Jobs at Djinni

Вакансія: Лідогенератор / Lead Generation Manager

(B2B, Shopify, США + ЄС, релоканти)

Про нас

Ми працюємо з Shopify-брендами, які продають у США та Європі, і допомагаємо їм запускати та масштабувати виробництво одягу в Китаї.

Ми — продакшн-партнер, а не фабрика чи спам-агенція. Працюємо через довіру, експертизу та результат.

🎯 Кого шукаємо

Шукаємо лідогенератора, який:

• працює на якість, а не на обʼєм
• розуміє, що таке ICP
• вміє спілкуватися з фаундерами

• мислить у категоріях конверсії та грошей
  
   

  💰 Умови

• Оплата: фікс + бонус за клієнтів (обговорюється)
• Парт Тайм 2-3 год на день
• Віддалена робота
• Чіткий регламент і зрозумілі KPI

👤 Наш ідеальний кандидат

• Досвід у lead generation / outreach / research — обовʼязково
• Розуміння e-commerce або Shopify — великий плюс
• Вміє писати коротко, персоналізовано, без спаму
• Не боїться діалогів і відмов
• Самостійний та дисциплінований

🔍 З ким потрібно працювати (ICP)

• Російсько- та україномовні фаундери
• Релоканти

• Продають у:

   

  • 🇺🇸 США
  • 🇪🇺 Європі (Німеччина, Польща, Франція, Нідерланди, Скандинавія)

   

• Мають Shopify-бренд
• Фізичний продукт (одяг / мерч / базові речі)

🛠 Обовʼязки

• Збір якісної бази (50–70 контактів на день)
• Перевірка відповідності ICP
• Персоналізований аутрич (Telegram / Instagram)
• Ведення діалогів до зацікавленості
• 1 акуратний follow-up
• Передача лідів у відділ продажів
• Щоденна та тижнева звітність

❌ Нам не підходять, якщо

• Працюєш масовими розсилками
• Орієнтуєшся лише на кількість
• Не читаєш, кому пишеш
• Чекаєш повного мікроменеджменту

HOLYWATER — це технологічна компанія, яка створює розважальні продукти на перетині людської творчості та штучного інтелекту. Вони є прикладами ШІ-нативних платформ, що переосмислюють способи сторітелінгу та дають змогу будь-кому стати творцем. Екосистема продуктів HOLYWATER включає:

→ My Drama — стримінгову платформу вертикальних серіалів, № 1 серед європейських та американських компаній у ніші

→ My Passion — цифрову бібліотеку книг № 1 у понад 10 країнах світу

→ My Muse — платформу ШІ-генерованих серіалів, що відкриває нову еру сторітелінгу
 

HOLYWATER сьогодні — це:

• понад 60 млн завантажень застосунків
• стратегічне партнерство з FOX Entertainment
• х3,5 рази — щорічне зростання компанії за 2024-2025 роки
• 30+ міжнародних нагород, зокрема Muse Creative, W3, Telly, Runway AI Film Festival, Lovie
• понад 100 млн годин переглянутого та прочитаного користувачами контенту
• провідні позиції у своїх нішах на ринках США та Європи
   

Ми створюємо нові формати, історії та будуємо світ, де єдине обмеження — людська уява. І зараз шукаємо Payments Operations Manager, хто готовий/-а долучитися й творити його разом із нами.
 

Твоя місія:

• Моніторити approval ratio та decline’и, знаходити точки покращення.
• Ловити аномалії в процесингу (статуси, подвійні списання, інтеграційні помилки) і доводити до вирішення.
• Мапити помилки провайдерів на внутрішню класифікацію, систематизувати причини відмов.
• Контролювати якість репортів і запускати потрібний репортинг разом з аналітикою.
• Налаштовувати routing/retry та інші billing-правила для кращої ефективності процесингу.
   

Для цього знадобляться такі навички та досвід:

• 1+ рік у Payment Operations / Billing / Payment Analytics (або суміжно з транзакціями/PSP).
• Розуміння payment flow, payment methods, card schemes, статусів та причин decline’ів.
• Вміння працювати з даними: Tableau (або інші BI-інструменти) + SQL.
• Базове розуміння routing / retry / billing логік.
• Плюсом буде subscription-based або high-risk досвід.
   

Що отримаєш від нас:

• Швидке професійне зростання. Ми будуємо середовище, де розвиток — норма: лекції, бібліотеки, хакатони, школи. Компенсуємо профільне навчання й вивчення будь-якої мови, зокрема української.
• Формат роботи на твій вибір. Можеш працювати вдома, в офісі на київському Подолі чи у Львові (генератори, укриття, обіди, снеки — all inclusive), або ж за кордоном — маємо кілька офісів і там.
• Техніку та сервіси. Все, що треба для роботи.
• Відпочинок. 20 днів відпустки + на офіційні свята та безлімітні лікарняні.
• Турботу про тіло та ментального здоров'я. Компенсуємо спорт, медстрахування в Україні (після випробувального), послуги корпоративного лікаря і підтримку ментального здоров’я.
   

Чому з нами класно?

• Реальний вплив. Усі твої рішення прямо впливають на глобальні продукти.
• Жива культура. У нас немає рамок — є команда, яка довіряє, навчається одна в одної, не боїться питати і ставити під сумнів.
• Автономність. Ми довіряємо рішенням команди: мінімум мікроменеджменту, максимум простору для ініціативи й впливу.
• Сильні люди поруч. Ми — частина екосистеми Genesis, тож буде з ким нетворкати, радитися й зростати.
• Можливо, це — твій шанс стати нашим наступним big name?
   

Хочеш більше про HOLYWATER? Чекни це:

Про My Drama та AI-контент у TechCrunch
Інтерв’ю со-CEO Богдана Несвіта для The Recursive
Як ми створюємо короткі вертикальні серіали — на Vector Media
«Ми — альтернатива Netflix, HBO і навіть Hollywood», — Богдан Несвіт у Scroll
Про АІ-стримінг My Muse — на Dev.ua
Наші Instagram та LinkedIn — щоб бути в курсі всього, що в нас відбувається

Хочеш творити історію разом з нами у HOLYWATER?

Відгукнися на вакансію!

Компанія Mobiteach шукає Product / Mobile App Analyst для розвитку mobile-first EdTech-продуктів. Роль передбачає глибоку роботу з поведінкою користувачів, підписками та A/B-тестуванням, а також тісну співпрацю з продуктом, дизайном і маркетингом.

Твоя роль у продукті

• Аналізувати поведінку користувачів у мобільному застосунку: onboarding, перші уроки, навчальні сесії, повернення, відтік;
• Працювати з subscription-flow: trial to paid, conversion, churn, renewal, LTV;
• Виявляти точки росту в ключових метриках: activation, retention (D1/D7/D30), engagement, conversion to paid;
• Формулювати гіпотези та ініціювати A/B тести (UX, навчальний контент, paywalls, pricing, комунікації);
• Аналізувати ефективність навчальних сценаріїв: вправи, уроки, прогрес користувача;
• Будувати систему продуктових метрик і early-warning сигналів для mobile-продукту;
• Створювати дашборди та регулярну звітність для продукту, маркетингу та менеджменту;
• Працювати як аналітичний партнер для продакт-менеджерів, дизайнерів та маркетингу;
• Покращувати трекінг подій, структуру даних та аналітичну інфраструктуру.
   

Що для нас важливо

• (3+) роки досвіду у ролі Product Analyst / Data Analyst у B2C продуктах;
• Досвід роботи з mobile-first продуктами (iOS / Android);
• Впевнене володіння SQL (складні запити, агрегації, window-функції);
• Розуміння subscription-метрик: trial conversion, churn, retention, LTV, ARPU;
• Практичний досвід A/B тестування, статистики та перевірки гіпотез;
• Досвід роботи з BI-інструментами: Power BI / Data Studio;
• Робота з продуктовими аналітичними інструментами: Firebase / GA4;
• Вміння перетворювати дані на чіткі продуктові рекомендації;
• Сильні комунікаційні навички та продуктовий майндсет.
   

Буде великою перевагою

• Досвід у EdTech, навчальних або habit-forming продуктах;
• Досвід аналізу paywalls, pricing, trial-механік;
• Python / R для автоматизації аналітики;
• Досвід побудови або масштабування аналітичної інфраструктури (BigQuery, event-based tracking);
• Участь у формуванні аналітичних стандартів.

Формат роботи та умови

• Часткова зайнятість (≈ 20–30 годин на тиждень).
• Гнучкий графік із фокусом на результат, а не відпрацьовані години.
• Повністю віддалена робота.
• Ринкова погодинна або місячна оплата (обговорюється індивідуально).
• Можливість зростання ролі до full-time у разі взаємного інтересу.
• Реальний вплив на продукт і продуктові рішення.

Google Media Buyer (White-hat / E-commerce)

У команду шукаємо досвідченого Google Media Buyer для роботи з white-hat офферами (dropshipping, e-commerce та суміжні ніші).

Обовʼязки:

• Запуск, ведення та масштабування рекламних кампаній у Google Ads

• Робота з daily-бюджетами від $5 000

• Оптимізація кампаній на стабільний плюс 10%+

• Аналіз результатів, масштабування успішних звʼязок

Вимоги:

• Досвід роботи з Google Ads (white-hat)

• Практичний досвід у dropshipping / e-commerce

• Реальні кейси та розуміння масштабування

• Досвід роботи з бурж GEO

• Вміння працювати з готовими офферами та інфраструктурою

Умови:

• Формат співпраці: ставка на перший місяць

• Ставка: від $3 000 (обговорюється, можливий діапазон $3 000–5 000)

• Надалі — можливе підключення проценту

• Зі сторони компанії — повна інфраструктура для запуску та масштабування

• Довгострокова співпраця

📩 Якщо відгукується - надсилайте резюме!

Продуктова компанія у пошуку Software Engineer (С).

Продукт, в якому працюватиме майбутній спеціаліст, входить до американської корпорації із Fortune 500. Працюють у галузі відновлюваних джерел енергії, а саме вітроенергетики. Розробляють рішення для автоматизації та віддаленого моніторингу вітряних турбін. Забезпечують подовження терміну служби і збільшення річного обсягу виробництва зеленої енергії.

Передбачається 1 етап спілкування - технічно-менеджерська співбесіда.

Пропонують: техніку (можна працювати на своїй за бажанням), 28 днів відпустки, оплачувані лікарняні, допомога з релокейтом.
 

Вимоги: 

- необхідний досвід програмування на С,

- досвід програмування мікроконтролерів або промислових контролерів, 

- досвід з RTOS. 

Galaktica — українська продуктова IT-компанія з понад 250 талановитих фахівців, котрі успішно створюють та просувають свої онлайн проєкти на tier-1 ринках. Наша амбіційна ціль — розвинути продуктовий ІТ-холдинг та розробляти проєкти у різних нішах, з використанням штучного інтелекту.

Ми запускаємо R&D-команду і шукаємо User Acquisition менеджера, який допоможе нам запустити маркетинг для мобільного застосунку в ніші дейтингу на Tier 1 ринках й особливо США.  Це шанс проявити себе та свої навички, а також отримати свободу в прийнятті рішень. Вакансія підходить для тих, хто прагне впливати на стратегію, формувати цінності та брати активну участь у розвитку продукту, що тільки починає свій шлях.

Які навички та критерії нам зараз важливі:

• Досвід у User Acquisition для мобільних додатків мінімум 2 роки, з яких мінімум 1 рік у сфері дейтингу;
• Досвід роботи з додатками за підписочною моделлю (subscription);
• Досвід запуску UA «з нуля» та виходу на Tier-1 ринки й особливо США;
• Досвід інтеграції та роботи з платформами мобільної атрибуції: AppsFlyer / Adjust або аналог;
• Вміння формулювати гіпотези на базі даних, планувати, проводити та аналізувати A/B-тести для оптимізації CAC;
• Досвід взаємодії з креативними командами (бріф, ітерації, тестування);
• Розуміння веб-воронок і принципу консистентності «креатив → продукт», гарне розуміння маркетингу, вміння досліджувати ЦА і конкурентів;
• Базові навички роботи з інструментами для візуального контенту (Figma, Adobe Photoshop) для швидких правок;

• Володіння аналітичними інструментами (Firebase/GA4).

   

Вашими задачами будуть:

• Проаналізувати ринок та конкурентів в ніші дейтингу, сформувати стратегію для ринку США;
• Реалізувати UA-стратегію: вибір каналів, креативних підходів, бюджетування й прогнозування KPI;
• Запустити, тестувати та оптимізувати рекламні кампанії у ключових каналах;
• A/B-тестування web funnels та креативів;
• Впровадити системи вимірювання та аналітики разом із технічними командами, створити дашборди і регулярні звіти;
• Побудувати процес роботи з креативами: гіпотези, брифінги, тестування та масштабування;

• Тісно співпрацювати з продуктовою командою та influencer-менеджером для підсилення маркетингової стратегії та покращення продукту.

   

Що ми раді вам запропонувати:

• Формат роботи: обирайте, як вам зручніше — віддалено, гібридно або в офісі в Києві, Львові, Одесі чи на Кіпрі (Ларнака). Усі українські офіси обладнані генераторами зі Starlink і доступні для команди 24/7. Робочий графік — з 10:00 до 18:30;
• Обладнання: надаємо все необхідне для комфортної роботи та для вирішення масштабних завдань, експериментів — ноутбук/ПК/додаткові монітори чи спеціалізовані гаджети;
• Безпека та страховка: ми не лише слідкуємо за рівнем задоволеності співробітників, а й дбаємо про вас у скрутні моменти. Кожен співробітник має медичне страхування за рахунок компанії (на території України) або грошову компенсацію на спорт;
• Відпочинок та баланс: 3 тижні оплачуваної відпустки щороку, необмежені day off та гнучкі sick leaves без зайвої бюрократії. Ми довіряємо команді, тому підтримуємо здоровий баланс між роботою та особистим життям;
• Колеги та атмосфера: люди, які вас оточують, визначають рівень життя та розвиток. Завдяки якісним етапам співбесіди, ми підбираємо найкращих з найкращих. Ви працюватимете зі справжніми професіоналами у своїй сфері;
• Безперервний розвиток: оплачуємо тренінги, семінари, онлайн-курси, конференції. Маємо власну LMS-систему, бібліотеку та книжковий клуб, які об’єднують тих, хто не зупиняється в навчанні. Крім того, у нас є 3 сертифіковані коучи, які проводять внутрішні навчання та персональні коуч-сесії для співробітників — це допомагає краще розуміти себе, прокачувати лідерські навички та досягати професійних цілей;
• Англійська мова: компенсуємо 50% вартості індивідуальних занять та маємо Speaking Club, щоб ви прокачали свою англійську мову та забули про будь-які бар’єри;
• Спортивні активності: долучайтеся до корпоративних тренувань з волейболу, бігу або йоги щотижня, які повністю оплачує компанія. Ми вже пробігли не один марафон, адже наші тренери — справжні професіонали;

• Командний дух: ми регулярно проводимо тімбілдінги від виїзних до затишних зустрічей в офісі. Це чудовий шанс познайомитись ближче й зарядитись енергією команди. Атмосферу наших івентів можна відчути тут — YouTube Galaktica.

   

🚀 Наша мета

Побудувати продуктову IT екосистему різних напрямків, у якій кожен співробітник матиме можливість відкривати внутрішні стартапи, рости та реалізовувати свої ідеї. Приєднуйтеся!

💙 Соціальна відповідальність

Наша компанія, як соціально відповідальний бізнес на постійній основі реалізує ряд проектів та ініціатив направлених на підтримку Сил оборони, учасників бойових дій та дітей.

На базі компанії діють два благодійні фонди, які спеціалізуються на реабілітації військовослужбовців та допомозі дітям військових і тим, хто постраждав від бойових дій. Наша компанія повністю забезпечує адміністративну діяльність цих фондів і виділяє кошти на їхні основні цілі. 

Ми регулярно закуповуємо FPV-дрони, НРК та постачаємо нашим захисникам автомобілі. Минулого року ми вирішили розширити нашу підтримку ЗСУ і почали інвестувати в military-стартапи, що займаються виробництвом ударних дронів та НРК, адже цей напрям є одним із найпріоритетніших для наших збройних сил.

🔗 Дізнайтесь більше про нас:

🌐 Galaktica  — https://galaktica.io/

📸 Instagram — https://www.instagram.com/galakticateam/

🎥 Galaktica. Візитівка — https://www.youtube.com/watch?v=4uQNIDPdjBg

Будемо раді обговорити всі ваші запитання та запросити вас на перший етап співбесіди!

Наголошуємо, у разі зацікавленості команди у вашій кандидатурі, ми зв’яжемося з вами будь-яким зручним способом для детального обговорення нашої вакансії!

ENAMINE — це науково-дослідна компанія, яка на сьогодні є однією з найбільших в Україні компаній, що на світовому рівні займається дослідженнями в галузі тонкого органічного синтезу та розробленням препаративних методик синтезу органічних сполук. Ці дослідження є перспективними для фармацевтики та біотехнології.

Для впровадження ERP системи Odoo в пошуках аналітика-консультанта.

Вимоги до кандидата:

• Досвід адміністрування або впровадження CRM/ERP-систем не менше одного року або досвід Бізнес аналітика не менше 2 років у HR напрямку чи аналогічний досвід роботи HR (кадрова діяльність, навчання тощо).
• Аналітичний склад розуму, здатність збирати вимоги, проводити їх аналіз та шукати рішення.
• Відмінні комунікативні навички, здатність працювати з користувачами на різних рівнях організації.
• Розуміння підходів до інтеграцій систем між собою, вміння ставити ТЗ на інтеграцію;
• Впевнена робота в хмарних сервісах, Jira, сервісах Google, MS (таблиці, слайди, документи тощо);
• Знання/навички роботи з Figma, Camunda, Miro та ін. тулами.
• Навички візуалізації та проведення презентацій стейкхолдерам;
• Рівень англійської — від Intermediate;
• Знання або розуміння методів моделювання процесів, такими як BPMN і UML.
• Знання у роботі з інструкціями та регламентами;
• знання та розуміння повного циклу бізнес процесів (виявлення, валідації та менеджмент нових та змінених процесів після проведеного аналізу);
• розуміння різних методологій роботи.

Обов’язки на посаді:

• Залучення у впровадженні ERP системи та подальший її саппорт:
• Постійній аналіз поточних бізнес-процесів та пошук зон оптимізації за допомоги IT-рішень;
• Збір вимог від керівників та персоналу;
• Моделювання процесів по BPMN методиці: BPMN моделі процесів Use Cases, опис інтеграцій, функцій що використовуються загалом та формування документації;
• Аналіз вимог та можливостей систем, проектування рішення;
• Постановка технічних завдань по ERP системі;
• Упорядковування та написання процесів компанії (збір інформації від стейкхолдерів процесу);
• Функціональна декомпозиція рішень
• Обробка запитів на зміну, аналіз та опис впливу на чинні вимоги;
• Аналізувати проблемні області та генерувати пропозиції для покращення;
• Надання замовнику звіту про виконані завдання і прогрес проєкту в цілому.
• Презентація замовнику прототипів, демоверсій та готових рішень.

Ми пропонуємо:

• Бронювання.
• Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії відповідно до КзПП
• 8-годинний робочий день, гібридний формат роботи
• Забезпечення всім необхідним для здійснення безперебійної роботи.
• Часткова компенсація стоматологічних послуг на території підприємства.
• Обіди за пільговою ціною в їдальні на території підприємства.

Направляючи резюме на вакансію, Ви даєте згоду на використання Ваших персональних даних компанією у рамках діючого законодавства України. Ми гарантуємо конфіденційність Вашого звернення та процесу спілкування при відборі на вакансію.

Так, ми шукаємо Middle SEO Specialist! Але давай спочатку трохи більше про Workflow 😀

Workflow — українська компанія, яка надає цифрові послуги для бізнесів у Канаді та США. Ми робимо все — від дизайну та розробки веб-сайтів до маркетингу та брендингу. Наш досвід на міжнародних ринках дозволяє нам впроваджувати найсучасніші та інноваційні рішення в будь-який проєкт. Ми працюємо в таких сферах, як appliance / HVAC / plumbing  / digital services та постійно розширюємось.

Головні цінності Workflow — це інклюзивність, інновації та постійний розвиток. Тільки в 2024 році нам вдалось вийти на прибуток в понад 20 мільйонів доларів, і ми продовжуємо рости. З командою 60+ професіоналів, які віддані своїй справі — ми змінюємо стандартні підходи до роботи в цифрових сферах та постійно впроваджуємо нові рішення.

Ось що ти маєш вміти, щоб точно стати частиною нашої команди:

• Маєш практичний досвід роботи у SEO від 3 років;
• Знаєш принципи роботи пошукових систем Google/Bing;
• Вмієш збирати та кластеризувати семантичне ядро проекту;
• Розумієш будову HTML коду сайтів (базові знання HTML/CSS);
• Розумієш процес оптимізації контенту сайту (складання ТЗ копірайтерам);
• Розумієш, що зовнішньої оптимізація сайтів (посилання);
• Знаєш англійську мову на рівні B2;
• Маєш досвід управління міні командою.
   

Те, що стане в нагоді та підвищить твої шанси:

• Маєш досвід роботи з популярними інструментами та сервісами Google Search Console, Google Analytics, Majestic, Moz, Screaming Frog, SEMRush etc.;
• Маєш досвід локального SEO з ринком USA/Canada.
   

А ось що ми пропонуємо:

• 8-годинний робочий день — ти обираєш, коли працювати;
• Лояльне керівництво та крута команда — ми цінуємо психологічний комфорт;
• Оплачувана відпустка — 21 день на рік;
• Оплачуваний лікарняний — 5 днів на рік;
• Відповідно до законодавства  — 8 святкових днів на рік;
• Cтабільна заробітна плата, яка сплачується 2 рази на місяць в фіксовані дати;
• Маєш ідею чи хочеш протестувати новий інструмент? Ми забезпечимо тебе всім необхідним;
• Професійний ріст, де ми компенсуємо 50% вартості курсів, які ти хочеш пройти для власного професійного зростання.

Що думаєш? Бо ми чекаємо на твоє резюме! 😀

Workflow

We take a leap, we make it big

Remote
Зайнятість: Full-time

Ми шукаємо DevOps Engineer, який буде відповідати за підтримку та розвиток інфраструктури, працювати з Kubernetes та AWS, а також брати участь у покращенні стабільності та масштабованості сервісів.

Обовʼязки:

• Підтримка та розвиток інфраструктури на bare-metal та AWS
• Експлуатація та участь у проєктуванні Kubernetes-кластерів
• Деплой та супровід сервісів через Helm
• Робота з AWS-сервісами: EC2, EKS, S3, RDS/Aurora, CloudFront, Route 53
• Налаштування доменів, DNS, SSL-сертифікатів
• Підтримка баз даних і черг повідомлень
• Налаштування та підтримка моніторингу й алертингу
• Участь у розборі інцидентів та покращенні стабільності систем
• Взаємодія з командою розробки

Вимоги:

• Досвід роботи DevOps від 3 років
• Production-досвід з Kubernetes
• Впевнений досвід роботи з AWS
• Практика деплою через Helm
• Розуміння мереж, DNS, SSL, балансування навантаження
• Досвід роботи з БД: PostgreSQL, Redis, MongoDB та/або ClickHouse
• Досвід з RabbitMQ
• Моніторинг: Prometheus, Grafana, Alertmanager, Loki
• Linux-адміністрування, incident handling
• GitHub або GitLab

Буде плюсом:

• Досвід з Docker Registry (Harbor або аналоги)
• Оптимізація Kubernetes-кластерів
• Участь у міграціях або проєктуванні інфраструктури
• Досвід on-prem → cloud
• Бажання розвиватися до Senior-рівня

Ми пропонуємо

• Стабільну full-time зайнятість
• Remote 
• Конкурентну винагороду (обговорюється індивідуально)
• Участь у технічних рішеннях і вплив на інфраструктуру

Привіт!
 

Ми в UpUp шукаємо Customer Support Specialist у команду, яка працює з POS-додатками та софтом для бізнесу.
Ця роль підійде людині, якій подобається спілкуватися з клієнтами, розбиратися в продуктах, допомагати знаходити рішення та поступово занурюватися глибше — у процеси, контент і продукт загалом.

Це part-time роль з фокусом на нічні години за київським часом і можливістю з часом розширити залученість.

Що ти будеш робити

• Підтримувати клієнтів у чаті та по телефону: відповідати на запити, допомагати з роботою наших POS-додатків.
• Онбордити нових клієнтів: супроводжувати на старті, підказувати, як правильно налаштувати додатки і почати роботу.
• Передавати проблеми/баги в технічну команду: збирати всю необхідну інформацію від клієнта, чітко формулювати проблему і допомагати команді швидше її вирішити.
• Покращувати процеси: фіксувати типові питання, брати участь у створенні інструкцій, FAQ та внутрішніх гайдів.
• З часом — долучатися до суміжних задач (content management, робота з базою знань, оновлення документації).

Наші очікування

• Англійська B2+ (письмова і розмовна).
• Досвід у Customer Support / Customer Service від 6 місяців.
• Вміння чітко і спокійно комунікувати, навіть у складних ситуаціях.
• Емпатія та орієнтація на допомогу клієнту, а не “відписатися”.
• Самоорганізованість і відповідальність.
• Комфортна робота в умовах змін і нових задач.
• Готовність працювати part-time з 23:00 до 03:00 (за київським часом) з можливістю розширення зайнятості або підключення до інших напрямів у майбутньому.

Що ми пропонуємо

• Part-time формат із чітким графіком.
• Можливість поступово розширювати роль і зону відповідальності.
• Роботу з реальним продуктом у POS / fintech-середовищі.
• Живу команду без зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
• Довгострокову співпрацю, якщо нам по дорозі.

Будемо раді отримати твоє резюме та познайомитися ближче.

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Ми шукаємо Billing Operations Excellence Specialist — операційну роль у payments-напрямі з фокусом на білінг, платіжну інфраструктуру, fraud та chargebacks.

Це не класичний customer support.
Роль поєднує operations, аналітику та роботу з платіжними інцидентами, з можливістю ініціювати зміни, запускати автоматизації та брати участь у побудові процесів, що напряму впливають на бізнес-результати.
 

Основні обовʼязки:

— Моніторинг платіжної інфраструктури та ключових метрик;
— Робота з платіжними інцидентами — failed payments, refunds, disputes/chargebacks;
— Впровадження автоматизацій (у т.ч. AI / tooling / no-code);
— Ownership: ініціювати та самостійно реалізовувати покращення процесів;
— Розслідування складних платіжних кейсів (unauthorized payments, chargeback threats, підозрілі транзакції, пошук root cause);
— Комунікація з користувачами щодо платіжних питань (refund-запити, disputes, unauthorized payments) через ticket-based системи;
— Робота з fraud-кейсами та аналіз fraud patterns;
— Робота з SLA, ескалаціями та пріоритизацією інцидентів;
— Взаємодія зі стейкхолдерами (product, tech, finance);
— Обмін експертизою та вплив на розвиток команди.
 

Очікування від кандидата:

— Досвід у payments/billing/fintech/operations;
— Практичний досвід — failed payments, refunds, disputes, розуміння chargeback lifecycle, базове розуміння fraud patterns;
— Досвід або сильний інтерес до автоматизації процесів;
— Високий рівень ownership та відповідальності;
— Досвід роботи з ticket-based системами (Zendesk або аналоги);
— Вміння працювати з SLA та ескалаціями;
— Аналітичний підхід до розслідування проблем;
— Англійська — B1+.
 

Формат роботи та графік:

— Віддалена робота за замовчуванням;
— Графік білінг-агента — 18–19 змін на місяць
Зміни:
Ранок: 07:00–15:00
День: 15:00–23:00
Вечір: 19:00–03:00
— Вечірні/нічні зміни — це переважно — operations, monitoring, робота з інцидентами (не non-stop дзвінки).
 

Ми пропонуємо:

— Реальний вплив на payments-процеси та бізнес;
— Простір для ініціатив та автоматизацій;
— Карʼєрне зростання, привʼязане до результатів, KPI та ownership;
— Віддалену роботу, компенсаційний перегляд, бонуси;
— Медичне страхування, відпустки.

Ця роль добре підійде тобі, якщо ти:

— Бачиш operations як простір для покращень, автоматизацій і бізнес-зростання;
— Любиш розбиратися, як працюють платежі, і знаходити причини проблем, а не тільки симптоми;
— Кайфуєш від автоматизацій та оптимізації ручної роботи;
— Готовий брати ownership і доводити ідеї до продакшну;
— Хочеш бачити прямий вплив своєї роботи на бізнес.

Окрім бізнесів розвиваємо SKELAR foundation — благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб. Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦
 

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 команд SKELAR Platform, яка забезпечує операційну ефективність бізнесів: від рекрутингу та технічного оснащення до фінансової та правової архітектури;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування.
 

Давай разом будувати the next big everything!

Katana Media — це медіабаїнгова компанія нового покоління, яка вже понад 3 роки впевнено працює в affiliate-маркетингу.

Що ми пропонуємо:

- ЗП за результатами співбесіди

- Гнучкий графік

- Віддалено

- Повна інфраструктура

- Необмежені бюджети

- Команду, яка розуміє, підтримує

- Можливість рости й виходити на новий рівен

Що ми очікуємо:

- Досвід роботи з Facebook у сфері Gambling 1+ рік

- Досвід з Тier-3 Geo та підтвердженні кейси

- Досвід з великими бюджетами

- Креативність + відповідальність за результат

Що треба робити:

- Запускати та оптимізувати рекламні кампанії в Facebook

- Аналізувати результати реклами

- Тестувати нові креативи й підходи

- Формувати ТЗ для дизайнерів

- Працювати без постійного контролю

- Співпрацювати з командою.

SKELAR — це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати продуктові IT-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Зараз ми в пошуку Billing Operations Specialist до одного із наших бізнесів.

Billing Support — це команда спеціалістів у сфері платежів, що динамічно розвивається та еволюціонує. Працюємо на рімоуті, консультуємо користувачів з різних куточків світу з питань платежів, проводимо розслідування цікавих кейсів як справжні детективи, прокачуємо власну експертизу у сфері онлайн платежів, щоб перформити ще ефективніше.
 

Чого ж ми від тебе чекаємо:
— Upper Intermediate / Advanced English (B1+), розмовна та письмова. Для нас це дуже важливо, тому що спілкуємося в основному з американцями;
— Готовність працювати в нічні зміни (19:00-3:00);
— Досвід роботи з клієнтами: по телефону, email, в чатах та/або наживо;
— Досвід роботи з онлайн платежами. Базове розуміння того як працює сфера онлайн платежів і досвід роботи з фродом та чарджбеками також вітаються;
— Ініціативність та організованість - ми не соромимося говорити про проблеми та пропонувати ідеї, вміємо брати на себе відповідальність за досягнення та за косяки, контролюємо свій робочий час на зміні;
— Всередині тебе живе детектив, який обожнює досліджувати складні ситуації, аналізувати факти та докопуватися до її першопричини, запропонувати шляхи її вирішення;
— Безмежне бажання вчитися і розвиватися в IT.
 

“Вау! А як саме проходить робота?”:
— Спілкуємося з англомовними клієнтами через дзвінки, чати та тікети щодо платіжних питань;
— Вирішуємо складні запити, які передають нам з першої лінії підтримки. Приклади складних запитів: “Я хочу повернути кошти!”, “Хочу повідомити про технічну проблему з платежами”;
— Превентивно працюємо з шахрайством (фродом) на платформі;
— Моніторимо роботу платіжної інфраструктури в реальному часі, виявляємо аномальні помилки, падіння прохідності платежів, тощо;
— Розвиваємо професійні скіли на тренінгах та лекціях задля подальшого кар’єрного зростання.
 

“Круто, все це вмію. А що пропонуєте натомість?”:
— Заради команди готові на все: допомагаємо рости і розвиватись всередині команди платежів та навіть в IT-бізнесах venture builder;
— Можливість нетворкінгу та обміну експертизою з колегами з інших команд та проєктів в межах холдингу;
— Команда, де всі один за одного, де тобі максимально довіряють і навіть не трекають твій комп, де 99% процесів налагоджені і описані;
— Можливість перегляду зарплати відразу після закриття випробувального терміну та кожні пів року після. Отримання бонусів за гарний перформанс щомісяця;
— Стежимо за здоров’ям з корпоративним лікарем;
— Медичне страхування, лікарняні та 18 днів оплачуваної відпустки на рік;
— Працюємо віддалено за замовчуванням;
— Графік білінг-агенту — це 18-19 змін в місяць. Ранок — 07:00-15:00, день — 15:00-23:00, вечір — 19:00-03:00.
 

Окрім бізнесів розвиваємо SKELAR foundation — благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.
 

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб. Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦
 

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:
— 8 команд SKELAR Platform, яка забезпечує операційну ефективність бізнесів: від рекрутингу та технічного оснащення до фінансової та правової архітектури;
— Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом;
— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
— Тренінги, курси, відвідування конференцій;
— Медичне страхування.
 

Давай разом будувати the next big everything!

Привіт!

Онлайн-школа NewLook у пошуках веб-дизайнера, який вміє не просто «робити красиво», а створює дизайн, що працює, і говорить мовою маркетингу.

Якщо ти кайфуєш від чистих лендінгів, маєш досвід у Webflow і тобі цікаво впливати на візуальний стиль освітнього бренду — читай далі ⬇️

🧩 Хто ми такі?

Ми — NewLook, онлайн-школа, яка вже близько 6 років допомагає людям опановувати сучасні digital-професії: SMM, таргетинг, сторітелінг, відеомонтаж, блогінг, особистий бренд.

Ми:

• навчили 50 000+ студентів із різних куточків світу
• зібрали понад 2 000 000 переглядів наших вебінарів і майстер-класів
• виросли з 2 до 50+ людей у команді, і не зупиняємось 🚀
• співпрацюємо з ТОП-експертами ринку — лідерами у своїх нішах (від воронок продажу до просування особистих брендів)

Наша місія — давати реальну користь через знання. Ми фанатіємо від якісного продукту, чесного маркетингу та сильного контенту, який трансформує.

👉 Відчуй нашу атмосферу:

Instagram — https://www.instagram.com/newlook.smm/

Сайт — www.newlook.ua

🔍 Кого шукаємо?

Дизайнера, який:

• має досвід створення веб-дизайну (лендінги, посадкові сторінки, корпоративні сайти);
• володіє Webflow (обов'язково), Figma і Canva;
• розуміє принципи UX/UI, адаптиву, візуальної ієрархії;
• вміє працювати в тандемі з маркетологами, копірайтерами, продюсерами;

• дбає не лише про красу, а й про ефективність: читає аналітику, цікавиться метриками, знає, що таке конверсія і як її підсилити дизайном.

   

🎯 Що буде в зонах твоєї відповідальності:

• дизайн лендінгів, сторінок і сайтів для запусків і курсів;
• створення візуалів: презентації, гайдлайни, обкладинки, банери;
• верстка проєктів у Webflow;
• робота з брендбуком і розвиток візуального стилю компанії;

• креативні завдання разом із маркетинг-командою: іноді просто, іноді — виклик, але точно не нудно!

   

💛 Що ми даємо натомість:

• Віддалену роботу з будь-якого міста чи країни;
• Комфортний робочий графік: пн-пт, з 10:00 до 19:00;
• Конкурентну заробітну плату: (35000−45000 грн — ставка), яка буде рости разом із твоїми навичками;
• Ріст і навчання: доступ до курсів, внутрішніх сесій і менторства від експертів;
• Команду, яка не просто «про роботу», а про підтримку, гумор і людяність;
• Продукт, яким пишаємось — ми дійсно допомагаємо людям змінювати життя через знання!

• Свобода креативу. Ми за круті результати та нестандартні підходи. Пропонуй свої ідеї — і ми разом обдумаємо як їх реалізувати!

   

Якщо відчуваєш: «Це точно про мене!» — тисни «відгукнутись» і покажи нам своє портфоліо💌

Привіт!

Ми — NewLook, онлайн-школа, яка вже 6 років навчає людей новому старту у digital-світі 🌍 Ми допомагаємо студентам із усього світу опановувати SMM, таргетинг, сторітелінг, відеомонтаж, блогінг і розвиток особистого бренду.

Ми не просто створюємо курси — ми змінюємо життя через знання.

📈 50 000+ студентів

🎥 2 000 000+ переглядів наших вебінарів

👥 50+ людей у команді, об'єднаних однією метою

Ми фанатіємо від якісного продукту, чесного маркетингу та результатів, що говорять самі за себе.

🔍Шукаємо Project Marketing Manager, який допоможе нам створювати ефективні маркетингові воронки — від першого кліку до заявки. Ми шукаємо не просто виконавця, а партнера, який розуміє маркетинг як систему і хоче бачити реальний результат своєї роботи.

💯Ти точно наш кандидат, якщо:

• маєш практичний досвід створення та запуску маркетингових воронок — розумієш, як вибудовувати структуру, прогріви, оффери, розсилки й комунікацію на всіх етапах клієнтського шляху;
• розумієшся на аналітиці, поведінці ЦА та цифрах — умієш бачити закономірності й приймати рішення на основі даних;
• мислиш системно: умієш перетворювати аналітику на конкретні маркетингові дії;
• маєш досвід у тестуванні, запуску та оптимізації воронок продажу;
• володієш базовим технічним розумінням — можеш чітко сформулювати ТЗ команді на налаштування всіх елементів воронки;

• хочеш відповідати за результат, а не просто виконувати задачі — тобі важливо бачити вплив своєї роботи на цілі компанії.

   

💼 Чим ти будеш займатися:

• Повна відповідальність за маркетингові воронки: від генерації ідеї, створення структури до запуску, оптимізації та аналітики результатів.
• Розробка воронок під запуск вебінарів, продуктів і автоворонок: включаючи реєстраційні сторінки, email-ланцюжки, сценарії прогріву, комунікацію після заходів.
• Проєктування клієнтського шляху (customer journey): від першого дотику до покупки — з урахуванням точок залучення, тригерів, офферів.
• Постійна робота з аналітикою: метрики на кожному етапі (реєстрації, відкриття, кліки, заявки, продажі), звіти, висновки та впровадження покращень.
• Аналіз конкурентів та ринку: що працює в інших, які формати та механіки заходів дають найкращі результати — і адаптація під наші проєкти.
• Генерація нових ідей і гіпотез: пошук нестандартних підходів до взаємодії з аудиторією, підвищення конверсії та залучення.

• Тестування і масштабування: запуск A/B тестів, оцінка результатів та впровадження найефективніших рішень у регулярну практику

   

💛 Що ми даємо натомість:

• Конкурентну зп: ставка + КРІ, з перспективою росту разом із вашими досягненнями
• Віддалену роботу, з комфортним графіком: пн-пт, 10:00 — 19:00
• Дружню, творчу команду професіоналів, яка допоможе реалізувати ваші ідеї.
• Простір для розвитку та навчання в компанії, що динамічно зростає.
• Компенсація навчання (курси/менторство/консультації і тп) яке Вам цікаве для підвищення Вашої кваліфікації;

• Свобода креативу. Ми за круті результати та нестандартні підходи. Пропонуй свої ідеї — і ми разом обдумаємо як їх реалізувати!

   

🤝🏼 Якщо тебе драйвить маркетинг, аналітика, тестування гіпотез і бажання створювати воронки, які реально працюють — нам по дорозі!