Jobs at Djinni

Розширюємо свій штат і шукаємо собі в команду відповідального і працьовитого Node.js розробника.

Необхідні навички:

• Досвід у команді на Node.JS від 1+ року;
• Досвід з Express.js;
• Досвід з ОRМ;
• Досвід у SQL (MySQL/PostgreSQL) і noSQL;
• Досвід створення серверної архітектури додатка з нуля;
• Досвід розробки веб-сервісів REST і роботи з API.

Буде плюсом:

• Просунуті знання ES6 — ES7;
• Досвід із Vue/React/Angular;
• Досвід написання Unit тестів;
• Досвід написання тестів з використанням популярних рішень (Кarma, Jasmine, Jest, Mocha);
• Досвід із мікросервісною архітектурою.
• Розмовна Англійська.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату, залежно від досвіду та навичок;
• Гнучкий графік роботи та віддалену роботу; (вдома безпечніше)
• Постійну підтримку та навчання від нашої команди професіоналів;
• Цікаві та рознообразні проекти, які розвиватимуть ваші навички;
• Дружню та динамічну робочу атмосферу;
• Можливість кар'єрного зростання та професійного розвитку.

Якщо ви маєте бажання стати частиною нашої команди та працювати над захоплюючими проектами, будь ласка, надсилайте своє резюме разом з посиланнями на ваші роботи. У відповідь на вакансію необхідно вказати:

• Бажаний рівень заробітної плати;
• Якщо ви пройшли тестування на CodeAcademy, Udemy тощо.
• Надайте посилання на профілі фріланс бірж, якщо у вас є облікові записи.

Ми раді будемо розглянути вашу кандидатуру та поговорити з вами більше про можливості співпраці.

Необхідні навички:

• Досвід в IT компанії з .Net від 1+ року;
• Досвід з .Net Core, ASP.NET Core, ASP.NET MVC, Web API;
• Хороші знання SQL і бази даних MS SQL Server;
• Уміння застосовувати Entity framework;
• Досвід роботи з Git.

Обов’язки:

• Розробка ПЗ;
• Участь в оцінці проєктів;
• Відповідальність за свою роботу.

Буде плюсом:

• Наявність сертифіката .NET розробника;
• Досвід з JS, включно з HTML/CSS, jQuery та/або React/Vue/Angular.
• Розмовна Англійська.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату, залежно від досвіду та навичок;
• Гнучкий графік роботи та віддалену роботу; (вдома безпечніше)
• Постійну підтримку та навчання від нашої команди професіоналів;
• Цікаві та рознообразні проекти, які розвиватимуть ваші навички;
• Дружню та динамічну робочу атмосферу;
• Можливість кар'єрного зростання та професійного розвитку.

Якщо ви маєте бажання стати частиною нашої команди та працювати над захоплюючими проектами, будь ласка, надсилайте своє резюме разом з посиланнями на ваші роботи. У відповідь на вакансію необхідно вказати:

• Бажаний рівень заробітної плати;
• Якщо ви пройшли тестування на CodeAcademy, Udemy тощо.
• Надайте посилання на профілі фріланс бірж, якщо у вас є облікові записи.

Ми раді будемо розглянути вашу кандидатуру та поговорити з вами більше про можливості співпраці.

PSV Game Studio — міжнародна продуктова компанія, що створює та розвиває екосистему в сфері мобільних ігор.

У нашому портфоліо — успішні дитячі та казуальні мобільні ігри, якими щодня користуються мільйони людей по всьому світу. 

Крім ігор, ми активно розвиваємо власну mediation-платформу CAS.AI, яка вже інтегрована в десятки додатків і забезпечує стабільну монетизацію для розробників.

Зараз ми посилюємо нашу команду та шукаємо продуктового аналітика, який захоплюється іграми та допоможе нам приймати обґрунтовані рішення на основі даних.

What are you working on?

• Genres: Puzzle, Racing, Casual, Hyper-casual, Kids Games

• Platforms: Mobile, Android

   

For which tasks (responsibilities):
 

• Аналізувати продуктові метрики мобільних ігор: утримання, залучення, монетизація, воронки, LTV, ARPU тощо.
• Аналізувати поведінку користувачів і шукати точки зростання продукту.
• Підтримувати продуктові команди у прийнятті рішень: формулювати гіпотези, планувати A/B-тести, оцінювати результати.
• Працювати з подіями в грі та поведінкою користувачів: сегментація, воронки, когортний аналіз.
• Тісно співпрацювати з геймдизайнерами, продюсерами, маркетингом, user acquisition та нашою mediation-командою.
• Контролювати якість зібраних даних: перевірка коректного трекінгу та консистентності метрик.
• Автоматизувати звіти та візуалізувати дані для команд.

• Брати участь у розвитку нашої mediation-платформи: аналіз ефективності, покращення алгоритмів.

  
  What kind of professional are we looking for?

   

• Досвід у продуктовій аналітиці саме GameDev обов’язково: мобільні free-to-play ігри, casual, hyper/hybrid casual тощо.
• Знання SQL та досвід роботи з BI-інструментами (Tableau, Power BI, Looker та ін.).

•  Обов'язковий досвід роботи з Google BigQuery та Firebase. PostgreSQL та ClickHouse - буде перевагою.

  Розуміння продуктових і ігрових метрик, досвід з A/B-тестуванням.

• Вміння формулювати продуктові-гіпотези та перетворювати їх на аналітичні задачі.
• Досвід взаємодії з продуктовими командами, геймдизайнерами та розробкою.

• Буде плюсом: досвід у монетизації (in-app, ads), знання Python.

   

  Why do we enjoy working here?

   

• Робота над продуктами та технологіями, якими користуються мільйони гравців;
• Вплив на процеси;
• Гнучкий графік і можливість працювати віддалено;
• Можливість впливати на розвиток власної mediation-платформи зі значним охопленням;

• Мінімум бюрократії — максимум ефективності.

   

What are the conditions and bonuses?

• Роботу віддалено;
• Повний робочий день, гнучкий графік і можливість працювати віддалено;
• Зростання заробітної плати за результатами роботи;
• Компенсація податків;
• Бухгалтерській супровід;
• Оплачувану відпустку та лікарняний;
• Компенсація спорту, англійської, професійних курсів.

Ми шукаємо досвідченого Senior Data Analyst, який приєднається до нашої продуктової команди та допоможе залучати й утримувати користувачів за допомогою розумних, аналітично обґрунтованих рекламних стратегій.

     Вимоги:

• 3+ роки релевантного досвіду в data analytics із фокусом на продуктових метриках;
• Впевнене володіння SQL (PostgreSQL), Google Sheets та Excel;
• Ґрунтовні знання статистики та теорії ймовірності;
• Сильні навички візуалізації даних (бажано Quicksight);
• Досвід співпраці з кросфункціональними командами (продукт, платежі, маркетинг, retention тощо);
• Відмінне аналітичне мислення, самоорганізація та увага до деталей;
• Уміння чітко презентувати інсайти як технічним, так і нетехнічним сторонам.
  
  Will be a plus:
• Знання колонкових сховищ даних (BigQuery, AWS Athena)
• Сильні навички аналізу в GA4 (аналітика, без налаштування)
  
  Основні задачі:
• Моніторинг і аналіз ключових метрик продукту та платіжної воронки
• Робота з користувацькими сегментами (зокрема high-value клієнтами)
• Виявлення аномалій у KPI та пошук їхніх першопричин
• Генерація гіпотез і пошук можливостей для зростання
• Підтримка розвитку BI-інфраструктури (база даних + дашборди)
• Участь у бізнес-плануванні та моделюванні
  
  Ми пропонуємо:
• 30 Day-off + медичне страхування або компенсація спорту;
• Безкоштовний спортзал на території офісу;
• Знижки від партнерів;
• English courses;
• Гнучкий графік роботи - повну зайнятість, але без надмірної бюрократії та приємною свободою дій.
• Можливість працювати як віддалено (якщо ти проживаєш в іншому місті), або робота в сучасному красивому офісі в м. Києві, із безперебійним інтернетом та електрикою біля станції м. Васильківська.

Ми шукаємо креативного та самостійного Motion Designer’а, який буде створювати стильні та захопливі відеокреативи у сфері гемблінгу. Досвід роботи саме в гемблінг-сфері не обов’язковий — ми цінуємо візуальне мислення, відчуття ритму та вміння доносити ідею

Вимоги
 

• Впевнене володіння Adobe After Effects і Premiere Pro
• Навички роботи з Photoshop
• Розуміння основ монтажу, композиції, таймінгу та анімації
• Базові знання Figma — буде плюсом, але не обов’язково
• Портфоліо з реальними проектами
• Вміння працювати у стислі терміни та дотримуватись дедлайнів

• Уважність до деталей та акуратність у роботі

   

Обов'язки
 

• Створювати моушн та статичні креативи згідно з ТЗ
• Тісно співпрацювати з командою

• Адаптувати та доопрацьовувати існуючі шаблони

   

Буде плюсом
 

• Досвід у гемблінгу
• Розуміння структури рекламних відео: хук, утримання уваги, офер, CTA
• Вміння працювати з шаблонами та автоматизаціями в After Effects

• Робота з ШІ

   

Умови роботи
 

• Графік: 5 днів на тиждень, гнучкий початок робочого дня (на вибір: з 9:00 до 17:00, з 10:00 до 18:00 або з 11:00 до 19:00)
• Формат: Віддалено
• Оплата: Щомісячна фіксована ставка (обговорюється на співбесіді)
• Виплати: Своєчасні, 1 раз на місяць
• Комунікація: Робота через Jira/Slack,  онлайн-мітинги
• Вихідні та святкові дні: Вихідні — субота та неділя, державні свята — вихідні
• Випробувальний термін: 2 місяці (оплачуваний)

Наша команда продовжує зростати, аби створювати круті рішення для наших внутрішніх клієнтів.

Тому ми знову в пошуку Microsoft Power Platform Developer, який приєднається до нас для налаштування та підтримки автоматичних потоків у середовищі Microsoft Power Platform, а також розвитку та підтримки внутрішнього чат-бота компанії.

Про нас 

Kyivstar.Tech – українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв'язку. 

Наша місія – змінювати життя в Україні та в світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. 

Понад 500 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та веб-рішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів. 

Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен з нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове. 

Що ти будеш робити

• Працювати з продуктами Microsoft Power Platform - Power Apps, Power Automate
• Підтримувати існуючі додатки на базі PowerApps
• Підтримувати існуючі процесів на базі Power Automate
• Створювати та вдосконалювати автоматизовані процеси на базі Power Automate
• Працювати із внутрішніми клієнтами

Яка кваліфікація та досвід необхідні

• Досвід роботи з Power Automate, Power Apps
• Досвід розробки рішень для служб Office365 (SharePoint, Outlook, OneNote. One Drive тощо)
• Розуміння роботи реляційних баз даних, досвід роботи з SQL та Dataverse

Плюсом стане

• Навчання та/або сертифікація по продуктам Power Platform

Що ми пропонуємо

• Офіс або ремоут – вирішувати тобі. Ми даємо можливість працювати будь-де, а робоче місце облаштуємо 
• Ремоут онбординг  
• Перформанс бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)  
• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека  
• Страхування здоров’я і життя для працівників  
• Wellbeing-програма та корпоративний психолог  
• Компенсація витрат на мобільний зв'язок Київстар 

Компанія є частиною міжнародної фінансової групи, що представлена у 65 країнах світу.

Це окремий незалежний IT-підрозділ для фінтех-проєктів банків групи, який зараз створює кілька Highload додатків інтернет-банкінгу для бізнесу та фіз.осіб. Банк має понад 2 млн. користувачів.

Пропонують:

— Медичне страхування; 

— 24 дні оплачуваної відпустки; 

— Оплачені лікарняні; 

— Робоча техніка;

— Компенсація витрат на професійні курси/конференції/тренінги.

Вимоги: 
досвід з інтеграціями та АРІ описом протоколів, розуміння реляційних БД, досвід із Json.

Буде плюсом: 
фінтех досвід.

Delta M – продуктова IT-компанія, що входить до складу міжнародної групи компаній Delta M Group, яка вже понад 18 років успішно впроваджує програмні рішення по всьому світу (наші продукти використовують на території Євразії, Африки та Латинської Америки).

Наше програмне забезпечення – Delta M. CRM та Delta Tel –інстальовано у понад 100 банківських та фінансових установах понад 20 країнах, яке є найкращим системним рішенням за показником <ціна/функціональність>.
Наш сайт: http://delta-m.com.ua/ 

Основні обов’язки:

• Формування та передача вихідних даних для бухгалтерії з метою щомісячного виставлення рахунків і закриття актів.
• Організація та своєчасна розсилка закриваючих документів клієнтам.
• Підготовка, погодження та супровід договорів і додаткових угод.
• Контроль своєчасності та коректності проведення оплат.
• Ведення ефективної комунікації з клієнтами та партнерами в межах проектів.

• Планування та розподіл робочого часу співробітників команди.

   

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи в ролі Account Manager або на аналогічній посаді – буде перевагою
• Уважність до деталей та високий рівень організованості.
• Досвід роботи з договорами та діловим листуванням.
• Впевнене володіння Microsoft Excel
• Досвід роботи з CRM-системами (1С) - опційно

• Знання англійської на рівні переписки (з перекладачем)

   

Ми пропонуємо:

• Роботу в успішному міжнародному бізнесі та можливості для реалізації вашого потенціалу та амбіцій.
• Оплачувана щорічна відпустка, компенсація лікарняних днів.
• Корпоративна англійська мова, бонуси на спорт/навчання/здоров’я.
• Рівень оплати обговорюється індивідуально – відповідно до вашого досвіду та експертизи.
• Робочий графік: пн-пт 9:00-18:00
• 3 можливі формати роботи: віддалено/ гібридний формат / офіс

• Затишний офіс за 5 хвилин від метро Чернігівська, (комфортне робоче місце із сучасним технічним оснащенням та смаколики).

   

Як усе відбувається:
- знайомство з рекрутером 🙂
- технічне інтерв’ю ⚡
- оффер 🎉

Готові стати частиною Delta M? Відправляйте резюме – будемо раді знайомству!
Якщо ваш досвід і навички відповідають вимогам позиції,  ми зв'яжемось з вами протягом 5 робочих днів 💙

Asabix — українсько-польська компанія, що з 2017 року розробляє CRM/ERP-рішення, корпоративні платформи та інтернет-магазини для бізнесів з України та США. Серед наших клієнтів — відомі українські бренди Etnodim, Aquarodos, Народний Дім, SkladUSA.

Основні обов’язки:

1. Формування образу компанії — створення цілісного брендовго іміджу Asabix через контент, презентації, профілі та зовнішні комунікації.
2. Підготовка кейсів і презентацій — постановка завдань для дизайнера, допомога з контентом, перевірка структури та логіки подачі.
3. Заповнення та підтримка профілів компанії на професійних платформах (Clutch, GoodFirms, LinkedIn, Behance тощо).
4. Редагування та перевірка текстів — статей, посадкових сторінок і маркетингових матеріалів на грамотність, стиль та узгодженість із тоном бренду.
5. Координація з дизайнерами, SEO, копірайтерами та SMM-фахівцями — забезпечення єдиного стилю та якості контенту на всіх каналах.
6. Аналіз конкурентів і ринку — підготовка пропозицій для покращення позиціонування компанії.
7. Збір і систематизація відгуків клієнтів для використання у кейсах, презентаціях та публічних профілях.

Що потрібно для позиції:

• Досвід на подібній позиції від 2 років;
• Знання англійської мови (рівень B2 або вище);
• Креативність;
• Ініціативність;
• Уважність до деталей і дедлайнів;
• Грамотність і гарне відчуття стилю.

Пропонуємо:

• Віддалений формат роботи;
• Гнучкий графік;
• Конкурентну заробітну плату;

• Можливість реалізувати свої навички в середовищі, яке цінує ініціативу та відкрите до нових ідей.

   

Будемо раді співпраці!
З нетерпінням чекаємо на ваші ідеї, пропозиції та бажання розвивати разом із нами крутий проєкт!

Ми молода стартап команда з власними проектами на борту: фінтех, едтех, CRM системи та криптопроекти. Наразі в пошуках Middle Backend Developer(NestJS) для розширення команди розробки.

Необхідні навички:

• Досвід комерційної розробки на NestJS від 2 років
• Впевнене володіння TypeScript та Node.js
• Практичний досвід роботи з TypeORM (або іншими ORM)
• Досвід роботи з реляційними базами даних (PostgreSQL)
• Розуміння принципів REST API та досвід їх розробки
• Знання патернів проєктування та архітектури додатків
• Досвід роботи з системами контролю версій (Git)
• Розуміння принципів CI/CD
• Навички написання unit та integration тестів
• Уважність до деталей, здатність писати чистий та підтримуваний код

• Висока мотивація до навчання та розвитку, проактивність

   

Буде перевагою:

• Досвід роботи з месседж брокерами (RabbitMQ, Kafka)
• Досвід у фінтех домені
• Знання та розуміння процесів, пов'язаних із криптовалютами та блокчейн
• Знання Docker та Kubernetes
• Досвід роботи з мікросервісною архітектурою

• Розуміння принципів безпеки веб-додатків

   

Обов'язки:

• Розробка та підтримка backend додатків на NestJS
• Проєктування та реалізація REST API
• Робота з базами даних: проєктування схем, оптимізація запитів, написання міграцій
• Інтеграція з зовнішніми сервісами та API
• Написання чистого, тестованого та добре задокументованого коду
• Участь у code review та технічних обговореннях
• Брати участь у плануванні та обговоренні нового функціоналу
• Оптимізація продуктивності та масштабованості додатків

• Взаємодія з командою: frontend розробники, QA, product менеджери

   

Ми пропонуємо:

• Роботу в молодій, дружній та професійній команді
• Насичену, активну роботу з сучасним технологічним стеком
• Повний робочий тиждень: графік 5/2
• Робота в офісі або гібридний формат роботи (з обов'язковим виходом в офіс мінімум 2 рази на тиждень)
• Сучасний офіс у Києві (Деміївська) з виходом на дах і барбекю

• Можливості для професійного зростання та розвитку

   

Етапи відбору:

1. Ознайомча зустріч
2. Виконання тестового завдання
3. Технічне інтерв'ю

Asabix — українсько-польська компанія, що з 2017 року розробляє CRM/ERP-рішення, корпоративні платформи та інтернет-магазини для бізнесів з України та США. Серед наших клієнтів — відомі українські бренди Etnodim, Aquarodos, Народний Дім, SkladUSA.

Основні обов’язки:

• Пошук та залучення нових клієнтів.
• Проведення первинних комунікацій і презентація компанії.
• Аналіз потреб клієнта та підготовка комерційних пропозицій.
• Ведення переговорів і укладання угод.
• Підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
• Робота з CRM-системою: фіксація лідів, етапів угод, статусів.

Що потрібно для позиції:

• Досвід на подібній позиції від 2 років;
• Знання англійської мови (рівень B2 або вище);
• Креативність;
• Ініціативність;
• Уважність до деталей і дедлайнів;
• Грамотність і гарне відчуття стилю.

Пропонуємо:

• Віддалений формат роботи;
• Гнучкий графік;
• Конкурентну заробітну плату;

• Можливість реалізувати свої навички в середовищі, яке цінує ініціативу та відкрите до нових ідей.

   

Будемо раді співпраці!
З нетерпінням чекаємо на ваші ідеї, пропозиції та бажання розвивати разом із нами крутий проєкт!

eZdorovya – державне IT підприємство, що відповідає за розробку і впровадження най

масштабніших проєктів в Україні з електронної системи охорони здоров'я eHealth.

Наші завдання - підтримка реформ у сфері охорони здоров’я, розробка нових цифрових сервісів, розвиток та підтримка системи eHealth (технічне адміністрування, оновлення, безперебійна робота центральної бази даних), інтеграція медичних інформаційних систем, захист даних пацієнтів, взаємодія з партнерами - державними установами, ІТ-компаніями, міжнародними донорами та проєктами технічної допомоги.

У зв’язку з активним  розширенням команди та зростанням кількості проєктів ми відкриваємо вакансію “розробник PHP”  який/яка  стане частиною команди, яка формує цифрову інфраструктуру у сфері охорони здоров’я, впроваджує інновації в України.

ОБОВ’ЯЗКИ У ЦІЙ РОЛІ

• Розробка та підтримка веб-додатків на Laravel та React
• Створення і кастомізація тем та плагінів для WordPress
• Інтеграція з зовнішніми API та внутрішніми сервісами
• Оптимізація продуктивності бекенду та фронтенду
• Робота з базами даних (MySQL, PostgreSQL)
• Участь у проєктуванні архітектури та рев’ю коду

НЕОБХІДНІ НАВИЧКИ

• Впевнені знання PHP 8+
• Досвід роботи з Laravel (Eloquent, Queues, Blade, API Resources)
• Досвід розробки під WordPress (кастомні теми, плагіни, hooks, REST API)
• Практичні навички роботи з React (Hooks, Redux/Zustand, React Router)
• Знання JavaScript (ES6+), HTML5, CSS3/SCSS
• Досвід роботи з Git
• Розуміння принципів REST, SOLID, MVC
• Вміння працювати в команді та писати чистий, підтримуваний код
• Рівень володіння англійською мовою - intermediate

Буде перевагою:

• Досвід роботи з Next.js або Inertia.js
• Знання Docker, CI/CD, Linux
• Досвід інтеграції з системами аналітики або eCommerce (наприклад, WooCommerce, Shopify API)
• Базові знання TypeScript

ЩО МИ ПРОПОНУЄМО

• Досвід створення та підтримки унікальної системи електронної медицини, що відповідає провідним світовим стандартам та змінює систему охорони здоров'я в Україні;
• Досвід роботи з наймасштабнішими проєктами в Україні у сильній та професійній команді;
• Офіційне працевлаштування згідно КЗпП України,  всі соціальні гарантії відповідно до законодавства; 
• Графік роботи 5/2 (Пн-Пт);
• Курси англійської мови за рахунок компанії;
• Можливість віддаленої роботи;
• Перегляди заробітної плати відповідно до персональної ефективності та фінансових показників підприємства.

 Вакансія: UI/UX Designer (Web & Mobile)

Шукаємо дизайнера для проєкту зі створення дизайну застосунку та сайту.
Якщо ти розумієшся на логіці користувацьких інтерфейсів, маєш чітке відчуття стилю та хочеш впливати на кінцевий продукт — будемо раді співпрацювати!

 Основні задачі:
 • Розробка дизайну мобільного застосунку та вебверсії (UI/UX);
 • Створення інтерактивних прототипів у Figma;
 • Формування дизайн-системи та компонентів;
 • Співпраця з розробниками на етапі реалізації;
 • Оптимізація користувацького досвіду.

 Вимоги:
 • Досвід роботи з Figma (обов’язково);

•  Досвід роботи із Telegram Mini Apps;
 • Розуміння принципів UX, адаптивного дизайну, дизайн-систем;
 • Наявність портфоліо або кейсів — must have;
 • Відповідальність, самостійність і вміння працювати в команді;
 • Базове розуміння процесів розробки буде плюсом.

 Ми пропонуємо:
 • Роботу над цікавим IT-продуктом з нуля;
 • Гнучкий формат — remote;
 • Вплив на ключові дизайн-рішення;
 • Можливість довгострокової співпраці після завершення проєкту.

Надсилай своє портфоліо або кейси та коротко про себе

GetOrder — це український стартап, який змінює ресторанну індустрію.
Ми допомагаємо ресторанам автоматизувати доставку, інтегруючи всі популярні платформи (Glovo, Wolt, Bolt Food, Uber Eats тощо) безпосередньо в POS-систему.
Нашими клієнтами вже є ресторани у 14 країнах, серед них — KFC, Papa John’s, Paul, Pizza Hut.

Ми шукаємо досвідченого Support Lead, який побудує ефективну систему підтримки клієнтів у міжнародному продукті.

🔧 Обов’язки

• Створення та оптимізація системи опрацювання звернень (SLA, пріоритети, шаблони).
• Підбір і впровадження інструментів для підтримки (Intercom, Crisp, HelpCrunch, Jira Service Desk, Telegram-боти).
• Автоматизація процесів через чат-боти та базу знань.
• Аналітика ефективності команди: SLA, CSAT, NPS.

• Комунікація з продуктовою командою, передача фідбеку клієнтів.

   

🧠 Вимоги

• Досвід у службі підтримки від 3 років, з них 1+ рік на керівній позиції.
• Досвід у SaaS або продуктовому стартапі.
• Знання систем підтримки: Intercom / Zendesk / Crisp / Notion / Jira.
• Розуміння метрик SLA, CSAT, NPS.
• Аналітичне мислення, системний підхід.

• English: не нище B1.

   

🚀 Буде плюсом

• Досвід запуску ботів для підтримки (Telegram, Intercom bots).
• Створення help-центру або бази знань.
• Знання ресторанних або POS-систем.

💎 Ми пропонуємо

• Участь у розвитку міжнародного FoodTech-продукту.
• Автономність у побудові процесів підтримки.
• Гнучкий графік, мінімум бюрократії.
• Конкурентну оплату + бонуси за ефективність команди.

Шукаємо досвідченого Project Manager'а, який стане рушієм змін у наших ключових проєктах цифрової трансформації. Якщо ви маєте глибокий досвід управління комплексними проєктами, вмієте працювати з командою, замовниками та стейкхолдерами на рівні топ-менеджменту — ми чекаємо саме на вас.

| ХТО МИ?

Metinvest Digital — це українська ІТ-компанія, яка спеціалізується на цифровій трансформації у галузі промисловості, логістики та телекомунікацій. Ми є ключовим ІТ-партнером для групи компаній Metinvest в Україні, Європі та США. Наша головна мета — трансформація промислових підприємств за допомогою новітніх технологій та інноваційних підходів.

| КЛЮЧОВІ ЗАДАЧІ

• Повний цикл управління проєктами.
• Планування, запуск та контроль реалізації проєктів/програм (електронний документообіг, HR-платформи, SAP напрямок).
• Формування та управління проєктною командою.
• Управління підрядними організаціями та координація зовнішніх ресурсів.
• Ведення проєктної документації, бюджетування, контроль термінів та якості.
• Моніторинг виконання проєктів, регулярна звітність по прогресу.
• Взаємодія з представниками бізнесу, спонсорами, стейкхолдерами.
• Проведення презентацій для керівництва вищої ланки.

| ТИ НАШ КАНДИДАТ, ЯКЩО МАЄШ

• Вища освіта (технічна, економічна або управлінська).
• 3+ роки досвіду управління проєктами/програмами у великих системних компаніях.
• Підтверджений досвід успішної реалізації проєктів. Досвід впровадження комплексних проєктів «під ключ», проєктів диджиталізації або цифрової трансформації, досвід ведення інноваційних проєктів у різних сферах та галузях.
• Досвід одночасного ведення кількох проєктів.
• Досвід оцінки виконання робіт, досвід вирішення ресурсних конфліктів. Досвід впровадження систем різного класу та рівнів від L0 до L3-L4. 
• Досвід обґрунтування та захисту проєктів, розуміння інвестиційних процесів та метрик, розуміння економіки проєктів. 
• Навички та досвід управління командою від 5 - 20 осіб.
• Досвід ведення переговорів з представниками замовника, спонсорами та стейкхолдерами, змога спілкування з бізнес-партнерами мовою бізнесу.
• Навички розробки та ведення презентацій для керівників вищої ланки.
• Вміння працювати з MS Project Server/MS Project Online або аналог.
• Бажана наявність сертифіката PMP.
• Англійська: Upper intermediate (B2).

| МИ ГАРАНТУЄМО

• Офіційне працевлаштування та захищеність згідно Законодавства України.
• Медичне страхування.
• Роботу на результат, а не на процес з трекінгом часу.
• Роботу з глобальними технологічними вендорами (SAP, Microsoft, Micro Focus, Schneider Electric, Siemens, Cisco).
• Корпоративне навчання від L&D-центру.
• Корпоративну бібліотеку та онлайн-курси від світових університетів.
• Унікальний досвід у проектах цифрової трансформації гірничо-металургійних комплексів, які входять в групу компаній Метінвест.

Якщо тебе цікавить кар’єрний розвиток у нашій компанії – з радістю розглянемо резюме.  Чекаємо саме на тебе!