Jobs at Djinni

We’re looking for a talented Fullstack Engineer with strong experience in Python, React.js to join our team to work on our client's product -B2B SaaS CRM and project management platform for construction companies

You’ll be working directly with our core team, contributing to architecture decisions, implementing new features, and helping build a scalable, modern SaaS product in Agile and AI-native environment 
 

Frontend

• Experience with React.js
• Strong knowledge of JavaScript/TypeScript
• Experience with Redux
• Experience with AntDesign or similar UI libraries

Backend

• Strong experience with Python (Django)
• Experience with PostgreSQL or other relational databases
• Understanding of SOLID principles and common design patterns

Nice to have:

• Experience with AI API Integrations
• Experience with AWS and Docker

Responsibilities

• Oversee and manage projects in web and mobile development
• Communicate with clients regularly to understand requirements, provide updates, and address concerns
• Collaborate with cross-functional teams (developers, designers, QA, DevOps, etc.) to ensure smooth execution
• Define project scope, timelines, budgets, and deliverables in alignment with business objectives
• Proactively identify risks and ensure mitigation strategies are in place
• Track project progress and maintain transparency with stakeholders
• Report any roadblocks or deviations from the plan to company management.
• Ensure high-quality deliverables that meet client expectations
• Promote agile best practices and implement necessary process improvements
   

Requirements

• 2+ years of experience managing software development projects, preferably in SaaS and mobile applications
• B2+ in English (spoken and written)
• Strong leadership skills—able to influence, motivate, and align teams toward a common goal
• Excellent communication skills—comfortable working with international clients and diverse teams
• Deep understanding of agile methodologies (Scrum, Kanban, Waterfall) and ability to adapt processes to fit project needs
• Problem-solving mindset—able to identify risks and take decisive actions to keep projects on track
• Experience managing budgets, resources, and timelines effectively
• Technical understanding of web and mobile development (not necessarily coding, but knowing how things work)
• Ability to analyze project metrics and make data-driven decisions
   

Nice to Have

• Previous experience in an outsourcing company
• Understanding of DevOps, CI/CD, and cloud technologies
• Knowledge of AI-based applications and modern software trends
• Familiarity with OpenAI API and AI-driven solutions

We are Vector Moving — a fast and client-focused moving company in the U.S. We are not a typical logistics team. We build a system with strong structure, fast service, and high standards.
 

Our dispatcher team is the heart of daily operations. Now we arelooking for a focused, calm, and very responsible Dispatcher to join us. This role is not only about operations support — for strong performers, it also includes the opportunity to grow into a Team Lead position as the company continues to scale.

You will work with drivers, clients, and our internal team — and make sure everything moves smoothly (literally).
 

Conditions & Requirements

• Remote job: You need a laptop or PC with two monitors, stable internet, and a headset.
• Salary: $1,000-$1,300/month during the trial period (2 months). After the trial period: $1,400-$1,800/month. Salary range will depend on your competencies, relevant experience, and results during the trial period.
• Schedule in high season (May-September):11:00 AM — 9:00 PM EST (18:00 — 04:00 Kyiv time), Monday to Saturday (more often will be 2 days off per week). Lunch break: 30 minutes (flexible time during the shift).
• English level A2+ — You must understand clients and give calm and clear answers when something changes.
• Training and support from the team.
• Work in CRM and other modern tools.
   

What You’ll Actually Be Doing

This is not just about «assigning drivers.» This role means being the pulse of operations during peak evening hours. You’ll have to make fast decisions, manage incoming requests, solve non-standard situations, and stay calm when others panic.

Your day (or evening) may look like this:

• Assigning moving jobs based on drivers, locations, and equipment needed.
• Planning routes that avoid traffic, delays, and chaos.
• Constant communication with drivers: updates, questions, solutions.
• Minimal communication with clients: mostly for schedule changes and support.
• Work in CRM: update order statuses, add comments, process payments, check pricing, fines, toll roads, and vehicle maintenance alerts.
• Solve urgent issues with a service-first approach.
• Suggest improvements so we can work faster and better.
   

This role is a great fit if you:

• Can handle multiple tasks at once and stay focused.
• Stay calm under pressure and think clearly.
• Are a responsible person who sees tasks through to completion.
• Learn tools and technology quickly.
• Understand job volume and scope.
• Communicate clearly and to the point.
• Can resolve conflicts considering both the client’s and the company’s interests.
   

It’s a plus if you have:

• Experience in logistics, dispatching, or customer service.
• Knowledge of New York and New Jersey geography (or willingness to learn).
• Experience training other people, helping new team members, or mentoring colleagues.
• Interest in growing into a Team Lead role in the future.
   

🎯 Ready to take responsibility and keep things moving?

Send your CV! HR — Vector Moving

Portraithy.com is an international service that creates custom oil paintings from customers’ photos.
 

We work mainly with clients from the US and Europe, cooperate with 150+ Ukrainian artists, process thousands of orders every year, and have an ambitious goal — to become the #1 custom portrait company in the world.
 

Our product is emotional, personalized, and easy to fall in love with: customers order portraits as gifts for family, partners, friends, pets, memorial occasions, weddings, anniversaries, and other meaningful moments.
 

We’re looking for a Sales Manager who will communicate with warm inbound clients, help them choose the right painting option, and guide them to purchase.
 

Schedule: 19:00–04:00 Kyiv time
Format: remote
Employment: full-time
 

What you’ll do

— work only with inbound leads, no cold outreach;
— communicate with clients from the US market via chat, email, and calls;
— identify the client’s needs and understand the occasion, timeline, budget, and expectations;
— help clients choose the best painting size, style, and format;
— explain the value of a handmade custom oil painting;
— handle objections and guide clients to the next step;
— close deals and achieve sales targets;
— work in CRM and keep all client information accurate and up to date;
— follow up with clients and make sure no lead is lost;
— cooperate with production/account teams when needed.
 

We’re looking for someone who has

— 1+ year of experience in B2C, online, or e-commerce sales;
— advanced English, preferably C1;
— strong written communication skills;
— ability to build trust with clients quickly;
— confidence in handling objections and negotiating;
— experience with CRM systems, Google Drive, and basic digital tools;
— responsibility, organization, and attention to detail;
— focus on results and willingness to grow in sales;
— readiness to work evening/night hours according to the US market.
 

Experience with AI tools like ChatGPT or Gemini will be a plus.
 

What we offer

— fully remote work;
— stable inbound lead flow;
— clear sales process and CRM system;
— international clients and a strong emotional product;
— support from the team during onboarding;
— opportunity to grow professionally and financially;
— a creative product made by Ukrainian artists for customers worldwide.
 

This role is a great fit for someone who enjoys sales, knows how to communicate with people, and wants to work with a product that has real emotional value.
 

To apply, please send your CV and a short message about your sales experience.

The young and passionate design team is looking for a new team member. We are on a wave of design transformation thus design is valuable and highly respected at any level in the organization. Join us to create a new era of user-centric interaction and outstanding customer experience.

• We bring the opportunity to create the design in close connection with real user needs, not just doing tasks
• Many people will use your work in their everyday life
• Top-notch design process
• Mature mentoring from the design team

Your future responsibilities:

• Create Design solutions for mobile and web
• Create and sustain design standards
• Contribute to the creation of the international design system
• Participate in user research and testing
• Create low-fidelity and high-fidelity prototypes
• Analyse technical requirements and constraints
• Close communication inside the Product Team
• Be a driver in the discovery process
• Ability to articulate own design decisions

Your skills and experience:

• At least 2-3 years of commercial experience in a UI/UX
• Good understanding of Human-Centered design principles and a variety of user research methods.
• Experience in doing user research and testing
• Fluent Figma skills
• Atomic design understanding
• Fintech expertise will be a plus

We offer what matters most to you:

• Competitive salary: we guarantee a stable income and annual bonuses for your personal contribution. Additionally, we have a referral program with rewards for bringing in new colleagues to Raiffeisen Bank
• Social package: official employment, 28 days of paid leave, additional paternity leave, and financial assistance for parents with newborns
• Comfortable working conditions: possibility of a hybrid work format, offices equipped with shelters and generators, modern equipment. Classification: PUBLIC
• Wellbeing program: all employees have access to medical insurance from the first working day; consultations with a psychologist, nutritionist, or lawyer; discount programs for sports and purchases; family days for children and adults; in-office massages
• Training and development: access to over 130 online training resources; corporate training programs in CX, Data, IT Security, Leadership, Agile. Corporate library and English lessons. • Great team: our colleagues form a community where curiosity, talent, and innovation are welcome. We support each other, learn together, and grow. You can find like-minded individuals in over 15 professional communities, reading clubs, or sports clubs
• Career opportunities: we encourage advancement within the bank across functions
• Innovations and technologies: Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go (infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Android). Data stores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink
• Support program for defenders: we maintain jobs and pay average wages to mobilized individuals. For veterans, we have a support program and develop the Bank’s veterans community. We work on increasing awareness among leaders and teams about the return of veterans to civilian life. Raiffeisen Bank has been recognized as one of the best employers for veterans by Forbes

Why Raiffeisen Bank?

• Our main value is people; we support and recognize them, educate them, and involve them in changes. Join Raif’s team because for us YOU matter!
• One of the largest lenders to the economy and agricultural business among private banks
• Recognized as the best employer by EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, and Delo.UA
• The largest humanitarian aid donor among banks (Ukrainian Red Cross, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
• One of the largest IT product teams among the country’s banks. • One of the largest taxpayers in Ukraine; 6.6 billion UAH were paid in taxes in 2023.

Opportunities for Everyone:

• Raif is guided by principles focused on human development and the well-being of 5,500 employees and over 2.7 million clients
• At Raif, we support principles of diversity, equality, and inclusivity
• We develop programs to support defenders. You matter at Raif! 

____________________________________________________________________________________________________

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.

У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною. 

Твої майбутні обов’язки: 

• Створення дизайнерських рішень для мобайлу та вебу
• Створення та підтримка стандартів дизайну
• Сприяння створенню міжнародної системи дизайну
• Участь у дослідженні та тестуванні користувачів
• Створення прототипи низької та високої точності
• Аналіз технічних вимог та обмежень
• Тісна комунікація в команді продукту
• Уміння артикулювати власні дизайнерські рішення

Твій досвід та навички: 

• 2-3 роки комерційного досвіду в UI/UX
• Добре розуміння принципів дизайну, орієнтованого на людину, і різноманітних методів дослідження користувачів.
• Досвід проведення досліджень і тестування користувачів
• Вільне володіння навичками Figma
• Розуміння атомарного дизайну
• Експертиза у фінтех буде плюсом

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: 

• Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку.
• Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий “декрет” для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей.
• Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
• Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі.
• Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської.
• Крута команда: наші колеги — це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
• Кар’єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
• Інновації та технології. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra,security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid). Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink.
• Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes).

Чому Райффайзен Банк? 

Наша головна цінність — люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! 

• Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків 
• Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA 
• Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) 
• Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни 
• Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень

Можливості для всіх: 

• Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги 5 500 співробітників та понад 2,7 мільйони клієнтів  
• В Райфі ми підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності 
• Розвиваємо програми підтримки захисників і захисниць

В Райфі ти маєш значення! 

We are looking for a Data Architect who will participate in the formation and development of Data Governance across the entire Bank. The main goal is to design and implement a comprehensive data architecture for the bank that ensures data quality, accessibility, security, and traceability (lineage) to support the Data Governance strategy, which ensures data consistency, business decision support, regulatory compliance, and maximization of data value as a strategic asset

Your future responsibilities:

• Designing target architecture: developing data models and requirements for their description
• Building data flow maps from source systems to reporting to ensure complete transparency of data origin
• Performing data profiling and analysis of the source system
• Formulating clear conclusions to support the end use of data
• Use metadata repositories to perform data and system integration impact analysis
• Participate in defining data exchange principles (ETL/ELT, Kafka, REST API) with a focus on data integrity
• Participate in the implementation of Data Quality Management (DQM): rules, monitoring, control
• Participate in the implementation of Data Governance controls in business processes and systems
• Identify data-related risks, develop and monitor a minimization plan
• Implement KPIs and OKRs for the Data Governance program
• Communicate results to key stakeholders

Your skills and experience:

• 3+ years of experience in banking or finance
• Expertise in data modeling techniques
• Strategic thinking and architectural approach
• Deep understanding of Data Governance Frameworks (DAMA-DMBOK, DCAM)
• Expertise in Data Quality, Master Data, Metadata, Data Security
• Strong analytical and problem-solving skills, as well as the ability to identify and solve complex data management issues
• Deep understanding of regulatory requirements (BCBS 239, GDPR)
• Communication skills: ability to translate complex data concepts into business-friendly language
• Familiarity with agile methodologies in a data environment

We offer what matters most to you:

• Competitive salary: we guarantee a stable income and annual bonuses for your personal contribution. Additionally, we have a referral program with rewards for bringing in new colleagues to Raiffeisen Bank
• Social package: official employment, 28 days of paid leave, additional paternity leave, and financial assistance for parents with newborns
• Comfortable working conditions: possibility of a hybrid work format, offices equipped with shelters and generators, modern equipment. Classification: PUBLIC
• Wellbeing program: all employees have access to medical insurance from the first working day; consultations with a psychologist, nutritionist, or lawyer; discount programs for sports and purchases; family days for children and adults; in-office massages
• Training and development: access to over 130 online training resources; corporate training programs in CX, Data, IT Security, Leadership, Agile. Corporate library • Great team: our colleagues form a community where curiosity, talent, and innovation are welcome. We support each other, learn together, and grow. You can find like-minded individuals in over 15 professional communities, reading clubs, or sports clubs
• Career opportunities: we encourage advancement within the bank across functions
• Innovations and technologies: Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go (infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Android). Data stores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink
• Support program for defenders: we maintain jobs and pay average wages to mobilized individuals. For veterans, we have a support program and develop the Bank’s veterans community. We work on increasing awareness among leaders and teams about the return of veterans to civilian life. Raiffeisen Bank has been recognized as one of the best employers for veterans by Forbes

Why Raiffeisen Bank?

• Our main value is people, and we support and recognize them, educate them and involve them in changes. Join Raif’s team because for us YOU matter!
• One of the largest lenders to the economy and agricultural business among private banks
• Recognized as the best employer by EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, and Delo.UA
• The largest humanitarian aid donor among banks (Ukrainian Red Cross, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
• One of the largest IT product teams among the country’s banks. • One of the largest taxpayers in Ukraine; 6.6 billion UAH were paid in taxes in 2023

Opportunities for Everyone:

• Rife is guided by principles that focus on people and their development, with 5,500 employees and more than 2.7 million customers at the center of attention
• We support the principles of diversity, equality and inclusiveness
• We are open to hiring veterans and people with disabilities and are ready to adapt the work environment to your special needs
• We cooperate with students and older people, creating conditions for growth at any career stage

Want to learn more? — Follow us on social media:

, , 

___________________________________________________________________________________________

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.

У Райфі працює понад 5 500 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною. 

Ми шукаємо Дата Архітектора, який візьме участь у формуванні та розвитку Data Governance у масштабах всього Банку. Основна мета — проєктування та впровадження цілісної архітектури даних банку, яка забезпечує якість, доступність, безпеку та простежуваність (lineage) даних для підтримки стратегії Data Governance, яка забезпечує узгодженість даних, підтримку бізнес-рішень, відповідність регуляторним вимогам та максимізацію цінності даних як стратегічного активу.

Твої майбутні обов’язки:

• Проєктування цільової архітектури: розробка моделей даних та вимог до їхнього опису
• Побудова карт потоків даних від систем-джерел до звітності, щоб забезпечити повну прозорість походження даних
• Проводити профілювання даних та аналіз вихідної системи
• Формулювання чітких висновків для підтримки кінцевого використання даних
• Використовувати репозиторії метаданих для виконання аналізу впливу інтеграції даних та систем
• Приймати участь у визначенні принципів обміну даними (ETL/ELT, Kafka, REST API) з фокусом на цілісність даних
• Участь у впровадженні Data Quality Management (DQM): правила, моніторинг, контроль
• Приймати участь у впровадженні контролів Data Governance у бізнес-процеси та системи
• Ідентифікація ризиків, пов’язаних з даними, розробка та контроль плані мінімізації
• Впровадження KPI та OKR для Data Governance програми
• Комунікація результатів ключовим стейкхолдерам

Твій досвід та навички:

• 3+ досвід роботи в банківській або фінансовій галузі
• Експертне володіння методиками моделювання даних
• Стратегічне мислення та архітектурний підхід
• Глибоке розуміння Data Governance Frameworks (DAMA-DMBOK, DCAM)
• Експертиза в Data Quality, Master Data, Metadata, Data Security
• Сильні аналітичні навички та навички вирішення проблем, а також здатність виявляти та вирішувати складні проблеми управління даними
• Глибоке розуміння регуляторних вимог (BCBS 239, GDPR)
• Комунікаційні навички: здатність перекладати складні концепції даних на зрозумілу для бізнесу мову
• Знайомство з гнучкими методологіями в середовищі даних

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: 

• Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку.
• Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий “декрет” для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей.
• Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою.
• Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі.
• Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської.
• Крута команда: наші колеги — це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах.
• Кар’єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями.
• Інновації та технології. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra,security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid). Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink.
• Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes).

Чому Райффайзен Банк? 

• Наша головна цінність — люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! 
• Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків 
• Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA 
• Найбільший донор гуманітарної допомогисеред банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) 
• Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень

Можливості для всіх: 

• Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги 5 500 співробітників та понад 2,7 мільйони клієнтів  
• Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності
• Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби
• Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри

Your future responsibilities:

• Apply knowledge of the Software Development Life Cycle (SDLC) throughout the product development process.
• Prepare and maintain project documentation in accordance with project management methodologies such as Scrum and Waterfall.
• Gather, analyze, document, and manage business and functional requirements, including defining priorities and scope boundaries.
• Collaborate with stakeholders to elicit, clarify, and refine requirements.
• Support solution design and implementation within microservices and event-driven architectures.
• Define and document integration requirements involving REST APIs, Kafka, XML, and JSON.
• Use Jira and Confluence to manage requirements, documentation, and team workflows.
• Perform data analysis and validation using SQL and database management tools such as PL/SQL Developer and pgAdmin.
• Model and document business processes using BPMN and interaction flows using Sequence Diagrams.
• Cooperate with business and technical teams to ensure successful solution delivery.
• Contribute to initiatives related to banking operations and process improvements.
• Apply knowledge of the NBU Chart of Accounts when analyzing and documenting banking-related requirements.

Your experience and skills:

• Experience in gathering, analyzing, and documenting software requirements.
• Ability to collaborate effectively with business stakeholders to elicit and clarify requirements for new or enhanced business processes and products.
• Experience in preparing specification and functional documentation for approved solutions.
• Strong understanding of requirements management practices and approaches to ensuring consistency and traceability of requirements.
• Ability to align business and end-user needs with system capabilities and technical constraints.
• Experience in analyzing integration points between internal and external systems.
• Ability to support development teams during system integration activities.
• Understanding of software architecture concepts and the ability to assess the impact of architectural decisions on business solutions.
• Strong communication and stakeholder management skills, with the ability to bridge business and technical teams.

We offer what matters most to you:

• Competitive salary: we guarantee a stable income and annual bonuses for your personal contribution. Additionally, we have a referral reward program for attracting new colleagues to Raiffeisen Bank
• Social package: official employment, 28 days of paid leave, additional “maternity leave” for fathers, and financial assistance for parents upon the birth of children
• Comfortable working conditions: the possibility of a hybrid work format, offices equipped with shelters and generators, provision with modern equipment
• Wellbeing program: all employees have access to medical insurance from the first working day; consultations with a psychologist, nutritionist or lawyer; discount program for sports and shopping; family days for children and adults; massage in the office
• Learning and development: access to over 130 online educational resources; corporate training programs, online library, mentoring program
• A great team: our colleagues are a community where curiosity, talent and innovation are welcomed. We support each other, learn together and grow. You can find like-minded people in over 15 professional communities, reading or sports clubs
• Career opportunities: we encourage advancement within the bank between functions
• Innovation and technology. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go (infra, security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid)Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink, we develop expertise in AI and actively integrate it into processes
• Support program for defenders: we preserve jobs and pay the average salary to mobilized people. We have a support program for veterans, and the Bank’s veteran community is developing. We are working to raise awareness among managers and teams on the issues of veterans’ return to civilian life. Raiffeisen Bank is recognized as one of the best employers for veterans (Forbes)

Why Raiffeisen Bank?

• Our main value is people, and we support and recognize them, educate them and involve them in changes. Join Raif’s team because for us YOU matter!
• One of the largest lenders to the economy and agricultural business among private banks
• Recognized as the best employer by EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, and Delo.UA
• The largest humanitarian aid donor among banks (Ukrainian Red Cross, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ)
• One of the largest IT product teams among the country’s banks. • One of the largest taxpayers in Ukraine; 6.6 billion UAH were paid in taxes in 2023.

Opportunities for Everyone:

• Raif is guided by principles that focus on people and their development, with 5,500 employees and more than 2.7 million customers at the center of attention
• We support the principles of diversity, equality and inclusiveness
• We are open to hiring veterans and people with disabilities and are ready to adapt the work environment to your special needs
• We cooperate with students and older people, creating conditions for growth at any career stage

You matter at Raif!

Want to learn more? Follow us on social media:

Facebook, Instagram, LinkedIn

__________________________________________________________________________________________

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.

У Райфі працює понад 5 тисяч співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує 900+ фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,5 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною. 

Твої майбутні обов’язки: 

• Збирати, аналізувати та документувати вимоги до програмного забезпечення.
• Співпрацювати з бізнес-замовниками для виявлення та уточнення вимог до нових або вдосконалених бізнес-процесів і продуктів.
• Готувати специфікаційні документи для погоджених рішень.
• Забезпечувати системний підхід до управління вимогами та їх узгодженості.
• Сприяти узгодженню потреб кінцевих користувачів із можливостями інформаційних систем.
• Аналізувати точки інтеграції з внутрішніми та зовнішніми системами та підтримувати команди розробки під час реалізації інтеграцій.
• Тісно співпрацювати з командами розробки для оцінки впливу архітектурних рішень на бізнес-процеси та продукти.

Твій досвід та навички:

• Розуміння процесу та етапів життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC).
• Знання методологій управління проєктами (Scrum, Waterfall) та досвід підготовки документації відповідно до обраної методології.
• Розуміння принципів збору, аналізу та управління вимогами, включаючи типи вимог, методи їх виявлення, визначення меж предметної області та пріоритизацію.
• Знання принципів мікросервісної та подійно орієнтованої архітектури.
• Розуміння форматів обміну даними (XML, JSON).
• Знання принципів інтеграції та взаємодії із зовнішніми системами за допомогою REST API та Kafka.
• Практичний досвід використання Jira та Confluence для управління завданнями та документацією.
• Навички роботи з базами даних та використання SQL (PL/SQL Developer, pgAdmin).
• Досвід опису та моделювання бізнес-процесів за допомогою BPMN.
• Навички створення та аналізу діаграм взаємодії (Sequence Diagrams).

Буде перевагою:

• Досвід роботи в банківській сфері, зокрема в напрямку обслуговування активних операцій.
• Розуміння плану рахунків НБУ

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: 

• Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід та річні бонуси за твій особистий внесок. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку
• Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий “декрет” для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей
• Комфортні умови праці: можливість гібридного формату роботи, офіси забезпеченні укриттями та генераторами, забезпечення сучасною технікою
• Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі
• Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми, онлайн бібліотека, програма менторства
• Крута команда: наші колеги — це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах
• Кар’єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку між функціями
• Інновації та технології. Infrastructure: AWS, Kubernetes, Docker, GitHub, GitHub actions, ArgoCD, Prometheus, Victoria, Vault, OpenTelemetry, ElasticSearch, Crossplain, Grafana. Languages: Java (main), Python (data), Go(infra,security), Swift (IOS), Kotlin (Andorid) Datastores: Sql-Oracle, PgSql, MsSql, Sybase. Data management: Kafka, AirFlow, Spark, Flink, розвиваємо експертизу в AI та активно інтегруємо в процеси
• Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes)

Чому Райффайзен Банк? 

Наша головна цінність — люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! 

• Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків 
• Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA 
• Найбільший донор гуманітарної допомоги серед банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) 
• Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни 
• Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень

Можливості для всіх: 

• Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги 5 500 співробітників та понад 2,7 мільйони клієнтів  
• Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності
• Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби
• Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри

В Райфі ти маєш значення! 

Our startup is growing fast, and we already have real clients using and testing the product. That is why we are looking for a strong Python Developer with practical experience in AI solutions who wants to join us at an early stage and become part of building a real technology company.

We are not looking for someone who just needs “another job.”
We want to find a person who wants to become part of the team, grow together with the startup, and have a real impact on the product.

After 6 months of successful cooperation, we are ready to offer equity in the company.

Responsibilities

• Develop the backend part of the product using Python
• Integrate AI solutions into the product, including Claude
• Integrate and work with Google OR-Tools
• Participate in product architecture decisions
• Work with data: processing, analysis, and business logic development
• Help build scalable technical solutions from the early stage

What We Offer

• Full remote work
• Flexible schedule
• Opportunity to join an active startup at an early stage
• Real influence on product architecture and technical decisions
• Small team without unnecessary bureaucracy
• Direct impact on the future of the company
• Opportunity to receive company equity

Important

We are looking not just for a developer, but for an engineer who has already worked with AI in practice.

Please include examples of real projects, AI integrations, full-stack or backend only products, or case studies when applying.

About the Mission

We are building an AI-driven payments ecosystem designed to transform a $50B industry still dominated by slow, legacy processors. As Head of ISO, your mission is to architect, lead, and scale our merchant acquisition engine. You will set the commercial direction, build high-performing processes, and drive measurable revenue impact - first through hands-on execution, and then by leading automated, scalable systems you help define.

What You’ll Do

• Architect and launch the ISO function end-to-end: strategy, operating model, tooling, and execution;
• Own the full merchant pipeline: prospecting → qualification → underwriting coordination → negotiation → closing → onboarding/activation;
• Define and refine commercial fundamentals: pricing strategy, merchant segmentation, and offer frameworks aligned with risk and margins;
• Build scalable operational workflows and enforce portfolio health ratios (chargebacks, fraud, dispute rates), in close coordination with Risk/Compliance and Processing partners;
• Map and manage banking/acquiring coverage (“bank mapping”) and route merchants to the right partners based on vertical, geography, and risk profile;
• Build and maintain relationships with PSPs, acquirers, and key commercial partners to unlock approvals, improve conversion, and expand capacity;
• Standardize playbooks, scripts, and governance, ensuring every opportunity is tracked, advanced, and optimized for conversion;
• Drive process automation with Product & Engineering: convert manual tasks into AI-powered workflows across outreach, qualification, CRM hygiene, and reporting;
• Recruit, develop, and lead the ISO team, creating a high-performance culture centered on consistency, accountability, and results;
• Deliver advanced reporting, forecasting, and KPIs to leadership; act as a senior commercial partner shaping revenue strategy and growth targets.

You’re a Strong Fit If

• You’ve built or scaled an ISO/merchant services function and know what “from zero to repeatable engine” looks like;
• You have strong domain understanding of underwriting, processing economics, risk, and portfolio management;
• You are equally comfortable leading and executing - entrepreneurial, hands-on, and operationally rigorous;
• You thrive in fast-changing environments, build structure quickly, and drive predictable outcomes at scale;
• You operate with urgency, handle high-stakes initiatives, and take full ownership of results.

Required Skills

• Extensive experience in ISO / merchant services / payment processing, ideally with proven ISO build/launch exposure;
• Track record of closing complex merchant deals and managing merchant portfolios with strong risk awareness;
• Ability to define pricing/segmentation and align commercial execution with underwriting and partner constraints;
• Strong operational discipline: scalable workflows, CRM governance, forecasting, and KPI-driven management;
• Excellent communication, negotiation, and relationship management; leadership maturity and resilience.

Nice-to-Have

• Experience in fintech, SaaS, or payment technology environments;
• Familiarity with CRM systems, outbound engines, or automation workflows;
• Background in building or managing distributed commercial teams.

Why This Role Matters

• Shape the commercial backbone of a fast-moving, high-impact payments ecosystem.
• Direct access to founders and leadership, with zero bureaucracy and high decision velocity.
• Full ownership and autonomy: you build the system, the team, and the results from scratch.
• Competitive compensation with significant performance-based upside.
• A rare opportunity to lead innovation in one of the most lucrative and underserved segments of fintech.

We are looking for an experienced Product Manager to drive the growth and performance of our iGaming product across LATAM markets. The ideal candidate has hands-on experience operating casino products on the GR8 Tech platform and understands the specifics of player behavior, retention mechanics, content management, and market localization in Latin America.

This role combines product ownership, commercial thinking, and operational excellence. You will work cross-functionally with CRM, Payments, VIP, Analytics, and Marketing teams to optimize player experience and maximize product performance.

Key Responsibilities:

• Own the day-to-day performance and development of the product across LATAM markets
• Manage and optimize the casino offering, including game portfolio, providers, tournaments, promotions, and player engagement mechanics
• Analyze product performance, player behavior, and key business metrics to identify growth opportunities
• Collaborate with CRM, VIP, Marketing, and Analytics teams to improve acquisition, retention, and monetization performance
• Define product requirements and priorities based on business needs and market insights
• Work closely with platform providers and third-party vendors to implement product improvements and resolve operational issues
• Monitor competitor activity, market trends, and player preferences across LATAM regions
• Coordinate localization efforts, ensuring the product experience aligns with local market expectations
• Participate in launch activities for new features, content, and market initiatives
• Drive continuous product optimization through data-driven decision making

Requirements:

• 3+ years of experience in Product Management, Product Ownership, Casino Management, or Product Operations within iGaming
• Proven experience working with the GR8 Tech platform
• Strong understanding of online casino products, player lifecycle, retention mechanics, and monetization strategies
• Experience managing products targeting LATAM markets
• Strong analytical skills with the ability to interpret product and business performance data
• Experience working with product KPIs such as GGR, NGR, Conversion, Retention, ARPU, LTV, and Churn
• Ability to prioritize initiatives based on business impact and available resources
• Experience collaborating with cross-functional teams in a fast-paced environment
• Upper-Intermediate English or higher

Nice to Have:

• Experience launching new GEOs or brands within LATAM
• Understanding of sportsbook products and cross-sell mechanics
• Experience with BI tools such as Tableau, Power BI, Looker, or similar
• SQL knowledge
• Spanish or Portuguese language skills
• Experience working with CRM, Loyalty, VIP, or Payments functions

Personal Qualities:

• Strong ownership mentality
• Commercial and business-oriented mindset
• Analytical and data-driven approach
• Ability to balance strategic thinking with operational execution
• Proactive problem-solving attitude
• Excellent stakeholder management and communication skills
• Adaptability and ability to perform in a fast-changing environment

Vacancy Description

We are building a broad blockchain ecosystem – an L2 network, wallet infrastructure, multiple stablecoin products, and the supporting services around them – and we are looking for a DevOps Engineer to help us run and scale the platform behind it. The work is hands-on across platform engineering, reliability, and operations: high-availability services, on-chain integrations, secure production environments, and infrastructure that grows with the products it supports.

Requirements

• 4+ years of professional DevOps or infrastructure experience, including leadership or mentorship roles.
• Deep expertise in Azure cloud provider and familiarity with others.
• Strong hands-on experience with Terraform.
• Proven production-grade Kubernetes experience: cluster provisioning (AKS preferred), Helm charts, Operators.
• Design, implementation, and maintenance of CI/CD pipelines using GitLab or GitHub CI, Argo CD, or similar tools.
• Proficiency in scripting languages for automation and custom tooling.
• Knowledge of secrets management (HashiCorp Vault, Azure Key Vault).
• Solid understanding of TCP/IP, DNS, load balancing, CDN integration, and network security concepts.
• Experience designing storage strategies backup, restore, and Disaster Recovery planning.
• Ability to intervene in operational matters and assist the team directly when necessary.
• Excellent communication and collaboration skills with cross-functional stakeholders.
• High attention to detail, reliability, and ability to meet deadlines in a fast-paced environment.
• Capability to identify risks early, communicate options clearly, and drive timely mitigation.
• Be on time, prepared, and reliable for meetings, handoffs, and releases.

• English skills at least Upper-intermediate.

   

Would be a plus

• Experience with enclaves and secure environments (SGX, Nitro Enclaves or similar)
• Strong consultative skills: ability to translate client business goals into technical requirements and actionable roadmaps.
• Comfort working with multiple concurrent client projects, balancing competing priorities, and triaging incidents.
• Exceptional verbal and written communication: present technical solutions, write clear documentation, and lead regular status meetings with both technical and non-technical stakeholders.
• Passion for upskilling team members: conduct workshops on new tools (e.g., migrating on-premise workloads to Kubernetes) or share best practices for secure coding and infrastructure hardening.
• Understanding of more complex blockchain-related terms and concepts (rollups, smart-contracts, consensus, etc.)

• Hands-on experience with Web3/Blockchain projects and related infrastructure

   

Responsibilities

• Continuously evaluate new tools, platforms, and best practices to improve delivery speed, reliability, and security
• Participate in the planning and implementation of new approaches and tools
• Architect and implement CI/CD pipelines for diverse technology stacks (microservices, monoliths, serverless).
• Develop and maintain Infrastructure-as-Code (IaC) modules (Terraform) for reproducible environments.
• Oversee container orchestration (Kubernetes) and related tooling (Helm, Argo CD).
• Define and enforce network, storage, and compute configurations to meet scalability and high-availability requirements.
• Evaluate, select, and integrate monitoring, logging, and alerting solutions (Prometheus, Grafana, ELK).
• Propose best practices for peer reviews, knowledge sharing, and continuous learning.
• Support multiple project teams in an ad-hoc manner

For our client/partner, we are looking for an experienced

Head of Affiliates (LATAM) to build and lead the entire Customer Support function for a new international iGaming project at the pre-launch stage.

About the Company

Our client is an international product company entering an exciting new stage of growth with the launch of a next-generation online casino for the LATAM market. The leadership team brings over 8 years of successful experience in the iGaming industry, combined with strong expertise across FinTech, technology, and digital products. The company is building its product from the ground up with a focus on long-term growth, operational excellence, and exceptional customer experience. Joining now means becoming one of the key leaders shaping processes, culture, and strategy from the very beginning while working in a fast-moving environment with minimal bureaucracy and direct access to decision-makers.
About Role
Head of Affiliates ( LATAM) will lead and scale our affiliate marketing function for the LATAM market.

This is a strategic and hands-on role for someone who deeply understands the iGaming affiliate ecosystem, has strong relationships within the industry, and knows how to build profitable affiliate partnerships from the ground up.

You will be responsible for developing the affiliate strategy, launching the affiliate program, managing key partners, driving player acquisition, and ensuring sustainable growth across Spanish-speaking LATAM markets.

The role is fully remote and requires fluent Spanish.

Responsibilities

• Build and lead the affiliate marketing strategy for the LATAM market.
• Launch, manage, and scale the company’s affiliate program from the pre-launch stage.
• Identify, negotiate, onboard, and manage high-performing affiliate partners.
• Develop long-term relationships with affiliates, media buyers, networks, and key industry partners.
• Own affiliate acquisition targets, performance KPIs, budgets, and ROI.
• Negotiate CPA, RevShare, hybrid, and custom commercial deals.
• Monitor affiliate performance, traffic quality, conversion rates, and player value.
• Work closely with product, CRM, BI, legal, payments, and marketing teams to optimize performance.
• Ensure affiliate activities comply with internal policies, brand guidelines, and market regulations.
• Analyze market trends, competitor activity, and affiliate opportunities across LATAM.
• Build reporting processes, performance dashboards, and transparent partner communication.
• Represent the company at relevant iGaming events, conferences, and partner meetings when needed.

Requirements

• Proven experience in affiliate marketing within the iGaming industry.
• Strong knowledge of the LATAM iGaming market, especially Spanish-speaking markets.
• Fluent Spanish is mandatory.
• Solid existing network of affiliates, media buyers, and industry partners.
• Experience launching or scaling affiliate programs for casino, betting, or gaming products.
• Strong understanding of CPA, RevShare, hybrid deals, player acquisition, retention, and LTV.
• Ability to analyze traffic quality, conversion funnels, ROI, and partner performance.
• Strong negotiation, communication, and relationship-building skills.
• Hands-on mindset with the ability to work independently in an early-stage environment.
• High level of ownership, initiative, and business thinking.
• Comfortable working remotely with international teams.

Nice to Have

• Experience working with online casino products in LATAM.
• Portuguese language skills.
• Existing relationships with top LATAM affiliate partners.
• Experience with affiliate platforms, tracking tools, BI dashboards, or CRM systems.
• Previous experience in a pre-launch or startup-stage iGaming product.
• Understanding of local LATAM payment methods, regulations, and player behavior.

Company offers

• Competitive compensation with timely payments.
• Fully remote work environment with flexible cooperation options.
• Direct impact on product development, acquisition strategy, and business decisions.
• Opportunity to join at the pre-launch stage and shape a new iGaming product for LATAM.
• High ownership, fast decision-making, and minimal bureaucracy.
• Professional growth alongside an experienced international leadership team.
• A collaborative culture built on trust, initiative, and transparency.

Who We Are 

PAR Retail, with its Open Commerce® product suite and patent pending Wallet Steering® System, empowers Convenience & Fuel Retailers to gain more share of wallet and customer lifetime value than possible with any other solution provider. PAR Retail’s unified Open Commerce product suite consists of: Activate for Intelligent 1:1 Loyalty, Transact for Contactless Commerce, and Experience for Cross-Channel Customer Experiences. PAR Retail’s solutions are supported by a set of subscription-based program management services and are contractually backed by its 1.5X Performance Guarantee. 

Requirements:  
- Operational knowledge of modern operating systems and networking; 

- Experience with common cloud services: AWS, GCP, and Azure; 

- Network Security and expertise in network pentesting; 

- Security testing of web applications, web services, mobile apps (hybrid and native), and IT infrastructure; 

- Understanding security certifications (PCI DSS / SOC2); 

- Ability to apply modern Application Security methodologies and frameworks; 

- Ability to use at least one modern programming language; 

- Practical experience with Burp Suite; 

- Experience with IDS, IPS, SIEM configuration; 

- Upper-intermediate English level. 

Responsibilities:  

- Requirements analysis, performing penetration testing and security audit; 

- BE, WEB, cloud and mobile clients testing; 

- Vulnerability reporting and remediation process; 

- Communication with development and project management teams; 

- Prepare security testing reports; 

- Prepare and support internal documentation for the project. 

PAR Retail Offers: 

- Long-term employment; 

- Competitive compensation with regular performance-based salary and career development reviews; 

- Paid vacations and sick leaves; 

- Health insurance program; 

- Flexible working hours; 

- Sponsored company educational program, corporate library; 

- Funny celebrations, team outings, and company events; 

- A unique and friendly environment where everyone can explore and learn new technologies. 

We are seeking a dedicated and passionate Support manager to join our dynamic team. As a Support manager, you will be the face of our company, interacting with our customers and providing them with the best possible experience.

We offer flexible working hours in order to promote a healthy balance between work and personal life.

These hours include

• a day shift from 14:00 to 22:00(1−2 times per week),
• a night shift from 22:00 to 06:00(2+ times per week).

What you’ll do

• Respond to customer inquiries and concerns via email, phone, or chat in a timely and professional manner
• Understand and resolve customer issues and complaints
• Provide product and service information to customers
• Coordinate with other teams to ensure timely resolution of customer issues
• Identify and escalate complex issues to the appropriate team members
• Build new and upgrade established channels, means and processes to improve the customer journey
• Up-sell company products in collaboration with sales teams to ensure growth attainment

What we expect from you

• Advanced English (excellent written and verbal communication skills B2,C1)
• Strong problem-solving skills and the ability to think critically
• Ability to multitask and prioritize tasks effectively
• Strong customer service skills and a passion for helping others
• A fast learner with that remains calm and professional under pressure
• Experience in a customer-facing role is preferred, but not required
• Proficiency in basic computer skills and software
• Flexibility to work non-standard hours, including night shifts, weekends and holidays

Readdle is a pioneering force in the personal productivity space on Apple devices, having shaped the landscape since 2007. Our mission is to empower individuals and teams with innovative technology, enhancing their efficiency and creativity. We are dedicated to crafting exceptional mobile and desktop experiences for those who aspire to achieve more.

As we scale Documents to new platforms and channels, we’re entering an exciting new stage of growth where great advertising creative becomes essential. To make this journey successful, we’re looking for a Senior Creative Producer to build and scale how ad creatives are produced across the company.

What will you do:

• Lead the Advertising Ideation Roadmap: Own the systematic generation of 10 to 15 unique marketing angles and visual concepts per week, transforming consumer psychology and user pain points into highly structured testing frameworks.
• Drive Asset Lifespan Optimization: Deconstruct active ads into modular pieces—such as isolating the first 3-second intro hook from the main body copy—and execute systematic component-swapping tests to continuously lower CPA and prolong ad scaling windows.
• Define Technical Briefing Standards: Author highly itemized, frame-by-frame storyboards and scripts for motion designers that detail precise platform safe zones, aspect ratios, audio tracks, and copy overlays to ensure seamless production execution.
• Build the External UGC Network: Manage the end-to-end sourcing, casting, and usage contract negotiations with user-generated content (UGC) creators, building a dependable pipeline of raw video assets for the post-production team.
• Own Creative Operational Infrastructure: Establish and automate the creative production task pipeline, leveraging standardized asset naming conventions and automated file storage configurations to maximize team velocity.
• Translate Quantitative Insights into Design Priorities: Partner directly with UA and analytics teams to evaluate downstream campaign performance metrics—specifically 3-second hook rates, CTR, CPC, and CPA—to steer subsequent design sprints toward high-performing visual directions.
• Execute Daily Competitive Audits: Monitor the Meta Ad Library, TikTok Creative Center, and interactive ad networks to identify emerging visual formats and monetization mechanics, directly utilizing these trends to feed the Stream 3 web-validation loop.

About you:

• At least 3 years of experience in a Creative Producer or similar role.
• A proven track record of consistently generating lots of fresh ad concepts, built on a real understanding of what makes people tick.
• Hands-on experience optimizing ads at the component level — testing and swapping hooks, intros, and bodies to bring CPA down.
• You can write detailed, frame-by-frame briefs and scripts for motion designers, including formats, dimensions, audio timing, and text overlays.
• You’re fluent in performance data — hook rates, CTR, CPC, CPA — and know how to turn it into your next production priorities.
• Experience sourcing, casting, and negotiating usage contracts with UGC creators.
• You’ve owned creative production systems before — naming conventions, organized file storage, and task management.
• You know your way around the Meta Ad Library, TikTok Creative Center, and other ad-intelligence tools to study what competitors are doing.

Nice to have:

• Familiarity with AI generation tools (Midjourney, Kling, Runway) so your briefs fit modern design workflows.
• Experience marketing B2C utility or productivity apps, turning complex features into simple consumer angles.
• Light hands-on editing in Premiere Pro, After Effects, or CapCut for quick mockups or rough cuts.
• Some exposure to web landing pages and web-first conversion flows.

What you will get at Readdle:

• Customer-centric culture. We put our users at the heart of everything we do. Every team member has the opportunity to engage directly with customers, gaining insights that shape meaningful, delightful experiences for millions worldwide.
• Relentless growth. We’re committed to mastery in our craft. We take ownership of our work, decisions, and outcomes, and we see feedback as a catalyst for growth. Every challenge is an opportunity to learn, evolve, and raise the bar.
• Exceptional people, exceptional team. Our greatest strength is our people. We care deeply about each other, work transparently, and celebrate collective success. Together, we build an environment where everyone can do their best work and grow beyond their potential.
• Real impact. We design products that truly matter. Our focus is on delivering tangible value, simplifying complexity, pushing boundaries, and continuously improving how we build and deliver solutions to our users.
• Culture of innovation. We embrace curiosity and creativity in everything we do. Fresh ideas are not just welcomed, they’re expected, celebrated, and turned into real innovations that shape the future of our products and company.