Jobs

Customer Support Specialist

Про компанію:

Міжнародний фінтех-проєкт, зареєстрований у Чехії, що працює у сфері обміну криптовалют та фіатних коштів (crypto ↔ fiat exchange, B2C).

Компанія розвиває сервіс для роздрібних клієнтів, який дозволяє безпечно та прозоро здійснювати операції між криптовалютами та традиційними валютами.

Проєкт працює в межах підготовки до регулювання відповідно до стандартів MiCA та дотримується AML/Compliance вимог ЄС. Усі клієнти проходять обов’язкову верифікацію (KYC).

Команда сфокусована на:

побудові стабільної платіжної інфраструктури

безпечних фінансових процесах

якісній клієнтській підтримці

розвитку міжнародного fintech-продукту

Переваги роботи в компанії:

Робота в міжнародному фінтех-проєкті (ЄС)

Реальний продукт у сфері crypto ↔ fiat

Досвід роботи з банками, EMI та платіжною інфраструктурою

Можливість впливати на процеси у невеликій гнучкій команді

Професійне зростання в крипто та фінтех-напрямку

Customer Support Specialist

Локація - Варшава, офіс

Основні обов’язки:

Обробка звернень користувачів (чат, email, тикет-система)

Консультація клієнтів щодо депозитів та crypto-операцій

Супровід клієнтів під час KYC

Контроль статусів звернень

Ескалація складних кейсів у фінансовий / комплаєнс-відділ

Вимоги:

Досвід у customer support (fintech або e-commerce — буде плюсом)

Англійська B1–B2

Розуміння платіжних систем та криптовалют (базове)

Уважність до деталей

Вміння працювати за процедурами

Буде перевагою:

Досвід у fintech/crypto

Досвід роботи з клієнтськими сервісами

Evoplay — одна з провідних продуктових IT-компаній України, яка працює на міжнародному ринку та створює комплексні B2B-рішення для індустрії онлайн-ігор.

Шукаємо відповідального спеціаліста на позицію Email Delivery Manager в команду, яка відповідає за обслуговування та моніторинг делівері всіх email кампаній всіх проєктів компанії.
 

About the Role:

Постійний моніторинг та вирішення проблем з доставкою листів всіх проєктів компанії.
 

Duties and Responsibilities:
 

• Моніторинг показників доставлюваності email-розсилок та оперативне виявлення проблем із доставкою листів.
• Аналіз ключових метрик кампаній.
• Контроль та підтримка репутації доменів і IP-адрес.
• Перевірка доменів та IP на наявність у blacklist та робота над усуненням блокувань у разі їх виникнення.
• Налаштування та перевірка технічних параметрів аутентифікації.
• Аналіз причин недоставки листів та spam-фільтрації з боку поштових провайдерів.
• Робота з технічними логами та звітами систем розсилок для виявлення та усунення проблем із доставкою.
• Участь у процесах прогріву нових доменів та IP-адрес для забезпечення стабільної доставлюваності листів.
• Підготовка регулярних звітів щодо стану доставлюваності серверів.
• Взаємодія з технічною та маркетинговою командами для оптимізації процесів розсилок.
• Надання рекомендацій щодо покращення показників доставлюваності та ефективності кампаній.

Required Hard/Soft Skills:
 

• Досвід роботи з email-розсилками або email-інфраструктурою.
• Розуміння принципів доставлюваності електронних листів та факторів, що впливають на потрапляння листів у Inbox, Promotions або Spam.
• Знання базових технічних принципів роботи електронної пошти.
• Практичний досвід роботи з email-аутентифікацією.
• Розуміння принципів формування репутації доменів та IP-адрес.
• Досвід роботи з інструментами моніторингу доставлюваності та репутації.
• Розуміння основних метрик email-розсилок.
• Досвід аналізу результатів email-кампаній та виявлення причин проблем з доставкою листів.
• Навички роботи з технічними логами та помилками від поштових провайдерів.
• Розуміння принципів сегментації бази та впливу поведінки користувачів на доставлюваність листів.

We offer:
 

• Self-learning бібліотеку та доступ до платних курсів.
• Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом.
• 20 робочих днів оплачуваної відпустки та лікарняні.
• Вихідний у день народження.
• Медичне страхування.
• Зручний офіс біля метро в центрі міста.
• Подарунки на річниці.

• L&D-центр із курсами для співробітників.

   

#16798212

Що варто знати про SKELAR? Це венчур-білдер — іншими словами, компанія, яка будує компанії. З нами фаундери створюють consumer-бізнеси, які стають лідерами на глобальних ринках EdTech, Mental health, Petcare, FashionTech та інших.

Скеларівці будують tech-продукти, які здобувають відзнаки від Product Hunt, The Webby Awards та отримують тисячі позитивних відгуків на TrustPilot. Загалом tech-продуктами наших бізнесів користуються 10+ млн людей у світі. 
Усе завдяки сильним командам, бо наші спеціалісти — це ключова цінність SKELAR.

Для професійної реалізації ми створили середовище з експертизою та необмеженими можливостями — і шукаємо тих, хто прагне викликів.

Ми шукаємо Billing Operations Specialist — операційну роль у payments-напрямі з фокусом на білінг, платіжну інфраструктуру, fraud та chargebacks.

Тут ти не лише допомагатимеш користувачам, а й працюватимеш із платіжними процесами, розслідуватимеш кейси, впливатимеш на якість сервісу та вдосконалюватимеш процеси разом із командою.

Що ти будеш робити:

— Моніторинг платіжної інфраструктури та ключових метрик;
— Робота з платіжними інцидентами — failed payments, refunds, disputes/chargebacks;
— Розслідування складних платіжних кейсів (unauthorized payments, chargeback threats, підозрілі транзакції, пошук root cause);
— Комунікація з користувачами щодо платіжних питань (refund-запити, disputes, unauthorized payments) через ticket-based системи;
— Робота з fraud-кейсами та аналіз fraud patterns;.
— Взаємодія зі стейкхолдерами (product, support, payments, compliance);

Очікування від кандидата:

— Базове розуміння онлайн платежів та fraud patterns;
— Англійська — B1+, розмовна та письмова. Для нас це важливо, тому що спілкуємося в основному з американцями;
— Готовність працювати в нічні зміни (19:00 — 3:00);
— Аналітичний підхід до розслідування проблем;
— Вміння працювати в багатозадачному середовищі з частою зміною підходів
— Вміння працювати з SLA та ескалаціями;
— Бажання покращувати процеси та проактивно доносити власні ідеї

Буде плюсом:

— Практичний досвід — failed payments, refunds, disputes, розуміння chargeback lifecycle;
— Досвід роботи з ticket-based системами (Zendesk або аналоги)
— Готовність брати ownership за задачі і доводити їх до результату

Формат роботи та графік:

— Віддалена робота за замовчуванням;
— Графік білінг-агента — 18–19 змін на місяць
Зміни:
Ранок: 07:00–15:00
День: 15:00–23:00
Вечір: 19:00–03:00
— Вечірні/нічні зміни — це переважно — operations, monitoring, робота з інцидентами (не non-stop дзвінки).

Ми пропонуємо:

— Реальний вплив на payments-процеси та бізнес;
— Карʼєрне зростання, привʼязане до результатів, KPI та ownership;
— Можливість нетворкінгу та обміну експертизою з колегами з інших команд та проєктів в межах холдингу;
— Команда, де всі один за одного, де тобі максимально довіряють і надають простір для ініціатив, де 99% процесів налагоджені і описані;
— Можливість перегляду зарплати відразу після закриття випробувального терміну та кожні пів року після. Отримання бонусів за гарний перформанс щомісяця;
— Медичне страхування, лікарняні та 18 днів оплачуваної відпустки на рік;
— Працюємо віддалено за замовчуванням.

Ця роль добре підійде тобі, якщо ти:

— Бачиш operations як простір для покращень і бізнес-зростання;
— Любиш розбиратися, як працюють платежі;
— Відчуваєш себе детективом, який обожнює досліджувати складні ситуації, аналізувати факти та докопуватися до її першопричини, запропонувати шляхи її вирішення;

— Маєш безмежне бажання вчитися і розвиватися в IT.

У SKELAR ми побудували середовище для професійної самореалізації:

— SKELAR Platform. Це операційне ядро венчур-білдера, що допомагає фаундерам швидше проходити шлях від нуля до одиниці. Так команди бізнесів фокусуються на продукті — а 10+ команд в складі Platform закривають функції Legal, Finance, HR, Admin, Talent Acquisition, Employer Branding, IT та інші.

— Нетворк та обмін досвідом як частина культури. Серед наших колег — кофаундери, які запустили не один бізнес, а також найсильніші спеціалісти на ринку. Тож ми маємо доступ до необхідної експертизи на відстані витягнутої руки.

— Ексклюзивна доменна освіта. Ми створили власні навчальні програми для тіммейтів на вибір — від 2-місячної школи для менеджерів-початківців до інтенсивів про AI та професійних клубів з розробки, продакт-менеджменту тощо.

— Вплив на системну допомогу Україні. Маємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створили самі скеларівці — і завдяки кожному співробітнику втілюємо важливі соціальні проєкти. Наприклад, заснували перший у Європі акселератор для ветеранів і формуємо майданчик для підтримки ветеранів на рівні держави.

— Екосистема для продуктивної роботи. Для скеларівців створені простори, які надихають на результат — з власним спортзалом, скеледромом, зеленими зонами Bali та бібліотеками. У спейсах, де сервіс, безпека та комфорт синхронізовані з темпом зростання команд, отримуємо вау-досвід та працюємо ефективніше.

Більше розповімо на нашій зустрічі-знайомстві.

Запрошуємо будувати the next big everything у SKELAR разом!

Poklyk — продуктова компанія, що допомагає малому та середньому бізнесу працювати простіше та ефективніше. Ми починали як невеликий сервіс, згодом перетворилися на стартап, а сьогодні — це провідний SaaS-продукт для сервісного бізнесу

Наші рішення: Orderry.com and RO App — нам є чим пишатися!

Шукаємо Junior/Middle Customer Success Specialist для роботи з клієнтами в ритейл- та автомобільній індустрії в Україні. Людину, яка вміє будувати довгострокові відносини з клієнтами, добре розуміє їхні бізнес-процеси та допомагає отримувати максимальну цінність від продукту.
 

Великим плюсом буде практичний досвід у суміжній сфері — наприклад, робота у постачальника запчастин або адміністратором на СТО.

Роль передбачає активну роботу з клієнтами: онбординг, супровід, роботу з запитами, збір фідбеку та розвиток співпраці. Якщо тобі подобається спілкування з людьми, ти орієнтований(а) на результат і хочеш впливати на успіх клієнтів — будемо раді знайомству 🚀

Що для нас важливо:
- Сильні комунікаційні навички: вміння просто пояснювати складні речі, чути клієнта та знаходити рішення.
- Досвід в автоіндустрії: робота зі СТО, автосервісами або суміжними напрямками (буде плюсом досвід адміністратора СТО або постачальника запчастин).
- Розуміння бізнес-процесів клієнта: здатність швидко орієнтуватися в запитах і пропонувати оптимальні рішення.
- Технічна грамотність: впевнена робота з CRM та готовність швидко опановувати нові інструменти.
- Онбординг і супровід клієнтів: допомога на старті, налаштування продукту та навчання користувачів.
- Фокус на довгострокові відносини: побудова партнерства та створення цінності для клієнта.
- Самоорганізація: системність у роботі, ведення історії клієнтів і дотримання дедлайнів.

Що на вас чекає в роботі:
- Робота з існуючою клієнтською базою.
- Повна відповідальність за успіх клієнтів: від онбордингу до довгострокового утримання та розвитку.
- Проведення онбордингу нових клієнтів (СТО, детейлінг-центри): налаштування продукту під бізнес-процеси/навчання команд клієнта/супровід на старті.
- Регулярна комунікація з клієнтами: планові check-in дзвінки/аналіз використання продукту/робота з ризиками відтоку та відтоком як таким.
- Глибоке занурення в бізнес клієнта: розуміння операційних процесів, болів і цілей/надання рекомендацій для більш ефективного використання продукту.
- Проактивна робота з клієнтами, які знижують активність та стикаються з труднощами у використанні продукту.
- Збір, аналіз та структурування фідбеку від клієнтів і передача його продуктовій команді у форматі чітких бізнес-вимог.
- Тісна взаємодія з внутрішніми командами: Product, Support, Sales - для забезпечення цілісного клієнтського досвіду.
- Допомога клієнтам у масштабуванні та розвитку бізнесу через можливості продукту (upsell / cross-sell без агресивних продажів).
- Робота з реальним продуктом, який вирішує конкретні бізнес-задачі клієнтів.

Що ми пропонуємо:
- Офіційне працевлаштування з усіма відповідними перевагами.
- Вплив на розвиток продукту: кожна ідея та пропозиція обговорюються командою.
- Робота в провідній IT-компанії, яка є лідером ринку сервісів для автоматизації бізнесу та визнана критично важливою для економіки України.
- Гнучкий гібридний або віддалений формат роботи.
- 18 робочих днів відпустки, 10 day-off та оплачувані лікарняні.
- Корпоративні курси англійської з перших днів.
- Компанія покриває витрати на професійний розвиток - навчальні курси, вебінари, конференції та інші івенти.

EvoPlay — найбільша екосистема продуктових проектів, які пропонують комплексні рішення для ігрової онлайн-індустрії. Ми співпрацюємо з висококонкурентними ринками по всьому світу і щодня шукаємо нові можливості інтеграції та просування наших продуктів.

Шукаємо аналітика, який посилить нашу команду, допоможе оптимізувати процеси та приймати правильні продуктові рішення на основі даних. Якщо ви вмієте бачити за цифрами реальний бізнес, розумієтеся на експериментах та хочете розвиватися - ми чекаємо на ваше резюме!
 

  Основні обов'язки:

• Робота зі звітністю: Генерація звітів різного рівня складності для команди та стейкхолдерів.
• Оптимізація та моделювання: Автоматизація процесів усередині відділу, бізнес-моделювання та пошук найбільш економічно ефективних шляхів вирішення бізнес-задач.
• Продуктовий аналіз: Оцінка ефективності продуктових рішень та загальних бізнес-показників.
• A/B тестування: Планування, дизайн, супровід, прогнозування та глибокий аналіз результатів експериментів.
• Візуалізація даних: Створення з нуля та підтримка існуючих дашбордів для моніторингу ключових продуктових процесів та метрик.
   

 Що ми очікуємо від кандидата:

• Освіта: Закінчена вища технічна освіта (математика, інформатика, прикладна математика, системний аналіз, економічна кібернетика тощо).
• Досвід: Від 1 року роботи на аналогічній позиції.
• Hard Skills:
  • MS Excel на високому рівні (складні формули, зведені таблиці, робота з великими масивами даних).
  • SQL на базовому рівні (розуміння структури БД, написання простих запитів).
  • Володіння BI-інструментами (Power BI або Tableau).
• Теорія та методологія:
  • Розуміння методів статистичного аналізу та прогнозування.
  • Знання методів перевірки гіпотез для якісної оцінки А/В тестування.
• Soft Skills: Високий рівень автономності, здатність самостійно ставити цілі, тримати фокус та доводити завдання до фінального результату.
   

🔥 Буде значним плюсом:

• Досвід роботи або базові знання Python для аналізу даних

   

Ми пропонуємо:

• 20 робочих днів оплачуваної відпустки.
• 12 робочих днів оплачуваних лікарняних.
• Вихідний у день народження.
• Медичне страхування.
• L&D центр з курсами для співробітників.
• Self — learning бібліотеку, доступ до платних курсів.
• Групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом.
• Корпоративні розвозки від офісу до метро.
• Всі необхідні для роботи інструменти.

#16817282

Компанія Gyrolab Electronics спеціалізується на розробці та виробництві гіростабілізованих оптико-електронних систем для БПЛА.

Шукаємо QA Engineer, який(а) буде працювати над покращенням якості та стабільності рішень у сфері комп’ютерного зору (Computer Vision), які є ключовим компонентом наших гіростабілізованих підвісів (гімблів) для БПЛА.

Обов’язки:

• Побудова та оптимізація QA-процесів для embedded-систем.
• Написання інтеграційних і функціональних автотестів та автоматизація QA-рутини.
• Ручне (мануальне) тестування для частин системи, які є складними в автоматизації. Наприклад, оцінка якості алгоритмів обробки зображень.
• Побудова програмних та апаратних стендів для тестування.
• Польові випробування системи та обробка й аналіз тестових даних, метрик, а також виявлення аномалій.
• Взаємодія з R&D-командами для спільного покращення якості продукту.

Вимоги:

• 2+ роки комерційного досвіду на позиції QA.
• Глибоке знання методологій тестування.
• Досвід побудови QA-процесів та роботи з баг-трекінговими системами.
• Структурований і послідовний підхід до роботи, висока уважність до деталей.
• Навички аналізу даних та написання тестів на production-ready фреймворках.
• Досвід роботи з терміналом Linux, SSH, логами та основними командами ОС.

Буде плюсом:

• Розуміння принципів роботи відеострімінгу (затримки, втрати пакетів, пропускна здатність та протоколи). Досвід з gstreamer або ffmpeg.
• Розуміння концепцій Computer Vision та Machine Learning (ML).
• Практичний досвід роботи з CI/CD та контейнеризацією (наприклад, Docker).
• Практичний досвід роботи з одноплатними комп’ютерами (Raspberry Pi, NVIDIA Jetson тощо).
• Досвід розробки та виробництва hardware продуктів у сфері Miltech, IoT або consumer electronics.

Ми пропонуємо:

• Робота в R&D офісі (повна зайнятість), м.Київ.
• Повний робочий день, графік 5/2 10-19 або 9-18.
• Бронювання.
• 24 дні відпустки на рік.
• Можливість реалізувати себе в унікальних та передових проектах.
• Комфортні умови праці та всі необхідні для роботи ресурси.
• Незалежність від відключень світла, забезпечені генераторами та Starlink.

Процес інтерв’ю:

1. Співбесіда з рекрутеркою
2. Технічна співбесіда
3. Тестове завдання
4. Фінальна співбесіда

Надсилайте ваше резюме і ми зв’яжемось з вами впродовж 5 робочих днів, якщо ваш досвід нам підходить.

UDC Parts — міжнародна e-commerce компанія (США), лідер у категорії запчастин для садової техніки.

• 40% ринку в ключових групах товарів на Amazon
• 4 категорії бестселерів
• 300% ріст щороку протягом останніх 3 років
• 30+ професіоналів у команді, і ми продовжуємо масштабуватися.
• 5-річна стратегія розвитку з виходом в офлайн та запуском нових продуктів
   

Ми шукаємо: Amazon Account Manager, який відповідає за вирішення проблем через Seller Support і тримає акаунт під контролем. Це фахівець, який вміє чітко формулювати запити, аргументувати позицію і доводити кейси до результату — від блокувань і policy-питань до фінансових розбіжностей і FBA-проблем. Важливо не просто створювати кейси, а системно управляти процесом: ескалювати, контролювати статуси, мінімізувати ризики для акаунту і будувати базу знань, щоб подібні ситуації вирішувались швидше в майбутньому.
 

Обов’язки:

• Комунікація з підтримкою Amazon (Seller Support) через кейси, чат і телефон для вирішення операційних та policy-питань
• Ініціація та ведення кейсів: блокування лістингів, suppressed listings, stranded inventory, brand/policy issues
• Ескалація складних кейсів та контроль їх вирішення до фінального результату
• Підготовка appeal (POA), збір необхідних доказів та документів
• Взаємодія з внутрішніми командами (Amazon Marketing, PPC, Supply Chain, IT) для збору даних по кейсах
• Моніторинг статусів акаунту та ризиків (Account Health, policy warnings)
• Ведення історії кейсів та бази знань по вирішених ситуаціях
• Робота з проблемами: варіації, parent-child, FBA issues, fee discrepancies, reimbursements
   

Вимоги:

• Досвід роботи з Amazon від 1 року
• Практичний досвід роботи з Seller Support (кейси, чати, дзвінки)
• Розуміння принципів роботи Amazon акаунту (FBA, listings, policies)
• Досвід написання appeal / Plan of Action
• Вміння чітко формулювати запити та аргументувати позицію
• Англійська — Upper-Intermediate+ (особливо для дзвінків)
• Висока уважність до деталей та системність
• Готовність виконати тестове завдання

Буде перевагою:

• Досвід роботи з policy-віолейшенами
• Досвід роботи з reimbursements / fee disputes
• Розуміння структури лістингів
• Досвід роботи з внутрішніми SOP або базами знань
   

Очікуваний результат:

• Швидке та ефективне вирішення кейсів через саппорт
• Мінімізація ризиків для акаунту
• Скорочення часу вирішення проблем
• Систематизована база знань по кейсах
   

Умови:

• Формат: віддалена робота
• Графік: 5/2, 8-годинний робочий день.
• Зарплата: обговорюється на співбесіді.
• Випробувальний термін: до 2 місяців.

Соцпакет:

• Оплачувана відпустка.
• Додатково: +5 гнучких вихідних днів на рік (державні свята)
• Оплачувані лікарняні.
• Корпоративна англійська.
• Медичне страхування.

Ми шукаємо талановитого SEO-спеціаліста, який приєднається до нашої команди. У цій ролі ви відповідатимете за просування інтернет-магазинів. Ви братимете участь у створенні SEO-стратегій та допомагатимете компанії виходити на нові перспективні ринки.

Вимоги:
-1 рік досвіду роботи на позиції SEO-спеціаліста; 
-Англійська мова на рівні B1-B2; 
-Навички SEO, включаючи on-page та off-page оптимізацію, аудити сайтів, дослідження ключових слів; 
-Досвід роботи з SEO-інструментами, такими як Google Analytics, Google Search Console, Ahrefs, Serpstat тощо;

Буде перевагою:
-Досвід роботи в агентствах; 
-Досвід просування E-commerce проектів; 
-Досвід просування «білих» проектів та white hat методами; 

Ваші завдання:
-Просування інтернет-магазинів та інших проєктів компанії;
-Оцінка та оптимізація семантичного ядра проєктів;
-Розробка SEO-рекомендацій для команди розробки на етапі створення продукту;
-Співпраця з іншими спеціалістами для досягнення спільних цілей кліента.

Ми пропонуємо:
-Доступ до всіх передових інструментів та сервісів, необхідних SEO-спеціалісту; 
-Регулярний перегляд заробітної плати з прив'язкою до курсу USD; 
-Повністю віддалену роботу

Ми представляємо собою стрімко розвиваючу in-house SEO команду висококваліфікованих професіоналів. Нашою основною діяльністю є розробка веб-проектів, націлених на афілійований маркетинг у сфері iGaming. Наш фокус спрямований на роботу з міжнародним ринком, що відкриває перед нами широкі перспективи для зростання та розвитку.

Зараз ми в пошуку SEO з бажанням навчатися та розвиватися як спеціаліст, а також з досвідом виведення сайтів в ТОПові позиції.

Вимоги:

• Досвід у просуванні веб-сайтів на західний ринок від 1,5 року в ніші I-Gaming;
• Здатність проводити комплексний аналіз конкурентів, розробляти та впроваджувати стратегії;
• Знання HTML, CSS;
• Досвід роботи з AI-сервісами;
• Досвід роботи з WordPress;
• Досвід створення стратегій лінкбілдингу та створення ТЗ для лінкбілдерів;
• Досвід у роботі з нішами азартних ігор або суміжними галузями є перевагою, але не обовʼязковим;
• Експертність у використанні SEO-інструментів — GSC, Ahrefs, SERanking, Screaming Frog; 
• Плюсом буде досвід роботи з Python;
• Успішні випадки впровадження контентних стратегій просування;
• Націленість на виведення сайтів в ТОП та досягнення високих результатів. 

Умови роботи:

• Віддалений формат роботи;
• Ставка привʼязана до $;
• 18 календарних днів відпустки та 10 лікарняних;
• Вихідний у день народження та додаткові вихідні;

• Професійне навчання та зростання.

   

  Бонусна система:

• Конкурентна оплата з регулярними переглядами;
• Потужна SEO-експертиза від інших співробітників;

• 50% оплата професійних курсів. 

   

   

Uklon — продуктова IT-компанія, що розробляє провідний райд-хейлінг сервіс. Щодня потужна команда Uklon прокачує одну з найбільших інфраструктур на ринку України та за її межами, забезпечуючи взаємодію драйверів та райдерів.

Ми створюємо highload продукт, за яким ховаються амбітні технологічні челенджі, безперервні інновації та неочевидні ходи. Наш фреймворк роботи — тестувати нові гіпотези, пушити свої ідеї та використовувати останній стек технологій.
Приєднуйся до нас у ролі Technical Support Specialist Junior

Hiring process:
Знайомство та технічна зустріч.

Що ми пропонуємо саме для цієї ролі:
• роботу в самодостатній команді професіоналів і можливість впливати на розвиток
продукту на етапі його інтенсивного зростання
• можливість розвивати експертизу, працюючи з різними продуктами
• простір для генерації та тестування рішень із можливістю оцінювати їхній вплив на результат
• участь у кроскомандній взаємодії та співпраці з різними напрямами бізнесу
• прозору систему професійного та кар’єрного зростання
• культуру компанії, в якій кожен є значущим і цінним та має вплив на процеси
• регулярний performance та salary review
• річний бонус при виконанні цілей компанії

Як саме ти можеш впливати на розвиток компанії:
• обробляти стандартні запити відповідно до інструкцій і процесів
• здійснювати первинну перевірку проблем
• збирати базову інформацію для подальшого аналізу
• коректно заповнювати Jira-тікети
• дотримуватися SLA на своєму рівні відповідальності
• своєчасно ескалювати складні або нестандартні кейси
• взаємодіяти з командою та суміжними підрозділами для ефективного опрацювання запитів
• працювати з базовими продуктовими флоу: Driver, Rider, CRM та Payments.

Челленджі на три місяці:
• самостійно опрацьовувати регулярні інциденти та дотримуватися SLA відповідно до встановлених стандартів
• розуміти основні продуктові флоу та впевнено проводити розслідування інцидентів і проблем
• забезпечувати якісне опрацювання тікетів, дотримуючись внутрішніх процесів і стандартів команди.

Для досягнення результатів, тобі знадобляться:
• від 1 року комерційного досвіду в ролі Technical Support Specialist
• досвід роботи з SQL
• знання базових принципів роботи API (методи запиту, статус-коди, структура відповіді) та досвід перевірки запитів через Swagger або Postman
• досвід аналізу логів для пошуку причин інцидентів, помилок і деградацій сервісів
• досвід роботи з Grafana
• досвід роботи з Jira
• навички ефективної комунікації в команді
• знання англійської мови на рівні Intermediate.

Як ти регулюєш свій робочий час?
• гнучкий графік з урахуванням функціоналу
• days off зі збереженням винагороди: 20 на особисті потреби, ще 1 з нагоди дня народження, 10 через хворобу, до 8-ми за донацію крові

Як ти будеш прокачувати свої скіли в Uklon?
• внутрішній обмін знаннями, програми менторства та тренінги з розвитку soft та hard skills
• отримання профільних сертифікацій для IT-експертів
• корпоративна бібліотека та підписки на інформаційні ресурси
• персональний/командний бюджет на навчання
• корпоративні знижки та компенсація English lessons
• long-term навчання для керівників

Care and support
• медичне страхування в Україні
• оплачувані сесії з психотерапевтами Pleso
• забезпечення своїх бійців в ЗСУ амуніцією та медикаментами
• гейміфікації, подарунки, розіграші та знижки від партнерів
• спортивні заходи та корпоративні тімбілдінги
• wellness programs (воркшопи емоційної підтримки)
• тижні масажу в офісі в Києві
• промокоди на поїздки з Uklon

Regular Sport Activities:
• Uklon Football щотижня
• Uklon Online & Offline Yoga щотижня
• корпоративні знижки, часткова компенсація занять спортом

Corporate social responsibility
Uklon соціально відповідальний бізнес і входить в ТОП-10 найбільших донаторів на підтримку сил оборони та гуманітарні ініціативи серед українського бізнесу в секторі ІТ та телекомунікацій. Загальний обсяг фінансової підтримки та інвестицій Uklon, включаючи корпоративні внески компанії та благодійні внески засновників, в підтримку ЗСУ, волонтерських рухів, КСВ-проєктів та благодійних ініціатив, за період з січня 2022 року по липень 2025 року склав понад 230 мільйонів гривень. Також компанія є серед найвідповідальніших платників податків в ІТ-секторі, сплативши за результатами діяльності у 2024 році 680 мільйонів гривень податків.
*Ми цінуємо кожен відгук і прагнемо надати зворотний зв’язок протягом 7 робочих днів. Якщо відповіді не було — не засмучуйся: просто цього разу метч із вакансією не відбувся.
Якщо не бачиш листа від нас — перевір, будь ласка, папку «Спам» чи інші вкладки пошти. Іноді наші відповіді потрапляють туди.

Elit-web — одна з найбільших агенцій інтернет-маркетингу в Україні. За роки роботи ми виконали понад 2 500 успішних проєктів у найрізноманітніших сферах та напрямках. Наша команда — це понад 120 кваліфікованих фахівців: SEO-експерти, PPC-фахівці, Project менеджери, SMM спеціалісти, розробники та ін. Офіси компанії розташовані не тільки в Україні, а й у Польщі, Німеччині та США.

Зараз ми у пошуку SEO-спеціаліста в нашу команду, для роботи з клієнтськими проектами!

Наш ідеальний кандидат:

• має досвід просування вiд 1,5 рокiв;
• має досвід роботи в агенції інтернет-маркетингу (буде великою перевагою);
• здатен виконувати великі об'єми типових задач;
• має впевнений досвід роботи з основними SEO та аналітичними інструментами: Ahrefs, Semrush, Google Webmaster Tools, Google Analytics
•  

Твої задачі:

• розробляти стратегії просування сайту;
• аналізувати ніші та моніторити конкурентів;
• забезпечувати технічний аналіз сайту;
• формувати попит на бізнес клієнта шляхом збору семантики та її кластеризації;
• створювати ТЗ: контент, лінкбілдинг, дизайн, юзабіліті;
• оптимізувати мета-теги, займатися внутрішньою перелинковкою та ін.;
• лінкбілдинг (відбір донорів, створення анкор-плану);

• працювати над проектами, що просуваються в компанії: пошук ідей та направлень, їх перевірка.

   

Умови роботи:

• Цікаві та різноманітні проєкти;
• Віддалений формат роботи;
• Графік роботи: Пн-Пт з 8:00(10:00)/ 17:00(19:00);
• Оплачуваний випробувальний термін;
• Програма адаптації, яку проводить профільний співробітник;

• Консультації та тренінги з корпоративним психологом.

   

Більше інформації про нас:

• https://elit-web.ua/ua/ — сайт

Міжнародна продуктова  IT-компанія  в пошуках талановитого Media buyer (Facebook). 

Вимоги до кандидата:

• Практичний досвід ведення РК у Facebook від 1,5 роки
• Здатність аналізувати великі масиви інформації, пропонувати гіпотези, перевіряти їх, робити висновки та висувати аргументовані пропозиції щодо оптимізації.
• Досвід проходження модерації за специфічними тематиками у Facebook.
• Вміння знаходити нестандартні рішення поставлених завдань.

Обов'язки:

• Створення та запуск рекламних кампаній у Facebook.
• Аналіз ефективності рекламних кампаній та їх оптимізація.
• Ведення звітності з рекламних кампаній.
• Тестування нових гіпотез та відображення статистики щодо них. 

Компанія пропонує:

- Робота з ексклюзивними оферами та доступ до приватних гео з високою конверсією;

- Внутрішня аналітика для оптимізації роботи та власна технічна підтримка з налаштування трекерів, доменів;

- Можливість тестувати нові гео та офери за рахунок бюджетів компанії;

- Соц. пакет (медичне страхування, відпустки, лікарняні, вихідний на День народження);

- Гнучкі години роботи; 

- Віддалений або гібридний формат; 

NODERA GROUP: Shape the next era with us.

Ми — венчур-білдер Nodera Group. Разом із фаундерами перетворюємо сильні ідеї на масштабований бізнес завдяки нашим інвестиціям та експертизі.

Стартапи будують не процеси, а люди. Тому ми створюємо середовище, де кожен може OWN THE NEXT.

Зараз ми активно ростемо: запускаємо нові продукти, тестуємо гіпотези та запускаємо нові напрями. Багато речей робимо вперше — це про швидкість, зміни і рішення, які одразу впливають на результат.


Шукаємо Admin Operations. Твоя амбітна ціль — підвищити операційну ефективність й забезпечити безперебійну роботу технологічної екосистеми компанії.

Твої виклики:
Закупівля інструментів 
 

• Обробка запитів на нові інструменти від стейкхолдерів.
• Проведення ресьорчу програмного забезпечення та постачальників.
• Управління реєстрацією та ліцензуванням нових інструментів.

Управління інструментами
 

• Обробка запитів на доступ та інших ad hoc запитів від співробітників, пов’язаних з інструментами.
• Забезпечення належної підтримки, оновлення та відповідності тулзів бізнес-потребам.
• Оптимізація процесів, пов’язаних із життєвим циклом інструментів та доступами користувачів.
• Підтримка та оновлення внутрішньої документації та політик, пов’язаних з інструментами.

Аудит інструментів
 

• Співпраця з командою комплаєнсу для забезпечення відповідності внутрішнім політикам та регуляціям.
• Проведення регулярних аудитів у всіх венчурах для моніторингу використання інструментів, відповідності та безпеки.
• Виявлення та мінімізація ризиків, пов’язаних з управлінням інструментами.

Автоматизація та оптимізація процесів
• Виявлення можливостей для автоматизації операційних процесів.
• Участь у впровадженні інтеграцій між інструментами та внутрішніми системами.
• Аналіз ефективності поточних процесів та пошук можливостей для їх покращення.

Skills-set:
 

• Досвід у IT asset management, адмініструванні програмного забезпечення або суміжній ролі.
• Розуміння можливостей сучасних AI-інструментів та їх застосування для автоматизації бізнес-процесів.
• Розуміння принципів управління доступами користувачів.
• Відмінні навички вирішення проблем.
• Висока уважність до деталей та організованість.
• Здатність ефективно комунікувати з різними венчурами.

Буде плюсом:
 

• Знайомство з практиками аудиту програмного забезпечення.
• Розуміння ліцензування ПЗ та вимог комплаєнсу.
• Досвід управління витратами на ПЗ, включаючи категоризацію та трекінг.
• Досвід роботи з no-code/low-code інструментами.

Мислення: Ти думаєш категоріями результату. Ти створюєш вимірювану цінність, а не просто відпрацьовуєш години.
Відповідальність: Ти не чекаєш, поки скажуть, що робити. Самостійно знаходиш рішення, береш відповідальність і доводиш до конкретного результату.
Адаптивність: Тобі ок працювати там, де все може змінюватись. Швидко тестуєш, робиш висновки і рухаєшся далі.
Рішучість: Приймаєш рішення навіть без повної картини. Не зависаєш у “треба ще подумати”.

Як це бути частиною Nodera Group:
Ми даємо середовище, де результат залежить від тебе. Ми не можемо гарантувати, що кожен наш продукт стане єдинорогом. Але можемо інше: тут ти отримаєш реальні кейси, реальні рішення, реальний вплив і реальну винагороду.
 

• Автономія: ти вирішуєш, як досягти цілі.
• Винагорода: твій дохід напряму прив’язаний до результату. Ти береш відповідальність за свій напрямок, ми забезпечуємо справедливу та прозору оплату.
• Професійний ріст: швидший, ніж у більшості продуктових компаній, адже багато речей ми запускаємо і робимо вперше.
• Гнучкість: ремоут або офіс, без формальних обмежень.
• Швидкість: замість бюрократії та довгого погодження прямий діалог. Бачиш рішення — пропонуєш і реалізовуєш.
• Умови для тебе: щоб драйвити продукт, потрібен ресурс. Тому ми надаємо 6 персональних дей-оффів, 21 день оплачуваної відпустки та безлімітні лікарняні. А ще — бюджет на медичне страхування, компенсацію спортивних занять та вивчення англійської мови, доступ до внутрішньої бібліотеки, програми лояльності з улюбленими брендами і сучасні інструменти для роботи.

Підтримуємо Збройні Сили України 🇺🇦: Ми організовуємо благодійні аукціони, передаємо техніку бригадам на фронт і системно донатимо. Nodera Group підтримує перевірені фонди, зокрема 1991, KRAKEN FPV Company та інші.

Етапи відбору: Інтерв’ю з рекрутером —> Інтервʼю з лідом Admin Ops команди —> Фінальне інтервʼю з COO —> Збір рекомендацій.

OWN THE NEXT VERSION OF YOURSELF.

OWN THE NEXT.
NODERA GROUP.

P.S. Нам потрібно до 10 робочих днів, щоб усе зважити й повернутися до тебе. Навіть якщо зараз нам не по дорозі — ми збережемо твої контакти. У венчур-білдингу все змінюється швидко, тож будемо на зв'язку для можливої співпраці у майбутньому.

Шукаємо Recruitment Operations Coordinator, який(а) допоможе забезпечувати стабільну роботу рекрутмент-процесів, систем та операційної підтримки команди.

У компанії формується окремий Recruitment Operations напрямок, і ця роль стане частиною RecOps команди. Спеціаліст буде працювати у тісній зв’язці з Recruitment Operations Manager, підтримуючи щоденну операційну роботу, рекрутмент-системи та внутрішні процеси.

Шукаємо кандидата, який(а) розділяє цінності відповідальності та системності, любить наводити лад у процесах і хоче стати частиною команди, що працює над важливими для країни технологічними рішеннями.

Що буде у фокусі 

• Підтримка та адміністрування рекрутмент-систем (ATS, HRIS та інших інструментів)
• Операційна підтримка рекрутмент-команди у щоденній роботі
• Обробка та координація вхідних операційних і системних запитів
• Контроль якості, актуальності та коректності даних у системах
• Підтримка, оновлення та стандартизація процесів рекрутменту, шаблонів та внутрішньої документації
• Участь у вирішенні операційних та системних питань
• Участь у покращенні та оптимізації процесів рекрутменту
• Підтримка налаштувань систем і доступів для користувачів
• Координація процесних змін та інформування користувачів про оновлення
• Написання інструкцій, гайдів та підтримка knowledge base
• Навчання та підтримка нових користувачів щодо роботи з системами та процесами
• Взаємодія з HR, IT, Security, Hiring Managers та іншими стейкхолдерами

Що для нас важливо 

• Від 1 року досвіду у Recruitment Operations або 2+ років досвіду у рекрутменті, сорсингу чи суміжних ролях із активною роботою з ATS-системами
• Практичний досвід роботи з ATS-системами (Ashby, Greenhouse тощо) або модулями рекрутменту в HRIS (PeopleForce, HiBob тощо)
• Розуміння процесів рекрутменту та операційної підтримки команди
• Досвід роботи з документацією, інструкціями, навчальними матеріалами та описом процесів
• Досвід створення презентацій, візуалізацій та гайдів для користувачів
• Висока уважність до деталей та якості даних
• Сильні організаційні та комунікаційні навички
• Вміння працювати з кількома задачами одночасно та визначати пріоритети
• Проактивний підхід до вирішення проблем
• Досвід взаємодії з кросфункціональними командами
• Впевнене володіння Microsoft 365 (Excel, PowerPoint, Loop тощо)
• Англійська мова — Intermediate+

Буде перевагою 

• Досвід роботи з Jira, Confluence або аналогічними системами  
• Досвід підтримки автоматизацій та інтеграцій  
• Розуміння recruitment analytics та ключових recruitment metrics  

Чому варто приєднатись 

• Конкурентну заробітну плату та стабільні умови співпраці  
• Office-based формат роботи (м. Київ) 
• Офіційне працевлаштування  
• Можливість бронювання працівників  
• Простір для ініціатив та професійного розвитку  
• Реальний вплив на процеси, системи та підходи  
• Сильне середовище людей, об’єднаних спільними цінностями та цілями 

Наш партнер — українська defense tech компанія, яка розробляє та виробляє сучасні технологічні рішення для оборонної сфери. Команда створює продукти, що проходять випробування та використовуються в реальних бойових умовах. 
 

У зв’язку з розвитком напрямку шукаємо Integration Engineer, який буде займатися інтеграцією систем зв’язку, відеотрансляції та мережевих рішень для безпілотних платформ. 
 

Основні обов’язки: 

• Інтеграція та налаштування систем відеотрансляції (analog, digital) і зв’язку (ELRS, TBS Crossfire, LoRa) на UAV, UGV, наземних станціях та ретрансляторах. 
• Введення в експлуатацію радіомодулів та налаштування мережевої взаємодії між ними. 
• Конфігурація та оптимізація обладнання на SBC (Raspberry Pi та ін.) під Linux. 
• Інтеграція різних технологій і компонентів у єдину систему. 
• Проведення тестувань, запис логів та відео випробувань. 
• Аналіз показників роботи систем: latency, bandwidth, signal-to-noise ratio. 
• Виявлення та усунення проблем у роботі радіоканалів і мережевої інфраструктури. 
• Підготовка технічної документації та передача систем в експлуатацію. 
• Взаємодія з командами розробки, тестування та виробництва. 
   

Наші очікування: 

• Від 1 року досвіду на посаді Integration Engineer, Hardware Engineer або суміжних ролях. 
• Практичний досвід роботи з радіо- та бездротовими системами зв’язку під Linux. 
• Знання мережевих технологій та базових Linux-утиліт (SSH, Systemd, network tools, iperf, Wireshark). 
• Досвід налаштування IP-адресації, мережевих параметрів, частот та ключів шифрування. 
• Розуміння принципів роботи Ethernet, TCP/IP та QoS. 
• Базові навички Python (serial, socket, pytest). 
• Досвід роботи з GStreamer, FFmpeg та відеокодеками. 
• Вища технічна освіта. 
   

Буде перевагою: 

• Досвід тестування каналів зв’язку (throughput, jitter, latency, BER, SNR). 
• Розуміння Link Budget та оцінки радіопокриття. 
• Налаштування QGroundControl, Mission Planner. 
• Практичний досвід роботи з Betaflight, ArduPilot або INAV. 
• Розуміння принципів електромагнітної сумісності (EMC) та завадостійкості. 
• Інтерес до дослідження та впровадження нових рішень у сфері зв’язку. 
   

Компанія пропонує: 

• Конкурентну заробітну плату. 
• Бронювання з перших робочих днів. 
• Роботу над довгостроковими R&D та виробничими проєктами. 
• Професійне навчання та можливість кар’єрного зростання. 
• Офісний формат роботи та повну зайнятість. 
• Участь у створенні продуктів, які мають реальний вплив на обороноздатність України.