Jobs at Djinni

Компанія Arixess шукає кандідата на посаду «бізнес-аналітик» для співпрацювання на різноманітних ІТ проектах.

Просимо надсилати резюме англійською мовою.

Обов’язки:

- Збір та аналіз бізнес-вимог від зацікавлених сторін з метою визначення їхніх потреб та цілей

- Документування функціональних вимог та визначення пріоритетів для розробки технічного завдання з метою забезпечення відповідності ІТ-систем стратегічним цілям організації

- Формування функціональних специфікацій на основі бізнес-вимог та їх ефективна комунікація команді розробників

- Активна співпраця з менеджерами проєктів, розробниками програмного забезпечення та іншими ІТ-фахівцями з метою розробки та впровадження ІТ-рішень що відповідають потребам державної організації

- Оцінка впливу запропонованих зацікавленими сторонами змін, розробка вимог та підходу до відбору запропонованих змін, надання рекомендацій щодо підтримки процесів прийняття рішень для оновлення вимог та вибору ІТ-систем

- Проведення gap-аналізу між поточними «as is» та цільовими «to be» ІТ-системами, процесами та законодавчими вимогами, а також розробка плану для усунення недоліків

- Підтримка найкращих практик, стандартів та тенденцій у бізнес-аналізі та розробці ІT-систем

- Виконання інших обов’язків відповідно до вказівок менеджера

Вимоги:

- Не менше 1-го року досвіду роботи бізнес-аналітиком або у схожій ролі

- Досвід роботи в державному секторі — буде перевагою

- Вільне володіння англійською та українською мовами (розмовна та письмова)

- Глибоке розуміння ІТ-систем, життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC) та методологій управління проєктами, таких як Waterfall, Kanban та Agile

- Досвід у визначенні зацікавлених сторін, зборі та документуванні вимог, а також участь у розробці та підтримці проєктів

- Знання технік документування вимог, включаючи user stories та use cases

- Досвід роботи з такими інструментами як Jira, Confluence, Slack, Draw.io та Lucidchart

- Досвід роботи з інструментами візуалізації даних, такими як Redash та створення форм Form.io

- Навики вирішення складних ситуацій та вміння самостійно приймати рішення

- Здатність ефективно передавати складну інформацію різним аудиторіям, включаючи як технічних так і нетехнічних спеціалістів

TENTENS Tech є партнерською IT-компанією SKELAR — українського венчур-білдера, який будує міжнародні tech-бізнеси.

Ми розробляємо social discovery-платформи для понад 20 мільйонів користувачів у всьому світі. Наш темп і масштаб тримаються на глибокій експертизі в аналітиці, highload та performance marketing.

Команда TENTENS Tech сьогодні — це 250+ людей, де кожен діє як CEO у своїй ролі та впливає на спільний результат. Працюємо в стилі 10/10ths: тримаємо курс на ціль, ставимо правильні питання на шляху і не зупиняємось на «добре» — тільки максимум і ще трохи далі. Якщо впізнаєш себе в цьому описі та готовий набирати швидкість із нами — давай знайомитися!

Зараз ми шукаємо Event & Engagement Specialist, людину, яка допомагає ідеям ставати подіями — від перших брейнштормів до моменту, коли гість пише фідбек. Того, хто хоче професійно зростати разом у Communications команді. Тобі буде комфортно з нами, якщо ти любиш, коли навколо відбувається багато всього, але всередині тримаєш структуру і спокій.

Про команду:

Communications команда займається внутрішніми та зовнішніми комунікаціями та формує Employer brand компанії TENTENS Tech. Ми будуємо відкриті та бізнес-орієнтовані комунікації та запроваджуємо ініціативи, направлені на залучення співробітників. А це 250+ фахівців з крутою експертизою і жагою до цікавих викликів.

Що ти робитимеш в ролі Event & Engagement Specialist:

• плануватимеш події: від робочих зустрічей до великих корпоративних та освітніх івентів;
• координуватимеш підрядників, локації, таймінги, технічні деталі;
• створюватимеш документи, таблиці, списки — усе, що тримає процес у впорядкованому хаосі;
• долучатимешся до креативних брейнштормів, щоб ідеї мали не тільки форму, а й сенс;
• розроблятимеш контент для внутрішніх комунікаційних каналів (Slack, Notion (внутрішньокорпоративний портал));
• працюватимеш над мерчем та подарунками: генерація ідей, робота в тісній колаборації з дизайнером;

• допомагатимеш команді знаходити прості рішення у складних ситуаціях.

   

Яку людину шукаємо:

• ти вмієш планувати свій час і не губишся, коли навколо багато руху;
• комфортно почуваєшся в середовищі, де все швидко змінюється;
• можеш одночасно тримати фокус на кількох деталях і бачити картину цілком;
• сприймаєш фідбек як навігацію, а не критику;
• маєш грамотну письмову та усну українську мову;
• хочеш відвідувати наш незламний офіс в м. Київ.

Що ти отримаєш разом з нами:

• внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
• тренінги, курси, відвідування конференцій;
• просторі та сучасні офіси у Києві та Варшаві;
• медичне страхування, корпоративний лікар.
  
  Давай разом будувати the next big everything — там, де «добре» не фініш, а старт!

Наш клієнт, Growe, провідна консалтингова компанія та група сервісів у сфері iGaming і розваг. Вони створюють стратегії, що працюють, та рішення, які масштабуються. Поєднуючи стратегічне бачення з практичним досвідом, Growe допомагає бізнесам орієнтуватися в динамічній індустрії, відкривати нові можливості, виходити на нові ринки та досягати сталого зростання.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Опрацьовувати запити клієнтів через чати та тікет-системи, забезпечуючи своєчасні й точні відповіді;
• Допомагати клієнтам у вирішенні проблем, аналізувати ситуації та знаходити ефективні рішення;
• Виявляти потреби клієнтів, уточнювати інформацію та ретельно досліджувати кожен запит, щоб забезпечити найкращий результат;
• Співпрацювати з колегами та внутрішніми командами для покращення процесів підтримки й загального клієнтського досвіду;
• Підтримувати високий рівень задоволеності клієнтів, дотримуючись стандартів сервісу та долучаючись до ініціатив із постійного вдосконалення.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Досвід роботи в Customer Support / Customer Service або на суміжній позиції;
• Досвід роботи з чат-підтримкою та тікет-системами;
• Рівень володіння англійською мовою не нижче B2 (усно та письмово);
• Досвід роботи з клієнтськими зверненнями телефоном буде суттєвою перевагою.

Ми цінуємо:

• Сильні комунікаційні навички та вміння чітко й ввічливо пояснювати інформацію;
• Розвинені навички вирішення проблем і клієнтоорієнтоване мислення;
• Здатність ефективно працювати в команді та співпрацювати з різними стейкхолдерами;
• Стресостійкість, уважність і вміння працювати в режимі багатозадачності;
• Бажання навчатися та постійно вдосконалюватися.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Глобальне медичне страхування;
• Можливості для зростання;
• Програми бенефітів (компенсація спорту / стоматології / психолога тощо);
• Бонуси за досягнення результатів;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version

Our client, Growe, is a leading business advisory and services group in iGaming and Entertainment. Сreators of strategies that work and solutions that scale. Combining strategic vision with hands-on expertise, Growe helps businesses navigate the fast-evolving industry, seize new opportunities, enter new markets, and achieve sustainable growth.

Perfect for those who aim to:

• Work with customer requests via chats and ticketing systems, ensuring timely and accurate responses;
• Assist customers with issues they face, analyze problems, and provide effective solutions;
• Identify customers’ needs, clarify information, and thoroughly research each case to deliver the best possible outcome;
• Collaborate closely with colleagues and internal teams to improve customer service processes and overall customer experience;
• Maintain high customer satisfaction by following service standards and contributing to continuous improvement initiatives.

Experience you’ll need to bring:

• Previous experience in Customer Support / Customer Service or a similar role;
• Experience working with chat-based support systems and ticketing tools;
• English proficiency at B2 level or higher (both written and spoken);
• Experience handling customer requests via calls will be a strong advantage.

It’s a perfect match if you have those personal features:

• Strong communication skills and the ability to explain information clearly and politely;
• Excellent problem-solving skills and a customer-oriented mindset;
• Ability to work effectively in a team and collaborate with different stakeholders;
• Stress resistance, attentiveness, and the ability to multitask;
• Willingness to learn and continuously improve.

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

Apply, and let your growth journey begin.

Максимальна свобода дій у щоденних задачах

• 💸 Висока зарплата: сильні сейлзи заробляють $1500−2500 на місяць, топи — $3000−4000+.
• 🕓 Зручний графік: працюємо з 16:00 до 01:00 за Києвом, субота й неділя — вихідні.
• 🌍 Повністю віддалено — працюй з будь-якої точки світу.
• 🚀 Лише вхідні ліди: ти не шукаєш клієнтів, а закриваєш теплі запити.
• 🗣 Щотижневі заняття з native speaker — твоя англійська буде ще кращою.
• 📈 Карʼєрний ріст: ми постійно розширюємося і відкриваємо нові напрямки.

• орієнтований на результат, а не просто відповіді;
• звик бути переможцем у житті та роботі;
• вмієш переймати й адаптувати найкращі техніки продажу;
• прагнеш покращення процесів і особистого росту;
• знаєш, як переконати людину з іншим баченням.

• 🇺🇸 Англійська C1: вільно спілкуєшся з американцями;
• 📊 Досвід у продажах: ми допоможемо стати ще кращим, але стартуємо з базової впевненості.

Ми — IT компанія JATAPP, і ми створюємо продукти, якими користуються мільйони юзерів зі всього світу. У нашому портфоліо — вже 20+ різноманітних продуктів виключно у білих нішах: Business, Utilities, Lifestyle, Cybersecurity та Education. І ще більше попереду!

Ми шукаємо Head of Product для одного з бізнес-юнітів мультипродуктової компанії. Ви відповідатимете за портфель B2C-продуктів, P&L, стратегічне зростання та розвиток команди. Роль передбачає масштабування існуючих продуктів, запуск нових та управління юнітом як окремим бізнесом із прямим впливом на фінансові результати.

Ключові завдання:

• Формування та реалізація продуктової й бізнес-стратегії юніта

• Повна відповідальність за P&L: Revenue, Net Profit, ROI

• Управління портфелем продуктів та їхнім життєвим циклом

• Річне та квартальне стратегічне планування, бюджетування

• Прийняття ключових рішень щодо пріоритетів, інвестицій і масштабування

• Запуск і розвиток нових продуктів (mobile, web), пошук нових точок зростання

• Безперервний аналіз ринку, конкурентного середовища та поведінки користувачів

• Побудова системного A/B-тестування (монетизація, онбординг, core-фічі)

• Трансформація частини портфелю в app2web-монетизацію

• Впровадження та розвиток data-driven культури на рівні юніта

• Тісна стратегічна співпраця з маркетингом, включно з performance-напрямом

• Побудова та розвиток команди: структура, найм, розвиток, реструктуризація

• Лідерство та розвиток менеджерів і ключових ролей (1:1, performance & salary review, PDP)

Необхідні навички та досвід:

• 5+ років у Product Management з досвідом роботи з B2C-продуктами

• Досвід роботи з mobile 

• Досвід роботи з Tier-1 ринком

• Практичний досвід управління мобільними продуктами з підписною моделлю

• 2+ роки управління командами та/або менеджерами

• Глибокий досвід A/B-тестування (пейволи, онбординг, фічі)

• Сильний аналітичний бекграунд і data-driven підхід
   (Amplitude, Firebase, Tableau, AppsFlyer)

• Досвід тісної взаємодії з маркетингом, у тому числі з paid performance

Лідерські якості та майндсет

• Стратегічне мислення та сильний бізнес-фокус

• Високий рівень ownership і готовність нести повну відповідальність за фінансовий результат

• Здатність працювати автономно та приймати складні рішення в умовах невизначеності

• Сильні комунікаційні навички та вміння працювати зі стейкхолдерами

• Орієнтація на розвиток людей і побудову сильних команд

• Підтримка культури довіри, прозорості, експериментів і чесного фідбеку

Буде плюсом:

• Досвід роботи з web-воронками та web-монетизацією

• Запуск і масштабування продуктів з нуля

• Управління значними бюджетами ($1M+ на місяць)

• Досвід побудови команд і процесів «з нуля»

• Попередній досвід у маркетингу або аналітиці

Чому ця роль

• Максимальна свобода у прийнятті стратегічних і операційних рішень

• Прибутковий P&L і прямий вплив на бізнес-результат

• Можливість формувати команду, структуру та процеси під власне бачення

• Запуск продуктів у різних доменах без жорстких обмежень

• Сильна команда та зріла культура довіри, відповідальності й взаємної підтримки
  
  

Рекрутмент процес: Інтервʼю з рекрутером  - Технічне інтервʼю - Фінальне інтервʼю - Збір рекомендацій - Оффер

Ми пропонуємо:

• Mental and Physical Health: турбота про здоров’я — це маст, тож в JATAPP ти матимеш повне медичне страхування

• Benefits Cafeteria: обирай, що більше до вподоби — заняття спортом, доставка їжі, товари для домашнього офісу 

• Knowledge sharing: такі події — це наш спосіб рости разом. Ми збираємося, щоб обговорювати нові тренди, ділитися власними інсайтами та прокачувати одне одного

• Remote-First Culture: працюй, де завгодно, головне для нас — результат та безпека 

• Personal Equipment Policy: жодних технічних клопотів — ти отримаєш MacBook і все необхідне для комфортної та ефективної роботи

• Learning and Development Opportunities: для нас споглядати, як ти вчишся, — суцільне задоволення, тож ми з радістю покриваємо твоє навчання та підвищення кваліфікації, а також компенсуємо курси англійської мови. Окрім цього, всі джетапівці отримують доступ до Projector Library

• Community of like-minded people: в JATAPP ти працюватимеш в команді однодумців, з якими залюбки можна і продукт запустити, і марафон пробігти, і Говерлу підкорити

• Creative freedom: ми заохочуємо ініціативність, творче мислення та креативний підхід, тож з нами ти можеш бути самим собою і мати свободу професійного самовираження

• Legal & Finance Support: ми співпрацюємо з найкращими фінансистами та юристами, які з радістю допоможуть вирішити будь-яке твоє питання за запитом 

• Time-off Policy: щорічна відпустка у розмірі 20 робочих днів на рік, 5 днів sick leave без медичного підтвердження, безлімітна кількість лікарняних із довідкою від лікаря, 3 personal days та по 2 days off дні з нагоди особливих подій

Більше інформації на нашому сайті https://jatapp.com/

Are you an experienced Data Engineer ready to tackle complex, high-load, and data-intensive systems? 
We are looking for a Senior professional to join our team in Ukraine, Europe, working full-time on a project that will make a real impact in the public sector.

At Sigma Software, we specialize in delivering innovative solutions for enterprise clients and public organizations. In this role, you will contribute to building an integrated platform that collects, processes, and visualizes critical indicators, enabling better decision-making and analytics.

Why join us? You will work with a modern big data stack, have end-to-end involvement from ingestion to machine learning workflows, and be part of a professional team that values ownership, collaboration, and continuous improvement.
 

Project
You will be involved in developing an integrated platform that processes both batch and streaming data, ensures secure and governed data environments, and supports advanced analytics and machine learning workflows. The solution will leverage modern big data technologies to provide actionable insights for the public sector.
 

Responsibilities

• Design and implement data ingestion pipelines for batch and streaming data
• Configure and maintain data orchestration workflows (Airflow, NiFi) and CI/CD automation for data processes
• Design and organize data layers within Data Lake architecture (HDFS, Iceberg, S3)
• Build and maintain secure and governed data environments using Apache Ranger, Atlas, and SDX
• Develop SQL queries and optimize performance for analytical workloads in Hive/Impala
• Collaborate on data modeling for analytics and BI, ensuring clean schemas and dimensional models
• Support machine learning workflows using Spark MLlib or Cloudera Machine Learning (CML)
   

Requirements

• Proven experience in building and maintaining large-scale data pipelines (batch and streaming)
• Strong knowledge of data engineering fundamentals: ETL/ELT, data governance, data warehousing, Medallion architecture
• Strong SQL skills for Data Warehouse data serving
• Minimum 3 years of experience in Python or Scala for data processing
• Hands-on experience with Apache Spark, Kafka, Airflow, and distributed systems optimization
• Experience with Apache Ranger and Atlas for security and metadata management
• Upper-Intermediate English proficiency
   

Will be a plus

• Experience with Cloudera Data Platform (CDP)
• Advanced SQL skills and Hive/Impala query optimization
• BS in Computer Science or related field
• Exposure to ML frameworks and predictive modeling
   

Personal profile

• Ownership mindset and proactive approach
• Ability to drive initiatives forward and suggest improvements
• Team player with shared responsibility for delivery speed, efficiency, and quality
• Excellent written and verbal communication skills
   

Ти досвідчений Data Engineer і прагнеш реалізовувати складні, високонавантажені та орієнтовані на дані рішення? Ми шукаємо Senior-спеціаліста, який приєднається до нашої команди та допоможе створити продукт, що матиме значний вплив на державний сектор.

У Sigma Software ми розробляємо сучасні та інноваційні рішення для корпоративних клієнтів і державних установ. У цій ролі ти станеш частиною команди, яка будує інтегровану платформу для збору, обробки та візуалізації ключових показників, щоб забезпечити якісну аналітику та підтримати прийняття рішень.

Чому варто приєднатися? Ти працюватимеш із передовим стеком big data, матимеш можливість впливати на всі етапи розробки — від ingestion до machine learning, і будеш у команді, де цінують ініціативність, командну роботу та постійний розвиток.
 

Проект
Ти братимеш участь у створенні інтегрованої платформи, яка працює як з batch, так і з streaming даними, забезпечує захищене та кероване середовище даних, а також підтримує розширену аналітику та machine learning процеси. Рішення базуватиметься на сучасних big data технологіях, щоб надавати корисні інсайти для державного сектору.
 

Обов’язки

• Розробляти та впроваджувати data ingestion pipelines для batch та streaming даних
• Налаштовувати та підтримувати workflows для оркестрації даних (Airflow, NiFi) та CI/CD автоматизацію
• Проєктувати та організовувати шари даних у Data Lake архітектурі (HDFS, Iceberg, S3)
• Створювати та підтримувати безпечне та кероване середовище даних за допомогою Apache Ranger, Atlas та SDX
• Писати SQL-запити та оптимізувати їх продуктивність для аналітичних навантажень у Hive/Impala
• Брати участь у моделюванні даних для аналітики та BI, створюючи чисті схеми та багатовимірні моделі
• Підтримувати machine learning workflows, використовуючи Spark MLlib або Cloudera Machine Learning (CML)
   

Вимоги

• Досвід створення та підтримки масштабних конвеєрів даних (batch та streaming)
• Глибокі знання основ data engineering: ETL/ELT, data governance, data warehousing, Medallion architecture
• Впевнене володіння SQL для роботи з Data Warehouse
• Мінімум 3 роки досвіду роботи з Python або Scala для обробки та трансформації даних
• Практичний досвід роботи з Apache Spark, Kafka, Airflow та оптимізацією розподілених систем
• Досвід впровадження практик безпеки та управління метаданими (Apache Ranger, Atlas)
• Рівень англійської — Upper-Intermediate
   

WILL BE A PLUS:

• Досвід роботи з Cloudera Data Platform (CDP)
• Поглиблені навички SQL та оптимізація запитів у Hive/Impala
• Ступінь бакалавра в галузі Computer Science або суміжній сфері
• Знайомство з ML-фреймворками та predictive modeling
   

PERSONAL PROFILE:

• Відповідальність та проактивність
• Здатність просувати ідеї та пропонувати покращення
• Командний гравець, який розділяє відповідальність за швидкість, ефективність та якість
• Відмінні комунікативні навички — письмові та усні

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.

Приєднуйся до нас у ролі Senior Data Research Analyst до команди Data Research and BI.

Hiring process:
Знайомство, інтерв’ю з командою, зустріч для виконання тестового завдання та фінальне інтерв’ю.

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• приєднатися до data analytics-команди та працювати над бізнесовою частиною аналітики
• роботу з одним з найсильніших брендів країни, з рівнем впізнаваності понад 90% в Україні
• працювати в компанії, що входить до міжнародної групи VEON, представленої у сферах телекомунікацій, фінтеху, мобайлу, стримінгу, healthcare тощо
• участь у розвитку продукту, яким сам користуєшся та бачиш результати своєї роботи та який на рівних конкурує з загальновідомими світовими брендами
• впливати на бізнес результати компанії, що обслуговує понад 7 млн українців
• можливість професійного зростання та прокачати свій skillset з новими технологіями для роботи з Big Data (DBT, Snowflake, та ін) з командою аналітиків та однодумців
• можливість брати участь в розвитку компанії на нових ринках
• комфортний процес планування навантажень з мінімальною кількістю ad-hoc запитів
• всі необхідні ресурси та інструменти для реалізації сміливих та креативних ідей
• регулярний performance та salary review
• річний бонус при виконанні цілей компанії
• культуру компанії, в якій кожен є значущим і цінним та має вплив на процеси

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:

• консолідація та аналіз інформації з внутрішніх джерел даних (DWH) в частині клієнтів/ замовлень/екосистемних продуктів
• підготовка, формування та автоматизація операційної звітності в Tableau
• аналіз даних з метою отримання важливої інформації, нових інсайтів (data mining)
• пошук закономірностей та пояснення подій за допомогою даних
• Ad-hoc запити від колег із різних відділів компанії та С-level
• систематизація та візуалізація даних
• побудова та стандартизація метрик

• успішно пройти онбординг, розібратись з аналітичним середовищем, існуючими даними та звітами
• оволодіти практиками вирішення типових завдань
• зібрати та систематизувати вимоги по новому напрямку екосистемної аналітики, сформувати беклог
• запропонувати перші необхідні метрики та побудувати перші звіти по екосистемі

• досвід щоденної роботи Data Analyst від 3 років
• високий рівень володіння SQL для запиту даних (віконні функції, групування даних), використання на щоденній основі must have
• володіння одним з інструментів BI (Tableau - перевага/ClickView/PowerBI або ін)
• наявність загальномаркетингової експертизи: розуміння попиту, пропозиції, воронки, клієнтської аналітики (когортний, RFM аналіз тощо)
• досвід побудови та стандартизації метрик (створення нових метрик, зміна логіки, валідація існуючих)
• володіння Python для роботи з big data
• знання Excel/Google Sheets на просунутому рівні

Novoplex — це група компаній, які розробляють iGaming продукти та надають послуги у різних сферах перформанс маркетингу.

Зараз ми у пошуку VIP Success Manager, який приєднається до нашої команди для підтримки VIP гравців та побудови довгострокових відносин з ними. 

Що ти будеш робити:
• Надавати підтримку VIP-гравцям через Live Chat та email;
• Забезпечувати пріоритетне обслуговування VIP-клієнтів з мінімальним часом очікування;
• Відповідати на запитання щодо ігор, бонусів, акцій, платежів та технічних питань;
• Обробляти скарги та конфліктні ситуації з максимальною дипломатичністю;
• Консультувати з правил та умов промо-акцій, турнірів, програми лояльності;
• Нараховувати персональні бонуси, фріспіни, кешбек.

Що тобі знадобиться для цього:
• Досвід роботи з клієнтами від 1 року (Vip Success Manager/Vip Support Manager) в сфері IGaming;
• Володіння англійською на рівні від В2;
• Знання методів депозиту: банківські карти, e-wallet (Skrill, Neteller, MuchBetter), криптовалюти, банківські перекази;
• Навички комунікації з клієнтами (вміння вирішувати проблеми клієнта, надавати персоналізоване спілкування, робота з індивідуальним підходом);
• Навички роботи з CRM-системами - Salesforce, HubSpot, Zendesk, Intercom;
• Готовність працювати на нічних змінах (4-6 за місяць).

Чому варто бути частиною Novoplex:
• Можливості для професійного розвитку: компенсація професійних курсів та івентів;
• Справедлива винагорода, що залежить від вкладу;
• Час для відпочинку: 20 робочих днів відпустки та додаткові дні до значущих дат. Гнучкі вихідні державних свят України;
• Час для відновлення: 7 днів лікарняних без довідки від лікаря, з довідкою - без ліміту. Maternity leave;
• Забезпечення необхідним для безперебійної роботи: техніка, павербанки, компенсація коворкінгів;
• Work-life balance, remote формат.

Якщо ти думаєш, що ми твій perfect match, час ознайомитися з нашим Hiring процесом:

1. First Meet
Дякуємо за твій відгук, зараз твоє резюме прямує до нашої рекрутмент команди. Якщо твої скіли відповідають вимогам вакансії, наш рекрутер зв’яжеться з тобою, щоб познайомитися та дізнатися трішки більше один про одного.
2. Tech interview
Інтерв’ю з Head of VIP та VIP Team Lead, де обговоримо твої навички та знання, які будуть необхідні для роботи з нашими проєктами.
3. Offer letter
Ми надсилаємо оффер та з нетерпінням чекаємо тебе у нашій команді. Congrats :)

Якщо ти відчуваєш, що ми можемо підійти один одному — еплайся і let’s rock it 🚀

UX/UI Designer (Interface, UX Research & Gamification Focus)

Ми шукаємо UX/UI Designer, який/яка буде проєктувати інтуїтивні, ефективні та візуально сильні інтерфейси для цифрових продуктів: внутрішні інструменти (Admin/CRM) та проєкти зі стратегічними партнерами.

Формат роботи: Remote
Зайнятість: Full-time

Що ви будете робити:

• Разом із PdM переводити вимоги у user flows, wireframes (low → high fidelity) та інформаційну архітектуру.
• Створювати brand-aligned UI для web & mobile з фокусом на high-fidelity execution.
• Проєктувати та ітерувати гейміфікаційні механіки / інтерактивні елементи, що покращують user journey та engagement.
• Розвивати Design System: UI kits, style guides, component libraries у межах token-driven підходу.
• Робити прототипи (для демонстрації взаємодії) та ітерувати рішення на основі user feedback / A/B тестів.
• Готувати документацію та handoff: UI flows, OOUX, специфікації для розробки.
• Проводити design QA разом із dev та QA: контроль реалізації, відповідність accessibility.

• Презентувати рішення та аргументувати дизайн-логіку стейкхолдерам.

   

Необхідні навички:

• Досвід роботи з Design Systems.
• Сильний рівень Figma: Auto-layout, Variants, Variables, Styles.
• Глибоке розуміння UX/UI, interaction design, типографіки, колористики, usability best practices.
• Розуміння accessibility.
• Досвід responsive/adaptive дизайну.
• Базове розуміння фронтенду, щоб готувати dev-ready mockups.

• English B2+.
  
  
  Буде плюсом:

   

• Досвід у iGaming/Betting/Mobile Gaming/SaaS/CRM.
• Робота з multilingual продуктами.
• Дизайн reward systems / game-like механік.
• Розуміння API з точки зору дизайну.
• Motion/advanced prototyping (After Effects, Principle).
• Аналітика (GA, Amplitude, Hotjar).
• Досвід роботи з LLM/AI (OpenAI, Gemini, NotebookLM тощо).

Наш клієнт, Jugabet —  бренд і ігрова платформа, доступна для гравців у Латинській Америці. Завдяки сильному регіональному фокусу та локалізованим стратегіям, Jugabet швидко стає ключовим гравцем на ринку.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Оптимізувати маржу під час розрахунку коефіцієнтів для різних видів спорту, ліг і ринків;
• Покращувати сортування спортивних подій на сайті;
• Групувати та пріоритезувати ринки в межах подій;
• Оптимізувати беттінг-ліміти (максимальна ставка, ризик-експозиція);
• Зменшувати відсоток відхилених ставок;
• Керувати спортивним календарем (події, ліги, сезони);
• Моніторити ключові метрики ефективності sportsbook;
• Працювати кросфункціонально з командами трейдингу, аналітики, продукту та технологій.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• Ґрунтовне розуміння механіки букмекерських контор: коефіцієнтів, маржі, ринків і лімітів;
• Знання базової логіки sportsbook-трейдингу;
• Практичний досвід роботи зі sportsbook-платформами або спортивними даними;
• Сильні аналітичні та числові навички;
• Уміння аналізувати ефективність за видами спорту, лігами та ринками;
• Досвід роботи з продуктовою документацією та вимогами;
• Data-driven підхід до прийняття рішень;
• Рівень володіння англійською мовою — Intermediate+.

Ми цінуємо:

• Скрупульозне та структуроване мислення у поєднанні з глибокими знаннями спорту;
• Сильні комунікаційні навички, дружній, чесний і відкритий підхід;
• Високий рівень ініціативності, відповідальності та командна орієнтованість.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Медичне страхування;
• Можливості для кар’єрного зростання;
• Пакет бенефітів (відшкодування витрат на спортзал, стоматологічні та психологічні послуги тощо);
• Бонусну систему на основі OKR;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Jugabet, is a brand and gaming platform accessible to players in Latin America. With a strong regional focus and localized strategies, Jugabet is quickly becoming a key player in the market.

Perfect for those who aim to:

• Optimize margins in odds calculation across sports, leagues, and markets;
• Improve sports event sorting on the website;
• Group and prioritize markets within events;
• Optimize betting limits (maximum stake, risk exposure);
• Reduce the percentage of rejected bets;
• Manage the sports calendar (events, leagues, seasons);
• Monitor sportsbook performance metrics;

• Collaborate cross-functionally with trading, analytics, product, and tech teams.

   

Experience you’ll need to bring:

• Solid understanding of sportsbook mechanics, including odds, margins, markets, and limits;
• Knowledge of basic sportsbook trading logic;
• Hands-on experience with sportsbook platforms or sports data;
• Strong analytical and numerical skills;
• Ability to analyze performance across sports, leagues, and markets;
• Experience working with product documentation and requirements;
• Data-driven mindset and decision-making approach;

• English proficiency at Intermediate+ level.

   

It's a perfect match if you have those personal features:

• Scrupulous and structured mindset combined with deep sports knowledge;
• Strong communication skills with a friendly, honest, and transparent approach;

• High level of initiative, ownership, and a strong team-oriented attitude.

   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;

• Dynamic Work Environment.

   

Apply, and let your growth journey begin.

Ми будуємо новий ігровий продукт (multiplayer / realtime) і шукаємо сильного Senior Backend Developer, який допоможе спроєктувати та масштабувати backend-архітектуру.

Це роль для інженера, який має досвід із distributed systems, AWS та realtime-навантаженням.

Що ти будеш робити

• Проєктувати та розробляти backend для онлайн гри
• Працювати з realtime-системами та multiplayer логікою
• Будувати масштабовану cloud-архітектуру в AWS
• Оптимізувати продуктивність і вартість інфраструктури
• Реалізовувати event-driven підхід та обробку асинхронних подій
• Працювати з системами високої конкуренції дій користувачів
  
  Обовʼязкові вимоги
• Backend / Language
• 5+ років досвіду в backend-розробці
• Production досвід з TypeScript

• Сильний досвід роботи з Node.js backend (Fastify / NestJS або подібні фреймворки)
  
  AWS / Cloud

  Практичний досвід з:

• ECS Fargate
• API Gateway (HTTP та WebSocket)
• DynamoDB (partition design, conditional writes, TTL)
• ElastiCache Redis
• SQS
• S3
• Також важливо:
• розуміння AWS cost optimization
• розуміння scaling cloud systems
• досвід з Infrastructure as Code (бажано AWS CDK)
  
  Distributed Systems
• Глибоке розуміння:
• race conditions
• idempotency
• retries та partial failures
• eventual consistency
  
  Realtime Systems
• Досвід роботи з WebSockets або іншими realtime-технологіями
• Досвід з pub/sub або fan-out архітектурами
• Розуміння обмежень realtime-систем
  (disconnects, backpressure)
  
  Буде великим плюсом
• Досвід роботи з game backend
• Multiplayer або mobile ігри
• Idle / live ops ігри
• Anti-cheat або abuse-prevention системи
• Event-driven архітектури
  (EventBridge / Kafka / SNS)
• Observability стек
  (CloudWatch, X-Ray, tracing)
  
  Що ми пропонуємо
• Робота над новим ігровим продуктом
• Гібридний формат або remote
• Офіс у Варшаві
• Конкурентна компенсація
• Вплив на архітектуру продукту

Наш клієнт, Jugabet —  бренд і ігрова платформа, доступна для гравців у Латинській Америці. Завдяки сильному регіональному фокусу та локалізованим стратегіям, Jugabet швидко стає ключовим гравцем на ринку.

Ідеально для тих, хто прагне:

• Розробляти та відповідати за стратегічний щомісячний VIP CRM-календар для клієнтів Casino та Sports, використовуючи аналітику для прийняття рішень на основі даних;
• Контролювати дохідні цілі VIP CRM та розподіл бонусного бюджету, забезпечуючи відповідність загальним бізнес-цілям;
• Моніторити співвідношення вартості бонусів до інкрементального доходу та забезпечувати позитивний ROI кампаній, оптимізуючи структуру стимулів для максимальної маржинальності;
• Розробляти, впроваджувати та постійно оптимізувати VIP lifecycle-шляхи (Onboarding, Growth, Loyalty, Churn Prevention) з чіткими KPI щодо утримання, зростання ARPU та LTV;
• Планувати, запускати та оптимізувати кампанії з VIP-апсейлу, утримання та реактивації на щоденній основі;
• Тісно співпрацювати з VIP Account Managers для узгодження автоматизованих CRM-флоу з персоналізованою ручною комунікацією, забезпечуючи безшовний клієнтський досвід;
• Керувати комунікацією через email, SMS, push-повідомлення та in-app повідомлення, забезпечуючи узгодженість і релевантність;
• Відстежувати, аналізувати та звітувати за ключовими показниками: Retention Rate, Reactivation Rate, Churn Rate, ARPU, LTV та щомісячні потоки доходу;
• Моніторити метрики конверсії кампаній (рівень прийняття, використання, виконання wagering, інкрементальний uplift) та ефективність комунікацій (Open Rate, CTR, Conversion Rate, Delivery Rate);
• Розробляти та проводити статистично коректні A/B та мультиваріантні тести з визначенням гіпотез, метрик успіху та оцінкою інкрементальності для постійного покращення результатів;
• Надавати підтримку та менторство Junior CRM Manager, сприяючи професійному розвитку та підвищенню ефективності.

Досвід, який стане твоєю перевагою:

• 2+ роки досвіду в CRM в індустрії iGaming із безпосереднім управлінням VIP-сегментом;
• Сильне аналітичне мислення та здатність працювати зі складними наборами даних, перетворюючи інсайти на практичні стратегії;
• Досвід оптимізації бонусних витрат та аналізу ROI кампаній;
• Впевнене володіння CRM-інструментами, платформами маркетингової автоматизації та системами трекінгу ефективності;
• Глибоке розуміння поведінки гравців і динаміки життєвого циклу в продуктах Casino та Sports;
• Досвід роботи з ринками LATAM (іспаномовні країни) буде значною перевагою.

Ми цінуємо:

• Проактивність та винахідливі у вирішенні питань, пов’язаних із кампаніями, сегментацією або бонусами;
• Сильні комунікаційні та презентаційні навички, здатні чітко формулювати стратегічні звіти та рекомендації;
• Здатність працювати в динамічному середовищі з кількома ринками, частими релізами ігор та насиченим календарем подій.

Наші клієнти пропонують конкурентні переваги для підтримки вашого професійного та особистого зростання, зокрема:

• Орієнтація на здоров’я та добробут;
• Медичне страхування;
• Можливості для кар’єрного зростання;
• Пакет бенефітів (відшкодування витрат на спортзал, стоматологічні та психологічні послуги тощо);
• Бонусну систему на основі OKR;
• Динамічне робоче середовище.

Долучайся — і нехай твоя історія зростання розпочнеться.

English version:

Our client, Jugabet, is a brand and gaming platform accessible to players in Latin America. With a strong regional focus and localized strategies, Jugabet is quickly becoming a key player in the market.

Perfect for those who aim to:

• Prepare and own a strategic monthly VIP CRM calendar tailored for Casino and Sports customers, leveraging analytics to drive data-informed decisions; 
• Control VIP CRM revenue targets and bonus budget allocation, ensuring alignment with overall business objectives; 
• Monitor bonus cost versus incremental revenue and ensure positive campaign ROI, optimizing incentive structures to maximize margin efficiency; 
• Develop, implement, and continuously optimize VIP lifecycle journeys (Onboarding, Growth, Loyalty, Churn Prevention) with clear KPIs for retention, ARPU growth, and LTV; 
• Plan, execute, and optimize campaigns for VIP upselling, retention, and reactivation on a daily basis; 
• Collaborate closely with VIP Account Managers to align automated CRM flows with high-touch manual outreach, ensuring a seamless and personalized player experience; 
• Manage communications across email, SMS, push notifications, and in-app messaging channels, ensuring consistency and relevance;
• Track, measure, and report on key performance metrics including Retention Rate, Reactivation Rate, Churn Rate, ARPU, LTV, and monthly revenue flows; 
• Monitor campaign conversion metrics (acceptance rate, usage rate, wagering completion, incremental uplift) and communication performance (Open Rate, CTR, Conversion Rate, Delivery Rate);
• Design and execute statistically robust A/B and multivariate tests, defining hypotheses, success metrics, and incrementality impact to drive continuous performance improvement; 

• Provide guidance and support to the Junior CRM Manager, fostering development and performance improvement.

   

Experience you’ll need to bring:

• 2+ years of CRM experience within the iGaming industry, with direct exposure to VIP segment management; 
• Strong analytical mindset with the ability to interpret complex datasets and translate insights into actionable strategies;
• Experience managing bonus cost optimization and campaign ROI analysis;
•  Proficiency in CRM tools, marketing automation platforms, and performance tracking systems; 
• Deep understanding of player behavior and lifecycle dynamics within Casino and Sports products;

•  Experience working with LATAM markets (Spanish-speaking regions) will be a strong advantage.

   

It's a perfect match if you have those personal features:

• Proactive and resourceful approach  in resolving campaign, segmentation, or bonus issues quickly; 
• Strong communication and presentation skills, with the ability to deliver clear strategic reports and recommendations; 

• Ability to work in a fast-paced environment with multiple markets, frequent game releases, and dynamic event calendars.

   

Our clients offer competitive benefits to support your professional and personal growth, including:

• Health & Wellness Focus;
• Global Medical Coverage;
• Growth Opportunities;
• Benefits Programs (compensation for the gym/stomatology/psychological service & etc.);
• Performance-Driven Rewards;
• Dynamic Work Environment.

🦈 SharksCode — українська IT-компанія, яка спеціалізується на розробці високотехнологічних програмних рішень і платформ у B2B, зокрема у сфері iGaming.

Ми шукаємо сильного, самостійного та амбітного International Legal Specialist, який глибоко розуміє специфіку iGaming індустрії та впевнено працює з регуляторними вимогами в різних юрисдикціях.

Це роль для професіонала, який не чекає інструкцій, а бере повну відповідальність за юридичний напрям і стає стратегічним партнером для бізнесу.

🚀 Що буде у твоїй зоні відповідальності:

• Повний юридичний супровід iGaming-операцій компанії в різних юрисдикціях
• Лідерство у процесах отримання ліцензій та забезпечення постійної регуляторної відповідності
• Аналіз та імплементація регуляторних вимог у сфері iGaming
• Підготовка, ревʼю та переговори щодо договорів з провайдерами, партнерами та контрагентами
• Контроль AML/KYC процедур та комплаєнс-процесів
• Комунікація з регуляторами, банками та зовнішніми консультантами
• Надання практичних, бізнес-орієнтованих юридичних рекомендацій внутрішнім командам

🎯 Ми очікуємо від тебе:

• Вищу юридичну освіту (LL.B. або еквівалент)
• 3+ роки практичного досвіду саме в iGaming — це обов’язково
• Досвід роботи з регуляторними рамками у кількох юрисдикціях
• Глибоку експертизу в ліцензуванні, AML, банківському комплаєнсі та due diligence
• Англійську на рівні Upper-Intermediate+
• Високий рівень автономності, відповідальності та проактивності
• Амбітність, орієнтацію на результат і комфорт у швидкому темпі роботи

🌍 Буде значною перевагою:

• Мексика
• Південна Африка (SAR)
• Румунія
• або інших ключових iGaming-ринках

💼 Кого ми точно шукаємо?

💲 Що ми пропонуємо

• Можливість реально впливати на бізнес — твої рішення матимуть значення, а не залишатимуться «на папері».
• Компенсація, що зростає разом із твоїми результатами — ми цінуємо внесок і винагороджуємо за досягнення.
• Медичне страхування — дбаємо про твою безпеку та стабільність.
• Бюджет на конференції, семінари та тренінги — інвестуємо в твій професійний розвиток.
• Гнучкий графік роботи — результат важливіший за формальності.
• Сучасний, затишний офіс в історичному центрі Києва — комфортний простір з усім необхідним для продуктивної роботи.