Jobs at Djinni

Ми шукаємо сильного Head of Affiliates у новий iGaming-проєкт на стадії pre-launch.

⭐ Про BetVam

BetVam — новий ліцензований український iGaming-проєкт, який знаходиться на етапі активного запуску та побудови ключових бізнес-процесів.

Ми створюємо продукт, орієнтований на довгострокове зростання, якісний клієнтський досвід та високі стандарти роботи на регульованому ринку.

Це роль для людини, яка вміє не просто працювати з партнерами, а будувати affiliate-напрямок з нуля: від пошуку й підключення ключових вебмайстрів, CPA / RevShare / Hybrid-моделей, трекінгу, аналітики та виплат — до контролю якості трафіку, окупності й масштабування каналу.

Нам потрібен сильний affiliate lead, який добре розуміє, як працює iGaming-бізнес зсередини: traffic sources, partner economics, tracking, attribution, quality of traffic, fraud patterns, retention impact, deal structures, payouts, reporting — і вміє побудувати партнерську систему, яка дає FTD, revenue і прогнозований ріст.

♠️

Локація: Київ (office / hybrid)

Старт: ASAP

Стадія проекту: pre-launch, запуск продукту

Що потрібно буде робити

• будувати affiliate-напрямок з нуля під pre-launch і launch;
• розробляти affiliate-стратегію по GEO, типах партнерів, моделях співпраці та KPI;
• підключати, запускати й розвивати affiliate-партнерів, webmasters, teams, media sources, influencers, SEO / PPC / FB / UAC-партнерів;
• працювати з моделями CPA / RevShare / Hybrid і шукати оптимальну unit-економіку;
• контролювати tracking, attribution, postbacks, affiliate links, subIDs, quality of data;
• оцінювати не тільки обсяг трафіку, а і його якість по FTD, retention, repeat deposit, ROI / payback;
• виявляти ризики по fraud, abuse, low-quality traffic, motivated users, scheme traffic;
• синхронізуватись із marketing, product, CRM, analytics, antifraud, finance і support;
• запускати партнерів із правильними offers, promo materials, landing pages, бонусною логікою і tracking setup;
• контролювати affiliate-виплати, розрахунки, звірки та прозорість взаєморозрахунків;
• будувати процеси partner onboarding, activation, reactivation, performance review, scaling rules;
• формувати регулярну звітність по партнерах, джерелах і окупності каналу;

• брати участь у наймі та розвитку affiliate-команди.

   

Що для нас важливо

• 4+ років досвіду в affiliate marketing / partnerships;
• досвід у iGaming / betting / casino обов’язковий;
• досвід у ролі Head of Affiliates / Senior Affiliate Manager / Affiliate Lead;
• сильне розуміння affiliate economics, CPA / RevShare / Hybrid models;
• досвід роботи з tracking, attribution, postbacks, fraud control, traffic quality analysis;
• розуміння, як affiliate-трафік впливає на FTD, retention, LTV, revenue;
• досвід побудови affiliate-процесів, onboarding і системи масштабування;
• вміння вести переговори, будувати сильні партнерські відносини й контролювати якість;
• досвід роботи з міжнародними ринками буде плюсом;

• англійська на робочому рівні.

   

Кого ми шукаємо

Людину, яка вміє мислити не просто через кількість партнерів, а через якість трафіку, unit-економіку і бізнес-результат. Нам потрібен сильний Head of Affiliates, який може з нуля побудувати партнерський канал, швидко знайти робочих партнерів, відсікти слабкий або токсичний трафік і виростити напрямок у стабільне джерело FTD, revenue і масштабування.

Your Role

Requirements review

• Test plans/ test lists development
• FW test projects (C) development
• Test Automation scripts (Python) Development
• Contribution to test frameworks and test setup improvements
• GIT CI/CD integration
• Automated test results analysis and debugging

Your Profile
A degree in Computer Science, Computer Engineering, Radiotechnics or equivalent

• 3+ years of experience with embedded systems
• Deep understanding of embedded systems at bare metal level, specifically ARM Cortex-M MCUs
• Strong C language experience
• Experience with GIT implementation of CI/CD
• Good English level
• Experience with Infineon PSOC Devices, scripting in Python and/or Test Automation (plus)

Please send us your CV in English

About B2Spin

We are B2Spin, and we are dedicated to delivering the best Free-to-Play Social Casino and gaming experiences by creating captivating, engaging, and unique products that are accessible to everyone. We have built a team of talented professionals from all over the globe, who are working to continually improve the experiences of our players. We are not looking to just be part of the industry, but to revolutionize it.

AI-Driven Engineering Culture:

We are actively building an AI-driven engineering organization with a clear and deliberate stance: artificial intelligence is a core part of how we build and deliver software — not an experiment, not a trend, and not an optional add-on.

AI is embedded into our engineering workflows, from system design and prototyping to refactoring, testing, and code review. We expect engineers to be fully comfortable working in AI-driven environments and to treat AI as a primary productivity multiplier. Strong engineering judgment, architectural ownership, and accountability remain essential—AI amplifies our engineers, it doesn’t replace responsibility for technical decisions.

What you will be doing:

• Write well-designed, testable, and scalable code that powers our mobile gaming experiences
• Lead the full development cycle from sprint planning to release, ensuring seamless collaboration between engineering teams and product owners
• Manage and streamline release processes for multiple mobile applications built from shared codebases
• Mentor and inspire the engineering team, fostering technical excellence and continuous learning
• Implement AI agents and automation tools to optimize code reviews and developer workflows
• Proactively manage technical debt and drive long-term architectural vision

What we are looking for:

• Proven expertise in React Native, TypeScript, TanStack Query, Zustand, React Navigation, and MMKV
• Deep understanding of monorepo architectures and building applications from scratch
• Strong experience with third-party integrations including external APIs, analytics, and payment gateways
• Expertise in creating smooth animations with React Native Reanimated
• Hands-on experience with push notifications, deep links, and universal links
• Delivery-oriented mindset with exceptional attention to UI/UX detail and strong English communication skills

Would be a plus
• Experience in writing Unit tests
• Native Development (Java/Kotlin, Objective-C/Swift)
• Creativity in solving different complex tasks
• Experience in web development, particularly with Next.js
• Experience setting up and maintaining mobile CI/CD pipelines (Azure Pipelines, Fastlane)

Why you will love it:

High Pace, High Growth, Real Impact — You’ll thrive in our culture of rapid development, continuous learning, and meaningful outcomes. Work remotely with full flexibility, enjoy generous leave policies, and be part of company events that build genuine connections. Every line of code you write directly impacts millions of users worldwide, and you’ll see your contributions shape the future of social gaming while advancing your career in a supportive, ego-free environment.

Benefits:

Generous Leave Policy: Take advantage of paid time off, encompassing both vacation and sick leave, to ensure you can recharge and recover when needed. Take your time on bank holidays as well.

Continuously Development: Get an opportunity to join a fast-growing business where the sky’s the limit.

Company Events: Engage in our vibrant company culture through a variety of informal events designed to foster camaraderie and teamwork.

Full Remote Work: Enjoy the flexibility of working remotely from wherever you feel most productive.

About us:

International IT company ZONE3000 has been providing complete solutions for developing and supporting web services (domain registration, hosting, SSL certificates, private mail) for 25 years. Our strategic partners are the world’s second biggest domain registrar Namecheap and a leading Ukrainian hosting provider HOSTiQ. We cooperate with more than 2200 specialists and are listed in the TOP 10 of the largest biggest IT companies in Ukraine.

Job requirements:

ZONE3000 opens up new opportunities, who might be interested in them?

• young ambitious professionals, who are just dreaming about pursuing an IT career;
• students willing to combine education with a professional development path;
• specialists seeking to master a new industry or change their occupation completely.

If you catch yourself thinking that this description fits you perfectly, it’s about you, check out our current position of Customer Support Specialist.

The only requirement for this position is an Intermediate or above level ofEnglish. All the technical details and professional skills will be taught at our training.

You’ll work remotely and do shifts. That’s why you can effectively manage your working time, and even combine work with studying.

What you’ll get:

• A job in the most stable and reliable IT industry. Job experience in an IT company by international standards.
• Formal employment, paid vacation and sick leave.
• Stable income starting from $400. Night shifts are paid extra (rate х1.5), for example: if you have 6 night shifts in a month, you’ll get $457.
• Technical training course where you’ll gain professional insight into web services, domains, hosting and the internet in general. You’ll also learn how to interact with clients all around the world and how to manage business communication. The company will pay you $300 after successfully passing the end-of-level test.
• Professional development opportunities and also a pay rise. For additional initiatives or extraordinary results you can get monthly and quarterly bonuses.
• Opportunity to change your position using our Internal Mobility project. We always listen to your wishes and support your talents and abilities. For example, you might want to get a job in other business fields, in other IT positions: Product Owner, Project Manager, Scrum Master, software developer, system administrator, etc.
• Development of soft and hard skills in the corporate training centre with training materials provided by our New York colleagues.

What you will do:

• Consult and support users of our products in solving various issues related to web services. For example, it can be assistance in choosing services, installation or setting up our products and services. Communication is provided through chats and tickets (emails)

Some extra perks you’ll get:

• FreeEnglish classes: grammar lectures, speaking clubs.
• Points accumulation system, where the points can be exchanged into certificates with MAKEUP, Rozetka, Citrus, JYSK, etc.
• Discount system for our employees, where you’ll get discounts and special offers from our partners (food delivery and entertainment venues, medical centres and pharmacies, beauty parlours and gyms, educational courses and much more).
• Corporate culture which involves a warm and welcoming team atmosphere, team buildings, corporate parties* and other activities which make workflow processes more enjoyable and valuable.
• Team buildings and corporate parties are on hold for the duration of the armed conflict.

QA Engineer (Manual), Junior+ / MiddleПро проєкт

Ми розробляємо WMS — систему керування складом, яка охоплює основні складські процеси: приймання, зберігання, переміщення, комплектацію та відвантаження товару, інвентаризацію й аналітику. Система має веб-частину і мобільний застосунок для терміналів збору даних (ТСД). Шукаємо QA-інженера, який тестуватиме новий функціонал разом із командою.

Що потрібно робити

• Проводити ручне тестування вебзастосунку: Functional, Regression, Re-testing та Smoke testing
• Перевіряти мобільний застосунок на емуляторі та на реальних терміналах
• Перевіряти, що дані коректно зберігаються й оновлюються в базі даних
• Аналізувати вимоги до нового функціоналу та брати участь у їх обговоренні до початку розробки
• Створювати та підтримувати тестову документацію в Testmo: Checklist та Test Case
• Працювати з дошкою задач у Linear: заводити баги, оновлювати статуси та відстежувати виправлення
• Аналізувати знайдені дефекти, визначати можливі причини їх виникнення та оцінювати вплив на інші частини продукту
• Спілкуватися з командою: розробниками, продакт-менеджерами, дизайнерами

Що ми очікуємо

• Досвід мануального тестування від 1 року на комерційному проєкті
• Досвід тестування вебзастосунків
• Вміння перевіряти не лише UI, а й REST API (Postman: HTTP-методи, статус-коди, JSON)
• Знання технік тест-дизайну і вміння застосовувати їх на практиці
• Досвід роботи з системами управління тестуванням і баг-трекерами (Testmo, TestRail, Qase, Jira, Linear або аналоги)
• Вміння користуватися Chrome DevTools
• Досвід використання AI-інструментів у тестуванні
• Самостійність і відповідальне ставлення до задач та термінів
• Уважність до деталей: помічати розбіжності між макетом, вимогами та реалізацією
• Вміння чітко пояснити проблему і готовність ставити питання, якщо щось незрозуміло
• Бажання розвиватися і вивчати нове

Буде плюсом

• Досвід тестування мобільних застосунків
• Android Studio, Logcat
• Знання SQL
• Досвід у складській логістиці або з WMS-системами
• Досвід в автоматизації тестування

Умови

• Віддалена робота
• Робоча мова — українська
• Графік роботи: з 10:00 до 19:00
• Зарплата: $800–1500

Як відгукнутися

У відгуку коротко опишіть один баг, який ви знайшли на проєкті, і як ви зрозуміли, в чому його причина.

Наш клієнт — українська defence tech компанія, яка шукає досвідченого Sales Manager для розвитку продажів великим державним та корпоративним клієнтам.

Це роль для сильного B2B/B2G sales-фахівця з актуальними контактами у державних структурах та/або великому бізнесі, досвідом складних угод і тривалих циклів продажу.

Основні задачі

• Розвивати відносини з центральними структурами Національної гвардії, ДПСУ, профільними державними установами та великим бізнесом.
• Розвивати продажі великим державним підприємствам і приватним промисловим групам.
• Вести великі та комплексні угоди: від першого контакту й пілотних проєктів до погодження специфікацій, умов постачання та підписання контрактів.
• Спільно з R&D та Tender Specialist готувати технічні вимоги й специфікації відповідно до процедур клієнта.
• Вибудовувати відносини з ключовими стейкхолдерами та особами, які приймають рішення.
• Вести pipeline великих клієнтів, прогнозувати продажі та підтримувати актуальну інформацію в CRM.
• Координувати залучення технічної та тендерної команд на різних етапах угоди.

Що ми очікуємо

• 5+ років досвіду у B2B/B2G продажах.
• Досвід роботи з великими угодами від десятків мільйонів гривень.
• Актуальні контакти та налагоджені відносини у державних структурах та/або великому бізнесі — критично важлива вимога.
• Підтверджений досвід успішного закриття великих контрактів.
• Досвід складних продажів із великою кількістю стейкхолдерів, формальними процедурами та довгими циклами прийняття рішень.
• Сильні навички переговорів і презентацій на рівні топменеджменту.
• Вміння системно працювати з довгим sales cycle та виконувати взяті зобов'язання.

Буде перевагою

• Досвід продажів у defence / security секторі.
• Досвід роботи з технологічними рішеннями для захисту об'єктів та критичної інфраструктури.
• Розуміння бюджетних процесів державних організацій та циклів формування закупівель.

Умови

• Локація: Київ.
• Робота з офісу + регулярні зустрічі та поїздки до клієнтів.
• Офіційне працевлаштування.
• Підпорядкування Sales Director.
• Самостійна роль із залученням технічної, демонстраційної та тендерної команд за необхідності.
• Перед працевлаштуванням передбачені перевірка служби безпеки, рекомендації та поліграф.

Наш клієнт — українська defence tech компанія, яка шукає Sales Manager для роботи безпосередньо з військовими підрозділами.

Це польова роль для людини, яка добре розуміє специфіку комунікації з військовими, готова багато працювати безпосередньо з підрозділами та вміє переводити їхню зацікавленість у конкретні запити та закупівлі.

Основні задачі

• Регулярно відвідувати військові частини та полігони, зокрема у прифронтових регіонах.
• Організовувати демонстрації продукту спільно з технічною командою.
• Вибудовувати та підтримувати відносини з командирами підрозділів та операторами БпЛА.
• Супроводжувати підрозділи від першого контакту до формування запиту та закупівлі.
• Допомагати з проходженням процесу закупівлі через доступні державні та прямі канали.
• Збирати зворотний зв'язок від військових та передавати його R&D команді для подальшого вдосконалення продукту.
• Вести власний pipeline у CRM та звітувати щодо зустрічей, демонстрацій, лідів і результатів.

Що ми очікуємо

• Хороше розуміння специфіки роботи та комунікації з військовими підрозділами.
• Перевагою буде досвід військової служби, резерву, роботи в секторі безпеки або значний волонтерський досвід взаємодії з підрозділами.
• 2–3+ роки досвіду у продажах або підтверджені сильні навички переговорів та продажів.
• Вміння вибудовувати відносини, чути потреби клієнта, вести переговори та доводити домовленості до результату.
• Базове розуміння БпЛА.
• Готовність до постійних відряджень, зокрема у прифронтові регіони.
• Водійське посвідчення категорії B та впевнене керування автомобілем.
• Самостійність, наполегливість, відповідальність та вміння тримати слово.

Буде перевагою

• Особистий досвід роботи з БпЛА у військовому середовищі.
• Власна мережа контактів у підрозділах ЗСУ, Національної гвардії або ДПСУ.

Умови

• Основна локація: Київ.
• Польовий формат роботи та регулярні відрядження по Україні.
• Офіційне працевлаштування.
• Робота в команді з пілотом-інструктором та асистентом під час виїзних демонстрацій.
• Підпорядкування Sales Director.
• Перед працевлаштуванням передбачені перевірка служби безпеки, рекомендації та поліграф.

Наш клієнт — українська defence tech компанія, яка шукає досвідченого Production Director для управління та масштабування серійного виробництва.

Основна мета ролі — побудувати ефективну та технологічну виробничу систему з прогнозованою якістю, прозорим обліком та готовністю до суттєвого збільшення обсягів виробництва.

Основні задачі

• Управляти виробництвом: планування, завантаження потужностей та щоденний контроль виконання виробничого плану.
• Оптимізувати процеси складання, впроваджувати технологічні покращення та автоматизацію робочих ділянок.
• Працювати над зниженням собівартості та скороченням виробничого циклу.
• Організовувати вхідний, операційний та вихідний контроль якості спільно з відповідальними командами.
• Вибудувати прозорий виробничий облік та звітність у 1C/ERP.
• Впорядкувати технологічну документацію, маршрутні листи, норми та специфікації.
• Формувати та розвивати виробничу команду до 40 співробітників: планування ресурсів, нормування, мотивація та навчання.
• Координувати роботу з R&D при запуску нових продуктів у серійне виробництво.
• Синхронізуватися із закупівлями для забезпечення безперервного постачання компонентів.
• Готувати виробництво до багаторазового масштабування обсягів, зокрема із залученням виробничих партнерів.

Що ми очікуємо

• 5+ років досвіду управління виробництвом на рівні Production Director / Head of Production.
• Досвід роботи на підприємствах із серійним складальним виробництвом у сфері електроніки, приладобудування або машинобудування.
• Практичний досвід побудови або суттєвої перебудови виробничих процесів: планування, нормування, технологічні процеси та контроль якості.
• Досвід впровадження та ведення виробничого обліку в 1C/ERP або MES.
• Досвід управління виробничими командами 30–50 співробітників.
• Системний підхід та готовність працювати безпосередньо з виробничою командою, а не лише на управлінському рівні.
• Здатність працювати в умовах високого темпу та жорстких виробничих дедлайнів.

Буде перевагою

• Досвід у defence, UAV, авіації, радіоелектроніці або суміжних технологічних виробництвах.
• Розуміння вимог державного замовника та військового приймання.
• Досвід кодифікації продукції.
• Практичний досвід Lean / Kaizen, 5S або Theory of Constraints із підтвердженими результатами оптимізації витрат.
• Досвід запуску нових продуктів у серійне виробництво спільно з R&D.

Умови

• Локація: Київ.
• Робота on-site.
• Офіційне працевлаштування.
• Пряме підпорядкування COO.
• Управління виробничим напрямом та командою до 40 співробітників.
• Перед працевлаштуванням передбачені перевірка служби безпеки, рекомендації та поліграф.

Наш клієнт — українська defence tech компанія, яка шукає досвідченого R&D Director для управління інженерною командою та повним циклом розробки складних hardware-software продуктів — від концепції й прототипу до тестування та серійного виробництва.

Це ключова технічна керівна роль із відповідальністю за технологічну стратегію, архітектуру продуктів, розвиток R&D-функції та побудову сильної мультидисциплінарної інженерної команди.

Основні задачі

• Формувати технічну стратегію, архітектуру продуктів та приймати ключові інженерні рішення.
• Керувати напрямами R&D: software, embedded, RF/communications, mechanics, flight control, batteries та testing.
• Формувати product roadmap і технічні вимоги до нових продуктів та інтеграцій.
• Організовувати стендові та льотні випробування, валідацію та тестування.
• Забезпечувати повний цикл розробки: requirements → prototype → testing → serial production.
• Організовувати передачу продуктів у серійне виробництво (NPI), підготовку інженерної та конструкторської документації.
• Управляти технічними ризиками, пріоритетами та R&D-бюджетом.
• Наймати, розвивати та масштабувати інженерну команду.
• Вибудовувати ефективні процеси розробки та взаємодії між різними інженерними напрямами.

Що ми очікуємо

• 5+ років досвіду роботи в інженерних командах, бажано 10+ людей.
• 3+ роки досвіду управління мультидисциплінарною R&D / engineering командою.
• Підтверджений досвід створення складних hardware-software продуктів та їх успішного виведення на ринок або в серійне виробництво.
• Портфоліо реалізованих інженерних проєктів є обов’язковим.
• Глибокі технічні знання архітектури UAV, ArduPilot або PX4, avionics, embedded systems, radio communications та telemetry.
• Розуміння аеродинаміки, систем живлення та акумуляторних систем.
• Розуміння серійного виробництва та принципів Design for Manufacturing.
• Практичний досвід побудови процесу розробки з нуля — від формування вимог і прототипування до тестування та запуску у виробництво.
• Системне мислення, сильні лідерські навички та здатність швидко приймати технічні рішення.

Буде перевагою

• Досвід розробки UAV, VTOL або інших складних автономних систем.
• Досвід створення рішень, що працюють в умовах РЕБ.
• Досвід із Computer Vision та AI-based рішеннями.
• Досвід роботи над defence-проєктами та взаємодії з військовими під час тестування продуктів.

Умови

• Локація: Київ.
• Робота on-site.
• Офіційне працевлаштування.
• Пряме підпорядкування COO.
• Управління та подальше масштабування мультидисциплінарної R&D-команди.
• Перед працевлаштуванням передбачені перевірка служби безпеки, рекомендації та поліграф.

Шукаємо редактора / контент-менеджера ІТ-продукту для військових.

На цій посаді ви будете відповідати за розвиток контентної стратегії, створення та координацію контенту, організацію роботи креативної команди, взаємодію з партнерами й експертами, а також аналіз ефективності матеріалів для постійного вдосконалення комунікацій.

Це роль для людини, яка поєднує сильні редакторські навички зі стратегічним мисленням, уміє працювати з даними, координувати процеси та створювати контент, що приносить реальну користь військовослужбовцям.

Вакансія передбачає роботу в ІТ-команді цифровізації Міністерства оборони України.

Особливо будемо раді кандидатам, які мають дотичність до військової сфери: 
▪️ ветеранам; 
▪️ колишнім військовослужбовцям; 
▪️ волонтерам; 
▪️ людям, які працювали з ветеранськими чи оборонними проєктами; 
▪️ тим, хто добре розуміє потреби військової аудиторії.

 

Задачі посади

• Генерація ідей для контенту та розвиток контентної стратегії
• Пошук ексклюзивних тем та інформаційних приводів
• Написання, редагування, адаптація та вичитка текстових матеріалів
• Постановка технічних завдань копірайтерам, дизайнерам та відеомонтажерам
• Контроль якості та приймання готових матеріалів
• Формування контент-плану та контроль графіка виходу контенту
• Збір інформації від партнерських каналів
• Погодження матеріалів із зовнішніми експертами та профільними відомствами
• Аналіз показників переглядів та залучення аудиторії
• Оновлення контентної стратегії на основі аналітичних даних
 

Вимоги

• Досвід роботи редактором або контент-менеджером у медіапроєктах від 2 років
• Навички написання, редагування та вичитки текстів
• Data-driven підхід до роботи з контентом та аналітикою
• Вміння аналізувати показники переглядів і залучення аудиторії
• Здатність структурувати завдання та розвивати проєкти через креативні рішення
• Сильні комунікаційні навички та вміння будувати партнерські взаємовідносини
• Самостійність, самоконтроль та орієнтованість на результат
• Здатність ефективно працювати в динамічному середовищі
• Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate або вище
• Бездоганне володіння українською мовою
 

Умови:

• Цивільний контракт з донорською організацією
• Можливість бронювання
 

Місце роботи

• Офіс у центрі Києва
• Графік роботи: понеділок-п’ятниця, 09:00–18:00

Ми - GoITeens, онлайн-академія для дітей та підлітків. У нас уже працює команда Customer Service, налаштовані процеси та стандарти обслуговування. Тепер ми хочемо вивести сервіс на наступний рівень.
 

Шукаємо Head of Customer Service, який/яка зможе одночасно тримати високу якість сервісу, розвивати команду та будувати систему, яка масштабується без постійного збільшення кількості людей.
 

Для нас сучасний сервіс — це не «давайте наймемо ще менеджерів, бо стало більше звернень».

Це: «Як зробити так, щоб на ці звернення взагалі не потрібно було витрачати людський час?»
 

Тому ми шукаємо сильного керівника, який любить і людей, і цифри, цікавиться AI та автоматизацією і готовий постійно покращувати систему.
 

На що ми звертаємо увагу?

• 2+ роки досвіду керування Customer Service / Customer Support / Operations.
• Досвід управління командою від 15 людей.
• Досвід побудови та покращення сервісних процесів.
• Впевнена робота з показниками: SLA, швидкість відповіді, час вирішення, CSAT та іншими показниками сервісу.
• Досвід планування навантаження та кількості людей у команді.
• Розуміння операційних витрат та ефективності команди.
• Досвід впровадження автоматизації або AI у сервісних процесах.
• Сильні управлінські та комунікаційні навички.
• Вміння працювати з даними та приймати рішення на їх основі.
• Готовність вести команду через зміни.
   

Нам потрібна людина, яка вміє одночасно думати про:

клієнта → команду → процес → цифри → майбутнє.

Буде плюсом

• Досвід у EdTech або онлайн-освіті.
• Досвід у B2C або сервісному бізнесі з великою кількістю клієнтів.
• Досвід роботи з AI-агентами, чат-ботами або автоматизацією Customer Service.
• Досвід побудови самообслуговування та бази знань.
• Досвід роботи з CRM / Help Desk системами.
• Досвід управління сервісом у бізнесі зі змінною кількістю клієнтів.
• Розуміння Retention та клієнтського шляху.
   

Що передбачають обов'язки?

• Керувати командою Customer Service та розвивати її.
• Забезпечувати високий рівень сервісу для учнів і батьків.
• Відповідати за ключові показники сервісу: якість, швидкість відповіді, вирішення звернень, задоволеність клієнтів.
• Планувати необхідну кількість людей відповідно до реального навантаження.
• Підвищувати продуктивність команди та знижувати операційні витрати без погіршення якості.
• Аналізувати причини звернень і працювати з іншими командами над тим, щоб прибирати ці причини.
• Постійно знаходити ручні та напівручні процеси, які можна автоматизувати.
• Впроваджувати AI, чат-боти, самообслуговування та інші рішення, які допомагають клієнту отримати відповідь без участі менеджера.
• Будувати сервіс, який може масштабуватися разом із бізнесом без пропорційного збільшення команди.
• Розвивати в команді культуру постійних покращень та готовність працювати з новими технологіями.
• Формувати та реалізовувати стратегію розвитку Customer Service на 6–12 місяців.
   

Умови роботи

• Робота в GoITeens - онлайн-академії для дітей та підлітків, про що детальніше в нашій ціннісній пропозиції роботодавця: https://lnk.ua/seeOHR1vC
• Вплив не лише на роботу Service, а й на весь досвід учня та батьків.
• Можливість побудувати сучасний, технологічний Customer Service, а не просто підтримувати існуючу систему.
• Сильна команда та тісна взаємодія з Operations, Product, Teachers, Quality Control та Sales.
• Простір для змін, експериментів і власних рішень.
• Формат роботи: віддалено.
• Графік: будні 9-18.
• Заробітна плата відповідно до ринку (відкриті до обговорення очікувань кандидата).
• Додатковий бонус за досягнення цілей команди, ефективності та розвитку сервісу.
   

Давайте подивимось чи станеться у нас match? ;) Чекаємо на ваше резюме для подальшого знайомства⤵

Feenko - мобільний продукт у сфері персональних фінансів, який допомагає людям бачити, розуміти та контролювати свої витрати. Ми стартували трохи більше року тому і вже маємо сотні тисяч користувачів, зведену юніт-економіку та високий темп зростання.

Ми працюємо з фінансовими даними глобально, з основним фокусом на ринок США, і поєднуємо різні інтеграції та підходи: банківські провайдери, поштові сервіси та інші. Нещодавно ми підписали контракт з Visa, що відкриває для Feenko європейські ринки, і залучили $30 млн від PvX Partners на user acquisition.

Ми шукаємо PPC-спеціаліста, який візьме на себе пошукові та intent-канали і побудує їх як окремий, повністю керований напрям закупки - на Feenko і на другому продукті, який зараз запускається з нуля.
 

Чим будеш займатися:

• Керуватимеш Google Ads на веб-воронки двох продуктів: Search, Demand Gen, Performance Max, YouTube. Microsoft Ads ведеш як додатковий канал.
• Розвиватимеш Demand Gen як самостійний напрям росту, а не як додаток до пошуку: власна структура кампаній за аудиторними сегментами і плейсментами, побудова й тестування сегментів, постійна ротація креативних асетів (зображень, відео, заголовків), контроль перетину з Search і PMax, скейл бюджетів без злому фази навчання.
• Відповідатимеш за архітектуру акаунтів: сегментація кампаній за інтентом і ринками, керування семантикою, мінус-слова, робота з пошуковими запитами, контроль канібалізації між кампаніями.
• Керуватимеш біддингом і розподілом бюджету: tCPA / tROAS, портфельні стратегії, обмеження на етапі навчання, перерозподіл спенду між кампаніями за фактичним payback.
• Масштабуватимеш спенд, утримуючи цільовий CPA і окупність когорт на горизонті, який ми відстежуємо у внутрішній аналітиці.
• Відповідатимеш за якість конверсійних даних: Enhanced Conversions, імпорт офлайн-конверсій, consent mode, серверний трекінг, узгодження даних кабінетів із внутрішньою аналітикою.
• Даватимеш креативній команді цифри та висновки по асетах: які меседжі, кути й формати працюють, що зупинити, що масштабувати, чого бракує під конкретний сегмент.
• Вестимеш роботу з текстами пошукових оголошень: тестування заголовків і описів, ротація слабких, аналіз комбінацій, які реально викуповують трафік.
• Тестуватимеш воронки у зв'язці з продуктовою командою: які зв'язки трафік-воронка дають кращий CPA, де відвалюються користувачі, що перевіряємо наступним.
• Будуватимеш дашборди й алерти, щоб деградація CPA була видима за години, а не за тижні.
• Скорочуватимеш рутину: частину задач закриватимеш AI-інструментами самостійно, частину - постановкою задач розробці. Від тебе потрібне розуміння процесу і чітка постановка, а не вміння програмувати.
• Впливатимеш не лише на закупку, а й на суміжні ділянки: воронку, атрибуцію, репортинг.
   

Що для нас важливо:

• Від 2 років у PPC з фокусом на Google Ads і досвідом ведення шестизначних або семизначних бюджетів.
• Практичний досвід Demand Gen: побудова структури за сегментами, робота з аудиторіями, розбір перформансу асетів, масштабування бюджетів.
• Впевнена робота з англомовною семантикою: кластеризація, match types, розбір пошукових запитів, конкурентний conquesting.
• Розуміння смарт-біддингу як системи: які сигнали він отримує, як на нього впливає структура конверсій і чому кампанія не виходить із навчання.
• Технічна самостійність: GTM, GA4, пікселі, події, серверний трекінг, наскрізні UTM.
• Самостійна робота з даними: впевнено читаєш дашборди і звіти кабінетів, сам збираєш потрібні розрізи і помічаєш розбіжності між кабінетом і реальними покупками.
• Активне використання AI у щоденній роботі і бажання скорочувати рутину: бачиш, який процес з'їдає час, і вмієш описати його так, щоб задачу взяв розробник.
• Проактивність: сам бачиш проблеми й можливості та приносиш рішення.
• Англійська B2+ для роботи з англомовною семантикою та комунікації з менеджерами рекламних мереж.
   

Буде перевагою:

• Досвід закупки на веб-воронки в підписочних продуктах.
• Досвід роботи з Tier-1 аудиторіями, насамперед США.
• Досвід запуску закупки для нового продукту з нуля, включно зі збором трекінгу.
• Досвід Microsoft Ads як самостійного каналу, а не імпорту кампаній з Google.
• Google Ads Scripts або Google Ads API.
• Досвід роботи з аналітичною інфраструктурою: SQL, BigQuery, Looker Studio або аналоги.
   

Що пропонуємо:

• Цікавий продукт: на ринку, де всі роблять приблизно одне й те саме, ми маємо унікальну пропозицію і багато інвестуємо в її розвиток.
• Бюджет, що постійно зростає, і автономія в рішеннях у межах місячних цілей.
• Робота напряму з Head of UA: короткий ланцюг рішень і мінімум бюрократії.
• Повна власність над напрямом: два продукти, всі типи кампаній і бюджет, що зростає в рази протягом року.
• Повністю віддалена робота.
• Оплачувана відпустка та медичне страхування.
• Компенсація навчання.

Чекаємо на твоє резюме!

Ми в GotYourBack Support шукаємо досвідченого та уважного до деталей Financial Specialist, який займатиметься підтримкою фінансових операцій, звітністю та бюджетуванням продуктових бізнесів групи, забезпечуючи точність фінансових даних, своєчасної звітності та фінансової звірки.

Якщо ви вмієте бачити за цифрами реальний стан бізнесу, прагнете автоматизувати процеси та готові працювати пліч-о-пліч із CFO — ця роль саме для вас!
 

Що на вас чекає (основні обоʼязки):

• Підготовка щомісячної управлінської звітності по продуктах, включаючи P&L, Cash Flow та аналіз виконання бюджету (Plan vs Actual);
• Щомісячна звірка виручки між платіжними системами та банківськими надходженнями;
• Збір та перевірка інвойсів і первинних документів для здійснення платежів;
• Участь у підготовці річних бюджетів та фінансових планів по кожному продукту;
• Участь у щомісячному та річному фінансовому закритті, забезпечення повноти та точності фінансових даних;
• Аналіз фактичних фінансових результатів та виявлення відхилень від бюджету;
• Робота з обліковими даними та підтримка точності фінансової інформації;

• Участь у вдосконаленні та автоматизації фінансових процесів і управлінської звітності.

   

Ми очікуємо від вас:

• 3+ роки успішного досвіду у фінансах, обліку чи аудиті (досвід у Big 4 чи міжнародних аудиторських компаніях буде величезним плюсом!);
• Вищу профільну освіту (Фінанси / Бухоблік та аудит);
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets та практичний досвід із ERP-системами (знання Odoo — перевага);
• Англійську на рівні Upper-Intermediate або вище;

• Аналітичний склад розуму, самостійність та вміння дотримуватися дедлайнів.

   

Готові керувати фінансовими потоками та впливати на розвиток продуктів? Надсилайте своє резюме!

Ми шукаємо Senior Full Stack .NET Engineer (React), який приєднається до команди розробки AdaptiveCash Platform.

AdaptiveCash — це enterprise FinTech платформа, що автоматизує процеси управління готівкою для банків та інкасаторських компаній. Платформа об'єднує складні операційні процеси, інтеграції з банківськими системами та клієнтські портали в єдину технологічну екосистему. Нею користуються банки в різних країнах світу.

Зараз ми розвиваємо нове покоління платформи AdaptiveCash: клієнтські та партнерські портали, інтеграційні API та масштабовану cloud-ready архітектуру. На цій позиції ви не просто реалізовуєте задачі, а впливаєте на те, як буде побудована нова версія продукту.

Що ви будете робити

• проєктувати та розробляти ключові модулі платформи AdaptiveCash від архітектури до production;
• брати участь в архітектурних рішеннях для нового покоління платформи (cloud-ready, модульність, масштабованість);
• розробляти та розвивати Web API для інтеграцій з банківськими системами та партнерами;
• розвивати клієнтські та партнерські веб-додатки (SPA) на React;
• працювати з enterprise кодовою базою, модернізувати legacy-частини системи;
• оптимізувати продуктивність сервісів, запитів і роботу з базою даних;
• проводити code review, задавати стандарти якості коду та інженерні практики в команді;
• менторити Middle-розробників і допомагати їм зростати;
• брати участь в оцінці задач, технічному плануванні та декомпозиції нових модулів;
• розвивати CI/CD процеси та брати участь у розгортанні системи;
• співпрацювати з бізнес-аналітиками, DevOps-інженерами та продуктовою командою, перекладати складні бізнес-вимоги в технічні рішення.

Наш технологічний стек

Backend

• .NET
• ASP.NET Core
• REST API
• NHibernate або інша ORM
• Oracle, MS SQL або PostgreSQL

Frontend

• React
• JavaScript / TypeScript

Infrastructure

• Azure DevOps
• CI/CD pipelines
• cloud або on-premise deployment

Minimum qualifications

• 5+ років комерційного досвіду розробки програмного забезпечення, з них не менше 4 років на .NET;
• досвід розробки та підтримки high-load або enterprise production-систем на .NET;
• досвід розробки SPA на React (Angular, Vue.js розглядаємо як додатковий плюс);
• глибокий досвід розробки Web API та інтеграційних сервісів;
• впевнена робота з реляційними базами даних: проєктування схем, оптимізація запитів, індекси, аналіз планів виконання;
• глибоке розуміння ООП, SOLID, патернів проєктування;
• досвід роботи з ORM (NHibernate, Entity Framework або інші) та розуміння, що відбувається «під капотом»;
• досвід участі в архітектурних рішеннях і технічному проєктуванні модулів;
• досвід code review та менторства інших розробників.

Ми очікуємо, що інженер на цій позиції:

• здатний самостійно спроєктувати та довести до production складний функціональний модуль;
• може запропонувати та обґрунтувати архітектурне рішення, розуміючи його trade-offs;
• має досвід роботи з великою production кодовою базою, зокрема з legacy-кодом;
• швидко розбирається у складній бізнес-логіці та ставить правильні питання бізнесу;
• має досвід побудови інтеграцій із зовнішніми системами та розуміє, як зробити їх надійними (обробка помилок, ретраї, логування, моніторинг);
• бере відповідальність за якість, продуктивність і стабільність свого коду в production;
• готовий ділитися експертизою та підтягувати рівень команди.

Буде плюсом

• досвід розробки FinTech або Banking систем;
• досвід інтеграції з зовнішніми системами через REST та SOAP;
• досвід роботи з cloud-інфраструктурою (Azure, AWS або інші);
• досвід міграції або модернізації legacy-систем;
• досвід роботи з message brokers (RabbitMQ, Azure Service Bus, Kafka);
• розуміння вимог до безпеки та комплаєнсу у фінансових системах;
• технічна освіта у сфері Computer Science або Software Engineering.

Ця позиція може не підійти, якщо

• ваш комерційний досвід на .NET менше 5 років або ви працювали переважно з іншим стеком;
• ви backend-розробник і не готові працювати з фронтендом на React;
• ви працювали лише над невеликими проєктами і не мали справи з великою enterprise-кодовою базою;
• вам некомфортно працювати з legacy-кодом і поступово його модернізувати;
• ви звикли реалізовувати задачі за готовими технічними рішеннями і не берете на себе відповідальність за архітектуру та якість модуля;
• вам не цікаво робити code review та ділитися досвідом з іншими розробниками.

Готовий вчитися у топів? Ми шукаємо новачка, який зайде на позицію асистента до нашого Senior Media Buyer, опанує всі процеси на практиці та виросте до самостійного Media Buyer 🩵

Наші очікування:

• Досвід роботи з FB від 2 місяців

• Вміння аналізувати інформацію

• Відповідальний підхід до роботи

• Розуміння основних метриків

• Досвід на позиції асистента з FB Gambling буде перевагою

Пропонуємо:
• Навчання, підтримку та можливість професійного росту
• Команда без мікроменеджменту та бюрократії
• Full Remote та гнучкий графік
• інфраструктура, яка дозволяє не думати про технічку

Мрієш про кар'єру в медіабаїнгу та шукаєш сильне оточення для навчання? Давай поспілкуємося!