Jobs Account Manager

Хочете побудувати кар’єру в найбільшій логістичній компанії світу?
Шукаємо Sales менеджера у Sea&Avia напрямок
Найсучасніші технології ШІ в логістиці, клієнти з усього світу,
Офіс в Києві, ТОП-умови, бонуси, страхування.
Обговоримо деталі?

 

Main Responsibilities
 

– Активний пошук і залучення нових клієнтів;

– Проведення дзвінків, зустрічей та переговорів з потенційними партнерами;

– Локальні та міжнародні відрядження для підтримки клієнтів і розвитку напрямів;

– Ведення ділового листування англійською мовою з клієнтами та партнерами;

– Організація підписання договорів та оформлення документації;

– Внесення даних і ведення звітності у CRM-системі компанії;

– Розрахунок тарифів, підготовка комерційних пропозицій;

– Контроль виконання бюджету та фінансових показників;

– Робота з дебіторською заборгованістю та вирішення робочих ситуацій із клієнтами;

– Співпраця з іншими департаментами компанії для забезпечення якісного сервісу.

 

Mandatory Requirements

 

– Вища освіта;

– Знання англійської мови будуть перевагою;

– Досвід роботи у логістиці на аналогічній посаді від 1 року;

– Знання Incoterms 2020, принципів міжнародних перевезень та основних нормативних документів у сфері ЗЕД;

– Швидкість у прийнятті рішень, дотримання ділової етики, вміння вибудовувати партнерські відносини;

– Наявність актуальної клієнтської бази;

– Орієнтація на імпортний бізнес та розвиток стратегічних напрямків;

– Активність, ініціативність і позитивне мислення;

– Орієнтація на результат і здатність ефективно працювати в умовах багатозадачності.

 

We offer
 

– Можливість працювати у провідній міжнародній компанії, що задає стандарти в логістиці

– Цікаві проєкти та нестандартні завдання, де можна (та потрібно) проявляти ініціативу;

– Конкурентну заробітну плату та прозору бонусну систему, що мотивує на результат;

– Офіційне працевлаштування та повний соціальний пакет відповідно до КЗпП;

– Медичне страхування;

– Компенсацію витрат для відвудування клієнтів та заходів;

– Усе необхідне для комфортної роботи — робоче місце, комфортний офіс, мобільний зв’язок і підтримку 24/7;

– Можливість постійно зростати — навчання, тренінги, корпоративні курси;

– Реальний міжнародний досвід у сфері логістики та взаємодію з колегами з різних країн.

Зараз ми в FERM шукаємо Менеджера з продажу грантів, який буде працювати з лідами, супроводжувати клієнтів по грантових програмах та вести документообіг.

Що потрібно робити

• Обробляти вхідні ліди по грантах (невелика, якісна кількість).
• Консультувати клієнтів щодо грантових програм.
• Супроводжувати клієнтів і документообіг по співпраці.
• Дотримуватись стандартів клієнтського сервісу FERM.
• Виконувати фінансові KPI.
• Виконувати задачі по напряму грантів від керівника.

Що для нас важливо

• Розуміння продуктів і програм у напрямі грантів.
• Досвід телефонної комунікації з клієнтами.
• Аналітичні здібності та уважність до деталей.
• Клієнтоорієнтованість і вміння переконувати.
• Вільне володіння українською та російською мовами.

Soft skills

• Комунікабельність і відповідальність.
• Орієнтація на результат.
• Емпатія та стресостійкість.

Формат роботи

• Повна зайнятість 
• Гібридний формат
• Чіткі процеси та KPI
• Підтримка з боку команди FERM
• Можливість розвиватися в напрямі грантів

Приват Банк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідируючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Account Manager/Support Specialist, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, орієнтованого на якість та результат.

Мета посади: розробка та вдосконалення продуктів еквайрингу а саме SoftPos рішення ПриватБанку - застосунку "Термінал"

Основні обов'язки:

1. Onboarding & Adoption: Забезпечення плавного старту клієнта: навчання, інтеграція, налаштування продукту під бізнес-процеси клієнта 

2. Relationship Management: Бути голосом клієнта всередині компанії - передавати інсайти команді продукту, продажів, маркетингу 

3. Retention & Expansion: Збір вимог для інтеграції та передача продуктовій команді відповіді на запитання клієнта по інтеграції. Ідентифікація можливостей для розширення контракту чи додаткових рішень 

4. Cross-functional Alignment: Тісна взаємодія з: Sales - передача контексту після продажу, координація апселів; Product team - фідбек щодо фіч, проблем і потреб клієнтів; Support - управління ескалаціями та SLA

5. Інтеграція, підтримка та просування нових продуктів еквайрингу 

6. Організація підтримки та безперебійності роботи сервісів еквайрингу 

7. Розробка нових/удосконалення/автоматизація діючих процесів еквайрингу 

8. Планування та звітність за проектами 

9. Підготовка та супровід технічних завдань

10. Оцінка ризиків та обмежень регуляторних/клієнтських при запуску/доробках продуктів та процесів

11. Надання пропозицій щодо поліпшення сервісів та продуктів банку з урахування потреб бізнесу (індивідуального, корпоративного)

Основні вимоги:

• Вища освіта (бажано у сфері Фінансів, Економіки, Комп'ютерних наук або Менеджменту)
• Досвід роботи 2+ роки на релевантній посаді, яка вимагала управління відносинами та технічних знань (Customer Success Manager, Account Manager, Business Analyst або Integration Analyst)
• Досвід в оптимізації, автоматизації та впровадженні змін до діючих процесів для забезпечення безперебійності сервісів.
• Глибоке знання продуктів, сервісів, процесів та регуляторних вимог у сфері еквайрингу та платіжних систем
• Розуміння принципів роботи API-інтеграцій, платіжних циклів та основних етапів розробки (SDLC)
• Досвід написання, створення, контролю реалізації та впровадження технічних завдань (ТЗ) та функціональних специфікацій
• Здатність виступати комунікаційним мостом, ефективно "перекладаючи" з мови клієнта на мову розробників та навпаки
• Навички управління проєктами (планування строків, ведення звітності в Jira, Confluence) та знання відповідних методологій
• Вміння користуватись основами бізнес-аналізу для оцінки ризиків та поліпшення продуктів
• Навички аналізу даних щодо використання продукту для ідентифікації можливостей апсейлу та розширення продукту
• Навички координації міжфункціональних команд (Product, Sales, Support) та забезпечення успішного Онбордингу клієнтів

• Знання англійської мови на рівні (Pre-Intermediate/Intermediate) А2/B1 

   

Своїм співробітникам ми пропонуємо:

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні оплачуваної відпустки
• Компенсація лікарняних у повному обсязі
• Конкурентну заробітну плату
• Медичне страхування та корпоративний мобільний зв’язок
• Корпоративне навчання
• Віддалену роботу або сучасні офіси в Києві, Дніпрі та Львові, оснащені генераторами та Starlink

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.

Якщо ви маєте статус людини з інвалідністю або ветерана. Фахівці ПриватБанку нададуть консультацію і супровід упродовж процесу відбору та після працевлаштування.

Jooble — це глобальна продуктова IT-компанія, що трансформує сферу працевлаштування.

Щомісяця мільйони людей у 66 країнах світу використовують Jooble для пошуку роботи та найму талантів. За цим стоїть команда з понад 300 професіоналів, які поєднують глибоку експертизу в аналітиці, технологіях та роботі з даними, щоб зробити цей процес простішим і ефективнішим.

Сьогодні Jooble входить до ТОП-10 найвідвідуваніших сайтів світу у сегменті Jobs and Employment, підтверджуючи свій глобальний вплив.
 

Ми розширюємо команду та шукаємо захоплену своєю справою людину на роль Customer Success Manager (CSM) для роботи з DACH регіоном (Німеччина, Австрія, Швейцарія). Якщо тебе надихає працювати в команді відкритих людей, де панує підтримка та спільні цінності, а також ти готовий/а брати на себе відповідальність, впливати на зростання компанії та розвивати клієнтів у DACH-регіоні, змінюючи життя мільйонів людей у світі й зростаючи разом із глобальним продуктом, — це може стати твоїм ідеальним next step. Надсилай своє резюме вже зараз, і ми зв’яжемось з тобою найближчим часом.

На тебе чекають такі задачі:

• Будувати й підтримувати міцні відносини з клієнтами DACH-регіону, здобувати довіру та ставати їхнім надійним радником;
• Проактивно взаємодіяти з клієнтами, розуміти їхні потреби, виклики та цілі, знаходити можливості для максимально ефективного використання продуктів; 
• Проводити онбординг і навчання нових клієнтів щодо функціоналу продуктів, забезпечуючи успішний та плавний процес адаптації;
• Відстежувати й аналізувати дані про використання продуктів клієнтами, визначати напрями для покращення та пропонувати рішення для підвищення якості їхнього досвіду;
• Виявляти можливості для upsell та cross-sell, розширюючи акаунти клієнтів та збільшуючи доходи;
• Тісно співпрацювати з іншими відділами, щоб забезпечити якісний клієнтський досвід; 
• Відстежувати ключові метрики успіху клієнтів і звітувати про прогрес у досягненні цілей.

Про твій досвід:

• Досвід роботи від 2+ роки на позиції Customer Success або у суміжній ролі (наприклад, Account Management);
• Вільне володіння німецькою та англійською мовами (усно й письмово) — обов’язково;
• Відмінні комунікаційні та міжособистісні навички, здатність будувати довгострокові відносини;
• Уміння ефективно управляти кількома пріоритетами й дедлайнами одночасно; 
• Сильні аналітичні здібності та навички вирішення проблем; 
• Орієнтація на дані та постійне вдосконалення.

Чому Jooble?

Формат роботи

Гнучкість для нас — не просто слово. У Києві ми працюємо у гібридному форматі, поєднуючи офіс і віддалену роботу. В інших містах і країнах можна працювати повністю ремоут. Де б ти не був, ми подбаємо про твій комфорт і продуктивність, забезпечивши всім необхідним обладнанням.

Графік

Ти сам обираєш, коли почати свій 8-годинний день — між 8:00 та 10:00 за київським часом. Головне — залишатися на зв’язку та планувати час для зустрічей із командою. Ми цінуємо свободу у плануванні дня і водночас віримо, що спільний ритм допомагає працювати ефективніше.

Зростання та розвиток

У Jooble кожен має фіксований бюджет для особистого та професійного розвитку. Це твій простір для нових знань й навичок, які допомагають зростати тобі та водночас роблять компанію сильнішою.

Фізичне та ментальне здоров'я

Здоров’я — важлива частина роботи та життя. У Jooble передбачене повне медичне страхування (після 3 місяців роботи), а для колег за кордоном — фінансова підтримка на медичні витрати. Ми компенсуємо консультації з психологами wellbeing-сервісу або 50% вартості послуг спеціаліста, якого ти обереш самостійно.

Відпочинок та відновлення

24 робочі дні щорічної оплачуваної відпустки + 6 днів для перезавантаження. 20 оплачуваних лікарняних + 4 дні без медичного підтвердження — щоб мати час на відновлення, коли це потрібно. Також у тебе буде 6 фіксованих додаткових вихідних на державні свята.

Команда

У Jooble поруч із тобою — сильні професіонали та експерти, з якими можна зростати й створювати рішення глобального рівня. Тут кожен має голос і може впливати на процеси. Ми цінуємо чесний фідбек та шукаємо тих, хто близький нам за цінностями.

Підтримка України

У Jooble ми зберігаємо робочі місця для мобілізованих колег. Як команда, ми долучаємося до ініціатив, що допомагають Україні, а наш продукт спрямований на те, щоб ще більше людей могли знайти роботу навіть у складні часи.

Про компанію
Rollun LC — американська компанія, яка займається дистрибуцією авто і мото запчастин, з головним офісом у Х'юстоні, штат Техас. Компанію засновано українцями понад 10 років тому. Більшість продажів здійснюється онлайн: через eBay, Amazon.

Кого ми шукаємо

Шукаємо eBay Store Manager, який буде відповідати за оптимізацію продажів та операційних цикл магазину. 

Умови

• Віддалена робота, гнучкий графік
• Можемо розглянути парт тайм для підходящих кандидатів 
• Оплата: $1250 + %

% нараховується від продажів магазину, у діапазоні 0–2000 USD

• Є команда підтримки: ассистенти, IT та інші спеціалісти (ви не будете “один на один”)

Основні задачі

• Контроль цінової політики (MAP / minimum price), робота з порушниками та моніторинг конкурентів
• Робота з постачальниками: комунікація, наявність, ціни, оновлення умов
• Управління товарами на eBay 
• Просування магазину, план дій по збільшенню продажів
• Оптимізація асортименту: що продавати, що прибирати, що масштабувати
• Аналіз продажів і дій конкурентів, підготовка пропозицій що покращити

Вимоги

• Англійська мова: рівень B2 (маєте змогу дивитись фільми англійською).
• Впевнене володіння Google Sheets (таблиці, формули)
• Досвід e-commerce / маркетплейсів, особливо Ebay/Wallmart/Amazon буде плюсом
• Вища освіта (можливо незавершена).
• Чесність та відповідальність (у нас нульова толерантність до обману)

Переваги

• Не обов’язково розумітися на мотоциклах
• Реальні задачі, вплив на результат

Як зрозуміти, що ви нам підходите?

• Ви писали вірші або перемагали в олімпіадах, були старостою класу чи закінчили музичну школу, вивчаєте мови азійської групи, маєте золоту медаль або ще щось подібне.
• Ви вмієте слухати, але вам важливо відстоювати свою думку ввічливо та з повагою до співрозмовника.
• Ви вмієте і готові працювати в компанії, яка повністю нетерпима до обману, де обманом вважається навіть створення хибного враження.

Ми створюємо одну з найпотужніших live-streaming платформ, яка вже об’єднує понад 400 000 активних користувачів щомісяця через лайв події, інтерактивні відеочати та реальні ком’юніті-досвіди. Наша місія амбітна: дарувати радість, боротися з самотністю та забезпечувати безпечні, безрекламні розваги, які користувачі хочуть переживати знову і знову. Це складна й динамічна сфера, і саме тому ми її любимо! Тут ти станеш частиною команди експертів, що працюють над масштабуванням AI-рекомендацій, запуском високоефективних data-driven фіч і створенням продукту, який реально впливає на монетизацію та залучення користувачів. У нас цінують ідеї кожного, адже кожен реліз бачить величезна глобальна аудиторія.

Зараз ми активно розширюємось на ринки арабських країн і Європи, покращуємо якість контенту та запускаємо нові фічі, щоб утримувати інтерес користувачів. Ми вже серед топ-5 стримінгових продуктів у США і топ-10 у світі, а наша наступна мета — увійти до глобального топ-5. І ми рухаємось до цього швидко!

Про твою роль: З нами ти матимеш повну відповідальність за партнерський шлях від онбордингу до масштабування, та безпосередньо впливатимеш на зростання доходу на міжнародних ринках. Ми шукаємо людину з оунершіп майндсетом, яка працює не заради процесу, а заради результату, і вміє перетворювати потенціал партнерств у довготривалий успіх.

Можливості росту: Через кілька місяців ви отримаєте можливість вирости до лідерської позиції, керувати та наставляти команди Customer Success, формувати процеси та покращувати загальний досвід партнерів.

У цій ролі ти будеш

• Будувати та підтримувати довгострокові відносини з партнерами
• Керувати портфелем із 30–40 партнерів одночасно
• Працювати з теплими лідами та онбордити нових партнерів
• Розвивати партнерів, сприяючи збільшенню доходу проєкту
• Через кілька місяців роботи очолити команди Customer Success менеджерів
   

Наш метч, якщо ти

• Маєш 2+ роки досвіду у клієнтоорієнтованій ролі
• Маєш 2+ роки досвіду в Account Management, Customer Success або Sales
• Вільно володієш іспанською (B2+) та впевнено спілкуєшся англійською (B2+), що дозволяє ефективно комунікувати та співпрацювати з партнерами на міжнародному рівні
• Маєш аналітичне мислення та сильні навички розв’язання проблем
• Орієнтований спеціаліст(-ка)  на результат і клієнта
• Умієш ефективно керувати часом і визначати пріоритети
• Самостійний, структурований і відповідальний фахівець або фахівчиня
• Маєш досвід роботи з CRM-системами
• Знайомий(-а) з аналітичними платформами, такими як Tableau або Amplitude
• Володієш сильними комунікаційними навичками, аналітичним підходом і керуєшся справжнім can-do підхідом
   

Буде плюсом:

• Досвід керівництва командою partner account managers

Що ми пропонуємо

Підтримку та турботу:

• 20 оплачуваних днів відпочинку, 15 сік лівів та 6 додаткових днів для сімейних подій
• До 10 днів на рік днів відпочинку на державні свята
• 100% покриття медичного страхування
• Компенсацію спорту та спорядження
• Онлайн-йогу з інструктором з УФЙ 
• Тімбілдинги, корпоративні подарунки та стильний мерч
• Фінансову та юридичну підтримку
• Збереження місця та підтримку тим, хто долучився до лав ЗСУ
• Участь в соціальних активностях на підтримку України

Комфортне робоче середовище:

• Працюй з нашого хабу у Києві або повністю віддалено за гнучким графіком
• Отримай сучайні гаджети та тулзи для роботи

Внесок у твоє майбутнє:

• Ти співпрацюватимеш з досвідченою командою Middle та Senior спеціалістів, готових ділитись експертизою та практичними кейсами
• 70% наших хедів та лідів виросли в команді United Tech — отже й ти зможеш!
• Проходитимеш перформанс-орієнтоване ревʼю та отримаєш Індивідуальний План Розвитку (ІПР)
• Ми компенсуємо твоє навчання на профільних та заняття англійською
• Ти користуватимешся корпоративною бібліотекою, відвідаєш наш книжковий клуб та командні knowledge-sharing зустрічі
   

Хайринг процес

• Інтро-дзвінок
• Технічне Інтервʼю
• Тестове завдання
• Бар-рейзинг
• Референс чек
• Офер

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Приєднуйся до нас у ролі Account Specialist у Києві 
Hiring process: Знайомство, тестове завдання (ми цінуємо твою роботу та час, тому ТЗ оплачуємо) та технічна зустріч.
Деталі щодо того, як познайомитися з нашою командою дізнавайся у Віталіни, Recruiter

• долучитись до команди на етапі активного розвитку інноваційного продукту, що немає аналогів у сфері Delivery в Україні

• робота з найбільшими гравцями ринку: ключові партнери e-commerce ринку України

• можливість безпосередньо впливати на продукт «сьогодні» і бачити результат своєї роботи, вже «завтра»

• підхід до побудови процесів з використанням сучасних IT рішень

• можливість прокачати свій skillset в роботі з ком’юніті експертів Uklon

• підтримку та реалізацію твоїх ідей та ініціатив

• регулярний performance & salary review

• культуру компанії, в якій кожен є значущим і цінним та має вплив на процеси

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:

• забезпечувати повний цикл супроводу клієнта: підписання договорів і ДУ, підключення до нашого сервісу, установчі дзвінки перед початком роботи, подальша комунікація і розв’язання питань клієнта

• збільшувати обсяги доставок через виявлення точок зростання, запуск ініціатив і підготовку індивідуальних бізнес-пропозицій для партнерів 

• зменшувати відтік клієнтів через персоналізовані програми лояльності та превентивні стратегії утримання

• координувати внутрішні команди (продакт, маркетинг, операції, інтеграції) для реалізації клієнтських ініціатив і інтеграції Uklon Delivery у бізнес-процеси клієнтів

• забезпечувати коректний та вчасний документообіг

• аналізувати ключові метрики за допомогою Tableau, Power BI для виявлення можливостей зростання

• підтримка CRM в актуальному стані

Челенджі на три місяці:

• повна інтеграція в команду та опанування внутрішніх процесів

• запропонувати плани розвитку для ТОП-10 партнерів із першими результатами зростання доставок (min +15%)

• початок перемовин із партнером (мін 1) з wishlist з домовленістю про початок співпраці 

• від 2 років досвіду ведення B2B-перемовин у сфері  e-commerce, FMCG або food delivery на ринку України

• сильні навички комунікації та ведення перемовин, побудови довгострокових відносин з клієнтами/партнерами

• просунутий рівень Excel/Google Sheets: формули, зведені таблиці, фінансові та операційні розрахунки 

• досвід роботи з аналітикою та звітністю (Tableau/ PowerBI/ Looker Studio тощо)

• впевнені навички роботи з документацією: договори, додаткові угоди, акти, акти взаєморозрахунків

• вміння аналізувати ефективність партнерств і готувати бізнес-пропозиції на основі даних

• досвід взаємодії з продуктовою командою і розуміння базових сутностей ІТ продуктів

• буде плюсом досвід роботи з CRM системами

• буде плюсом досвід роботи з task management systems (Jira, Trello, etc)

Як ти регулюєш свій робочий час?

• гнучкий графік з урахуванням функціоналу

• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові 

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?

• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills

• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів

• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси

• персональний/командний бюджет на навчання

• корпоративні знижки та компенсація English lessons 

• long-term навчання для керівників

Care and support

• медичне страхування в Україні 

• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso

• забезпечення своїх бійців в ЗСУ амуніцією та медикаментами

• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів

• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги

• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)

• тижні масажу в офісі в Києві

• промокоди на поїздки з Uklon

Regular Sport Activities:

• Uklon Football щотижня

• Uklon Online & Offline Yoga щотижня

• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility

Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. Загальний обсяг фінансової підтримки та інвестицій Uklon, включаючи корпоративні внески компанії та благодійні внески засновників, в підтримку ЗСУ, волонтерських рухів, КСВ-проєктів та благодійних ініціатив, за період з січня 2022 року по липень 2025 року склав понад 230 мільйонів гривень. Також компанія є серед найвідповідальніших платників податків в ІТ-секторі, сплативши за результатами діяльності у 2024 році 680 мільйонів гривень податків.

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було - не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.

Якщо не бачиш листа від нас - перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди. Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!