Jobs Kyiv

Привіт!

Ми SFORS — трейдингова компанія, де трейдери стають успішними!

Спеціалізуємося на торгівлі на світових фінансових ринках і є одним із ключових гравців у сфері проп-трейдингу та лідерів премаркету.

Вже 20 років компанія успішна на фондовому ринку, завдяки значним інвестиціям у розвиток трейдерів, трейдингові технології, прогресивну модель ризик-менеджменту та створення ефективних трейдингових стратегій — усе те, що допомагає трейдерам стати успішними.

При цьому SFORS оперує виключно власними коштами та не залучає сторонніх інвестицій.

Про роль Head of Trading Operations

Ми шукаємо досвідченого керівника, який візьме на себе відповідальність за розробку та реалізацію стратегії операційної підтримки нашого основного бізнес-процесу. Ви будете відповідальні за побудову, розвиток та оптимізацію внутрішніх процесів, управління змінами, ефективну взаємодію з командами та зовнішніми партнерами, підтримку ключових операцій, а також розвиток команди.

Ця роль передбачає стратегічне мислення, сильні лідерські якості, проактивність, орієнтацію на результат та якість сервісу.
 

Функціонал:

1. Стратегія та планування

• Розробка операційної стратегії напрямку згідно з бізнес-цілями компанії.
• Формування цілей для команди, визначення методів їх досягнення.
• Контроль виконання, коригування фокуса за необхідності.

2. Побудова та оптимізація бізнес-процесів

• Аналіз існуючих процесів у бізнес-інфраструктурі.
• Прийняття рішень щодо розробки або оптимізації процесів.
• Ініціювання автоматизацій для підвищення ефективності та зниження ресурсоємності.
• Участь у вдосконаленні спільних процесів з іншими командами.

3. Управління змінами

• Планування переходу до нових процесів з мінімальним впливом на операційну діяльність.
• Організація навчання та супровід змін у командах.
• Оцінка ефективності впроваджених змін, ініціювання коригувань.

4. Підтримка операцій

• Формування стандартів, правил взаємодії та SLA для підтримки основного бізнес-процесу.
• Контроль якості та швидкості обробки запитів, участь у вирішенні спірних ситуацій.
• Ініціювання покращень для підвищення швидкості та якості сервісу.

5. Комунікація та взаємодія

• Забезпечення прозорої комунікації щодо стану інфраструктури, змін, інцидентів.
• Погодження стандартів комунікації.
• Проведення опитувань задоволеності, аналіз результатів, ініціювання змін.
• Організація взаємодії з іншими департаментами та бізнес-одиницями (BU).
• Участь у вирішенні спільних та конфліктних кейсів.

6. Інциденти та база знань

• Розробка сценаріїв реагування на кризові ситуації та інциденти.
• Аналіз процесів для виявлення потенційних ризиків.
• Синхронізація роботи залучених команд, забезпечення зворотного зв’язку.
• Формування стандартів наповнення бази знань, документації.
• Визначення метрик ефективності та моніторинг відхилень.

7. Problem Management

• Ініціювання превентивних заходів для уникнення повторюваних кейсів.
• Проведення аналізу проблем, визначення потреб та трендів.
• Призначення відповідальних за вирішення, контроль результатів.

8. Робота з вендорами

• Визначення потреби у підключенні зовнішніх data-провайдерів.
• Ініціювання технічного аналізу можливостей, формування пропозицій.
• Контроль відповідності впроваджених рішень очікуванням.

9. Бюджетування

• Формування бюджету напрямку на основі стратегії та історичних витрат.
• Контроль витрат, пошук рішень для оптимізації без втрати якості.

10. Проєкти

• Контроль реалізації проєктів всередині команди Operations.
• Участь у кросфункціональних проєктах, надання експертизи та пропозицій.

11. Команда

• Проведення відбору та співбесід.
• Організація роботи команди: постановка задач, розподіл навантаження, контроль результатів.
• Мотивація та розвиток співробітників, надання зворотного зв’язку.

• Формування індивідуальних планів розвитку та відстеження прогресу.

   

Для цієї ролі буде корисним наступний досвід:

• Управлінський досвід 3+ роки
• Досвід управління командами 15-20 фахівців
• Розробка і втілення в життя стратегічних цілей
• Побудова та зміна бізнес процесів та полік
• Досвід роботи у високонавантаженому середовищі
• Досвід роботи з інтернаціональними командами

Що ми пропонуємо:

• Відпочинок та проживання у корпоративному житлі в Ларнаці на Кіпрі, в Дубаї в ОАЕ.
• Розширена програма медичного страхування, включаючи стоматологію, щорічні чекапи, масажі.
• Безплатні тренування з велоспорту, бігу, волейболу, футболу, плавання, триатлону.
• Часткова компенсація тренувань з великого тенісу та інших видів спорту, часткова оплата вартості абонементів у спортзал, реабілітації, масажів, участі у змаганнях, у тому числі світових.
• Компенсація зовнішнього профільного навчання.
• Повний доступ до різноманітних внутрішніх освітніх, культурних, розважальних подій, участь в лекціях запрошених спікерів, користування корпоративною бібліотекою.

Ми — продакшн-студія, яка створює відеоконтент для англомовної аудиторії на YouTube, з фокусом на вірусність, якість і прибутковість. Наша модель — стартап-студія: ми швидко тестуємо нові проєкти, шукаємо проривні формати та масштабуємо найуспішніші. Щомісяця ми маємо мільйонні перегляди та стабільне зростання доходу. Ми створюємо продукт для глобального ринку, але підтримуємо український бізнес, працюючи з українськими фахівцями та розвиваючи креативну економіку зсередини країни. У команді — продюсери, редактори, дизайнери й менеджери; студія невелика, але потужна. Ми працюємо швидко, але якісно, мінімізуючи бюрократію та максимізуючи відповідальність і прозорість.

Ми шукаємо Operations Manager, який допоможе:

• Підвищити рівень менеджменту в команді: сформувати чіткі ролі, зони відповідальності, налагодити щотижневі зустрічі, контроль дедлайнів і результатів.
• Побудувати операційну систему компанії: описати та стандартизувати ключові процеси — від ідеї до публікації контенту.
• Підготувати компанію до масштабування: створити структуру, яка дозволить легко масштабувати команди, запускати нові напрямки та адаптувати нових співробітників.
• Виявляти та усувати вузькі місця у виробництві: аналізувати, що гальмує проєкти, і впроваджувати зміни, які покращать швидкість та якість.
• Покращити командну комунікацію: вибудувати ефективні канали обміну інформацією, щоб уникати хаосу, дублювання задач та непорозумінь.
• Запровадити системність у планування і звітність: допомогти команді працювати за планом, а керівництву — бачити прозору картину по всіх проєктах.
• Формувати та підтримувати внутрішню документацію.
• Бути драйвером змін: бачити, як можна зробити краще — і втілювати це з командою.

Що важливо:

• Досвід 2+ років в операційному менеджменті, систематизації або управлінні командами.
• Стратегічне і аналітичне мислення, структурність, вміння будувати процеси з нуля.
• Досвід роботи в динамічному середовищі або стартапах.
• Сильні організаційні навички, тайм-менеджмент і здатність вирішувати складні задачі.
• Високий рівень самостійності, проактивність, відповідальність за результат.
• Делікатність у комунікації, емпатія, вміння переконувати.
• Англійська мова на рівні B1–B2.
• Буде плюсом: досвід впровадження цифрових інструментів (Notion, Trello тощо), розуміння фінансів або контент-процесів.

Що ми пропонуємо:

• Формат: гібрид (віддалено + 1–2 дні на тиждень в офісі у Києві);
• Зайнятість: повна;
• Команда: гнучка, молода, без токсичності.

Ми шукаємо людину, яка хоче впливати на результат, будувати систему, а не просто виконувати задачі. У нас багато викликів і ще більше можливостей для зростання — особистісного й кар’єрного. В перспективі ця роль може трансформуватись у Head of Operations або навіть COO.

Чекаємо саме на тебе!