Jobs at Djinni

Український хмарний провайдер відкриває позицію SRE Engineer (Database). Команда експлуатує готовий DBaaS-продукт, розгорнутий в інфраструктурі компанії, який автоматично створює та обслуговує бази даних для клієнтів.

Що в зоні відповідальності:

• експлуатація DBaaS-продукту;

• забезпечення резервного копіювання, перевірка відновлення та відмовостійкості;

• проведення оновлень, масштабування та налаштування продуктивності;

• підтримка клієнтів: міграції, повільні запити, аналіз проблем із базами даних;

• реагування на інциденти на рівні даних.

Формат роботи: гібридний формат відвідування офісу у Києві.

Пропонують: бронювання з перших днів роботи, компенсацію сертифікацій, лікарняні та відпустки.

Необхідний досвід виконання обов’язків SRE з підтримкою реляційних і нереляційних баз даних (бажано саме PostgreSQL i Redis).

Шукаємо людину, яка візьме на себе всю рекламу компанії

Що робити

• Будувати рекламну стратегію з нуля
• Запускати і вести рекламу в усіх каналах, які дають клієнтів
• Налаштовувати аналітику і трекінг конверсій
• Писати ТЗ на креативи, тексти і лендинги; ганяти A/B-тести
• Знаходити і тестувати нові канали та ринки

• Щотижня звітувати керівництву: витрати → заявки → договори

   

Вимоги

• Досвід у performance-маркетингу; 
• Досвід із головними рекламними платформами та системами аналітики
• Мислення через ціну залучення клієнта і окупність, а не через CTR
• Є кейси з лідогенерацією для послуг
• Самостійний: приходиш до керівництва з рішеннями, а не з питаннями

Що даємо

• Повну відповідальність за маркетинг
• Наскрізну аналітику від реклами до оплаченого договору
• Свою IT-команду, яка зробить потрібні інтеграції та лендинги
• Бонус від результату, а не лише ставку

Процес найму дуже спрощений - тільки 1 співбесіда з перевіркою навичок

Через велику кількість заявок будемо відповідати лише кандидатам для запрошення на бесіду

Аналітик даних — компонентів постачання

Ми шукаємо аналітика даних до відділу вдосконалення бізнес-процесів. Людину, яка допоможе перетворювати дані про закупівлі та компоненти постачання на зрозумілу аналітику, актуальні параметри в ERP-системі та рішення для ефективнішої роботи бізнесу.

Це роль для людини, якій цікаво не просто працювати з таблицями, а розбиратися в даних, знаходити закономірності, ставити правильні запитання та впливати на якість бізнес-процесів.

Що потрібно буде робити:

• готувати та аналізувати дані щодо закупівельних цін на компоненти та матеріали;
• аналізувати собівартість виробів і працювати з Costed BOM / CBOM;
• налаштовувати та актуалізувати параметри номенклатури й постачальників в ERP-системі: MIN Order Qty, SPQ, Lead Time, ціни та інші параметри;
• працювати з ERP та Microsoft Dynamics, забезпечуючи коректність і актуальність даних;
• взаємодіяти з командами закупівель, постачання та інженерами для збору й уточнення інформації;
• перевіряти та деталізувати дані щодо позицій, посилань, технічних специфікацій та інших характеристик компонентів;
• готувати аналітичні звіти, дашборди та презентації за потреби;
• виконувати аналітичні задачі від менеджера з постачання, пов’язані з номенклатурою, даними та вдосконаленням процесів;
• брати участь у вдосконаленні підходів до роботи з даними та бізнес-процесів компанії.

Що для нас важливо:

Hard skills:

• впевнене володіння Excel та Google Sheets;
• розуміння принципів роботи з даними та їх аналізу;
• досвід роботи з BI-інструментами та дашбордами буде перевагою;
• вміння структуровано презентувати результати аналізу;
• досвід роботи з ERP-системами, бажано Microsoft Dynamics;
• розуміння принципів роботи із системами управління задачами, наприклад Jira або аналогами;
• здатність швидко розбиратися в нових системах, даних і процесах.

Soft skills:

• уважність і точність у роботі з даними;
• системне та аналітичне мислення;
• цікавість до нових знань і готовність занурюватися в нові теми;
• бажання працювати зі складними задачами та викликами;
• здатність самостійно розбиратися в інформації та ставити правильні запитання;
• комфортна комунікація з різними командами — від закупівель і постачання до інженерів;
• орієнтація на результат без зайвої бюрократії та формальностей.

Що пропонуємо:

• роботу в команді вдосконалення бізнес-процесів;
• можливість безпосередньо впливати на якість та ефективність процесів постачання;
• роботу з реальними бізнес-даними, ERP та BI-інструментами;
• професійні виклики та можливість розвиватися в напрямі data/business analytics

King Group — це сучасна компанія з інноваційним підходом до просування брендів. 
Ми працюємо у сфері iGaming та маємо три успішні українські бренди онлайн-казино, а також власні партнерські мережі. Активно працюємо як з локальними ринками, так і з Tier-1 країнами.
Зараз шукаємо досвідченого Influencer Marketing Manager’а, який стане потужним підсиленням нашої команди для Tier-1.

Обов'язки:

• Розширення партнерської мережі та залучення інфлюенс трафіку
• Побудова та підтримка довгострокових відносин з партнерами
• Проведення переговорів та узгодження умов співпраці
• Оптимізація наявних кампаній для досягнення цільових показників
• Аналіз трафіку та ефективності партнерів 
• Участь в конференціях з метою залучення нових партнерів
• Робота з внутрішніми CRM-системами, аналітичними інструментами та платіжними платформами
   

Що ми очікуємо:

• Досвід роботи на аналогічній позиції у сфері гемблінгу, беттінгу 
• Розуміння Tier-1 ринку
• Вміння ефективно вести переговори та ділову комунікацію
• Навички побудови довірливих і продуктивних партнерських відносин
• Мотивація та інтерес до розвитку в iGaming-індустрії
• Високий рівень англійської мови
  
  Буде плюсом:
• Наявність власної бази аффіліатів
• Досвід запуску партнерських програм з нуля
   
  Ми пропонуємо:
• Ставка + бонусна система
• Повну свободу в діях — ми цінуємо ініціативність
• Роботу в стабільній компанії з власними продуктами
• Участь у міжнародних конференціях та поїздках
• Зручний графік з 8/9/10 до 17/18/19.
• Офісний формат роботи з можливістю працювати віддалено 1 день на тиждень: у нас новий сучасний офіс з безперебійним інтернетом, зарядними станціями, стильною терасою, зоною відпочинку з PS5, настільним футболом, дартсом і масажним кріслом
• Повну підтримку з боку маркетингу, фінансів та аналітики

King Group — сучасна компанія з інноваційним підходом до просування брендів. Ми працюємо у сфері iGaming та маємо три успішні українські бренди онлайн-казино, а також власні партнерські мережі. Ми оперуємо численними проєктами на ринках України, Європи та США, інвестуємо у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей. 

Ми шукаємо CRM Content Manager, який відповідатиме за якість, логіку та коректність контенту в CRM-комунікаціях: email, push, SMS та in-app.
Ця роль ідеально підійде тому, хто любить порядок, структуру, уважний до деталей, але при цьому хоче розвиватися в напрямку CRM і retention.

Твої основні задачі
• Підготовка, налаштування та запуск CRM-комунікацій (email, push, SMS).
• Робота з готовими шаблонами та контентом: адаптація, локалізація, перевірка логіки та коректності.
• Налаштування контенту в CRM-системі: ланцюжки, тригери, таймінги, сегменти.
• Контроль якості CRM-кампаній перед запуском (тексти, посилання, персоналізація).
• Участь у підготовці контенту для: welcome / onboarding; engagement; winback; інформаційних розсилок.
• Співпраця з командами CRM, маркетингу, дизайну та контенту.
• Участь в A/B-тестах (заміна тем, CTA, структури повідомлень).
• Моніторинг базових метрик (Open Rate, CTR, Delivery) та внесення покращень.

 

Що для нас важливо

• Досвід роботи з email / push / SMS або в ролі контент-менеджера від 1 року.
• Уважність до деталей і відповідальність за результат.
• Розуміння, що контент у CRM — це частина користувацького сценарію, а не окремі повідомлення.
• Базова логіка сегментації (кому, коли і навіщо ми відправляємо повідомлення).
• Готовність працювати з рутинними задачами та великим обсягом кампаній.
• Бажання розвиватися в напрямку CRM / retention.
   

Плюсом буде:

• Досвід роботи з CRM / ESP-платформами.
• Навички копірайтингу.
• Базове розуміння A/B-тестування та аналітики.
   

Можливості росту

• Розвиток у напрямку CRM Manager / Retention Manager.
• З часом — зростання до CRM Lead або Owner CRM-напрямку / проєкту.
• Робота з реальними продуктами та великими базами користувачів.
   

Ми пропонуємо:

• Відсутність бюрократії в процесах прийняття рішень і можливість безпосередньо впливати на продукт/проєкт.
• Skill Boost - компенсація зовнішнього навчання співробітників.
• Можливість навчатися — або навчати (маємо проєкти з інтернатури та менторства).
• Реалізація ідей через власні проєкти — Не бійтесь експериментувати! Пропонуйте та овнеріть процес реалізації.
• Підтримуюче середовище та команда, із якою можна робити дійсно круті продукти, що змінюють ринок.
• Зарплату рівня IT-ринку та повний соцпакет (медична страховка, консультації терапевта в офісі, компенсація спортзалу, компенсація вартості ланчів з доставкою тощо).
• Зручний офіс у центрі Києва (пішки зі Звіринецької/Либідської) із зеленою панорамною терасою. Проблема блекаутів вирішена на 100%.
• Відпустка — у тебе буде 17 днів оплачуваної відпустки та 3 екстравихідні — одруження, народження дитини, непередбачувані події та інше.
• Бонус за рекомендацію — Ми завжди радіємо та цінуємо те, що тіммейти рекомендують своїх друзів, тому до плюсів роботи з перевіреною та надійною людиною ми додаємо бонус.
• Релокейт — зміна міста проживання завжди спонукає до додаткових витрат, а наш бонус допомогає пройти цей період без зайвих стресів.

King Group — сучасна компанія з інноваційним підходом до просування брендів. Ми працюємо у сфері iGaming та маємо три успішні українські бренди онлайн-казино, а також власні партнерські мережі. Ми оперуємо численними проєктами на ринках України, Європи та США, інвестуємо у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей. 

Ми — сильна й драйвова команда, і зараз шукаємо ще одного крутого CRM Retention Manager'а, який відповідатиме за утримання та повернення користувачів через data-driven комунікації та автоматизовані сценарії.
Ця роль — не про «просто розсилки». Це про стратегію, експерименти, метрики та реальний вплив на LTV.

Твої зони відповідальності
• Розробка та розвиток CRM-стратегії утримання та winback на всіх етапах життєвого циклу користувача.
• Запуск та оптимізація мультиканальних CRM-кампаній (email, push, SMS, in-app).
• Побудова та підтримка тригерних і автоматизованих сценаріїв.
• Сегментація бази та персоналізація комунікацій на основі поведінкових і транзакційних даних.
• Аналіз ефективності CRM-активностей та робота з ключовими метриками:
Retention (D1 / D7 / D30), Churn Rate, LTV, ARPU, Winback Rate
• Проведення A/B-тестів і масштабування рішень, що показують результат.
• Спільна робота з командами маркетингу, продукту та аналітики для зростання залученості та лояльності користувачів.
• Аналіз причин відтоку та ініціювання retention-гіпотез.
 

Що для нас важливо

• Досвід у CRM / retention / lifecycle marketing від 1–2 років (iGaming буде плюсом, але не обов’язково).
• Практичний досвід роботи з email, push, SMS.
• Розуміння принципів data-driven retention і життєвого циклу користувача.
• Досвід A/B-тестування та оптимізації кампаній.
• Вміння працювати з аналітикою та метриками.
• Креативне мислення + здатність приймати рішення на основі даних.
   

Плюсом буде:

• Досвід з ESP / CRM-платформами.
• Розуміння deliverability.

• Навички роботи з контентом.

   

Що ти отримаєш

• Вплив на ключові бізнес-метрики, а не «трафік заради трафіку».
• Простір для експериментів і реалізації власних ідей.
• Роботу з живими продуктами та великими обсягами даних.
• Команду, де CRM — стратегічна функція, а не допоміжна.
• Можливість зростання до CRM Lead або Owner CRM-проєкту з впливом на ключові бізнес-метрики.
   

Ми пропонуємо:

• Відсутність бюрократії в процесах прийняття рішень і можливість безпосередньо впливати на продукт/проєкт.
• Skill Boost - компенсація зовнішнього навчання співробітників.
• Можливість навчатися — або навчати (маємо проєкти з інтернатури та менторства).
• Реалізація ідей через власні проєкти — Не бійтесь експериментувати! Пропонуйте та овнеріть процес реалізації.
• Підтримуюче середовище та команда, із якою можна робити дійсно круті продукти, що змінюють ринок.
• Зарплату рівня IT-ринку та повний соцпакет (медична страховка, консультації терапевта в офісі, компенсація спортзалу, компенсація вартості ланчів з доставкою тощо).
• Зручний офіс у центрі Києва (пішки зі Звіринецької/Либідської) із зеленою панорамною терасою. Проблема блекаутів вирішена на 100%.
• Відпустка — у тебе буде 17 днів оплачуваної відпустки та 3 екстравихідні — одруження, народження дитини, непередбачувані події та інше.
• Бонус за рекомендацію — Ми завжди радіємо та цінуємо те, що тіммейти рекомендують своїх друзів, тому до плюсів роботи з перевіреною та надійною людиною ми додаємо бонус.
• Релокейт — зміна міста проживання завжди спонукає до додаткових витрат, а наш бонус допомогає пройти цей період без зайвих стресів.

King Group — це сучасна компанія з інноваційним підходом до просування брендів. 
Ми працюємо у сфері iGaming та маємо три успішні українські бренди онлайн-казино, а також власні партнерські мережі. Активно працюємо як з локальними ринками, так і з Tier-1 країнами.
Зараз шукаємо досвідченого Affiliate Marketing Manager’а, який стане потужним підсиленням нашої команди для Tier-1.

Обов'язки:

• Розширення партнерської мережі та залучення трафіку
• Побудова та підтримка довгострокових відносин з партнерами
• Проведення переговорів та узгодження умов співпраці
• Оптимізація наявних кампаній для досягнення цільових показників
• Аналіз трафіку та ефективності партнерів 
• Участь в конференціях з метою залучення нових партнерів
• Робота з внутрішніми CRM-системами, аналітичними інструментами та платіжними платформами
   

Що ми очікуємо:

• Досвід роботи на аналогічній позиції у сфері гемблінгу, беттінгу 
• Розуміння Tier-1 ринку
• Вміння ефективно вести переговори та ділову комунікацію
• Навички побудови довірливих і продуктивних партнерських відносин
• Мотивація та інтерес до розвитку в iGaming-індустрії
• Високий рівень англійської мови
  
  Буде плюсом:
• Наявність власної бази аффіліатів
• Досвід запуску партнерських програм з нуля
   
  Ми пропонуємо:
• Ставка + бонусна система
• Повну свободу в діях — ми цінуємо ініціативність
• Роботу в стабільній компанії з власними продуктами
• Участь у міжнародних конференціях та поїздках
• Зручний графік з 8/9/10 до 17/18/19.
• Офісний формат роботи з можливістю працювати віддалено 1 день на тиждень: у нас новий сучасний офіс з безперебійним інтернетом, зарядними станціями, стильною терасою, зоною відпочинку з PS5, настільним футболом, дартсом і масажним кріслом
• Повну підтримку з боку маркетингу, фінансів та аналітики

King Group — міжнародна продуктова IT-компанія, яка створює та розвиває власні digital-продукти для користувачів по всьому світу.

Зараз ми шукаємо RTB Manager, який допоможе розвивати нашу рекламну інфраструктуру, працювати з партнерами та підтримувати ефективну роботу RTB-платформи.
 

Ваші основні задачі

• Технічне адміністрування RTB-платформи Adtelligent.
• Налаштування нових SSP та DSP інтеграцій.
• Проведення технічного онбордингу партнерів.
• Моніторинг роботи платформи та оперативне усунення технічних проблем.
• Оптимізація аукціонних налаштувань та bid-стратегій.
• Аналіз технічних показників роботи платформи.
• Підготовка технічних звітів для внутрішньої команди.
• Ведення та актуалізація технічної документації.
   

Що для нас важливо

Обов'язково:

• Досвід роботи з RTB/programmatic платформами.
• Розуміння принципів роботи OpenRTB, SSP та DSP.
• Досвід технічних інтеграцій через API.
• Практичний досвід роботи з технічною документацією англійською мовою.
• Базові знання SQL.
• Аналітичне та системне мислення.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з платформою Adtelligent.
• Досвід роботи з white-label RTB рішеннями.
• Технічна або профільна освіта.
• Досвід роботи з програматик-екосистемами на стороні adtech-компаній.

Ми шукаємо людину, яка

• Відповідально ставиться до стабільності технічних систем.
• Вміє швидко знаходити та усувати причини технічних збоїв.
• Самостійно приймає рішення та доводить задачі до результату.
• Уважна до деталей та працює системно.
• Може просто пояснювати складні технічні питання колегам та партнерам.
• Готова вивчати нові технології та інструменти.
   

Що пропонуємо:

• Конкурентну ставку + прозору бонусну систему без верхньої межі;
• Реальний вплив на розвиток міжнародного напряму компанії;
• Власні продукти та швидке ухвалення рішень без зайвої бюрократії;
• Повну підтримку команд маркетингу, аналітики та фінансів;
• Участь у провідних міжнародних конференціях і закордонних відрядженнях;
• Сучасний офіс із генераторами, стабільним інтернетом та комфортною інфраструктурою;
• Гнучкий початок робочого дня (08:00–11:00);
• Можливість працювати віддалено 1 день на тиждень.
   

Якщо тобі цікаво працювати з Tier-1 ринками, масштабувати партнерську мережу та впливати на результати бізнесу — будемо раді познайомитися.

King Group — це сучасна компанія з інноваційним підходом до просування брендів. 
Ми працюємо у сфері iGaming та маємо три успішні українські бренди онлайн-казино, а також власні партнерські мережі. Активно працюємо як з локальними ринками, так і з Tier-1 країнами.
Ми шукаємо Account Manager'а, який буде відповідати за ведення та розвиток акаунтів ключових партнерів платформи, зосереджених на SEO трафіку.

Ваші майбутні задачі:
• Ведення та розвиток портфелю партнерів (великі SEO-сайти та мережі сайтів)
• Онбординг нових партнерів на платформу MediaDunk Partners
• Регулярна комунікація з партнерами, вирішення питань та проблем
• Аналіз ефективності розміщень та підготовка рекомендацій щодо оптимізації
• Підготовка звітності для партнерів та внутрішньої команди
• Досягнення встановлених KPI
 

Наші очікування:
• Досвід Account Management або роботи з партнерами
• Досвід роботи в affiliate-маркетингу або digital-рекламі буде плюсом
• Розуміння принципів SEO та монетизації контентних сайтів
• Відмінні навички комунікації та ведення переговорів
• Англійська мова — Upper-Intermediate і вище
• Аналітичне мислення, вміння працювати з даними та звітністю
 

Ми пропонуємо:

• Роботу у великій продуктовій компанії.
• Повну свободу в діях — ми цінуємо ініціативність
• Роботу в стабільній компанії з власними продуктами
• Участь у міжнародних конференціях та поїздках
• Зручний графік з 8/9/10 до 17/18/19.
• Офісний формат роботи з можливістю працювати віддалено 1 день на тиждень: у нас новий сучасний офіс з безперебійним інтернетом, зарядними станціями, стильною терасою, зоною відпочинку з PS5, настільним футболом, дартсом і масажним кріслом
• Повну підтримку з боку маркетингу, фінансів та аналітики

King Group — продуктова iGaming-компанія з власними брендами онлайн-казино та партнерськими мережами. Ми успішно працюємо на українському ринку та активно масштабуємося в Tier-1 GEO.

Зараз шукаємо Affiliate Manager`a, який допоможе розширити партнерську мережу, залучати якісний трафік та впливати на розвиток міжнародного напрямку компанії.
 

Що буде у твоїй зоні відповідальності:

• Розвиток та масштабування партнерської мережі на Tier-1 ринках;
• Пошук, підключення та розвиток нових партнерів;
• Побудова довгострокових відносин з вебмайстрами, командами та медіабаєрами;
• Проведення переговорів щодо умов співпраці та запуску кампаній;
• Аналіз якості трафіку та ефективності партнерів;
• Оптимізація поточних розміщень для досягнення бізнес-цілей;
• Робота з CRM, трекерами, аналітикою та платіжними інструментами;
• Представлення компанії на міжнародних конференціях та профільних івентах.
   

Ми очікуємо:

• Досвід роботи в affiliate-маркетингу в iGaming або Betting;
• Розуміння Tier-1 ринків;
• Успішний досвід залучення та розвитку affiliate-партнерів;
• Сильні навички переговорів та побудови довгострокових партнерств;
• Вміння працювати з цифрами та приймати рішення на основі аналітики;
• Англійську на рівні, достатньому для ведення переговорів із міжнародними партнерами.
   

Що пропонуємо:

• Конкурентну ставку + прозору бонусну систему без верхньої межі;
• Реальний вплив на розвиток міжнародного напряму компанії;
• Власні продукти та швидке ухвалення рішень без зайвої бюрократії;
• Повну підтримку команд маркетингу, аналітики та фінансів;
• Участь у провідних міжнародних конференціях і закордонних відрядженнях;
• Сучасний офіс із генераторами, стабільним інтернетом та комфортною інфраструктурою;
• Гнучкий початок робочого дня (08:00–11:00);
• Віддалений формат роботи за наявності досвіду роботи на Tier-1 та високого рівня володіння англійською мовою.
   

Якщо тобі цікаво працювати з Tier-1 ринками, масштабувати партнерську мережу та впливати на результати бізнесу — будемо раді познайомитися.
 

Ми в соціальних мережах:

• King Group - офіційний сайт
• Instagram kinggroup.ua - про роботодавця
• Instagram kinggroup.career - тут усе про King Group зсередини
• Будемо раді обговорити всі деталі та запросити вас на перший етап співбесіди!

Вітаємо в King Group ー місці, де зустрічаються найкращі люди з IT- та гемблінг-індустрії, щоб разом робити дивовижні речі. Ми оперуємо численними проєктами у сфері iGaming на ринках України та Tier 1, інвестуємо у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей.

Ми шукаємо Senior Sales Manager з B2B платформою, який допоможе розширювати партнерську мережу та залучати новий бізнес на Tier-1 ринках.
Формат роботи: віддалено

Ваші основні обов'язки:

• Пошук і залучення нових Tier-1 партнерів у сфері iGaming (оператори, агрегатори, партнери).
• Використання власної професійної мережі та персональної бази контактів в iGaming-індустрії.
• Повне ведення sales cycle: від пошуку потенційних партнерів і першого контакту до переговорів, укладання контракту та запуску партнерства.
• Побудова та підтримка довгострокових відносин із ключовими decision-makers в iGaming.
• Розвиток існуючих партнерств і пошук нових бізнес-можливостей.
• Представлення Netgame Entertainment на міжнародних iGaming-конференціях.
• Тісна співпраця з внутрішніми командами для успішного онбордингу нових партнерів.
   

Наші очікування:

• Підтверджений досвід у Sales / Business Development в iGaming.
• Вільне володіння англійською мовою.
• Значний досвід роботи з Tier-1 ринками та партнерами.
• Наявність сформованої професійної мережі та власної бази контактів в iGaming.
• Вже налагоджені контакти парнерами.
• Сильні навички переговорів і комунікації.
• Проактивність, комерційне мислення та орієнтація на результат.
   

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату.
• Можливість безпосередньо впливати на міжнародне зростання.
• Роботу з провідними iGaming-компаніями та Tier-1 ринками.
• Повністю оплачені поїздки на ключові міжнародні iGaming-конференції: ICE, SiGMA та iGB.
   
• Професійний розвиток у стабільній та досвідченій компанії.

Якщо у вас є сильна професійна мережа, досвід роботи з Tier-1 ринками та підтверджені результати в iGaming Sales - будемо раді поспілкуватися!

Привіт!👋

Ми — UniTalk, міжнародна продуктова компанія, яка створює власні телеком-продукти з використанням штучного інтелекту. Серед наших рішень — call tracking, голосові боти, мовна аналітика на базі AI та інші технології, що допомагають бізнесам з усього світу комунікувати ефективніше.

Щоб і надалі здобувати перемоги, ми шукаємо Technical Support Specialist, який не боїться технічних викликів, любить допомагати людям і хоче розвиватися в сфері сучасних технологій та AI-рішень😎

Ми готові допомогти тобі стати кращим співробітником у відділі Technical Support 😉 Навчимо тебе, підтримаємо та забезпечимо всіма необхідними інструментами для роботи, щоб ти міг відчувати себе впевнено та був готовий досягати нових висот!

Що тебе чекає:

• Навчання: спочатку ти пройдеш навчання з нашим Team Lead — одним з найкращих співробітників нашої компанії. Він познайомить тебе з нашою роботою, структурою та корпоративною культурою, інструментами для роботи, регламентами та інструкціями.
• Тестування: після навчання тебе чекає перевірка знань через тести, для розуміння що ти засвоїв краще, а над чим ми маємо ще працювати.
• Технічна підтримка: далі ти почнеш працювати над усіма технічними зверненнями клієнтів. Від простих запитів, таких як «не працює колл трекінг», до складних налаштувань веб хуків мовної аналітики або налаштуваннь голосового робота.
• Перевірка сервісів: ти будеш моніторити працездатність сервісів після оновлень та контролювати якість їх роботи.
• Вирішення складнощів: участь у вирішенні глобальних складнощів в роботі та консолідація інформації для свого Team Lead для пришвидшення вирішення складнощів в роботі.
• Інтеграції: підключати інтеграції нашої телефонії до зовнішніх систем клієнтів CRM/ERP та писати інструкції, огляди до використання наших сервісів.
• Цікаві завдання: будеш залучатися до виконання різноманітних завдань, які не дадуть тобі занудьгувати😊

В нас буде ідеальний match, якщо:

• тобі підходить робота в офісі в Києві (м. Контрактова Площа)
• ти маєш досвід налаштування будь-якого мережевого обладнання
• знаєш, що таке мережеві протоколи (UDP, TCP, HTTP)
• вмієш базово налаштувати ОС Windows або Linux
• маєш хороші комунікативні навички та вміння працювати в команді.

Необов’язково, але буде великим плюсом:

• досвід роботи у сфері технічної підтримки
• досвід роботи з Linux/Unix системами
• англійська/польська/румунська мова на рівні Upper-Intermediate+.

Що ми пропонуємо:

• Швидке кар'єрне зростання в середині компанії
• Офіс в центрі Києва (Поділ) з гнучким графіком
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Компенсація навчання — до 90% від вартості курсів.
• Смачні обіди, кава, перекуси та приємна атмосфера.
• Участь в цікавих Team Buildings та корпоративах (ми вже були на Говерлі, грали в пейнтбол, проходили квести і це далеко не все)
• Турбота та підтримка від тімліда та колег на кожному етапі.

Якщо твоє резюме пройшло первинний відбір, тебе чекає:

• інтерв'ю з нашим HR
• інтерв'ю з керівником
• оффер🎉

Відчуваєш спільний вайб? Не гай часу, відгукнися і стартуємо знайомство🔥

UniTalk: Керуй комунікаціями. Керуй результатом.
 

Привіт! Ми — UniTalk, міжнародна продуктова IT-компанія, яка створює комплексні рішення для бізнес-комунікацій з використанням штучного інтелекту.

Серед наших продуктів — call tracking, голосові боти, мовна аналітика на базі AI та інші технології, що допомагають бізнесам з усього світу комунікувати ефективніше.

Ми шукаємо Junior Support Manager — людину, яка прагне розвиватися в ІТ, отримати досвід роботи в міжнародній компанії та створювати сервіс, на який рівнятимуться інші. Це можливість уже зараз долучитися до крутих продуктів, що змінюють ринок.

Що ти будеш робити:

• Будеш першою точкою контакту для клієнтів: приймати та обробляти звернення через вхідні дзвінки, чати, а також здійснювати вихідні дзвінки за потреби
• Оперативно реагувати на звернення, консультувати щодо роботи сервісів і допомагати клієнтам повністю вирішувати їхні питання
• Допомагати клієнтам у вирішенні технічних питань, наприклад: консультувати щодо налаштування сервісів, налаштовувати телефонію та мережеве обладнання через веб-інтерфейс, а також віддалено встановлювати софт (TeamViewer, AnyDesk)
• Допомагати клієнтам із базовими налаштуваннями, за потреби підключатися віддалено та супроводжувати до результату
• Будувати довгострокові відносини з клієнтами, допомагати їм отримувати максимум цінності від продукту та розширювати їхнє розуміння можливостей платформи Unitalk

• Брати відповідальність за вирішення запитів клієнта: залучати потрібні команди та контролювати процес до повного закриття

   

В нас буде ідеальний match, якщо ти:

• Хочеш розвиватися в ІТ і готовий розбиратися в продукті та пояснювати складне простими словами
• Маєш досвід роботи від 1 року в технічній підтримці/колл центр/менеджером по роботі з клієнтом
• Вмієш працювати з запитами клієнтів і доводити їх до повного вирішення
• Комфортно почуваєшся в комунікації (дзвінки, чати, пошта)

• Вмієш працювати в команді або взаємодіяти з іншими командами для швидкого та якісного закриття запиту клієнта

   

Що ми пропонуємо:

• Можливість впливати на свій дохід ставка + бонуси (за виконані KPI).
• Бронювання співробітників після випробувального терміну.
• Швидке кар’єрне зростання всередині компанії.
• Офіс в центрі Києва (Поділ) з графіком 9:00–18:00 або з 11:00 до 20:00.
• Оплачувані відпустки та лікарняні.
• Компенсація навчання — до 90% від вартості курсів.
• Смачні обіди, кава, перекуси та приємна атмосфера.
• Участь в цікавих Team Buildings та корпоративах (ми вже були на Говерлі, грали в пейнтбол, проходили квести і це далеко не все)

• Турбота та підтримка від тімліда та колег на кожному етапі.

   

Як проходить відбір:

1. Онлайн-знайомство з HR.
2. Інтерв’ю з тімлідом та операційним директором.

3. Оффер — і вперед до нових звершень.

    

Відчуваєш спільний вайб? Не гай часу, відгукнися і стартуємо знайомство🔥

UniTalk: Керуй комунікаціями. Керуй результатом.

Шукаємо VIP Account Manager для роботи з портфелем преміум-клієнтів iGaming-продукту. Основний фокус — персоналізований сервіс, розвиток довгострокових відносин та підвищення ефективності роботи з VIP-сегментом.

Основні завдання:

• Вести власний портфель VIP-клієнтів і формувати індивідуальні стратегії взаємодії.

• Реалізовувати кампанії з утримання та реактивації клієнтів.

• Готувати персоналізовані пропозиції, бонуси та промокампанії.

• Підтримувати регулярну комунікацію через чат, email, телефон і месенджери.

• Аналізувати поведінку клієнтів, сегментувати базу та визначати ризики відтоку.

• Взаємодіяти з командами CRM, Support, Payments, Risk та Fraud для вирішення клієнтських запитів.

• Відстежувати ключові показники: retention, reactivation, NGR, deposits та ефективність бонусів.

• Пропонувати покращення сервісу й клієнтського досвіду з дотриманням принципів відповідальної гри.

Що очікуємо:

• Від 1 року досвіду на аналогічній позиції у сфері iGaming.

• Англійська на рівні B2+ для усної та письмової комунікації.

• Досвід роботи з CRM-системами та інструментами персоналізованих комунікацій.

• Розуміння життєвого циклу клієнта, сегментації та метрик VIP-напряму.

• Знання ігрових механік, бонусних систем та логіки промокампаній.

• Вміння працювати з даними й оцінювати результати своєї роботи.

• Обізнаність із вимогами AML/KYC та принципами Responsible Gambling.

• Клієнтоорієнтованість, самостійність і вміння професійно працювати зі складними запитами.

Умови:

• Фіксована ставка $1000–1200 + бонус за результатами роботи. 

• Графік: 07:00–16:00 або 08:00–17:00.

• Випробувальний термін — 3 місяці.

• Можливість впливати на розвиток VIP-сервісу та процеси взаємодії з клієнтами.

Ми — продуктовий iGaming-стартап із власним маркетингом і ресурсами для розвитку та масштабування продукту.

Ми не працюємо за шаблонами: тестуємо гіпотези, дивимося на результат, швидко змінюємо підхід і масштабуємо те, що працює.

Ми працюємо як стартап, але мислимо як бізнес. Наш продукт ще молодий, тому в ньому багато простору для тестів, змін і нових рішень. Ми швидко реагуємо на ринок, самостійно приймаємо рішення та будуємо процеси в міру зростання продукту.
Водночас ми вже маємо продукт, ресурси та результат — ми не починаємо з нуля, а розвиваємо й масштабуємо. 

Зараз активно розвиваємо ASO-напрям у Gambling і шукаємо спеціаліста, який допоможе побудувати та масштабувати цей напрям.

🔶 Чим ти займатимешся:

• Розроблятимеш та реалізуватимеш ASO-стратегії.
• Формуватимеш семантичне ядро.
• Розраховуватимеш бюджети на просування.
• Працюватимеш з органічним і мотивованим трафіком.
• Аналізуватимеш та оптимізуватимеш ранжування в App Store та Google Play.
• Робота з рейтингами, відгуками, ключовими словами та їх індексацією,metadata , оптимізація store listin.

🔶 Що очікуємо від тебе:

• Практичний досвід роботи як ASO Specialist в iGaming від 2 років, гео LATAM.
• Досвід роботи з Google Play та App Store.
• Розуміння принципів ASO, ранжування та індексації.
• Досвід роботи із семантикою та ключовими словами.
• Навички аналізу конкурентів.
• Досвід з органічним та мотивованим трафіком.

🔶Буде плюсом:

• Досвід з Apple Search Ads (ASA).

🔶 Що ми пропонуємо:

• Працюй remote.
• Компенсація, прив’язана до USD.
• 18 днів оплачуваної відпустки та 10 оплачуваних лікарняних.
• Простір для власних ініціатив.