Jobs at Djinni

Ми шукаємо кандидата на роль Системного аналітика, щоб приєднатися до проекту українського телеком оператора.

Які основні задачі до виконання

• Аналіз бізнес-потреб внутрішнього/зовнішнього замовника, урахування можливих обмежень та розробка архітектури рішення
• Експертне оцінювання проєктної документації замовника (брифи, концепції, інше)
• Узгодження вимог між внутрішнім/зовнішнім замовником та іншими сторонами процесу
• Проєктування технічних рішень та керування їхнім життєвим циклом
• Моделювання бізнес-процесів та розробка моделі рішення
• Планування та організація тестування рішень замовником
• Підготовка технічної документації (функціональні/нефункціональні вимоги), інструкції користувача
• Підготовка наказів всередині компанії для виконання робіт на IT платформах

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• Вища освіта (бажана математична, телеком, технічна)
• Досвід роботи на посаді бізнес або системного аналітика в IT проєктах від 3-х років
• Розуміння REST-архітектури, досвід роботи з БД
• Професійне знання нотації UML
• Досвід роботи з Jira, Confluence
• Ґрунтовні навички роботи з SQL запитами
• Аналітичне мислення, вміння збирати, формалізувати та документувати бізнес-вимоги в рамках проєкту/завдання
• Англійська мова (технічна, розмовна)

Плюсом стане

• Знання BPMN
• Знання MS Project 
• Досвід роботи з системами типу Billing, DWH та інші

Якщо ти media buyer – читай до кінця. Це може змінити твою гру.
 

Уяви: ти запускаєш зв’язку, бачиш перспективу масштабування, але… щось йде не так. Оффер летить у стоп, креативи треба ще чекати, технічні питання вирішуються надто довго, неадекватні KPI, відсутність сильного оточення та росту.
 

А тепер уяви інший сценарій. Ти працюєш у команді, де все працює на тебе:

✅ Bizdev, який домовився тобі про анкап на плінко 😀.
✅ Дизайн відділ, що розуміє тебе з півслова. Топові креативи, що дають найкращий конверт.
✅ Технічна команда оптимізує, автоматизує, вирішує.
✅ Всі відділи працюють на твій успіх.
 

У цьому сценарії ти не розгрібаєш проблеми – ти просто заливаєш і заробляєш.
 

Ми – арбітражна команда, яка створила найкращі умови для баєрів. І зараз ми шукаємо тих, хто хоче заробляти більше.
 

Що ти отримаєш?

• топові умови, покриття всіх костів, високі ставки, анкапи;
• готова дорожня карта росту до СЕО проєкту.
• робота з топами ринку, здорове середовище для розвитку твого потенціалу;
• відсутність бюрократії та мікроменеджменту; 
• врахування усіх твоїх ідей та пропозицій;
• можливість отримати бронювання;
• зручний графік, топовий офіс, корпоративи, тімбілдинги, гастротури;
• оплата будь-якого твого спортивного хоббі.
   

Кого шукаємо?

• маєш сильні скіли роботи з сорсом (FB, Google);
• досвід в iGaming вертикалі; 
• працюєш з рекламними бюджетами понад 30 тис.
   

Якщо ти хочеш переключитися на інший сценарій – пиши. 

Розкажемо деталі, перевіримо твої можливості. 🚀

Information Security Awareness Specialist відповідає за розробку та впровадження глобальних програм компанії з підвищення обізнаності та навчання персоналу з питань інформаційної безпеки. Спеціаліст розробляє як глобальні, так і цільові програми підвищення обізнаності персоналу з питань безпеки. Основне завдання цієї посади - формування метрик для оцінки програми підвищення обізнаності інформаційної безпеки та підвищення її ефективності.

Основні обов'язки:

• Написання та підтримка в актуальному стані різноманітних інструкцій для користувачів, які стосуються питань інформаційної безпеки.
• Надання підтримки у розробці та впровадженні програми підвищення обізнаності інформаційної безпеки (навчання, тести, гейміфікація та інше).
• Проведення обов'язкових тренінгів у рамках періодичних заходів, у проектах, де це регламентовано стандартами ISO, PCIDSS.
• Звіти про ключові показники ефективності забезпечення безпеки.

Необхідний досвід та навички:

• Від 1 року досвіду роботи з відповідальністю в інформаційній безпеці.
• Базове розуміння хмарної архітектури.
• Знання сучасних передових методів кібербезпеки, порад і рекомендацій, а також поточних подій і тенденцій у сфері кіберзагроз.
• Здатність перекладати складні технічні теми кібербезпеки або пов'язані з ризиками щодо даної тематики в простий для розуміння контент для нетехнічної аудиторії.
• Здатність створювати презентації та працювати в основних редакторах.
• Грамотна мова та правопис.
• Рівень англійської - upper intermediate.

Перевагою буде:

• Досвід роботи з системами управління навчанням, включаючи контент на основі SCORM.
• Вища освіта (бажано профільна).
• Наявність сертифікатів у сфері ІТ та безпеки.

Ми пропонуємо:

• 20 робочих днів відпустки;
• 12 sick days;
• Компенсацію лікарняних;
• Медичне страхування;
• Корпоративний психолог;
• Підтримка та розвиток волонтерської культури;
• Можливість приймати участь у благодійних акціях.

Для наших партнерів - компанії, яка займається репутаційним менеджментом, шукаємо спеціаліста з SERM, який знає, як впливати на пошукову видачу та працювати з репутацією бренду в інтернеті. Якщо ти впевнено почуваєшся в цій сфері, маєш необхідний досвід і бажання розвиватися — давай знайомитися!

Вимоги:

• Досвід роботи на аналогічній посаді від 2-х років.
• Знання основ SEO, SERM та роботи пошукових систем.
• Досвід у крауд-маркетингу та навички OSINT.
• Вміння аналізувати, систематизувати інформацію та знаходити ефективні рішення.
• Уважність до деталей, відповідальність, ініціативність.

Обов'язки:

• Аналізувати та покращувати пошукову видачу.
• Працювати з негативними відгуками та формувати позитивний імідж бренду.
• Застосовувати різноманітні SERM інструменти для управління репутацією.
• Впроваджувати ефективні стратегії крауд-маркетингу.
• Використовувати OSINT-інструменти для аналізу інформації.
• Аналізувати, структурувати та систематизувати великі обсяги даних.
• Взаємодіяти з платформами та медіаресурсами для досягнення поставлених цілей.

T.H.E. Capital — це агенція преміальної нерухомості № 1 в Україні та Європі. Наша місія — втілювати мрії клієнтів про ідеальне житло!

Трохи про нас:

🏢14 філій

📍Київ, Марбелья (Іспанія), Дубай та Варшава

👩‍💼 450+ працівників

Зараз ми у пошуках амбітного та креативного Team Lead Designer ⭐️

Функціонал: 

1. Управління дизайн-командою та проектами

• Керівництво відділом дизайну .
• Розподіл задач, контроль термінів та якості виконання.
• Формування та впровадження дизайн-стратегії відповідно до бренду та бізнес-цілей.
• Налагодження ефективних робочих процесів у команді, впровадження best practices.
• Координація співпраці з маркетингом, розробкою, контент-командою та іншими відділами.

2. Розробка креативних концепцій та візуальних рішень

• Участь у створенні ключових графічних матеріалів:
  • Digital-реклама (банери, соцмережі, лендинги).
  • Брендбук, презентації, комунікаційні матеріали.
  • UI/UX-дизайн сайту, мобільних додатків.
• Контроль візуального стилю компанії, дотримання брендових гайдлайнів.
• Впровадження сучасних трендів у дизайні.

3. Контроль якості, впровадження автоматизації

• Перевірка готових матеріалів перед запуском (адаптація під різні формати та платформи).
• Автоматизація рутинних задач у дизайні (шаблони, бібліотеки компонентів).
• Робота з розробниками: передача макетів, контроль верстки.

Що ми очікуємо від тебе?:

• 3+ років досвіду у графічному, UI/UX або продукт-дизайні;
• 1+ рік досвіду управління командою дизайнерів;
• Володіння Figma, Adobe Creative Suite (Photoshop, Illustrator, After Effects, Premiere Pro);
• Розуміння UI/UX-дизайну, веб-дизайну, мобільних додатків;
• Досвід розробки брендбуку, візуальної айдентики, digital-графіки;
• Досвід співпраці зрозробниками, маркетологами, менеджерами продуктів;
• Базові знання HTML/CSS(не обов’язково, але буде плюсом);
• Досвід у моушн-дизайні та анімаціїбуде перевагою;

Особисті якості:

• Лідерські навички та стратегічне мислення;
• Вміння працювати у швидкому темпі, дотримуватися дедлайнів;
• Висока увага до деталей та естетичне відчуття;
• Вміння аргументувати свої дизайн-рішення;
• Проактивність, бажання розвивати команду та продукт.

Що пропонуємо натомість:

• кар'єрні перспективи: класна можливість долучитися до крутої команди у великій міжнародній компанії та вирости як професіонально, так і по кар'єрним сходам;
• навчання та розвиток: soft-skills тренінги, професійні курси;
• можливий гібридний графік;
• а також незабутні корпоративи та масштабні тімбілдінги.

Хочеш стати частиною нашої dream team? Надсилай резюме, і гайда до нас на зустріч! Разом ми зробимо нашу команду ще сильнішою та ефективнішою!

В наш відділ креативу та творчості шукаємо Senior HR manager, який приєднається до команди та буде досягати цілей разом із нами!

Наші очікування:

• 2+ роки практичного досвіду роботи на аналогічній посаді (HRM, HR BP, HRG, PP);
• гнучкість та сильні аналітичні навички для оперативного вирішення ситуацій;
• високий рівень самоорганізації та вміння управління часом;
• сильні комунікаційні навички, та вміння мотивувати співробітника на кращі результати;
• досвід у складанні регламентуючих документів (положення, посадові інструкції);
• проактивна позиція, вміння швидко приймати рішення та вирішувати конфлікти.

Ваші задачі:

• підтримувати життєвий цикл співробітників (Onboarding, Adaptation, Performance review, 1to1, Exit Interview etc.);
• допомагати керівникам підрозділів та команді у вирішенні нагальних HR-питань;
• виявляти та оцінювати ризики у роботі із спеціалістами відділів;
• складати регламентуючі документи;
• вести звітність;
• формувати бюджети та витрати;
• підтримувати та розвивати корпоративну культуру компанії;
• розробляти та впроваджувати мотиваційні програми.

Ми пропонуємо:

• конкурентну оплата праці, бонусні програми та приємні подарунки від компанії;
• широкі можливості для прийняття відповідальних рішень, що безпосередньо впливають на бізнес-результати компанії;
• можливість розвивати свої компетенції та експертизу — компанія оплачує книги, курси, тренінги, сертифікацію, конференції;
• ефективний колектив: спеціалісти працюють з нами понад 5 років;
• комфортний графік роботи, 5/2;
• оплачувані відпустки, лікарняні та щомісячний 1 оплачуваний day-off;
• затишний офіс у ближньому центрі Львова, кухня, зона відпочинку, кімнати для проведення тренінгів;
• курси англійської мови (у штаті компанії є викладач);
• заняття медитацією.

Якщо Ви активні та цілеспрямовані, швидко адаптуєтесь та прагнете професійного зростання — надсилайте своє резюме, ми оперативно влаштуємо зустріч із керівником!

Про нас

Привіт, це trendo.me. Ми агенція digital-маркетингу з України, що спеціалізується на трендах цифрового простору. Сьогодні ми об'єднана аутсорс команда PPC та SEO професіоналів, WEB-аналітиків, UX-дизайнерів, контент-менеджерів та девелоперів.

Головна цінність Trendo — це розуміння того, що ворк лайф баланс є надзвичайно важливим. Життя складається не тільки з роботи, тому пропонуємо гнучкий графік, якісний корпоративний відпочинок, багато практики та реально дружню команду.

Чому саме ми?

Ми надаємо можливість навчання та розвитку, маємо гнучкий графік роботи та дотримуємося важливого принципу ворк лайф балансу.

У нас панує атмосфера людей зі спільними інтересами та високими професійними навичками, що сприяє розвитку та навчанню.

Крім того, у нашій компанії є цікаві кейси для роботи та можливість мати вплив на вибір клієнтів та компаній, з якими ми співпрацюємо.

Тож, якщо ви шукаєте компанію, яка надасть вам можливості для розвитку та забезпечить баланс між роботою та особистим життям, ми — те, що вам потрібно.

Шукаємо: комунікабельну, перспективну, кмітливу людину, що вміє з легкістю знаходити спільну мову з людьми, для залучення англомовних проєктів. Працюємо із західним ринком, тому знання англійської на хорошому рівні обов’язкове.

☝️Просимо обов’язково заповнити цю форму. Ви можете не знати всі відповіді на питання там, для нас буде прийнятно якщо ви коректно відповісте хоча б на два питання з цієї форми.

https://forms.gle/w9q7TmwTjujb2Vhu9

Хочемо звернути увагу, що співбесіда буде повністю англійською, тому просимо не подавати заявку, якщо ви розумієте, що не зможете пройти її.

Що потрібно буде робити:

1. обробка вхідних заявок з сайта, email-маркетинга;

2. робота з Inbound заявками на платформах Upwork, Fiverr;

3. підготовка комерційних пропозицій, проведення відео-презентацій, консультацій клієнтів щодо послуг компанії;

Вимоги:

- знання англійської мови (B2);

- сильні презентаційні, комунікативні навички;

- грамотність, вміння чітко формулювати свої думки як усно, так і письмово;

- орієнтація на клієнта, здатність виявляти його потреби та трансформувати їх у завдання.

Перевагою буде:

- знання у сфері digital маркетингу (PPC,SEO,DEV);

- досвід роботи з Upwork;

Особисті якості:

- вміння доводити почате до кінця, поза залежністю від труднощів та перешкод, що виникають на шляху;

- організованість, а також уміння самостійно вчитися та набувати нових навичок;

- вміння завжди ставити собі питання «Нащо?» перш ніж щось робити, коли «хтось попросив зробити»;

- вміння працювати в умовах багатозадачності;

- позитивне мислення, відкритість, відповідальність, стресостійкість та енергійність — це не просто слова у вашому резюме, а характеристики, які дійсно вам притаманні.

Якщо ти реально готовий розвиватись, ми дамо тобі:

👨 професійне зростання за рахунок збільшення рівня та складності проектів;

🧐 кар'єрний розвиток (керівник відділу продажів, керівник департаменту);

🤓 навчання (професійні вебінари та конференції);

🏆 можливість добре заробляти (прив’язка ЗП до USD);

👌🏻перегляди твоєї позиції та зарплати раз на півроку.

Data Scientist (FinTech, AI, Payment Routing) — тільки для тих, хто хоче змінювати правила гри

📍 Локація: Лондон / Лісабон / Київ (гібрид/віддалено)  
🕒 Формат: Повна зайнятість  
📈 Рівень: Middle / Senior  

Кого ми шукаємо?
Ти втомився від нудних ML-завдань і хочеш створювати AI, який реально керує платежами?  
Ми шукаємо креативного Data Scientist, який не просто аналізує дані, а будує інтелект, здатний у реальному часі приймати рішення про маршрутизацію платежів.  

Що ми будуємо?  
- AI-движок динамічного роутингу, який аналізує тисячі транзакцій щосекунди.  
- Автоматичну систему управління decline-платежами — AI сам вирішує, куди направити повторний платіж.  
- Інтелектуальну аналітику, яка розуміє реальну платоспроможність клієнта.  
- Нейромережу, яка самостійно навчається на живих транзакціях і підвищує конверсію.  

Система вже на стадії MVP, і твоя задача — довести її до рівня, коли AI керує платежами краще за людину.  

Що тобі доведеться робити?
✅ Проектувати ML-моделі, що у реальному часі обирають платіжні маршрути з максимальною ймовірністю успіху.  
✅ Оптимізувати declines, знаходити закономірності відмов і підвищувати конверсію.  
✅ Інтегрувати AI з FinTech-інфраструктурою (PSP, еквайєри, банки, крипто-шлюзи).  
✅ Автоматизувати аналітику, щоб рішення приймалися на льоту, а не "заднім числом".  
✅ Аналізувати платіжні дані: карти, wallets, банки, крипта — оптимізувати все, що можна.  

Кого ми чекаємо?  
Ти не просто Data Scientist. Ти розумієш, як AI перетворює дані на value.  

🔹 Глибокий ML-досвід – не просто знаєш Python (або інші мови), а реально впроваджував моделі в продакшн.  
🔹 Python + Pandas, NumPy, Scikit-Learn, TensorFlow, PyTorch.  
🔹 SQL і Big Data – вмієш працювати з хаосом і знаходити інсайти.  
🔹 Kafka, Spark Streaming – тут усе в реальному часі.  
🔹 API-інтеграції – ти знаєш, як поєднати AI з платіжними шлюзами та банками.  
🔹 ETL, Data Engineering – вмієш нормалізувати й готувати дані.  

Буде плюсом:  
➕ Досвід у FinTech, платежах, high-risk.  
➕ Fraud Detection, A/B-тестування, сегментація клієнтів.  
➕ Деплой ML-моделей в AWS/GCP/Azure.  
➕ Сильна математика – статистика, лінійна алгебра, теорія ймовірностей.  

Як це буде працювати?  
🚀 Фаза 1: Розбираєшся в платежах і AI-стратегії → MVP-модель, яка вже приносить користь.  
🚀 Фаза 2: AI сам вирішує, куди відправляти платежі → Оптимізація даних і declines.  
🚀 Фаза 3: AI керує платежами без людини → Автоматизація аналітики, зростання конверсії.  

Що ти отримаєш?  
💰 Зарплата + бонуси – твій AI створює цінність, і це цінується.  
⚡ Вплив – твої рішення визначають, як світ буде платити.  
🌍 Глобальний FinTech – офіси в Лондоні, Лісабоні, Києві, ліцензії на Мальті та у Великобританії.  
🛠️ Свобода – офіс або віддалено, головне результат.  
🚀 Робота з топовими PSP та еквайєрами, доступ до cutting-edge технологій.  
👥 Власна команда – ти не просто створюєш AI, а збираєш свою команду для його масштабування.  
📈 Опціони – твоя робота має бути не просто зарплатою, а інвестицією в майбутнє.  

Як податися?  
📩 Надсилай резюме та ML-кейси 

Якщо ти не боїшся складних задач, хочеш створювати AI, що реально керує платежами, і впливати на індустрію – це твій шанс. 🚀

Привіт,

ми — ESKA, команда експертів з кібербезпеки, які планують, проектують і розробляють найнадійніші інноваційні рішення з кібербезпеки в Україні. З 2014 року інженери ESKA стоять на варті інформаційної та кібербезпеки наших клієнтів в Україні та світі.

Якщо твоя пристрасть — дбати про захист даних і ти хочеш бути частиною справжньої команди, то сміливо надсилай нам своє резюме.

Що на тебе чекає у нас?

Команда — в нас ти станеш частиною справжньої команди: простих, душевних, чесних, відкритих та завзятих людей, які віддані своїй справі;

Інноваційні технології — ми уважно слідкуємо за новинками світу інформаційної та кібербезпеки, беремо в роботу найкращі новітні інструменти, то ж ти завжди будеш в гарній професійній формі;

Гнучкість — світ змінюється швидко, ми прагнемо рухатися в такому ж ритмі: локації, графіки, підходи, комунікації. Ми комбінуємо гнучкість в процесах з жорсткістю вимог до якості кінцевого результату.

Сьогодні, в зв’язку з розширенням та розвитком компанії на глобальному ринку, ми шукаємо GRC Specialist

Що ми пропонуємо?

• Ринкову оплату — фіксована частина, релевантну рівню твого практичного досвіду;
• Зручний формат роботи (гібрид або віддалено) — з понеділка по п’ятницю з 09 до 18.00;
• Робота в цікавих проектах;
• Можливість послідовно навчатися та розвиватися, підвищувати знання та рівень позиції;
• Додатково: вихідні та святкові дні, відпустка (24 дні), оплачувані лікарняні, корпоративна техніка;
• Насичене корпоративне життя;

Що для нас важливо?

• Досвід роботи в інформаційній безпеці від 1 року;
• Практичний досвід у Governance, Risk & Compliance (GRC) в інформаційній безпеці: governance, risk management, compliance, third-party risk, incident/data security basics.
• Знання та застосування стандартів/фреймворків: ISO/IEC 27001/27002, SOC 2, PCI DSS, NIST CSF, CIS Controls, DORA.
• Розуміння вимог із захисту даних та регуляторики: GDPR, CCPA (та інших релевантних вимог).
• Досвід впровадження та підтримки ISMS (політики, процеси, контрольні заходи, метрики).
• Досвід внутрішніх/зовнішніх аудитів та підготовки до сертифікацій/оцінок комплаєнсу (ISO 27001, SOC 2, PCI DSS тощо).
• Вміння розробляти та актуалізувати політики, процедури, стандарти, плани безпеки.
• Досвід взаємодії з клієнтами, підрядниками та внутрішніми командами в рамках GRC-проєктів.
• Досвід проведення/організації security awareness.
• Критичне мислення, уважність, problem-solving, організованість/тайм-менеджмент, сильна комунікація.

Буде плюсом: консалтинг; risk assessments та vendor/third-party risk; сертифікації ISO 27001 LI/LA, CISA/CRISC/CISSP/CISM; координація GRC-ініціатив; English Upper-Intermediate+.

Що буде входити до переліку твоїх задач?

• Проведення внутріншіх та зовнішніх аудитів інформаційної безпеки (ISO 27001, SOC 2, PCI DSS, DORA, GDPR та інші);
• Розробка та впровадження систем інформаційної безпеки, зокрема ISMS на основі CIS Controls, NIST CSF, ISO 27002 та інших фреймворків;
• Підготовка та проведення тренінгів з підвищення обізнаності щодо кібербезпеки для клієнтів;
• Розробка документації з інформаційної безпеки, включаючи політики, процедури, плани, тощо;
• Виконання ролі спеціаліста з інформаційної безпеки для клієнтів з різних галузей;
• Консультації з питань дотримання вимог щодо захисту даних (GDPR, CCPA, та інші);
• Координація роботи з клієнтами та забезпечення своєчасного виконання проектів;
• Забезпечення ефективної взаємодії та досягнення результатів командою GRC, включаючи підрядників на всіх етапах проектів.

Тобі цікаво?

Ти бачиш себе частиною нашої команди?

То скоріше надсилай своє резюме та до зустрічі :)

Зони відповідальності:

• Пошук потенційних клієнтів на данському ринку з використанням додаткових інструментів пошуку (LinkedIn, Sales Navigator, Dux-Soup) (lead generation) та подальшим аналізом.
• Створення та обробка файлів з потенційними клієнтами згідно заданих критеріїв. 
• Робота з CRM системами
• Створення потенційних клієнтів в CRM системах.
• Завантаження наших продавців  необхідною кількістю потенційних клієнтів.- Підготовка та запуск імейл кампаній.

• Робота з обробкою та аналізом даних.

   

Ми уявляємо, що наш ідеальний кандидат має:

- Вищу освіту;

- Хорошу англійську (оскільки робочі системи та щоденне спілкування відбуватиметься англійською);

- Надзвичайну увагу до деталей та розбіжностей;

- Небайдужість до завдань, клієнтів, роботи;

- Гнучкий підхід до роботи;

- Комп’ютерну освіченість;

- Якості Multi-tasker and Doer;

- Розуміти потребу самоперевірки у вразливих моментах.

- Досвід роботи Excel та Google Docs

Що ми пропонуємо:

- Ринкова заробітня плата;

- Відрядження у Данію;

- Дружня атмосфера;

- Можливість професійного та особистого зростання;

- Доступ до e-learning курсів та бізнес-літератури;

Місце роботи: Україна, м. Київ (офіс)

Компанія: OSTCHEM

Опис вакансії:

Компанія OSTCHEM шукає Customer Support Manager, який буде відповідати за технічний супровід співробітників компанії по питаннях роботи внутрішніх сервісів. Ми активно впроваджуємо ІТ-рішення на сучасних комерційних платформах, таких як Creatio та Oracle, а також розробляємо індивідуальні рішення. Ваша основна роль — це оперативне вирішення технічних питань користувачів на рівні Level 1 та реєстрація звернень через внутрішній портал, побудований на базі Low Code/No Code платформи Creatio.

Основні обов'язки:

• Надання технічної підтримки співробітникам компанії з питань роботи внутрішніх програмних продуктів.
• Самостійне вирішення типових технічних проблем користування програмними продуктами.
• Реєстрація та моніторинг звернень користувачів через внутрішній портал на платформі Creatio.
• Формулювання чітких завдань для подальшого вирішення проблем рівнем вище (Level 2, Level 3).
• Співпраця з командами розробників і технічних спеціалістів для вирішення складніших питань.
• Проведення навчальних сесій та створення документації для користувачів для зниження кількості технічних запитів.
• Забезпечення належного рівня обслуговування, відстеження задоволеності користувачів.
• Постійне вдосконалення процесу надання технічної підтримки, аналіз зворотного зв’язку для підвищення ефективності.

Вимоги:

• Досвід роботи на посаді Customer Support Manager або технічного спеціаліста (від 1 року).
• Комерційний досвід роботи з ITSM системами (управління інцидентами та запитами користувачів).
• Знання платформ Low Code/No Code, зокрема Creatio, буде перевагою.
• Досвід надання технічної підтримки користувачам на рівні Level 1, здатність вирішувати типові питання.
• Знання методології ITIL буде перевагою.
• Вміння чітко формулювати задачі для подальшої передачі на Level 2 та Level 3.
• Комунікабельність, вміння працювати в команді, орієнтованість на результат.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату.
• Офіс у Києві з сучасними умовами для роботи.
• Можливості для професійного розвитку та кар'єрного росту.
• Участь у проекті з впровадження ІТ-рішень на сучасних платформах.
• Дружній та підтримуючий колектив.

SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.
 

Зараз ми в пошуку Customer Support Expert в один із бізнесів.
 

Brighterly — це стартап, який будує онлайн школу з вивчення математики для дітей в англомовних країнах. Ми вже входимо в топ 10 освітніх платформ з онлайн туторінгу з математики на ринку США!

За 3 роки існування проєкту ми:
— Вийшли на відмітку у 13000+ уроків/місяць. Починали з 3-х тюторів, а зараз їх 300+;
— Зібрали команду з 60 професіоналів;
— Побудували персоналізована освітню платформу для студентів та їх батьків.
 

Основні виклики на позиції Customer Support Expert:
— Live-чати з клієнтами та тюторами: вирішення запитів у онлайн під час зміни;
— Обробка тікетів: розгляд звернень та пошук рішень;
— Проактивні дзвінки: зв’язок із клієнтами для розв'язання проблемних питань;
— Метчінг: Підбір релевантного тютора на платформі залежно від потреб клієнта.

Роль Customer Care Expert - це крута можливість бути ключовою ланкою між клієнтами та платформою, оперативно розв'язувати проблеми й створювати позитивний досвід навчання.
 

Графік роботи: вечірні / нічні зміни (з 18:00 до 02:00 по Києву)
 

Що для нас важливо:
— Досвід роботи в сапорті/клієнтському сервісі (західні ринки) або бажання зробити “switch” в IT (досвід комунікації з нейтівами);
— Готовність до спілкування англійською як в чатах, так і телефоном (рівень advanced)
— Multitasking, швидка адаптація та увага до деталей
 

Буде плюсом: досвід роботи з CRM, Desk-системами та Omnichannel.

Support в Brighterly це:
— 14 агентів розділених на 2 команди, кожна зі своїм тім лідом (частиною однієї з команд будеш ти);
— можливість швидко навчатись та працювати з сильною командою експертів не тільки в середині сапорту, але й іншими командами sales, billiing, retention, tutor support;
— можливість вирости швидко, бо ми активно масштабуємось;
— можливість допомагати дітям з навчанням в школі (приємно розуміти, що ти робиш світ кращим);
— гнучкий графік який можна адаптувати під свій стиль життя.
 

Окрім бізнесів розвиваємо SKELAR foundation – власний благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування та корпоративний лікар.

Давай разом будувати the next big everything!

Evoplay — найбільша еко-система продуктових проєктів в Україні, яка пропонує прогресивні розробки та комплексні рішення для ігрової онлайн-індустрії.

Ми не стоїмо на місці і постійно ростемо. Наразі з’явилась чудова нагода приєднатися до нашої команди, а саме до відділу Information Security.

Вимоги:

• Досвід впровадження  засобів моніторингу подій та реагування на інциденти інформаційної безпеки;
• Досвід впровадження і роботи з Splunk  Security;
• Знання вимог  міжнародних стандартів інформаційної безпеки (NIST, ISO 27001, PCI DSS, PA DSS, CIS Controls v8, CSA Cloud Controls, SOC2, OWASP);
• Досвід роботи в команді реагування на інциденти, SOC;
• Досвід роботи з IDS/IPS;
• Досвід роботи з засоби забезпечення безпеки кінцевих точок (AV, EDR);
• Знання принципів функціонування протоколів та технологій ІБ, таких як -  IPSec, VPN. TLS, SSL, HTTPS, SSH, PKI;
• Знання основних типів кібератак, методів та засобів їх виявлення, локалізації та протидії.

Обов’язки:

• Реагування на інциденти інформаційної безпеки;
• Забезпечення дотримання внутрішніх політик і  контролю інформаційної безпеки; 
• Робота з різними джерелами подій, написання правил щодо збору та нормалізації подій у SIEM систему, створення правил кореляції в SIEM систему, розробка парсерів для непідтримуваних джерел подій;
• Розроблення і підтримка в актуальному стані документів, які стосуються  роботи з  інцидентами інформаційної безпеки.

Ми пропонуємо:

• 20 робочих днів відпустки; 
• 12 sick days та компенсацію лікарняних;
• Медичне страхування;
• Вихідний в день народження;
• Розвиток та навчання у професійному розрізі;
• Корпоративний психолог для команди;
• План професійного розвитку.
• Офіс з безперебійним інтернетом та генератором.

Ajax Systems — це міжнародна технологічна компанія, найбільший в Європі розробник і виробник систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому. Це ціла екосистема зі 180 пристроїв, мобільних і десктопних застосунків, серверної інфраструктури. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Наразі в компанії понад 4 100 працівників. А датчики Ajax охороняють 3,5 млн користувачів у більш ніж 187 країнах світу.За розробку пристроїв у Ajax відповідає R&D, який складається з чотирьох департаментів: System, Device, Automation та QA.

Ми шукаємо проактивного та орієнтованого на результат рекрутера/ку, що  приєднається до нашої R&D Recruitment Team. Для нас ця роль про високу експертність у методах пошуку людей, блискучому веденні переговорів, пошуку нестандартних підходів для закриття нестандартних завдань. 

Наш продукт захищає домівки людей майже у всьому світі. І наша місія — зробити цей світ більш безпечним.

Завдання на позиції:

• Керувати повним циклом найму на різні посади (Embedded, С++, Java, iOS, Android, Hardware, Mechanical, Python, QA тощо), від сорсингу до остаточного обговорення пропозиції
• Співпрацювати з менеджерами з найму, за потреби допомогти сформувати ваканію, ознайомити з ринком праці, провести попередній ресерч по вакансії
• Створювати та публікувати оголошення про роботу на різних дошках вакансій, платформах і професійних мережах
• Аналізувати тенденції найму, умови ринку та розробляти стратегії найму

• Оцінювати компетенції і soft skills кандидатів.

   

Вимоги:

• 2+ роки досвіду на позиції IT Recruiter
• Глибоке розуміння ролей ІТ, технологій і тенденцій ринку
• Сильні навички Boolean search та досвід роботи з різними інструментами пошуку та джоб сайтами
• Уміння якісно оцінити hard та soft skills кандидата, володіння різними техніками проведення інтервʼю
• Успішний досвід закриття вакансій Senior рівня і вище

• Висока самомотивація, небайдужість і пристрасть до своєї роботи

  Буде плюсом:

• Досвід роботи з Embedded вакансіями

• Технічний бекграунд

   

Компенсаційний пакет:

• Прозора структура заробітної плати та система мотивації за результатами роботи
• Медичне страхування
• Корпоративна англійська мова
• Повний робочий день в офісі з гнучким графіком роботи
• Висококваліфікована та злагоджена команда

• Автономність у прийнятті рішень та реалізації ідей

   

Ajax Systems – українська історія успіху, місце неймовірної сили та енергії.

Приєднуйся до King Group – місця, де професіонали IT та гемблінгу об’єднуються для створення унікальних проєктів!
Ми керуємо численними iGaming-платформами на ринках України, Європи та США, інвестуємо у перспективні стартапи, інноваційні ідеї та талановитих людей.

Шукаємо Менеджера по роботі з англомовними клієнтами нашого проєкту. Якщо ти легко знаходиш спільну мову з людьми, вмієш швидко знаходити рішення та хочеш працювати з продуктами, що змінюють індустрію, – тобі точно до нас!

Що буде у твоїх завданнях?

• Спілкування з користувачами через live chat і tickets;
• Допомога у вирішенні питань клієнтів, передача технічних запитів відповідним командам; 
• Дотримання дружнього tone of voice, ми за легкість та невимушеність;

Що для нас важливо? 

• Досвід у сфері клієнтської підтримки; 
• Англійська на рівні B2+ (усна та письмова);
• Наявність ПК та стабільного інтернету;
• Відкритість, уважність і бажання знаходити креативні рішення для клієнтів.

Що ти отримаєш у King Group?

Ми піклуємось про тебе: 

• Медичне страхування;
• Оплачувані відпустки та лікарняні; 
• Компенсація витрат на здоровий спосіб життя. 

Ми заряджаємо енергією:

• Чітке кар'єрне зростання з постійним збільшенням доходу;
• Команда однодумців, відкритих до нових ідей; 
• Регулярний фідбек і підтримка у розвитку.

Ми створюємо комфортні умови:

• Віддалений формат роботи, працюєш, де тобі зручно;
• Позмінний графік (8-годинні зміни: ранок, день, ніч);
• Програма знижок на харчування, косметику, АЗС, розваги, товари для тварин та інше;
• Доступ до корпоративної бібліотеки.

Якщо ти хочеш працювати у крутій команді, розвиватися і щодня отримувати задоволення від роботи – ми чекаємо на тебе!