Jobs Customer/Technical Support

Fast Corporation LTD - ізраїльська технологічна компанія з понад 8-річним досвідом на глобальному ринку. Ми створюємо цифрові продукти для клієнтів у США, Великій Британії, Канаді, Австралії та інших країнах Tier-1.

Наша команда підтримки працює з Києва - і зараз ми активно масштабуємося!

Ми шукаємо Customer Support Representative, який(а) допомагатиме покращувати досвід користувачів нашого продукту - PC App Store.

Що ти будеш робити:

• Консультувати англомовних користувачів через email, чати та дзвінки.
• Допомагати з інсталяцією програм, функціоналом додатків і використанням продукту.
• Працювати з платіжними запитами:
• Обробка рефандів.
• Підготовка документів для чарджбеків.
• Управління підписками (скасування, оновлення, продовження).
• Фіксувати баги, надсилати запити на нові функції, передавати зворотний зв’язок команді продукту.
• Створювати та оновлювати статті бази знань, внутрішні гіди та FAQ.
• Аналізувати повторювані звернення користувачів і допомагати покращувати підтримку через CRM та технічні запити.

Що для нас важливо:

• Вільна англійська (розмовна та письмова) на рівні B2+ - обов’язково.
• Місце постійного проживання в Києві або Київській обл. - обов'язкове.
• Вільне володіння українською мовою.
• Грамотна вимова та впевнене спілкування телефоном.
• Знання ОС Windows.
• Комунікабельність, стресостійкість, уважність до деталей та щире бажання допомагати людям.

Що ми тобі пропонуємо:

• Графік: позмінний, 24/7 (7:00–15:00, 15:00–23:00, 23:00–7:00).
• Зміни узгоджуються командно, графік формуємо щомісяця.
• У середньому 20–21 зміна на місяць (160–168 годин).
• Перші 5 днів - офлайн-онбординг у нашому офісі в БЦ «Хвиля» (м. Печерська). Надалі - віддалена робота.
• Оплата на ФОП - усі податки компенсує компанія.
• 14 оплачуваних днів відпустки на рік, 15 лікарняних днів на рік.
• Повне забезпечення технікою.
• Дружня атмосфера, де підтримка - не просто слово.

Ми — внутрішній ІТ-департамент великого українського холдингу, який розробляє та підтримує власні цифрові продукти:

• CRM та ERP-системи;
• мобільні застосунки;
• B2B та B2C платформи;
• маркетплейси;
• сервіси автоматизації бізнес-процесів.

Шукаємо спеціаліста, який стане першою лінією взаємодії з користувачами наших продуктів та допоможе команді швидко виявляти й усувати проблеми.

Основні задачі

• Прийом та обробка звернень користувачів.
• Реєстрація інцидентів та сервісних запитів.
• Первинна діагностика проблем та відтворення помилок.
• Аналіз отриманої інформації та уточнення деталей у користувачів.
• Формування якісних задач для аналітиків та розробників.
• Контроль виконання звернень та комунікація зі співробітниками.
• Перенаправлення складних питань на 2-гу та 3-тю лінію підтримки.
• Участь у тестуванні нових функцій та релізів.

Ми очікуємо

• Базове розуміння роботи веб-систем та мобільних застосунків.
• Вміння логічно аналізувати проблеми та працювати з інформацією.
• Грамотну письмову комунікацію.
• Відповідальність та системність.
• Бажання розвиватися в ІТ.

Буде перевагою:

• Досвід роботи в Service Desk або технічній підтримці.
• Розуміння SQL, API, CRM або ERP систем.
• Досвід роботи з Jira, YouTrack, Service Desk або аналогічними системами.

Що пропонуємо

• Роботу з сучасними ІТ-продуктами великого бізнесу.
• Можливість розвитку в напрямках:
  • бізнес-аналітика;
  • управління продуктами;
  • тестування;
  • проєктний менеджмент;
  • системна аналітика.
• Роботу в команді розробників, аналітиків та архітекторів.
• Офіс у Києві.
• Гібридний формат роботи (п'ятниця — remote).
• Конкурентну заробітну плату.
• Реальні перспективи кар'єрного росту всередині ІТ-департаменту.

BAKOTECH — міжнародна компанія, яка лідирує у сфері фокусної Value Added IT-дистрибуції та поставляє рішення провідних світових IT-виробників. Позиціонуючи себе як True Value Added IT-дистриб'ютор, BAKOTECH надає професійну до- і пост-продажну, маркетингову, технічну підтримку для партнерів та кінцевих замовників.

Шукаємо людину, яка хоче почати карʼєру в IT та готова допомагати користувачам у вирішенні технічних питань.

Не страшно, якщо в тебе немає досвіду — для нас важливіше бажання вчитися, уважність та нормальна комунікація з людьми.

Формат роботи:
• Часткова зайнятість;
• Можливість поступово зануритися в технічний напрям без повного переходу “в один день”.

Що потрібно буде робити:
• Допомагати користувачам з базовими технічними питаннями;
• Обробляти звернення та передавати складні задачі далі;
• Підтримувати комунікацію з командою;
• Вчитися працювати з IT-рішеннями та сервісами.

Підійде тобі, якщо ти:

• Маєш вищу освіту в ІТ-напрямі;

• Маєш мінімальний досвід роботи на аналогічній посаді чи завершені курси;
• Базово розумієш роботу компʼютерів, мереж та операційних систем;
• Володієш англійською на рівні читання документації;
• Любиш розбиратися “чому щось не працює”, маєш інтерес до IT та технологій;

• Уважний та відповідальний;
• Не боїшся ставити питання та вчитися новому.

Ми готові навчати та менторити на старті :)

Uklon — продуктова сервісна IT-компанія, розробник однойменного застосунку.

Заснована в Києві у 2010 році, сьогодні Uklon — це екосистема цифрових сервісів, що об’єднує райдхейлінг, доставку Uklon Delivery, рекламну платформу Uklon Ads та сервіс купівлі автобусних квитків Uklon Travel в єдиному застосунку. Станом на квітень 2026 року сервіс Uklon присутній у 27 містах України та на території туристичного комплексу Буковель. Також компанія оперує в Узбекистані в місті Ташкент.

Ми створюємо highload продукти, за якими ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Automation Support Engineer Middle 

Hiring process:
Знайомство, технічна та фінальна зустріч.

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі: 
• прокачати свій skill set в команді експертів з побудови бізнес-процесів продуктової компанії
• впровадження AI в командну daily routine
• можливість реалізації власних ідей в рамках проєктів автоматизації процесів в компанії
• робота в команді, що впливає на побудову процесів і сервісів для всієї компанії
• швидкість прийняття рішень та доступ до всіх необхідних ресурсів
• розвиватимеш продукт, яким сам користуєшся, бачиш результати своєї роботи та який на рівних конкурує з загально відомими світовими брендами
• регулярний performance & salary review
• співпраця з українською компанією — лідером ринку, де кожен член команди є цінним і має реальний вплив на процеси
• річний бонус при виконанні цілей компанії


Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії: 
• усунення інцидентів, розслідування причин збоїв, технічна підтримка користувачів у Jira та Confluence та інших корпоративних систем
• конфігурація, оптимізація та підтримка Jira-проєктів
• виявлення потреб команд та впровадження змін у конфігурації відповідно до бізнес-вимог
• впровадження та підтримка інтеграцій Jira з внутрішніми системами (Slack, Service Desk, HiBob тощо)
• налаштування автоматизацій за допомогою Jira Automation, REST API
• тестування нових конфігурацій, перевірка коректності сценаріїв автоматизації, впровадження покращень на основі метрик
• співпраця з командами підтримки, розробки, аналітики та інших для покращення внутрішніх процесів
• створення, оновлення та підтримка актуальної технічної документації


Челенджі на три місяці:
• Адаптація в команді та ознайомлення з організацією основних процесів
• Опанування операційної діяльності на рівні самостійного виконання завдань, зокрема:
— комунікація з користувачами та суміжними командами
— аналіз запитів, збір вимог та оцінка доцільності рішень
— формування зрозумілих очікувань щодо термінів і можливостей реалізації
— впровадження конфігураційних змін або усунення технічних несправностей

• Здатність швидко та ефективно працювати з командним інструментарієм:
— системи підтримки процесів і документації (наприклад, Jira, Confluence, HiBob та інші)
— інструменти інтеграції, автоматизації та траблшутінга

• Реалізація щонайменше одного вдосконалення у межах процесу, інструменту або внутрішньої практики підтримки


Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• 2 + роки досвіду адміністрування Atlassian Jira та Confluence
• досвід у налагодженні та супроводі процесів (створення проєктів, схем робочих процесів, тощо)
• уміння виявляти та усувати інциденти, пов’язані з Jira/Confluence (логування, аналіз, troubleshooting, тестування)
• досвід роботи з Jira REST API для створення скриптів інтеграції 
• досвід роботи з Automation Rules, або аналогами для автоматизації задач
• розуміння принципів роботи з сервісними проєктами Jira Service Management
• базові навички написання скриптів (Python, Bash або інші)
• знання англійської мови на рівні Intermediate

Як ти регулюєш свій робочий час?
• гнучкий графік з урахуванням функціоналу
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові 

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• корпоративні знижки та компенсація English lessons 
• long-term навчання для керівників

Care and support
• медичне страхування в Україні 
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility

Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. 

З початку повномасштабного вторгнення сума фінансових внесків компанії та її засновників на підтримку Сил оборони, соціальні ініціативи та благодійні проєкти склала понад 339 мільйонів гривень.

*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було - не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.
Якщо не бачиш листа від нас - перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди. Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!
 

Про компанію

Empresex — міжнародний фінтех-проєкт, зареєстрований у Чехії, що працює у сфері crypto ↔️ fiat exchange (B2C). Компанія розвиває сервіс для безпечного обміну криптовалют та фіатних коштів відповідно до стандартів MiCA, AML та KYC.

Що потрібно робити

🌱 Обробляти звернення користувачів (чат, email, тикет-система)
🌱 Консультувати клієнтів щодо депозитів та crypto-операцій
🌱 Супроводжувати клієнтів під час проходження KYC
🌱 Контролювати статуси звернень
🌱 Ескалювати складні кейси до фінансового та Compliance-відділів

Наші очікування

✔️ Досвід у Customer Support (fintech або e-commerce буде перевагою)
✔️ Англійська B1–B2
✔️ Базове розуміння платіжних систем та криптовалют
✔️ Уважність до деталей та вміння працювати за процедурами

Буде плюсом

➕ Досвід роботи у fintech або crypto-проєктах
➕ Досвід роботи з клієнтськими сервісами

Ми пропонуємо

✨ Роботу в міжнародному FinTech-проєкті (ЄС)
✨ Досвід роботи з банками, EMI та платіжною інфраструктурою
✨ Можливість впливати на процеси в невеликій гнучкій команді
✨ Професійний розвиток у сфері криптовалют та фінтеху

Станьте частиною команди, що створює цифрову реальність!

MODUS X — українська ІТ-компанія, команда 800+ досвідчених спеціалістів — розширюємо горизонти можливостей бізнесу, розкриваючи потенціал людей, ідей та технологій. Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК та вже протягом останніх 18 років проєктуємо, розробляємо та впроваджуємо бізнесові застосунки, комплексні ІТ й кібербезпекові рішення, та data-driven продукти. Нині виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм досвідом та експертизою, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.

Наразі шукаємо Системного адміністратора (IT Support) для надання технічної ІТ підтримки для користувачів офісу в м.Полтава

Зони відповідальності:

• Забезпечення надійного функціонування ІТ-систем
• ІТ підтримка користувачів в офісі
• Забезпечення працездатності периферійного обладнання, виклик майстра, забезпечення гарантійного ремонту
• Підключення, настройка робочих місць
• Забезпечення працездатності периферійного обладнання, виклик майстра, забезпечення гарантійного ремонту
• Облік техніки в спеціалізованій системі
• Знання принципів побудови на основі протоколів TCP/IP
• Знання принципів роботи клієнт-серверних додатків у доменному середовищі Microsoft

Що ми очікуємо:

• Досвід роботи у великих компаніях з парком ПК від 1500
• Робота з Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli
• Робота з засобами віддаленого доступу
• Спілкування з клієнтами, обробка заявок першої лінії підтримки, робота в HelpDesk з недосвідченими користувачами більше 2 років
• Досвід роботи з виртуалізацією
• Досвід роботи з хмарними рішеннями
• Досвід роботи з технікою Apple
• Знання апаратної частини ПК, знання периферії і оргтехніки
• Високі комунікативні навички
• Діагностика та усунення несправностей в обладнанні, програмному забезпеченні
• Глибокі знання операційних систем сімейства Windows
• Підготовка до експлуатації та видача користувачем нового обладнання
• Ведення обліку в оперативній і бухгалтерської системі

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Конкурентні умови та бонусну програму
• Корпоративну техніку
• Корпоративну програму медичного страхування
• Програму психологічної підтримки співробітників
• Можливості навчання та професійний розвиток (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, професійні спільноти)

Ми цінуємо ваш інтерес до MODUS X та готовність приймати виклики. Наша команда уважно розглядає всі заявки, і якщо ваша кандидатура відповідає вимогам вакансії, рекрутер обов’язково зв’яжеться з вами впродовж 2 тижнів.

Направляючи резюме на цю вакансію, Ви надаєте згоду ТОВ «МОДУС ІКС» на обробку наданих Вами персональних даних згідно Закону України «Про захист персональних даних». Згода надається в тому числі для їх обробки в зовнішніх системах, з метою супроводження процесу найму.

SoftSvit — продуктова IT компанія, яка створює та просуває власні веб-проєкти. Шукаємо QA Support Specialist: якщо ти цікавишся тестуванням і хочеш розвиватися поруч із досвідченими спеціалістами — ця позиція для тебе.

Ти наш кандидат, якщо:

• комунікабельний та відповідальний;
• маєш технічну освіту або проходив відповідні курси;
• працював із Web Debugging Tools;
• володієш базовими знаннями HTML;
• вмієш ефективно працювати в команді.

Що ти робитимеш:

• будеш тестувати сайти та мобільні застосунки за чеклістами;
• працюватимеш із системою заявок;
• стежитимеш за стабільною роботою та функціональністю продуктів;
• допомагатимеш у вирішенні технічних проблем;
• братимеш участь у веденні проєктів.

Що ми пропонуємо

Формат роботи

• Графік роботи: 2/2: денні зміни з 08:00 до 20:00 в офісі, нічні — з 20:00 до 08:00 у дистанційному форматі
• Сучасний офіс поруч з метро + безкоштовний паркінг для працівників
• Повністю обладнане робоче місце

Соціальний пакет

• Офіційне працевлаштування
• Оплачувана відпустка — 13 робочих днів, лікарняні — 14 днів
• Медичне страхування

Розвиток

• Компенсація профільних курсів та участі в конференціях
• Можливості для кар'єрного та професійного зростання всередині компанії
• Корпоративна бібліотека

Атмосфера

• Pizza day та настолки щоп’ятниці
• Корпоративний спорт: волейбол, футбол щотижня
• Стильний мерч на свята
• Подарунки на день народження та визначні події (весілля\народження дитини)
• Командні тімбілдинги 2 рази на рік

Як потрапити в команду:

Intro call > Interview > Offer

Зацікавила вакансія? Надсилай резюме — і давай знайомитись!

Міжнародний iGaming-продукт шукає VIP  Manager, який допоможе розвивати VIP-напрямок, вибудовувати довгострокові відносини з цінними гравцями та створювати персоналізований клієнтський досвід.

Якщо ти добре розумієш поведінку VIP-гравців, вмієш працювати з CRM-комунікаціями та приймати рішення на основі даних - будемо раді познайомитися! 🚀

Формат роботи

• Повна зайнятість
• Повністю віддалена робота
• Графік: понеділок–п'ятниця

• Робочий час: 10:00–18:00 за Києвом або європейським часовим поясом

   

Основні обов'язки

• Побудова та розвиток довгострокових відносин із VIP-гравцями.
• CRM-супровід VIP-сегмента через Email, Push, SMS, WhatsApp та інші канали комунікації.
• Створення, налаштування та запуск персоналізованих CRM-кампаній.
• Аналіз поведінки, ігрової активності та депозитної історії VIP-гравців.
• Підготовка індивідуальних бонусних пропозицій, акцій та програм лояльності.
• Побудова й оптимізація автоматизованих сценаріїв комунікації для VIP-сегмента.
• Тестування CRM-кампаній, бонусів та автоматизацій перед запуском.

• Аналіз ефективності VIP-кампаній та оптимізація підходів на основі отриманих результатів.

   

Наші очікування

• Досвід роботи на позиції VIP Manager, CRM Manager або Retention Manager в iGaming.
• Практичний досвід роботи з VIP-гравцями.
• Розуміння життєвого циклу гравця та принципів VIP-retention.
• Досвід створення та налаштування CRM-автоматизацій.
• Вміння аналізувати поведінку гравців і приймати рішення на основі даних.
• Впевнене володіння Google Docs, Google Sheets / Excel.
• Активне використання ChatGPT та інших AI-інструментів у роботі.
• Англійська мова на рівні Intermediate або вище.

• Висока відповідальність, уважність до деталей та клієнтоорієнтованість.

   

Буде плюсом

• Досвід роботи з CRM-платформами.
• Досвід створення персоналізованих бонусних програм.
• Досвід проведення A/B-тестування CRM-кампаній.

• Розуміння механік VIP-програм та програм лояльності.

   

Ми пропонуємо

• Роботу над міжнародним iGaming-продуктом.
• Повністю віддалений формат роботи.
• Можливість безпосередньо впливати на розвиток VIP-напрямку продукту.
• Роботу в команді професіоналів та комфортний онбординг.

• Можливості для професійного розвитку та кар'єрного зростання.

   

Рівень позиції: Middle / Senior

Якщо ти готовий(-а) розвивати VIP-напрямок, створювати ефективні CRM-механіки та формувати довгострокову лояльність гравців - будемо раді поспілкуватися! 

Фонд архітектури реформ в Україні запрошує кваліфікованого/у фахівця/фахівчиню на посаду:

• IT спеціаліст/ка

Основні обов’язки та відповідальність

Регулярний моніторинг інформаційної безпеки

• Забезпечення щоденного моніторингу інформаційної безпеки, включаючи, але не обмежуючись: перевіркою захисту облікових записів, активності входів у систему, стану пристроїв і безпеки електронної пошти, аналізом сповіщень про інциденти безпеки та контролем дотримання вимог багатофакторної автентифікації (MFA).
• Забезпечення оперативного реагування на інциденти інформаційної безпеки відповідно до встановлених SLA.
• Забезпечення належного стану кінцевих пристроїв, включаючи перевірку роботи антивірусного програмного забезпечення та інших засобів захисту.
• Адміністрування користувацьких облікових записів, включаючи своєчасне створення облікових записів для нових працівників, деактивацію облікових записів консультантів після завершення співпраці та регулярний перегляд прав доступу.
• Ескалація підозрюваних або підтверджених інцидентів інформаційної безпеки відповідно до встановлених процедур.

Підтримка користувачів та технічна підтримка

• Надання першої лінії технічної підтримки консультантам Програми для забезпечення безперебійної щоденної роботи ІТ-інфраструктури.
• Адміністрування користувацьких облікових записів, доменів, електронної пошти, програмних ліцензій, а також сервісів розсилки та групового обміну повідомленнями.
• Взаємодія з консультантами для виявлення, діагностики та вирішення технічних проблем.

Адміністрування систем, інформаційна безпека та ліцензування

• Адміністрування та підтримка середовища Microsoft 365 (M365) Програми із забезпеченням безпеки систем, цілісності та захисту даних.
• Адміністрування операційних систем Windows та іншого ліцензійного програмного забезпечення, що використовується Програмою.
• Надання консультацій та практичних рекомендацій працівникам Програми з питань інформаційної безпеки.

Фонд архітектури реформ в Україні — це неурядова організація, що надає операційну підтримку проєкту Архітектура реформ в Україні (URA)[1], запровадженої Європейським банком реконструкції та розвитку (ЄБРР) у партнерстві з Європейським Союзом для підтримки важливих процесів відновлення та реформ в Україні.

Кінцевий термін подання заявок: 23:59 (за київським часом), 16 серпня 2026 року.

Потенційні кандидати мають подати:

• заповнену аплікаційну форму (англійською);
• угоду про нерозголошення (українською);
• резюме кандидата (англійською);
• контактні дані трьох рекомендодавців, які зможуть підтвердити професійний досвід та/або освіту кандидата.

Кандидати, які подали неповний пакет документів, не розглядатимуться як претенденти на посаду.

____________
[1] URA реалізується за фінансової підтримки Багатостороннього донорського фонду стабілізації та сталого розвитку України ЄБРР. Учасниками Фонду є Австрія, Данія, Фінляндія, Франція, Німеччина, Італія, Японія, Латвія, Словенія, Нідерланди, Норвегія, Польща, Швеція, Швейцарія, Велика Британія, США та Європейський Союз.

Chat Support Specialist

Ми розширюємо команду підтримки нашого нового проєкту та шукаємо Chat Support Specialist для комунікації з користувачами через месенджери.

Володіння іспанською мовою не потрібне — у роботі використовуються AI-інструменти та онлайн-перекладачі.

Наш ідеальний кандидат:

• Готовий працювати від 6 годин на день .
• Має власний ноутбук або ПК та стабільне інтернет-з'єднання.
• Відповідальний, уважний до деталей та організований.
• Вміє швидко навчатися та працювати за інструкціями.
• Має базові навички роботи з комп'ютером.
• Досвід роботи в підтримці клієнтів буде перевагою, але не є обов'язковим.

Що потрібно робити:

• Оперативне ведення текстових діалогів у месенджерах та WhatsApp (жодних холодних чи гарячих дзвінків/аудіо).
• Робота з внутрішніми сервісами та спеціалізованими інструментами компанії (навчання надається).
• Використовувати AI-інструменти та онлайн-перекладачі для ефективної комунікації.
• Дотримуватися внутрішніх стандартів роботи та встановлених KPI.
• Забезпечувати високий рівень сервісу та позитивний користувацький досвід.

Ми пропонуємо:

• Покроковий онбординг, навчання та менторство з першого дня.
• Стабільну та своєчасну оплату праці .
• Повністю віддалений формат роботи.
• Графік роботи: вечірні зміни  (орієнтовно 19:00/20:00 – 01:00/02:00 за Києвом).
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку..
• Підтримку колег та дружню команду.

Якщо ви шукаєте можливість розпочати кар'єру в digital-сфері, готові навчатися та розвиватися разом із командою — будемо раді отримати ваш відгук.

Процес відбору кандидатів

1. Первинна співбесіда (до 30 хвилин)
2. Технічна співбесіда
3. Співбесіда з CEO
4. Фінальне рішення

Chat Support Specialist

Ми розширюємо команду підтримки нашого нового проєкту та шукаємо Chat Support Specialist для комунікації з користувачами через месенджери.

Володіння іспанською мовою не потрібне — у роботі використовуються AI-інструменти та онлайн-перекладачі.

Наш ідеальний кандидат:

• Готовий працювати від 6 годин на день .
• Має власний ноутбук або ПК та стабільне інтернет-з'єднання.
• Відповідальний, уважний до деталей та організований.
• Вміє швидко навчатися та працювати за інструкціями.
• Має базові навички роботи з комп'ютером.
• Досвід роботи в підтримці клієнтів буде перевагою, але не є обов'язковим.

Що потрібно робити:

• Оперативне ведення текстових діалогів у месенджерах та WhatsApp (жодних холодних чи гарячих дзвінків/аудіо).
• Робота з внутрішніми сервісами та спеціалізованими інструментами компанії (навчання надається).
• Використовувати AI-інструменти та онлайн-перекладачі для ефективної комунікації.
• Дотримуватися внутрішніх стандартів роботи та встановлених KPI.
• Забезпечувати високий рівень сервісу та позитивний користувацький досвід.

Ми пропонуємо:

• Покроковий онбординг, навчання та менторство з першого дня.
• Стабільну та своєчасну оплату праці .
• Повністю віддалений формат роботи.
• Графік роботи: вечірні зміни  (орієнтовно 19:00/20:00 – 01:00/02:00 за Києвом).
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку..
• Підтримку колег та дружню команду.

Якщо ви шукаєте можливість розпочати кар'єру в digital-сфері, готові навчатися та розвиватися разом із командою — будемо раді отримати ваш відгук.

Процес відбору кандидатів

1. Первинна співбесіда (до 30 хвилин)
2. Технічна співбесіда
3. Співбесіда з CEO
4. Фінальне рішення

Chat Support Specialist

Ми розширюємо команду підтримки нашого нового проєкту та шукаємо Chat Support Specialist для комунікації з користувачами через месенджери.

Володіння іспанською мовою не потрібне — у роботі використовуються AI-інструменти та онлайн-перекладачі.

Наш ідеальний кандидат:

• Готовий працювати від 6 годин на день .
• Має власний ноутбук або ПК та стабільне інтернет-з'єднання.
• Відповідальний, уважний до деталей та організований.
• Вміє швидко навчатися та працювати за інструкціями.
• Має базові навички роботи з комп'ютером.
• Досвід роботи в підтримці клієнтів буде перевагою, але не є обов'язковим.

Що потрібно робити:

• Оперативне ведення текстових діалогів у месенджерах та WhatsApp (жодних холодних чи гарячих дзвінків/аудіо).
• Робота з внутрішніми сервісами та спеціалізованими інструментами компанії (навчання надається).
• Використовувати AI-інструменти та онлайн-перекладачі для ефективної комунікації.
• Дотримуватися внутрішніх стандартів роботи та встановлених KPI.
• Забезпечувати високий рівень сервісу та позитивний користувацький досвід.

Ми пропонуємо:

• Покроковий онбординг, навчання та менторство з першого дня.
• Стабільну та своєчасну оплату праці .
• Повністю віддалений формат роботи.
• Графік роботи: вечірні зміни  (орієнтовно 19:00/20:00 – 01:00/02:00 за Києвом).
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку..
• Підтримку колег та дружню команду.

Якщо ви шукаєте можливість розпочати кар'єру в digital-сфері, готові навчатися та розвиватися разом із командою — будемо раді отримати ваш відгук.

Процес відбору кандидатів

1. Первинна співбесіда (до 30 хвилин)
2. Технічна співбесіда
3. Співбесіда з CEO
4. Фінальне рішення

Chat Support Specialist

Ми розширюємо команду підтримки нашого нового проєкту та шукаємо Chat Support Specialist для комунікації з користувачами через месенджери.

Володіння іспанською мовою не потрібне — у роботі використовуються AI-інструменти та онлайн-перекладачі.

Наш ідеальний кандидат:

• Готовий працювати від 6 годин на день .
• Має власний ноутбук або ПК та стабільне інтернет-з'єднання.
• Відповідальний, уважний до деталей та організований.
• Вміє швидко навчатися та працювати за інструкціями.
• Має базові навички роботи з комп'ютером.
• Досвід роботи в підтримці клієнтів буде перевагою, але не є обов'язковим.

Що потрібно робити:

• Оперативне ведення текстових діалогів у месенджерах та WhatsApp (жодних холодних чи гарячих дзвінків/аудіо).
• Робота з внутрішніми сервісами та спеціалізованими інструментами компанії (навчання надається).
• Використовувати AI-інструменти та онлайн-перекладачі для ефективної комунікації.
• Дотримуватися внутрішніх стандартів роботи та встановлених KPI.
• Забезпечувати високий рівень сервісу та позитивний користувацький досвід.

Ми пропонуємо:

• Покроковий онбординг, навчання та менторство з першого дня.
• Стабільну та своєчасну оплату праці .
• Повністю віддалений формат роботи.
• Графік роботи: вечірні зміни  (орієнтовно 19:00/20:00 – 01:00/02:00 за Києвом).
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку..
• Підтримку колег та дружню команду.

Якщо ви шукаєте можливість розпочати кар'єру в digital-сфері, готові навчатися та розвиватися разом із командою — будемо раді отримати ваш відгук.

Процес відбору кандидатів

1. Первинна співбесіда (до 30 хвилин)
2. Технічна співбесіда
3. Співбесіда з CEO
4. Фінальне рішення

Support Manager (Nutra)💚

Ми — міжнародна компанія, яка з 2024 року динамічно підкорює ринки Латинської Америки (Сальвадор, Мексика, Колумбія тощо) та Європи (Іспанія, Німеччина, Чехія, Італія та ін.). Ми створюємо унікальні проєкти у сфері digital-маркетингу та задаємо нові стандарти!
 

Шукаємо відповідального та ініціативного Support Manager, який прагне розвиватися в affiliate-маркетингу та розвиватись з командою 

💡Що потрібно буде робити:

• Вести внутрішню ERP-систему NutraLeads (оновлення, заповнення та перевірка даних)
• Обробляти вхідні заявки від потенційних вебмайстрів
• Супроводжувати активних вебмайстрів та реактивовувати сплячих вебмайстрів 
• Збирати інформацію для мітингів, готувати follow-up
• Трекати виконання задач всередині команди та виконувати операційні таски від Team Lead

🧠 Для нас важливо:

• Мінімальний досвід роботи з CRM-системами
• Впевнене володіння Google Таблицями/Excel
• Технічна грамотність (здатність швидко розібратися в нових сервісах)
• Високий рівень уважності, комунікабельності та вміння працювати в команді
• Мультизадачність — вміння тримати декілька процесів одночасно
• Відповідальність та самостійність — це must-have!

Буде вагомим плюсом:

• Розуміння принципів арбітражу трафіку та базових метрик
• Орієнтація у вертикалі Nutra

💼 Що ми пропонуємо:

• ЗП: Ставка 500$ + KPI (із перспективою фінансового зростання)
• Графік: Full-time, 5/2 (гнучкий початок: 8/9/10 — 17/18/19 за Києвом). Бажано бути на зв'язку у вихідні для відповідей вебмайстрам
• Кар'єрний трек: Можливість вирости до Affiliate Manager вже через 6 місяців (із підвищенням ставки та переглядом KPI)
• Відпочинок: Лікарняні, відпустки та day off
• Різні бенефіти та круті конференції

Якщо ти у пошуку себе та тобі цікава ніша арбітражу - чекаєм на твій відгук 👽💚

Друзі, всім привіт, ми компанія InProject HUB — надаємо послуги повного циклу у сфері розробки програмного забезпечення та IT-інфраструктури, пропонуємо R&D та готові пакетні рішення для різних бізнес-задач.

Запрошуємо в команду System Administrator, який буде відповідати за підтримку офісної IT-інфраструктури та допомогу співробітникам.

Що ми очікуємо від вас:

• знання VPN, хмарних сервісів (наприклад, Office 365);
• досвід роботи з поштою, CRM-системами, таск-менеджерами, 1С-буде перевагою;
• розуміння основ кібербезпеки;
• досвід від 1 років у ролі системного адміністратора або IT Helpdesk;
• досвід роботи з Windows 7–11, Windows Server, Linux, MacOS, Android;
• вміння зібрати ПК, підібрати запчастини, провести базовий ремонт ноутбуків;
   

Ваші завдання:

• допомога працівникам у вирішенні технічних питань;
• підтримка стабільної роботи інтернету, офісної мережі;
• обслуговування офісної техніки: принтери, роутери, сканери, проектори, ТВ;
• підтримка систем відеоспостереження;
• налаштування пошти, месенджерів, VPN, віддалених робочих столів;
• створення нових облікових записів для працівників;
• замовлення нової техніки, ведення її обліку;
• проведення коротких інструктажів для новачків;

Умови співпраці:

• сучасний офіс у центральній частині міста;
• смачний кейтеринг;
• трасфер для працівників (дім-офіс-дім);
• заняття йогою та медитацією;
• офісний графік роботи (пн-пт 10:00-19:00).