Jobs at Djinni

Superagent AI is building the AI-native distribution layer for insurance - a $7T industry still run on manual workflows and legacy software. We're an early-stage, fast-moving team reimagining how insurance is sold, serviced, and supported, with AI at the core. Backed by top-tier VCs, we're an international team of exited founders, builders, and technologists.

Already trusted by 100+ agencies, the job now is to build the next version of the platform quickly and run it reliably as we continue to scale rapidly — a real-time voice platform, an agent/skills layer, omnichannel messaging, and deep insurance system integrations.

Why this role exists

Our AI voice agents talk to real policyholders every day, and they're already working — that's why 100+ agencies trust us. What they say, and how reliably they say the right thing, is the product, and we've built real strength here. Now we want to move faster and take it to the next level.

We're hiring a Voice/Conversational AI Engineer to add firepower to how our agents are prompted, evaluated, and improved. You'll design and scale the prompts and agent behaviors behind live calls, mine real call data for the next set of wins, and build the evals and benchmarks that let us push quality forward with speed and confidence. The goal is leverage: ship more improvements, faster, each one backed by evidence rather than guesswork.

This is a hands-on builder role at the intersection of applied AI, data, and product quality — an opportunity to raise an already strong voice platform to a new level.

What you'll own

• Prompt engineering at scale — design, structure, and version the prompts and agent behaviors that drive live voice calls, in a way that stays maintainable as the number of agents and use cases grows.
• Reliability of agent behavior — make the same prompt behave consistently across calls, edge cases, and model updates; catch regressions before customers do.
• Call analysis — dig into real transcripts and call data to find failure patterns, missed intents, and opportunities, and turn those findings into concrete improvements.
• Evals & benchmarks — build the eval harnesses, datasets, and benchmarks that measure agent quality (accuracy, task completion, latency, tone), and make them part of how we ship.
• Data-driven decisions — set the metrics, run the experiments, and bring evidence to every change, so we push quality forward with speed and confidence.
• Velocity through AI-native engineering — you use Claude Code and Codex every day to orchestrate coding agents and raise your leverage, without letting speed erode the reliability bar.

About you (must-haves)

• Strong applied-LLM experience — you've built and shipped LLM-powered features in production, not just prototypes.
• Serious prompt-engineering craft — you can decompose a hard task into reliable prompts/agent steps, and you have opinions on structure, versioning, and keeping prompts maintainable at scale.
• Evals-first mindset — you've built (or badly wished you'd built) eval harnesses, benchmarks, and test sets, and you believe quality is something you measure, not vibe-check.
• Comfortable in data — you can pull, slice, and analyze call/transcript data (SQL and Python/TypeScript) to find signal and quantify impact.
• Solid engineering foundation — you write production code (TypeScript/Node preferred) and can integrate your work into a real backend, not hand it off as a notebook.
• Rigor over intuition — you default to experiments and evidence, and you make the case with data.
• You live in Claude Code / Codex (or equivalent) — fluent and opinionated about AI-assisted engineering. In 2026 we treat this as table stakes.

• Ownership mindset — you own agent quality end-to-end, including in production, and you stay close to how it affects real agencies and their customers.

   

Bonus

• Real-time voice/telephony context (Twilio, SIP, ASR/TTS, latency-sensitive audio) and how it shapes prompting and evals.
• Building agentic systems in production — tools/skills frameworks, MCP, guardrails.
• Fine-tuning, distillation, or eval-driven development at a deeper level.
• Experience building LLM-as-judge or automated grading pipelines.
• Insurance, fintech, or another regulated/compliance-heavy vertical.

Our stack & tools

• Backend: TypeScript, Node, NestJS · monorepo (libs + apps)
• Voice: real-time streaming audio, ASR/TTS, telephony (Twilio / SIP)
• Orchestration: Temporal (Temporal Cloud) for the campaign/workflow engine
• Data: PostgreSQL on AWS RDS (multi-tenant, row-level security)
• AI: Anthropic + OpenAI models, prompt/agent orchestration, evals; fine-tuned/distilled models on our own data
• Frontend: React / Next.js
• Platform: AWS · Clerk (auth) · Datadog (observability) · Pylon + HubSpot (CS/CRM)
• How we ship: Linear (with agent delegation), GitHub, and Claude Code + Codex as part of daily engineering

How we build (engineering principles)

• Reliability is a feature. We don't ship what we can't keep running. The quality bar is non-negotiable.
• AI-native by default. Claude Code, Codex, and coding agents are part of how we work, not a novelty. We expect leverage from them, every day.
• Close to the customer. We prioritize real agency calls and feedback, not opinions in a room.
• Ship small, ship often. Short cycles, fast feedback, evals over guesswork.
• Ownership. Engineers own their work end-to-end - including in production.

How we work

Fast-moving distributed team with an AI-native engineering culture. We're closer to our customers than most competitors - that's our edge, and it drives how we prioritize. We ship things that work for real agencies, not demos.

Шукаємо фахівця на позицію контент-менеджера. Якщо Ви прагнете стати частиною динамічної команди українського ліцензійного бренду онлайн-казино і Вас цікавить запропонований функціонал, будемо раді отримати Ваше резюме!
 

Ця вакансія підходить Вам, якщо Ви маєте:
 

• уважність до деталей і здатність зосереджуватися на завданнях;
• готовність виконувати рутинну роботу без втрати інтересу;
• бажання розпочати кар'єру в digital або IT (досвід не обов’язковий);
• базове знання англійської мови для роботи з контентом.
   

Вашими обов’язками буде:
 

• розміщення нового контенту на сайті через зручну внутрішню CMS (навчать всього що потрібно);
• своєчасне оновлення та видалення інформації;
• перевірка актуальності даних та підтримка порядку на сторінках;
• планування оновлень контенту згідно з контент-планом.
   

Умови, які пропонує компанія:
 

• можливість працювати з різноманітною і цікавою інформацією та проявити свої творчі здібності ;
• офіс у місті Києві біля метро з резервним живленням та доступом до стабільного інтернету;
• full time зайнятість з понеділка по п’ятницю з 10:00 до 19:00;
• офіційне працевлаштування, оплачуванні лікарняні та відпустка;
• дружна, молода, швидко зростаюча команда професіоналів з розвиненою корпоративною культурою.

Опис
Ми шукаємо ASO Specialist, який буде відповідати за органічне зростання мобільних застосунків у Google Play. Ця роль передбачає повний цикл роботи з ASO: від аналізу ринку та пошуку точок росту до запуску експериментів, оцінки результатів і масштабування успішних рішень.
Ми очікуємо, що кандидат буде ключовим спеціалістом з ASO у команді, який здатний самостійно формувати гіпотези, приймати рішення на основі даних та впливати на ключові продуктові метрики.
Роль передбачає системний підхід до оптимізації сторінок застосунків: аналіз → гіпотеза → тестування → висновки → впровадження.
Що для нас важливо?
Ми шукаємо не виконавця окремих задач, а спеціаліста, який мислить категоріями результату. Людину, яка вміє знаходити можливості для росту, перевіряти гіпотези та системно покращувати показники застосунків через дані, експерименти та постійний пошук нових рішень.

Вимоги:

• Досвід у ASO від 3 років.
• Релевантний досвід саме з ASO для gambling-застосунків: щонайменше 1 рік практики за останній період.
• Практичний досвід: аналіз ринку, побудова стратегії, реалізація змін і оцінка впливу на показники.
• Розуміння принципів ранжування та факторів, що впливають на органічне зростання.
• Досвід роботи з ASO-інструментами (AppStoreSpy, ASO Mobile або аналогами).
• Самостійність, проактивність та високий рівень відповідальності за результат.
   

Обов’язки:

• Розробка та реалізація ASO-стратегії для мобільних застосунків у Google Play.
• ASO-оптимізація та просування gambling-застосунків у Google Play.
• Проведення keyword research та пошук нових можливостей для органічного зростання.
• Аналіз конкурентів, ринку та актуальних трендів.
• Формування та запуск A/B-тестів метаданих і графічних матеріалів.
• Оптимізація конверсії сторінок застосунків (Store Listing Conversion Rate).
• Моніторинг ключових ASO-метрик та підготовка аналітичних висновків.
• Взаємодія з проджект-менеджерами для реалізації ASO-ініціатив.
• Контроль проходження модерації та відповідності матеріалів вимогам Google Play.
• Пошук і впровадження нових підходів для підвищення видимості та конверсії застосунків.
   

Буде плюсом:

• Досвід роботи з великим портфелем застосунків одночасно.
• Досвід роботи в конкурентних вертикалях.
• Розуміння принципів User Acquisition та взаємозв’язку ASO з іншими каналами залучення користувачів.
• Досвід роботи з Google Play Experiments та Custom Store Listings.

Ми шукаємо Technical Project Manager до нашої команди для довгострокової співпраці.

Чому вам буде цікаво працювати у Skyeton:

Skyeton — міжнародна компанія з виробництвом безпілотних авіаційних систем в Україні та Словаччині. Наші БпАК виконують критичні місії: від розвідувально-ударних та моніторингу до пошуково-рятувальних операцій.

Флагманський продукт Raybird з рекордною тривалістю польоту понад 28 годин, довів ефективність у більш ніж 350 000 годин бойових польотів. А в RnD ми продовжуємо працювати над низкою продуктів військового призначення, які були представлені на найбільших міжнародних виставках.

Що буде входити до ваших обов’язків:

• Ініціювання, планування та координація технічних і міжфункціональних проєктів у межах підтримки серійного виробництва.
• Координація взаємодії між інженерними, виробничими та іншими внутрішніми підрозділами, а також зовнішніми партнерами й підрядниками.
• Постановка задач, контроль строків і статусів, узгодження пріоритетів та ресурсів, своєчасна ескалація критичних питань.
• Збір, аналіз та систематизація інформації щодо технічних проблем, інцидентів, ризиків і блокерів; координація процесу їх вирішення.
• Планування та супровід впровадження технічних і процесних покращень, спрямованих на підвищення якості продукту та ефективності виробництва.
• Управління змінами в проєктах, координація необхідних технічних рев’ю та контроль виконання погоджених рішень.
• Організація та фасилітація робочих зустрічей, фіксація домовленостей і контроль виконання прийнятих рішень.
• Підготовка аналітичної звітності щодо статусу проєктів, ключових показників, ризиків і проблем та презентація результатів керівництву.

Що важливо:

• Вища технічна або управлінська освіта (електроніка, авіаційні системи, машинобудування, менеджмент або суміжні напрями).
• 3+ роки досвіду на позиції Project Manager, Scrum Master або в ролі, що передбачає управління технічними проєктами та координацію міжфункціональних команд.
• Досвід роботи у сфері ІТ, авіабудування, aerospace, miltech, embedded/hardware-розробки.
• Розуміння життєвого циклу розробки та серійного виробництва складних технічних виробів.
• Впевнене володіння Jira, Confluence, MS Project або аналогічними інструментами.
• Розуміння процесів розробки електроніки, механіки та інтеграції програмного забезпечення.
• Навички аналізу технічних проблем, оцінки ризиків та контролю виконання планів.
• Англійська мова на рівні Upper-Intermediate або вище для комунікації із закордонними партнерами.

Буде перевагою:

• Практичний інженерний досвід — електроніка, конструювання, системна інженерія або інтеграція.
• Досвід взаємодії з виробничими підрозділами, постачальниками та зовнішніми підрядниками.
• Досвід роботи з технічною документацією: схемами, кресленнями, специфікаціями, вимогами, протоколами випробувань.
• PM-сертифікація (PMP, PMI, Scrum Master або аналогічна).

Що ми пропонуємо:

• Стабільність і впевненість: офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки та лікарняні згідно з КЗпП, а також бронювання від військової служби.
• Інноваційні проєкти: робота в міжнародній компанії, що активно розвивається на світовому ринку й створює передові військові технології.
• Професійний розвиток: компенсація за зовнішні курси та конференції, корпоративні курси англійської мови, можливості для внутрішнього навчання.
• Кар’єрні можливості: участь у внутрішніх конкурсах на нові позиції, робота над різноманітними проєктами та розширення навичок.
• Корпоративна культура: корпоративні вечірки, тімбілдинги, фітнес, футбол і настільний теніс.
• Комфортні умови: забезпечення технікою, мобільним зв’язком, корпоративні трансфери до офісу та під час відряджень, власна парковка з охороною, знижки на харчування, генератори та Starlink.
• Медичне страхування: програма добровільного медичного страхування з обслуговуванням у партнерських клініках.
• Конкурентна зарплата: бонуси за досягнення KPI, реферальна програма за рекомендації.

Зверніть увагу: зворотний зв’язок надається лише у разі позитивного рішення щодо продовження спілкування. В іншому випадку, ваші дані будуть збережені в нашій базі резюме, і ми звернемося до вас при появі відповідної позиції. Термін розгляду — до 10 робочих днів.

Приєднуйтеся до Skyeton і долучайтеся до створення технологій, що рятують життя та змінюють майбутнє. Надсилайте своє резюме!

Про компанію

Українська освітня компанія з 11 філіалами по Україні та 10+ роками на ринку інвестиційної освіти.

5-рівнева система навчання, 10 000+ випускників. Компанія навчає самостійно інвестувати у цінні папери та працювати з фондовим ринком професійно.

Компанія масштабується: нові потоки, партнерські програми, фінансові івенти.

Що потрібно робити:

•  Консультувати клієнтів щодо програм з інвестування.
• Працювати з inbound-лідами + активний пошук клієнтів.
• Проводити презентації (online/offline).
• Закривати угоди та супроводжувати клієнтів до старту навчання.
• Вести CRM.
• Брати участь у профільних фінансових заходах.

Що очікуємо:

•  Досвід у продажах від 1 року
• Бажано досвід у фінансах / банкінгу / інвестиціях
• Розуміння базових принципів фондового ринку або готовність швидко навчитися
• Досвід роботи з CRM
• Системність, дисципліна, орієнтація на результат
•  Готовність працювати офлайн у Києві

Умови:

💰 Дохід: 60 000 – 100 000 грн / місяць. В середньому 70 000.

Ставка: 35 000 грн + бонуси (прозора система KPI)

• Офіційне працевлаштування
• Графік: Пн–Пт, 09:00–18:00
• Офіс: Київ, Поділ.
• Можливість професійного зростання.
• Системна компанія з чіткими процесами.

Ми — Rocket Recruiters, рекрутингова агенція, яка працює з бізнесами системно і відповідально. Тому ми метчимо людей і компанії в довгу, без зайвих обіцянок та сюрпризів.
 

Наш партнер — компанія брокер Freedom Finance (Freedom24). Платформа входить до великого глобального холдингу, представленого на біржі Nasdaq, і працює за чіткими міжнародними стандартами.
 

Наразі компанія активно збільшує присутність на європейському ринку, тому ми шукаємо фахівців у відділ підтримки клієнтів.
 

Суть позиції це клієнтський сервіс та Retention. Задача: супроводжувати чинних користувачів, допомагати їм вирішувати технічні чи операційні складнощі у взаємодії з брокерською платформою та покращувати їхній клієнтський досвід, повертаючи у статус активних інвесторів в фондовий ринок USA.
 

⸻
 

🎯 Що ви будете робити:

• Працювати з наявною базою клієнтів компанії через дзвінки, месенджери та email.
• Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
• Пояснювати функціонал брокерського додатка та базові принципи роботи з фондовим ринком (після навчання).
• Фіксувати результати комунікації та зворотний зв’язок у CRM за чіткими інструкціями.
• Поступово виконувати план комунікацій із підтримкою команди та керівника по retention.
   

⸻
 

✅ Ви точно нам підійдете, якщо:

• Спілкуєтесь англійською мовою на рівні достатньому для робочої комунікації (В1+)
• Обовʼязкове знання однієї з європейських мов на рівні В2+.
• Вмієте зрозуміло висловлювати думки, емпатичні та не губитеся в діалозі.
• Вам цікаво розвиватися у сфері інвестицій та фінансів (досвід не обов’язковий — ми всього навчаємо).
• Важливо: не розглядаємо кандидатів, які працювали в сірих/чорних схемах або скам-проєктах.
   

⸻
 

💎 Що ви отримаєте:

• Сумарний дохід: 50000−70000грн./міс (фіксована ставка 30 000 + бонус за retention).
• Формат: стабільний офісний формат у Києві (Поділ), повний день.
• Лояльне ставлення до затримок через повітряні тривоги (безпека понад усе) та можливість гібриду в майбутньому.
• Прозора компанія з європейською культурою і мінімальним рівнем плинності кадрів (≈3%).
• Цільова аудиторія клієнтів — 25+, власники бізнесу, офісні працівники Middle/Senior+.
   

⸻
 

🔥 Шукаємо 5-ох людей у команду, тому діє реферальна програма. За успішну рекомендацію кандидата пропонуємо бонус 100$.

Ми — Rocket Recruiters, рекрутингова агенція, яка працює з бізнесами системно і відповідально. Тому ми метчимо людей і компанії в довгу, без зайвих обіцянок та сюрпризів.
 

Наш партнер — компанія брокер Freedom Finance (Freedom24). Платформа входить до великого глобального холдингу, представленого на біржі Nasdaq, і працює за чіткими міжнародними стандартами.
 

Наразі компанія активно збільшує присутність на європейському ринку, тому ми шукаємо фахівців у відділ підтримки клієнтів.
 

Суть позиції це клієнтський сервіс та Retention. Задача: супроводжувати чинних користувачів, допомагати їм вирішувати технічні чи операційні складнощі у взаємодії з брокерською платформою та покращувати їхній клієнтський досвід, повертаючи у статус активних інвесторів в фондовий ринок USA.
 

⸻
 

🎯 Що ви будете робити:

• Працювати з наявною базою клієнтів компанії через дзвінки, месенджери та email.
• Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
• Пояснювати функціонал брокерського додатка та базові принципи роботи з фондовим ринком (після навчання).
• Фіксувати результати комунікації та зворотний зв’язок у CRM за чіткими інструкціями.
• Поступово виконувати план комунікацій із підтримкою команди та керівника по retention.
   

⸻
 

✅ Ви точно нам підійдете, якщо:

• Впевнено спілкуєтесь англійською та італійською мовою на рівні вільного спілкування з носіями.
• Великим плюсом буде знання ще однієї з європейських мов: польська, іспанська або німецька.
• Вмієте зрозуміло висловлювати думки, емпатичні та не губитеся в діалозі.
• Вам цікаво розвиватися у сфері інвестицій та фінансів (досвід не обов’язковий — ми всього навчаємо).
• Важливо: не розглядаємо кандидатів, які працювали в сірих/чорних схемах або скам-проєктах.
   

⸻
 

💎 Що ви отримаєте:

• Сумарний дохід: 50 000 - 70 000 грн./міс (фіксована ставка 30 000грн. + бонус за retention).
• Формат: стабільний офісний формат у Києві (Поділ), повний день.
• Лояльне ставлення до затримок через повітряні тривоги (безпека понад усе) та можливість гібриду в майбутньому.
• Прозора компанія з європейською культурою і мінімальним рівнем плинності кадрів (≈3%).
• Цільова аудиторія клієнтів — 25+, власники бізнесу, офісні працівники Middle/Senior+.
   

⸻
 

🔥 Шукаємо 5-ох людей у команду, тому діє реферальна програма. За успішну рекомендацію кандидата пропонуємо бонус 100$.

Ми — Rocket Recruiters, рекрутингова агенція, яка працює з бізнесами системно і відповідально. Тому ми метчимо людей і компанії в довгу, без зайвих обіцянок та сюрпризів.
 

Наш партнер — компанія брокер Freedom Finance (Freedom24). Платформа входить до великого глобального холдингу, представленого на біржі Nasdaq, і працює за чіткими міжнародними стандартами.
 

Наразі компанія активно збільшує присутність на європейському ринку, тому ми шукаємо фахівців у відділ підтримки клієнтів.
 

Суть позиції це клієнтський сервіс та Retention. Задача: супроводжувати чинних користувачів, допомагати їм вирішувати технічні чи операційні складнощі у взаємодії з брокерською платформою та покращувати їхній клієнтський досвід, повертаючи у статус активних інвесторів в фондовий ринок USA.
 

⸻
 

🎯 Що ви будете робити:

• Працювати з наявною базою клієнтів компанії через дзвінки, месенджери та email.
• Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
• Пояснювати функціонал брокерського додатка та базові принципи роботи з фондовим ринком (після навчання).
• Фіксувати результати комунікації та зворотний зв’язок у CRM за чіткими інструкціями.
• Поступово виконувати план комунікацій із підтримкою команди та керівника по retention.
   

⸻
 

✅ Ви точно нам підійдете, якщо:

• Впевнено спілкуєтесь іспанською мовою на рівні В2+ та англійською для робочих комунікацій В1+.
• Великим плюсом буде знання ще однієї з європейських мов: польська, німецька або італійська.
• Вмієте зрозуміло висловлювати думки, емпатичні та не губитеся в діалозі.
• Вам цікаво розвиватися у сфері інвестицій та фінансів (досвід не обов’язковий — ми всього навчаємо).
• Важливо: не розглядаємо кандидатів, які працювали в сірих/чорних схемах або скам-проєктах.
   

⸻
 

💎 Що ви отримаєте:

• Сумарний дохід: 50 000 - 70 000 грн./міс (фіксована ставка + бонус за retention).
• Формат: стабільний офісний формат у Києві (Поділ), повний день.
• Лояльне ставлення до затримок через повітряні тривоги (безпека понад усе) та можливість гібриду в майбутньому.
• Прозора компанія з європейською культурою і мінімальним рівнем плинності кадрів (≈3%).
• Цільова аудиторія клієнтів — 25+, власники бізнесу, офісні працівники Middle/Senior+.
   

⸻
 

🔥 Шукаємо 5-ох людей у команду, тому діє реферальна програма. За успішну рекомендацію кандидата пропонуємо бонус 100$.

Ми — Rocket Recruiters, рекрутингова агенція, яка працює з бізнесами системно і відповідально. Тому ми метчимо людей і компанії в довгу, без зайвих обіцянок та сюрпризів.
 

Наш партнер — компанія брокер Freedom Finance (Freedom24). Платформа входить до великого глобального холдингу, представленого на біржі Nasdaq, і працює за чіткими міжнародними стандартами.
 

Наразі компанія активно збільшує присутність на європейському ринку, тому ми шукаємо фахівців у відділ підтримки клієнтів.
 

Суть позиції це клієнтський сервіс та Retention. Задача: супроводжувати чинних користувачів, допомагати їм вирішувати технічні чи операційні складнощі у взаємодії з брокерською платформою та покращувати їхній клієнтський досвід, повертаючи у статус активних інвесторів в фондовий ринок USA.
 

⸻
 

🎯 Що ви будете робити:

• Працювати з наявною базою клієнтів компанії через дзвінки, месенджери та email.
• Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
• Пояснювати функціонал брокерського додатка та базові принципи роботи з фондовим ринком (після навчання).
• Фіксувати результати комунікації та зворотний зв’язок у CRM за чіткими інструкціями.
• Поступово виконувати план комунікацій із підтримкою команди та керівника по retention.
   

⸻
 

✅ Ви точно нам підійдете, якщо:

• Впевнено спілкуєтесь німецькою мовою на рівні вільного спілкування з носіями та англійською для робочих комунікацій В1+.
• Великим плюсом буде знання ще однієї з європейських мов: польська, іспанська або італійська.
• Вмієте зрозуміло висловлювати думки, емпатичні та не губитеся в діалозі.
• Вам цікаво розвиватися у сфері інвестицій та фінансів (досвід не обов’язковий — ми всього навчаємо).
• Важливо: не розглядаємо кандидатів, які працювали в сірих/чорних схемах або скам-проєктах.
   

⸻
 

💎 Що ви отримаєте:

• Сумарний дохід: 50 000 - 70 000 грн./міс (фіксована ставка + бонус за retention).
• Формат: стабільний офісний формат у Києві (Поділ), повний день.
• Лояльне ставлення до затримок через повітряні тривоги (безпека понад усе) та можливість гібриду в майбутньому.
• Прозора компанія з європейською культурою і мінімальним рівнем плинності кадрів (≈3%).
• Цільова аудиторія клієнтів — 25+, власники бізнесу, офісні працівники Middle/Senior+.
   

⸻
 

🔥 Шукаємо 5-ох людей у команду, тому діє реферальна програма. За успішну рекомендацію кандидата пропонуємо бонус 100$.

Ми — Rocket Recruiters, рекрутингова агенція, яка працює з бізнесами системно і відповідально. Тому ми метчимо людей і компанії в довгу, без зайвих обіцянок та сюрпризів.
 

Наш партнер — компанія брокер Freedom Finance (Freedom24). Платформа входить до великого глобального холдингу, представленого на біржі Nasdaq, і працює за чіткими міжнародними стандартами.
 

Наразі компанія активно збільшує присутність на європейському ринку, тому ми шукаємо фахівців у відділ підтримки клієнтів.
 

Суть позиції це клієнтський сервіс та Retention. Задача: супроводжувати чинних користувачів, допомагати їм вирішувати технічні чи операційні складнощі у взаємодії з брокерською платформою та покращувати їхній клієнтський досвід, повертаючи у статус активних інвесторів в фондовий ринок USA.
 

⸻
 

🎯 Що ви будете робити:

• Працювати з наявною базою клієнтів компанії через дзвінки, месенджери та email.
• Спілкуватися з користувачами, уточнювати їхні запити та допомагати у вирішенні складнощів із платформою.
• Пояснювати функціонал брокерського додатка та базові принципи роботи з фондовим ринком (після навчання).
• Фіксувати результати комунікації та зворотний зв’язок у CRM за чіткими інструкціями.
• Поступово виконувати план комунікацій із підтримкою команди та керівника по retention.
   

⸻
 

✅ Ви точно нам підійдете, якщо:

• Впевнено спілкуєтесь польською на рівні вільного спілкування з носіями та англійською на рівні В1+.
• Великим плюсом буде знання ще однієї з європейських мов: німецька, іспанська або італійська.
• Вмієте зрозуміло висловлювати думки, емпатичні та не губитеся в діалозі.
• Вам цікаво розвиватися у сфері інвестицій та фінансів (досвід не обов’язковий — ми всього навчаємо).
• Важливо: не розглядаємо кандидатів, які працювали в сірих/чорних схемах або скам-проєктах.
   

⸻
 

💎 Що ви отримаєте:

• Сумарний дохід: 50 000 - 70 000грн./міс (фіксована ставка + бонус за retention).
• Формат: стабільний офісний формат у Києві (Поділ) або Варшаві, повний день.
• Лояльне ставлення до затримок через повітряні тривоги (безпека понад усе) та можливість гібриду в майбутньому.
• Прозора компанія з європейською культурою і мінімальним рівнем плинності кадрів (≈3%).
• Цільова аудиторія клієнтів — 25+, власники бізнесу, офісні працівники Middle/Senior+.
   

⸻
 

🔥 Шукаємо 5-ох людей у команду, тому діє реферальна програма. За успішну рекомендацію кандидата пропонуємо бонус 100$.

Наша компанія розробляє власну комунікаційну платформу Webitel для побудови call-центрів будь-якого рівня складності. Ми забезпечуємо повний цикл обслуговування систем власного виробництва.

У зв’язку з розширенням команди, ми шукаємо Golang Developer’а.

Вимоги:

• Досвід розробки на Golang — мінімум 2 роки комерційного досвіду.
• Англійська — Pre-Intermediate
• Розуміння принципів ООП та функціонального програмування.
• Досвід роботи з gRPC.
• Досвід проектування та розробки мікросервісної архітектури
• Вміння працювати з PostgreSQL

Буде плюсом:

• Досвід CRM та контакт-центрами.

Обов’язки:

• Розробка, підтримка та оптимізація програмних продуктів на Golang.
• Робота з базою даних Postgres SQL.
• Створення та інтеграція мікросервісів.
• Використання GRPC для комунікації між сервісами.
• Розробка та підтримка високонавантажених сервісів на Go.
• Оптимізація та рефакторинг існуючого коду.
• Участь у проектуванні архітектури нових систем.
• Взаємодія з командою для покращення процесу розробки.
• Написання unit-тестів

Ще трохи про нас:

• Підтримуємо та любимо український ІТ продукт, який є унікальним на ринку.
• Беремо участь в соціальних проектах та підтримуємо ЗСУ.
• Є учасниками Львівського ІТ Кластеру і сприяємо розвитку ІТ індустрії у Львові
• 60 прекрасних і талановитих людей, які горять своєю роботою.

Направляючи резюме на цю вакансію, Ви надаєте згоду отримувачу на обробку наданих Вами персональних даних згідно Закону України «Про захист персональних даних». Згода надається в тому числі для їх обробки в зовнішніх системах, з метою супроводження процесу найму.

Motion Designer ( crypto )

Ти талановитий креативщик і шукаєш стабільну роботу? Тоді саме тобі до нас!

формат роботи: Віддалено, (офісний, гібридний в пріоритеті)

місто Київ, м.Олімпійська

Комфортний офіс у Києві (пн-пт, 11:00— 17:00)

Вимоги:

• базове володіння Adobe Premiere Pro, After Effects, Photoshop та Audition
• Робота з ліпсінг, AI-інструменти буде перевагою

Обов'язки:

• нарізка та базова обробка відеоматеріалів в Adobe Premiere Pro
• видалення логотипів і зайвих елементів із кадру
• дорисовка та відновлення фону за допомогою Generative Fill
• вирізання окремих об'єктів або людей за допомогою Object Matte Tool
• видалення зайвих об'єктів, проста ретуш та робота із зображеннями в Adobe Photoshop
• нарізка та базова обробка аудіо в Adobe Audition

Ми пропонуємо:

   Графік 11:00–17:00 

   Цікаві проєкти та можливість працювати з сучасними AI-інструментами.

   Комфортний сучасний офіс

   Повна оплата необхідного софту

   Щомісячні тімбілдинги ( картинг, тир, кіно )  

   Кімната  відпочинку  

   Стабільна ставка $

•  Шукаємо фахівця для забезпечення стабільної роботи ІТ-інфраструктури та технічної підтримки користувачів у Міністерстві оборони України. Ваша робота безпосередньо впливатиме на цифровізацію та ефективність процесів Сил оборони.

Обов'язки:
  •   Здійснення кваліфіковано-консультаційної підтримки               користувачів з питань роботи впроваджених інформаційних    (інформаційно-аналітичних, автоматизованих) систем та комплексів у МОУ.

• Встановлення та налаштування операційних систем (ОС Windows), базового та спеціалізованого програмного забезпечення.
• Підготовка, налаштування та обслуговування комп'ютерної та периферійної техніки (ПК, ноутбуки, принтери, сканери, мобільні пристрої).
• Організація застосування та оформлення кваліфікованих електронних довірчих послуг (КЕП/ЕЦП).
• Розробка у встановленому порядку інструкцій, регламентів та методичних рекомендацій з питань компетенції відділу.
• Сприяння впровадженню нових ІТ-рішень та цифровізації процесів у МОУ та Силах оборони.
  
  Вимоги:
• Навички встановлення та налаштування ОС Windows 11, пакету Office 365 та базового ПЗ.
• Досвід оперативної підтримки та консультування користувачів щодо роботи з інструментами екосистеми Microsoft 365 (OneDrive, SharePoint, Teams).
• Навички адміністрування та налаштування Slack, Zoom, Google Meet.
• Налаштування та підготовка корпоративних ПК/ноутбуків згідно з політиками організації, вміння працювати з периферією (принтери, сканери).
• Базове розуміння мережевих протоколів та технологій (IP, DNS, VPN), вміння проводити первинну діагностику мережевих налаштувань.
• Високий рівень комунікабельності, клієнтоорієнтованість та стресостійкість.
  
  Умови:
  Військова служба (для офіцерів запасу – служба за контрактом), переведення для мобілізованих

    Всі види військового забезпечення, житло не надається

    Офіс в центрі Києва (5/2 9-18).

Станьте частиною команди, що створює цифрову реальність!

MODUS X — українська ІТ-компанія, команда 800+ досвідчених спеціалістів — розширюємо горизонти можливостей бізнесу, розкриваючи потенціал людей, ідей та технологій. Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК та вже протягом останніх 18 років проєктуємо, розробляємо та впроваджуємо бізнесові застосунки, комплексні ІТ й кібербезпекові рішення, та data-driven продукти. Нині виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм досвідом та експертизою, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.

Ми в пошуку досвідченого Account Manager (Київ) з досвідом продажів комплексних ІТ-рішень для B2B сегменту, великих компаній та корпорацій в Україні.

Зони відповідальності:

1.Управління ключовими клієнтами:

• виявлення потреб клієнтів та вирішення їх проблем, що пов’язані з автоматизацією бізнес процесів та досягнення стратегічних цілей клієнта
• розвиток стратегій співпраці та збільшення обсягу продажів рішеннь компанії
• вирішення конфліктів та обробка скарг клієнтів, які надходять до клієнтів

2.Планування та захист ІТ стратегії клієнта:

• формування та погодження зі стейкхолдерами ІТ-стратегії клієнта
• супровід реалізації стратегії розвитку ІТ в компаніях клієнта, контроль виконання цілей
• формування та захист операційного IT-бюджету клієнта
• формування переліку ІТ-сервісів, що впливають на безперервність бізнесових процесів клієнта
• визначення переліку та вартості ІТ-послуг відповідно до потреб клієнта

3.Розвиток клієнтських та партнерських відносин:

• координація дій MODUS X в межах обслуговування клієнтів — реагування на запити, розв’язання проблем, скарг та урегулювання спорів
• контроль якості наданих ІТ-послуг, реагування на зниження якості, контроль відновлення рівня якості, що визначена контрактом
• управління взаємовідносинами з постачальниками послуг та закупівлями ІТ-послуг у третіх сторін

4.Контроль впровадження ІТ рішень у клієнта:

• управління портфелем проєктів — контроль бюджету, термінів та якості наданих послуг
• контроль раціонального залучення ІТ-ресурсів в межах розробки та впровадження визначених стратегією проєктів
• контроль ефективності впроваджених ІТ-рішень, визначених стратегією, координація їхнього подальшого масштабування та розвитку
• забезпечення сервісної підтримки впроваджених ІТ-рішень відповідно до потреб клієнта, його стратегії та вимог до рівня якості обслуговування

5.Ініціювання змін в процесах, конфігураціях, потужностях та доступності послуг для клієнтів 6.Контроль операційних показників ефективності ІТ та інформування клієнтів щодо їхніх змін

Що ми очікуємо:

1.Комунікаційні навички:

• вміння вибудовувати та підтримувати довгострокові відносини з клієнтами
• здатність домовлятися, працювати з запереченнями та розв’язувати складні питання
• вміння аргументовано доводити свою точку зору в комунікаціях з клієнтами
• здатність ясно та зрозуміло передавати інформацію як усно, так і письмово
• знання сучасних комунікаційних технологій та інструментів

2.Технічні, організаційні знання та розуміння бізнес-процесів:

• розуміння етапів продажу високотехнологічних продуктів та рішень у ІТ сфері
• знання процесів відділу продажів та обслуговування клієнтів, що користуються ІТ послугами
• досвід укладання різних типів контрактів на постачання або купівлю ІТ-послуг, як-от fixed price, T&M, hybrid, success based тощо
• вміння працювати з системами управління взаємовідносинами з клієнтами (наприклад, MS CRM Dynamic`s, Salesforce, CRM Creatio)

3.Аналітичні навички:

• відмінні аналітичні навички, здатність працювати з великими обсягами даних та знаходити в них інсайти
• здатність виявляти та розуміти тенденції рику ІТ-послуг
• вміння правильно інтерпретувати результати аналізу та робити висновки
• навички ідентифікації проблем та пошуку їх причини на основі аналізу даних
• постійний моніторинг ключових показників ефективності (KPI) та їх аналіз
• знання та вміння використовувати у своїй роботі аналітичні інструменти (наприклад, Excel, Power BI, Google Analytics)

4.Навички підготовки та проведення презентацій, досвід публічних виступів

5.Організаторські здібності:

• уважне та педантичне ставлення до деталей та термінів
• здатність планувати, керувати завданнями
• вміння ефективно планувати робочий час, розподіляти та пріоритезувати завдання
• вміння вести документацію, створювати звіти, підтримувати актуальність інформації та чистоту даних по клієнтській базі

6.Автономність та самостійність:

• здатність приймати рішення та діяти незалежно
• вміти проявляти ініціативу у вирішенні проблем та пропонувати нові ідеї для покращення процесів як всередині компанії так і на стороні клієнта
• автономність у виконанні завдань
• самостійно навчатися новим навичкам та знанням, необхідним для виконання обов’язків

7.Має бути командним гравцем

• вміння ефективно працювати з іншими членами команди для досягнення спільних цілей
• здатність надавати конструктивний зворотний зв’язок та приймати його від колег та клієнтів
• побудова довірливих стосунків з колегами, що сприяє ефективній командній роботі

Ми  пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування
• Kонкурентний рівень заробітної плати та соціальні гарантії
• Корпоративна програма медичного страхування та програма психологічної підтримки співробітників
• Роботу в інноваційному парку Unit City
• Можливості навчання та професійний розвиток (онлайн курси, аудиторні тренінги, майстер-класи, професійні спільноти)

Ми цінуємо ваш інтерес до MODUS X та готовність приймати виклики. Наша команда уважно розглядає всі заявки, і якщо ваша кандидатура відповідає вимогам вакансії, рекрутер обов’язково зв’яжеться з вами впродовж 2 тижнів.

Направляючи резюме на цю вакансію, Ви надаєте згоду ТОВ «МОДУС ІКС» на обробку наданих Вами персональних даних згідно Закону України «Про захист персональних даних». Згода надається в тому числі для їх обробки в зовнішніх системах, з метою супроводження процесу найму.

AdSense Specialist / SEO-оптимізатор
Про компанію

Ми — digital-компанія, що розвиває власні контентні проєкти та працює в напрямку пошукової монетизації. Розвиваємо портфель сайтів у Google-екосистемі та масштабуємо напрямок монетизації через Google AdSense.

Зараз шукаємо спеціаліста з практичним досвідом роботи в Google AdSense, який добре розуміє роботу кабінету, процес підключення та модерації сайтів, політики Google і принципи монетизації контентних проєктів.

Основні задачі

• Робота з Google AdSense кабінетом
• Додавання та підключення нових сайтів до AdSense
• Підготовка сайтів до проходження модерації Google AdSense
• Супровід процесу модерації та контроль статусів сайтів
• Аналіз причин відмов і вирішення проблем для повторної подачі
• Контроль відповідності сайтів політикам Google AdSense
• Налаштування та контроль рекламних блоків
• Аналіз показників монетизації та ефективності сайтів
• Виявлення проблем і обмежень у кабінеті AdSense та робота над їх усуненням
• Робота з Google Search Console та контроль індексації сайтів
• Базова SEO-оптимізація контентних сайтів
• Участь у запуску та розвитку нових сайтів

Що для нас важливо

• Обов’язковий практичний досвід роботи з Google AdSense кабінетом
• Досвід додавання сайтів та проходження модерації AdSense
• Розуміння причин відмов та способів підготовки сайтів до повторної перевірки
• Знання політик Google AdSense для паблішерів
• Розуміння принципів монетизації контентного трафіку
• Досвід роботи з Google Search Console
• Базове розуміння SEO та принципів органічного трафіку
• Досвід роботи з CMS, бажано WordPress

Буде перевагою

• Досвід одночасної роботи з декількома сайтами в AdSense
• Досвід роботи з контентними та search-driven проєктами
• Досвід запуску сайтів з нуля під подальшу монетизацію
• Розуміння ключових AdSense-метрик та способів покращення монетизації
• Досвід роботи з міжнародними GEO
• Досвід технічної та on-page SEO-оптимізації

Ми пропонуємо

• Конкурентний рівень оплати — обговорюється індивідуально залежно від досвіду
• Бонусну систему за результат
• Повністю віддалений формат роботи
• Роботу з портфелем міжнародних контентних проєктів
• Можливість впливати на розвиток і масштабування напрямку
• Довгострокову співпрацю та стабільні проєкти