Group Casino Manager

Ми шукаємо Group Casino Manager, який(-а) візьме на себе операційне управління casino-брендами, стане сильним лідером для команди  та деcіжн-мейкером, що сприятиме розвитку бізнесу. Напрямок активно масштабується — і цей ріст потребує окремого операційного лідера, який підсилить команду та стане драйвером результату.

Твоя роль складатиметься з

• Управління операційною результативністю: щоденний моніторинг метрик (GGR, MAU/DAU/WAU, Bonus/Deposit rate) та ініціювання action-планів.
• Прийняття рішень по гравцям: ти — фінальна точка валідації в кейсах гравців у взаємодії з VIP-командою, Support та Anti-Fraud.
• Формування бонусної стратегії: планування місячного бюджету, визначення умов виплат та контроль показників bonus/GGR у цільових діапазонах.
• Менторства команди: управління через систему weekly goals, розвиток автономності підлеглих та надання регулярного фідбеку.
• Кросфункціональної координації: синхронізація з відділами Marketing, Tech, Billing та Anti-Fraud для забезпечення ефективності продуктів.
• Оптимізації процесів: аудит «вузьких місць» та впровадження покращень в операційних процесах компанії.

Ми очікуємо від тебе

• Досвід: 5+ років в iGaming (online casino: slots/live) на Tier-1 ринках, з яких 2–3 роки — на менеджерській позиції.
• Експертиза: глибоке знання back-office адмінок різних платформ (white-label/власні), BI-дашбордів та тікет-систем.
• Hard Skills: досвід бонусного планування, розуміння процесів ескалації в support та досвід прийняття рішень у взаємодії з Anti-Fraud.
• Аналітика: вміння пов'язувати операційні дії з фінансовими результатами та виявляти першопричини відхилень.
• Мова: вільна українська (обов'язково). Англійська буде суттєвою перевагою.

Наші Selling Points

• Реальні повноваження: ти приймаєш рішення — не погоджуєш їх. Прямий доступ до CRO без зайвих ланцюжків: твоє рішення щодо гравця, бюджету чи команди є фінальним.
• Чіткий фокус: ця роль — про метрики, команду та продукти. Чітка зона відповідальності — основа для реального впливу на revenue.
• Команда, яка чекає на лідера: твої люди виросли всередині компанії, ініціативні та самостійні. Вони знають, як виконувати задачі — їм потрібен лідер, який допоможе приймати правильні рішення швидше.
• Масштабний виклик: декілька продуктів, різні платформи, різні Tier-1 ринки одночасно. Якщо тобі цікаво будувати операційну систему — зараз правильний момент.
• Середовище без бюрократії: досвідчений менеджмент, культура довіри та швидкість ухвалення рішень без затяжних погоджень.
   

Твої цілі на випробувальний термін

• 1 місяць: аудит процесів, вивчення продуктів/платформ та побудова відносин з командою і суміжними відділами.
• 2 місяць: перехід до самостійного управління стандартними кейсами без залучення CRO, онбординг у нові продукти.
• 3 місяць: повне операційне управління всіма брендами, впровадження системи weekly sprint goals та надання регулярної звітності (plan-fact KPI).

Як виглядає рекрутинг процес на цю позицію

• Інтерв’ю з рекутером - 45-60 хвилин.
• Технічне інтерв'ю з Hiring Manager — 60–90 хвилин. Глибокий розбір операційного досвіду, iGaming-expertise та підходів до управління командою.
• Фінальне інтервʼю - 60 хвилин - під час цього інтерв’ю ми поговоримо про реальні кейси з твого досвіду та перевіримо необхідні компетенції на цю роль.
• Збір рекомендацій та background check.
• Оffer.

Що ми пропонуємо
🏆 Топові бренди. Працюємо з сучасними рішеннями, які довели свою ефективність і стабільно приносять високі результати на своїх ГЕО.
🌍 Гнучкий формат. Можливість обрати ремоут чи відвідувати коворкінг у Києві.
🌴 Відпочинок 20 робочих днів щорічно + 5 retreat days, вихідні на державні свята.
💜 Wellness страхування або компенсація за медичні послуги.
⚡AI Champion можливість стати частиною команди по впровадженню AI та автоматизацій на рівні компанії.

Хочеш стати частиною команди? Тоді чекаємо на твій відгук!