Jobs

:

Хочеш бути частиною компанії, яка щодня змінює життя людей через освіту та технології?
Володієш технічними навичками і шукаєш роботу з реальним сенсом?
Тоді ти на правильному шляху.

Про нас:

Sintegrum — IT-компанія, яка активно розвиває продукти в освітньому бізнесі. Ми не просто створюємо сервіси — ми допомагаємо навчатися, розвиватися та зростати. Наша команда працює над проєктами, які щодня полегшують роботу HR-спеціалістам, викладачам, студентам і фахівцям, що прагнуть до інновацій. Ми віримо, що освіта — це благородна справа, і пишаємося бути її частиною.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

🔧 Розбираєшся в консолі розробника браузера і знаєш діагностичні утиліти (mtr, ping тощо);
🛠️ Вмієш працювати з TeamViewer, AnyDesk, RDP та іншими інструментами дистанційної підтримки;
🖥️ Маєш базові навички адміністрування Windows/MacOS/Linux (установка та налаштування клієнтського програмного забезпечення);
📡 Розумієш базові принципи налаштування Wi-Fi роутерів Mikrotik (NAT, маршрутизація, firewall)*.

Налаштування мережевої інфраструктури не є основним обов’язком — цим займаються системні адміністратори у філіях.

✨ Маєш знання та практичні навички з:

🔹 Основи SQL (MySQL), HTML/CSS, знання принципів HTTP;
🔹 Базове розуміння IP-телефонії (зокрема SIP-телефонії);
🔹 Досвід роботи з системами моніторингу (наприклад, Zabbix та ін.);
🔹 Знання систем баг-трекінгу (Jira, Sentry);
🔹 Швидке вирішення технічних проблем;
🔹 Бажання допомагати іншим і вирішувати їхні технічні запити;
🔹 Уміння отримувати задоволення від процесу роботи та її результатів.

Обов’язки:

💬 Консультація користувачів щодо сервісів та додатків;
⚡ Оперативне реагування на технічні інциденти;
🤝 Взаємодія з розробниками, збирання та передача фідбеку;
🔀 Класифікація запитів і передача складних кейсів до профільних команд.

Ми пропонуємо:

🌱 Роботу, яка справді має значення — у сфері освіти та розвитку людей;
💼 Сильну, професійну команду однодумців;
💰 Конкурентну зарплату;
🏢 Можливість працювати віддалено;
🕘 Гнучкий графік (є 2 варіанти: 5/2 або 2/2).

Твоя робота — це не просто підтримка. Це допомога людям зростати.
Хочеш долучитися до справжньої місії?
💬 Надсилай резюме — і давай створювати майбутнє разом із Sintegrum.

Основні обов’язки:

• Формування технічного бачення та архітектури систем автономної навігації, розпізнавання об’єктів на основі SLAM, комп’ютерного зору та ML;
• Hands-on лідерство над командою: CV/ML-інженери, embedded-розробники, hardware-інженери, інтегратори; 
• Вибір та інтеграція алгоритмів локалізації, SLAM (Visual-Inertial, LiDAR), SfM, sensor fusion;
• Вибір платформ та інструментів
• Розробка та оптимізація алгоритмів комп’ютерного зору для задач бойових платформ (об’єктне розпізнавання, сегментація, трекінг, аналіз відео);
• Код-рев’ю, технічний контроль та участь у створенні proof-of-concept, MVP, прототипів; 
• Організація процесів тестування: лабораторного, симуляційного (наприклад Gazebo), польового;
• Взаємодія з військовими користувачами, перевірка працездатності в бойових умовах; 
• Підготовка архітектурної документації, технічних звітів, внутрішніх гайдів;
• Менторинг та розвиток експертизи в команді з фокусом на SLAM, CV, ML-напрями;
• Аргументація технічних рішень перед командуванням, керівництвом підрозділу, міжнародними партнерами.
  
  Вимоги до кандидатів:
• Досвід на позиції Technical Lead, Lead Engineer або Team Lead від 3 років, бажано у CV/ML/SLAM-напрямах, robotics, aerospace або defense R&D;
• Розуміння SLAM-алгоритмів (Visual, Visual-Inertial, LiDAR SLAM), SfM, sensor fusion;
• Досвід розробки та інтеграції CV/ML-рішень: object detection, tracking, map building;
• Hands-on досвід з OpenCV, ROS/ROS2, ORB-SLAM, RTAB-Map, TensorFlow, PyTorch, C++, Python;
• Досвід роботи з платформами автономного керування: PX4, betaflight, ArduPilot, MAVLink, RTOS;
• Навички оптимізації алгоритмів для embedded-середовищ (Jetson, Raspberry Pi, Orange Pi, STM32, ESP32);
• Впевнене володіння Git, Jira, таск-менеджментом для технічного планування;

• Англійська B2+ — для роботи з документацією, репортами, спілкування з міжнародними партнерами.

  
  Буде перевагою:

• Досвід розробки систем автономної навігації для БПЛА, UGV або автономних платформ;
• Знання нейромережевих методів SLAM (NeRF, deep SLAM, learning-based methods);
• Досвід оптимізації продуктивності CV/ML на low-power платформах (NVIDIA Jetson, Coral TPU);
• Участь у наукових або applied R&D-проєктах з автономного управління;
• Технічна освіта в сфері комп’ютерних наук, мехатроніки, аерокосмічної техніки, електроніки.
   

Умови:

• Служба в Києві або технічному хабі підрозділу, з виїздами на полігони/бойові випробування; 
• Можливість мобілізації по контракту або переведення з тилових частин;
• Зарплата від 30 до 65 тис. грн, залежно від досвіду та технічної експертизи;
• Проходження поліграфу обов’язкове;
• Можливість впливати на створення унікальних бойових технологій, що змінюють ситуацію на фронті.

Ми створємо рішення нового покоління, яке дозволяє мандрівникам залишатися на зв’язку у понад 200 країнах світу — без потреби у фізичних SIM-картах. Наш продукт — це повністю цифрова eSIM, яка швидко активується, легко керується та створена для сучасної мобільності.

Місія цієї ролі — допомагати нашим клієнтам залишатися на зв’язку легко, швидко та без стресу, опрацьовуючи їхні запити з турботою та точністю.

Ця роль — не просто підтримка, а про створення довіри, вирішення реальних проблем під час подорожей та забезпечення відчуття впевненості, що інтернет просто працює тоді, коли він найбільше потрібен.

Що важливо:

• Впевнене письмове володіння англійською мовами (B2+)
• Уважність до деталей, логічне мислення, грамотність
• Базове розуміння технічних продуктів або бажання навчатись
• Досвід у службі підтримки — великий плюс (але не must)

• Вміння бути calm & kind навіть тоді, коли запит вже 50-й за день))

   

Що ми пропонуємо:

• Гідну оплату праці з регулярним переглядом за результатами
• Можливість зростання в межах команди підтримки
• Роботу в офісі (а це місце, де справді хочеться працювати).
• Можлива дистанційна робота за форс-мажорних обставин
• 24 дні оплачуваної відпустки + лікарняні
• Лайтовий онбординг — тебе ніхто не кине в бій без підготовки

• Класні корпоративи, що залишаються у спогадах, а не в листах зі скаргами 😉

   

Ми будемо хорошим матчем, якщо:

• Тобі подобається вирішувати проблеми, а не створювати їх
• Ти цінуєш незалежність, ініціативу та ефективність
• Хочеш стати частиною команди, де кожен має значення

Працелаштування у компанії Adeo Telecom

Askep.net — компанія, що розробляє комплексні рішення для автоматизації медичних центрів, як державного так і комерційного сегменту. Спеціалізуємось на медичному програмному забезпеченні.

В Askep ти зможеш використати свій потенціал, креатив, інтуїцію без перешкод.
 

Якщо ти студент(ка) і шукаєш свою першу роботу - Askep ідеальне місце для старту кар'єри!

Ми очікуємо:

• Вміння швидко навчатись і бути tech savvy.
• Вільне володіння українською мовою, чітка дикція.
• Навики впевненого користування компʼютером.
• Хороші комунікативні та ораторські здібності.
• Відповідальність, тактовність, самоорганізація.

Твої задачі:

• Надання технічної підтримки користувачам:
• Визначення проблем, їх аналіз та впровадження ефективних рішень для підвищення продуктивності та якості обслуговування.
• Консультування користувачів щодо функціоналу системи по телефоні.

Ти отримуєш:

• Надамо повну, комплексну адаптацію на дану посаду.
• Кар'єрні можливості росту.
• Комфортні умови праці.
• Роботу в команді професіоналів, разом з якою ти досягнеш високих результатів!

Якщо шукаєш «першу роботу» — Askep.net це саме та компанія!

SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.
 

Storyby — це tech стартап, зосереджений на пошуку молодих зіркових авторів і побудові контентної екосистеми - книги, аудіо та відео адаптації. Ми відкриваємо світу авторів, в яких бачимо потенціал створювати бестселери. Ми розробляємо продукти, аби нові best-selling історії можна було читати, слухати та взаємодіяти через різноманітний контент. Наші продукти зараз на етапі активного масштабування з позитивною unit-економікою, а саме - AlphaNovel та DramaShorts. Маємо команду з 54 професіоналів, які будують майбутнє світу паблішингу і контенту XXI століття.
 

AlphaNovel
Транзакційний додаток з підпискою, доступний на платформах iOS та Android, надають користувачам найкращий досвід читання та прослуховування коротких оповідань. Бездоганно інтегрована ігрова механіка разом із системою винагород підвищують залученість користувачів та їхнє задоволення. AlphaNovel є флагманським продуктом, на якому вже запаблішили свої книги більше 12’000 письменників та активна аудиторія понад мільйон читачів.
 

DramaShorts
Додаток для iOS та Android, який занурює користувачів у bite-size entertainment світ відео-екранізацій у форматі Shorts. Кожна екранізація є натхненням від найкращих творів AlphaNovel. Зараз DramaShorts є на етапі активного масштабування з позитивною юніт-економікою.
 

Наразі ми плануємо запускати новий напрямок роботи DramaShorts, де користувачі зможуть дивитися фільми не лише у додатку, а і на веб-версії продукту. Для цього будуємо платіжну інфраструктуру з нуля і запрошуємо тебе долучитися до нашої команди Billing Support.

Які виклики чекають:
— Оперативно та ефективно вирішувати запити користувачів на повернення коштів;
— Швидке реагування на chargebacks погрози та вирішення проблем користувачів;
— Оскарження chargebacks із банками, збирання та подання необхідної документації та доказової бази у банк;
— Робота з Google Sheets або Excel для аналізу даних та створення звітів.
 

Що для нас важливо:
— Рівень англійської мови Upper Intermediate (як письмово, так і усно);
— Мінімум 1+ рік досвіду в Customer Support або Billing Support;
— Готовність працювати у вечірньо-нічні зміни (з 19:00 до 3:00);
— Володіння Google Sheets або Excel;
— Буде плюсом досвід роботи з системами підтримки, такими як Zendesk або Atlassian;
— Сильні навички вирішення проблем та увага до деталей.
 

Будемо раді бачити в команді  людей, які готові проактивно допомагати своїм клієнтам, а не просто відповідати на їхні питання.
 

Окрім бізнесів ми розвиваємо SKELAR foundation – власний благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.
 

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.
 

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦
 

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
– 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань;
– Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
– Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
– Тренінги, курси, відвідування конференцій;
– Медичне страхування та корпоративний лікар.

Давай разом будувати the next big everything!

Компанія СП «Оптіма-Фарм ЛТД» — провідний дистриб’ютор медичних препаратів в Україні. Ми маємо 11 сучасних складських комплексів по всій країні. Наразі шукаємо заступника начальника служби підтримки зі знаннями SQL до нашої команди IT в наш головний офіс.

Вимоги до кандидата:

• Вища або незакінчена вища освіта (ІТ-напрямок);
• Досвід роботи з SQL від 1 року (бажано MSSQL);
• Впевнений користувач ПК, добрі знання пакету Microsoft Office;
• Бажано знання Service Desk (Help Desk) та розуміння побудови мереж.

Основні обов’язки:

• Виконання заявок, що надходять у Service Desk;
• Аналіз та пошук помилок у SQL-коді;
• Надання допомоги колегам 1-ї та 2-ї лінії підтримки;
• Написання та оновлення інструкцій у Confluence;
• Формування звітів на запит керівництва;
• Своєчасне виконання заявок;
• Під час чергування у відділі ІТ — перевірка виконання процедур на сервері.

Буде перевагою:
• Знання основ ITIL.

Компанія пропонує:
• Підтримку зі сторони команди (до 8 людей)
• Своєчасну заробітну плату
• Офіційне працевлаштування з першого дня
• Корпоративний спортзал
• Для зручності співробітників організоване транспортне сполучення від м.Лівобережна (через м.Позняки), з Троєщини (через м.Чернігівська), та від станції м.Либідська (через міст Патона).

Продуктова компанія у пошуку Support Tier 2 для роботи віддалено.

Компанія постачає фінансові магістральні системи з наднизькою затримкою банкам першого рівня в ЄС та США та є сертифікованою більш ніж 100 торговими майданчиками на ринку Форекс, на які припадає понад 95% валютної ліквідності, надає комплексне рішення за допомогою єдиного API як для Maker, так і для Taker. Ці системи дозволяють банку обслуговувати безліч алгоритмічних трейдерів, забезпечуючи доступ до ринку і торгівлю, управління ризиками, адаптацію цін, агрегацію ліквідності тощо.

Компанія створила продукт, завдяки якому міжнародні компанії та банки мають можливість проводити миттєві операції на світових валютних біржах з мінімальною затримкою в часі, використовуючи low-latency шлюз компанії. Це рішення є перевагою для них, щоб випередити конкурентів на частки мілісекунди.

Необхідні: досвід у технічному сапорті (Tier 2 або Tier 3), досвід з Linux, досвід з логами і мережевим стеком, розмовна англійська.

Наша місія — створити хмарний простір, який покращить вашу свободу!

Наш кандидат має: 

• Досвід роботи з віртуалізацією vmware / microsoft / xen
• Знання основ роботи з апаратними СЗД, досвід налаштування СЗД для розподілених навантажень
• Досвід участі в проектах з побудови мережевої архітектури, топології на L2 / L3;
• Знання мережевої моделі OSI і розуміння SDN
• Знання та досвід роботи з продуктами VMware: ESXi, vCentre Server, NSX, VSAN, SRM
• Знання англійської мови на рівні, достатньому для читання професійних текстів

Обов’язки:

• Участь в проектах міграції, модернізації та аудиту інфраструктури потенційних і існуючих клієнтів;
• Моніторинг профілю використання ресурсів VMware і управління ресурсами хмарних майданчиків;
• Планування і проведення заходів, спрямованих на збільшення ефективності і продуктивності системи;
• Підтримка клієнтів компанії — виконання технічних запитів рівня L2, консультування з питань роботи сервісів компанії.

Ми пропонуємо:

• Дотримання соціальних гарантій та медичне страхування.
• Амбіційну компанію та команду, що зараз активно зростає. Вже зараз ми маємо офіси у Києві та Варшаві, попереду інші локації.
• Можливість доєднатись до створювання технологічних сервісів та робити круті речі у сфері клауд рішень.
• Професійних колег, що готові ділитися експертизою.
• Гібридний формат роботи. У офісі робоче місце де завжди є світло, тепло та інтернет.

Продуктова компанія знаходиться у пошуку IT Support Manager для роботи в офісі в Києві.

✔️Компанія є лідером на ринку та здійснює торгівлю енергетичними продуктами (звичайною та зеленою електроенергією, газом, вугіллям та інше) в Україні та країнах ЄС. Зв'язує виробників з споживачами.
✔️2 етапи співбесід.

Обов'язки:
1. Опрацювання запитів та виявлення потреб кінцевих споживачів
2. Вирішення кейсів з інцидентами в IT та траблшутінг
3. Консультування щодо функціонування ІТ-систем
4. Управління рівнем сервісу IT послуг для кінцевих користувачів
5. Контроль виконання зобов’язань провайдерів послуг
6. Збір потреби в ІТ техніці та програмного забезпечення
7. Підготовка до експлуатації та видача користувачам нового обладнання
8. Облік техніки в спеціалізованій системі
9. Контроль технічної підтримки комп’ютерної та орг. техніки користувачів
10. Підключення, налаштування робочих місць на базі ОС Windows та Apple

✔️ Вимоги: досвід підтримки внутрішніх користувачів, роботи з Active Directory і траблшутінгу підключення зовнішніх джерел даних, англійська мова.
Буде плюсом: загальне розуміння хмар.

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.
 

Зараз ми в пошуку Coach Success Coordinator до одного з наших бізнесів – Liven.
 

Liven — це продуктова компанія, що будує компаньйона для самодослідження.

Ми вважаємо, що самодослідження — це шлях довжиною в життя, і тому розробляємо екосистему продуктів, що робить цю подорож зрозумілою, приємною та цікавою: bite-sized курси, трекер настрою, AI-компаньйон, routine builder, well-being тести, а також плануємо створити ще багато корисного. На практичному рівні ми допомагаємо людям краще зрозуміти себе. Зараз ми додаємо до наших послуг коучингові консультації, щоб розширити можливості людей на їхньому шляху до більшої самосвідомості. Так ми досягаємо успіху разом! 🚀
 

З 2023 року ми пройшли шлях від маленького стартапу до команди 190+ спеціалістів та активно масштабуємося. Але із кожним новим етапом зберігаємо головне: живу культуру, де кожен може реалізовувати власні ідеї й впливати на продукт.
 

Якщо тебе драйвить ідея змінювати життя користувачів — давай знайомитись!
 

Як Coach Success Coordinator ти відіграватимеш ключову роль у забезпеченні якості наших коучингових послуг. Ти контролюватимеш якість та ефективність роботи нашої команди коучів, гарантуючи, що наші користувачі отримають найвищий рівень обслуговування, коли вони розпочнуть свій шлях до самопізнання.
 

Якими будуть твої ключові задачі?
— Workload Management: Контроль розкладу коучів і розподіл навантаження для якісної підтримки користувачів;
— Real-Time Support: Моніторинг коучингових сесій наживо та надання допомоги коучам;
— Quality Assurance: Моніторинг та оцінка коучингових сесій, щоб переконатися, що вони відповідають нашим стандартам якості;
— Collaboration: Тісна співпраця з Operations Manager та Lead для узгодження вектору розвитку коучингу з цілями компанії.
 

Які знання та якості знадобляться тобі у цій ролі?
— Сильна емпатія як до коучів, так і до клієнтів, враховуючи делікатний характер лайф-коучингу;
— Відмінні комунікативні навички, аналітичне та проактивне мислення;
— Володіння англійською мовою на рівні C1 або вище;
— Знання інструментів моніторингу ефективності та оцінки якості;
— Готовність працювати в нічні зміни (за київським часом), щоб відповідати часовим поясам США.
 

Буде круто якщо:
— Тобі цікаві теми wellness, терапії та коучингу;
— Ти вчишся в університеті на психологічному факультеті;
— У тебе є досвід проведення дзвінків англійською.
 

З ким ти будеш працювати?
— Коучі: тобі буде потрібно надавати зворотній зв’язок та підтримку для їхнього розвитку та вдосконалення скілів;
— Operations Manager: зосереджуватиметься на підборі, адаптації та інтеграції коучів;
— Operations Lead: робота над ширшою стратегією розвитку консультацій в бізнесі.
 

Які можливості розвитку в Liven?
У цій ролі ти матимеш потенціал впливу на ширші стратегічні рішення в рамках динамічного розвитку бізнесу.
Сфери потенційного зростання:
— Управління ефективністю: Аналізувати ефективність коучингу, надавати конструктивний зворотній зв'язок та впроваджувати стратегії покращення;
— Удосконалення процесів: Допомога в розробці та вдосконаленні процесів адаптації, навчання та оцінки ефективності коучів.
 

Що ми пропонуємо:
— Віддалений формат роботи. Ти можеш працювати з будь-якої точки України та світу;
— 18 днів оплачуваної відпустки на рік;
— Необмежену кількість днів лікарняного за довідкою від лікаря;
— Медичне страхування (в Україні);
— Гарантовані перерви тривалістю в 1 годину кожної зміни.

Окрім бізнесів розвиваємо SKELAR foundation – благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб. Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦
 

Давай разом будувати the next big everything!

Посада: Sales Team Support Manager (Advertisers Team)

Графік роботи: 9:00 – 18:00 (GMT+1, гнучкий)

Формат: Remote

English level - Intermediate +

Ваші обов’язки

* Аналіз ефективності кампаній: Моніторинг рекламних кампаній з фокусом на ROI, CTR, конверсії.

* Робота з аналітикою: Аналіз трендів за кампаніями, паблішерами та GEO за допомогою алгоритмів Smartlink.

* Оптимізація результатів: Виявлення слабких місць кампаній та пропозиція рішень для покращення показників.

* Точність у звітності: Перевірка та верифікація статистики, трендів і звітів.

* Вирішення проблем: Оперативне усунення технічних чи аналітичних труднощів у кампаніях.

* Технічні налаштування: Внесення змін до кампаній через трекінгові та маркетингові платформи.

* Комунікація з командою продажів: Щоденна співпраця з командою Advertisers англійською мовою (письмово).

* Професійний розвиток: Постійне вдосконалення знань у сфері digital-реклами.

* Обмін знаннями: Участь у командних ініціативах, підтримка обміну досвідом.

Вимоги до кандидата

* Досвід: Від 1 року в Affiliate Marketing (будь-яка вертикаль, бажано — mVAS - mobile Value-Added Services).

* Розуміння digital-маркетингу: Базові знання ключових показників продуктивності.

* Аналітичне мислення: Вміння аналізувати статистику та пропонувати рішення.

* Уважність до деталей: Точність при роботі з цифрами та звітами.

* Проактивність: Ініціатива у виявленні проблем і пошуку шляхів їх вирішення.

* Критичне мислення: Аналіз даних за кампаніями, паблішерами та країнами.

* Технічна обізнаність: Вміння користуватися трекінговими платформами та налаштовувати кампанії.

Що ми пропонуємо

* Роботу в динамічній міжнародній компанії з потужною аналітикою.

* Можливість працювати з передовими рекламними технологіями.

* Підтримку особистого та професійного розвитку.

* Конкурентну заробітну плату та гнучкий графік.

Хочеш зростати в digital-маркетингу? — Тоді приєднуйся!

Надсилай резюме вже зараз! 

«Професійні закупівлі» оголошують конкурс на посаду Customer Support Manager.

«Професійні закупівлі» — перша централізована закупівельна організація в Україні, що здійснює закупівлі для центральних органів виконавчої влади, а також є адміністратором державного маркетплейсу Prozorro Market.

Ми трансформуємо систему публічних закупівель в Україні, давайте робити це разом!

Місія вакансії - забезпечення якісної підтримки клієнтів електронного каталогу Prozorro Market, сприяння ефективному функціонуванню системи публічних закупівель через покращення взаємодії користувачів з електронним маркетплейсом.

Основні обов’язки: 

• Надання консультацій та підтримки клієнтам телефоном та електронною поштою з питань, пов'язаних з процесом закупівель на електронному маркетплейсі Prozorro Market;
• Допомога у вирішенні технічних та організаційних проблем, що виникають у клієнтів під час роботи з електронним майданчиком;
• Аналіз звернень клієнтів для виявлення найбільш поширених проблем та розробка рекомендацій щодо їхнього вирішення;
• Опрацювання запитів на додавання нових товарів до електронного каталогу за допомогою краудсорсингу;

• Співпраця з іншими відділами Установи для ефективного вирішення проблем клієнтів.

   

Наш ідеальний кандидат: 

• Має вищу освіту або у процесі здобуття;
• Володіє відмінними комунікативними навичками;
• Має вміння вирішувати конфліктні ситуації;
• Має досвід роботи в контакт-центрі або в підтримці користувачів;
• Знання законодавства у сфері публічних закупівель та досвід роботи з електронними майданчиками будуть перевагою; 
• Стресостійкий та здатний працювати в умовах багатозадачності;

• Здатний швидко навчатися та ефективно співпрацювати з командою.

   

Ми пропонуємо: 

• Офіційне працевлаштування з усіма законодавчими гарантіями;
• Можливість розвитку в адміністративній сфері та отримання цінного досвіду;
• Конкурентоспроможна фінансова винагорода за результатами співбесіди;
• Дружню та сприятливу атмосферу в колективі;
• Зручний і сучасний офіс (ст. м. Контрактова площа); 
• Гібридний графік роботи;
• Забезпечення технікою;
• Безперебійні світло та інтернет.

Міжнародна компанія в пошуку Technical Customer Support Engineer на продукт по створенню рішення для моніторингу та автоматизації вітрових електростанцій.

Основні обов’язки:

• Виявлення та вирішення мережевих проблем (траблшутинг, Wireshark, логи, порти)

• Спілкування англійською з міжнародними колегами для вирішення технічних питань

• Робота з SCADA-системами для моніторингу вітроенергетичного обладнання

Буде плюсом:

• Досвід у сфері мереж (TCP/IP, маршрутизація, фаєрволи)

• Розуміння принципів SCADA або роботи з промисловими протоколами (OPC/Modbus)

• Навички роботи з Windows або базами даних.

Пропонуємо:
– Офіс у Львові
– Гнучкий графік
– Техніка для роботи
– 28 днів відпустки, оплачувані лікарняні.

Якщо ти готовий працювати з міжнародними клієнтами та допомагати їм вирішувати складні завдання — ця вакансія чекає на тебе!

Що ми очікуємо від тебе:
- Англійська на рівні B2 — ти легко спілкуєшся та не боїшся виражати свої думки.
- Готовність працювати в нічні зміни (2−3 рази на тиждень) — ніч для нас — це час, коли ми творимо можливості для наших клієнтів в США!
- Бажання бути частиною команди, що створює круті маркетингові стратегії та допомагає бізнесам рости й досягати нових висот.

Твої завдання:
- Консультувати клієнтів через чат і інші канали зв’язку, допомагаючи їм розв'язувати питання та покращувати їхній маркетинг.
- Підбирати найкращих спеціалістів для запуску рекламних кампаній і слідкувати, щоб кожен клієнт був у захваті від твоєї допомоги.
- Вести звітність та працювати на підтримку позитивного іміджу нашої компанії, створюючи неперевершений досвід для кожного клієнта.

Що ми тобі пропонуємо:
- Зарплату від 1000$ + бонуси, які гарантовано додадуть мотивації та драйву.
- Оплачуване стажування — ми разом розвиваємось і підтримуємо тебе на кожному етапі.
- Гнучкий графік (усього 8 змін на місяць), комфортні умови роботи та команда, яка не боїться нових викликів!
- Креативні корпоративи та дружня атмосфера, де ти не тільки працюєш, а й весело проводиш час, знаходиш нових друзів і обмінюєшся ідеями.

Fast Corporation LTD — продуктова технологічна компанія з понад 8-річним досвідом на глобальних ринках. Ми створюємо цифрові рішення для клієнтів із США, Великобританії, Канади, Австралії та інших країн Tier 1.

Зараз ми шукаємо Customer Support Representative, щоб допомогти нам покращити досвід користувачів нашого продукту — PC APP Store.

Чим ти будеш займатись:

• Консультувати користувачів щодо встановлення програм, функціоналу та можливостей додатків.
• Вести комунікацію з англомовними користувачами через чати та дзвінки.

P.S. У нас невелике навантаження — всього 25 дзвінків за зміну і близько 20 чатів, що дає можливість якісно надавати допомогу клієнтам. Також сама ніша повністю біла.

Що нам важливо:

• Розмовна англійська на рівні C1 та гарна вимова.
• Бажано знання ОС Windows.

• Чудові комунікативні навички, стресостійкість та бажання допомагати.

   

Що ми пропонуємо:

• Сучасний офіс у БЦ "Хвиля" біля м. Печерська (онбординг — в офісі приблизно 5 днів).

• Графік:

  Денна зміна — 9:00–17:00 (віддалено на період воєнного стану).

  Вечірня зміна — 17:00–01:00 (віддалено).

  Нічна зміна  — 01:00–09:00 (віддалено).

  Усі три зміни є обовʼязковими, але графік узгоджується всередині команди. 

• Оплата: 5$/год + мотивація у твої вихідні дні 50¢. Подвійна оплата у святкові дні.
• Працюємо по ФОП із першого дня, податки — за наш рахунок.
• Повне забезпечення технікою.
• Відкрита комунікація в команді, де всі підтримують один одного та готові допомогти.

🚀 Чекаємо на тебе!