Jobs Business Analyst

Дія — це продукт, який змінює спосіб взаємодії громадян із державою. Ми працюємо з великими викликами, складними реєстрами, інтеграціями та сценаріями, які охоплюють мільйони людей.
Шукаємо фахівця, який мислить системно, розуміє поведінку користувачів і вміє працювати у середовищі з обмеженнями.

У фокусі роботи:
– трансформація життєвих сценаріїв (народження дитини, штрафи, купівля авто) у зрозумілі цифрові процеси;
– взаємодія з стейкхолдерами (включно з міністерствами) мовою цінності, ризиків та впливів на користувача;
– проведення Discovery: інтерв'ю, аналіз даних, формування гіпотез, побудова CJM і user flows;
– формувати продуктове бачення розвитку Дії та пропонувати напрямки еволюції сервісів на основі даних, поведінкових патернів та зворотного зв’язку користувачів;
– оцінка наслідків нових фічей, моделювання ризиків;
– моделювання As-Is, To-Be станів;
– працювати з BRD, User Story Mapping;
– участь у продуктовій трансформації: спрощення процесів, мінімізація «псевдопродуктових» практик, покращення прийняття рішень;
– пропрацювання спільно з дизайнерами та системними аналітикам UX-флоу, інтерфейсів, технічної реалізації.

Від вас очікуємо:
– вища освіта;
– від 2 років досвіду роботи бізнес-аналітиком в ІТ-проєктах;
– глибоке розуміння теорії продуктового менеджменту;
– UX розуміння та вміння шукати прогалини у спроектованих флоу;
– розуміння принципів оцінки Business Value розроблюваних сервісів;
– глибоке розуміння процесів розробки програмного забезпечення;
– досвід створення функціональних та технічних специфікацій, user stories;
– знання методологій аналізу бізнес-процесів (BPMN, UML);
– розуміння принципів проектування API та роботи з REST, SOAP, JSON, XML;
– досвід роботи з системами управління проектами (Jira, Confluence).

Буде плюсом:
- глибоке розуміння принципів доступності (accessibility) мобільного застосунку.

Ми шукаємо талант, який:
– генеруватиме ідеї для нових революційних фічей;
– виступає UX-адвокатом: аргументовано захищає інтереси користувача перед стейкхолдерами, вміє знаходити win-win рішення;
– має високий рівень самостійності та автономності;
– проявляє гнучкість, готовий до швидкої зміни пріоритетів і роботи в динамічному середовищі.

Ми пропонуємо:
– можливість впливати на розвиток державних цифрових сервісів національного масштабу;
– роботу з інноваційними технологіями та методологіями;
– професійний розвиток та навчання;
– дружню команду однодумців, націлену на результат;
– офіс з генератором;
– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?
Це шанс стати частиною Міністерства цифрової трансформації, змінювати правила гри, створюючи революційні продукти з реальним впливом на мільйонну аудиторію, і напряму працювати з ключовими міністерствами України

UGB (АБ «УКРГАЗБАНК») — системно важливий банк, що концентрується на фінансуванні сталого розвитку та входить до п’ятірки найбільших банків країни за обсягом активів. Має стратегічне значення для української економіки, є універсальним і стабільно обслуговує всі клієнтські сегменти: фізичних осіб, малий та середній бізнес, великі корпорації, комунальні підприємства та муніципалітети.

UGB (АБ «УКРГАЗБАНК») — надійний роботодавець та соціально-відповідальний банк, який веде активну благодійну діяльність, підтримує армію та громади.

Інноваційна, творча, гнучка та результативна команда — наша цінність та один із ключових фокусів розвитку. Ми запроваджуємо сучасні практики управління та програми розвитку персоналу, дбаємо про добробут співробітників.

Цікавих завдань та нових викликів стає все більше, тож наша амбітна команда в пошуку нових кандидатів. Адже ми знаємо — #все_тримається_на_людях!

Якщо ви є ідейним прихильником «зеленої» трансформації, прагнете масштабних проєктів та рішучих кроків, чекаємо на ваше резюме на вакансію «Бізнес-аналітик з розвитку систем дистанційного обслуговування юридичних осіб ».

Відгукуйтесь, якщо вам цікаво:

• Збір, аналіз та документування вимог для нових функціональностей або змін у системі дистанційного обслуговування (веб/мобільна версія) постановка завдань на розробку .
• Взаємодія з бізнес-підрозділами та ІТ, UX-дизайнерами, командою розробки
• Побудова та оптимізація бізнес-процесів дистанційного обслуговування корпоративних клієнтів, створення схем, опис бізнес-процесів,  підготовка мокапів .
• Формалізація та узгодження бізнес-вимог до програмного забезпечення.
• Участь у презентації рішень для навчання користувачів та впровадження продуктів.
• Написання функціональних специфікацій, user stories, use cases, тест-кейсів та ін. 
• Розробка проектної та призначеної для користувача документації.
• Супровід розробки, тестування, приймання та впровадження розробки.
• Підтримка і супровід рішень по завершенню проекту.
• Участь у презентації рішень для навчання користувачів.

Ви «наша людина», якщо маєте:

• Від 3 років  на посаді бізнес-аналітика
• Практичний досвід участі у розробці\супроводі інтернет-банкінгу та/або мобільного банкінгу для юридичних осіб та/або фізичних осіб-підприємців - бажано.
• Розуміння банківських процесів для юридичних осіб та ФОП: відкриття рахунків, платіжні операції, депозити, кредити, валютні операції, електронний документообіг та інше.
• Досвід проектної роботи з впровадження програмних рішень.
• Аналітичні навички та вміння структурувати інформацію.

• Знання нормативних документів НБУ  і розуміння бізнес-процесів здійснення операцій з клієнтами банку.

   

Чому вам сподобається працювати у нас:

• гнучкі умови праці- дистанційний формат роботи.
• різноманітні можливості для застосування вашого досвіду, знань і реалізації професійних амбіцій;
• постійний професійний розвиток та навчання: ми надаємо внутрішні й зовнішні програми для вдосконалення навичок і розширення знань;
• кар'єрні перспективи в стабільній компанії, що підтримує розвиток і просування всередині організації;
• конкурентний рівень оплати праці, який відповідає вашим знанням і досвіду;
• система преміювання, що базується на досягненні результатів і ефективності вашої роботи;
• медичне страхування: ми піклуємось про ваше здоров’я, забезпечуючи своєчасний доступ до медичних послуг у разі потреби;
• фінансова підтримка у складних життєвих обставинах: ми надаємо допомогу під час кризових ситуацій або життєвих труднощів;
• офіційне працевлаштування та всі соціальні гарантії відповідно до законодавства України.

UGB еко банк країни — все тримається на людях!

До зустрічі в UGB!

Направляючи резюме, кандидат надає свою згоду АБ «УКРГАЗБАНК» на обробку персональних даних в рамках чинного законодавства України з метою забезпечення реалізації трудових відносин. Кандидат надає свою згоду на те, що його персональні дані можуть бути включені в базу персональних даних АБ «УКРГАЗБАНК». АБ «УКРГАЗБАНК» гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.

ViyarTech - місце, де IT-інновації зустрічаються з реальним виробництвом. Ми - продуктова IT-компанія в екосистемі Viyar, лідера українського ринку з виробництва меблевих деталей. Кожен рядок нашого коду безпосередньо впливає на виробничі лінії. 

200+ спеціалістів ViyarTech створюють IT-рішення для повного циклу виробництва меблів - від управління сучасними цехами до веб сервісів для мільйонів українців.

Ми шукаємо Process Analyst, який допоможе досліджувати, оптимізувати та проєктувати бізнес-процеси управління номенклатурою, закупівлями та запасами, а також підготувати основу для їх подальшої автоматизації.

Це роль для досвідченого практичного фахівця, який готовий глибоко занурюватися у процеси, аналізувати їхню фактичну логіку, знаходити системні проблеми та формувати нову процесну модель для ефективної роботи компанії.

Важливо! Ми частина екосистеми виробничої компанії і працюємо в офісі.
 📍 Наша адреса: Бульвар Вацлава Гавела 6 (метро Берестейська)
 

Твої задачі:

• Досліджувати та описувати поточні бізнес-процеси (as-is) у напрямках номенклатури, закупівель, постачання та управління запасами.
• Проводити інтерв’ю та робочі сесії з учасниками процесів для виявлення фактичної логіки роботи, винятків та проблемних зон.
• Моделювати цільові процеси (to-be) та формувати нову логіку взаємодії між підрозділами і системами.
• Виявляти процесні розриви, дублювання операцій, неефективні ручні дії та відсутність контрольних точок.
• Опрацьовувати процеси управління номенклатурою, атрибутами товарів та якістю master data.
• Аналізувати та оптимізувати процеси внутрішніх закупівель, планування потреб і взаємодії з постачальниками.
• Досліджувати процеси управління запасами, розподілу залишків, інвентаризації та контролю складських запасів.
• Формувати бізнес-вимоги до автоматизації процесів та систем аналітики.
• Визначати вимоги до звітності, прогнозування попиту та моделей планування закупівель і розподілу запасів.
• Брати участь у підготовці регламентів, інструкцій та супроводі впровадження процесних змін.

Необхідна експертиза: 

• Досвід аналізу та опису бізнес-процесів (as-is / to-be).
• Досвід роботи з великим номенклатурним асортиментом або складними довідниками.
• Досвід реінжинірингу або глибокої оптимізації процесів.
• Розуміння процесів управління номенклатурою та master data.
• Практичний досвід роботи з внутрішніми закупівлями або procurement-процесами.
• Розуміння процесів управління запасами, постачання, інвентаризації та розподілу залишків.
• Досвід формування бізнес-вимог та технічних завдань для автоматизації.
• Вміння формувати вимоги до звітності, аналітики та управлінських метрик.
• Системне мислення та здатність знаходити причинно-наслідкові зв’язки між процесами.

Буде перевагою:

• Досвід участі у впровадженні або оптимізації ERP / WMS / procurement / inventory систем.
• Досвід формування логіки прогнозування попиту та планування закупівель.
• Досвід у виробничих, дистрибуційних або retail / e-commerce компаніях.
• Розуміння моделей replenishment, allocation, safety stock, ABC/XYZ. 

Процес найму:

• Інтервʼю з нашим рекрутером (онлайн, орієнтовно 45 хв)
• Технічне інтервʼю (офлайн, орієнтовно 1 год)

Пропонуємо:

• Цікаві завдання та можливість впливати на продукт з всеукраїнським ім'ям.
• Можливості для карʼєрного росту (матриця компетенцій).
• Сучасна та потужна робоча техніка.
• Соціальний пакет (24 к.д відпустки, лікарняні (50% від ставки)
• Компенсація профільного навчання (50%), внутрішні тренінги.
• Програма Mental Health (корпоративний психолог, нутриціолог).
• Корпоративні знижки на продукцію компанії та партнерів (меблі, техніка, комплектуючі).
• Знижки на харчування в ресторані компанії.
• Бюджет на соціальну підтримку/допомогу працівникам.

Хочеш дізнатися про нас більше?
Сторінка компанії на DOU: https://jobs.dou.ua/companies/viyartech/vacancies/

Наші напрямки:
🎨 Власні 2D/3D CAD системи
Core продукт компанії. Повний цикл — від проєктування меблів до автоматичної генерації креслень та оптимізації виробництва.

⚙️ Автоматизація виробництва
Управління верстатами в реальному часі, логістика, планування, контроль якості. Інтеграція з обладнанням та IoT пристроями.

💼 ERP системи
Enterprise-рішення, яке інтегрує всі процеси: від закупівель до фінансів. Обробляємо мільйони транзакцій щомісяця.

🌐 Веб-платформи
Корпоративні сайти та внутрішні сервіси.

🔬 R&D
Експериментуємо з ML, інструментами AI, оптимізацією алгоритмів для виробництва.

Залишай заявку та приєднуйся до команди, що створює майбутнє!

Основні обов’язки

• Виявлення вимог та аналіз бізнес-потреб замовника щодо майбутнього продукту чи процесу 
• Моделювання поведінки системи та проєктування рішень за допомогою нотацій UML (згідно переліку функціональних та нефункціональних вимог), а також за необхідності створення “початкових” макетів/mockups/wireframes систем інтерфейсу 
• Здійснення аналізу проблемних областей і внесення пропозицій для поліпшення 
• Написання технічної документації необхідної для ведення проєкту, сервісу і передача продукту замовнику (інструкції, технічні завдання, специфікації) 
• Підтримка в актуальному стані опису проєкту/процесу/технології, історії змін та версій в Jira, звіти про тестування на confluence, статус виконання завдань командою розробки в Jira 
• Здійснення декомпозиції завдань, передача в команди розробки, залучення (за потреби) необхідних підрозділів та контроль виконання 
• Валідація схеми тестування функціоналу системи від тестувальника та при потребі проведення первинного тестування функціональності 
• Аналіз помилок, збоїв та причин їх виникнення в роботі систем з подальшим визначенням дій для їх недопущення

Основні вимоги

• 2+ роки комерційного досвіду системним аналітиком
• Знання принципів роботи SQL та NoSQL (базовий рівень)
• Знання загальних понять архітектури ПЗ
• Знання засобів моделювання бізнес-процесів, даних, інфраструктури
• Розуміння принципів роботи з API
• Досвід написання технічних завдань або розробки схем бізнес-процесів використовуючи UML, глибокого пропрацювання задач
• Досвід аналізу проблем та генерації ідей по їх мінімізації або повного усунення
• Досвід успішної взаємодії з бізнес-замовником/іншими підрозділами/клієнтами
• Досвід з інтеграції нових можливостей та активної розробки навантажених систем

Буде перевагою

• Досвід роботи в команді з розробки нової функціональності, реалізації проєктів чи бізнес-процесів

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсацію лікарняних
• Конкурентну заробітну плату
• Бонуси, премія відповідно до політики компанії
• Медичне страхування 
• Корпоративне навчання
• Можливість віддаленого формату роботи
• Корпоративну фінансову допомогу у критичних ситуаціях

NovaPay — міжнародний фінансовий сервіс, що входить в ГК NOVA.
Ми створюємо сучасні платіжні рішення для бізнесу та мільйонів користувачів. Розвиваємо власну платіжну систему, мобільний застосунок і пропонуємо широкий спектр продуктів і послуг як офлайн — у відділеннях Нової пошти, так і онлайн.
NovaPay — це місце для справжніх профі, де інноваційні ідеї, рішення та технології формують майбутнє фінтех-індустрії.
Наразі ми запрошуємо до команди фахівця на посаду "Business Analyst (Еквайринг)"

Наші очікування:

• досвід роботи за відповідним фахом – від 3-х років;
• навички аналізу, моделювання та опису бізнес-процесів;
• знання методів бізнес-аналізу, стратегії розробки та вдосконалення продуктів; 
• знання методології обліку в банках, принципів впровадження банківських продуктів;
• знання принципів роботи платіжних систем та карткових продуктів, а також стандартів безпеки платіжних транзакцій;
• знання етапів життєвого циклу розробки ПЗ; 
• знання ключових задач та технік бізнес-аналізу;

• знання принципів протокольного обміну даними між інформаційними системами.

   

Основні завдання:
 

• аналіз інтеграційних процесів з партнерами Компанії у сфері еквайрингу, виявлення проблемних зон та надання пропозицій їх усунення; 
• збір та аналіз вимог від стейкхолдерів щодо функціональних можливостей еквайрингу;
• опис бізнес-вимог у форматі технічних завдань; 
• розробка функціональних і нефункціональних вимог для реалізації інтеграційних процесів;
• участь у плануванні, розробці та супроводі інтеграційних рішень між системою еквайрингу та іншими автоматизованими системами; 
• участь у процесах внесення змін та доопрацювань інтеграційних рішень; 
• взаємодія з банками, платіжними провайдерами, агрегаторами стосовно усунення інцидентів та підтримки процесів обробки платежів;
• взаємодія з розробниками, надання пропозицій покращення продуктивності, безпеки та зниження ризиків карткового модуля; 

• тестування впроваджених оновлень в еквайрингових та карткових процесах.

   

Ми пропонуємо:
 

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання);
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).

Якщо вас зацікавила вакансія та ваш досвід роботи і кваліфікація відповідають вимогам, надсилайте своє резюме відгуком на цю вакансію.
Відправляючи резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних компанією ТОВ «НоваПей» в рамках чинного законодавства України.
Звертаємо вашу увагу, що зворотний зв'язок на відправлене резюме надається тільки в разі позитивного рішення по подальшому розгляду вашої кандидатури.
В іншому випадку, ваші дані будуть збережені в базі резюме Компанії і ми будемо раді звернутися до вас у разі появи відповідної вакантної посади.

«БаДМ» — національний дистриб’ютор фармацевтичного ринку України. Ми віримо в силу нашої команди та забезпечуємо ліками всю Україну!

Ви мрієте про стабільну роботу в класній команді? Бажаєте кожного дня дбати про здоров’я українців? Тоді Вам точно до нас!

Ми готові розглянути кандидатів після курсів з відміннім знанням теорії, та бажанням розвиватись у напрямі BA.

Вимоги до кандидата:

• Знання етапів та принципів розробки ПЗ;
• Розуміння моделювання бізнес-процесів (BPMN, IDEF);
• Розуміння принципів розробки прототипів з Balsamiq, Axure;
• Вміння написання технічних завданнь (use case та user story);
• Комунікабельнисть, уважність, бажання навчатись.

Ми раді запропонувати:

• Офіційне оформлення, «білу» заробітну плату
• Оплачувану відпустку та лікарняні
• Комфортний сучасний офіс з організованим простором для обіду та відпочинку
• Графік роботи: пн-пт з 9:00 до 18:00
• Дружню команду професіоналів
• Програму адаптації для новачків
• Корпоративні заходи з інтеграцією української культури
• Подарунки до свят і майстер-класи для дітей співробітників
• Корпоративний транспорт, авто і вело парковку
• Ми знаходимося: ж/м Тополя-1

• Якщо все це про Вас і Ви бажаєте стати частиною професійної команди «БаДМ» — надсилайте Ваше резюме.

   

  До зустрічі на співбесіді!

Ваші майбтні функціональні обов'язки:

• Аналіз бізнес вимог по маркетинговим ініціативам (Мarketing Аctivities)

• Координація з виконавцями для запуску МА

• Написання та узгодження технічної документації по IT системам

• Складання та узгоджування технічних завданнь, планів, протоколів інтеграційного, клієнтського тестування

• Проведення аналізу бізнес-процесів та продуктів під час збору бізнес-вимог по внесенню змін в інформаційні системи, створення нових сервісів та продуктів

Ваша кваліфікація:

• 1,5+ років досвіду у сфері інформаційних технологій

• Сильні комунікаційні навички

• Вміння працювати з декількома завданнями одночасно

• Англійська мова на рівні Іntermediate+

• Досвід роботи з Jira/Confluence, MS Office

• Знання UML, BPMN

Бажано:

• Технічна освіта

• Досвід роботи з MS Project

Що ми раді вам запропонувати:

• Здатність розвиватися в рамках проекту

• Гнучкий графік

• Робота віддалено або в офісі

• Стабільність

• Медичне страхування

• Юридична підтримка

• Сплачувана відпустка та лікарняний

Delta M — продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group. Уже понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.

Наше програмне забезпечення — Delta M CRM та Delta Tel — використовують 100+ банківських та фінансових установ у понад 20 країнах на території Євразії, Африки та Латинської Америки.
 

Сайт компанії: https://delta-m.it/
 

Ми шукаємо системного бізнес-аналітика з сильними технічними навичками для роботи з налаштуванням та впровадженням CRM-системи і систем телефонії. Позиція передбачає активну роботу з інтеграціями, базами даних та технічною логікою систем.
 

Основні задачі:

• Аналіз бізнес-процесів клієнтів та трансформація їх у системні вимоги.
• Збір, деталізація та документування функціональних і технічних вимог.
• Налаштування CRM-системи відповідно до бізнес-логіки клієнта.
• Робота з інтеграціями між CRM, телефонією та зовнішніми системами.
• Підготовка технічних завдань для розробників та контроль реалізації.
• Робота з базами даних, аналіз даних та перевірка коректності інтеграцій.
• Участь у тестуванні реалізованих рішень.
• Комунікація з клієнтами та технічними командами під час реалізації проєктів.
   

Вимоги:

• Досвід роботи системним або бізнес-аналітиком від 1–2 років.
• Практичний досвід роботи з CRM-системами.
• Впевнені навички роботи з SQL (написання складних SQL-запитів, робота з джойнами, фільтрацією, аналізом даних).
• Розуміння принципів роботи REST API та інтеграцій між системами.
• Базове розуміння архітектури інтеграцій та обміну даними між системами.
• Досвід участі у проєктах інтеграції різних IT-систем.
• Розуміння логіки бізнес-процесів та принципів системного аналізу.
• Високий рівень самостійності у роботі та здатність приймати рішення в межах проєкту.
• Розвинені навички тайм-менеджменту та пріоритизації задач.
• Хороші комунікаційні навички для взаємодії з клієнтами та технічними командами.
   

Буде перевагою:

• Досвід роботи з системами телефонії або контакт-центрами.
• Досвід роботи з webhooks, API-запитами, інтеграційними сценаріями.
• Розуміння логіки передачі даних між CRM або ERP-системами.
• Досвід участі у проєктах впровадження CRM або автоматизації бізнес-процесів.
   

Що ми пропонуємо:

• роботу над складними технічними проєктами впровадження CRM та інтеграцій
• високий рівень автономності у прийнятті технічних рішень
• роботу в команді системних аналітиків та інженерів
• можливість розвиватися у напрямку системного аналізу та інтеграційної архітектури
 

Також:

• конкурентну та стабільну оплату
• прозору систему бонусів за завершені впровадження
• оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних
• корпоративну англійську мову
• бонуси на спорт / навчання / здоров’я
 

📍 Формат роботи: remote / hybrid / office
📍 Графік: пн-пт, 9:00–18:00
 

Для тих, хто працює з офісу — затишний простір за 5 хвилин від метро Чернігівська з сучасною технікою та смаколиками ☕
 

Етапи відбору

1️⃣ Знайомство з рекрутером
2️⃣ Технічне інтерв’ю
3️⃣ Тестове завдання
4️⃣ Оффер 🎉
 

Готові приєднатися до Delta M?
Надсилайте своє резюме — будемо раді знайомству.

Якщо ваш досвід відповідає позиції, ми зв’яжемося з вами протягом 5 робочих днів 💙

Delta M — продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group. Уже понад 18 років ми розробляємо та впроваджуємо програмні рішення по всьому світу.

Наше програмне забезпечення — Delta M CRM та Delta Tel — використовують 100+ банківських та фінансових установ у понад 20 країнах на території Євразії, Африки та Латинської Америки.
 

Сайт компанії: https://delta-m.it/
 

Що буде у ваших задачах:

• Налаштування CRM-системи відповідно до бізнес-логіки
• Робота з інтеграціями (CRM, телефонія, зовнішні системи)
• Аналіз даних та перевірка коректності інтеграцій
• Участь у тестуванні реалізованих рішень
• Робота з базами даних, аналіз бізнес-процесів клієнтів та трансформація їх у системні вимоги.
• Збір, деталізація та документування функціональних і технічних вимог
• Підготовка технічних завдань для розробників та контроль реалізації
• Комунікація з командою та клієнтами

Наш ідеальний метч:

• Розуміння роботи REST API та інтеграцій між системами.
• Практичний досвід роботи з SQL (складні SQL-запити, join, фільтрація, аналіз даних)
• Розуміння логіки бізнес-процесів та принципів системного аналізу.
• Високий рівень самостійності у роботі та здатність приймати рішення в межах проєкту.
• Розвинені навички тайм-менеджменту та пріоритизації задач.
• Хороші комунікаційні навички для взаємодії з клієнтами та технічними командами.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з системами телефонії або контакт-центрами.
• Досвід роботи з webhooks, API-запитами, інтеграційними сценаріями.
• Розуміння логіки передачі даних між CRM або ERP-системами.
• Досвід участі у проєктах впровадження CRM або автоматизації бізнес-процесів.
   

💡 Якщо ваш досвід у бізнес-аналізі ще розвивається — це ок. Нам важливі технічне мислення та бажання заглиблюватися в системи.
 

Що ми пропонуємо:

• Роботу над технічними проєктами впровадження CRM та інтеграцій
• Можливість впливати на технічні рішення в межах проєкту
• Роботу в команді системних аналітиків та інженерів
• Можливість розвиватися у напрямку системного аналізу та інтеграційної архітектури

Також:
• конкурентну та стабільну оплату
• прозору систему бонусів за завершені впровадження
• оплачувану відпустку та компенсацію лікарняних
• корпоративну англійську мову
• бонуси на спорт / навчання / здоров’я

📍 Формат роботи: remote / hybrid / office
📍 Графік: пн-пт, 9:00–18:00

Для тих, хто працює з офісу — затишний простір за 5 хвилин від метро Чернігівська з сучасною технікою та смаколиками ☕

Етапи відбору
1️⃣ Знайомство з рекрутером
2️⃣ Технічне інтерв’ю
3️⃣ Тестове завдання
4️⃣ Оффер 🎉

Готові приєднатися до Delta M?
Надсилайте своє резюме — будемо раді знайомству.
Якщо ваш досвід відповідає позиції, ми зв’яжемося з вами протягом 5 робочих днів 💙

Привіт!

Мене звати Анастасія, я рекрутер компанії CRMiUM, одного з найбільших мультисистемних інтеграторів CRM та ERP систем в Україні. Ми допомагаємо бізнесам автоматизувати процеси, підвищуючи їх ефективність та прибутковість.

Наразі ми шукаємо Бізнес-аналітика для участі у проєктах з впровадження Odoo ERP.

Профіль кандидата:

Пріоритетний профіль — спеціаліст з практичним досвідом роботи з Odoo, який розуміє можливості системи та вміє адаптувати її під бізнес-процеси клієнта.

Також розглядаємо бізнес-аналітиків та ERP-спеціалістів з досвідом у суміжних системах: 1С, SAP, BAS та інших. Глибока аналітична база у поєднанні з готовністю опанувати Odoo є достатньою умовою для розгляду кандидатури.

Наш кандидат:

1. Володіє глибокими знаннями Odoo, у тому числі глобальні налаштування та технічні параметри (cron, системні змінні, email-alias) або має досвід у суміжних системах.
2. Має сильні аналітичні навички: проводить gap-аналіз, описує процеси в BPMN/UML, готує BRD, UC, US, технічні ТЗ.
3. Розбирається в інтеграціях: REST API, Postman, webhooks, HTML-шаблони, читання коду (JS/Python), розуміння ООП та структур даних.
4. Орієнтується у повному життєвому циклі розробки — від збору вимог до запуску та контролю виконання.
5. Має розвинені soft skills: вміє модерувати зустрічі, презентувати рішення, менторити колег та самостійно вести проєкти.
6. Рівень англійської Upper-Intermediate.

Що робити:

1. Проводити gap-аналіз, оцінювати проєкти з урахуванням ризиків та моделювати процеси в BPMN/UML.
2. Готувати технічні завдання, діаграми, документацію, формувати BRD за результатами discovery.
3. Налаштовувати та інтегрувати Odoo з іншими системами, працювати з API та webhooks.
4. Презентувати рішення, навчати клієнтів та створювати інструкції.
5. Супроводжувати клієнтів після впровадження ERP, забезпечуючи якісну підтримку.
6. Проводити навчання або створювати інструкції по роботі з системою для клієнтів.

Умови роботи:

1. Погодинний рейт на підставі білінгу по проєктам;
2. На період 6 місяців фіксуємо гарантовану виплату, її суму визначаємо за підсумками співбесіди;
3. Графік: пн-пт 9:00 -18:00 (бути на зв’язку, але робочі години ви можете адаптувати під себе);
4. Повний remote;
5. Відсутність мікроменеджменту та бюрократії;
6. Прогресивна команду однодумців, яка розділяє підхід work-life-balance.

bill_line — технологічна платформа для фінансових рішень онлайн-бізнесів. Ми допомагаємо клієнтам спрощувати складні фінансові процеси, щоб масштабувтаи бізнеси.

Наш продукт — це гнучка платформа, яку ми налаштовуємо під потреби кожного клієнта, беручи на себе частину технологічних процесів і допомагаючи бізнесу працювати ефективніше.

Цей підхід ми впроваджуємо і всередині команди: гнучкість і відповідальність для результату. Якщо це про тебе, долучайся до команди.
 

Чому ми?

bill_line — це «швейцарський ніж» у світі фінтеху для будь-якого клієнта, якому необхідно приймати платежі у всьому світі. Це означає, що bizdev-, support-, legal- та finance-відділи завжди з нашим мерчантом — від запиту на підключення до інтеграції та супроводу транзакцій.

Ми пишаємося своїм підходом та його результатами. Але кожен успіх — це пазл, але скласти цей пазл може лише найкраща у світі команди. Бажаєш стати її частиною та змінювати ринок українського та міжнародного фінтеху? Це прекрасно, бо якраз зараз ми у пошуку Business Analyst BAS ERP.

Серед щоденних завдань:

• аналіз облікових бізнес-процесів компанії;
• ознайомлення з поточними процесами, пошук шляхів оптимізації, реорганізації та автоматизації;
• збір вимог від замовників;
•  проведення інтерв'ю з користувачами, систематизація та документування вимог;
• участь в узгодженні планованих змін в конфігурацію
• ідготовка ТЗ, постановка задач у Jira;
• координація розробки;
• тестування рішень;
• супроводження запуску рішень в промислову експлуатаціюl;
• навчання та підтримка користувачів;
• підтримка користувачів, створення інструкцій у Confluence;
• документування бізнес-процесів;
• побудова схем, регламентів, технічного опису;
• пошук та виправлення помилок в існуючій обліковій системі.

Ми очікуємо від кандидата:

• досвід БА від 3 років
• досвід роботи з продуктами платформи 1С та (або) BAF
• базові знання управлінського обліку

💡Що ми пропонуємо:
🌐Наш HQ у незламному Києві, поблизу станції метро Звіринецька. Також маємо крутий EU-офіс, якщо ви релоковані.
👨‍💻У тебе одразу буде все для роботи (найкраща техніка, підписки на необхідні сервіси та все, що зробить тебе ефективним).
⚡Розглядаємо як віддалений, так і гібридний формат роботи.
При гібридному форматі понеділок, середа і п'ятниця в офісі, а в інші дні за вибором. Будь певен: у нашому робочому просторі навіть під час блекаутів тебе чекає стабільний вайфай, те саме “електрохарчування”, незалежне опалення, спортзона, душ та навіть місце для сну!
😎Ми резиденти Дія.City, а тому надаємо різні опції працевлаштування з першого дня роботи.
🏖️Маємо 24 днів оплачуваної відпустки. Якщо ти трудоголік і не використав її – компенсуємо грошима.
💊Оплачуємо лікарняні в повному обсязі.
🥗 корпоративні обіди на власний смак від GudFood.
👩‍🔬Обов'язкове медичне страхування.
🧘‍♀️Сесії з психологами - підтримуємо ментальне здоров’я.

💡 Як ми розважаємося
Крута команда — наш головний актив і привід для гордості. Твої майбутні колеги люблять активний відпочинок, помірятися донатами на ЗСУ, поділитися враженнями про фільм або послухати улюблену музику разом. Нерідко ми закінчуємо робочий тиждень веселим п’ятничним міні-паті у колі колег.

💡 People care
Це наш принцип у внутрішній корпоративній культурі: ми підтримуємо одне одного, а компанія допомагає реалізації та професійному зростанню колег.
Піклуємося про здоров’я колег та проводимо Дні Здоров’я.

💡 Навчання і розвиток
Ми регулярно беремо участь у топових міжнародних fintech, e-commerce, crypto- конференціях, зустрічах.
Ми оплачуємо навчання (курси, тренінги, семінари) для професійного зростання і розвитку команди.
Підтримуємо у вивченні англійської мови або інший мов, особливо для експансії на нові ринки!

UA Mental Help 🇺🇦🌿 допомагає українцям дбати про своє ментальне здоров’я. Ми створюємо якісний психоедукаційний контент, розвиваємо мережу партнерів та надаємо безкоштовні консультації для вразливих груп населення. Наша команда активно розвивається та працює з сучасною CRM-системою Creatio. Ми шукаємо бізнес-аналітика та адміністратора системи, який (-а) стане сполучною ланкою між бізнес-процесами організації та технічними можливостями платформи Creatio.

Формат: Віддалена робота.
Зайнятість: Повна 
Твоя роль: Ти будеш "мозковим центром" нашої CRM-системи. Твоє завдання - перекладати потреби
команди (координаторів, маркетингу, керівництва) на мову системи Creatio. Ти
налаштовуватимеш систему інструментами low-code, а для складних задач — ставитимеш
технічні завдання нашому розробнику.

Основні обов’язки:
1. Аналіз та оптимізація: Аудит поточних процесів обробки заявок (від реєстрації на сайті
Wix/у додатку до завершення терапії). Побудова схем процесів у BPMN.
2. Налаштування Creatio (Low-code): Створення та редагування бізнес-процесів, кейсів (DCM),
налаштування карток, розділів та прав доступу в Creatio Studio.
3. Marketing Automation: Налаштування сегментації бази, тригерних розсилок та кампаній у
модулі Marketing.
4. Робота з розробником: Написання чітких технічних завдань (ТЗ) на доопрацювання
системи та інтеграцій (з сайтом на Wix та мобільним додатком). Тестування функціоналу
після розробки.
5. Адміністрування та аналітика: Управління користувачами, налаштування дашбордів та
звітів для керівництва.
6. Підтримка: Написання інструкцій та консультація команди щодо роботи в системі.

Наші очікування:
 Досвід: Від 2 років роботи з платформою Creatio (бажано знання функціоналу Studio та
Marketing).
 Навички бізнес-аналізу: Вміння структурувати хаос, чітко описувати вимоги та малювати
зрозумілі схеми BPMN.
Технічне розуміння:
 Глибоке знання low-code інструментів Creatio (Process Designer, Section Wizard).
 Базовий SQL (вміння будувати прості вибірки для перевірки даних).
 Розуміння логіки роботи API та веб-інтеграцій (як дані передаються з сайту/додатку в CRM).
 Комунікація: Здатність пояснити складні технічні речі простою мовою та знайти спільну
мову як з психологами, так і з розробниками.
Буде перевагою досвід роботи з інтеграціями (веб-хуки, лендінги).
Наявність сертифікатів Creatio (Analyst).

Що ми пропонуємо?
✅ Гнучкі умови праці — контрактна співпраця.
✅ Віддалений формат — працюйте з будь-якої локації (головне — стабільний інтернет).
✅ Оплачувані відпустки та лікарняні.
✅ Професійний розвиток — навчання, можливість зростати у дружній команді однодумців.
✅ Відчуття місії — ваша робота безпосередньо впливатиме на ментальне здоров’я українців.

💬 Готові приєднатися?
Якщо вас зацікавила вакансія, надсилайте резюме. Зверніть увагу, що ми контактуємо лише з кандидатами, які були відібрані для проходження співбесіди.

Kitsoft — українська GovTech-компанія, яка допомагає створювати цифрові держави нового покоління. Ми понад 11 років розробляємо та впроваджуємо цифрові сервіси для мільйонів людей, змінюючи те, як громадяни взаємодіють із державою — швидко, зручно та прозоро.

Швидше за все, ти вже знаєш або користуєшся нашими продуктами: послуги на порталах Дія, Київ Цифровий, єПідприємець, цифрові державні сервіси для громад, бізнесу, військових і соціальної сфери. Наші рішення використовують понад 20+ мільйонів українців.

Окремий фокус — Liquio, наша AI-driven low-code платформа для створення та масштабування державних послуг. Саме на Liquio побудовані сотні сервісів в Україні, і сьогодні ми виводимо цю платформу на міжнародні ринки, допомагаючи іншим країнам запускати цифрові сервіси швидко, безпечно та відповідно до міжнародних стандартів. 

Ми масштабуємо український досвід цифрової стійкості у світ. У нас складні та амбітні проєкти, сильна команда, культура розвитку й реального впливу. 

Ми шукаємо Business Analyst, який відповідатиме за стабільність, розвиток і оптимізацію бізнес-процесів компанії. Це роль для людини, яка не обмежується тільки збором вимог, а бере участь у стратегічному плануванні, визначає стандарти та забезпечує безперебійне функціонування ключових бізнес-функцій.

Що робить наш Business Analyst:

• Аналіз вимог
• Формування обсягу проєкту, участь в оцінці бюджетів
• Проєктування процесів, структур даних, користувацьких форм, взаємодії систем та інших елементів бізнес-процесів
• Постановка задач розробникам
• Комунікація з командою і замовником
• Ведення технічної документації по проєкту
• Контроль якості та відповідності вимогам

Які професійні навички і досвід важливі:

• Успішний досвід роботи бізнес-аналітиком в IT від 2-3х років
• Вміння управляти зацікавленими сторонами, вести комунікацію
• Розуміння етапів проєктування
• Розуміння принципів human-centered проєктування
• Вміння проводити інтерв’ювання замовників, аналізувати вимоги, чітко формулювати задачі для розробників
• Вміння працювати з нормативно-правовою базою
• Навички підготовки технічної документації
• Навички побудови схем бізнес-процесів
• Навички формування обсягів та бюджету проєктів, планування, керування змінами, оцінка ризиків, контроль якості

Буде плюсом:

• Досвід роботи у високонавантажених IT-проєктах
• Досвід роботи з державними структурами
• Досвід сервіс дизайну
• Досвід з інтеграції різних реєстрів/систем

Команда, яка тебе чекає:

• Team Lead
• PM
• BA 
• DevOps
• DBA
• QA 
• Low-code Developer 

Як проходить відбір кандидатів:

• Надсилай своє резюме у відповідь на цю вакансію. 
• Важливо: ми не надаємо фідбек на етапі розгляду резюме.
• Якщо твоє резюме буде відповідати вимогам, наш рекрутер напише тобі, за потреби уточнить інформацію та запросить на співбесіду.
• Співбесіда проходить в Google Meet та має 2 етапи: 

1. Інтерв’ю з рекрутером (60 хв). Перевіряємо наскільки ми з тобою підходимо по цінностях та наявність необхідних компетенцій
2. Технічне інтерв’ю з керівником — Delivery Business Analyst  (60 хв). Фокус на навичках, щоб зрозуміти технічний рівень, знання, необхідні hard і soft скіли.

Умови роботи:

• Випробувальний термін — 3 місяці.
• Графік роботи гнучкий та залежить від команди, переважно з 09:30 до 18:30.
• Можна працювати з офісу (коворкінг за адресою м. Київ, вулиця Князів Острозьких, 32/2, м. Арсенальна) або дистанційно. Немає вимог до територіального розміщення кандидата, але перевагою є м.Київ
• Відпустка 24 календарних дні + святкові вихідні дні від компанії (у військовий час визначили 4 святкових вихідні: Великдень, День захисників і захисниць, Різдво, Новий рік)
• 5 лікарняних днів в рік без довідки від лікаря. З довідкою кількість днів необмежена, але звісно ж краще, щоб всі були здорові
• Підтримуємо навчання та підвищення кваліфікації: є план індивідуального розвитку та компенсація 70% вартості зовнішнього навчання. 
• Додаткова підтримка: частково компенсуємо витрати на заняття спортом, послуги психолога, а також надаємо матеріальну підтримку і три вихідні у необхідні моменти життя.

Приєднуйся до Kitsoft і створюй соціально-важливі цифрові послуги для урядів разом з нами!

Ми — українська продуктова IT-компанія Galaktica, яка створює і просуває свої власні онлайн продукти на найбільш платоспроможних ринках світу: США, Канада, Австралія, Великобританія, ЄС. Нашій компанії, як і основному продукту, вже 6+ років. Цей продукт монетизований та прибутковий, що дає нам змогу забезпечувати ріст і розвиток співробітників, масштабуватися та інвестувати у створення нових внутрішніх стартапів.

Ми вже маємо суттєві здобутки, але продовжуємо далі активно масштабуватись. У зв’язку з чим ми шукаємо Business Analyst, який приєднається до нашої молодої, активної і залученої команди!

Які навички та критерії нам зараз важливі:

• Маєте досвід роботи від 3 років;
• Маєте досвід документування вимог — вмієте складати та структурувати BRD (Business Requirements Document) / FRD (Functional Requirements Document);
• Вмієте системно оформлювати аналітичні вимоги, документацію та інструкції;
• Маєте досвід комунікації з різними стейкхолдерами — замовниками, маркетингом, продактами та розробниками;
• Гарно розумієте етапи розробки.

Буде великим плюсом, якщо ви:

• Маєте досвід роботи з продуктами вже в production;
• Маєте досвід роботи з платіжними сервісами;
• Маєте досвід роботи з АПІ сторонніх сервісів.

Ваші основні цілі та завдання:

• Створювати та регулярно оновлювати документацію;
• Підтримувати відповідні Confluence-розділи;
• Переводити бізнес-гипотези в BR;
• Створювати техничні задачі для технічної команди;
• Створювати мануальні інструкції;
• Регулярно оновлювати пріоритети по всіх задачах в роботі.

Що ми раді вам запропонувати:

• Формат роботи: обирайте, як вам зручніше — віддалено, гібридно або в офісі в Києві, Львові, Одесі чи на Кіпрі (Ларнака). Усі українські офіси обладнані генераторами зі Starlink і доступні для команди 24/7. Робочий графік — з 10:00 до 18:30;
• Обладнання: надаємо все необхідне для комфортної роботи та для вирішення масштабних завдань, експериментів — ноутбук/ПК/додаткові монітори чи спеціалізовані гаджети;
• Безпека та страховка: ми не лише слідкуємо за рівнем задоволеності співробітників, а й дбаємо про вас у скрутні моменти. Кожен співробітник має медичне страхування за рахунок компанії (на території України) або грошову компенсацію на спорт;
• Відпочинок та баланс: 3 тижні оплачуваної відпустки щороку, необмежені day off та гнучкі sick leaves без зайвої бюрократії. Ми довіряємо команді, тому підтримуємо здоровий баланс між роботою та особистим життям;
• Колеги та атмосфера: люди, які вас оточують, визначають рівень життя та розвиток. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;
• Безперервний розвиток: оплачуємо тренінги, семінари, онлайн-курси, конференції. Маємо власну LMS-систему, бібліотеку та книжковий клуб, які об’єднують тих, хто не зупиняється в навчанні. Крім того, у нас є 3 сертифіковані коучи, які проводять внутрішні навчання та персональні коуч-сесії для співробітників — це допомагає краще розуміти себе, прокачувати лідерські навички та досягати професійних цілей;
• Англійська мова: компенсуємо 50% вартості індивідуальних занять та маємо Speaking Club, щоб ви прокачали свою англійську мову та забули про будь-які бар’єри;
• Спортивні активності: долучайтеся до корпоративних тренувань з волейболу, бігу або йоги щотижня, які повністю оплачує компанія. Ми вже пробігли не один марафон, адже наші тренери — справжні професіонали;
• Командний дух: ми регулярно проводимо тімбілдінги від виїзних до затишних зустрічей в офісі. Це чудовий шанс познайомитись ближче й зарядитись енергією команди. Атмосферу наших івентів можна відчути тут — YouTube Galaktica.

🚀 Наша мета
Побудувати продуктову IT екосистему різних напрямків, у якій кожен співробітник матиме можливість відкривати внутрішні стартапи, рости та реалізовувати свої ідеї. Приєднуйтеся!
💙 Соціальна відповідальність
Наша компанія, як соціально відповідальний бізнес на постійній основі реалізує ряд проектів та ініціатив направлених на підтримку Сил оборони, учасників бойових дій та дітей.
На базі компанії діють два благодійні фонди, які спеціалізуються на реабілітації військовослужбовців та допомозі дітям військових і тим, хто постраждав від бойових дій. Наша компанія повністю забезпечує адміністративну діяльність цих фондів і виділяє кошти на їхні основні цілі.
Ми регулярно закуповуємо FPV-дрони, НРК та постачаємо нашим захисникам автомобілі. Минулого року ми вирішили розширити нашу підтримку ЗСУ і почали інвестувати в military-стартапи, що займаються виробництвом ударних дронів та НРК, адже цей напрям є одним із найпріоритетніших для наших збройних сил.
 

Дія — це продукт, який змінює спосіб взаємодії громадян із державою. Ми працюємо з великими викликами, складними реєстрами, інтеграціями та сценаріями, які охоплюють мільйони людей.

Шукаємо фахівця, який мислить системно, розуміє поведінку користувачів і вміє працювати у середовищі з обмеженнями.

У фокусі роботи:

– трансформація життєвих сценаріїв (народження дитини, штрафи, купівля авто) у зрозумілі цифрові процеси;

– взаємодія з стейкхолдерами (включно з міністерствами) мовою цінності, ризиків та впливів на користувача;

– проведення Discovery: інтерв'ю, аналіз даних, формування гіпотез, побудова CJM і user flows;

– формувати продуктове бачення розвитку Дії та пропонувати напрямки еволюції сервісів на основі даних, поведінкових патернів та зворотного зв’язку користувачів;

– оцінка наслідків нових фічей, моделювання ризиків;

– моделювання As-Is, To-Be станів;.

– працювати з BRD, User Story Mapping.

– участь у продуктовій трансформації: спрощення процесів, мінімізація «псевдопродуктових» практик, покращення прийняття рішень;

– пропрацювання спільно з дизайнерами та системними аналітикам UX-флоу, інтерфейсів, технічної реалізації.

Від вас очікуємо:

– вища освіта;

– від 2 років досвіду роботи бізнес-аналітиком в ІТ-проєктах;

– глибоке розуміння теорії продуктового менеджменту;

– UX розуміння та вміння шукати прогалини у спроектованих флоу;

– розуміння принципів оцінки Business Value розроблюваних сервісів;

– глибоке розуміння процесів розробки програмного забезпечення;

– досвід створення функціональних та технічних специфікацій, user stories;

– знання методологій аналізу бізнес-процесів (BPMN, UML);

– розуміння принципів проектування API та роботи з REST, SOAP, JSON, XML;

– досвід роботи з системами управління проектами (Jira, Confluence).

Буде плюсом:

- глибоке розуміння принципів доступності (accessibility) мобільного застосунку.

Ми шукаємо талант, який:

– генеруватиме ідеї для нових революційних фічей;

– виступає UX-адвокатом: аргументовано захищає інтереси користувача перед стейкхолдерами, вміє знаходити win-win рішення;

– має високий рівень самостійності та автономності;

– проявляє гнучкість, готовий до швидкої зміни пріоритетів і роботи в динамічному середовищі.

Ми пропонуємо:

– можливість впливати на розвиток державних цифрових сервісів національного масштабу;

– роботу з інноваційними технологіями та методологіями;

– професійний розвиток та навчання;

– дружню команду однодумців, націлену на результат;

– офіс з генератором;

– бронювання працівників за умови актуального військового обліку.

Готові до виклику?

Це шанс стати частиною Міністерства цифрової трансформації, змінювати правила гри, створюючи революційні продукти з реальним впливом на мільйонну аудиторію, і напряму працювати з ключовими міністерствами України