Jobs at Djinni

Шукаємо ERP Stream Lead, який візьме на себе повний функціональний ownership одного зі стрімів ERP-системи (Фінанси, Виробництво, Склад, Закупівлі або інший напрям).

Це роль на перетині Product Ownership, Business Analysis та управління беклогом.
Ви відповідатимете за те, що саме має бути реалізовано у вашому стрімі та чому: від збору й критичного аналізу бізнес-вимог до формування беклогу, пріоритизації та управління очікуваннями внутрішніх замовників.
 

Основні обов’язки:

• Повний функціональний ownership закріпленого ERP-стріма.
• Збір, аналіз та критична оцінка бізнес-вимог.
• Формування функціонального scope, епіків і задач спільно з Business Analyst.
• Управління та пріоритизація беклогу в Jira.
• Проведення grooming та refinement-сесій.
• Координація пріоритетів і залежностей з іншими Stream Lead та ERP Head of Product.
• Комунікація із внутрішніми замовниками та управління їхніми очікуваннями щодо розвитку функціоналу.
   

Наші очікування:

• Досвід роботи з ERP-системами у ролі Product Owner, Business Analyst, Functional Consultant, ERP Consultant або суміжній ролі.
• Глибоке розуміння одного чи декількох бізнес-напрямів: Фінанси, Закупівлі, Виробництво, Логістика, Склад, Supply Chain тощо.
• Досвід збору, аналізу та формалізації бізнес-вимог.
• Практичний досвід управління беклогом та пріоритизації задач.
• Вміння працювати з великою кількістю стейкхолдерів та знаходити баланс між бізнес-потребами й можливостями команди.
• Досвід роботи з Jira або аналогічними інструментами.
• Досвід із Microsoft Dynamics 365 Business Central або іншими ERP-рішеннями буде перевагою.
   

Шукаємо Project Coordinator. Спеціаліст на цій ролі буде допомагати перетворювати розрізнені кросфункціональні задачі та процеси на зрозумілий план дій із відповідальними, термінами й прозорим статусом. Потрібно буде вести як окремі процеси, так і набір операційних задач, яким потрібний системний супровід, координація та рух до результату.
 

Обов’язки

• Координація взаємодії між delivery-менеджерами, кросфункціональними командами та виробництвом;
• Ведення окремих операційних процесів і координаційних задач: збір інформації, визначення наступних кроків, трекінг домовленостей, виявлення блокерів та follow-up з відповідальними;
• Структурування й підтримка прозорості процесів через підготовку протоколів зустрічей, статусних звітів, планів дій і трекерів;
• Ведення та оновлення проєктної документації в Jira та Confluence;
• Робота з проєктними та продуктовими артефактами: специфікаціями, чек-листами, планами, звітами, BOM та ECO;
• Контроль відкритих задач, залежностей, ризиків і погоджених термінів; своєчасна ескалація блокерів.
   

Вимоги

• Досвід пріоритизації координаційних задач з урахуванням терміновості, залежностей і ризиків;
• Вміння перетворювати нечіткі задачі на зрозумілі наступні кроки: визначати відповідальних, виявляти блокери та відстежувати виконання;
• Вміння структурувати інформацію, фіксувати домовленості та підтримувати зрозумілий статус задач для команди;
• Досвід взаємодії з кросфункціональними командами; вміння домовлятися, збирати необхідну інформацію та рухати задачі вперед, не будучи прямим керівником учасників процесу;
• Досвід роботи з Jira та Confluence;
• Вміння грамотно оформлювати технічну та проєктну документацію;
• Вища технічна освіта або співставний досвід.
   

Буде перевагою:

• Розуміння процесів керування інженерними змінами та роботи з BOM, ECO;
• Досвід участі в NPI/процесах продуктового розвитку;
• Досвід роботи з конструкторською, технічною або виробничою документацією;
• Досвід взаємодії з виробництвом, закупівлями, якістю або іншими суміжними функціями.
   

Компанія пропонує:

• Офіційне працевлаштування;
• Відпустки, лікарняні по КЗоТ;
• Навчання та професійний розвиток;
• Робота в офісі (Київ, правий берег);
• Бронювання від мобілізації.

EvoPlay - одна з провідних продуктових IT-компаній України, яка працює на міжнародному ринку та створює комплексні В2В-рішення для індустрії онлайн рішень.
 

Ми працюємо з iGaming вертикаллю, але відкриті до фахівців із Nutra, Dating, Betting та інших ніш.

Побажання до досвіду:

• 2+ роки досвіду закупівлі трафіку в In-App рекламних мережах (AppLovin, Unity Ads, Vungle, Chartboost, IronSource, Mintegral, Liftoff тощо);
• Розуміння моделей закупівлі: CPI, CPA, CPM, CPC;
• Уміння читати аналітику — від ROAS, ROI та LTV до retention, cohort-аналізу, payback period;
• Досвід роботи з MMP (Mobile Measurement Partners) — AppsFlyer, Adjust, чи подібними.
• Розуміння фанелу користувача (install → registration → purchase → retention);
• Вміння оптимізувати кампанії під KPI (ROI, CPA, CPI, ROAS).
   

 Технічні та аналітичні навички:

• Впевнене володіння Excel / Google Sheets (пивоти, формули, візуалізація даних);
• Базові знання Google Analytics 4 / Firebase / Appsflyer dashboards; (у нас є відділ аналітики, але буде великою перевагою, якщо ви зіштовхувались із нею сам на сам.
• Уміння працювати з креативами (тестування, аналіз CTR, CVR, eCPI);
• Розуміння A/B-тестування та побудови гіпотез;
• Навички звітування та аналізу даних (щоденний/тижневий перформанс, джерела, креативи).

 Чим ти будеш керувати:

• Закупівля трафіку для мобільних застосунків у Play Market та App Store;
• Ведення переговорів та запуск кампаній у In-App сітках;
• Налаштування, оптимізація та контроль ефективності рекламних кампаній;
• Постійний моніторинг метрик і досягнення KPI;
• Пошук і тестування нових джерел трафіку;
• Спільна з командою розробка та впровадження маркетингових стратегій.

Що ми можемо запропонувати:

• 20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік;
• 22 дні оплачуваних лікарняних;
• Медичне страхування;
• Дисконтну програму для співробітників;
• Курси, self-learning бібліотеку та можливості для розвитку;
• Програму внутрішньої ротації;
• Гнучкий графік роботи (початок з 8:00 до 11:00) та фулл ремоут
  
  #16782066

EvoPlay— міжнародний ІТ-холдинг, що швидко розвивається, зосереджений на створенні високоякісних продуктів, рішень і послуг у сфері інформаційних технологій та онлайн-розваг ✨

Активно розширюємось, тому запрошуємо до себе в команду Media buyer Google (iGaming)
 

Вертикаль: iGaming
ГЕО: Т1, Т2
ЗП: Fixed + bonus

Побажання до досвіду:

• Досвід роботи з отриманням трафіку з Google Adwords
• Досвід роботи з сервісами Fraudfilter та іншими;
• Вміння працювати з різними системами аналітики;
• Розуміння базових метрик: конверсії, ROI, CTR, CPC, CPM, CPA, CPL, LTV тощо;
• Розуміння А/В тестування;

• Вміння працювати з великим масивом інформації.
  
  Обов'язки:
  • Ефективне ведення рекламних кампаній, отримання трафіку із соціальних платформ;
  • Виконання поставлених KPI, планів;
  • Постійний моніторинг та аналіз рекламних кампаній;
  • Визначення профітних зв'язок.
   

  Що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік роботи, повний ремоут;
• 20 днів оплачуваної відпустки — для підтримки балансу між роботою та особистим життям;
• 12 sick days, адже ми розуміємо, що ваше здоров’я має бути на першому місці;
• Медичне страхування (в Україні);
• Можливості для розвитку та підвищення кваліфікації в одній з найбільших компаній на ринку;
• Внутрішні курси та тренінги для покращення ваших професійних навичок;
• Підтримку ментального здоров’я — доступ до корпоративного психолога;
• Підтримку корпоративної волонтерської діяльності та участь у благодійних акціях;
• Корпоративні подарунки та дисконта програма EvoPlay.

#16827594

King Group — продуктова iGaming-компанія, що розвиває 20+ ліцензійних брендів на ринках України та Tier 1. Більше 1 000 спеціалістів і 4 000 000+ користувачів по всьому світу. 
Наразі шукаємо в команду талановитого 2D моушн-дизайнера для нашої промо команди, який вміє перетворювати ідеї на якісний відеопродукт та зацікавлений зростати разом з нашими продуктами.

КЛЮЧОВІ ЗАДАЧІ:
· Розробка та монтаж відеоконтенту для маркетингових кампаній (рекламні ролики, соціальні мережі, прероли тощо).
· Створення 2D-анімацій для продуктової частини.
· Моделювання та анімація сцен, персонажів і об'єктів із фокусом на динаміку та залучення глядача.
· Забезпечення візуальної цілісності контенту відповідно до стилю бренду.
· Співпраця з креативною командою для реалізації ідей та адаптації концептів у відеоформат.

ДОСВІД КАНДИДАТА(КИ):
· Досвід роботи на аналогічній позиції в креативній або маркетинговій команді.
· Портфоліо з прикладами робіт.
· Впевнене володіння інструментами: After Effects, Adobe Premiere, Figma, AI-based tools.
· Знання принципів композиції, типографіки та кольору.
· Композиційне мислення, вміння гармонійно поєднувати графіку, відео, звук та текст.
· Уміння генерувати нестандартні візуальні ідеї.
· Високий рівень командної взаємодії, проактивність, відповідальність та націленість на результат.
· Розвинені комунікаційні навички та здатність брати лідерство у проєктах (буде перевагою).

МИ ПРОПОНУЄМО:
· Відсутність бюрократії в процесах прийняття рішень і можливість безпосередньо впливати на продукт/проєкт.
· Реалізація ідей через власні проєкти - не бійтесь експериментувати, пропонуйте та овнеріть процес реалізації.
· Підтримуюче середовище та команда, із якою можна робити дійсно круті продукти, що змінюють ринок.
· Зарплату рівня IT-/iGaming-ринку та повний соцпакет (медична страховка, консультації терапевта в офісі, компенсація спортзалу, компенсація вартості ланчів з доставкою тощо).
· Зручний офіс у центрі Києва (пішки зі Звіринецької/Либідської) із зеленою панорамною терасою.
· Відпустка — у тебе буде 17 днів оплачуваної відпустки та екстравихідні — в екстрадні надаємо екстравихідні на: одруження, народження дитини, непередбачувані події та інше.
· Бонус за рекомендацію - ми завжди радіємо та цінуємо те, що тіммейти рекомендують своїх друзів, тому до плюсів роботи з перевіреною та надійною людиною ми додаємо грошовий бонус.
· Релокейт - зміна міста проживання завжди спонукає до додаткових витрат, а наш бонус допомогає пройти цей період без зайвих стресів.

НАДСИЛАЙ СВОЄ РЕЗЮМЕ, А ТАКОЖ ПОРТФОЛІО З ГОТОВИМИ КЕЙСАМИ АБО ПРИКЛАДАМИ РОБІТ.

King Group — продуктова компанія в сфері iGaming, що працює на ринках України та Tier1. Ми розвиваємо бренди в умовах динамічного та регульованого середовища, де швидкість рішень і якість маркетингу напряму впливають на позицію продукту на ринку. Наша команда фокусується на створенні сильних брендів і масштабуванні їх через комплексні маркетингові підходи.

Шукаємо Brand Director'а, який/яка візьме ownership за розвиток бренду на українському ринку: від формування стратегії до впливу на ключові бізнес-метрики.

РОЛЬ ТА ВПЛИВ:

• Відповідальність за brand strategy та позиціонування продукту на ринку України;
•  Формування довгострокового вектору розвитку бренду з урахуванням регуляторних обмежень;
• Вплив на ключові бізнес-метрики: brand awareness, share of voice, market share, ефективність брендових кампаній;
• Участь у прийнятті рішень щодо go-to-market, комунікаційної стратегії та розвитку продукту;
• Робота на стику маркетингу, продукту та бізнесу.

КЛЮЧОВІ ЗАДАЧІ:

• Розробка та розвиток brand strategy з урахуванням особливостей сфери iGaming;
• Формування та контроль позиціонування, tone of voice та каналів комунікації бренду;
• Запуск РК 360;
• Визначення та контроль KPI бренду;
• Аналіз ринку, конкурентного середовища та поведінки користувачів для пошуку точок рост;
• Співпраця з performance, product та creative командами для синхронізації бренду з бізнес-цілями;
• Управління підрядниками та продакшеном на рівні відповідності стратегії та якості.

ДОСВІД КАНДИДАТА(КИ):

• Досвід роботи в галузі маркетингу, 5+ років;
• Досвід роботи з продакшеном та креативними студіями\командами;
• Досвід у розробці та впровадженні маркетингових стратегій;
• Знання соціальних мереж та досвід їх використання в рекламних кампаніях;
• Досвід у проведенні аналізу ринку, конкурентів і клієнтів для розробки ефективних стратегій маркетингу та продажу продуктів;
• Знання принципів та методів брендингу, маркетингу та продажу в онлайн-середовищі;
• Відмінні комунікативні та аналітичні навички.

МИ ПРОПОНУЄМО:

• Офіційна співпраця з соціальними гарантіями та медичним страхуванням.
• Віддалені дні за потреби та extra-дні для важливих життєвих подій.
• Бонусна програма за рекомендації (Referral program).
• Бенефіти для work-life balance:
  Skill Boost - компенсація профільного навчання, курсів та воркшопів.
  Sport Boost - компенсація занять спортом / спортзалу.
  Yummy Boost - компенсація корпоративних обідів.
  Content Boost - компенсація медіа підписок.
  Relocation Boost - підтримка при релокейті.
   

НАДСИЛАЙ СВОЄ РЕЗЮМЕ, А ТАКОЖ  ЗА НАЯВНОСТІ ПОРТФОЛІО З КЕЙСАМИ АБО ПРИКЛАДАМИ РОБІТ.

King Group — продуктова компанія в сфері iGaming, що працює на ринках України та Tier1. Ми розвиваємо бренди в умовах динамічного та регульованого середовища, де швидкість рішень і якість маркетингу напряму впливають на позицію продукту на ринку. Наша команда фокусується на створенні сильних брендів і масштабуванні їх через комплексні маркетингові підходи.

Ми розбудовуємо креативну команду внутрішньої рекламної агенції, яка працює з нашими українськими брендами і шукаємо людину, яка мислить ідеями, а не просто текстами.
 
🎯 Що ти будеш робити

• Генерувати ідеї для діджитал-каналів наших рекламних кампанії 
• Писати сценарії, концепції, брифи для різних каналів комунікації
• Супервайзити виробництво контенту, який ти придумав — від ідеї до фінального матеріалу
• Розробляти гейміфіковані промо та бренд-активації з партнерами
• Взаємодіяти з командами дизайну, моушену та відео-продакшену

✅ Що ми очікуємо

• Досвід у створенні та описі креативних ідей — від задуму до реалізації
• Вміння писати сценарії та брифи, які зрозумілі команді
• Досвід роботи з крос-функціональними командами (дизайн, відео, моушен)
• Висока "надивленість", ти стежиш за трендами, знаєш що класно, а що вже ні
• Відчуття стилю та здатність адаптувати ідею під різні канали
• Досвід у рекламних агенціях або iGaming — великий плюс
• Знання спорту та/або кіберспорту — буде перевагою

🚀 Що ми пропонуємо

· Реалізація власного креативного бачення, з підтримкою команди професіоналів та мільйонними охопленнями результату твоєї роботи.
· Офіційна співпраця з соціальними гарантіями та медичним страхуванням.
· Віддалені дні за потреби та extra-дні для важливих життєвих подій.
· Бонусна програма за рекомендації (Referral program).
· Бенефіти для work-life balance:
Skill Boost - компенсація профільного навчання, курсів та воркшопів.
Sport Boost - компенсація занять спортом/спортзалу.
Yummy Boost - компенсація корпоративних обідів.
Content Boost - компенсація медіа підписок.
Relocation Boost - підтримка при релокейті.

📋 Процес відбору

• Прескрінінг із рекрутером
• Творча співбесіда з лідом
• Тестове завдання
• Фінальна зустріч

Надсилай резюме та портфоліо (або посилання на кейси). Чекаємо тих, хто думає великими ідеями.

King Group — продуктова iGaming-компанія, що розвиває 20+ ліцензійних брендів на ринках України та Tier 1. Більше 1 000 спеціалістів і 4 000 000+ користувачів по всьому світу. Наймаємо тільки українців — бо підтримуємо своїх. 

Чому ця роль цікава? 
Ти отримаєш повну відповідальність за SMM-напрям — стратегії, команда, результати. Великі бюджети, просування в Tier 1. Будуєш команду під себе. 

Твої задачі: 

•  Розробляти та впроваджувати SMM-стратегії для Tier 1 ринків. 
•  Управляти та розвивати команду SMM-фахівців.
•  Аналізувати KPI: охоплення, залучення, конверсії.
•  Взаємодіяти з брендовою командою, продуктом, маркетингом.

Ми шукаємо: 

•  3-4 роки у SMM, мінімум 2 роки на керівній позиції. 
•  Досвід в IT або iGaming — буде перевагою. 
•  Англійська не нижче Intermediate+. 
•  Сильні лідерські навички та досвід побудови/трансформації команди.
•  Проактивність, аналітичне мислення, візуальна грамотність.

Пропонуємо:
 

• Зарплату рівня IT-/iGaming-ринку та повний соцпакет (медична страховка, консультації терапевта, компенсація спортзалу, ланчі з доставкою та компенсацією, медіа підписки тощо). 
• Можливість безпосередньо впливати на продукт/проєкт, можливість навчатися та навчати.
• Зручний офіс у центрі Києва (пішки зі Звіринецької/Либідської) із зеленою панорамною терасою. Проблема блекаутів вирішена на 100%.

Етапи конкурсу: розгляд резюме - співбесіда з рекрутером - офісна співбесіда з командою - фінальна співбесіда з керівником напрямку.

НАДСИЛАЙ СВОЄ РЕЗЮМЕ, А ТАКОЖ  ЗА НАЯВНОСТІ ПОРТФОЛІО З КЕЙСАМИ АБО ПРИКЛАДАМИ РОБІТ. КОМАНДА ВЖЕ ЧЕКАЄ НА ТЕБЕ!

King Group — продуктова компанія в сфері iGaming, що працює на ринках України та Tier1. Ми розвиваємо бренди в умовах динамічного та регульованого середовища, де швидкість рішень і якість маркетингу напряму впливають на позицію продукту на ринку. Наша команда фокусується на створенні сильних брендів і масштабуванні їх через комплексні маркетингові підходи.

Ми розбудовуємо креативну команду внутрішньої рекламної агенції, яка працює з нашими українськими брендами. Ти будеш її серцем — генеруватимеш ключові меседжі і супервайзитимеш їх реалізацію від ідеї до фіналу.

Що ти робитимеш:
 

• Розробляти ідеї та концепції рекламних кампаній 360° для трьох брендів компанії
• Створювати ключові повідомлення та писати сценарії для іміджевих і продуктових відеороликів
• Брифувати внутрішніх і зовнішніх підрядників(дизайн, моушен, відео-продакшн)
• Супервайзити виробництво контенту: від ідеї до фінального результату
• Масштабувати концепцію на всі діджитал-канали комунікації разом з тактичною командою
• Брати участь у кількісних та якісних дослідженнях і трансформувати їх у креативні рішення
• Будувати та розвивати бренд-платформу разом з командою

Що нам важливо:
 

• Досвід створення і запуску рекламних кампаній від ідеї до брифу та продакшену
• Портфоліо з реальними кейсами: кампанії, сценарії, ключові повідомлення
• Досвід роботи в команді: дизайн, моушен, відео-продакшен
• Навички роботи з бренд-стратегією - ти розумієш чому "що" важливіше за "як"
• Висока надивленість: знаєш актуальну рекламу, відчуваєш стиль, маєш власний смак
• Досвід у рекламному агентстві чи гемблінг/iGaming-індустрії — великий плюс
• Розуміння спорту та кіберспорту — плюс

Хто ти:
 

• Сучасна діджитал-людина — слідкуєш за трендами, розумієш контекст, реагуєш на ринок
• Емоційно стійкий: спокійно сприймаєш критику і вмієш аргументувати своє рішення
• Занурений у рекламний ринок: знаєш кейси, агенції, людей
• Вмієш комунікувати ідею — не лише придумати, але й захистити

Що отримаєш:
 

• Масштаб охоплень - твою рекламу побачать усі 
• Великий простір для творчих амбіцій і експериментів — ми не обмежуємо ідеї
• Динаміка і різноманіття: три бренди, різні задачі, ніколи не нудно
• Зарплату рівня IT-/iGaming-ринку, повний соцпакет, офіційна співпраця
• Корпоративна культура з бенефітами для work-life balance

Надсилай резюме та портфоліо (або посилання на кейси). Чекаємо тих, хто думає великими ідеями.

Evoplay - одна з провідних продуктових IT-компаній України, яка працює

на міжнародному ринку та створює комплексні B2B-рішення для індустрії онлайн-ігор.

Розширюємо команду, тому в пошуку Affiliate manager

Ми є прямим рекламодавцем відомих iGaming брендів.
Гео: WW
ЗП: Ставка+бонуси за КРІ

Побажання до досвіду:
- Досвід роботи у партнерському маркетингу, digital-агентствах або на великих онлайн-платформах від 1 року

- Глибоке розуміння принципів affiliate-маркетингу
- Впевнені навички ведення переговорів і грамотна письмова англійська та українська мова
- Розуміння моделей CPC/CPM/CPA/RevShare
- Практичний досвід роботи з трекінговими системами та TDS
- Інтерес до професійного розвитку та бажання вдосконалювати свої навички
- Навички створення рекламних матеріалів (лендінги, банери тощо)

Обов’язки:

- Активне залучення, утримання та розвиток співпраці з вебмайстрами
- Взаємодія з партнерами на всіх етапах співробітництва, забезпечення ефективної комунікації
- Інтеграція продуктів та координація роботи з партнерськими мережами/вебмайстрами
- Оперативне вирішення технічних питань
- Моніторинг загального стану системи та її показників
- Участь у розробці та впровадженні стратегії просування партнерської програми
- Співпраця з іншими відділами для досягнення загальних цілей
 

Ми пропонуємо:
- Відвідування найпопулярніших Affiliate Marketing конференцій в Україні і за кордоном;

- Гнучкий початок роботи і повний ремоут (за бажанням);

- Медичне страхування; 

- 20 робочих днів оплачуваної відпустки і лікарняні; 

- Self — learning бібліотека, доступ до платних курсів; 

- L&D центр з курсами для співробітників;

- Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом; 

- Програма корпоративної лояльності від партнерів;

- Подарунки на річниці; 

- Підтримка та організація різних соціальних та волонтерських заходів.

EvoPlay - одна з провідних продуктових IT-компаній України, яка працює на міжнародному ринку та створює комплексні В2В-рішення для індустрії онлайн рішень.

Ми розширюємо команду та знаходимось у пошуках крутих спеціалістів на посаду Media Buyer, які спеціалізуються на FB трафіку в iGaming вертикалі. 

У нас є готова інфраструктура, технічна команда, команда підтримки, аналітики, дизайнери та бюджети для того, щоб ви могли тестувати гіпотези і гарно перформити. 

Побажання до досвіду:

• Практичний досвід ведення РК у Facebook від 2 років;

• Здатність аналізувати великі масиви інформації, пропонувати гіпотези, перевіряти їх, робити висновки та висувати аргументовані пропозиції щодо оптимізації;

• Досвід проходження модерації за специфічними тематиками у Facebook;

• Вміння знаходити нестандартні рішення поставлених завдань.

Чим ти будеш займатись:

• Створення запуск та оптимізація рекламних кампаній у Facebook;

• Аналіз ефективності та ведення звітності;

• Тестування нових гіпотез та відображення статистики щодо них.

Що ми можемо запропонувати:

• 20 робочих днів оплачуваної відпустки на рік;
• 22 дні оплачуваних лікарняних;
• Медичне страхування;
• Дисконтну програму для співробітників;
• Курси, self-learning бібліотеку та можливості для розвитку;
• Програму внутрішньої ротації;
• Гнучкий графік роботи і повний ремоут (початок з 8:00 до 11:00)

#16810142

Наш партнер - компанія EVIQO - один із найшвидше зростаючих брендів розумних домашніх EV-зарядок на ринку США. Компанія працює у США та Канаді, найближчим часом виходить на ринок Європи.

• Top-5 у США у своєму сегменті, #1 Best Seller на Amazon, 80 000+ клієнтів із рейтингом 4.9
• Red Dot Award 2026, про продукт писали NYT і Wirecutter
• Розумна Level 2 зарядка до 50 А з мобільним застосунком для керування

Твоя роль:

Ти забезпечуєш клієнтам позитивний досвід після покупки. Допомагаєш телефоном та email з питаннями про встановлення, налаштування, застосунок, замовлення, доставку, гарантію та rebate-програми. Ведеш кожен кейс від першої розмови до вирішення або чіткої передачі відповідальній команді. Роль індивідуальна (individual contributor), з реальним впливом на продукт.

Що робитимеш:

• Консультуватимеш клієнтів зі США телефоном та email
• Проводитимеш первинну діагностику та troubleshooting зарядної станції й застосунку
• Самостійно закриватимеш типові питання: замовлення, доставка, встановлення, гарантійні заміни
• Ескалюватимеш складні кейси з повним контекстом, щоб клієнту не доводилося пояснювати проблему двічі
• Проактивно інформуватимеш клієнта про статус кейсу до його вирішення
• Структуровано фіксуватимеш звернення, кроки діагностики та причини проблем у ticket-системі
• Помічатимеш повторювані проблеми й передаватимеш feedback командам Product, Software та Operations

Кого шукаємо:

• Від 3 років досвіду в customer support, customer success або іншій клієнтській ролі
• Англійська на рівні C1: впевнене усне та письмове спілкування, зокрема телефоном з американцями
• Вміння спокійно й професійно вести складні розмови з незадоволеними клієнтами
• Ownership: не залишаєш кейс без наступного кроку
• Швидко розбираєшся в технічному продукті й пояснюєш складне простими словами
• Відрізняєш симптом від першопричини та розумієш, коли вирішити самостійно, а коли ескалювати
• Організованість і дисципліна в роботі з ticketing/CRM-системами та кількома кейсами одночасно

Буде плюсом

• Досвід підтримки клієнтів зі США
• Досвід роботи з hardware, connected devices, IoT або mobile apps

Умови

• Повністю віддалена робота
• Графік ПН-ПТ 15:00–00:00 за Києвом, з годинною обідньою перервою
• Конкурентна оплата та можливості для росту
• 15 робочих днів оплачуваної відпустки на рік (після 6 місяців роботи)
• 5 оплачуваних лікарняних без довідок
• Компенсація спорту та професійного розвитку після випробувального терміну
• Продуктова компанія зі швидким ростом і свобода впроваджувати власні ідеї

Ми — міжнародна група компаній, яка працює на глобальному ринку з 2020 року. Представлені на ринку кількома спортивними та казино-брендами. За останній рік ми успішно подвоїли масштаби бізнесу та отримали нагороду Best Sportsbook Operator на SiGMA Awards.

Зараз ми активно розвиваємося та шукаємо до команди Anti-Fraud Analyst.

Ідеальний кандидат має досвід роботи в iGaming, буде організованим, уважним до деталей та мотивованим. Зі свого боку ми гарантуємо комфортну атмосферу, можливості для професійного розвитку та зростання.

Обов’язки:

• Регулярно аналізувати партнерський трафік для виявлення фроду за моделями CPA, Hybrid, RevShare та Fixed, використовуючи внутрішні та сторонні аналітичні інструменти.
• Аналізувати поведінку користувачів (FTD, Retention, нетипові патерни) для виявлення підозрілого або мотивованого трафіку.
• Готувати та оновлювати умови партнерських оферів та Insertion Orders (IO) з чітко прописаними anti-fraud умовами.
• Проводити попередню перевірку нових партнерів та умов співпраці до запуску кампаній.
• Погоджувати або відхиляти виплати партнерам на основі оцінки якості трафіку — проводити фінальну перевірку перед здійсненням виплати.
• Співпрацювати з Affiliate Managers, пояснювати причини відхилення виплат та уточнювати причини невиплати.
• Пропонувати покращення anti-fraud процесів та брати участь у розробці внутрішніх політик щодо запобігання фроду.

Вимоги:

• Від 1 року досвіду в iGaming або Betting на позиції Affiliate Analyst, Traffic Analyst або Anti-Fraud Specialist.
• Розуміння моделей CPA, Hybrid та RevShare та пов’язаних із ними ризиків фроду.
• Досвід аналізу трафіку за допомогою Google Sheets та Power BI на рівні роботи з даними на рівні користувача.
• Знання основних видів фроду: multi-accounting, bonus abuse, incentivized traffic, geolocation manipulation.
• Досвід підготовки чітких та відповідних умовам договору IO (Insertion Order) для партнерів.
• Уважність до деталей, високий рівень відповідальності та здатність ефективно працювати з великими масивами даних.
• Англійська — B1.

Hard Skills:

• Досвід роботи з affiliate tracking platforms.
• Знання моделей CPA, Hybrid та RevShare, включно з логікою виплат та оцінкою якості трафіку.
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets: формули, зведені таблиці, фільтрація даних.
• Базовий досвід роботи з BI-інструментами: Power BI, Tableau, Looker буде перевагою.
• Розуміння механіки трекінгу: структура посилань, SubID, S2S postbacks, tracking pixels.
• Знання основних типів affiliate fraud: incentivized traffic, multi-accounting, bonus abuse, cloaking, proxy/VPN usage.
• Досвід підготовки та перевірки Insertion Order (IO) та партнерських договорів.

• Здатність аналізувати аномалії трафіку за ключовими метриками: CR, EPC, Retention, LTV та ROI.

  Soft Skills:

• Уважність до деталей.
• Аналітичне та критичне мислення.
• Здатність чітко аргументувати свої рішення, зокрема щодо відхилення виплат.
• Гнучкий та дипломатичний стиль комунікації.
• Високий рівень відповідальності та надійності під час роботи з даними та дедлайнами.
• Комфортна взаємодія з кросфункціональними командами: Finance, Affiliate, Legal.
• Високі етичні стандарти та дотримання конфіденційності.
• Проактивний підхід до роботи та прагнення самостійно виявляти проблеми й пропонувати шляхи їх вирішення.
• Що ми пропонуємо?
• Віддалену роботу.
• Гнучкий графік.
• Конкурентну заробітну плату, яка виплачується вчасно.
• Дружню та проактивну команду.
• Відсутність бюрократії, зайвої звітності та непотрібних дзвінків.
• 20 днів оплачуваної відпустки, 5 днів лікарняних, а також вихідні у святкові дні.

Ми — міжнародний бренд у сфері iGaming, який активно розвивається та масштабується. Зараз шукаємо Фінансового менеджера, який допоможе контролювати фінансові потоки, забезпечувати стабільну роботу платіжної інфраструктури та підтримувати фінансові процеси компанії.

Що буде у зоні відповідальності:

• Контроль ліквідності на рахунках у банках та міжнародних платіжних системах.
• Управління платіжним календарем та контроль своєчасності проведення платежів.
• Перевірка платежів на відповідність бюджету, статтям витрат і внутрішнім фінансовим політикам.
• Взаємодія з банками, платіжними провайдерами (PSP) та міжнародними фінансовими партнерами.
• Комунікація з внутрішніми командами для забезпечення безперебійної роботи фінансових процесів.
• Контроль та оптимізація руху грошових коштів.
• Участь у вдосконаленні фінансових процесів та внутрішніх процедур.

Наші очікування:

• Від 3 років досвіду на позиції Financial Manager або аналогічній ролі.
• Досвід роботи в iGaming, Betting, FinTech, Crypto, Payment Systems або Affiliate Marketing буде перевагою.
• Практичний досвід роботи з міжнародними банками та платіжними системами.
• Розуміння принципів роботи криптовалютних платежів (мережі TRON, ERC-20, BEP-20 тощо).
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets.
• Високий рівень уважності, відповідальності та аналітичного мислення.
• Вміння працювати з великим обсягом інформації та швидко визначати пріоритети.
• Англійська мова — Intermediate (B1) або вище.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалений формат роботи.
• Конкурентну заробітну плату зі своєчасними виплатами.
• Менторство та повну підтримку від CFO групи компаній.
• Роботу в міжнародному проєкті, що активно масштабується.
• Можливість впливати на фінансові процеси та брати участь у їх розвитку.
• Команду професіоналів, відкриту до нових ідей, без зайвої бюрократії.
• Оплачувану відпустку та лікарняні.