Jobs

Ми допомагаємо у пошуку нашому замовнику Group Casino Manager, який(-а) візьме на себе операційне управління casino-брендами, стане сильним лідером для команди та деcіжн-мейкером, що сприятиме розвитку бізнесу. Напрямок активно масштабується — і цей ріст потребує окремого операційного лідера, який підсилить команду та стане драйвером результату.

Твоя роль складатиметься з

• Управління операційною результативністю: щоденний моніторинг метрик (GGR, MAU/DAU/WAU, Bonus/Deposit rate) та ініціювання action-планів.
• Прийняття рішень по стратегії розвитку користувачів.
• Формування бонусної стратегії: планування місячного бюджету, визначення умов виплат та контроль показників bonus/GGR у цільових діапазонах.
• Менторства команди: управління через систему weekly goals, розвиток автономності підлеглих та надання регулярного фідбеку.
• Кросфункціональної координації з департаментами.
• Оптимізації процесів: аудит «вузьких місць» та впровадження покращень в операційних процесах компанії.

Очікування від тебе

• Досвід: 5+ років в iGaming (online casino: slots/live) на Tier-1 ринках, з яких 2–3 роки — на менеджерській позиції.
• Експертиза: глибоке знання back-office адмінок різних платформ (white-label/власні), BI-дашбордів та тікет-систем.
• Hard Skills: досвід бонусного планування, розуміння процесів ескалації в support та досвід прийняття рішень у взаємодії з Anti-Fraud.
• Аналітика: вміння пов’язувати операційні дії з фінансовими результатами та виявляти першопричини відхилень.

• Мова: вільна українська (обов’язково). Англійська буде суттєвою перевагою.

   

Selling Points цією вакансії

• Реальні повноваження: ти приймаєш рішення — не погоджуєш їх. Прямий доступ до C-Level без зайвих ланцюжків.
• Чіткий фокус: ця роль — про метрики, команду та бренди. Чітка зона відповідальності — основа для реального впливу на revenue.
• Команда, яка чекає на лідера: люди виросли всередині компанії, ініціативні та самостійні.
• Масштабний виклик: декілька брендів, декілька ринків одночасно.
• Середовище без бюрократії: досвідчений менеджмент, культура довіри та швидкість ухвалення рішень без затяжних погоджень.

Як виглядає рекрутинг процес на цю позицію

• Інтерв’ю з рекутером - 45-60 хвилин.
• Технічне інтерв'ю з Hiring Manager — 60–90 хвилин. Глибокий розбір операційного досвіду, iGaming-expertise та підходів до управління командою.
• Фінальне інтервʼю - 60 хвилин - під час цього інтерв’ю ми поговоримо про реальні кейси з твого досвіду та перевіримо необхідні компетенції на цю роль.
• Збір рекомендацій та background check.
• Оffer.

Що ми пропонуємо
🏆 Топові бренди. Працюємо з сучасними рішеннями, які довели свою ефективність і стабільно приносять високі результати на своїх ГЕО.
🌍 Гнучкий формат. Можливість обрати ремоут чи відвідувати коворкінг у Києві.
🌴 Відпочинок 20 робочих днів щорічно + 5 retreat days, вихідні на державні свята.
💜 Wellness страхування або компенсація за медичні послуги.
⚡AI Champion можливість стати частиною команди по впровадженню AI та автоматизацій на рівні компанії.

Хочеш стати частиною команди? Тоді чекаємо на твій відгук!

Bini Games — це українська продуктова компанія, яка створила більше 20-ти дитячих розвиваючих додатків. У складі компанії понад 150+ захоплених професіоналів, які здійснюють повний цикл роботи — від створення ідеї до реалізації та просування на міжнародних ринках у рамках платформ iOS, tvOS (Apple Store), Android (Google Play Store). Нашими додатками користується понад мільйон людей зі всього світу (Америка, Азія, Європа).

Наша місія — створювати цікаве дошкільне навчання, щоб зберігати справжній інтерес та радість від навчання за допомогою ігор.

Які завдання будуть перед вами?

- Розробка креативних концепцій для рекламних кампаній (video, playable, static)
- Аналіз трендів у дитячих застосунках та їх адаптація під продукт
- Постановка задач дизайнерам, моушн-дизайнерам і монтажерам
- Контроль якості та ефективності креативів
- Генерація та тестування гіпотез (A/B тести)
- Оптимізація креативів на основі метрик (CTR, IPM, CPI, ROAS)
- Робота з воронкою (hook, утримання, call-to-action)
- Дослідження конкурентів та аналіз їхніх креативних підходів
- Побудова та розвиток креативної стратегії продукту

На що ми звернемо увагу насамперед?

- Досвід роботи з мобільною рекламою (Unity, Mintegral, Ironsource, Moloco, Facebook)
- Розуміння метрик: CTR, CPM, CPI, ROAS, Retention
- Досвід створення та аналізу рекламних креативів
- Знання принципів роботи mobile marketing та performance marketing
- Розуміння психології дитячої аудиторії та батьків
- Навички роботи з референсами та трендами (Ad libraries, TikTok trends)
- Досвід роботи з аналітикою та інтерпретацією даних
- Базове розуміння монтажу

Що ми пропонуємо?

- Роботу над корисним освітнім продуктом для дітей по всьому світу;

- Творчий колектив 150+ осіб;

- 25 робочих днів оплачуваної відпустки та лікарняного;

- Гнучкий графік роботи;

- Робочу техніку;

- Відсутність систем слідкування за робочим процесом;

- Компенсацію витрат на воркшопи, конференції та літературу;

- Внутрішнє навчання: лекції «Bini Talks», корпоративна бібліотека та sharing знань у командах;

- Компенсацію уроків англійської мови;

- Компенсація занять зі спорту чи спортивного інвентарю;

- Компенсація оренди місця у коворкінгу;

- Консультації нашого лікаря (для вас та сім’ї);

- Бюджет на індивідуальну психологічну допомогу чи медичні послуги.

- Активне корпоративне життя: тімбілдінги, онлайн корпоративи, благодійність тощо.

Привіт! Мене звати Артем, я — кофаундер Halo Lab 🇺🇦
 

Ми — команда з сильним design / development delivery, яка зростає на поточному ринку (де AI замінив навіть мого барбера 😅) та залучає все крутіших міжнародних клієнтів (market cap останнього $300B). Зараз я шукаю досвідченого операційного лідера, який допоможе нам перейти на наступний рівень керованості (в тому числі через AI-трансформацію) з сильної бази, яку ми вже маємо.
 

Твій профіль:

• 7 + років досвіду у сервісному IT бізнесі на 100+ людей
• Глибоке розуміння delivery зсередини + вміння керувати крос-функціональною операційкою (HR / найм, бухгалтерія / документи, compliance / certification ініціативи)
• Реальний практичний досвід використання AI для автоматизації своєї роботи та покращення процесів
• Вміння наводити порядок у процесах і доводити задачі до результату
• Досвід управління керівниками відділів
• Англійська B2+
   

Зони відповідальності:

AI / automation: шукати й впроваджувати practical AI-покращення в операційці, delivery-процесах і командній рутині.

Delivery (разом з Head PM, Design, Engineering): керувати delivery на рівні компанії, бачити системні проблеми в проєктах і перекоси по завантаженню, допомагати вирівнювати планування.

HR operations (разом з HR lead): керувати операційною частиною найму, пріоритетами, координацією та рухом задач.

Admin (разом з Back-office): керувати порядком у документообігу, даних, контролювати щоб усе рухалось вчасно.

Cross-function: керувати взаємодією між відділами (Sales / HR / PM / Delivery), задачі типу ISO / compliance.

Системні ініціативи (разом з фаундерами): вести стратегічні задачі, які впливають на всю компанію.
 

Формат та умови:

• 100% віддалено, гнучкий графік
• Пряма робота з фаундерами, простір для ідей та ініціатив
• Компенсація — обговорюємо під досвід та масштаб ролі
   

Як відгукнутись:

Надішли, будь ласка:

• LinkedIn / CV
• коротко про свій шлях: delivery → ops (2–5 речень)
• очікування по компенсації
• Telegram / зручний месенджер для зв’язку

#vacancy #Head of media buying, #remote, #fintech #crypto 3-3,3$
 

Опис вакансії

Шукаємо керівника відділу медіабаїнгу, який відповідатиме за управління командою байєрів, масштабування трафіку на внутрішній продукт і виконання планів із залучення клієнтів.

Нам потрібен не просто сильний buyer, а людина, яка вміє вибудовувати систему: команда, зв’язки, аналітика, креативи, технічна інфраструктура, контроль якості трафіку та досягнення бізнес-результатів.

Основні завдання

управління командою media buyers; 

постановка завдань, контроль виконання KPI та розвиток команди; 

організація заливу трафіку на внутрішній продукт; 

виконання планів із залучення клієнтів / видач; 

робота з рекламними джерелами: Meta / Facebook Ads, Google Ads; 

розробка та тестування рекламних зв’язок; 

пошук нових гіпотез, підходів, креативів і воронок; 

контроль ефективності рекламних кампаній за CPA, CAC, CR, approve rate, видачами та якістю трафіку; 

масштабування ефективних кампаній і відключення неефективних; 

налаштування та контроль аналітики на всіх етапах воронки; 

контроль коректної передачі подій у Meta, Google та внутрішню аналітику; 

робота з PWA-додатками, APK-додатками, Android / iOS-трафіком; 

взаємодія з аналітикою, продуктом, розробкою та performance-командою; 

контроль рекламної інфраструктури: акаунти, домени, трекери, додатки, лендинги, прокладки.

Що важливо

досвід роботи у media buying від 3 років; 

досвід управління командою байєрів; 

досвід роботи на керівній посаді від 1 року; 

сильний практичний досвід роботи з Meta / Facebook Ads; 

досвід роботи з Google Ads; 

досвід роботи із «сірими» нішами обов’язковий: crypto, gambling, betting, fintech, loans або суміжні вертикалі; 

розуміння того, як будуються та масштабуються performance-зв'язки; 

уміння працювати з креативами, оферами, лендингами, pre-landing pages і воронками; 

досвід роботи з PWA / APK / mobile traffic; 

розуміння логіки заливу на Android та iOS; 

досвід налаштування аналітики та передачі подій; 

уміння працювати з трекерами, редиректами, клоакінгом / фільтрацією трафіку та технічною інфраструктурою; 

розуміння CPA, CAC, CPL, CPS, CR, ROI / ROMI, EPC, approve rate; 

уміння ухвалювати рішення на основі цифр, а не інтуїції.

Інструменти та навички

Meta / Facebook Ads Manager; 

Google Ads; 

Google Analytics 4; 

Google Tag Manager; 

Keitaro / Binom / RedTrack або аналоги; 

AppsFlyer / Adjust / Firebase або аналоги; 

PWA / APK / mobile attribution; 

трекери, редиректи, домени, прокладки, pre-landers; 

Excel / Google Sheets; 

BI-системи: Looker Studio / Power BI / Metabase або аналоги; 

task management: Jira / Trello / Asana / Notion або аналоги.

Буде перевагою

досвід роботи з МФО / lending / payday loans; 

досвід роботи з внутрішнім продуктом, а не лише з affiliate-оферами; 

досвід масштабування трафіку у висококонкурентних нішах; 

досвід побудови media buying team з нуля або посилення вже наявної команди; 

розуміння якості клієнта після видачі: дефолтність, прибутковість, повторні позики, fraud rate.

Очікуваний результат

виконання плану із залучення клієнтів / видач; 

зростання обсягу якісного трафіку; 

зниження або утримання CAC у межах цільових значень; 

стабільна робота команди байєрів; 

зрозуміла система тестування гіпотез і масштабування зв’язок; 

коректна аналітика за джерелами, кампаніями, креативами та подіями; 

прозора звітність щодо ефективності media buying-напряму.

Умови

full-time / remote; 

бонусна система за результатами; 

робота з внутрішнім продуктом; 

можливість будувати та розвивати media buying-напрям; 

вплив на ключові бізнес-показники компанії; 

підтримка у тестуванні нових гіпотез, джерел і технічних рішень.

Antagosoft шукає Product Designer для створення платформи, що використовує штучний інтелект для управління репутацією та обробки зворотного зв’язку.

Продукт допомагає командам, які розробляють цифрові рішення, перетворювати відгуки користувачів у корисні інсайти, оптимізувати процеси підтримки незалежно від масштабу та покращувати представленість у магазинах застосунків.

✨ Роль:

• Досвід користувача: Вдосконалення складних сценаріїв взаємодії, що поєднують автоматизацію та інтелектуальні функції
• Залучення та утримання: Оптимізація шляху користувача - від першого знайомства до довготривалого використання
• Дизайн-система: Розвиток бібліотеки компонентів для підвищення швидкості розробки та збереження єдиного стилю
• Інновації в процесах: Використання AI-інструментів для пришвидшення переходу від ідеї до реалізації

💼 В чому можна проявити себе:

• Ведення повного циклу дизайну для ключових ініціатив у співпраці з продуктовою та інженерною командами
• Організація асинхронної взаємодії через прототипи, записані демонстрації та детальну документацію
• Аналіз користувацьких воронок, пошук проблемних місць та проведення експериментів для підвищення конверсії
• Покращення складних інтерфейсів на основі аналітики, досліджень та аналізу конкурентів

💡 Вимоги:

• від 3-4 років у дизайні B2B або enterprise SaaS продуктів, наявність реалізованих проєктів у портфоліо
• Вміння пов’язувати UX-рішення з бізнес-результатами
• Досвід створення масштабованих дизайн-систем і роботи зі складними інтерфейсами
• Впевнене володіння Figma (variables, auto layout, прототипування) та структурована організація файлів
• Рівень англійської B2+ 

➕ Буде плюсом:

• Досвід роботи з аналітичними або операційними B2B-продуктами
• Використання AI-інструментів у процесах дослідження та дизайну
• Здатність самостійно аналізувати дані продукту для перевірки гіпотез

❤️ Ми пропонуємо:

• Довгострокову співпрацю
• Цікаві проєкти
• Повністю віддалений формат роботи
• Індивідуальний план розвитку
• Перегляд умов співпраці кожні 6-12 місяців
• 20 робочих днів відпустки
• Оплачувані лікарняні
• Вихідні на свята

Infozahyst — приватний науково-виробничий центр, лідер у галузі радіоелектронної розвідки на території України.

Запрошуємо Strong Middle/Senior FPGA/DSP приєднатись до нашої команди.

Необхідні навички:

• Досвід 2+ роки реалізації DSP-алгоритмів для FPGA, ASIC або спеціалізованих DSP-процесорів
• Досвід роботи з алгоритмами для обробки радіосигналів (виявлення сигналів, визначення характеристик, демодуляція тощо)
• Досвід роботи з SDR трансиверами, зокрема реалізації DSP алгоритмів із використанням популярних SDR приймачів
• Досвід розробки цифрового дизайну для FPGA або ASIC
  • Володіння мовами описання цифрових схем та верифікації Verilog / SystemVerilog
  • Знання інтерфейсних шин, в т.ч. memory-mapped (Avalon, AXI-4) та streaming (AXI-S, Avalon-ST)
  • Вміння працювати з timing constraints для FPGA та відлагоджувати проблеми, пов’язані з таймінгами
• Володіння MATLAB/Simulink (фокус на Signal Processing Toolbox, Fixed-point designer)
• Володіння Python не нижче рівня написання скриптів. Базове знання matplotlib, numpy, pandas.
• Впевнений користувач git, OS Linux, корпоративних інструментів (Jira, Confluence, Slack, тощо).

Буде плюсом:

• Інструменти для швидкої реалізації алгоритмів і автоматичної генерації коду (DSP Builder або System Generator for DSP/Vitis Model Composer; HDL Coder)
• Досвід роботи з SoC (Cyclone V SE, Arria 10 SX, Zynq тощо) та/або soft-core процесорами (Risc-V, Nios II, MicroBlaze або інші)
• Розуміння мови програмування C та особливостей написання вбудованого ПЗ
• Досвід взаємодії з Embedded Linux та систем збірки buildroot, yocta, тощо
• Досвід роботи зі швидкісними інтерфейсами (JESD204b, 10G Ethernet, тощо)
• Методологія модельно-орієнтованого проектування

Основні задачі:

• Реалізація алгоритмів DSP на FPGA
• Розробка та верифікація цифрового дизайну
• Відлагодження розроблених алгоритмів на апаратних стендах
• Підготовка моделей в Matlab/Simulink для автоматичної генерації коду для FPGA
• Опис високорівневних моделей систем в Matlab

Ми пропонуємо:

• Можливість бронювання співробітників відповідно до чинного законодавства;
• Роботу в стабільній компанії;
• Комфортну та сучасну офісну інфраструктуру;
• Конкурентну оплату праці;
• 5-денний робочий тиждень з 8-годинним робочим днем в проміжку 9:00-20:00;
• Ми підтримуємо особистий та професійний розвиток наших співробітників, надаємо можливості для навчання та здійснюємо його компенсацію.
• Ми турбуємось про здоров’я наших співробітників, надаючи медичне страхування, 24 календарні дні оплачуваної відпустки та 100% покриваючи лікарняні.
• Відкритість до нових ідей та підходів, здорова комунікація всередині команди;
• Унікальні та цікаві проєкти;
• Причетність до справи, що наближає нашу перемогу!

Infozahyst — приватний науково-виробничий центр, лідер у галузі радіоелектронної розвідки на території України.

Запрошуємо Strong Junior/Middle FPGA/DSP приєднатись до нашої команди.

Необхідні навички:

• Досвід реалізації DSP-алгоритмів для FPGA, ASIC або спеціалізованих DSP-процесорів
• Досвід розробки цифрового дизайну для FPGA або ASIC
  • Володіння мовами описання цифрових схем та верифікації Verilog / SystemVerilog
  • Базове знання інтерфейсних шин, в т.ч. memory-mapped (Avalon, AXI-4) та streaming (AXI-S, Avalon-ST)
  • Базове вміння працювати з timing constraints для FPGA
• Володіння MATLAB/Simulink (фокус на Signal Processing Toolbox, Fixed-point designer)

Буде плюсом:

• Досвід роботи з SDR трансиверами, зокрема реалізації DSP алгоритмів із використанням популярних SDR приймачів (за допомогою MATLAB, GNU Radio, Python, тощо)
• Досвід роботи з алгоритмами для обробки радіосигналів (виявлення сигналів, визначення характеристик, демодуляція тощо)
• Вміння працювати з git та OS Linux
• Володіння Python. Базове знання matplotlib, numpy, pandas.
• Інструменти для швидкої реалізації алгоритмів і автоматичної генерації коду (DSP Builder або System Generator for DSP/Vitis Model Composer; HDL Coder)
• Досвід роботи з SoC (Cyclone V SE, Arria 10 SX, Zynq тощо) та/або soft-core процесорами (Risc-V, Nios II, MicroBlaze або інші)
• Розуміння мови програмування C та особливостей написання вбудованого ПЗ
• Досвід взаємодії з Embedded Linux та систем збірки buildroot, yocta, тощо
• Досвід роботи зі швидкісними інтерфейсами (JESD204b, 10G Ethernet, тощо)

Основні задачі:

• Реалізація алгоритмів DSP на FPGA
• Розробка та верифікація цифрового дизайну
• Відлагодження розроблених алгоритмів на апаратних стендах
• Підготовка моделей в Matlab/Simulink для автоматичної генерації коду для FPGA

Ми пропонуємо:

• Можливість бронювання співробітників відповідно до чинного законодавства;
• Роботу в стабільній компанії;
• Комфортну та сучасну офісну інфраструктуру;
• Конкурентну оплату праці;
• 5-денний робочий тиждень з 8-годинним робочим днем в проміжку 9:00-20:00;
• Ми підтримуємо особистий та професійний розвиток наших співробітників, надаємо можливості для навчання та здійснюємо його компенсацію.
• Ми турбуємось про здоров’я наших співробітників, надаючи медичне страхування, 24 календарні дні оплачуваної відпустки та 100% покриваючи лікарняні.
• Відкритість до нових ідей та підходів, здорова комунікація всередині команди;
• Унікальні та цікаві проєкти;
• Причетність до справи, що наближає нашу перемогу!

Що варто знати про SKELAR? Це венчур-білдер — іншими словами, компанія, яка будує компанії. З нами фаундери створюють consumer-бізнеси, які стають лідерами на глобальних ринках EdTech, Mental health, Petcare, FashionTech та інших.

Скеларівці будують tech-продукти, які здобувають відзнаки від Product Hunt, The Webby Awards та отримують тисячі позитивних відгуків на TrustPilot. Загалом tech-продуктами наших бізнесів користуються 10+ млн людей у світі.
Усе завдяки сильним командам, бо наші спеціалісти — це ключова цінність SKELAR.
 

Для професійної реалізації ми створили середовище з експертизою та необмеженими можливостями — і шукаємо тих, хто прагне викликів.

Howly — українська мультипродуктова компанія в venture builder SKELAR. Ми будуємо продукти для користувачів на глобальному ринку професійних сервісів. За 4+ роки ми запустили 4 продукти та виросли до 300+ людей в команді.
 

Howly — глобальний бізнес із відпрацьованими процесами та користувачами по всьому світу. Водночас ми зберігаємо драйв стартапу: працюємо гнучко, з ентузіазмом і без зайвої бюрократії.
 

Ми маємо 4 потужні продукти, що оперують на міжнародних ринках:
 

1. Розумна автоматизація документів: Позбавляємо від рутини — наш продукт полегшує роботу з документами, щоб користувачі могли зосередитися на важливіших задачах.

2. Платформа для карʼєрного росту: Ми допомагаємо людям рости — платформа відкриває можливості для розвитку карʼєри: від резюме, до кар’єрних консультацій, прокладаючи шлях від потенціалу до реалізованих амбіцій.

3. AI-пошук роботи та автоматичне створення резюме й мотиваційних листів: Допомагаємо людям швидше знаходити роботу. Робимо це за допомогою AI-пошуку вакансій, автоматичного створення резюме та cover letters в один клік. Сервіс прибирає рутину, підвищує релевантність відгуків і допомагає краще позиціонувати себе під конкретні ролі.

4. Wittio: Brain training платформа, яка дозволяє за рахунок тестів оцінити свої когнітивні здібності (пам’ять фокус та увагу) та покращувати їх за допомогою ігор та інших щоденних практик.

Зараз ми в пошуку Lead Creative Marketing Manager до нового продукту Howly - Wittio!
 

Які задачі чекають нашого(шу) Lead Creative Marketing Manager:
— Створення рекламних креативів, аналіз їх перформансу та їх постійне покращення для залучення нових користувачів;
— Моніторинг та аналіз ринку, постійна генерація обгрунтованих гіпотез для креативів;
— Оцінювати результати тестів та розкладати їх на рівень окремих елементів креатива;
— Ініціювати нові тести, пропонувати ідеї для масштабування успішних концептів;
— Брати активну участь у брейнштормах та внутрішніх креативних сесіях.
 

Ти будеш нашим першим креативним маркетологом та зможеш:

• побудувати процеси
• зібрати команду з нуля
   

Що для нас важливо:
— Досвід у creative/performance marketing;
— Креативність та вміння генерувати якісно нові ідеї та гіпотези;
— Проактивність та відповідальність за свої задачі: ти не чекаєш, коли скажуть, що робити, а сам(а) пропонуєш рішення та ідеї;
— Вміння опиратися на дані при прийнятті рішень, аналізувати великі обсяги інформації та робити з неї висновки;
— Розуміння маркетингових метрик, таких як CPM, CTR, CPC, CR, CPA, ROAS, ROI, LTV, CAC;

Наші цінності, наша база:
 

Ownership не на словах
У нас не питають «де мій KPI», у нас приходять з пропозиціями «як я можу зробити краще». Ми — не про мікроменеджмент, а про зріле ставлення до своєї ролі та впливу.

Ми обираємо Openness
Прозорі цілі, відкрита комунікація, культура чесного й відкритого фідбеку — навіть якщо це складно. Тут можна бути собою, голосом і діями впливати на спільний рух вперед.

Bias for action, але не хаос
Приймаємо рішення швидко і любимо дії більше, ніж нескінченні узгодження та водночас поважаємо системність і якісні процеси.

Ми віримо в active infinite Growth
Ми ростемо як бізнес і створюємо умови, щоб росли наші люди. Є навчання, розвиток у ролях та в експертизі: компанія дає можливості, а люди їх бачать і використовують.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder SKELAR та Howly:

— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;

— Компенсація навчання: тренінгів, курсів, відвідування конференцій;

— Медичне страхування та корпоративний лікар;

— Howly надає компенсацію за Mental Health programm;

— Безкоштовні заняття спортом з корпоративними тренерами;

— Сніданки та обіди в офісі.

Автономність офісу
Ми подбали про те, щоб команда почувалася комфортно навіть у непростих умовах. Наші офіси — теплі, енергонезалежні та повністю автономні: працюють під час відключень світла й води, зі стабільним інтернетом та електропостачанням. В офісі доступні всі базові умови комфорту: душ, зарядка гаджетів, світло та перекуси.

Build boldly with those who push the limits!


У SKELAR ми побудували середовище для професійної самореалізації:

• SKELAR Platform. Це операційне ядро венчур-білдера, що допомагає фаундерам швидше проходити шлях від нуля до одиниці. Так команди бізнесів фокусуються на продукті — а 10+ команд в складі Platform закривають функції Legal, Finance, HR, Admin, Talent Acquisition, Employer Branding, IT та інші.
• Нетворк та обмін досвідом як частина культури. Серед наших колег — кофаундери, які запустили не один бізнес, а також найсильніші спеціалісти на ринку. Тож ми маємо доступ до необхідної експертизи на відстані витягнутої руки.
• Ексклюзивна доменна освіта. Ми створили власні навчальні програми для тіммейтів на вибір — від 2-місячної школи для менеджерів-початківців до інтенсивів про AI та професійних клубів з розробки, продакт-менеджменту тощо.
• Вплив на системну допомогу Україні. Маємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створили самі скеларівці — і завдяки кожному співробітнику втілюємо важливі соціальні проєкти. Наприклад, заснували перший у Європі акселератор для ветеранів і формуємо майданчик для підтримки ветеранів на рівні держави.
• Екосистема для продуктивної роботи. Для скеларівців створені простори, які надихають на результат — з власним спортзалом, скеледромом, зеленими зонами Bali та бібліотеками. У спейсах, де сервіс, безпека та комфорт синхронізовані з темпом зростання команд, отримуємо вау-досвід та працюємо ефективніше.
   

Більше розповімо на нашій зустрічі-знайомстві.

Запрошуємо будувати the next big everything у SKELAR разом!

Що варто знати про SKELAR? Це венчур-білдер — іншими словами, компанія, яка будує компанії. З нами фаундери створюють consumer-бізнеси, які стають лідерами на глобальних ринках EdTech, Mental health, Petcare, FashionTech та інших.

Скеларівці будують tech-продукти, які здобувають відзнаки від Product Hunt, The Webby Awards та отримують тисячі позитивних відгуків на TrustPilot. Загалом tech-продуктами наших бізнесів користуються 10+ млн людей у світі.
Усе завдяки сильним командам, бо наші спеціалісти — це ключова цінність SKELAR.
 

Для професійної реалізації ми створили середовище з експертизою та необмеженими можливостями — і шукаємо тих, хто прагне викликів.

Howly — українська мультипродуктова компанія в venture builder SKELAR. Ми будуємо продукти для користувачів на глобальному ринку професійних сервісів. За 4+ роки ми запустили 4 продукти та виросли до 300+ людей в команді.
 

Howly — глобальний бізнес із відпрацьованими процесами та користувачами по всьому світу. Водночас ми зберігаємо драйв стартапу: працюємо гнучко, з ентузіазмом і без зайвої бюрократії.
 

Ми маємо 4 потужні продукти, що оперують на міжнародних ринках:
 

1. Розумна автоматизація документів: Позбавляємо від рутини — наш продукт полегшує роботу з документами, щоб користувачі могли зосередитися на важливіших задачах.

2. Платформа для карʼєрного росту: Ми допомагаємо людям рости — платформа відкриває можливості для розвитку карʼєри: від резюме, до кар’єрних консультацій, прокладаючи шлях від потенціалу до реалізованих амбіцій.

3. AI-пошук роботи та автоматичне створення резюме й мотиваційних листів: Допомагаємо людям швидше знаходити роботу. Робимо це за допомогою AI-пошуку вакансій, автоматичного створення резюме та cover letters в один клік. Сервіс прибирає рутину, підвищує релевантність відгуків і допомагає краще позиціонувати себе під конкретні ролі.

4. Wittio: Brain training платформа, яка дозволяє за рахунок тестів оцінити свої когнітивні здібності (пам’ять фокус та увагу) та покращувати їх за допомогою ігор та інших щоденних практик.

Зараз ми в пошуку Creative Marketing Manager до нового продукту Howly - Wittio!
 

Які задачі чекають нашого(шу) Creative Marketing Manager:
— Створення рекламних креативів, аналіз їх перформансу та їх постійне покращення для залучення нових користувачів;
— Моніторинг та аналіз ринку, постійна генерація обгрунтованих гіпотез для креативів;
— Оцінювати результати тестів та розкладати їх на рівень окремих елементів креатива;
— Ініціювати нові тести, пропонувати ідеї для масштабування успішних концептів;
— Брати активну участь у брейнштормах та внутрішніх креативних сесіях.
 

Ти будеш нашим першим креативним маркетологом та зможеш:

• побудувати процеси
• зібрати команду з нуля
   

Що для нас важливо:
— Досвід у creative/performance marketing;
— Креативність та вміння генерувати якісно нові ідеї та гіпотези;
— Проактивність та відповідальність за свої задачі: ти не чекаєш, коли скажуть, що робити, а сам(а) пропонуєш рішення та ідеї;
— Вміння опиратися на дані при прийнятті рішень, аналізувати великі обсяги інформації та робити з неї висновки;
— Розуміння маркетингових метрик, таких як CPM, CTR, CPC, CR, CPA, ROAS, ROI, LTV, CAC;

Наші цінності, наша база:
 

Ownership не на словах
У нас не питають «де мій KPI», у нас приходять з пропозиціями «як я можу зробити краще». Ми — не про мікроменеджмент, а про зріле ставлення до своєї ролі та впливу.

Ми обираємо Openness
Прозорі цілі, відкрита комунікація, культура чесного й відкритого фідбеку — навіть якщо це складно. Тут можна бути собою, голосом і діями впливати на спільний рух вперед.

Bias for action, але не хаос
Приймаємо рішення швидко і любимо дії більше, ніж нескінченні узгодження та водночас поважаємо системність і якісні процеси.

Ми віримо в active infinite Growth
Ми ростемо як бізнес і створюємо умови, щоб росли наші люди. Є навчання, розвиток у ролях та в експертизі: компанія дає можливості, а люди їх бачать і використовують.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 🇺🇦

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder SKELAR та Howly:

— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;

— Компенсація навчання: тренінгів, курсів, відвідування конференцій;

— Медичне страхування та корпоративний лікар;

— Howly надає компенсацію за Mental Health programm;

— Безкоштовні заняття спортом з корпоративними тренерами;

— Сніданки та обіди в офісі.

Автономність офісу
Ми подбали про те, щоб команда почувалася комфортно навіть у непростих умовах. Наші офіси — теплі, енергонезалежні та повністю автономні: працюють під час відключень світла й води, зі стабільним інтернетом та електропостачанням. В офісі доступні всі базові умови комфорту: душ, зарядка гаджетів, світло та перекуси.

Build boldly with those who push the limits!


У SKELAR ми побудували середовище для професійної самореалізації:

• SKELAR Platform. Це операційне ядро венчур-білдера, що допомагає фаундерам швидше проходити шлях від нуля до одиниці. Так команди бізнесів фокусуються на продукті — а 10+ команд в складі Platform закривають функції Legal, Finance, HR, Admin, Talent Acquisition, Employer Branding, IT та інші.
• Нетворк та обмін досвідом як частина культури. Серед наших колег — кофаундери, які запустили не один бізнес, а також найсильніші спеціалісти на ринку. Тож ми маємо доступ до необхідної експертизи на відстані витягнутої руки.
• Ексклюзивна доменна освіта. Ми створили власні навчальні програми для тіммейтів на вибір — від 2-місячної школи для менеджерів-початківців до інтенсивів про AI та професійних клубів з розробки, продакт-менеджменту тощо.
• Вплив на системну допомогу Україні. Маємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створили самі скеларівці — і завдяки кожному співробітнику втілюємо важливі соціальні проєкти. Наприклад, заснували перший у Європі акселератор для ветеранів і формуємо майданчик для підтримки ветеранів на рівні держави.
• Екосистема для продуктивної роботи. Для скеларівців створені простори, які надихають на результат — з власним спортзалом, скеледромом, зеленими зонами Bali та бібліотеками. У спейсах, де сервіс, безпека та комфорт синхронізовані з темпом зростання команд, отримуємо вау-досвід та працюємо ефективніше.
   

Більше розповімо на нашій зустрічі-знайомстві.

Запрошуємо будувати the next big everything у SKELAR разом!

Ми шукаємо DevOps Engineer для компанії, що займається розробкою високотехнологічних рішень у сфері defense tech.

Ви долучитесь до проектування, розгортання, підтримку стійкої IT-інфраструктури та автоматизації CI/CD процесів.

Необхідні навички та досвід:

— Досвід роботи від 2 років;
— Досвід розгортання та роботи з локально розгорнутими кластерами Kubernetes;
— Досвід aвтоматизації розгортання нових компонентів і оновлення наявних у кластері, їх конфігурації за допомогою різних інструментів;
— Досвід ведення інфраструктури як коду;
— Досвід використання та впровадження систем моніторингу й оповіщення (Prometheus, Grafana, Loki та інші);
— Досвід впровадження та підтримки CI/CD пайплайнів;
— Досвід написання скриптів sh, bash, Python;
— Досвід використання різних засобів контейнеризації (Docker, Podman, containerd);
— Впевнені знання мереж і мережевих протоколів (фаєрволи, маршрутизація);
— Досвід впровадження та використання інструментів автоматизації (Ansible, Jenkins та інші);
— Досвід адміністрування *nix‑подібних ОС;
— Рівень володіння англійською B2 для роботи з технічною документацією.

Буде перевагою:

— Досвід підтримки систем, заснованих на мікросервісній архітектурі;
— Досвід організації системи бекапів (зокрема холодних), керування доступами та секретами;
— Досвід із застосунками для організації медіа, streaming‑стеків та їх розгортання;
— Досвід роботи з різними хмарними провайдерами (AKS, GKE та інші);
— Досвід роботи та керування SSL/TLS‑сертифікатами від різних провайдерів (Let’s Encrypt, Comodo, DigiCert);
— Розуміння принципів інформаційної безпеки;
— Досвід адміністрування Postgres, ClickHouse.

Обов’язки:

— Підтримка локальної інфраструктури;
— Планування та міграція існуючого кластера на хмару чи гібридні варіанти розміщення;
— Ведення інфраструктури як коду;
— Забезпечення безперебійної роботи основного кластера Kubernetes, плавного впровадження оновлень і відмовостійкості (в межах зони відповідальності);
— Розробка та впровадження CI/CD пайплайнів;
— Участь в архітектурному плануванні та імплементації відповідної частини;
— Взаємодія з розробниками для забезпечення відмовостійкості системи обробки даних;
— Участь у вирішенні проблемних ситуацій, post-mortem розборів та розробці протидії їх повторенню;
— Локальне розгортання нових сервісів для цілей розробки та експериментів;
— Організація системи керування, спостереження за станом та оновлення флоту одноплатних комп’ютерів;
— Участь в Agile‑процесі.

Ми пропонуємо:

— Офіційне працевлаштування з конкурентною заробітною платою;
— Чіткі та прозорі умови співпраці;
— 24 календарні дні оплачуваної відпустки на рік;
— Оплачувані лікарняні;
— Можливість впливати на розвиток технологій у сфері безпеки та оборони;
— Команду професіоналів, об’єднаних спільною метою.

Ми відкриваємо позицію Business Analyst, щоб посилити системний аналіз, проєктування інтеграцій і якість технічної документації в продукті. Після запуску MVP і на етапі масштабування нам важливо мати єдине джерело правди для команди, чітко описані вимоги та узгоджену взаємодію між сервісами, щоб зменшити кількість розбіжностей між бізнес-очікуваннями та реалізацією.
 

Твої функціональні обов’язки:

1. Збір і формалізація вимог від бізнесу та продуктового менеджера
   • переклад бізнес-очікувань у структуровані функціональні та нефункціональні вимоги, 
   • уточнення граничних умов, обробка винятків, опис бізнес-правил
2. Опис інтеграцій між мобільним застосунком та зовнішніми системами (CRM, бонусна система, аналітика, платіжні шлюзи, push-нотифікації), визначення форматів API, механік взаємодії та відповідальності сторін
3. Розробка та підтримка технічної документації: 
   • use cases, user flows, sequence diagrams, data contracts, API specifications,
   • підготовка специфікацій для розробки, тестування та релізу
4. Аналіз структури даних та логіки обробки подій (event-based architecture),
   • опис подій Kafka, валідація payload-структур, контроль життєвого циклу транзакцій,
   • виявлення точок синхронізації та потенційних відмов
5. Участь у технічних проєктуваннях та grooming-сесіях, 
   • робота разом із розробниками, QA та архітектором, 
   • внесення покращень у API та логіку взаємодії сервісів
6. Супровід реалізації вимог до продакшн-релізу, 
   • верифікація відповідності реалізації описаним вимогам, 
   • підтримка QA у відтворенні складних сценаріїв
7. Аналіз поточних проблем, технічного боргу та впливу змін на систему, 
   • підготовка impact-аналізу, 
   • формування backlog технічних покращень
8. Участь у плануванні релізів і технічному супроводі нових ініціатив.
    

Твій досвід та навички:

• Досвід аналізу вимог та написання технічної документації (User Stories, Use Cases, API Specs, Sequence Diagrams, Data Mapping).
• Розуміння мікросервісної архітектури, принципів взаємодії сервісів, REST API, брокерів повідомлень (Kafka).
• Досвід опису та валідації інтеграцій (API, CRM, аналітика, бонусні системи, push-сервіси).
• Досвід роботи з Kafka або іншими брокерами подій, розуміння подієвої моделі та структури payload-ів.
• Базові знання SQL і розуміння структури баз даних.
• Розуміння процесів розробки (Agile/Scrum), досвід роботи з backlog і командною взаємодією.
• Досвід роботи з інструментами: Confluence, Jira, Swagger, Draw.io, Postman, Git (на рівні читання).

Нам буде класно працювати разом, якщо ти: 

• Любиш розбиратись у складних системах і вмієш пояснити їх просто — і розробнику, і продакту.
• Вмієш структурувати хаос: формулюєш чіткі вимоги навіть із неструктурованих запитів. 
• Тобі цікаво не лише “як працює”, а й чому саме так і що буде, якщо по-іншому.
• Маєш досвід із API, інтеграціями, Kafka, базами даних, або хочеш швидко підтягнутися.
• Знаєш, як побудувати “single source of truth” для всієї технічної команди. 
• Цінуєш порядок у документації, деталях, версіях і форматах. І сам(-а) дотримуєшся цього. 
• Готовий(-а) бути “містком” між бізнесом і розробкою, зберігаючи об’єктивність і спокій.
• Відкритий(-а) до зворотного зв’язку, конструктиву та хочеш створювати якісний, реальний продукт, яким користуються тисячі людей.

Переваги роботи з нами:

• Комфортний графік роботи.
• Знижка 15% на покупки товарів в мережі Аврора.
• Віртуальний мультимаркет винагород.
• 50%, 75%, або 100% компенсації вартості навчання на зовнішніх освітніх платформах;
• Понад 40 тренінгових програм у внутрішньому навчальному центрі.
• Унікальна корпоративна культура, цікаві івенти та заходи.
• Винагорода за Kaizen-ідеї робочих процесів.
• Можливість ініціювати та долучатися до благодійних ініціатив і корпоративного донорства.
• Неймовірне спортивне ком’юніті з регулярними челенджами та призами.
• Бібліотека, читацький клуб та багато інших сервісів турботи!

Ми шукаємо Engineering Manager для компанії виробника рішень у сфері defense tech, який очолить команду інженерів, забезпечуючи успішну розробку продукту та ефективну комунікацію між усіма учасниками процесу.

Engineering Manager буде відповідати за управління R&D проєктами: від генерації та валідації ідей до запуску продукту та його підтримки у виробництві. Ваша роль охоплюватиме ключові сфери: технології, люди, продукт та процес.

Обов’язки:

Управління технологіями (Tech Management):

• Розуміння масштабу технічних рішень і пропозиція оптимальних варіантів.
• Системний дизайн, здатність відрізняти якісні рішення від неякісних та пояснювати їх бізнесу.
• Балансування між реалізацією нових фіч та зменшенням технічного боргу.

Управління командою (People Management):

• Побудова, реорганізація та розвиток команди (найм, наставництво, розвиток інженерів).
• Проведення 1:1 зустрічей, надання регулярного фідбеку, сприяння професійному зростанню команди.
• Мотивація команди, створення комфортної робочої атмосфери.
• Ефективна взаємодія з іншими командами.

Управління продуктом (Product Management):

• Взаємодія з Product Owner для визначення пріоритетів розвитку.
• Глибоке розуміння домену та прийняття рішень на основі даних.
• Формування беклогу відповідно до стратегії розвитку продукту.

Управління процесами (Process Management):

• Забезпечення ефективності робочих процесів (Agile, Scrum).
• Відстеження прогресу проєктів і контроль дедлайнів.
• Впровадження додаткових процесів навколо розробки (SDLC, QA, CI/CD) за потреби.

Необхідні навички та досвід:

• Технічна освіта - бажано у сфері авіоніки, електроніки, мехатроніки, радіоінженерії, або в інших суміжних напрямках.
• Досвід та знання у сфері розробки та проектування hardware продуктів.
• Досвід управління технічними командами, включно з розподілом завдань, плануванням ресурсів і моніторингом виконання.
• Розуміння проблем, які виникають у розробників на різних етапах створення продукту.
• Лідерські та організаторські здібності, здатність налагоджувати командну роботу.

Компанія пропонує:

• Динамічне та інноваційне середовище для професійного розвитку.
• Можливість впливати на процеси та результати компанії.
• Конкурентну заробітну плату, офіційне працевлаштування, бронювання працівника та стабільні умови праці.

• Можливість долучитися до створення інноваційного та динамічного продукту.

   

Ця позиція дає унікальну можливість очолити високотехнологічну команду, яка розробляє інноваційні рішення та безпосередньо впливає на майбутнє галузі.

Ми шукаємо молодшого фінансового аналітика, який готовий перетворити вміння працювати з цифрами на результат.

Навіть якщо у вас немає досвіду роботи з біржами – ми надаємо повне прикладне навчання аналізу ринків. 

Формат роботи:

Виключно офіс (офлайн). Ми працюємо в команді пліч-о-пліч для швидкого обміну досвідом 

Що ми пропонуємо:

• Професійне навчання: Глибокий курс з технічного та фундаментального аналізу ринків (теорія + практика на реальних кейсах)
• Зручний графік: Пн–Пт з 13:00 до 19:00. Субота та неділя — стабільні вихідні 
• Фінансова мотивація: стабільна ставка + % від прибутку (обговорюється на співбесіді) 
• Зайнятість: Повна
• Капітал компанії в управлінні: Після успішного завершення підготовки ви отримаєте кошти компанії для реалізації торгових стратегій. Ви не ризикуєте власним капіталом.
• Висока винагорода: Прозора система відсотка від прибутку.
• Підтримка Senior-аналітиків: Менторство від досвідчених учасників ринку на кожному етапі.

• Робоче місце у сучасному офісі та гнучкий графік роботи. 

   

Що ви будете робити:

• Проводити комплексний аналіз фінансових інструментів, графіків та звітів.
• Моніторити ринки та макроекономічні новини в реальному часі.
• Розробляти та тестувати торгові стратегії на базі отриманих даних.
• Виконувати торгові операції
• Вести аналітичну звітність.

Ми шукаємо саме вас, якщо ви:

• Маєте аналітичний склад розуму та любите працювати з цифрами.
• Маєте високу концентрацію уваги та здатні працювати з великими обсягами інформації
• Дисципліновані та здатні зберігати спокій у стресових ситуаціях.
• Проявляєте гнучкість та здатні зберігати спокій у стресових ситуаціях.

Буде перевагою:

• Технічна, економічна або математична освіта.
• Розуміння базових принципів економіки.
• Цікавість до світової економіки, політики та криптоіндустрії.
• Рівень англійської Intermediate (B1) і вище — щоб читати світові новини в першоджерелах.
• Маєте досвід у стратегічних іграх або покері (це допомагає розуміти ризики)

Ви мрієте про кар'єру у сфері фінансів, але не знаєте, з чого почати? 

Ми шукаємо аналітичних та амбітних людей, які готові стати правою рукою досвідчених фахівців та опанувати професію Трейдера з нуля

Ми не вимагаємо досвіду на фінансових ринках — ми всьому вас навчимо!

Формат роботи:

Виключно офіс (офлайн). Ми працюємо в команді пліч-о-пліч для швидкого обміну досвідом 

Що ми пропонуємо:

• Безкоштовне навчання та стажування: Повний курс підготовки від наших провідних експертів
• Зручний графік: Пн–Пт з 13:00 до 19:00. Субота та неділя — стабільні вихідні 
• Фінансова мотивація:  % від прибутку (обговорюється на співбесіді) 
• Зайнятість: Повна
• Капітал для торгівлі: Після успішного навчання ви отримаєте кошти компанії в управління. Ви не ризикуєте власним капіталом.
• Відсутність фінансових ризиків: ви працюєте виключно з капіталом компанії, не ризикуючи власними коштами.
• Високий дохід: Прозора система бонусів, де ваш заробіток залежить від результатів (без «стелі»).
• Підтримка менторів: Ви не залишитеся наодинці з графіками — досвідчені трейдери допомагатимуть вам на кожному етапі.

Що ви будете робити:

• Допомагати аналізувати фінансові ринки, новини та звіти.
• Здійснювати первинний моніторинг ринку в реальному часі.
• Готувати дані, відкривати та супроводжувати торгові операції.
• Працювати з торговими терміналами та аналітичними інструментами.

Ми шукаємо саме вас, якщо ви:

• Маєте аналітичний склад розуму та любите працювати з цифрами.
• Маєте високу концентрацію уваги та здатні працювати з великими обсягами інформації
• Дисципліновані та здатні зберігати спокій у стресових ситуаціях.
• Проявляєте гнучкість та здатні зберігати спокій у стресових ситуаціях.

Буде перевагою:

• Технічна, економічна або математична освіта.
• Розуміння базових принципів економіки.
• Цікавість до світової економіки, політики та криптоіндустрії.
• Рівень англійської Intermediate (B1) і вище — щоб читати світові новини в першоджерелах.
• Маєте досвід у стратегічних іграх або покері (це допомагає розуміти ризики)

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.
Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.


Приєднуйся до нас у ролі AI and Self-Service Specialist Middle

Hiring process: зустріч з рекрутером, інтерв'ю з керівником напрямку, тестове завдання та фінальна зустріч.

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі: 
• можливість бути дотичним до внутрішніх трансформацій: впливати на зміни в команді та брати участь у вдосконаленні процесів
• можливість створювати AI-рішення, які щодня впливають на тисячі користувачів, трансформують Customer Experience і масштабуються на кілька країн та продуктів
• можливість професійного та кар’єрного зростання всередині компанії
• працювати у команді професіоналів: приєднатися до команди, яка відзначена численними нагородами на ринку Customer Experience
• сильну підтримку від команди з перших днів роботи — структурований онбординг, менторство та залучену команду професіоналів, які допоможуть швидко адаптуватися, розібратися в процесах і впевнено увійти в роль
• взаємодію з колегами з різних відділів, мотивованими на досягнення спільного результату
• налагоджені процеси в компанії та постійний шеринг експертизи в командах
• занурення в культуру компанії, яка вважає кожного співробітника значущим і цінним
• регулярний performance & salary review

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії: 
Self-service & automation ownership (Contact Center)
• володіння self-service сценаріями контактного центру (chatbot, IVR, in-app support flows)
• проєктування сценаріїв вирішення типових звернень без участі оператора
• забезпечення seamless переходу між automation та L1/L2 support
AI-рішення для підтримки
• Впровадження AI-інструментів для:
• intent detection та routing
• auto-resolution простих кейсів
• підказок агентам (agent assist)
• співпраця з Tech / Data командами щодо налаштування моделей
Performance automation
• аналіз ефективності automation-сценаріїв (containment, deflection, fallback rate)
• оптимізація self-service на основі даних контактного центру
• виявлення сценаріїв, де automation погіршує CX
Closed-loop optimization
• аналіз звернень, що “випадають” з self-service
• Передача інсайтів у:
• CX Architecture (для системних змін)
• CX Performance (для ініціатив)
• ітеративне покращення сценаріїв підтримки
Knowledge & content automation
• управління knowledge-базою для ботів та self-service
• забезпечення актуальності, зрозумілості та послідовності відповідей
• узгодження tone of voice та стандартів відповідей
Cross-functional collaboration
• тісна взаємодія з Contact Center Ops, QA, WFM
• взаємодія з Product / Platform для усунення причин звернень
• підтримка запуску нових сервісів з точки зору support automation

Челенджі на три місяці: 
• провести аналіз звернень (причини, обʼєм, канали)
• визначити топ-3 кейси для автоматизації
• розробити правила сегментації звернень
• описати end-to-end процес automation
• сформувати перелік необхідних даних та інтеграцій
• запустити мінімум 2 automation сценарії
• реалізувати базову handoff логіку
 
Для досягнення результатів, тобі знадобляться: 
• практичний досвід роботи з self-service або automation рішеннями у контактному центрі (чат-боти, IVR, help-center)
• розуміння процесів L1/L2 підтримки, типів звернень, SLA, FCR, AHT
• вміння проєктувати та підтримувати conversational сценарії (intents, flows, fallback)
• досвід роботи з knowledge base: створення, оновлення та структурування контенту
• базове розуміння принципів AI / NLP (intent detection, confidence score, training)
• вміння аналізувати ефективність automation-сценаріїв (containment, deflection, fallback rate)
• навички роботи з даними та звітами (Google Sheets / Excel, дашборди)
• досвід крос-функціональної взаємодії з операційними командами (agents, QA, Ops)

Як ти регулюєш свій робочий час?
• гнучкий графік з урахуванням функціоналу
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові 

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• корпоративні знижки та компенсація English lessons 
• long-term навчання для керівників

Care and support
• медичне страхування в Україні 
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• забезпечення своїх бійців в ЗСУ амуніцією та медикаментами
• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon

Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online & Offline Yoga щотижня
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility
Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. 
З початку повномасштабного вторгнення сума фінансових внесків компанії та її засновників на підтримку Сил оборони, соціальні ініціативи та благодійні проєкти склала понад 339 мільйонів гривень.

Перед поданням заявки на відкриту позицію в Uklon, будь ласка, ознайомтеся з Умовами обробки та захисту персональних даних кандидатів. Надсилаючи нам свої персональні дані, зокрема ті, що містяться у вашому резюме, ви даєте згоду на обробку персональних даних відповідно до цих Умов.

*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було - не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.
Якщо не бачиш листа від нас - перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди. Дякуємо, що обираєш Uklon. До зустрічі!