Jobs at Djinni

Snovio — український продукт, який вже 8 років завойовує серця юзерів у всьому світі 💜

Ми розробляємо платформу для автоматизації продажів ✅

Наша команда знаходить вдалі рішення у найбільш непевні часи. Невпинно рухаючись вперед, ми набираємо оберти на шляху до нашого 4-го мільйона користувачів🔥

 

Ми шукаємо ініціативну й проактивну людину на посаду Middle-Senior SEO Specialist, яка підсилить нашу команду маркетингу⚡️

🔹Основні обов’язки:

• Аналіз конкурентів, SERP та пошук точок зростання. Моніторинг змін у видачі та базове реагування на Google Core Updates
• Збір, кластеризація та оновлення семантичного ядра. Формування контент-плану відповідно до search intent
• Підготовка технічних завдань на написання, оптимізацію та переклад контенту (англійська, португальська, іспанська версії сайту)
• Оптимізація та оновлення наявних сторінок
• Участь у розробці та реалізації SEO-стратегії для міжнародних ринків. Підтримка міжнародної SEO-структури (hreflang, локалізації). Контроль якості перекладів з SEO-точки зору. Аналіз регіональних особливостей SERP (англійська, іспанська, португальська)
• Проведення базового технічного SEO-аудиту сайту. Виявлення та опис SEO-помилок. Постановка задач розробникам та контроль їх виконання
• Участь у SEO-супроводі релізів та оновлень сайту
• Пропрацювання внутрішньої перелінковки. Робота з orphan pages та канібалізацією запитів
• Аналіз посилального профілю. Участь у формуванні та реалізації лінкбілдинг-стратегії. Формування анкор-плану та контроль його виконання
• Підготовка регулярних SEO-звітів

• Комунікація з копірайтерами, лінкбілдерами, дизайнерами та розробниками. Постановка чітких та зрозумілих ТЗ. Участь у плануванні та пріоритизації SEO-задач

   

🔹Для нас важливо:

• 3+ роки досвіду роботи на посаді SEO-спеціаліста в міжнародних B2B-компаніях
• Досвід роботи з інтернаціональною командою
• Знання One-page, Off-page та технічного SEO
• Розуміння того, як покращувати видимість контенту в пошукових системах та ChatGPT Search
• Досвід роботи в контент-партнерствах та технічному SEO
• Володіння SEO та аналітичними інструментами, такими як Google Search Console, GA4, Looker Studio, Ahrefs, Screaming Frog
• Досвід реалізації контент-стратегій у великих масштабах
• Англійська на рівні B2
• Бажаним, але не обов'язковим є знання іспанської /португальської мов на рівні A2 і вище
   

🎯 Ми пропонуємо:

• Досвід у створенні великого продукту зі сформованою репутацією в ніші міжнародних продажів
• Очікувану оплату своєї праці
• Віддалену роботу: якщо зручніше працювати з дому — не проблема. Якщо ж хочете працювати в офісі — чекаємо у Чернігові чи Львові!
• Розвиток та навчання: ми покриваємо до 60 % вартості курсів та семінарів для вашого професійного зростання
• Роботу без зайвого контролю: ніяких тайм-трекерів, ми орієнтовані на результат!
• Турботу про здоров’я: пропонуємо медичне страхування та оплачувані  лікарняні.
• Час на відпочинок: 20 днів на рік для відпочинку, щоб ви могли зарядити батарейки.
• Англійська: пропонуємо навчатись в одній з найкращих українських онлайн-шкіл англійської (компенсуємо 70 % витрат).
• Команда завжди з вами: ми вже пройшли складні часи і впевнено рухаємося вперед, підтримуючи один одного в будь-яких умовах. Разом ми сильні! 

✅ Наш hiring process:

Пишемо зустрічного листа з уточненнями (за потреби) > запрошуємо на спілкування з рекрутером > перегляд CV та портфоліо командою > тестове завдання > проводимо зустріч з командою > збираємо рекомендації > виходимо з пропозицією.

Тут завжди можна звернутися по допомогу, професійно розвиватися, поділитися ідеями, поспілкуватися й бути собою!
Долучайся :) 

📩 Ваш профіль обовʼязково буде розглянутий і, якщо досвід навички релевантні позиції, ми звʼяжемося з вами протягом 5 робочих днів.

NovaPay — міжнародний фінансовий сервіс, що входить в ГК NOVA.
Ми створюємо сучасні платіжні рішення для бізнесу та мільйонів користувачів. Розвиваємо власну платіжну систему, мобільний застосунок і пропонуємо широкий спектр продуктів і послуг як офлайн — у відділеннях Нової пошти, так і онлайн.
NovaPay — це місце для справжніх профі, де інноваційні ідеї, рішення та технології формують майбутнє фінтех-індустрії.
Наразі ми запрошуємо до команди фахівця на посаду "Business Analyst (Кредитування)"

Наші очікування:

• досвід роботи бізнес-аналітиком в Agile-середовищі або за аналогічним фахом - від 3-х років;
• знання етапів життєвого циклу розробки програмного забезпечення;
• знання ключових задач та технік бізнес-аналізу;
• знання принципів протокольного обміну даними між інформаційними системами;
• навички аналізу, моделювання та опису бізнес-процесів (знання нотації BPMN);
• досвід виявлення, документування бізнес-вимог і трансформації їх у технічні завдання;
• вміння оформлювати бізнес-вимоги, технічні завдання, user stories та use cases;
• високий рівень комунікативних навичок для взаємодії з технічною та нетехнічною аудиторією.

Основні завдання:

• збір, аналіз бізнес-вимог щодо розробки та вдосконалення продуктів Кредитування;
• аналіз поточних бізнес-процесів Компанії та розробка рішень для їх оптимізації;
• використання нотацій моделювання (BPMN, UML);
• формалізація бізнес-вимог у технічні завдання командам-розробникам;
• опис алгоритмів програмної реалізації продукту та підготовка технічної документації для розробників;
• визначення пріоритетів завдань у співпраці з UX\UI спеціалістами, продакт-овнерами та менеджерами проєктів;
• планування життєвого циклу продукту та супровід його реалізації на всіх етапах;
• забезпечення інтеграції продукту з зовнішніми системами;
• розробка пропозицій з оптимізації продукту.

Ми пропонуємо:
 

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання);
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).

Якщо вас зацікавила вакансія та ваш досвід роботи і кваліфікація відповідають вимогам, надсилайте своє резюме відгуком на цю вакансію.
Відправляючи резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних компанією ТОВ «НоваПей» в рамках чинного законодавства України.
Звертаємо вашу увагу, що зворотний зв'язок на відправлене резюме надається тільки в разі позитивного рішення по подальшому розгляду вашої кандидатури.
В іншому випадку, ваші дані будуть збережені в базі резюме Компанії і ми будемо раді звернутися до вас у разі появи відповідної вакантної посади.

 

Команда А-ІТ в пошуках досвідченого РostgreSQL database administrator.

Вимоги:

• 2+ роки досвіду роботи на посаді адміністратора баз даних PostgreSQL, Redis та MySQL;
• Глибоке знання архітектури PostgreSQL, Redis та MySQL, механізмів реплікації, резервного копіювання та відновлення даних;
• Практичний досвід у налаштуванні продуктивності та оптимізації SQL-запитів (для PostgreSQL та MySQL);
• Досвід роботи в хмарних середовищах (перевага — AWS);
• Вміння ефективно писати, оптимізувати та відлагоджувати складні SQL-запити (PostgreSQL, MySQL) та структури даних в Redis;
• Знання практик інформаційної безпеки та забезпечення цілісності даних у всіх типах баз даних;
• Досвід роботи з інструментами моніторингу продуктивності баз даних;
• Вміння усувати проблеми, знаходити першопричини і діяти на випередження;
• Базові знання адміністрування Linux (для роботи з усіма СУБД);

• Досвід налаштування кластерів, реплікації та шардінгу у Redis та MySQL.

   

Обов’язки:

• Адміністрування та підтримка серверів PostgreSQL, Redis та MySQL у продакшн та тестових середовищах;
• Забезпечення високої доступності, резервного копіювання та відновлення даних у всіх системах;
• Моніторинг продуктивності баз даних, аналіз навантаження, виявлення та усунення «вузьких місць»;
• Робота з реплікацією, оновленнями, масштабуванням та кластеризацією (PostgreSQL, Redis, MySQL);
• Участь у проєктуванні архітектури баз даних для нових сервісів та оптимізації існуючих;
• Оптимізація структури даних та конфігурацій Redis для високонавантажених систем;
• Написання документації, створення схем резервного копіювання та автоматизація рутинних задач;

• Тісна співпраця з командами розробки, DevOps та аналітики для забезпечення стабільної та ефективної роботи систем.

   

Пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату;
• Роботу в дружньому колективі;
• Навчання та професійний розвиток.

Онлайн-казино | Легальний проєкт на український ринок

Зарплата:

Фіксована ставка - 500 $

Бонуси - 30% від ставки (до 150 $ додатково щомісяця)

Загалом можливий заробіток 650 $ / місяць при виконанні плану

Графік роботи:

2/2 (два робочі дні - два вихідні)

Зміна з 09:00 до 21:00 (12 годин, з перервами)

Що будеш робити:

Обдзвінювати гравців, які зупинилися на певному етапі: 

• не пройшли верифікацію → допомагаєш завершити верифікацію; 
• пройшли верифікацію, але не зробили депозит → мотивуєш зробити перший депозит; 
• зробили депозит, але не повернулися → повертаєш гравця в гру через повторні депозити.

Головна мета - максимально конвертувати дзвінок у дію гравця (верифікація, депозит тощо).

План на верифікацію - 60% (з 100 розмов → 60 гравців мають пройти верифікацію).

Детальні KPI та скрипти/план проговоримо на співбесіді.

Від тебе потрібно:

• Не боятися говорити по телефону, бути активним і впевненим у розмові.
• Вміти імпровізувати, швидко реагувати на будь-які заперечення гравця та «дотягувати» до потрібного результату.
• Бути комунікабельним, не зажатим, з гарним диктором і позитивним настроєм.
• Досвід у продажах, кол-центрі (особливо outbound), гемблінгу, беттінгу або підтримці клієнтів - великий плюс (але не обов’язково, головне - бажання вчитися та закривати плани).

Ми пропонуємо:

• Офіційне оформлення.
• Повний супровід та навчання (скрипти, приклади розмов, зворотний зв’язок).
• Можливість працювати віддалено (потрібен тихий фон, стабільний інтернет, гарний мікрофон/навушники). Або Офіс у центрі Києва з гарною інфраструктурою.
• Можливості професійного розвитку.
• Дружня команда та реальний шанс заробляти більше за рахунок бонусів.

Якщо ти любиш спілкуватися, вмієш переконувати та не боїшся дзвінків - це твоя можливість!

📍 Київ | Full-time | Оборонна сфера, інженерія, hardware

🛡️ Проєкти для ЗСУ та оборонного сектору

🧠 Команда досвідчених інженерів та розробників

📜 Можливість бронювання

Ми очікуємо:

• вища профільна освіта;
• знання основ електротехніки та електроніки;
• володіння ECAD програмами;
• вміння користуватися вимірювальними приладами.

Плюсом буде:

• навички паяння (SMD компоненти розміром 0603)
• знання мови програмування С
• володіння англійською мовою (pre-intermediate)
• досвід роботи з мікроконтролерами серій nRF, AVR, STM32, ESP.

Ми пропонуємо:

• конкурентний рівень заробітної плати;
• комфортні умови праці;
• зручне розташування офісу: біля ст.м. Житомирська;
• безперервний процес розвитку як спеціаліста та обмін досвідом;
• зручний графік роботи, можливо віддалена робота або робота по проекта

📍 Київ | Full-time | Miltech, Hardware, CAD, Оборонна сфера.

🛡️ Створюємо реальні рішення для оборонного сектору.

🤝 Команда досвідчених інженерів.

📜 Можливість отримання бронювання на період воєнного стану.

🏢 Про компанію

Ми — українська R&D-команда з більш ніж 10-річним досвідом у розробці hardware-рішень для західних ринків. Основна експертиза — побутова електроніка, smart home, IoT. З 2022 році ми розробляємо інженерні рішення для ЗСУ та сил оборони.

У команді вже 16 інженерів — механіки, електронщики, embedded-фахівці. Ми швидко масштабуємося і шукаємо талановитих конструкторів, яким не байдуже.

🔍 Вимоги:

• Володіння CAD на високому рівні
• Вища інженерна освіта
• Знання у матеріалознавстві (пластики, метали, композити)
• Розумінні виробничіх процесів, інженерне мислення
• Досвід у розробці механіки для серійного виробництва

🚀 Що тебе чекає

• Проєкти у miltech
• 90% часу — у CAD: проектуєш вироби, створюєш технічну документацію
• Повний цикл: від ідеї до серії
• Професійна команда: інженери з досвідом у defense, automotive, consumer electronics
• Дружня атмосфера, без бюрократі

💬 Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування та бронювання
• Конкурентну ЗП (обговорюється індивідуально)
• Гнучкий графік, офіс у Києві
• Розвиток і зростання в miltech-напрямку
• Участь у створенні реальних продуктів для ЗСУ

📩 Надсилай резюме — і ми запросимо тебе на співбесіду. Працюймо на перемогу разом!

DEC Ukraine | Київ | Full-time | Виробництво, Складання, Miltech

🛡️ Збираємо техніку для ЗСУ 
🔩 Робота руками з точністю до міліметра 
📜 Бронювання

🏢 Про компанію

Ми — українська R&D-команда з більш ніж 10-річним досвідом у розробці hardware-рішень для західних ринків. З 2022 році ми розробляємо інженерні рішення для ЗСУ та сил оборони.

🔍 Вимоги:

• Досвід ручного складання електроніки або механіки
• Уважність, посидючість, точність
• Базове розуміння інструментів (пінцети, викрутки, інше)
• Навички паяння — великий плюс

🚀 Обов’язки:

• Складання корпусів, кріплень, компонентів
• Пайка, тестування, калібрування
• Робота по інструкціях з технічної документації

💬 Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу з перспективою зростання
• Бронювання
• Оплата — за результатами співбесіди
• Злагоджена команда та підтримка

📩 Надсилай резюме — і ми запросимо тебе на співбесіду. Працюймо на перемогу разом!

Опис вакансії

📍 Київ | Full-time | QC, Miltech, Hardware

🛡️ Miltech-проєкти для оборони

🔧 Робота з інженерною командою та технікою

📜 Можливість бронювання

🏢 Про компанію
Ми — українська R&D-команда з більш ніж 10-річним досвідом у розробці hardware-рішень для західних ринків. З 2022 року ми розробляємо інженерні рішення для ЗСУ та сил оборони.

Вимоги:

• Досвід контролю якості або роботи з hardware / електронікою / механо-збіркою
• Уважність до деталей, дисциплінованість
• Вміння користуватись вимірювальним обладнанням (штангенциркуль, мультиметр, мікрометр; осцилограф — плюс)
• Знання стандартів IPC-A-610/620 — буде перевагою
   

Обов’язки:

• Проведення вхідного, проміжного та фінального контролю якості виробів
• Виявлення, документування та передача дефектів інженерам
• Заповнення контрольних карт, чек-листів, ведення звітності
• Підтримка стандартів якості на виробництві
   

💬 Ми пропонуємо:

• Робота з новітніми пристроями для оборони
• Підтримка від досвідченої R&D-команди
• Гідна оплата праці
• Бронювання
   

📩 Надсилайте резюме — і ми запросимо вас на співбесіду.
Працюймо на перемогу разом!

Опис вакансії

📍 Київ | Full-time | Process Engineer, Miltech, Hardware

🛡️ Miltech-проєкти для оборони

🔧 Робота з інженерною командою та технікою

📜 Можливість бронювання
 

🏢 Про компанію
Ми — українська R&D-команда з більш ніж 10-річним досвідом у розробці hardware-рішень для західних ринків. З 2022 року ми розробляємо інженерні рішення для ЗСУ та сил оборони.

Вимоги:

• Досвід роботи інженером-технологом у виробництві (електроніка / електромеханіка)
• Вміння розробляти маршрутні карти та інструкції
• Вміння організувати робоче місце за принципами — порядок, чистота, чітке розташування інструментів та матеріалів, дотримання стандартів і дисципліни для швидкої та безпомилкової роботи.
• Знання принципів Kanban, Lean — буде перевагою
• Навички роботи з інструментом та оснасткою для складання
   

Обов’язки:

• Розробка та оптимізація технологічних процесів складання виробів
• Підготовка інструкцій та документації для складальників
• Впровадження покращень для підвищення якості та швидкості збірки
• Взаємодія з відділом контролю якості та інженерною командою
   

💬 Ми пропонуємо:

• Робота з новітніми пристроями для оборони
• Підтримка від досвідченої R&D-команди
• Гідна оплата праці
• Бронювання
   

📩 Надсилайте резюме — і ми запросимо вас на співбесіду.
Працюймо на перемогу разом!

MilTech | Decukraine
📍 Київ | Full-time | Оборонна сфера, інженерія, hardware

🛡️ Розробка і складання систем для ЗСУ та оборонного сектору
🧰 Робота з електродвигунами та системами керування потужністю до 1 кВт
📜 Бронювання

Ми очікуємо:

• базові знання електротехніки або досвід електромонтажних робіт;
• уважність, відповідальність і акуратність;
• вміння працювати з інструментом, кабелями, схемами;
• готовність навчатись.
   

Перевагою буде:

• вміння читати принципові та монтажні схеми;
• досвід паяння, збирання або тестування електронних вузлів;
• знання основ роботи з ПЛК, частотними перетворювачами, контролерами;
• технічна освіта або навчання у технічному виші.
   

Ми пропонуємо:

• конкурентну заробітну плату залежно від рівня;
• введення в посаду і наставництво від досвідчених інженерів MilTech;
• комфортні умови праці та сучасне робоче місце;
• участь у реальних оборонних проєктах;
• можливість бронювання військовозобов’язаних;
• стабільність, технічний розвиток і командну підтримку.

📩 Надсилайте резюме — і ми запросимо вас на співбесіду. Працюймо на перемогу разом!

Hardware Architect

📍 Київ | Full-time | Miltech, Hardware

🛡️ Miltech-проєкти для оборони
🔧 Архітектурне проєктування апаратних систем
📜 Бронювання
 

Про компанію

Ми — українська R&D-команда з більш ніж 10-річним досвідом у розробці hardware-рішень для західних ринків. З 2022 року ми створюємо інженерні рішення для ЗСУ та сил оборони.

Що ти робитимеш:

• Проєктування архітектури апаратних систем для miltech-пристроїв.
• Визначення загальної апаратної архітектури продукту: структура модулів, інтерфейси, вибір ключових технологій та компонентів.
• Співпраця з Mechanical Engineers — узгодження конструктивних рішень, інтеграція електроніки в корпуси та вузли.
• Взаємодія з Chip Designers та Computer Architects — узгодження мікросхемної частини, інтерфейсів та обчислювальних можливостей.
• Розробка та підтримка технічної документації на рівні архітектурних специфікацій.
• Технічна підтримка команди hardware- та CAD-інженерів на етапах розробки і виробництва.

Вимоги:

• Вища технічна освіта (електроніка, комп’ютерна інженерія, телекомунікації або суміжні спеціальності).
• Глибоке розуміння принципів побудови цифрових та аналогових апаратних систем.
• Досвід роботи з мікроконтролерами, процесорами та периферійними інтерфейсами (I²C, SPI, UART, Ethernet тощо).
• Розуміння обмежень механіки, термоменеджменту, електромагнітної сумісності (EMC) та живлення.
• Вміння координувати роботу з різними інженерними напрямами (механіка, електроніка, мікросхемотехніка).
• Практичний досвід роботи з CAD/ECAD інструментами для перевірки сумісності рішень.
• Англійська мова на рівні, достатньому для роботи з технічною документацією.

Буде плюсом:

• Досвід у miltech, aerospace або automotive проєктах.
• Розуміння сучасних SoC/FPGA архітектур.
• Досвід інтеграції продукту від концепту до серії.

Що на тебе чекає:

• Участь у створенні складних miltech-систем: від концептуальної архітектури до робочих прототипів.
• Робота пліч-о-пліч із командою hardware-, CAD-інженерів та виробничого відділу.
• Сучасні інженерні виклики: композити, компактна механіка, високопродуктивна електроніка.
• Професійна команда з досвідом у DefTech, automotive, consumer electronics.
• Атмосфера стартапу без бюрократії, але з реальним впливом на оборонні технології.

📩 Якщо готовий працювати над передовими рішеннями для оборони — надсилай резюме, і ми запросимо тебе на співбесіду.

Зараз ми в пошуку Growth Product & Operations Manager до одного із наших успішних бізнесів — Liven.
 

В Liven ми допомагаємо людям зрозуміти себе та змінити життя на краще. Ми пропонуємо подивитись на процес самопізнання як на подорож. Наш продукт Liven App — це компаньйон у цій пригоді, зі своїм набором інструментів та корисних знань.

Ми запустили Liven у 2023 разом зі SKELAR.
 

За останній рік ми зросли у 8 разів, і тепер будуємо прибутковий бізнес командою зі 200+ талантів. Якщо ти допитливий, мислиш глобально, простий в комунікації та готовий швидко зростати разом з нами — давай знайомитись!
 

У Liven ми запустили новий напрям – підтримка від експертів (коучів) на платформі Liven, і шукаємо спеціаліста, що займеться пошуком найкращого підходу в коучінгу, який приносить прибуток і цінність користувачам.
 

В ролі Growth Product & Operations Manager ти будеш:

• Формувати та тестувати гіпотези щодо того, який value proposition в коучінгу найбільш позитивно впливає на бізнесові метрики (утримання користувачів, їхню активацію).
• Глибоко занурюватись в аналітику для генерації гіпотез покращення ефективності роботи саплай команди.
• Навчати коучів працювати за тими підходами коучінгу, які за результатами тестів мають найбільш позитивний вплив на продуктові метрики (утримання користувачів).
• Внаслідок глибокої залученості в роботу з value proposition чатів з коучами, які формують основну цінність для користувача, мати прямий вплив на бізнес і продукт.
   

Чому це цікаво:

• Ти будеш одним з перших в команді в новому ключовому напрямку бізнесу;
• У тебе буде мікс як софтових задач, так і системних з побудови процесів;
• Мінімум мікроменеджменту та купа можливості для розвитку;
• Швидкість прийняття рішень та доступ до всіх необхідних ресурсів;
• Створення цінності в продукті в ніші self-discovery, яка допомагає людям жити більш щасливе життя;
• Робота у відкритій та ініціативній команді.
   

Що для нас важливо:

• Англійська C1+: вільна розмовна і письмова англійська.
• Системність та уважність до деталей.
   

Буде супер (але не обов’язково), якщо:

• У тебе був досвід роботи з supply в маркетплейсах будь-якого формату.

Інтерес до теми коучингу та психотерапії.
 

Давай разом будувати the next big everything!
 

Вітаємо в King Group ー місці, де зустрічаються найкращі люди з IT- та гемблінг-індустрії, щоб разом робити дивовижні речі. Ми оперуємо численними проєктами у сфері iGaming на ринках України, Європи та США, інвестуємо у венчурні стартапи, перспективні ідеї та людей. 
Наразі шукаємо в команду Anti-fraud manager.

КЛЮЧОВІ ЗАДАЧІ :

 

• моніторинг активності клієнтів для виявлення підозрілих операцій та аномальних патернів поведінки;
• проведення внутрішніх розслідувань випадків підозрілої діяльності клієнтів;
• моніторинг нових типів шахрайства та оновлення антикризових стратегій та інструментів;
• аналіз великих обсягів даних для виявлення тенденцій та моделей шахрайства;
• впровадження технологій та процесів для мінімізації ризиків шахрайства.

ДОСВІД КАНДИДАТА(КИ):

 

• досвід моніторингу активності клієнтів для виявлення підозрілих операцій;
• вміння ідентифікувати аномальні патерни в поведінці клієнтів;
• уміння аналізувати складні проблеми та виявляти приховані закономірності.

БУДЕ ПЛЮСОМ:

• аналітичний склад розуму та критичне мислення;
• уважність до деталей, відповідальність, орієнтація на результат та вміння працювати у команді.

МИ ПРОПОНУЄМО:

 

• відсутність бюрократії в процесах прийняття рішень і можливість безпосередньо впливати на продукт/проєкт;
• можливість навчатися – або навчати (маємо проєкти з інтернатури та менторства);
• реалізація ідей через власні проєкти - не бійтесь експериментувати, пропонуйте та овнеріть процес реалізації;
• підтримуюче середовище та команда, із якою можна робити дійсно круті продукти, що змінюють ринок;
• повний соцпакет (медична страховка, консультації терапевта в офісі, компенсація спортзалу, компенсація вартості ланчів з доставкою тощо);
• зручний офіс у центрі Києва (пішки зі Звіринецької/Либідської) із зеленою панорамною терасою, проблема блекаутів вирішена на 100%;
• відпустка - у тебе буде 17 днів оплачуваної відпустки із необмеженою (майже) можливістю накопичення  днів з минулого року;
• екстравихідні  - в екстрадні надаємо екстравихідні на: одруження, народження дитини, непередбачувані події та інше;
• бонус за рекомендацію - ми завжди радіємо та цінуємо те, що тіммейти рекомендують своїх друзів, тому до плюсів роботи з перевіреною та надійною людиною ми додаємо грошовий бонус;
• релокейт - зміна міста проживання завжди спонукає до додаткових витрат, а наш бонус допомогає пройти цей період без зайвих стресів.

НАДСИЛАЙ СВОЄ РЕЗЮМЕ, МИ ЧЕКАЄМО САМЕ НА ТЕБЕ!

Компанія SoftIndex LLC у зв'язку з розширенням запрошує на постійну роботу спеціаліста з технічної підтримки клієнтів.

SoftIndex LLC — українська IT-компанія, яка самостійно вийшла на міжнародні ринки за короткий час завдяки інноваційним ідеям у сфері маркетингу.

Ми розробляємо й впроваджуємо власні програмні продукти  - це високонавантажені сервіси для онлайн-реклами, які активно зростають.

Серед наших клієнтів — маркетингові агенції, рекламні платформи та великі компанії з усього світу.

Обов’язки спеціаліста служби підтримки:

• Обробка звернень користувачів (через email, чат або тікет-систему).
• Консультації щодо роботи продукту чи сервісу.
• Діагностика та первинне вирішення технічних проблем.
• Ескалація складних питань на технічну команду або наступний рівень підтримки.
• Ведення звернень у CRM або тікет-системі.
• Збір зворотного зв’язку користувачів та передача його продуктовій або технічній команді.
• Актуалізація бази знань: інструкцій, FAQ.
• Проведення навчань та демо-сесій для клієнтів (онлайн).

• Підтримка високого рівня клієнтського сервісу відповідно до SLA.

   

 Ключові компетенції:

• Вища освіта в сфері IT, інженерії або математики. 
• Впевнене володіння письмовою технічною англійською (рівень не нижче Upper-Intermediate); розмовна англійська(не нижче Intermediate).
• Загальні знання комп’ютерних систем та мереж.
• Навички роботи з офісним ПЗ, зокрема електронними таблицями та звітами.

• Базові знання баз даних (MySQL та ін.) та основ програмування (HTML, JavaScript, Python).

   

Буде перевагою:

• Розуміння онлайн-маркетингу, інтернет-реклами, KPI та воронок конверсій.
• Досвід роботи з CRM, helpdesk і тікет-системами.

• Навички пріоритезації завдань.

   

Особистісні якості:

• Аналітичне мислення, уважність до деталей.
• Високий рівень відповідальності, ініціативність.
• Комунікабельність, доброзичливість, енергійність.

Що ми пропонуємо:

• Участь у перспективних проектах та технічні виклики для професійного зростання.
• Конкурентна заробітна плата, бонуси та регулярний перегляд компенсації.
• Довгострокова співпраця, повна зайнятість (графік: 11:00–20:00).
• Повністю віддалений формат роботи.
• Соцпакет: медичне страхування, абонементи в спортзал/басейн, оплачувана відпустка(21 день) та лікарняні.
• Дружня атмосфера, підтримка та наставництво.

Будемо раді знайомству та співпраці.

Надсилайте своє резюме і приєднуйтесь до нашої команди!

Термін розгляду CV до 5 робочих днів. Якщо ви не отримали відповідь від рекрутера протягом цього часу, це означає, що ми розглянули ваше резюме, але на даний момент у компанії немає вакансій, які відповідають Вашому досвіду та побажанням.

Кого ми шукаємо?

Ми шукаємо самостійного, відповідального та ініціативного бізнес-аналітика, який має реальний досвід впровадження Odoo ERP (2+ роки), особливо в частині модулів виробництва та складу. Ви будете ключовою ланкою між бізнесом і командою розробки — формувати бачення рішень, документувати вимоги, допомагати команді реалізовувати продукти, які змінюють процеси компаній, а також  допомагатимете нашим клієнтам занурюватись в світ Odoo щоб бачити бізнес онлайн!

Ваші обов’язки:

• Онбординг та консультування клієнтів по можливостях Odoo
• Аналіз потреб користувачів та бізнес-вимог
• Моделювання бізнес-процесів, створення діаграм, прототипів, схем
• Декомпозиція вимог та формування  acceptance criteria
• Визначення критеріїв приймання функціоналу та контроль відповідності
• Взаємодія з розробниками щодо технічних можливостей реалізації
• Участь у тестуванні, створення чек-листів, рев’ю вимог
• Опис та підтримка документації 
• Навчання кінцевих користувачів, демонстрації
• Участь у розвитку наших модулів та рішень, пропозиції щодо його вдосконалення
• Участь у вебінарах та створенні навчального контенту для кінцевих користувачів

Наш ідеальний кандидат:

• Має 2+ роки досвіду у ролі бізнес-аналітика 
• Розуміє модульну архітектуру Odoo і володіє знаннями про його стандартні модулі
• Може формувати якісні технічні завдання
• Володіє англійською на рівні не нижче B1 (читання документації, базове спілкування)
• Має аналітичне мислення, уважний до деталей, системний і структурований
• Вміє чітко доносити ідеї, проводити презентації, працювати як у команді, так і самостійно
• Клієнтоорієнтований, глибоко занурюється в процеси та потреби клієнта, докладає зусиль щоб знайти максимально швидке та ефективне рішення його проблеми
• Ініціативний, проактивний, постійно вдосконалює та розвиває свої навички

Буде перевагою:

• Знання Odoo з технічної сторони (моделі, поля, ACL)
• Досвід впровадження ERP / CRM систем, інтеграцій з зовнішніми системами
• Знання МСФЗ або досвід формування фінансової методології в компанії
• Досвід роботи з інструментами штучного інтелекту для автоматизації бізнесу, а також оптимізації щоденних активностей

Ми пропонуємо:

• Вплив на проєктні рішення та можливість впроваджувати свої ідеї
• Менторську підтримку на етапі адаптації та подальшому
• Сучасний та комфортний офіс в Львові, або віддалена робота
• 20 днів оплачуваної відпустки + державні свята + 5 днів оплачуваних лікарняних
• Курси англійської мови після випробувального терміну
• Дружню команду та реальні можливості професійного росту

Надсилайте своє резюме або запитання — ми будемо раді познайомитись!