Jobs at Djinni

Concert.ua.

Ми — найбільший квитковий оператор країни, що співтворює та розвиває сучасну українську культуру, поєднуючи митців з поціновувачами.

Зараз ми шукаємо Senior Frontend Developer, який/яка хоче працювати з high-load продуктом, будувати масштабні та надійні SPA-рішення, впливати на архітектуру фронтенду й бачити, як його/її робота щодня використовується мільйонами користувачів Concert.ua.

В НАШІЙ СПІВПРАЦІ МИ ГАРАНТУЄМО:

Команду, де кожен — на своєму місці.
Наш рівень залученості 91% та eNPS 77 — це про довіру, взаємоповагу й партнерство. Ми цінуємо експертність, але так само — здорову комунікацію та відповідальність за спільний результат.

Інвестиції у ваш ріст.
Власна бібліотека, компенсація навчання (курси, сертифікації, конференції), менторство та обмін знаннями всередині команди. За минулий рік 11 колег зробили крок вгору кар’єрними сходами — і ми системно підтримуємо розвиток.

Комфортні умови та здорові процеси.
Гібридний формат роботи, затишний офіс, 24 дні відпустки та 5 додаткових day off на рік. Ми будуємо продукт без постійних “пожеж”, з повагою до фокусу, стабільності та особистого часу.

Приємні бонуси.
Квитки на культурні події, бонуси у книгарні Readeat та відчуття причетності до культурного життя країни — адже ваш код напряму допомагає людям отримувати емоції від улюблених подій.

Що будете робити

• Проєктувати та розвивати складні Single Page Applications (SPA) для Concert.ua.
• Брати участь у формуванні та розвитку архітектури фронтенду, приймати технічні рішення.
• Працювати з Angular та RxJS для побудови масштабних і реактивних застосунків.
• Реалізовувати складну UI-логіку, взаємодію з DOM та просунуті механізми рендерингу (включно з WebGL).
• Працювати з HTTP та WebSocket-протоколами для реалтайм-функціоналу.
• Оптимізовувати продуктивність, стабільність і підтримуваність фронтенд-коду.
• Співпрацювати з бекенд- та продукт-командами, впливати на якість користувацького досвіду.
• Бути технічним орієнтиром для команди: code review, обговорення архітектурних рішень, best practices.

Що ми очікуємо

• 5+ років професійного досвіду у frontend-розробці.
• Експертні знання Angular та RxJS для побудови складних застосунків.
• Глибоке володіння TypeScript та сучасним JavaScript.
• Глибоке розуміння HTML5, CSS3 та SCSS (адаптивна й доступна верстка).
• Сильне розуміння DOM API та досвід роботи з WebGL для розширених сценаріїв рендерингу.
• Досвід роботи з HTTP та WebSocket для реалтайм-комунікації.
• Глибокі знання архітектури ПЗ: ООП, SOLID-принципи, патерни проєктування.
• Доведений досвід проєктування та розвитку масштабованих SPA-рішень.

• Практичний досвід з інструментами збірки: Webpack, esbuild, Node.js / npm.

   

Якщо ви читаєте це й відчуваєте: «це про мене і мою наступну сильну роль» — будемо раді познайомитися 🤍

Concert.ua.

Ми — найбільший квитковий оператор країни, що співтворює та розвиває сучасну українську культуру, поєднуючи митців з поціновувачами.

Зараз ми шукаємо Senior Backend Developer, який/яка хоче працювати з high-load продуктом, будувати масштабні та надійні backend-системи, впливати на архітектуру сервісів і бачити, як його/її рішення стабільно працюють під навантаженням мільйонів користувачів.

В НАШІЙ СПІВПРАЦІ МИ ГАРАНТУЄМО:

Команду, де кожен — на своєму місці.
Рівень залученості команди — 91%, eNPS — 77. Ми працюємо у партнерстві, довіряємо експертизі одне одного й очікуємо відповідальності за результат, а не просто “виконання задач”.

Інвестиції у ваш ріст.
Компенсація навчання (курси, сертифікації, конференції), внутрішній обмін знаннями та можливість впливати на технічні рішення. За минулий рік 11 колег виросли карʼєрно — ми підтримуємо розвиток системно.

Комфортні умови та здорові процеси.
Гібридний формат роботи, затишний офіс, 24 дні відпустки та 5 додаткових day off на рік. Ми будуємо backend так, щоб система була передбачуваною, а “аврали” — винятком, а не правилом.

Приємні бонуси.
Квитки на культурні події, бонуси у книгарні Readeat і відчуття реального впливу — адже ваш код напряму забезпечує стабільну роботу сервісів, якими користуються мільйони людей.

Що будете робити

• Проєктувати, розвивати та підтримувати backend-системи high-load продукту Concert.ua.
• Брати участь у формуванні архітектури сервісів, приймати технічні рішення та відповідати за їхню стабільність.
• Працювати з PHP 7.4+ та фреймворком Yii2 у продакшн-середовищі.
• Проєктувати та оптимізовувати бази даних PostgreSQL та MySQL (схеми, індекси, запити).
• Працювати з чергами та асинхронними процесами (SQS, SNS, SES).
• Інтегрувати та підтримувати сервіси в AWS (RDS, ECS, Lambda).
• Використовувати Redis для кешування та роботи зі структурами даних.
• Працювати з Docker та контейнеризацією у щоденній розробці.
• Співпрацювати з DevOps та frontend-командами, впливати на стабільність і масштабованість платформи.
• Бути технічним орієнтиром для команди: code review, обговорення архітектури, best practices.

Що ми очікуємо

• 5+ років професійного досвіду у backend-розробці.
• Впевнений продакшн-досвід з PHP 7.4+ та фреймворком Yii2.
• Глибоке розуміння принципів SOLID, DRY та патернів проєктування.
• Сильна експертиза в PostgreSQL та MySQL (оптимізація запитів, проєктування схем).
• Практичний досвід роботи з AWS: RDS, ECS, SQS, SNS, SES, Lambda.
• Досвід використання Redis для кешування та роботи з даними.
• Глибоке розуміння Docker та контейнеризації.
• Знання підходів Infrastructure as Code та досвід роботи з Terraform.
• Доведений досвід розробки та підтримки масштабованих high-load backend-систем.

Якщо ви читаєте це й відчуваєте: «це про мене і мою наступну сильну роль» — будемо раді познайомитися 🤍

👋 Привіт! Я Нана, відповідаю за дизайн-розвиток сайтів Liven. Ми шукаємо дизайнера в команду, який(а) буде працювати з web та e-commerce флоу, впливати на їхні конверсію і візуал та розвиватись у напрямку growth-дизайну.

В Liven ми допомагаємо людям зрозуміти себе та змінити життя на краще. Наш продукт Liven App – це компаньйон у подорожі самопізнання, який дає інструменти для балансу, ясності та розвитку.
 

Наш e-commerce напрям – це продаж саплементів, спрямованих на покращення сну, настрою та регуляції стресу. Тому в роботі буде багато комерційного UI: product pages, checkout, CRO-елементи тощо.

Ми запустили Liven у 2023 разом зі SKELAR. За останній рік ми зросли у 8 разів і вже маємо команду з понад 200 талантів.

⭐️ Які виклики на тебе чекають?

• Впровадження нового дизайну web та e-com флоу і подальша робота з ними.
• Робота над візуальним напрямком сайтів: сильні UI-рішення, покращення візуалу та консистентності.
• Робота з CRO елементами: модалки, поп-апи, промо-блоки.
• Покращення та підтримка існуючих Figma-макетів і файлів.
• Підтримка та розвиток дизайн-системи.
• Тісна взаємодія з розробниками для успішної реалізації дизайну: опис технічної частини, перевірка якості UI-верстки готових рішень.

• Генерування гіпотез разом з командою для A/B тестів.

   

🤘 Чому це цікаво?

• Ти впливаєш на бізнес показники і бачиш результат.
• Можливість тестувати різні рішення та експериментувати.
• Відсутність мікроменеджменту та можливості для розвитку.
• Швидкість прийняття рішень та доступ до всіх необхідних ресурсів.

• Робота у відкритій та ініціативній команді, де думка кожного важлива.

   

✍️ Ця вакансія для тебе, якщо ти:

• Впевнено володієш Figma на high-рівні: розумієш і використовуєш auto-layout, працюєш з компонентами та змінними.
• Маєш від 1 року досвіду роботи з сайтами: багатосторінкових сайтів, різні концепти та задачі (маркетингові, комерційні, conversion-oriented).
• Маєш досвід роботи в product marketing.
• Хочеш розвиватись у напрямку growth-дизайну.
• Маєш сильний UI-смак: твої інтерфейси зручні, зрозумілі та виглядають «вау».
• Вмієш генерувати дизайн-гіпотези та працювати з тестуванням.
• Чітко й аргументовано презентуєш свої рішення та цінуєш зворотний зв’язок.

• Впевнено співпрацюєш з розробниками і доводиш задачі до релізу.

   

💅 Буде плюсом:

• Досвід роботи з AI-інструментами для генерації візуалів (Midjourney, Freepik тощо).
• Розуміння користувацьких досліджень і вміння застосовувати їх на практиці.

• Досвід роботи з Rive.

   

📚 Формат і процес:

1. Перегляд CV та портфоліо.
2. Знайомство з рекрутером.
3. Співбесіда з наймаючим менеджером.
4. Тестове завдання.
5. Culture-fit інтерв’ю.

6. Job-offer 🎉

    

Давай разом будувати the next big everything!

Netpeak шукає SEO Specialistʼа для проєктів на ринку США

Що робить цю позицію особливою:

1. Робота з американським ринком. 100% комунікації англійською мовою з клієнтами безпосередньо з внутрішнього ринку США. Це можливість отримати цінний досвід роботи з одним із найконкурентніших ринків.  
2. Потужна підтримка команди. Ти не будеш на самоті: тобі допоможуть досвідчений Team Lead для стратегічних рішень,  intern та junior спеціалісти для рутинних завдань, власний відділ Outreach/Linkbuilding/Copywriting та налагоджені інструменти автоматизації.
3. Робота в межах своєї експертизи. Ти зосереджуєшся на SEO-завданнях і стратегії, а копірайтингом, аутріч та лінкбілдинг виконуються окремими фахівцями.
4. Професійна спільнота для розвитку. 80 SEO-фахівців в агентстві, понад 110 в групі компаній Fractal. Навіть якщо ти вже кілька років у SEO, тут є куди рости.

Що для нас важливо: 

1. Досвід роботи на позиції SEO-спеціаліста від 1 рокe: в агентстві або in-house.
2. Розуміння алгоритмів пошукових систем, факторів ранжування та сучасних тактик просування в LLM.
3. Знання методів оптимізації та вміння знаходити точки зростання для проєкту.
4. Впевнене використання інструментів: Google Analytics, Google Search Console, Google Tag Manager, Ahrefs, Serpstat, Lighthouse, PageSpeed Insights, Chrome DevTools, Netpeak Spider або еквівалентних.
5. Здатність обробляти великі обсяги даних в Excel або Google Sheets.

6. Володіння розмовною та письмовою англійською на рівні від B1 для спілкування з клієнтами.

    

Буде плюсом: 

1. Досвід роботи з ринками США та англомовними ринками.

Що буде потрібно робити:

1. Розробка та впровадження SEO-стратегії для проєктів.
2. Планування, розподіл та виконання тактичних завдань.
3. Пошук нових точок зростання для проєктів.
4. Моніторинг технічного стану сайту.
5. Допомога Project Manager-у  в спілкуванні з клієнтом з технічних питань.
6. Захист SEO-стратегії проєкту; моніторинг технічного стану сайту.

Що ми пропонуємо: 

1. Оплату — ставку + щомісячний бонус. Це означає, що окрім фіксованої ринкової ставки ти ще маєш додатковий бонус на який можеш безпосередньо впливати. 
2. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
3. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
4. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок та 11 державних вихідних.
5. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
6. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
7. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
8. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
9. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
10. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
11. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
12. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
13. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Ми - один, з провідних  Sales відділів в продуктовій IT компанії, що спеціалізується на розробці програмного забезпечення для різноманітних галузей. У зв'язку з розширенням штату, ми шукаємо кваліфікованого Системного адміністратора для нашого офісу в місті Києві.

Задачі:

- Налаштування та обслуговування комп’ютерів, роутерів, мережевого обладнання

- Підтримка офісної локальної мережі (LAN, Wi-Fi, DHCP)

- Встановлення та оновлення програмного забезпечення

- Забезпечення стабільної роботи інтернет-каналів та резервних підключень

- Підтримка та адміністрування IP-телефонії (Asterisk, Zadarma, Binotel, інші)

- Інтеграція телефонії з CRM-системою (наприклад, Ringostat, Bitrix24, amoCRM)

- Налаштування SIP-акаунтів, облік дзвінків, логування, переадресації

- Технічна підтримка користувачів у випадку збоїв або проблем зі зв’язком

- Контроль доступу до мережі, робочих станцій та систем

- Організація резервного копіювання (у т.ч. записів дзвінків)

- Встановлення антивірусного захисту, контроль за оновленнями

- Облік і захист облікових записів, контроль за паролями

- Підтримка Google Workspace / Microsoft 365

- Налаштування корпоративної пошти, дисків, месенджерів (Slack, Telegram тощо)

- Надання та контроль доступів до корпоративних ресурсів

- Допомога працівникам з технічними питаннями (ноутбук, мікрофон, інтернет, софт)

- Налаштування нових робочих місць, видача техніки

- Проведення технічного онбордингу нових співробітників

- Ведення бази техніки (інвентаризація)

Вимоги:

- Досвід роботи на аналогічній посаді від 2 років!

- Необхідно бути автономним і експертним, щоб вирішити всі технічні питання офісу і співробітників 

- Робота 5/2, графік: 10-19, метро Печерська

- Досвід роботи у сірих нішах

- Знання операційних систем Windows та Linux 

- Вміння працювати з мережевим обладнанням, віртуалізацією, базами даних 

- Висока відповідальність, організованість та комунікабельність 

Пропонуємо:

- Конкурентну заробітну плату (від 1,500$ - обговорюється)

- Керівне положення в проекті

- Можливість кар'єрного зростання та професійного розвитку 

- Дружню атмосферу в колективі 

- Цікаві проекти та завдання 

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку у ключових групах товарів (Amazon)
• 4 категорії бестселерів на Amazon
• 300% ріст щороку протягом 3 років
• 25+ професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися.
• 5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів

Ми будуємо сильний продукт і швидко зростаючу міжнародну команду.

Кого ми шукаємо

Фахівця, який:

• мислить прибутком (profit-driven);
• marketing-oriented: розуміє шлях клієнта, може сформувати гіпотези щодо офферів і меседжів;
• має ownership: самостійно планує, пріоритизує та доводить до результату.

• full-time PPC спеціаліста, який/яка повністю візьме на себе генерацію трафіку та продажів з платного пошуку в Google Ads та Microsoft Ads (Bing). 

  
  Це роль “end-to-end”: від стратегії та структури акаунтів до щоденного менеджменту, масштабування й чіткого впливу на дохід.

Основні обовʼязки: 

• Планування, запуск та оптимізація кампаній у Google Ads, Microsoft Ads (Search / Shopping / PMax / DSA залежно від стратегії)
• Управління кампаніями end-to-end: стратегія ставок, бюджети, темпи витрат, оптимізація під ROAS/CPA з урахуванням маржі.
• Аналіз конкурентів, власне дослідження пошукових запитів, сезонності, цін/пропозицій, швидка адаптація стратегії
• Взаємодія з контентом/дизайном/розробкою в A/B тестування: креативи, посадкові, ставки, аудиторії, різні підходи і гіпотези (CRO mindset)
• Аналітика та звітність: щотижневі результати і зрозумілі дашборди
   

Основні вимоги:

• 3+ роки досвіду Google Ads з фокусом на E-commerce
• Senior або strong Middle в В2C/D2С
• Бажано досвід з міжнародними ринками (США/ЄС)
• Впевнене hands-on ведення Google Ads (Search, Shopping, PMax) та Microsoft Ads (Search/Shopping)
• Навички оптимізації під бізнес-метрики: ROAS, CAC, маржинальність
• Розуміння структури фідів і Merchant Center: діагностика помилок, оптимізація фіду, робота з асортиментом
• Досвід роботи з великими семантичними ядрами та мінус-словами
• Готовність виконати тестове завдання

Буде перевагою:

• Досвід з Microsoft,Meta, Shopify Ads

• Знання скриптів/автоматизацій

   

Умови:

• Формат: віддалена робота
• Графік: 5/2, 8-годинний робочий день.
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Випробувальний термін: до 3 місяців.

Соцпакет:

• Оплачувана відпустка.
• Додатково: +5 гнучких вихідних днів на рік (державні свята)
• Оплачувані лікарняні.
• Корпоративна англійська.
• Медичне страхування.
  
  Якщо ти вмієш керувати PPC не «на відчуттях», а через цифри, аналітику й системи — давай знайомитись !

Ми створюємо одну з найпотужніших live-streaming платформ, яка вже об’єднує понад 400 000 активних користувачів щомісяця через лайв події, інтерактивні відеочати та реальні ком’юніті-досвіди. Наша місія амбітна: дарувати радість, боротися з самотністю та забезпечувати безпечні, безрекламні розваги, які користувачі хочуть переживати знову і знову. Це складна й динамічна сфера, і саме тому ми її любимо! Тут ти станеш частиною команди експертів, що працюють над масштабуванням AI-рекомендацій, запуском високоефективних data-driven фіч і створенням продукту, який реально впливає на монетизацію та залучення користувачів. У нас цінують ідеї кожного, адже кожен реліз бачить величезна глобальна аудиторія.

Зараз ми активно розширюємось на ринки арабських країн і Європи, покращуємо якість контенту та запускаємо нові фічі, щоб утримувати інтерес користувачів. Ми вже серед топ-5 стримінгових продуктів у США і топ-10 у світі, а наша наступна мета — увійти до глобального топ-5. І ми рухаємось до цього швидко!

Про твою роль: З нами ти матимеш повну відповідальність за партнерський шлях від онбордингу до масштабування, та безпосередньо впливатимеш на зростання доходу на міжнародних ринках. Ми шукаємо людину з оунершіп майндсетом, яка працює не заради процесу, а заради результату, і вміє перетворювати потенціал партнерств у довготривалий успіх.

Можливості росту: Через кілька місяців ви отримаєте можливість вирости до лідерської позиції, керувати та наставляти команди Customer Success, формувати процеси та покращувати загальний досвід партнерів.

У цій ролі ти будеш

• Будувати та підтримувати довгострокові відносини з партнерами
• Керувати портфелем із 30–40 партнерів одночасно
• Працювати з теплими лідами та онбордити нових партнерів
• Розвивати партнерів, сприяючи збільшенню доходу проєкту
• Через кілька місяців роботи очолити команди Customer Success менеджерів
   

Наш метч, якщо ти

• Маєш 2+ роки досвіду у клієнтоорієнтованій ролі
• Маєш 2+ роки досвіду в Account Management, Customer Success або Sales
• Вільно володієш іспанською (B2+) та впевнено спілкуєшся англійською (B2+), що дозволяє ефективно комунікувати та співпрацювати з партнерами на міжнародному рівні
• Маєш аналітичне мислення та сильні навички розв’язання проблем
• Орієнтований спеціаліст(-ка)  на результат і клієнта
• Умієш ефективно керувати часом і визначати пріоритети
• Самостійний, структурований і відповідальний фахівець або фахівчиня
• Маєш досвід роботи з CRM-системами
• Знайомий(-а) з аналітичними платформами, такими як Tableau або Amplitude
• Володієш сильними комунікаційними навичками, аналітичним підходом і керуєшся справжнім can-do підхідом
   

Буде плюсом:

• Досвід керівництва командою partner account managers

Що ми пропонуємо

Підтримку та турботу:

• 20 оплачуваних днів відпочинку, 15 сік лівів та 6 додаткових днів для сімейних подій
• До 10 днів на рік днів відпочинку на державні свята
• 100% покриття медичного страхування
• Компенсацію спорту та спорядження
• Онлайн-йогу з інструктором з УФЙ 
• Тімбілдинги, корпоративні подарунки та стильний мерч
• Фінансову та юридичну підтримку
• Збереження місця та підтримку тим, хто долучився до лав ЗСУ
• Участь в соціальних активностях на підтримку України

Комфортне робоче середовище:

• Працюй з нашого хабу у Києві або повністю віддалено за гнучким графіком
• Отримай сучайні гаджети та тулзи для роботи

Внесок у твоє майбутнє:

• Ти співпрацюватимеш з досвідченою командою Middle та Senior спеціалістів, готових ділитись експертизою та практичними кейсами
• 70% наших хедів та лідів виросли в команді United Tech — отже й ти зможеш!
• Проходитимеш перформанс-орієнтоване ревʼю та отримаєш Індивідуальний План Розвитку (ІПР)
• Ми компенсуємо твоє навчання на профільних та заняття англійською
• Ти користуватимешся корпоративною бібліотекою, відвідаєш наш книжковий клуб та командні knowledge-sharing зустрічі
   

Хайринг процес

• Інтро-дзвінок
• Технічне Інтервʼю
• Тестове завдання
• Бар-рейзинг
• Референс чек
• Офер

ПРО ПОЗИЦІЮ

Вимоги:

• Досвід product manager/business analyst/data analyst від 1-2 років
• Вища технічна освіта, бажано з фокусом на математику: КПІ ІПСА, МехМат Шевченко тощо
• Вміння аналізувати ринок, конкурентів, потреби користувачів, висувати та перевіряти продуктові гіпотези
• Досвід роботи з Python та інструментами аналізу даних
• Досвід підготовки презентацій, навчальних матеріалів, технічної документації
• Базове розуміння data science та етапів розробки програмних продуктів
• Володіння англійською на рівні B2+

Приклади задач:

• Аналіз ринку, конкурентів, пошук та перевірка продуктових гіпотез
• Участь в аналізі внутрішніх даних продукту, побудова дашбордів та пошук можливостей для оптимізації
• Участь в комбінуванні та тестуванні LLM-моделей, написання промптів
• Робота з документацією: підготовка та підтримка технічної документації і навчальних матеріалів

ТОВ «ЄВА ЧАРДЖЕРЗ» — український розробник та виробник домашніх та комерційних зарядних станцій для електромобілів.
У зв’язку з розширенням діяльності запрошуємо до команди Інженера технічної підтримки (Level 1).
 

Мета ролі

Забезпечення вирішення проблем клієнтів, що виявляються шляхом активного моніторингу стану мережі зарядних станцій для електромобілів; або за зверненнями клієнтів у службу підтримки. 
Забезпечувати першу лінію підтримки клієнтів, швидко локалізувати проблему, виконувати віддалені дії, що усувають складнощі та проблеми на шляху клієнтів до успішної зарядки авто; коректно збирати та ескалювати запити, формувати якісну базу даних інцидентів і типових рішень.
 

Обов’язки

• Прийом звернень клієнтів/водіїв/партнерів через визначені канали;
• Класифікація звернення згідно регламенту, визначення пріоритету;
• Первинна діагностика за регламентом:
  • збір симптомів, умов відтворення, версій ПЗ, логів/скрінів, серійних номерів, конфігурації;
  • перевірка типових причин відповідно до бази знань;
• Віддалені дії 1-го рівня в рамках доступів і процедур;
• Передача запитів на відповідний відділ за критеріями;
• Комунікація з клієнтом: SLA-очікування, статус, наступні кроки, контроль зворотного зв’язку;
• Поповнення та виправлення бази знань;
• Участь у внутрішніх процесах якості: аналіз повторних інцидентів, пропозиції щодо оптимізації роботи мережі, підвищення продуктивності.
   

Вимоги

Обовʼязково:

• Технічна освіта;
• Впевнене користування ПК, дисципліна роботи з тікетами/CRM/таблицями;
• Чітке мовлення, грамотна комунікація, орієнтованість на клієнта та результат;
• Аналітичність: вміння ефективно комунікувати, ставити питання, фіксувати факти;
• Стресостійкість, багатозадачність, робота за змінним графіком (за необхідності);
• Розуміння принципів роботи електроприладів, бази AC/DC, трифазні мережі (на рівні термінів і безпеки).
   

Буде великим плюсом:

• Досвід у підтримці (call-center/tech support/helpdesk);
• Будь-який досвід з EV/зарядками/OCPP;
• Організоване робоче місце з резервним живленням та доступом до Інтернет.
   

Очікування 

• Робота згідно внутрішніх інструкцій та регламентів;
• Висока якість обробки та передачі інформації: повнота даних у тікетах, коректна класифікація, відсутність незавершених комунікацій;
• Дотримання встановлених метрик;
• Чітке дотримання інструкцій;
• Вклад у базу знань.
   

Ми пропонуємо

• Офіційне працевлаштування та можливість бронювання;
• Конкурентна заробітна плата з переглядом по мірі росту компетенцій;
• Позмінна робота за графіком;
• Навчання, внутрішня база знань, наставник, дружній колектив;
• Сучасне обладнання, корпоративний зв’язок;
• Випробувальний термін: 2 міс. (може бути скорочений керівником);
• Потенційний ріст до Level 2 Technical Support, розробника ПЗ. 

Data Analyst (Python) / BI Engineer

Ukraine / Remote
 

Про проєкт:
Це fintech-платформа (payment infrastructure & consulting), де аналітика напряму впливає на управлінські рішення. Працюємо з фінансовими потоками, тому для нас важливі структура, точність і надійність.
 

Основні обов'язки:

• Будувати фінансові та операційні звіти (SQL + Python)
• Розвивати Power BI dashboards (data modeling, DAX)
• Підтримувати Tableau
• Автоматизувати звітність (Telegram / внутрішні інструменти)
• Комунікувати з менеджментом і перетворювати бізнес-запити в чітку аналітику
   

Важливо:

• Сильний SQL
• Python для аналізу та automation
• Power BI (обовʼязково), Tableau
• Досвід роботи з Microsoft stack
• Cloud (Azure / AWS / GCP)
• Англійська - B2
• Проактивність, структурність, вміння менеджити задачі та бути ланкою між командою й стейкхолдерами
• Впевнене використання AI у роботі
   

Пропонуємо:

• Full-time, довгостроково
• Remote-first (команда в Києві)
• Страхування, курси, English lessons
• Реальний вплив на рішення бізнесу

Genesis — це українська кофаундингова ІТ-компанія, де разом із підприємцями з Центральної та Східної Європи ми будуємо й розвиваємо глобальні технологічні продукти. У нашій екосистемі вже понад 25 проєктів у напрямах мобільних застосунків, онлайн-медіа, e-commerce та R&D, а наші основні ринки — США, Європа й Африка.

Наш проєкт називається Futureproof. Ми пропонуємо рішення для покращення безпеки в інтернеті користувачам з низькою цифровою грамотністю.

Ми шукаємо Product Manager, який зможе допомогти команді ще краще зрозуміти наших користувачів, їхні потреби і завоювати їхню довіру, створивши якісний продукт. Оскільки наші користувачі мають низьку цифрову грамотність, серед них багато людей похилого віку, а отже наш Product Manager має вміти пояснювати складні речі просто. Часто це означає недоречність складних інтерфейсів і термінології. Більше того, треба буде враховувати фізичні й когнітивні особливості наших користувачів, що можуть виникати з віком.

Як частина Genesis, ми маємо доступ до експертизи та ресурсів усієї екосистеми, що дає нам сильну опору для розвитку продукту. Водночас потрібно буде вирішувати абсолютно нові й складні задачі й працювати в умовах, коли є багато обмежень, що повʼязані як з нашою авдиторією (вік), так і з особливостями ведення бізнесу в США (compliance). Ця позиція підійде далеко не кожному. Але наша команда спеціалізується саме на таких складних продуктах, і саме така складність, у тому числі, нас мотивує і розвиває.

Для цієї ролі важливо:
– 5+ років роботи в ролі Product Manager;
– свіжий досвід роботи з продуктами B2С понад 2 роки;
– досвід роботи з ринком США мінімум на одному продукті;
– досвід створення продукту від ідеї до запуску;
– досвід роботи з продуктами, що мали підписки, протягом останнього року;
– володіння англійською мовою письмово та усно;
– досвід роботи з дизайнером.

Буде плюсом:
– досвід роботи з користувачами похилого віку;
– знання основ цифрової безпеки і розповсюджених видів шахрайств, особливо в США;
– досвід розробки, навіть невдалий, своїх власних проєктів;
– розуміння вимог GDPR та CCPA;
– досвід запровадження WCAG 2.1 на продукті.

Корпоративні бенефіти:
– дбайливий онбординг;
– конкурентна заробітна плата;
– повне покриття професійного навчання (курси, мітапи, сертифікації);
– оцінка ефективності роботи двічі на рік;
– медичне страхування та корпоративний лікар;
– 20 робочих днів оплачуваної відпустки, необмежена кількість оплачуваних лікарняних;
– безкоштовні сніданки та обіди, багато корисних снеків та напоїв в офісі;
– компенсації та скидки на заняття спортом, безкоштовні масажі в офісі;
– техніку Apple.

Процес інтервʼю:
– Pre-screen з рекрутером (30 хвилин);
– Тестове завдання;
– Співбесіда з CЕО і СТО (2 години);
– Bar-Raising (1 година).

Приєднуйся до нашої команди!

effie — міжнародна продуктова IT компанія. Ми відкриваємо нові нестандартні шляхи рішення бізнес-викликів, надаючи глобальні хмарні сервіси (SaaS), базуючись на економіці спільного користування та можливостях штучного інтелекту.
Окрім створення інноваційних програмних продуктів, надаємо повний цикл послуг з їх використання: запуск, навчання, адміністрування, розвиток і автоматизацію процесів замовника, технічну підтримку та консультації бізнес-аналітиків.
Наша основна спеціалізація — підвищення ефективності бізнес-процесів виробників, дистриб’юторів, агенцій мерчендайзингу та роздрібних мереж в галузях CPG (в т.ч. FMCG) і фармацевтики.
- 140+ співробітників в команді;
- 100+ клієнтів в 13 країнах, серед яких: PepsiCo, Coca-Cola, Nestle, Shell, Nemiroff, Philip Morris і інші;
- 27 000+ користувачів наших сервісів;
- Золотий партнер Microsoft.

Для нас важливо:
- Захопленість — робити клієнтів щасливими можливо тільки будучи закоханим у свою справу;
- Довіра — як фундамент побудови всіх відносин в компанії і за її межами;
- Почуття прекрасного — ставлення до якості у всіх його проявах;
- Простота — простота не вимагає пояснень.

Основні завдання:
- Вирішення технічних проблем або запитів клієнтів щодо продуктів або послуг компанії, а саме:
- прийом звернень (телефонний дзвінок/тікет-система/чат-боти);
- аналіз та пріоритизація звернень;
- передача на другу лінію підтримки/розробникам;
- опрацювання результатів рішення;
- тестування після релізу;
- презентація рішення клієнту;
- управління очікуваннями.
- Консультування "мовою клієнта" (доступною, простою, нетехнічною мовою для користувача);
- Співпраця з другою лінією підтримки, розробниками та іншими командами для вирішення складних технічних питань;
- Оновлення та розвиток бази знань для забезпечення швидкого та ефективного вирішення проблем клієнтів.

Професійні та особистісні компетенції:
- Від 1 року досвіду роботи в підтримці клієнтів;
- Відмінні усні та письмові навички комунікації;
- Здатність швидко навчатися, активність, ініціативність, уважність до деталей;
- Емпатія та толерантність під час спілкування з клієнтами;
- Здатність працювати в стресових ситуаціях та зберігати професіоналізм;
- Навички роботи з CRM-системами.

Буде плюсом:
- Навички роботи з продуктами Atlassian (Jira SM, Confluence, Jira Software)
- Знання англійської мови.

Умови роботи:
- Віддалений режим роботи, також є можливість при бажанні працювати в офісі;
- Офіс в Києві, 15 хвилин пішки від метро Святошин, забезпечений укриттям та всім необхідним для автономної роботи під час відключень електрики;
- Графік роботи з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18.00, з періодичними чергуваннями;
- Безкоштовна парковка для авто, мотоцикла і велосипеда;
- Часткова компенсація медичної страховки після проходження випробувального терміну;
- Оплачувана відпустка 21 робочий день і лікарняні;
- 12 додаткових вихідних на рік;
- Привілейована дисконтна карта мережі магазинів WineTime.




______________________________________________________________________

effie — міжнародна продуктова IT компанія. Ми є частиною холдингу Аснова Холдинг (більше 10 компаній та 6000 співробітників) та надаємо повний цикл управління ІТ функцією під ключ в таких компаніях, як SAV ORBICO, ТС Плюс, мережа магазинів WineTime, ЭСМА, Аснова, Савтосервіс та інші.).

Ми надаємо повний перелік послуг за напрямками: 
- Інфраструктура - від підтримки серверів та мережевого обладнання різного рівня складності до підтримки робочих станцій користувачів, від систем відео нагляду та звукового супроводження до робіт по СКС, від оренди серверного обладнання та розгортання хмарних сервісів до підтримки сервісів Office365; 
- Бізнес системи – від впровадження та підтримки пакету програмних продуктів 1С до розробки власних ERP рішень, від створення баз даних MS SQL Server та оптимізації роботи баз даних до адміністрування та бекапування даних у безпечні стореджі, від розробки програмного продукту та впровадження інтеграцій з різними системами до створення регулярної звітності;            
- Аналітика – від аналізу потреб бізнесу та функцій до створення та розгортання OLAP систем, від створення Dashboard-ів до звітів в Power BI;
- Підтримка – від великої кількості рітейл магазинів та офісних локацій до віддалених користувачів, від дистриб’юторських складів класу-А та станцій технічного обслуговування до підтримки торгових агентів у клієнтів.

Для нас важливо:
- Захопленість — робити клієнтів щасливими можливо тільки будучи закоханим у свою справу;
- Довіра — як фундамент побудови всіх відносин в компанії і за її межами;
- Почуття прекрасного — ставлення до якості у всіх його проявах;
- Простота — простота не вимагає пояснень.

Основні завдання:
- Забезпечення безперебійної роботи мережевого обладнання та мережевих сервісів;
- Ведення документації щодо роботи з мережевими сервісами;
- Ведення та забезпечення безпечного доступу до бази паролів;
- Налаштування мережевого обладнання та мережевих сервісів;
- Вивчення нових технологій і внесення ініціатив щодо модернізації та оптимізації роботи мережевого обладнання та сервісів;
- Навчання та складання іспитів для професійного розвитку й підтримки партнерських програм компанії;
- Формування резервного фонду мережевого обладнання;
- Розвиток архітектури корпоративної та локальних мереж;
- Управління очікуваннями клієнтів;
- Забезпечення безпечного доступу до мережевих сервісів і керування правами доступу до мережевих ресурсів;
- Моніторинг працездатності каналів зв'язку, мережевого та серверного обладнання;
- Аналіз і вирішення інцидентів, пов’язаних із роботою серверного обладнання, інтернет-каналів і каналів зв'язку, зокрема на стороні клієнта;
- Відновлення налаштувань обладнання після аварійних випадків;
- Контроль і аналіз роботи мережевого обладнання;
- Надання технічних консультацій щодо каналів зв'язку.

Професійні та особистісні компетенції:
- Досвід роботи від 5 років на позиції мережевий інженер;
- Знання та практичне застосування мережевих протоколів: TCP/IP, OSPF, BGP, VLAN, VPN, NAT, QoS, DHCP, DNS;
- Досвід адміністрування та підтримки мереж (LAN, WAN, Wi-Fi);
- Досвід роботи з мережевим обладнанням (Cisco, MikroTik або аналогами);
- Навички моніторингу та аналізу мережевого трафіку;
- Навички аналізу та вирішення інцидентів, пов'язаних із мережевою та комунікаційною інфраструктурою;
- Розуміння основ інформаційної безпеки;
- Вміння вести технічну документацію.
Буде плюсом:
- Рівень кваліфікації: CCNA або CCNP (наявність сертифіката бажана);
- Досвід роботи в мережевому рітейлі — мережі супермаркетів або компанії, що обслуговують такі мережі;
- Знання скриптових мов для автоматизації (Python, Bash);
- Досвід впровадження систем моніторингу (Zabbix, PRTG, Grafana).

Умови роботи:
- Гібридний режим роботи, є можливість постійно працювати в офісі;
- Відвідування офісу за необхідністю;
- Офіс в Києві, 15 хвилин пішки від метро Святошин, забезпечений укриттям та всім необхідним для автономної роботи під час відключень електрики та блекаутів;
- Графік роботи з понеділка по п'ятницю з 09:00 до 18.00;
- Безкоштовна парковка для авто, мотоцикла і велосипеда;
- Часткова компенсація медичної страховки після проходження випробувального терміну;
- Оплачувана відпустка 21 робочий день і лікарняні;
- 12 додаткових вихідних на рік;
- Привілейована дисконтна карта мережі магазинів WineTime.

______________________________________________________________________

 

Senior Business Development Manager (AdTech: oRTB & CTV)

Локація: Remote
Тип зайнятості: Full-time
Напрямок: Supply (SSP) / Demand (DSP) Partnership Management
Компенсація: ставка вище ринкової

Key Responsibilities

Пошук та залучення партнерів

• Активний пошук, ведення переговорів та підключення нових стратегічних партнерів: Direct Publishers, SSPs, DSPs, Ad Exchanges
• Фокус на CTV / OTT-інвентар

Управління повним циклом угод

• Робота з повним sales-циклом: від холодного контакту та презентацій до підписання контрактів
• Супровід технічного запуску та onboarding партнерів

Робота з протоколом oRTB

• Узгодження технічних параметрів інтеграцій (OpenRTB 2.5 / 2.6)
• Обговорення типів трафіку (App, Web, CTV) та форматів (Video, VAST, VMAP)

Оптимізація та Yield Management

• Моніторинг ключових метрик:
  • Fill Rate
  • Win Rate
  • Bid Request / Response Ratio
  • eCPM
• Системна робота над підвищенням ефективності та прибутковості партнерств

Аналіз ринку та трендів

• Відстеження трендів у сфері CTV
• Аналіз cookie-less рішень

• Моніторинг змін у специфікаціях IAB та їх впливу на бізнес

   

Requirements

Досвід

• 3+ роки досвіду в Business Development або Account Management у сфері AdTech / Programmatic (обов’язково)

Експертиза в CTV

• Глибоке розуміння CTV / OTT-ринку
• Знання ключових провайдерів, пристроїв та методів вимірювання
• Розуміння особливостей VAST / VPAID

Технічна грамотність

• Розуміння роботи екосистеми oRTB:
  • Bid Request / Response
  • Deal ID

  • Header Bidding vs Waterfall

     

English

• Advanced (C1) — вільне усне та письмове спілкування з міжнародними партнерами

Навички переговорів

• Уміння працювати з запереченнями
• Аргументація цінності продукту
• Домовленості щодо комерційних умов (RevShare, Floor Prices)

Аналітичне мислення

• Здатність працювати з великими обсягами даних

• Прийняття рішень на основі метрик та цифр

   

Nice to have

• Власна мережа контактів (Tier-1 Publishers, великі DSP або SSP)
• Досвід роботи з аналітичними інструментами:
  • Grafana
  • Looker
  • Tableau
• Розуміння нюансів traffic verification та brand safety:
  • IAS
  • DoubleVerify
  • Pixalate

Запрошуємо Front-End  (Angular) розробника на проект, який займається розробкою платформи для створення та менеджменту онлайн ігор з різних видів спорту та спортивних івентів. Проект розробляється з використанням останніх версій Angular.

Наразі команда складається з двох Back-end розробниів, пʼяти Front-end розробників, DevOps інженера та шістьох QA Engineers.

Задачі на проекті:

• Розробка нового та удосконалення існуючого функціоналу у відповідності до вимог замовника з використанням Angular та RxJs
• Участь у розробці архітектури нових частин додатку

Обовʼязкові навички та досвід:

✓ Досвід в розробці від 2-х років

✓ Досвід роботи з Angular версіями 12 та вище

✓ Відмінні знання TypeScript

✓ Знання патернів проектування та принципів ООП

✓ Гарна англійська - комунікації з клієнтом на регулярних дзвінках

Плюсом буде:

 ✓ Досвід роботи з Angular Material

Ми пропонуємо:

• Віддалена робота.
• Оплата 2 рази на місяць.
• Випробувальний термін — 3 місяці.