Jobs Lviv, Business Analyst

We are looking for a proactive and motivated Business Analyst who will work in a fast-paced environment of a growing DefTech company. 

Responsibilities:  

- Run discovery sessions with internal and external stakeholders. 

- Run build-vs-buy assessments for new systems or capabilities. 

- Model current and target business process states and identify opportunities for improvement before any system change is proposed. 

- Define scope for each initiative — what's in, what's out, what's nice-to-have. 

- Write functional specifications precise enough for developers to build from. 

- Maintain a working glossary and decision log for each initiative. 

- Facilitate stakeholder demos and reviews; turn feedback into actionable change requests. 

- Keep documentation in Azure DevOps up to date.  

Requirements:  

- 3+ years of experience as a Business Analyst (or equivalent) on business systems or internal product initiatives. 

- Strong requirements-elicitation skills - running interviews and workshops, asking questions that uncover what stakeholders actually need rather than what they first ask for. 

- Strong stakeholder facilitation - comfortable leading workshops with mixed audiences (executives, operations, engineers). 

- Proficiency in business process modeling. 

- Hands-on experience with scope modeling techniques — context diagrams, functional decomposition. 

- Ability to write clear functional specifications. 

- Experience working in Azure DevOps, Jira, or an equivalent issue tracker — backlog management, work item linking, traceability. 

- Structured, system-level thinking. 

- Self-management and initiative — comfortable owning an initiative end-to-end without close supervision. 

Nice to have: 

- Experience with the Microsoft business stack: Dynamics 365, Power Platform (Power Automate, Power Apps), Microsoft 365, Power BI. 

- Practical experience using Claude, Claude Code, or similar AI agents to accelerate analysis, documentation, and exploration work. 

- Background in Defense / MilTech or in manufacturing- and operations-heavy environments. 

We offer: 

- Official employment in accordance with Ukrainian labor law. 

- Military service deferment.  

- Modern working equipment. 

- Regular performance reviews to support your professional growth. 

- 24 working days of paid vacation annually. 

- Paid sick-leaves. 

- English language classes. 

- Compensation for educational and training programs. 

- Team buildings and corporate events in a friendly and collaborative environment. 

We are seeking a structured and proactive Client Engagement Manager to serve as a vital support pillar for our pre-sales operations and customer engagement workflows.

In this role, you will manage pre-sale workstreams, coordinate cross-functional teams, and ensure every prospect receives a high-quality, professional, and well-organized discovery experience. Your primary goal is to ensure that every engagement follows a clear, structured process from initial contact to final proposal.
 

Key Responsibilities:

• Customer Engagement Scoring and Prioritization: Evaluate inbound opportunities using established criteria to ensure optimal resource allocation.
• Process Governance and Compliance: Ensure that pre-sales and discovery processes are strictly followed across the entire team.
• Information Management: Create and maintain structured shared folders for all engagement files, ensuring clear version control and easy access for all stakeholders.
• Pre-Sales Team Coordination: Act as the central point for pre-sales activities by scheduling meetings, coordinating between technical and sales teams, and tracking deliverables to ensure deadlines are met.
• Risk Identification and Escalation: Identify potential customer, commercial, or technical risks early in the pre-sales phase and escalate them to the Lead with clear context.
• Presentation and Proposal Development: Prepare clear, client-ready presentations and proposals while maintaining consistent branding, messaging, and formatting.
• Quote and Commercial Support: Assist in preparing quotes, verifying commercial assumptions, and ensuring financial accuracy within proposals.
   

Requirements:

• Minimum 2+ years of experience in IT services delivery or project management.
• Previous experience as a Business Analyst (BA), Project Manager (PM), or Engagement Manager.
• Strong understanding of IT services delivery models and outsourcing engagement structures.
• Proficient in business English (written and verbal) with excellent professional communication skills.
• Superior organizational abilities and project management expertise.
• Analytical mindset with the ability to assess client needs and identify appropriate solutions.
• Proactive problem-solving skills with a focus on risk management.
   

Will be a plus:

• Background in Sales or Business Development.
• Hands-on experience with project management tools and CRM systems.
• Experience managing and preparing formal proposals (RFPs, estimates, high-level presentations).
• Familiarity with specialized proposal and presentation software.
   

Stages:
1. Call with Recruiter
2. Technical Interview

3. Final Interview with Co-founder

*Some elements of our recruitment process are supported by AI tools, while all candidate evaluations remain the responsibility of our recruitment team

ERP Support Consultant

Help businesses get the most from their ERP software.

We're looking for a motivated and tech-savvy ERP Support Consultant to join our team. We specialise in implementing and supporting business management and accounting software, helping organisations improve efficiency and grow through technology.

What You'll Do

• Support clients with ERP system issues and queries
• Configure and maintain business software solutions
• Provide guidance and user training
• Design and modify reports
• Manage change requests and system improvements

• Work closely with our development team to deliver customer solutions

   

What We're Looking For

✅ Good written and spoken English
✅ Strong problem-solving skills and a willingness to learn
✅ Good Microsoft Excel skills
✅ Ability to work independently and manage priorities effectively

Bonus Skills

• Finance, Accounting or Bookkeeping knowledge
• ERP or Accounting software experience
• SQL knowledge
• Data import/export and data management experience
• Crystal Reports or other reporting tools

The Right Person

You'll be someone who is:

• Ambitious, self-motivated and eager to develop new skills
• Detail-oriented and committed to delivering high-quality work
• Professional, reliable and proactive in communication
• Comfortable working to deadlines and managing multiple priorities
• A natural problem solver who enjoys helping customers

Why Join Us?

• Work with a variety of businesses and industries
• Gain hands-on experience with ERP, reporting, databases and business processes
• Learn from experienced consultants and developers
• Grow your career in a dynamic and supportive environment

If you're passionate about technology, business systems and helping customers succeed, we'd love to hear from you.

Ajax Systems, an international tech company and the largest manufacturer of security systems in Europe.

We are looking for a new team member to join our System Devisions as a Business Analyst.

The System Division develops the Ajax software ecosystem — including OS Malevich, the Video Management System, cloud infrastructure, and client applications. The team ensures the stable operation of all system components as a unified digital platform.

Video business part is rapidly growing.  This is a great opportunity to join video team.

Requirements:

• 3+ years of experience as a  Business/System Analyst in software companies;
• Upper-intermediate or Advanced English, strong communication skills;
• Strong analytical skills;
• Experience in collection and elaboration of requirements;
• Experience in creating business requirements, specifications, use cases, user stories, acceptance criteria in a clear and concise form;
• Experience in writing technical documentation, creation of system diagrams, wireframes, and prototypes;
• Basic knowledge of software architecture and microservices;
• Advanced knowledge of IP protocol stack, REST API design, integration protocols and data formats;
• Understanding of web and mobile application development processes;
• Self-motivated, well-organized and have strong innovation and facilitation skills.

Preferred Skills:

• Good knowledge of Atlassian stack (Jira, Confluence) and Figma/Sketch/Balsamiq (or similar);
• Knowledge of multiple functional areas such as product management, engineering, UX/UI, customer support, marketing;
• Pre-sale experience;
• Experience in video related features/products will be a plus.

Responsibilities:

• Create and maintain clear and concise business requirements, specifications, use cases, user stories, and acceptance criteria;
• Support the creation of technical documentation, system diagrams, wireframes, and prototypes;
• Collaborate with cross-functional teams to ensure the accurate interpretation and implementation of business requirements;
• Participate in the development and enhancement of Ajax Video;
• Continuously improve processes and propose innovative solutions to business challenges;
• Performing analysis of competitors;
• Check that new requests don’t break anything in the existing product and compliant with the main product goals;
• Aid in testing of a product.

We offer:

• The opportunity to suggest and implement your own ideas that directly influence the product and its mass production;
• A place in a fast-growing company with a motivated and professional team;
• Competitive salary;
• Medical insurance;
• Corporate English classes;
• The opportunity to participate in Ajax’s internal beta-testing program for security systems;
• Discounts from partner companies;

• Discounts on Ajax products.

   

Ajax Systems is a Ukrainian success story that has grown into a global product. Ajax devices are trusted by more than 4.5 million end users and 330,000 PRO users in over 180 countries. The company provides comprehensive solutions to protect residential and commercial properties of all sizes. Today, Ajax portfolio includes 280 devices for intrusion protection, video surveillance, fire safety, and comfort and automation.

Requirements
 

🔹0,5+ years of commercial experience as a Business Analyst 

🔹Strong understanding of Agile software development methodologies

🔹Practical experience with key business analysis techniques and requirement management tools

🔹Proficiency in identifying and translating business needs into clearly defined requirements

🔹Experience in drafting functional / business / system requirement specifications

🔹Experience in working with stakeholders and requirements elicitation

🔹Excellent interpersonal and communication skills

🔹Upper-intermediate level of English (both written and spoken)
 

Will be a plus
 

🔹Knowledge of business process modelling (BPMN, UML)

🔹Experience in Business Intelligence systems and data analysis

🔹Ability to create UI wireframes supplementing project specifications

🔹Knowledge of the basics of project and product management

🔹Experience with the major task tracking systems (Trello, Jira, ClickUp, Asana)

🔹Technical background (QA, software development, or data engineering)

🔹Experience in using relational or NoSQL DBMS
 

We offer
 

🔹Personalized professional development plan to the Middle and Senior levels

🔹Your own career path to perfect your skills in the areas of BA / BI / PdM / PM

🔹Individual mentoring, continuous knowledge sharing, and BA team workshops

🔹Opportunity to work with the high-skilled engineering team on challenging projects

🔹Open environment that facilitates professional freedom and growth
 

Benefits
 

We offer a number of benefits for the team members to improve their quality of life and help with achieving professional development goals:
 

Professional
 

🔹Compensation of professional certifications, courses, IT conferences, and events

🔹Individual and group English classes with native-speaking teachers from US & UK
 

Quality of life
 

🔹Our processes are tailored to enable remote work and flexible work schedule

🔹You can choose from a selection of hardware either it is Apple, or PC devices
🔹There are other small things, like gym or massages

🔹There are also frequent team retreats, leisure activities, and holiday celebrations

🔹Gifts on personal and professional anniversaries
🔹21 paid days off and 11 national holidays throughout the year to travel and rest

🔹Health program of SysGears

🔹You are a part of a team, we help each other when life knocks one of us down 🤠
 

Responsibilities
 

🔹Collaborating with developers, designers, QAs to deliver projects efficiently

🔹Contributing to expert in-house and international teams (from US, UK, and EU)

🔹Communicating with stakeholders to identify their needs and clarify requirements

🔹Analysing, validating, grooming and documenting requirements to the web & mobile projects

🔹Visualizing business processes and preparing data models for the software projects

🔹Advising stakeholders on the common practices and possible product solutions

🔹Performing competitor and market analysis, assisting in developing product ideas

🔹Communicating project vision and coordinating development with engineering teams

🔹Managing the development workflow applying Agile methodologies

Follow your passion, create exciting products inspired by industry experts, and work on complex business  solutions until they reach global market recognition. Our aim is to always be the best, grow, improve, and innovate. And we would welcome a like-minded person to become an invaluable part of our team!

Follow our social media — Instagram, Facebook, Linkedin, YouTube
Visit our website and learn about the company’s portfolio and technologies 💻

Required Skills

🔹Knowledge of the Business Analysis basics

🔹Strong critical thinking skills

🔹Superb communication skills

🔹Good organizational and leadership instincts

🔹Upper-intermediate English level (speaking and writing)

Personal qualities

🔹You are detailed-oriented and passionate about the quality of your results

🔹You are constantly learning new trends in IT business analysis and management

🔹You have high empathy and deep understanding of the needs of the people around you

🔹You are easygoing and professional: punctual, balanced, with good self-management abilities

Skills that will be an advantage

🔹Technical Background (QA, design, development, etc.)

🔹Management experience not related to IT

We offer

On the Internship (duration: up to 2-3 months - depends on your performance)

🔹Individual training conducted by a lead Business Analyst

🔹Course that covers all the bases and targets real-life scenarios

🔹Practical tasks with gradually increasing complexity on several projects

🔹Guided participation in a BA service interacting with clients and engineers

🔹Experience exchange practice to learn from other BA specialists
🔹Scholarship per every month of internship 

After the Internship

🔹The position of Junior Business Analyst in the company
🔹Personalized professional development plan to the Middle and Senior levels

🔹Continuous professional training focused at enhancing BA / BI / PdM / PM skills

🔹Further individual mentoring, continuous knowledge sharing, and BA workshops

🔹A variety of challenging projects and the highly-skilled engineering team

🔹Open environment that facilitates professional freedom and growth

Benefits

We offer a number of benefits for the team members to improve their quality of life and help with achieving professional development goals

Professional

🔹Compensation of professional certifications, courses, IT conferences, and events

🔹Individual and group English classes with native-speaking teachers from US & UK

Quality of life

🔹Our processes are tailored to enable remote work and flexible work schedule

🔹You can choose from a selection of hardware either it is Apple, or PC devices

🔹There are also frequent team retreats, leisure activities, and holiday celebrations

🔹Gifts on personal and professional anniversaries
🔹21 paid days off and 11 national holidays throughout the year to travel and rest
🔹Health program of SysGears

🔹You are a part of a team, we help each other when life knocks one of us down 🤠

Responsibilities

🔹Collaborating with developers, designers, QAs to deliver projects efficiently

🔹Contributing to expert in-house and international teams (from US, UK, and EU)

🔹Communicating with stakeholders to identify their needs and clarify requirements

🔹Analyzing, validating, grooming and documenting requirements to the web & mobile projects

🔹Visualizing business processes and preparing data models for the software projects

🔹Advising stakeholders on the common practices and possible product solutions

🔹Performing competitor and market analysis, assisting in developing product ideas

🔹Communicating project vision and coordinating development with engineering teams

🔹Managing the development workflow applying Agile methodologies

Our aim is to always be the best, grow, improve, and innovate. And we would welcome a like-minded person to become an invaluable part of our team! 

Follow our social media — Instagram, Facebook, Linkedin, YouTube
Visit our website and learn about the company’s portfolio and technologies 💻

Основні обов’язки

• Виявлення вимог та аналіз бізнес-потреб замовника щодо майбутнього продукту чи процесу 
• Моделювання поведінки системи та проєктування рішень за допомогою нотацій UML (згідно переліку функціональних та нефункціональних вимог), а також за необхідності створення “початкових” макетів/mockups/wireframes систем інтерфейсу 
• Здійснення аналізу проблемних областей і внесення пропозицій для поліпшення 
• Написання технічної документації необхідної для ведення проєкту, сервісу і передача продукту замовнику (інструкції, технічні завдання, специфікації) 
• Підтримка в актуальному стані опису проєкту/процесу/технології, історії змін та версій в Jira, звіти про тестування на confluence, статус виконання завдань командою розробки в Jira 
• Здійснення декомпозиції завдань, передача в команди розробки, залучення (за потреби) необхідних підрозділів та контроль виконання 
• Валідація схеми тестування функціоналу системи від тестувальника та при потребі проведення первинного тестування функціональності 
• Аналіз помилок, збоїв та причин їх виникнення в роботі систем з подальшим визначенням дій для їх недопущення

Основні вимоги

• 2+ роки комерційного досвіду системним аналітиком
• Знання принципів роботи SQL та NoSQL (базовий рівень)
• Знання загальних понять архітектури ПЗ
• Знання засобів моделювання бізнес-процесів, даних, інфраструктури
• Розуміння принципів роботи з API
• Досвід написання технічних завдань або розробки схем бізнес-процесів використовуючи UML, глибокого пропрацювання задач
• Досвід аналізу проблем та генерації ідей по їх мінімізації або повного усунення
• Досвід успішної взаємодії з бізнес-замовником/іншими підрозділами/клієнтами
• Досвід з інтеграції нових можливостей та активної розробки навантажених систем

Буде перевагою

• Досвід роботи в команді з розробки нової функціональності, реалізації проєктів чи бізнес-процесів

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсацію лікарняних
• Конкурентну заробітну плату
• Бонуси, премія відповідно до політики компанії
• Медичне страхування 
• Корпоративне навчання
• Можливість віддаленого формату роботи
• Корпоративну фінансову допомогу у критичних ситуаціях

Обов'язки

* аналіз, виявлення та опис вимог;

* проведення інтерв`ю, взаємодія зі стейкхолдерами;

* моделювання та проектування рішення в рамках окремих процессів та створення спеціфікацій;

* супровід процессу розробки;

* оцінка ефективності змін з використанням актуальних технік бізнес-аналізу;

* взаємодія з іншими командами та іншими членами команди;

* регулярна коммунікація з розробниками, дизайнерами, інженерами QA;

* формалізація вимог (розподіл на бізнес-, функціональні, нефункціональні), створення специфікацій;

* погодження з іншими департаментами вимог, специфікацій

* проведення приймального тестування

* Анкетування фокус-груп

Технічний стек кандидата і основні вимоги

* 2+ роки в ролі Business/System Analyst;

* Досвід роботи з ключовими артефактами БА (інтервь'ю, аналіз документів, оцінка і т.д.)

* Досвід роботи з ключовими інструментами бізнес аналізу (діаграми бізнес-процесів в нотації BPMN, досвід моделювання в нотаціях UML, створення прототипів і т.д.)

* Досвід роботи з вимогами: збір, написання ТЗ і специфікацій - user stories, use cases, BRD, SRS, Vision&Scope, Implementation Details.

* Досвід роботи з таск-менеджерами (JIRA) та базами знань (Confluence та аналоги);

* Досвід роботи в Agile командах по Scrum/Kanban

* Досвід роботи з базами даних PostgreSQL, MsSQL

* Досвід роботи з API

* Досвід роботи з брокером обміну повідомленнями(буде плюсом)

* Досвід участі в проектах з розробки мобільних додатків (буде плюсом)

Ми шукаємо спеціаліста, який долучиться до команди цифрової трансформації виробництва та братиме участь у впровадженні WMS/MES-рішень на виробничих майданчиках. Це роль для людини, яка любить працювати на стику бізнесу, виробництва та ІТ, допомагаючи автоматизувати процеси та покращувати ефективність роботи.

Основні обов'язки

• Участь у проєктах впровадження цифрових рішень для виробництва та логістики.
• Аналіз виробничих процесів і підготовка пропозицій щодо їх оптимізації.
• Налаштування, тестування та запуск нових функцій і програмних рішень.
• Координація впровадження нових процесів та обладнання на виробничих майданчиках.
• Проведення навчання користувачів і підготовка робочих інструкцій.
• Підтримка користувачів під час запуску та експлуатації нових рішень.
• Участь у розслідуванні інцидентів і впровадженні коригувальних дій.

• Співпраця з командами ІТ, виробництва, логістики, планування та якості.

   

Вимоги

• Досвід роботи на виробництві або участі у проєктах автоматизації бізнес-процесів.
• Розуміння основних виробничих процесів та їх взаємозв'язку.
• Вміння ефективно взаємодіяти з користувачами та бізнес-замовниками.
• Досвід проведення навчання користувачів і підготовки документації.
• Здатність просто пояснювати складні технічні рішення.
• Готовність до відряджень на виробничі майданчики.

Буде перевагою

• Досвід роботи з WMS, MES, ERP або іншими корпоративними системами.
• Досвід автоматизації виробничих або логістичних процесів.
• Розуміння принципів Lean Manufacturing.
• Досвід роботи зі сканерами штрих-кодів, принтерами етикеток та іншим виробничим обладнанням.

Вимоги:

•  1 рік досвіду в області аналітики бізнес-процесів.
• Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC).
• Технічний бекграунд, включаючи досвід у розробці чи тестуванні 
• Навички формулювання високорівневих технічних вимог до програмного продукту.
• Високі навички комунікації, чіткість та точність в передачі інформації.
• Здатність планувати архітектуру та інтеграцію сервісів.
• Досвід написання юзер гайдів та технічних специфікацій до проекту.
  DoD, DoR та AC

Буде великим плюсом:

• Досвід роботи з API та веб сервісами.
• Знання нотацій BPMN 2.0 та UML.
• Досвід написання технічних завдань для розробників.
• Досвід у беклог менеджменті та керуванні життєвим циклом вимог.
• Досвід роботи з екоммерс платформами (проте не обов’язково, ГОЛОВНЕ — досвід розробки чи тестування, розуміння архітектури проектів і вміння документувати і організовувати вимоги ).
  
   

З чим потрібно буде працювати:

• Збір вимог, побудова загального бачення архітектури і проекту, окремий функціональностей та процесів;
  Побудова процесів з написання документації з нуля.
• використовуючи різні інструменти для документування, візуалізації та структурування вимог(Figma, Miro, Jira, Confluence, Google Docs, Excel etc.);
  Написання та оновлення структурних діаграм та схем баз даних;
• Написання та оновлення зовнішньої документації користувача;
• Написання та оновлення внутрішньої технічної документації для ІТ спеціалістів;
• Відслідковування останніх змін по описаного функціоналу нового коду;
• Формування та дотримання єдиного стандарту внутрішньої документації;
• Взаємодія з командою для забезпечення точності та повноти написання документації;
• Шукати та тестувати вирішення технічних проблем та задач разом з розробниками;
• Менеджмент беклогу: формування скоупу, опис технічних завдань, пріоретизувати разом з ПМ та клієнтом, декомпозувати;
• написання юзер гайдів;
• Документування проекту, розробка бізнес-процесу з документування та підтримка документації в належному стані.

Ми ПРАЦЮЄМО, щоб мільйони українців впевнено рухались вперед. Тому тут твоя робота справді важлива. Долучайся до команди ОККО, формуймо надійний тил нашої країни разом!

Шукаємо Бізнес-аналітика (системи документообігу)!

Приєднуйся, бо ми:

• офіційно і швидко приймаємо на роботу з першого дня;
• не затримуємо зарплату;
• оплачуємо відпустку (24 дні в рік) та лікарняний;
• забезпечуємо безкоштовне медичне страхування для кожного працівника (купівля ліків, лабораторні дослідження, медогляди, амбулаторна допомога та ін.);
• підтримуємо та допомагаємо один одному, адже ОККО — це велика і дружня команда;
• ОККО — це український бізнес, який входить до ПЕК і визнаний критично важливим для функціонування економіки та забезпечення життєдіяльності населення України. Всі наші військовозобов'язані працівники підлягають бронюванню за наявності належно оформлених військово-облікових документів.

Що треба робити?

• впроваджувати, розвивати та супроводжувати ІТ системи документообігу;
• аналізувати та формалізувати вимоги від бізнесу;
• описувати, налаштовувати бізнес-процеси в системі;
• готувати технічні завдання для розробників;
• перевіряти бізнес-процеси та розробки перед передачею їх бізнесу;
• готувати інструкції та проводити навчання для кінцевих користувачів;
• проводити технічні дослідження.

Що ми очікуємо?

• досвід впровадження систем документообігу та інших бізнес — систем (ERP, CRM тощо);
• розуміння бізнес-процесів документообігу (паперового та електронного);
• рівень англійської мови — Pre-Intermediate та вище;
• здатність аналізу і формалізації бізнес — вимог;
• здатність та бажання швидко навчатись;
• відповідальність, вміння працювати в команді, орієнтація на результат, самоорганізація.

Готовий розпочати просто зараз? Надсилай своє резюме!

Чекаємо в команді!