Jobs at Djinni

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відео-відгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

Наша команда продовжує активно зростати, тому зараз ми шукаємо помічника тім ліда у відділ фарму акаунтів. Це  роль для розвитку напряму, яка поєднує управління командою, аналітику, оптимізацію процесів та впровадження нових рішень.

Ми шукаємо не просто помічника, а праву руку, яка вміє працювати з цифрами, аналізувати результати, знаходити точки росту та будувати ефективні процеси.

Що ти отримаєш, ставши частиною Supplax:

• Конкурентну заробітну плату в $ (залежно від досвіду та результатів)

• Повністю віддалений формат роботи

• Можливість впливати на розвиток одного з ключових напрямків компанії

• Підтримку керівництва та свободу в прийнятті рішень

• Реальні можливості для професійного та кар’єрного зростання

• Роботу в стабільній компанії, яка активно масштабується на ринку США

Що ти будеш робити щодня:

•Допомагати координувати роботу команди фарм-спеціалістів та виконувати KPI відділу

•Контролювати виконання задач і дотримання внутрішніх стандартів роботи

•Аналізувати результати команди та виявляти точки росту

•Допомагати в адаптації та навчанні нових співробітників

•Брати участь в оптимізації процесів та впровадженні нових рішень

•Формувати звітність та працювати з показниками ефективності

Ти точно наш, якщо:

•Маєш досвід роботи з командою або виконання функцій наставника/старшого спеціаліста

•Вмієш організовувати роботу та контролювати виконання задач

•Працював з KPI, звітністю або аналітикою

•Маєш системне мислення та уважність до деталей

•Готовий  брати відповідальність за результат команди

•Володієш хорошими комунікаційними навичками та вмієш працювати в режимі багатозадачності

Буде перевагою:

• Досвід роботи з Google  My Business 

• Досвід автоматизації процесів

• Досвід роботи в операційному менеджменті, digital-маркетингу або customer success

• Досвід управління віддаленими командами

Якщо тобі подобається працювати з людьми, процесами та показниками, а також бачити реальний результат своєї роботи — будемо раді познайомитися з тобою.

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відеовідгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

Шукаємо фармера, який розуміє політики Google та вміє тримати профілі стабільними без банів. Якщо тобі звично працювати з великою акаунтів, аналізувати блокування й прокачувати присутність бізнесів у пошуку — будемо раді познайомитись.

Що ти будеш робити:

• Створювати, запускати та супроводжувати профілі Google відповідно до політик Google;

• Оптимізувати Google-профілі: категорії, описи, сервіси, фото, години роботи;

• Контролювати статуси профілів (active / suspended / disabled), аналізувати причини блокувань;

• Моніторити стабільність профілів і присутність у видачі;

• Вести облік профілів у Google Sheets;

• Створювати, оновлювати та підтримувати робочі інструкції.

Ти нам підходиш, якщо:

• Маєш досвід роботи з Google акаунтами в комерційних проєктах;

• Маєш досвід роботи з блокуваннями та розблокуваннями акаунтів, аналіз причин банів;

• Умієш працювати з великими обсягами акаунтів одночасно;

• Маєш досвід роботи з проксі, антидетект-браузерами та суміжними інструментами;

• Дотримуєшся політики платформ.

Буде плюсом:

•  Досвід роботи з ринком США;

•  Розуміння взаємозвʼязку сайту та GMB для стабільної верифікації;

•  Практичний досвід роботи з Google.

Якщо тебе зацікавила ця вакансія - надсилай відгук!

Шукаємо Завідувача складу, який відповідатиме за порядок на складі, облік та збереження матеріалів і комплектуючих, а також взаємодію з виробництвом.

Що потрібно робити:

• Приймати, розміщувати та видавати матеріали, комплектуючі та інші ТМЦ.
• Вести облік руху товарів та матеріалів.
• Контролювати залишки та своєчасно повідомляти про потребу в поповненні.
• Забезпечувати правильне зберігання та маркування матеріалів.
• Видавати комплектуючі та матеріали для виробництва.
• Вести складську документацію.
• Проводити інвентаризації та контролювати відповідність фактичних залишків обліку.
• Взаємодіяти з виробництвом, закупівлями та бухгалтерією.
• Підтримувати порядок на складі та контролювати дотримання правил зберігання.
• Організовувати завантаження та розвантаження матеріалів.

Що для нас важливо:

• Досвід роботи на складі від 1–2 років.
• Досвід роботи з ТМЦ та складським обліком.
• Уважність, відповідальність та організованість.
• Вміння працювати з документами та таблицями.
• Впевнене користування Excel / Google Sheets.
• Досвід роботи з обліковими або ERP-системами буде плюсом.
• Досвід роботи на складі виробничої компанії або з технічними комплектуючими буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• Роботу в українській defence tech компанії.
• Офіційне працевлаштування.
• Конкурентну заробітну плату.

Мрія — освітня екосистема для учнів, батьків/опікунів і вчителів, що надихає вчитися та допомагає знайти себе в сучасному світі. Це ініціатива Президента України Володимира Зеленського, яку реалізують Мінцифри та МОН за підтримки Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа коштом Швейцарії. Якщо хочете бути в команді тих, хто змінює підхід до освіти, — хутчіш відгукуйтеся на вакансію!

Шукаємо General QA Engineer, який/яка допоможе забезпечувати високу якість мобільного застосунку Мрія. У цій ролі ви будете тестувати продукт, аналізувати вимоги, працювати з документацією та розвивати QA-процеси разом із командою.

Шукаємо людину, яка:

• Має 3+ років досвіду у сфері забезпечення якості, з них мінімум 1 рік — тестування мобільних застосунків

• Знає принципи та методології тестування, має розуміння SDLC

• Має вагомий досвід використання iOS- та Android-пристроїв, розуміє специфіку сучасних мобільних операційних систем

• Має досвід використання технік тест-дизайну та досвід написання тестової документації (чеклісти, тест-кейси, тест-плани, багрепорти)

• Орієнтується в продуктах Atlassian Stack (Jira, Confluence)

• Знайома з будь-яким REST-клієнтом: Postman, Swagger, SoapUI, JMeter або іншим і використовує його для API-тестування

• Може впевнено налаштовувати та використовувати сніфери трафіку: Fiddler або Charles

• Має досвід роботи з базами даних (MySQL, MSSQL, PostgreSQL, NoSQL)

• Розуміється на клієнт-серверній архітектурі

• Має вищу освіту

Буде перевагою:

• Досвід роботи з Android Studio, Xcode, симуляторами та емуляторами

• Базові знання процесів дистрибуції, паблішингу та підтримки нативних мобільних застосунків

• Комерційний досвід тестування backend-сервісів

• Вміння використовувати сервіси хмарних девайсів для тестування (BrowserStack, LambdaTest) та інструменти розробника в браузері/на мобільному девайсі

• Досвід написання автоматизованих тестів за допомогою популярних фреймворків (наприклад, Playwright, Cypress, Appium, TestNG, JUnit)

Чим ви будете займатися:

• Аналізувати вимоги до продукту та брати участь у їх обговореннях

• Створювати тестову документацію (чеклісти, тест-кейси тощо)

• Проводити всі види тестування на різних стадіях життєвого циклу розробки (мобільне, API-тестування тощо)

• Розвивати навички General QA інженера/інженерки, застосовуючи сучасні методи автоматизації на проєкті

Ваша робота в команді Мрії:

• Повна зайнятість

• Офіційне працевлаштування

• Перші два місяці — робота в офісі (є укриття), після — можливий гібридний графік

• Робота над по-справжньому важливим для України проєктом

• Команда Мрії в прямому сенсі цього слова

Етапи найму: ознайомча співбесіда → технічна співбесіда → співбесіда з Delivery Manager → кадрова перевірка → офер

Якщо це не для вас, але ви знаєте людину, яка створена для цієї вакансії, — будь ласка, поділіться з нею цією можливістю.

Ajax Systems is an international technological company and Europe’s largest security system manufacturer. The product portfolio includes 280 wireless and wired devices for security and automation. Today, Ajax protects over 4.5 million users in 187 countries worldwide.

We are looking for a smart and technically proficient Middle/Senior Java Developer to join our team in Kyiv office.

The team develops internal tools to automate the management of manufacturing operations. The goal is to transform how our factories are planned and managed, taking the organization to a new level of operational efficiency and control within the next year.

Responsibilities:

• design and implement core backend services and data pipelines.
• Write clean, readable, and maintainable code.
• Develop services for the B2B product line.
• Actively participate in developing and improving the architecture.
• Document architectural decisions and operational knowledge for successful deployment and service operations.
• Ensure appropriate test coverage with unit and integration testing.
• Focus on performance and cost efficiency within your areas of responsibility.
• Follow best practices in software design and development and promote them within the team.
• Ensure reliable alerting, dashboards, and runbooks for production services.
• Debug production issues, analyze complex cases, and conduct investigations.
• Work smoothly in a technical culture with testing, CI/CD, and DevOps.
• Collaborate within the team and with other engineering teams to develop new features and products according to business needs.

Required experience:

• 4+ years of professional experience in Java development in an enterprise environment.
• Strong understanding and practical experience with Java Concurrency.
• Strong knowledge of Kotlin or solid Java expertise with a willingness to transition to Kotlin.
• Practical experience with Spring and SQL.
• Hands-on experience with analytical databases such as Databricks, BigQuery or ClickHouse.
• Understanding of SOA, microservices and event-driven architecture.
• Practical experience with AWS and understanding of cloud development principles.
• Experience building and scaling high-load systems with a focus on high availability and reliability.
• Strong analytical and problem-solving skills.

Would be a plus:

• experience with Kotlin.
• Experience with Angular or React.js or Vue.js.
• Experience with Power BI.

We offer:

• the opportunity to share and implement your own ideas that could impact products and production.
• Work with a motivated team and an environment with a zero-bullshit culture.
• Medical insurance.
• Corporate English classes.
• Compensation for professional training.
• The chance to take part in beta testing of Ajax security systems — receive and test new devices before their release.

Ajax Systems is a Ukrainian success story that has grown into a global product. Ajax devices are trusted by more than 4.5 million end users and 330,000 PRO users in over 180 countries. The company provides comprehensive solutions to protect residential and commercial properties of all sizes. Today, Ajax portfolio includes 280 devices for intrusion protection, video surveillance, fire safety, and comfort and automation.

We are looking for a Community Manager to handle public comments for our brand across Facebook, Instagram, and X. The primary goal is to maintain an engaging dialogue with the audience, build brand trust, handle negative feedback professionally, and guide users to the support team for the resolution of specific issues.

Who we are looking for:

• High level of written English and the ability to use ChatGPT to draft responses in Pan-African English and French;
• Ability to review and edit ChatGPT-generated responses: correcting unnatural phrasing, accounting for local context, and verifying facts;
• Understanding of online community dynamics;
• Ability to handle complaints, criticism, and provocations calmly—without engaging in arguments, assigning blame, or using sarcasm;
• Ability to determine which questions can be answered publicly and which need to be moved to private messages for further handling by the support team.;
• Ability to categorize inquiries and hand them over with sufficient context and a clear next step;
• Adherence to confidentiality: protecting users' personal data and not disclosing internal processes or details regarding checks.

• Communicate on behalf of the brand in comments and communities across Facebook, Instagram, and X, adapting the tone of voice to the specific channel and situation;
• Monitor comments while taking the post's context into account;
• Propose appropriate, timely responses to comments and events, incorporating local humor and cultural context;
• Handle negative comments without engaging in arguments or aggressively defending the brand;
• Moderate spam, bots, suspicious links, and provocations; remove harmful or spam comments via social media management tools in accordance with established guidelines;
• Escalate complex moderation cases, negative discussions gaining significant reach, and other reputation-related risks to the team lead;
• Manage the comment queue in Front: categorize inquiries and apply the correct tags;
• Coordinate complex responses with the support team, verify case acceptance, and communicate clear next steps to the player;
• Work with the content schedule: stay up to date on post topics, FAQs, and approved links;
• Use ChatGPT to draft and localize responses, ensuring accuracy, natural phrasing, and appropriateness;
• Monitor community sentiment and provide the team lead with structured feedback regarding recurring user issues;
• Observe the rules safe communication: do not discuss personal data publicly, do not disclose internal processes, and do not promise compensation or timelines without confirmation from the responsible team.

• Good understanding of various sports, especially football: familiarity with terminology, clubs, players, tournaments, favorites, and current events;
• Experience in community management or moderating online communities/social media channels;
• Knowledge of French;
• Experience working with Front or similar helpdesk systems.

• Stable schedule and remote work;
• Support from Team Lead on various tasks;
• 20 working-days paid annual leave, 5 days paid sick leave, UA national holidays;
• High salary growth potential;
• Competitive compensation depending on success of your work and your results;
• A unique work environment where you can be a part of creating a new and innovative product.

Mate academy — EdTech компанія з AI powered LMS-платформою, де люди опановують IT-професії з нуля.

• Практичний досвід управління проєктами або продуктами у сфері оборонних технологій: безпілотники, радіоелектронна боротьба, розвідка, спостереження та рекогносцировка або системи управління та контролю.

• Практичні знання у сфері державних закупівель: державні тендери, правила закупівель, вимоги до сертифікації.

• Досвід роботи в умовах швидких циклів «зворотний зв’язок з передової - оновлення продукту», а не квартальних дорожніх карт.

• Досвід керівництва міжфункціональними командами, що охоплюють сфери апаратного та програмного забезпечення, а також операційну діяльність.

• Досвід служби у Збройних силах України або тісні робочі зв’язки з військовими підрозділами.

• Досвід роботи над проєктами в оборонній сфері, що фінансуються коштом грантів або за підтримки донорів - НАТО, DIU та інших подібних організацій.

• Досвід виступів на конференціях Miltech або в рамках екосистеми Brave1.

• Удосконалення теоретичних та практичних завдань курсу з урахуванням власного професійного досвіду в цій галузі.

• Розробка практичних завдань, пов’язаних із конкретними функціональними цілями.

• Проведення сесій запитань і відповідей у режимі реального часу на основі запитань, які студенти надсилають заздалегідь через форму.

• Виявлення прогалин у теорії та передача інформації про них команді з розробки навчальних програм.

• Місію допомогти людям розвивати свою кар’єру в ІТ.

• Мінімум бюрократії.

• Неймовірну команду, яка пишається своєю справою, і це робить роботу захоплюючою пригодою.

• Практику твоїх soft-skills — менторство чудовий спосіб швидше дорости до Senior позицій.

• Погодинну оплату і гнучкий графік — твій тиждень менторства буде включати 10+ годин роботи, які ти сам (-а) можеш розподілити протягом тижня.

• Зустріч з Course Producer.

• Оцінка досвіду та портфоліо.

• Співбесіда з командою з розробки навчальних програм.

• Офер.

About the Client

Our client is a fast-growing deep-tech startup building advanced solutions for monitoring large-scale critical infrastructure. Their technology combines innovative fiber-optic sensing with machine learning to turn existing optical fiber into a real-time distributed sensor, helping monitor infrastructure such as power grids, pipelines, railways, roads, and other critical assets.

They are building a scalable, cloud-native platform designed to solve real-world, high-impact problems. Their culture is product-driven, fast-paced, and ownership-oriented. They value strong engineers who think like builders, move fast, and care deeply about quality.

We are looking for a Senior AI-Integrated Full Stack Engineer to join our client’s applications engineering team. You will play a key role in designing, building, and scaling their platform end-to-end — from intuitive frontend experiences to robust backend services and cloud infrastructure.

What You’ll Do

* Design and implement scalable, high-performance web applications end-to-end

* Be part of an intensive transformation to modern AI work methodology using the latest AI models.

* Architect backend services and APIs and build modern, responsive frontend applications.

* Be part of complex technical discussions with the ability to contribute a major part to the discussion and decisions.

* Own features from concept to production

* Optimize performance, reliability, and security across the stack as well as promote engineering best practices

What You Bring

* 5+ years of experience as a Full Stack Developer.

* Proven experience in development using AI as the main working tool.

* Proven experience with the relevant technologies and frameworks.

* Strong understanding of system design (experience with Chakra UI is an advantage), scalability, and cloud architecture

* Proven experience working with AWS in production environments

* Fluent in English and strong communication skills.

* You embrace change and learning on the go.

* Experience working in startup or fast-paced environments.

* Strong problem-solving skills and ownership mindset.

Our Client’s Tech Stack

* Full stack: Next.js, NestJS (Typescript)

* System design: ChakraUI

* Infrastructure: Kubernetes, Docker, CI/CD pipelines

* Database: SQL / NoSQL (depending on service)

* Cloud: AWS (Lambda, ECS/EKS, S3, RDS, etc.)

AI & Modern Engineering Expectations

Candidates must be proficient and up-to-date with the latest AI advancements, actively using AI-powered development tools (like Claude Code, Code Rabbit, or similar) to accelerate development, enhance code quality, and innovate product features where AI adds user value.

Nice to Have

* Experience with Spec-Driven-Development and methodologies to support full AI embracement

* Experience designing and developing microservices architecture.

* Experience with Python and Dash.

* Background in performance optimization and distributed systems

Привіт! 
Ми Qwerty.Software — українська продуктова компанія у сфері digital-маркетингу. З 2015 року ми створюємо та просуваємо власні продукти для ринків США, Канади та Європи. Нас понад 200 людей у штаті. Працюємо переважно віддалено, а в Запоріжжі є офіс для тих, кому комфортніше працювати поруч з командою.

Шукаємо досвідченого Domain Administrator. Команда понад 5 років розвиває та підтримує власні PBN-сітки, які активно ростуть. Нам потрібна людина, яка посилить експертизу команди й матиме простір для рішень з автоматизації та масштабування процесів.

Обов'язки

• Закупівля доменів: викуп доменів у різних доменних зонах.

• Трансфер доменів з аукціонних майданчиків і платформ.

• Верифікація доменів у різних доменних зонах.

• Робота з реєстраторами та ведення обліку доменів.

• Автоматизація рутинних задач (скрипти, власні інструменти).

• Своєчасні репорти команді про проблеми з описом ситуації та варіантами рішень.

Обов'язкові вимоги

• Базове розуміння SEO та принципів роботи PBN.

• Досвід купівлі доменів.

• Досвід успішної верифікації доменів у різних доменних зонах.

• Досвід трансферу доменів з аукціонних майданчиків і платформ.

• Англійська від А2 рівня.

Буде плюсом

• Написання скриптів для реєстрації акаунтів (зокрема через вайбкодинг).

• Досвід автоматизації викупу доменів.

Що ми пропонуємо:

• Кар'єрне зростання: прозора траєкторія розвитку в Qwerty.Software і реальні можливості рухатися вгору або змінювати напрям всередині компанії.

• Performance review: кожні пів року підсумовуємо ваші результати і разом плануємо наступні кроки розвитку.

• Команда та навчання: ментор на старті, підтримка досвідчених колег, бюджет на саморозвиток і курси англійської.

• Work-life balance: гнучкий робочий день, оплачуванльні відпустки та лікарняні, додаткові day off на кожну річницю в компанії.

• Турбота про здоров'я: корпоративний психолог і регулярні онлайн- та офлайн-заходи для команди.

• Свобода дій: мінімум бюрократії, можливість тестувати гіпотези та впливати на процеси.

Етапи відбору

• Скринінг з рекрутером

• Співбесіда з тімлідом

• Оффер

Якщо ви впізнали себе в цьому описі, надсилайте резюме і ми зв'яжемося з вами найближчим часом. Будемо раді познайомитися!

Supplax — американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах.

Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе організаційні й операційні процеси: маркетинг, продажі, управління командами, контроль якості та навчання. Ми працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 проєктів.

Детальніше про компанію можна дізнатися тут: відео про Supplax

Ми активно масштабуємося: за останні 2 роки наша команда виросла втричі, а бізнес продовжує розширюватися. Зараз ми шукаємо Керівника B2C Sales / Head of Sales, який об’єднає весь B2C-напрям і відповідатиме за його системний розвиток та ефективність.

У тебе вже буде сформована структура: 3 Sales-команди зі своїми Team Lead, Qualification та Support. Тому ми не шукаємо людину, яка прийде «будувати відділ з нуля» або керувати кожним менеджером вручну.

Нам потрібен керівник, який вміє управляти через інших керівників, бачити бізнес за цифрами, знаходити точки втрати грошей, формувати гіпотези та перетворювати їх на вимірюваний результат.

Чому ця роль може бути цікавою

Ти приходиш у вже працюючу систему з командами, процесами, CRM та великим обсягом даних. Твоя задача — не ламати те, що працює, а зрозуміти, де саме знаходиться наступна точка росту B2C Sales.

У тебе буде можливість впливати на весь Sales-напрям: від розподілу та кваліфікації лідів до конверсії, роботи команд і пошуку додаткового прибутку з поточного потоку клієнтів.

Це роль із прямим впливом на бізнес: ти працюватимеш напряму з керівництвом компанії, взаємодіятимеш із Marketing та іншими департаментами, братимеш участь у квартальному й річному плануванні та формуватимеш Sales-стратегію разом із нами.

Що ти робитимеш

• Керувати всім B2C Sales-напрямом через Team Lead: 3 Sales-команди, Qualification та Support.

• Формувати цілі й плани продажів, декомпозувати їх на команди та контролювати результат.

• Аналізувати ключові показники в розрізі команд, менеджерів, міст, каналів та етапів воронки.

• Знаходити вузькі місця й точки втрати грошей та перетворювати аналітику на конкретні управлінські рішення.

• Підвищувати ефективність Sales-воронки: конверсію, якість кваліфікації лідів, середній чек та інші показники, що впливають на результат.

• Побудувати прозору та ефективну систему розподілу лідів між командами, містами та менеджерами.

• Генерувати та тестувати гіпотези росту, запускати пілоти, оцінювати їх результат і масштабувати успішні рішення.

• Покращувати Sales-процеси та вибудовувати єдині стандарти роботи команд.

• Розвивати Team Lead та підвищувати ефективність команд через керівників, а не через мікроменеджмент.

• Тісно взаємодіяти з Marketing щодо якості лідів, ефективності каналів, міст та можливостей для росту.

• Використовувати CRM, AI та автоматизації для аналітики, контролю й підвищення ефективності Sales.

• Брати участь у стратегічному плануванні та формувати бачення розвитку B2C Sales разом із керівництвом компанії.

Ти нам підходиш, якщо

• Маєш сильний досвід управління B2C Sales у digital/online-бізнесі від 5 років.

• Керував(-ла) не лише Sales Managers, а й Team Lead / керівниками команд та вмієш досягати результату через них.

• Маєш досвід роботи з уже сформованим Sales-департаментом: вмієш провести аудит, знайти точки росту та покращити систему без хаотичної перебудови всього.

• Мислиш через цифри та можеш показати власні результати у форматі «було → що зробив(-ла) → стало».

• Вмієш глибоко працювати з Sales-аналітикою, воронкою та великим обсягом даних.

• Вмієш знаходити причинно-наслідкові зв’язки, формувати гіпотези, тестувати їх і приймати рішення на основі результатів.

• Маєш досвід роботи з CRM та комфортно почуваєшся в digital-середовищі.

• Активно використовуєш AI-інструменти та автоматизації у своїй роботі.

• Вмієш систематизувати процеси, пріоритизувати та тримати фокус на бізнес-результаті.

• Маєш досвід управління змінами та вмієш працювати з опором команди.

• Маєш англійську від B1 та можеш за потреби працювати з англомовними матеріалами й аналізувати Sales-call.

• Береш відповідальність за результат, відкрито говориш про проблеми та не боїшся переглядати власні рішення, якщо дані показують інше.

Nice to have

• Досвід роботи з ринком США.

• Досвід у сервісному бізнесі або бізнесі з великим потоком B2C-лідів.

• Досвід роботи з кількома містами/регіонами та каналами залучення одночасно.

• Досвід участі у стратегічному плануванні та масштабуванні Sales-напряму.

Що ми пропонуємо

• Повністю віддалений формат роботи — наша команда працює з різних країн світу.

• Повну зайнятість, п’ятиденний робочий тиждень.

• Гнучкий графік із перетином із роботою американського ринку; орієнтир — 12:00–20:00 за Києвом.

• Конкурентну компенсацію: фіксована частина + суттєвий бонус за результат.

• 20 днів оплачуваної відпустки на рік + 5 оплачуваних лікарняних.

• Доступ до даних та можливість приймати рішення на їх основі.

• Прямий вплив на результати та розвиток усього B2C-напряму.

• Взаємодію безпосередньо з керівництвом компанії та участь у стратегічному плануванні.

• Можливість впроваджувати власні гіпотези, тестувати нові підходи та бачити їх вплив на бізнес.

Як відгукнутися

Надсилай резюме та додай коротко один кейс із цифрами, яким ти пишаєшся найбільше:

Яка Sales-метрика просідала → що саме ти змінив(-ла) → який результат отримав(-ла) у цифрах.

Якщо тобі цікаво не просто виконувати план продажів, а знаходити точки росту, будувати сильну систему через Team Lead та напряму впливати на результат бізнесу — будемо раді познайомитися.

Supplax — це американська компанія з українським серцем, яка вже понад 5 років активно розвивається на ринку. Ми виконуємо роль віддаленого бек-офісу для майстрів у США, що спеціалізуються на ремонтних роботах. Наша команда налічує понад 100 фахівців та повністю бере на себе всі організаційні та операційні процеси, окрім самих ремонтних робіт. Серед них: маркетинг, продажі, управління командами майстрів, контроль якості, збір відгуків, навчання технічного персоналу тощо. Працюємо у 30+ найбільших містах США та вже успішно реалізували понад 30 000 ремонтних проєктів.

Детальніше про компанію ти можеш дізнатися за посиланням https://youtu.be/lwjSSnodHmg. Ти ознайомишся з нашою метою, критеріями, перевагами, а також відеовідгуками про роботу в Supplax від наших співробітників.

У зв’язку з активним розвитком support команди ми шукаємо Team Lead, який може не лише керувати командою, розвивати напрямок, а й впливати на конверсію виконаних угод.

Що ти отримаєш, ставши частиною Supplax:

• Стабільний дохід в $: ставка (обговорюється) + бонуси за виконання KPI.

• Зручний формат: 100% віддалена робота з будь-якої точки світу. 

• Можливість працювати в стабільній компанії на ринку США, яка росте та розвивається разом зі своїми людьми. 

• Повну зайнятість, графік роботи: Сб-Нд-Пн + 2 дні в будні на вибір з 16:00 - 01:00 (за Київським часом).

• Роботу в команді, де цінують ініціативність, розвиток і відкритість до нових ідей.

• Простір для рішень і змін без зайвої бюрократії.

• Систему навчання, підтримки та адаптації для ефективного старту.

Що потрібно буде робити:

• планувати та організовувати роботу команди Customer Support;

• контролювати та аналізувати ключові KPI й метрики команди;

• проводити 1:1, давати конструктивний зворотний зв’язок та допомагати співробітникам розвиватися;

• навчати нових співробітників та створювати навчальні матеріали;

• аналізувати робочі процеси, знаходити слабкі місця та пропонувати рішення для їх покращення;

• працювати зі скриптами: аналізувати їхню ефективність та ініціювати зміни;

• взаємодіяти з керівниками інших відділів, зокрема Sales.

Ти точно наш, якщо… 

• маєш від 1 року досвіду управління командою до 5 людей;

• працював у Customer Support / логістиці або суміжних сервісних нішах;

• вмієш працювати з KPI, метриками та показниками ефективності;

• маєш досвід навчання та адаптації нових співробітників;

• вільно спілкуєшся англійською (рівень strong В2 або C1);

• маєш конкретні професійні досягнення, які можна виміряти результатом.

Якщо ти вмієш не просто керувати людьми, а бачити за цифрами причини проблем і знаходити рішення — будемо раді познайомитися! 

We are looking for a Retention Manager who can take full ownership of the retention process across 1–3 brands and independently manage the entire CRM cycle — from customer segmentation, campaign planning, and content creation to campaign setup, launch, performance analysis, and continuous optimization.

HOW YOU WILL MAKE AN IMPACT

• Set up and manage CRM campaigns in Customer.io and Smartico.
• Set up, launch, and monitor bonuses and promotional mechanics.
• Publish and maintain promotional materials on websites.
• Execute CRM and promotional campaigns across Email, Web Push, and In-App channels.
• Prepare campaign content and coordinate email layouts and promotional materials.
• Support the development and optimization of automated CRM flows and customer lifecycle journeys.
• Work with customer segmentation and personalization rules.
• Monitor campaign performance and suggest improvements based on key metrics such as Open Rate, CTR, Conversion, and Retention.
• Prepare regular CRM reports and performance summaries.
• Collaborate with Product, Design, Analytics, and Marketing teams to ensure campaigns are launched accurately and on time.
• Maintain the CRM campaign calendar and support promotional planning.
• Participate in A/B testing and optimization initiatives.
• Own the retention process for assigned brands — from planning and execution to performance analysis and optimization.

WHAT WILL HELP YOU SUCCEED IN THE ROLE

• 2+ years of experience in Retention, CRM, Lifecycle Marketing, or a similar role.
• Hands-on experience with Customer.io and Smartico.
• Understanding of how to create and launch email campaigns and bonus mechanics in these platforms.
• Strong understanding of user segmentation, personalization, and customer lifecycle management.
• Good understanding of CRM content and promotional campaign creation.
• Ability to analyze campaign performance and turn data into actionable improvements.
• English — Intermediate+.
• Strong attention to detail — you should be comfortable not only setting up campaigns, but also carefully checking that everything works as intended.
• High level of ownership, responsibility, and ability to work independently.
• Experience working with multiple brands, products, or markets is a strong plus.

HOW WE WILL KEEP YOU SMILING

• Flexible working hours and a remote work setup, so you can plan work around your life and not your life around work!
• Unlimited vacation days and paid sick leave—because your rest matters.
• A competitive compensation that truly reflects your skills and expertise.
• Employee referral bonus and gifts to celebrate your special occasions.
• 50% financial support for learning expenses to supercharge your professional growth!
• A positive atmosphere where you always feel respected and truly belong.
• Inspirational team-building activities that turn colleagues into best friends.
• Wellness benefits: We’ll support your sports passions, from yoga classes to gym memberships.
• Co-working space reimbursement to save your nerves from always working from home :)

We are a fast-growing start-up in the social discovery niche with a premium transactional marketplace that helps users around the globe connect. Our platform has already found its place in the niche by focusing on tech innovations like AI, unconventional approaches to users, and carefully built algorithms.

We are looking for a strong Customer Support Representative who will join and strengthen our team. Our well-coordinated team of 20+ professionals has successful experience in building and scaling products in the adult social discovery space.

What will you do?

The CS role is all about ensuring our users have the best possible experience and keeping our community safe. You will communicate with customers through calls, email, and live chat, helping them resolve issues quickly and professionally.

You will also work closely with our Operations, Product, and Development teams to share customer feedback and help improve the product.

What are our goals?

• Maintain high-quality customer service standards

• Support business growth and team scaling

   

You are a match if you:

• Are passionate about high-level customer service and user retention
• Can troubleshoot issues and see them through to resolution
• Are confident handling billing and account-related questions
• Communicate clearly via calls, email, and chat
• Take ownership of customer requests

• Continuously learn and improve your skills

   

What does it take to join us?

• 2+ years of experience as a Customer Support
• Strong experience in fast-paced, high-load support environments
• Advanced/Upper-Intermediate English (written and spoken)
• Proven ability to exceed KPIs and SLAs
• Ability to work with minimal supervision
• Strong multitasking and prioritization skills

• Analytical mindset and proactive problem-solving

   

Strong advantage:

• Experience in social discovery
• Experience with CRM systems (Zendesk, Freshdesk, Intercom, etc.)
• Experience handling billing or technical issues

• Sales or retention background

   

What do we offer?

• Professional growth alongside company growth
• Flexible schedule: 120 hours per month, including 5−6 night shifts. 3/3 schedule: Morning 07:00—15:00, Afternoon 15:00 — 23:00, Night 23:00 — 07:00
• Feedback-driven, open-minded culture
• Fair recognition of strong contributors
• Minimum bureaucracy, maximum independence

• Access to corporate library and professional development resources

   

How We Hire

1. HR interview
2. Test task
3. Interview with Head of Support 

Admiral Studios is a fast-growing Ukrainian IT outsourcing company, specializing in web development, mobile development, UI/UX, and SEO.

We embrace the latest and most advanced technologies: Node.js, React, Laravel, Shopify, Python, and WordPress.

We create quality projects for clients in the US, Europe, the UK, and Canada 🌍, especially Healthcare, Real Estate, and E-commerce projects.

Currently, our team consists of more than 60+ skilled experts 👨‍💻, and we are constantly growing.

We are currently looking for an SEO Specialist ⭐️ to join our team to create and implement SEO strategies for our clients that will significantly impact their businesses.

For a perfect match, we expect  🎯

• 1+ year of SEO experience with Europe and the USA markets
• Hands-on experience with Ahrefs
• Experience with Screaming Frog, including proxy setup
• Understanding of documentation and practical use of Google Search Console
• Working with Chrome Dev Tools / Lighthouse
• Knowledge of On-Page and Off-Page optimization principles
• Experience in creating a website page structure from scratch
• Experience in writing technical specifications for developers and copywriters
• English B1+

Nice to have 💎

• Experience in website migration
• Active or expired Google Analytics 4 certification

Duties & Responsibilities 💼

• Website migrations in Europe and the USA
• Technical optimization of websites after migration
• Creating and restructuring website architecture and page structure
• Preparing technical specifications for developers and copywriters
• Implementing On-Page and Off-Page SEO best practices
• Communicating with clients regarding SEO strategy and progress

Why Join Admiral Studios?

⭐️Growth-Oriented Environment – value efficiency, flexibility, and results

🤝Team Spirit – Regular corporate online & offline events to keep the team connected
📚Professional Development Support – we provide:

• A structured Performance Review system
• Access to an internal knowledge library
• Career growth opportunities with a clear development plan
• A budget for improving work processes and implementing new ideas

🧘Work-Life Balance – Enjoy a flexible work schedule and a fully remote work model
✅Paid Time Off – 20 vacation days + 10 sick leave days per year

Hiring steps: Screening — Tech Interview — СТО Interview — Job Offer 

If your experience and skills match our candidate scorecard, the recruiting team will contact you within 5 business days 💙
 
Don't forget to provide your Telegram nickname for contact !

Admiral Studios is a fast-growing Ukrainian IT outsourcing company, specializing in web development, mobile development, UI/UX, and SEO.

We embrace the latest and most advanced technologies: Node.js, React, Laravel, Shopify, Python, and WordPress.

We create quality projects for clients in the US, Europe, the UK, and Canada 🌍, especially Healthcare, Real Estate, and E-commerce projects.

Currently, our team consists of more than 60+ skilled experts 👨‍💻, and we are constantly growing.

We are currently looking for an SEO Manager ⭐️ to join our team to create and implement SEO strategies for our clients that will significantly impact their businesses.

For a perfect match, we expect  🎯

• 1+ year of SEO experience with Europe and the USA markets
• Hands-on experience with Ahrefs
• Experience with Screaming Frog, including proxy setup
• Understanding of documentation and practical use of Google Search Console
• Working with Chrome Dev Tools / Lighthouse
• Knowledge of On-Page and Off-Page optimization principles
• Experience in creating a website page structure from scratch
• Experience in writing technical specifications for developers and copywriters
• English B1+

Nice to have 💎

• Experience in website migration
• Active or expired Google Analytics 4 certification

Duties & Responsibilities 💼

• Website migrations in Europe and the USA
• Technical optimization of websites after migration
• Creating and restructuring website architecture and page structure
• Preparing technical specifications for developers and copywriters
• Implementing On-Page and Off-Page SEO best practices
• Communicating with clients regarding SEO strategy and progress

Why Join Admiral Studios?

⭐️Growth-Oriented Environment – value efficiency, flexibility, and results

🤝Team Spirit – Regular corporate online & offline events to keep the team connected
📚Professional Development Support – we provide:

• A structured Performance Review system
• Access to an internal knowledge library
• Career growth opportunities with a clear development plan
• A budget for improving work processes and implementing new ideas

🧘Work-Life Balance – Enjoy a flexible work schedule and a fully remote work model
✅Paid Time Off – 20 vacation days + 10 sick leave days per year

Hiring steps: Screening — Tech Interview — СТО Interview — Job Offer 

If your experience and skills match our candidate scorecard, the recruiting team will contact you within 5 business days 💙
 
Don't forget to provide your Telegram nickname for contact !