Jobs at Djinni

Ми шукаємо аналітика/аналітикиню в команду «Transparent cities/Прозорі міста». Якщо ви поділяєте наші цінності та хочете допомагати українським містам ставати ближчими до людей — ця вакансія для вас.

Долучайтеся до супермісії нашої організації — зниження рівня корупції в Україні!

Програма «Transparent cities/Прозорі міста» досліджує, наскільки українські міста є прозорими, підзвітними, доброчесними та спроможними впроваджувати сучасні стандарти належного врядування.

Наша команда 8 років формувала Рейтинг прозорості 100 найбільших міст, а тепер запустила Європейський індекс міст, який оцінює, наскільки практики міського врядування відповідають європейським стандартам і що саме громадам потрібно змінити, щоб ці стандарти стали щоденною практикою.

Чим ви будете займатися

• розробляти та актуалізувати методології досліджень програми, зокрема Європейського індексу міст, відповідно до змін законодавства, європейських стандартів і практик місцевого самоврядування;
• відповідати за окремі напрями досліджень: планувати роботу, організовувати збір і верифікацію даних, контролювати їхню якість та дотримання єдиних стандартів оцінювання;
• брати участь у масштабуванні Європейського індексу міст та оцінюванні 50 українських міст;
• збирати, перевіряти, систематизувати й аналізувати кількісні та якісні дані, виявляти закономірності та формулювати обґрунтовані висновки;
• працювати з BI-системою програми: використовувати її для оцінювання та аналізу даних, тестувати й удосконалювати функціонал, допомагати команді працювати із системою;
• готувати аналітичні продукти, звіти, висновки та практичні рекомендації на основі результатів Європейського індексу міст та інших досліджень програми;
• консультувати представників міських рад щодо результатів оцінювання та можливих змін;
• презентувати результати досліджень зовнішнім аудиторіям;
• разом із комунікаційною командою перетворювати складну аналітику на зрозумілі й корисні для міст, партнерів та громадськості матеріали.

Які навички вам необхідні для цієї роботи

• досвід роботи аналітиком/дослідником від 3 років;
• успішний досвід підготовки аналітичних матеріалів і досліджень;
• вміння працювати з великими масивами кількісних та/або якісних даних: збирати, структурувати, перевіряти, аналізувати та інтерпретувати їх;
• відмінне володіння Excel та Google Sheets;
• розуміння принципів роботи органів місцевого самоврядування, децентралізації та системи місцевого врядування;
• уважність до деталей, системність і здатність відповідати за якість даних та кінцевого аналітичного продукту.

Буде перевагою

• досвід розробки або вдосконалення методологій досліджень;
• досвід роботи з BI-системами та інструментами візуалізації даних — Power BI, Tableau або аналогами;
• досвід роботи з дослідженнями у сферах місцевого самоврядування, прозорості, підзвітності, бюджетів, доброчесності та/або публічного управління;
• англійська мова на рівні, достатньому для роботи з аналітичними матеріалами та міжнародними дослідженнями.

Сміливо подавайтеся, якщо маєте

• релевантний досвід роботи;
• зацікавленість у темах прозорого і підзвітного місцевого управління, належного врядування та децентралізації;
• проактивну громадянську позицію та поділяєте цінності організації.

Ми пропонуємо роботу з цікавим і суспільно важливим інформаційним продуктом та open-minded командою. А також — конкурентну винагороду за результатами співбесіди, офіс біля Золотих воріт, розвинений гібридний формат роботи — online + offline — та можливості компенсації навчання для професійного розвитку.

Інженер інфраструктури (Infrastructure Engineer)

HostZealot · Infrastructure Team · Hosting & Server Services

HostZealot — міжнародна хостингова компанія: виділені сервери, VPS та хмарний хостинг для клієнтів по всьому світу. Ми управляємо власною інфраструктурою — серверами, мережею, датацентрами — і шукаємо інженера, який підсилить нашу Infrastructure Team.

Задачі приходять через helpdesk, але їх рівень — інфраструктурний: від серверного заліза до мережевих схем. Контекст широкий, рутини мінімум, скучати не доведеться.

Що ти будеш робити

• Розгортати, налаштовувати та підтримувати серверну інфраструктуру (bare-metal і VM);
• Адмініструвати Linux-сервери: сервіси, ресурси, безпека, оновлення;
• Управляти системами зберігання даних, резервного копіювання та відновлення;
• Налаштовувати та підтримувати мережеву інфраструктуру: комутатори, маршрутизатори, firewall-и;
• Брати участь у плануванні та підключенні нових майданчиків і датацентрів;
• Моніторити стан інфраструктури, реагувати на інциденти, проводити postmortem;
• Взаємодіяти з DevOps і командою підтримки при розслідуванні складних інцидентів;
• Документувати схеми, конфігурації та зміни в інфраструктурі;
• Брати участь в автоматизації операційних задач.

Технічні навички

Linux / Unix — впевнений рівень

• Адміністрування Debian/Ubuntu, CentOS/AlmaLinux та споріднених дистрибутивів;
• Управління сервісами, systemd, journald, crontab, sysctl;
• Kernel parameters, діагностика: dmesg, vmstat, iostat, top/htop, strace;
• LVM, mdraid, RAID — налаштування та відновлення.

Віртуалізація та обладнання

• KVM — розгортання та підтримка VM, бекапи, відновлення;
• ESXi / VMware — базова робота з гіпервізором;
• IPMI / iDRAC / iLO — remote console, управління живленням;
• Hardware diagnostics: smartctl, stress-тести, аналіз відмов;
• Оновлення firmware, BIOS, IPMI.

Зберігання даних

• LVM, RAID, mdraid — конфігурація та ремонт масивів;
• TrueNAS (Core / Scale) — управління пулами та шарами;
• NFS, SMB/CIFS — монтування, права доступу;
• Системи резервного копіювання: Veeam або аналоги.

Мережа — обов'язковий блок

Мережеві знання є невід'ємною частиною ролі. Ми очікуємо:

• IP Routing (IPv4/IPv6) — обов'язково. Впевнене розуміння маршрутизації, таблиць маршрутів, підмереж;
• BGP — налаштування eBGP/iBGP, BGP Peering, route-maps, prefix-lists, MED, Local Preference;
• VLAN (tag/untag, trunk/access), VXLAN — налаштування overlay мереж;
• PBR, routing instances (VRF) — ізоляція трафіку, policy-based routing;
• L2TP — тунелювання, базова конфігурація;
• Firewall — написання та аудит правил (iptables / CSF або апаратний вендор);
• Активне обладнання — досвід з Cisco і/або Juniper від 1 року. Вендор не критичний — важливо розуміти, що у комутатора є консоль і в ній можна налаштувати все що потрібно;
• RPKI / IRR / ASN — розуміння підписання маршрутів, Route Origin Authorization;
• LIR / RIR — розуміння роботи з адресними реєстрами (RIPE NCC або аналоги).

Моніторинг

• Nagios / Icinga — налаштування перевірок і алертів;
• Grafana — базова робота з дашбордами;
• SNMP, мережевий моніторинг трафіку.

Безпека

• fail2ban, iptables / CSF — конфігурація та тюнінг;
• Базовий аудит безпеки, аналіз логів.

Буде плюсом

• BGP Confederation, досвід підключення до IX (Internet Exchange);
• Docker / container networking;
• Ansible або Python-скрипти для автоматизації інфраструктурних задач;
• Досвід роботи hands-on в датацентрах;
• Сертифікації: CCNA/CCNP, JNCIA, RHCE або аналоги.

Хто ти

• Troubleshooter — не зупиняєшся поки не знайшов причину. tcpdump, dmesg, BGP table — все йде в хід;
• Самонавчання — обов'язкова риса — нова технологія або вендор не лякають. Ти читаєш документацію і розбираєшся самостійно;
• Відповідальний — взяв задачу — закрив або ескалював з повним описом. Нічого не зависає без статусу;
• Системно мислиш — розумієш як сервер, мережа і сервіс впливають один на одного, не лікуєш симптоми замість причини;
• Командний гравець — DevOps, підтримка, постачальники — ти вмієш ефективно взаємодіяти з усіма;
• Документуєш — конфігурація яка живе тільки в голові — це технічний борг. Ти фіксуєш зміни і схеми.

Умови роботи

• 💻 Формат: гібрид / дистанційно (Україна). Можливі виїзди в датацентри;
• ⏰ Графік: 24/7, змінний;
• 📈 Зростання: прозора система грейдів — більше компетенцій і відповідальності, вище зарплата;
• 🎓 Навчання: внутрішня документація, підтримка команди, доступ до інфраструктури для практики;
• 💻 Компенсація техніки для роботи;
• 🏋️ Компенсація спорту;
• 🤝 Команда без зайвої бюрократії — твій вклад помітний.

Мова

Українська Рідна / вільна

Англійська B1+ — документація, технічна комунікація

Досвід і технології

Linux (Debian/Ubuntu/CentOS) 2+ роки

KVM / VMware 1+ рік

IP Routing / BGP (IPv4/IPv6) 1+ рік

VLAN / Switching (Cisco/Juniper) 1+ рік

Firewall / iptables / CSF 1+ рік

Як подати заявку

Надішли резюме і коротко опиши: який інфраструктурний або мережевий інцидент ти розслідував і що виявилось причиною? Нас цікавить твій підхід до аналізу, а не ідеальна відповідь.

HostZealot — тут інфраструктура — не фон, а продукт.

Зайнятість: Повна · Гібрид / Дистанційно · Україна Домен: Telecom / Hosting · Infrastructure Досвід: від 2 років
 

Шукаємо Full-Stack Developer (PostgreSQL, інтеграції, n8n), який/яка побудує та підтримуватиме централізовану інфраструктуру даних і автоматизацій компанії.

Основний фокус — PostgreSQL, n8n, REST API та власна backend-логіка. Нам потрібен інженерний підхід: не просто збирати workflow з готових блоків, а проєктувати структуру даних, писати код, розуміти роботу API та забезпечувати надійність рішень.

Що потрібно робити

• Проєктувати та розвивати PostgreSQL: структуру БД, зв’язки, індекси, права доступу, міграції.
• Переносити дані з Airtable та інших сервісів у централізовану БД.
• Розробляти та підтримувати автоматизації в n8n, включно з кастомною логікою на JavaScript.
• Будувати інтеграції через REST API та webhooks, працювати з авторизацією, пагінацією та rate limits.
• За потреби створювати невеликі backend-сервіси та API на FastAPI / Node.js.
• Забезпечувати обробку помилок, логування, моніторинг та стабільність workflow.
• Документувати рішення та взаємодіяти з внутрішніми замовниками й DevOps.

Що очікуємо

• Практичний досвід з PostgreSQL та SQL.
• Розуміння проєктування реляційних БД.
• Досвід роботи з REST API та інтеграціями.
• Знання JavaScript/TypeScript або Python.
• Досвід автоматизації бізнес-процесів.
• Розуміння Git, Docker та базових принципів CI/CD.
• Здатність самостійно розбиратися в документації та проєктувати технічні рішення.

Буде плюсом: досвід з n8n, FastAPI, Node.js, self-hosted рішеннями, Redis/message queues, monitoring та data migration.

🔎Шукаємо Process Analyst у команду Process Excellence

Ми розвиваємо процесний підхід у компанії та шукаємо людину, якій цікаво розбиратися, як бізнес працює насправді, знаходити проблеми в процесах і допомагати командам робити їх простішими, зрозумілішими та ефективнішими.

Це роль не про те, щоб просто «малювати процеси».

Основне завдання Process Analyst — зібрати факти, структурувати інформацію, зрозуміти логіку процесу та перетворити її на матеріал, з яким бізнес, Process Excellence та ІТ можуть реально працювати.

 

Що потрібно буде робити:

• спілкуватися з командами та розбирати реальні бізнес-процеси;
• збирати документи, правила, системні сценарії та фактичні практики роботи;
• описувати поточні процеси та будувати зрозумілі процесні схеми;
• знаходити прогалини, дублювання, неузгодженості та проблемні місця;
• разом із бізнесом і Head of Process Excellence формувати майбутню логіку роботи;
• готувати інструкції, чек-листи, таблиці правил та інші робочі матеріали;
• описувати бізнес-контекст і постановку задач для системних змін;
• брати участь у тестуванні змін та актуалізувати процеси після їх впровадження.
   

Кого ми шукаємо:
 

Людину, яка вміє:
— слухати та ставити правильні уточнювальні запитання;
— відокремлювати факти від припущень;
— перетворювати великий обсяг інформації на зрозумілий текст, таблицю або схему;
— самостійно організовувати свою роботу та контролювати домовленості;
— швидко занурюватися в нову предметну область.
 

Буде плюсом досвід у business analysis, operations, process management або проєктній роботі.
 

Також буде корисним знання BPMN, Jira, Confluence, ERP / WMS / POS, але ми не очікуємо, що кандидат уже знає все — частину інструментів можна опанувати в роботі.

📍 Робота передбачає багато взаємодії з бізнес-командами, а за потреби — знайомство з процесами безпосередньо в магазинах, на складах та інших операційних локаціях.

Що для нас буде ознакою успіху в цій ролі?

Не кількість створених схем і документів.

А ситуація, коли після роботи Process Analyst команда чітко розуміє:

як процес працює зараз → де проблема → що потрібно змінити → хто за що відповідає → який наступний крок.

Якщо вам цікаво розбирати складні речі, наводити в них порядок і бачити, як результат вашої роботи реально змінює бізнес — будемо раді познайомитися.

📩 Надсилайте CV.

Привіт! 
Space Profit Team продовжує рости та зараз ми в пошуках Байєра Native Ads 🚀

Якщо ти вже маєш досвід роботи з нативними сітками, вмієш не просто запускати РК, а й аналізувати цифри, шукати точки росту та готовий працювати з різними гео й бюджетами — будемо раді познайомитися!

Що очікуємо від майбутнього тіммейта:

• Досвід роботи з нативними сітками від 1 року — соло або в команді;
• Розуміння, як працює арбітраж і Nutra, хто бере участь у процесі та за що відповідає;
• Досвід роботи з рекламними бюджетами та різними GEO. Досвід в інших вертикалях також розглядаємо;
• Аналітичний склад мислення та вміння працювати з цифрами;
• Розуміння основних рекламних метрик: CPC, CR, ROI, CPL та інших, а також залежностей між ними;
• Базове розуміння HTML/CSS. Досвід у створенні вайтів/сайтів буде плюсом;
• Базові навички роботи в CapCut або іншому відеоредакторі;
• Розуміння та досвід роботи з VPN, проксі, антидетект-браузерами;
• Вміння працювати з AI — як для пошуку та аналізу інформації, так і для створення контенту;
• Відповідальність, ініціативність, амбітність та допитливість;
• Готовність швидко виконувати задачі, навчатися та розвиватися.

Буде плюсом:

• Досвід у SS-вертикалі;
• Кейси з минулого місця роботи та готовність ними поділитися.

Майбутні задачі:

• Створення та ведення рекламних кампаній: побудова воронок, робота з лендінгами, запуск, аналіз та оптимізація РК;
• Робота з різними нативними та тизерними сітками;
• Робота зі spy-сервісами та аналіз конкурентів;
• Постановка ТЗ суміжним відділам;
• Пошук точок росту та оптимізація кампаній на основі показників;
• Робота з креативами та контентом;
• Постійний аналіз результатів і прийняття рішень на основі даних.

Що ми пропонуємо:

• Повну зайнятість — можна працювати в офісі або дистанційно;
• Винагороду у форматі ставка + % від профіту;
• Випробувальний термін — 2 місяці;
• Власну технічну інфраструктуру та всі необхідні інструменти для роботи;
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку всередині команди;
• Якісний онбординг та підтримку тіммейтів;
• Сильну корпоративну культуру — тімбілдинги, конференції, клуби за інтересами, корпоративні подарунки та інші активності;
• Команду амбітних людей, які не бояться ставити високі цілі та разом підкорювати нові вершини 🐲

Якщо маєш досвід у Native Ads і хочеш масштабувати свої результати разом із сильною командою — чекаємо на твоє резюме!

AMО APPS — українська продуктова IT-компанія, яка допомагає мільйонам людей у всьому світі змінювати життя завдяки здоровим звичкам. Ми впевнені, що турбота про здоров’я може бути простою та доступною, тому створюємо зручні digital-інструменти, які полегшують шлях наших користувачів до омріяних результатів.

Наші мобільні застосунки — MadMuscles, Harna та Unimeal — надають експертну підтримку в харчуванні, тренуваннях і відновленні, допомагаючи досягати нових висот і почуватися краще кожного дня.
 

Ми запускаємо новий R&D-продукт і розуміємо, наскільки важливим для його успіху буде сильний UI. Саме тому шукаємо Product Designer (UI-focused), який формуватиме візуальну складову продукту, створюватиме цілісний і привабливий інтерфейс та впливатиме на перше враження користувачів.
 

Ця роль для тебе, якщо ти хочеш:

• Запускати новий продукт з нуля та впливати на на те, яким продукт побачать майбутні користувачі;
• Формувати UI, який допомагає швидко донести цінність продукту та зацікавити користувача;
• Працювати з MVP-підходом і швидко тестувати рішення через дизайн;
• Мати високий рівень автономності та впливати на фінальний результат.
   

Твої ключові задачі:

• Дизайн нового продукту (від існуючих напрацювань до повноцінної реалізації);
• Валідація продуктових гіпотез через дизайн-рішення та експерименти;
• Розробка та розвиток дизайн-системи продукту;
• Проєктування та підтримка продуктових флоу до релізу;
• Адаптація інтерфейсів під різні пристрої й сценарії використання;
• Співпраця з розробниками і продуктовою командою.
   

Ключові вимоги:

• 3+ роки досвіду на позиції Product Designer або UI Designer;
• Досвід створення нових продуктів і дизайн-систем з нуля;
• Впевнене володіння Figma (прототипи, дизайн-системи);
• Досвід роботи з сильним фокусом на UI;
• Досвід адаптації дизайну під iOS та Android платформи;
• Досвід роботи з крос-функціональними командами;
• Сильні навички візуального дизайну (типографіка, кольори, композиція);
• Розуміння Apple HIG та Material Design;
• Знання патернів мобільної навігації;
• Розуміння ролі візуалу в маркетингу та конверсії;
• Англійська на рівні Upper-Intermediate.
   

В AMO ми створюємо умови, що дозволяють поєднувати професійне зростання із турботою про себе, і пропонуємо:

• Відпочинок та баланс. Найкращі результати досягаються в гармонії з особистим життям, тому ми надаємо 20 робочих днів відпустки на рік і двічі на рік — додаткові оплачувані канікули для перезавантаження. У разі хвороби — необмежені оплачувані лікарняні, щоб зосередитися на відновленні.
• Здоров’я та спорт. Повністю покриваємо медичне страхування з першого робочого місяця. Для підтримки активного способу життя організовуємо корпоративні тренування з йоги, боксу та функціональних вправ в офісі, додатково також кожен спеціаліст має власний бюджет на компенсацію вартості абонемента чи спортивного обладнання. В офісі на тебе щоденно чекають сніданки та обіди, щоб ти міг/могла зосередитися на роботі.
• Розвиток та навчання. Твій розвиток — це інвестиція у твоє майбутнє та майбутнє компанії. Ми складаємо індивідуальні плани розвитку та проводимо регулярну оцінку перформансу. Компанія покриває більшу частину витрат на зовнішні курси, а також надає можливість покращувати знання англійської через корпоративного провайдера або в зовнішній школі.
   

Рекрутмент процес: Інтерв’ю з рекрутером — Інтерв’ю з Head of UX — Фінальне інтерв’ю.
 

Зацікавила вакансія? Давай поспілкуємось:)

Привіт! 💚 
Space Profit Team активно масштабується, тому зараз ми в пошуках Middle SMM Specialist, який не просто створює контент, а бачить за ним стратегію, цілі бізнесу та реальний результат.

Якщо для тебе SMM — це не "запостити картинку", а інструмент розвитку бренду, побудови комунікації та досягнення маркетингових цілей, тоді нам точно буде про що поговорити😉

Що ти будеш робити? 👇

• Розробляти та реалізовувати SMM-стратегію на основі маркетингової, бренд- та комунікаційної стратегій.
• Розвивати особистий бренд компанії та працювати над його впізнаваністю.
• Створювати сильні контент-плани, цікаві рубрики та писати тексти, які хочеться дочитати до кінця.
• Ставити задачі дизайнерам, узгоджувати візуальну концепцію та працювати в тандемі з бренд-дизайнерами.
• Впроваджувати нові формати й рубрики відповідно до трендів та цілей команди.
• Співпрацювати з Head of PR у створенні контенту для PR-кампаній, партнерських активностей та івентів.
• Аналізувати результати, працювати з метриками та пропонувати рішення, які допоможуть зробити наші соцмережі ще сильнішими.

Що для нас важливо?

• Досвід роботи в SMM від 2–3 років (буде перевагою досвід у digital-компаніях).
• Розуміння маркетингової, бренд- та комунікаційної стратегій.
• Усвідомлення, що SMM напряму впливає на бізнес-цілі компанії.
• Досвід побудови стратегій просування для соціальних мереж.
• Розуміння принципів роботи контентних та маркетингових воронок.
• Впевнене знання специфіки Instagram, Telegram та LinkedIn.
• Сильний копірайтинг — коротко, зі змістом і характером.
• Аналітичне мислення та вміння працювати з показниками ефективності.
• Досвід роботи з особистими брендами або чітке розуміння специфіки цього напрямку.

Буде великим плюсом:

• Розуміння digital-сфери або Affiliate Marketing.
• Досвід у PR, бренд-менеджменті чи маркетингу.
• Досвід побудови комунікаційних кампаній.

Якого тіммейта ми шукаємо?

Ми цінуємо не тільки професійні навички, а й людські якості, тому будемо раді познайомитися з людиною, яка:

• має класне почуття гумору та легко знаходить спільну мову з командою;
• системно мислить і любить порядок у процесах;
• проявляє ініціативу та не боїться пропонувати навіть найсміливіші ідеї;
• відповідальна, організована та добре керує своїм часом;
• вміє знаходити нестандартні рішення та не губиться в нових викликах.

Що ми пропонуємо? 💚

• Повну зайнятість.
• Гнучкий старт робочого дня — з 9:00 до 11:00 (8 робочих годин).
• Формат співпраці, який можна обговорити: офіс у Києві, гібрид (3 дні офіс / 2 дні ремоут) або повністю віддалена робота.
• Оплачуваний випробувальний термін — 2 місяці.
• Сильну команду, де вже є бренд-дизайнери, тому ти зможеш сфокусуватися саме на SMM, а не закривати все самостійно.
• Добре вибудувані внутрішні процеси, планування роботи та здорову комунікацію між відділами.
• Оплату необхідних сервісів для роботи та підтримку будь-яких ідей, які допомагають оптимізувати процеси.
• Регулярні навчання — від AI-інструментів і професійних курсів до розвитку soft skills.
• Віддільні та загальнокомандні тімбілдинги, корпоративні активності й атмосферу, в якій справді хочеться працювати.
• Максимум свободи для креативу — ми любимо нестандартні рішення, експерименти та людей, які не бояться виходити за рамки.

Якщо читаєш цей опис і ловиш себе на думці: «це про мене» — будемо раді знайомству! 🚀

ZentixSoft шукає Tender Manager у нашу внутрішню команду! 🚀
Ми — британсько-українська IT-компанія, де філософія «People over processes» це не просто слова.

📍 Локація: Remote (початок робочого дня о 9:00–10:00 за Києвом)
🕒 Формат: Full-time

🧩 Що ти будеш робити:
Моніторинг та відбір: Пошук, моніторинг та відбір релевантних міжнародних та українських тендерів та грантів. 
Глибокий аналіз вимог: «Розбирати на молекули» тендерну документацію та вимоги замовників.
Підготовка пропозицій: Підготовка та подання тендерних пропозицій у встановлені дедлайни.
Координація команди: Координація внутрішніх команд (sales, delivery, фінанси, технічні спеціалісти) для збору необхідної інформації.
Комерційні розрахунки: Підготовка комерційних пропозицій та участь у розрахунку вартості проєктів.
Комунікація із замовниками: Комунікація із замовниками в межах тендерних процедур.
Супровід та звітність: Супровід контрактів після виграних тендерів та ведення звітності.

🧠 Що для нас важливо:
Досвід у сфері: Досвід роботи з міжнародними тендерами / bid management від 1–2 років обов'язково в сфері інформаційних продуктів (IT, маркетинг).
Міжнародні площадки: Обов'язковий практичний досвід роботи з міжнародними майданчиками.
Документація: Досвід підготовки тендерної та комерційної документації.
Мовні навички: Володіння письмовою англійською мовою не нижче Upper-Intermediate.
Професійні якості: Висока уважність до деталей, самостійність, проактивність, системний підхід до роботи та вміння працювати з дедлайнами.
Комунікація та аналітика: Сильні комунікаційні навички, вміння спілкуватися з клієнтом та вимірювати якість роботи команди.

✨ Що на тебе чекає в ZentixSoft:
💸 Salary Review: Прозора система перегляду винагороди відповідно до твого росту.
📈 Growth: Підтримка твоїх ідей та можливість реально впливати на розвиток тендерного напрямку.
⚖️ Work-life balance: Ми поважаємо твій час — працюємо без «паличної» системи.
🌴 Care: 22 дні дей офів, 7 лікарняних та приємні сюрпризи від компанії.
🦾 Trust and transparency: Справжня атмосфера довіри, де твій голос завжди має значення.

Ми SAG7 Ventures — Private Equity Investment Office, у портфелі якого знаходиться близько 20 проєктів у нішах AI, Social Discovery, Traffic та FinTech.
 

Зараз ми відкриваємо позицію Financial Manager у наш партнерський інвестиційний офіс, який працює з проєктами у сфері performance marketing🎯📊

Шукаємо спеціаліста, який допоможе вибудувати прозору фінансову систему проєкту, налагодити звітність та забезпечити якісний фінансовий контроль.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо маєш:
— досвід роботи Financial Manager у media buying або performance marketing командах;
— практичний досвід роботи з агентськими акаунтами;
— розуміння фінансів у компаніях, що працюють з performance-трафіком (Facebook, Google, TikTok та інші джерела);
— досвід побудови та ведення P&L, Cash Flow та Balance Sheet;
— готовність самостійно знаходити проблеми й пропонувати рішення;
— сильні комунікаційні навички та вміння регулярно взаємодіяти з командою та іншими сторонами проєкту.

Буде плюсом:
— досвід роботи у gambling;
— фінансова освіта;
— досвід побудови фінансових дашбордів та глибокої управлінської звітності.

Твої майбутні задачі:
— побудова та ведення фінансової звітності проєкту;
— формування та регулярне оновлення P&L, Cash Flow та Balance Sheet;
— аналіз фінансових показників та пошук точок для оптимізації;
— matching доходів і витрат у розрізі проєктів / напрямків;
— контроль руху коштів та прогнозування касових розривів;
— побудова фінансових дашбордів та системи регулярної управлінської звітності;
— комунікація з командою проєкту, фінансовими радниками та іншими сторонами інвестиційного офісу;
— участь у вдосконаленні фінансових процесів та впровадженні нових інструментів.

Етапи:
Скринінг з HR → Співбесіда з Lead проєкту → за необхідності співбесіда з фінансовими радниками фонду → Оффер 🚀

У цій позиції особливо важлива ініціативність. Ми шукаємо людину, яка не просто веде звітність, а бачить фінансові проблеми, розбирається в причинах, пропонує рішення та допомагає вибудувати зрозумілу фінансову систему.

Якщо тобі відгукнулася ця вакансія — надсилай своє резюме 📩

Galaktica — українська продуктова IT-компанія, що з 2019 року створює мобільні застосунки та вебпродукти для ринків Tier-1. У команді 350+ фахівців з провідною експертизою, які працюють з різних куточків світу. Ми розвиваємо міжнародні продукти, експериментуємо з підходами і швидко масштабуємо рішення, які покращують життя мільйонів користувачів.
Важливою складовою бізнесу Galaktica є благодійність. З 2022 року ми спрямували велику кількість волонтерської допомоги в різні напрямки. У першу чергу, підтримка ЗСУ: десятки позашляховиків і комерційних квадрокоптерів, сотні FPV-дронів, НРК з турелями, квадроцикли. Також розвиваємо два благодійні фонди: робимо фокус на реабілітації військових і на підтримці дітей військовослужбовців та постраждалих від війни.

Про роль

Шукаємо досвідченого Payment Operations Specialist, який відповідатиме за платіжну інфраструктуру трьох стартапів. У цій ролі ти будеш одним із ключових спеціалістів у побудові фінансової операційної моделі бізнесів: від формування payment ecosystem та вибору платіжних партнерів до контролю cash flow через settlements і payouts, аналізу транзакцій та пошуку точок для оптимізації. Це можливість взяти ownership за цілий напрям, побудувати процеси з нуля та безпосередньо впливати на ефективність і масштабування міжнародних продуктів.

Що ти будеш робити

 

• Опишеш й стандартизуєш платіжні процеси: запуск/підключення PSP, payment methods, payouts, settlements, refunds, chargebacks, reconciliation;
• Координуватимеш підключення та операційну взаємодію з PSP, банками та іншими платіжними партнерами;
• Проконтролюєш доступність і коректність платіжної інфраструктури, ліміти, settlement та payout-процеси;
• Щоденно моніторити ключові платіжні показники, failed/declined transactions та аномалії;
• Оперативно розбирати платіжні інциденти й координувати їх вирішення із суміжними командами та провайдерами;
• Забезпечиш коректну фінансову звірку транзакцій, settlement та фактичних надходжень;
• Вести єдиний реєстр PSP, мерчантів, payment methods, рахунків, доступів, лімітів, статусів та відповідальних;
• Підготуєш рекомендації щодо оптимізації платіжної інфраструктури, зниження операційних ризиків і покращиш payment performance;
• Сформуєш та підтримаєш документацію, регламенти й контрольні процедури для платіжної зони.

Які навички та критерії нам зараз важливі

 

• 2+ роки досвіду у фінансах / payment operations / fintech;
• Практичний досвід роботи з PSP, acquiring banks та платіжними методами;
• Розуміння платіжного циклу: authorization → capture → settlement → refund/chargeback;
• Робота з платіжними кабінетами, лімітами, payout/settlement та статусами транзакцій;
• Фінансова звірка платежів і settlement/reconciliation;
• Вміння аналізувати decline/failed payments та знаходити причини розбіжностей;
• Знання англійської мови на рівні Upper-Intermediate (B2) для комунікації з PSP, банками та іншими платіжними партнерами, роботи з англомовною документацією, договорами, кабінетами та листуванням.

Буде плюсом

 

• Досвід побудови платіжної інфраструктури з нуля;
• Payment orchestration / routing та робота з кількома PSP;
• Досвід інтеграції нових payment methods / PSP;
• Робота з chargebacks, fraud monitoring та dispute processes;
• SQL або BI-інструменти для аналізу транзакцій;
• Досвід автоматизації reconciliation та payment operations;
• Досвід роботи зі стартапами / швидкозмінним середовищем.

Що ти знайдеш у нас:

• Стабільність, на яку можна спертися
Щодня ми будуємо продуктовий бізнес із довгостроковим баченням та стабільним зростанням. У нас тобі не доведеться обирати між надійністю та розвитком — можна одночасно працювати над складними задачами та бути впевненим у завтрашньому дні.
• Гнучкість і комфорт
Обирай формат роботи, який підходить саме тобі: remote, hybrid або офіс у Києві, Львові, Одесі чи Ларнаці. Ми надаємо все необхідне для роботи: ноутбук, монітори, інші гаджети та компенсацію на облаштування домашнього робочого простору. Усі офіси обладнані генераторами та Starlink і доступні для команди 24/7. Робочий графік — з 10:00 до 18:30.
• Турбота про себе
3 тижні оплачуваної відпустки, необмежені day off та гнучкі sick leaves без зайвої бюрократії. Також ти можеш обрати медичне страхування або wellness-бюджет на спорт, психолога, масажі, wellness-процедури чи вітаміни. Додатково компенсуємо 50% податків для співробітників та надаємо повний супровід релокації на Кіпр або Мальту, включно з бухгалтерською і юридичною підтримкою.
• Середовище для зростання
Ми підтримуємо професійний розвиток співробітників та компенсуємо від 50% до 100% вартості профільних конференцій, тренінгів, сертифікацій, онлайн-курсів і зовнішніх освітніх заходів. У компанії працюють власна LMS-платформа, бібліотека та книжковий клуб. Крім того, наші сертифіковані коучі проводять внутрішні навчання та індивідуальні коуч-сесії, допомагаючи розвивати лідерські навички, досягати професійних цілей і краще розуміти власні сильні сторони. Для розвитку міжнародної комунікації компенсуємо 70% вартості індивідуальних занять з будь-якої іноземної мови та підтримуємо English Speaking Club.
• Вплив, який відчутний
У нас немає ролей «для процесу». Ми цінуємо людей, які бачать можливості, беруть відповідальність і впливають на результат. Твої ідеї не губляться в шарах погоджень — вони можуть перетворюватися на нові продукти, напрямки та рішення для бізнесу.
• Професійне середовище
Ми віримо, що сильні продукти створюють сильні команди. Тут легко знайти однодумців, отримати підтримку, обмінятися досвідом і разом святкувати перемоги. Спільні спортивні активності, корпоративні тренування з волейболу, бігу та йоги, тімбілдинги, офлайн-зустрічі та внутрішні івенти — від камерних вечорів до масштабних виїзних заходів — є важливою частиною нашої культури. Атмосферу наших івентів можна відчути тут YouTube Galaktica.

Дізнайся більше про нас:
Galaktica — офіційний сайт
Instagram (galakticateam) — команда та процес зсередини
Galaktica. Візитівка — відео-візитівка

Будемо раді обговорити всі твої запитання та запросити на перший етап співбесіди!
Наголошуємо, у разі зацікавленості команди у твоїй кандидатурі, ми зв’яжемося будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії!

Для наших партнерів, компанії у сфері оборонно-промислового комплексу, яке розробляє та виготовляє технологічні рішення. Шукаємо досвідченого Chief Accountant для організації та повного ведення фінансово-господарського й податкового обліку.

Обов’язки:

• Повне ведення бухгалтерського, податкового та фінансового обліку компанії.
• Підготовка та подання бухгалтерської, податкової та статистичної звітності в контролюючі органи відповідно до законодавства.
• Розрахунок податків, реєстрація та подання податкових накладних, контроль своєчасності сплати.
• Нарахування зарплати, відпусток, лікарняних, відряджень, відображення всіх фінансово-господарських операцій.
• Участь в організації, впровадженні та контролі системи виробничого ціноутворення відповідно до стратегії рентабельності.
• Керування бухгалтерським персоналом.

Вимоги:

• Вища  освіта (бухгалтерський облік, аудит, економіка).
• Досвід від 5 років на посаді Головного бухгалтера.
• Досвід обліку у виробництві або будівництві (досвід у сфері ВПК / Defense Tech буде великою перевагою).
• Глибоке знання податкового та бухгалтерського законодавства України, вміння працювати з фінансовою звітністю.
• Високий рівень володіння спеціалізованими програмами для ведення бухобліку.
• Автономність, здатність приймати обґрунтовані фінансові рішення, скрупульозність та увага до деталей.

Пропонуємо:

• Бронювання працівників.
• Офісний формат роботи в сучасному та комфортному офісі у Києві або Івано-Франківську (пн-пт, 9:00−18:00).
• Офіційне працевлаштування та повний соціальний пакет.
• Участь у важливих інноваційних проєктах сфери високих технологій.
• Можливість професійного зростання та робота в команді однодумців.

Про компанію
U1CORE — digital-команда, яка створює сучасні вебпродукти, корпоративні сайти та складні цифрові рішення для клієнтів з усього світу.

Зараз ми у пошуку дуже цінного працівника на позицію Sales Manager-а, що зможе зробити вагомий внесок в успіх агенції та виведе на новий рівень. 
 

Обов'язки:

• Пошук клієнтів через Upwork, LinkedIn та інші платформи
• Проведення переговорів з клієнтами (переписка, дзвінки), презентація послуг
• Ведення угоди від першого контакту до підписання контракту
• Підтримка довгострокових відносин з клієнтами
• Координація проєктів через Figma (взаємодія з дизайнерами)
• Ведення CRM: фіксація етапу ліда по воронці
• Допомога команді лідогенерації та маркетингу
   

Вимоги:

• Високий рівень англійської (усна та письмова)
• Досвід роботи на Upwork та LinkedIn
• Розуміння специфіки західних ринків
• Відмінні комунікативні навички
• Базові знання Figma
• Вміння закривати угоди
• Бонус: досвід роботи в дизайн-компаніях
   

Умови:

• Фікс: $1000 + 10% від кожного чеку 

Ми пропонуємо

• Досвід роботи з клієнтами світового рівня (Forbes, Web3, Fintech).
• Віддалений формат роботи.
• Онлайн та офлайн тімбілдінги.
• Оплата 50% професійного навчання: курси, сертифікації, підвищення кваліфікації.
• Компенсація навчання англійської мови.

Етапи відбору: 
1. Співбесіда з рекрутером (20 хв)
2. Технічна співбесіда співбесіда (45 хв)
3. Співбесіда з СЕО (30 хв)
4. Офер 

Як відгукнутись

Надішли резюме та вкажи, чому тебе зацікавила ця вакансія. 

Frontline Robotics — українська defence tech компанія, що займається розробкою та виробництвом роботизованих систем для Сил безпеки та оборони України.

Наша місія — створити інтегровану роботизовану екосистему для наступу й оборони.

Ми сформували досвідчену та злагоджену команду та шукаєм Project Manager у наш R&D-відділ. 

Для нас важливо:

• Досвід роботи на позиції Project Manager від 2 років (досвід у Hardware, виробництві або R&D буде значною перевагою)
• Практичні навички роботи з системами управління проєктами (Jira, ClickUp, Notion, Asana тощо).
• Розуміння класичних та гнучких методологій управління проєктами та командами зі складною взаємодією та багатьма взаємозалежностями між відділам (Waterfall, Agile/Scrum/Kanban), а також вміння їх міксувати під потреби хардварного виробництва.
• Досвід управління невеликими крос-функціональними командами (до 10 осіб).
   

Буде перевагою:

• Досвід роботи з «залізом» (Hardware / MilTech): супровід проєктів у сфері виробництва безпілотників, електроніки, IoT, робототехніки чи Embedded systems.
• Логістичний бекграунд: досвід в організації складних виїзних заходів, закупівлях комплектуючих або управлінні ланцюгами постачання.
• Технічний бекграунд: розуміння базових принципів конструювання, виробництва або збірки апаратних комплексів, що дозволить вам розмовляти з інженерами однією мовою.
   

Над чим ви будете працювати:1. Операційне управління

• Повний ownership задач: самостійне відслідковування статусів та апдейтів у практичній частині команди (прототипувальники, електромонтаж, тестувальники, комунікація з іншими відділами). Ви маєте бути головним джерелом інформації про стан справ на виробництві, не чекаючи, поки розробник чи підрядник сам прийде зі звітом.
• Пріоритезація та розподіл робіт: допомога техлідам та керівникам відділів у пріоритезації задач і розподілі навантаження на команду; глибоке володіння контекстом (яка задача і на якій стадії знаходиться, причини затримок чи блокерів).
• Оперативне реагування на блокери: наприклад, затримка деталей чи неможливість продовжити певний тип робіт.
• Адміністрування таскбордів, Канбан, Гант-чартів: ведення та підтримка в актуальному стані дошок задач (Jira, ClickUp, Notion), моніторинг релізів і збірок, створення та менеджмент майлстоунів, загальне адміністрування CRM/Task-систем.
• Контроль дедлайнів та Milestones: активний моніторинг графіків виконання робіт, балансування та розподіл навантаження у команді, моніторинг факторів, що впливають на дедлайни, та впровадження рішень для їх мінімізації або усунення.
• Фіксація рішень: оперативна фіксація усних розпоряджень, рішень із нарад та робочих листувань, їх трансформація у структуровані завдання та передача відповідній групі розробників чи підрядників на виконання.
• Ведення проектних артефактів: самостійне оновлення карток задач, створення майлстоунів, чекпоінтів та інших артефактів без залучення розробників до адміністрування процесів.
• Декомпозиція цілей: декомпозиція комплексних проектних цілей на конкретні виконавчі завдання та комунікація із відповідальними.
   

2. Координація виробництва та польових випробувань

• Організація виїздів: зняття з PMO та HOP задач із планування, координації та логістичного супроводу польових випробувань, тестів і презентацій.
• Логістичні комунікації: комунікація з постачальниками, суміжними підрозділами та партнерами для забезпечення команди всім необхідним (комплектуючі, інструменти, доступ до локацій).
• Фасилітація технічних обговорень: організація та проведення зустрічей для пошуку інженерних рішень, фіксація домовленостей та перетворення їх на конкретні таски.
• Збір та обробка фідбеку з «поля»: агрегація, систематизація та детальний аналіз зворотного зв’язку від операторів і тестових команд після випробувань.
• Пост-тестові спринти та багфікс: швидка трансформація виявлених під час тестів зауважень і дефектів у конкретні пріоритетні завдання на виправлення помилок і доопрацювання у беклозі.
   

Що ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування та бронювання.
• 24 календарні дні відпустки, оплачувані лікарняні.
• Додаткова відпустка 14 днів для ветеранів.
• Гнучкий графік роботи: 9:00–18:00 або 10:00–19:00.
• Зручний офіс біля метро (правий берег Києва).
• Своєчасна виплата заробітної плати.
• Можливості для навчання та професійного розвитку.
• Робота над складними інженерними задачами та реальними роботизованими системами.
• Можливість отримувати прямий фідбек від користувачів на фронті.
• Робота в драйвовій команді та відкрита робоча культура.
• Реальний внесок у оборону України.

Ваш досвід уже довів вміння тримати хаос під контролем та доводити складні проєкти до результату. Ми пропонуємо задачі, де системність, швидкість рішень та координація важать більше, ніж будь-де.
Надсилайте ваше резюме!

Про роль

Шукаємо досвідченого інженера БпЛА, який візьме на себе повний цикл підготовки БпЛА до польоту: збірка платформи з нуля, домоделювання та друк відсутніх елементів, підключення й налаштування модулів, тонке налаштування ArduPilot (фільтри, параметри, PID, режими failsafe), а після польотів — аналіз логів і внесення змін у конфігурацію.

Обов'язки

• Збірка БпЛА (Copter/Plane) з нуля: монтаж рами, силової установки, польотного контролера та периферії; пайка сигнальних і силових ланцюгів, обтискання роз'ємів, виготовлення джгутів проводки
• Підключати та інтегрувати бортові модулі (GPS/GNSS, телеметрія, RC-приймачі, ESC, відеолінки, комп'ютери-компаньйони, корисне навантаження) через UART, I2C, SPI, CAN, SBUS, CRSF/ELRS, DShot та MAVLink
• Конфігурувати ArduPilot (у Mission Planner чи mavproxy): калібрування сенсорів, налаштування параметрів, режимів польоту та failsafe, тюнінг PID, налаштування фільтрації (notch-фільтри, EKF)
• Проводити наземні та льотні випробування: пілотувати квадрокоптери в режимах STAB, ALTHOLD, AUTO, перевіряти готовність виробу до передачі клієнту
• Скачувати та аналізувати польотні логи (вібрації, EKF, живлення, поведінка регуляторів, сенсорів), виявляти проблеми та вносити зміни в налаштування або конструкцію
• Розробляти в CAD деталі, кронштейни та складальні вузли; готувати моделі до FDM-друку, друкувати та проводити постобробку
• Налаштовувати наземну та бортову мережеву інфраструктуру: IP-адресація, локальні мережі, роутери, VPN (MikroTik, WireGuard); працювати з Linux-системами на борту та в наземній станції
• Вести технічну документацію: схеми підключення, чек-листи збірки та передпольотної підготовки, звіти за результатами випробувань

Вимоги

• ArduPilot та авіоніка: впевнений досвід конфігурації платформ (Copter/Plane) у Mission Planner: калібрування сенсорів, тюнінг PID-регуляторів, налаштування фільтрації (notch-фільтри, EKF) та аналіз польотних логів
• Інтерфейси та протоколи: глибоке розуміння підключення та взаємодії бортової периферії через UART, I2C, SPI, CAN, SBUS, CRSF/ELRS, DShot та MAVLink
• Складання та залізо: практичні навички збірки БпЛА з нуля, якісна пайка сигнальних і силових ланцюгів, обтискання роз'ємів, виготовлення джгутів проводки та робота з технічною документацією
• 3D-моделювання (CAD): досвід розробки деталей, кронштейнів та складальних вузлів у твердотільних CAD-системах (Autodesk Inventor, Fusion 360, SolidWorks тощо)
• FDM 3D-друк: навички підготовки моделей у сучасних слайсерах, розуміння терморежимів, механіки усадки конструкційних матеріалів та їхньої постобробки
• Linux: робота в терміналі (Ubuntu/Debian), базові навички користування ОС
• Мережі: розуміння мережевих основ (TCP/UDP, DHCP, static IP), досвід налаштування локальних мереж, базові знання роботи з роутерами та VPN (MikroTik, WireGuard)
• Пілотування: вміння пілотувати квадрокоптери в режимах STAB, LOITER, AUTO та інших

Буде плюсом

• Досвід написання скриптів для ArduPilot (Lua)
• Базове знання та досвід з Python для автоматизації й обробки логів (MAVExplorer, pymavlink)
• Вміння користуватись LLM для написання коду, аналізу документів (Claude, ChatGPT, альтернативи)
• Досвід роботи з комп'ютерами-компаньйонами (Raspberry Pi, Jetson)
• Базове розуміння радіозв'язку: антени, поширення радіохвиль, ЕМС, вибір частот і діагностика завад
• Вміння працювати з вимірювальним обладнанням (мультиметр, осцилограф, логічний аналізатор)
• Читання електричних схем і англомовних datasheet; технічна англійська на рівні B1+
• Досвід участі у льотних випробуваннях або роботи в MilTech / Defence Tech компанії чи військовому підрозділі
• Водійське посвідчення категорії B

Що ми пропонуємо

• Конкурентна заробітна плата
• Бронювання
• Офіс у Києві з доступом до укриття, генератором та Starlink
• Вплив на посилення обороноздатності нашої країни
• 21 день відпустки + державні свята, лікарняні

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.
 

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.
 

Приєднуйся до нас у ролі Фахівця контакт-центру.
 

Дохід наших тіммейтів — від 32 000 грн, з можливістю досягти вище 40 000 грн залежно від результатів.
 

Hiring process: Знайомство, співбесіда з хайрінг командою та навчання (8 днів)
 

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:

• стабільну винагороду вище ринку та можливість безпосередньо впливати на рівень власного доходу через виконання оцифрованих показників (KPI)
• прозорі можливості для кар'єрного зростання — як вертикального, так і горизонтального
• активний відпочинок разом з колегами: різноманітні спортивні заходи, майстер-класи, дні смаколиків в офісі, розіграші квитків на концерти, фестивалі тощо
• офіційне працевлаштування
• робота з сучасними інструментами, які використовуються провідними IT компаніями (Google workspace, slack, корпоративна CRM, Jira, Confluence) та ресурсів компанії, необхідних для виконання завдань та досягнення цілей
• роботу у стабільній та самодостатній команді професіоналів, де кожен тіммейт важливий
• корпоративного психолога який завжди допоможе підтримувати психологічний стан
• корпоративну культуру компанії, в якій кожен має вплив на процеси
• роботу з продуктами, якими сам користуєшся та бачиш результати своєї роботи
• річний бонус при виконанні цілей компанії
• регулярний performance & salary review
 

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:

• надавати швидку та якісну консультацію клієнтам щодо продуктів та послуг - робота із дзвінками (вхідна лінія)
• вирішувати проблемні ситуації та ефективно обробляти запити користувачів
• реєструвати та обробляти звернення клієнтів у CRM-системі
• взаємодіяти з іншими відділами для ескалації та вирішення складних запитів через Service Desk або CRM-систему
• вчасно надавати зворотний зв’язок клієнтам, якщо вирішення їхнього запиту
• дотримуватись стандартів якості обслуговування та алгоритмів роботи з клієнтами
• виконувати персональні KPI та досягати необхідних метрик ефективності
• постійно навчатись, розвиватись та ознайомлюватись з оновленнями продукту й внутрішніх процесів
• дотримуватись стандартів конфіденційності під час роботи з персональними даними клієнтів
 

Челенджі на три місяці:

• ознайомитись з продуктами, процесами та стандартами компанії
• опанувати всі інструменти які використовуються департаментом
• забезпечувати швидку та якісну підтримку користувачам
• досягти KPI особистої ефективності
• підвищити довіру та задоволеність клієнтів, сприяючи їхній лояльності до компанії.
• ефективно взаємодіяти з внутрішніми командами для оперативного вирішення звернень
• надавати WOW-сервіс користувачам під час консультацій та вирішення запитів
 

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:

• досвід роботи від 1 року (перевагою буде досвід у сфері клієнтського сервісу, контакт-центру чи продажів)
• бажання розвиватися у сфері клієнтської підтримки та вдосконалювати комунікаційні навички
• діджитал навички на високому рівні (впевненість у користуванні ПК, володіння високою швидкістю друку)
• володіння українською мовою на високому рівні
• розвинуті комунікативні навички (активне слухання, вміння розуміти потребу клієнта, знаходити причинно-наслідкові зв’язки для розв’язання складних ситуацій, орієнтація на вирішення звернення задля забезпечення високого рівня надання сервісу)
• вміння працювати в умовах багатозадачності (швидкість операційного опрацювання звернення)
• досвід роботи на позиції спеціаліста підтримки в контакт центрі (in-house або outsource) - буде перевагою
• досвід роботи з CRM та вміння ефективно її використовувати - буде перевагою
 

Як ти регулюєш свій робочий час?

• графік роботи плаваючий: щомісяця ти можеш подавати свій бажаний розклад роботи - у середньому 80% запитів підтверджуються
• робочий день триває протягом 9 годин (8 годин робочих, обід 30 хвилин і дві перерви по 15 хвилин)
• початок робочого дня може бути різним (максимально рано робочий день може починатися о 5:00, максимально пізно робочий день може закінчуватись о 01:00)
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові
 

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?

• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• компенсація English lessons з відомими провайдерами
 

Care and support

• медичне страхування в Україні 
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом
 

Corporate social responsibility

Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій.
З початку повномасштабного вторгнення сума фінансових внесків компанії та її засновників на підтримку Сил оборони, соціальні ініціативи та благодійні проєкти склала понад 339 мільйонів гривень.
 

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було — не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.
Якщо не бачиш листа від нас — перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди. Дякуємо, що обираєш Uklon. 
До зустрічі!