Jobs Ukraine

Мережа магазинів «Близенько» динамічна компанія, що стрімко розвивається на ринку роздрібної торгівлі продуктами харчування. Ми запрошуємо до нашої команди досвідченого Керівника групи з клієнтського досвіду мережі, який готовий розвиватися з нами та сприяти досягненню амбітних бізнес-цілей.

Що буде у твоїх обов’язках:

• розробка та реалізація стратегії клієнтського досвіду у всіх каналах взаємодії;
• управління роботою команди підтримки клієнтів (онлайн/офлайн);
• створення стандартів комунікації та контроль їх дотримання;
• впровадження цифрових рішень для покращення сервісу (AI, чат-боти, CRM);
• моніторинг показників задоволеності клієнтів і розробка ініціатив для їх покращення;
• аналіз зворотного зв’язку, формування рекомендацій для суміжних відділів;
• участь у розробці програм лояльності та утримання клієнтів.

Що ми очікуємо від тебе:

• Досвід роботи на керівних посадах або в сфері клієнтського сервісу від 1 року.
• Освіта — середня спеціальна або вище.
• Відповідальність, організованість та вміння мотивувати команду.
• Ініціативність, орієнтація на клієнта та результат.
• Аналітичне мислення, уміння працювати з даними.

Що ми пропонуємо тобі?

• Якісний соц.пакет. 24 дні щорічної відпустки, оплата лікарняного, офіційне працевлаштування.
• Якісний розвиток та кар'єрне зростання. Ми навчимо тебе всього, що вміємо і будемо щасливі.
• Підтримку і менторство. Наші досвідчені колеги завжди подадуть руку допомоги (у нас є сформована команда профі).

Якщо ви готові стати частиною нашої команди, надсилайте своє резюме!

Мережа магазинів «Близенько» динамічна компанія, що стрімко розвивається на ринку роздрібної торгівлі продуктами харчування. Ми запрошуємо до нашої команди досвідченого HR бізнес-партнера (HRBP), який готовий розвиватися з нами та сприяти досягненню амбітних бізнес-цілей.

Основні обов’язки:

• Партнерство з керівниками у всіх HR-питаннях, щоденна HR-підтримка.
• Аналіз потреб команд у розвитку, структурі та компетенціях.
• Участь у проєктах підвищення ефективності персоналу (оцінка, KPI, продуктивність).
• Робота з плинністю кадрів, проведення exit-інтерв'ю та розробка планів утримання.
• Супровід змін у підрозділах, підтримка керівників у комунікаціях.
• Робота з кліматом і культурою команд, врегулювання конфліктів.
• Участь у плануванні розвитку талантів та кадрового резерву.
• Збір та аналіз HR-даних, підготовка звітів для управлінських рішень.

Вимоги:

• Досвід роботи в HR від 2−3 років (бажано в ролі HRBP або суміжних напрямках).
• Розуміння HR-процесів: оцінка ефективності, управління талантами, утримання персоналу.
• Навички збору та аналізу HR-даних, підготовки управлінських звітів.
• Вміння працювати з конфліктами та підтримувати зміни в командах.
• Розвинені комунікаційні та аналітичні навички.
• Проактивність та гнучкість у роботі з керівниками.
• Вища освіта (психологія, управління персоналом, економіка або суміжні напрями).

Що ми пропонуємо тобі?

• Якісний соц.пакет. 24 дні щорічної відпустки, оплата лікарняного, офіційне працевлаштування.
• Якісний розвиток та кар'єрне зростання. Ми навчимо тебе всього, що вміємо і будемо щасливі.
• Підтримку і менторство. Наші досвідчені колеги завжди подадуть руку допомоги (у нас є сформована команда профі).

Якщо ви готові стати частиною нашої команди, надсилайте своє резюме!

🚀 Ми в Близенько шукаємо CRM / Loyalty Manager, який(а) вміє перетворювати клієнтів на постійних фанатів бренду

🔥 Якщо тобі цікаво працювати з даними, клієнтськими інсайтами та створювати програми лояльності, які реально впливають на бізнес - давай знайомитись.

🔹 Твоя зона впливу:

✔️ Розробка, запуск і супровід бонусної програми лояльності (акції, промокоди, автопромо).

✔️ Сегментація клієнтської бази та налаштування персональних пропозицій.

✔️ Планування й реалізація комунікацій: Viber / push / SMS / e-mail (у взаємодії з підрядниками та дизайнерами).

✔️ Аналітика ефективності: приріст учасників, активність, середній чек і частота покупок, NPS, CRR; підготовка звітів.

✔️ Взаємодія з CRM, чат-ботами та ІТ-командою: постановка задач, тестування, контроль релізів.

✔️ Опрацювання звернень і претензій учасників програми, підготовка інструкцій для магазинів.

✔️ Співпраця з партнерами: узгодження механік і запуск спільних промо.

✔️ Підтримка сервісу доставки: контроль статусів замовлень, оцінок клієнтів, звірки по фінперіодах.

✔️ Участь у розвитку мобільного застосунку (брифи, ТЗ, координація підрядників).

🔹 Що для нас важливо:

📍 1–2 роки досвіду у CRM / маркетингу лояльності / retail e-commerce.

📍 Розуміння механік лояльності, сегментації та життєвого циклу клієнта.

📍 Впевнений рівень Excel / Google Sheets; базовий SQL або BI — плюс.

📍 Досвід роботи з каналами комунікацій (Viber, push, SMS, e-mail).

📍 Аналітичне мислення та вміння працювати з KPI (NPS, CRR, частка обороту учасників).

📍 Навички постановки задач для ІТ та дизайну, тестування й приймання результатів.

📍 Грамотна українська, клієнтоорієнтованість і вміння тримати фокус у динамічному середовищі.

💚 Що ти отримаєш:

Реальний вплив на клієнтський досвід і бізнес-результати.

Роботу з великими масивами даних і сучасними інструментами.

Команду, де цінують ініціативу, ідеї та системність.

Простір для професійного росту й розвитку експертизи в CRM.

Job description:
Шукаємо Head of CPA для запуску та розвитку партнерського напряму нового iGaming-бренду.

Роль передбачає повну відповідальність за побудову CPA-напрямку з нуля, роботу з партнерами та масштабування трафіку.

Responsibilities:
• Запуск та розвиток CPA-напрямку
• Залучення рекламодавців та веб-майстрів
• Побудова та розвиток партнерської мережі
• Аналітика та оптимізація трафіку
• Контроль фінансової звітності
• Контроль виплат партнерам
• Масштабування каналів залучення

Traffic sources:
• PPC / SEO / ASO
• Facebook Ads / UAC / In-App
• SMS / Email

Requirements:
• Досвід у CPA / affiliate маркетингу
• Глибоке розуміння CPA-моделі
• Досвід роботи з веб-майстрами та рекламодавцями
• Розуміння метрик (ROI, CPA, LTV, etc.)
• Технічне розуміння: postback / tracking / analytics
• Досвід запуску або побудови процесів з нуля
• Самостійність та відповідальність
• Англійська B1+

We offer:
• Запуск нового напряму з нуля
• Вплив на продукт та стратегію
• Підтримка з боку діючого проекту
• Простір для прийняття рішень

Work format: Office (Kyiv)
Schedule: 10:00 – 18:00

Шукаємо універсального IT-спеціаліста, який не прив’язаний до однієї вузької ролі, а вміє закривати різні технічні задачі. Це позиція для тих, хто швидко адаптується, розуміє «як працює система в цілому» і готовий підключатися там, де це потрібно: від налаштування техніки до базової підтримки внутрішніх сервісів.

Вимоги:

• Впевнена робота з офісними інструментами (документи, таблиці, презентації);
• Встановлення, налаштування та оновлення програм на Windows;
• Перевстановлення операційної системи, базова діагностика та усунення несправностей;
• Розуміння основ мереж (IP, локальні мережі, роутери);
• Базові знання роботи з базами даних;
• Початкові навички скриптування (PowerShell, Python або інше);
• Загальне розуміння IT-інфраструктури;
• Уміння самостійно розібратись із задачею;
• Розумна ініціатива, та готовність запропонувати рішення;
• Дотримання порядку у задачах і доведення справ до кінця;
• Дисциплінованість і надійність.

Обов’язки:

• Участь у розробці, впровадженні та підтримці програмного забезпечення;
• Адміністрування внутрішніх систем і сервісів;
• Автоматизація рутинних процесів (скрипти, прості рішення для оптимізації роботи);
• Технічна підтримка користувачів: швидке реагування та допомога без «айтішного снобізму».

Умови роботи:

• Повне матеріальне забезпечення (техніка, обладнання, усе необхідне для роботи);
• Забезпечення формою та майном;
• Безоплатна медична допомога;
• Повний пакет соціальних гарантій;
• Грошове забезпечення: базова ставка — від 25 000 грн +30 000 / +50 000 грн; додатково (залежно від умов проходження служби);
• Можливість розвивати практичний досвід у різних IT-напрямах;
• Можливість професійного зростання за рахунок різнопланових задач;
• Команда, де важливий результат, а не формальності.

Ми шукаємо QA Automation Engineer до нашої RnD команди для довгострокової співпраці.

Чому вам буде цікаво працювати у Skyeton:

Skyeton — міжнародна компанія з виробництвом безпілотних авіаційних систем в Україні та Словаччині. Наші БпАК виконують критичні місії: від розвідувально-ударних та моніторингу до пошуково-рятувальних операцій.

Флагманський продукт Raybird з рекордною тривалістю польоту понад 28 годин, довів ефективність у більш ніж 350 000 годин бойових польотів. А в RnD ми продовжуємо працювати над низкою інноваційних продуктів військового призначення, які були представлені на найбільших міжнародних виставках.

Основні задачі в ролі:

• Розробка та підтримка автотестів і тестових фреймворків на Python для embedded-компонентів і GCS.
• Написання тестової документації (test cases, checklists, test plans) для прошивок і наземної станції.
• Виявлення, відтворення та документування дефектів, ведення баг-трекінгу.
• Робота з реальним обладнанням: прошивка пристроїв, підключення стендів, аналіз логів і серійних інтерфейсів.
• Інтеграція тестів у CI/CD та підтримка тестового середовища (Linux, Docker, віртуалізація).

• Співпраця з командами розробки, участь у code review та уточнення вимог системи.

   

Очікуванні навички:

• 2+ роки на позиції QA Automation.
• Практичний досвід написання автотестів на Python.
• Досвід роботи з Linux та bash.
• Досвід роботи з Git (branching, pull requests).
• Написання та підтримка тестів з pytest і unittest.
• Аналітичне мислення, уважність до деталей та самостійність у вирішенні задач.

• Командність і вміння ефективно комунікувати.

   

Буде плюсом:

• Розуміння embedded-пристроїв та прошивок (UART/SPI/I2C/CAN, MAVLink/ArduPilot/PX4).
• Досвід у Docker та CI/CD (GitHub Actions, GitLab CI).

• Знання QEMU / Hardware-in-the-loop.

   

Що ми пропонуємо:

• Стабільність і впевненість: офіційне працевлаштування, оплачувані відпустки згідно з КЗпП, а також бронювання від військової служби.
• Інноваційні проєкти: робота в міжнародній компанії, що активно розвивається на світовому ринку й створює передові військові технології.
• Професійний розвиток: компенсація за зовнішні курси та конференції, корпоративні курси англійської мови, можливості для внутрішнього навчання.
• Кар’єрні можливості: участь у внутрішніх конкурсах на нові позиції, робота над різноманітними проєктами та розширення навичок.
• Корпоративна культура: корпоративні вечірки, тімбілдинги, фітнес, футбол і настільний теніс.
• Комфортні умови: забезпечення технікою, мобільним зв’язком, корпоративні трансфери до офісу та під час відряджень, власна парковка з охороною, знижки на харчування, генератори та Starlink.
• Медичне страхування: програма добровільного медичного страхування з обслуговуванням у партнерських клініках.

• Конкурентна зарплата: бонуси за досягнення KPI, реферальна програма за рекомендації.

   

Ми зв’яжемося з вами у разі позитивного рішення про подальший етап спілкування. Якщо ж цього разу ваша кандидатура не відповідатиме вимогам, ми збережемо ваше резюме в базі та обов’язково розглянемо його, коли відкриється відповідна позиція. Розгляд заявок займає до 10 робочих днів.

Приєднуйтеся до Skyeton! Надсилайте своє резюме та станьте частиною команди, що створює технології майбутнього.

Ми шукаємо досвідченого фахівця, який візьме на себе відповідальність за стабільність, безпеку та продуктивність критично важливих баз даних MS SQL та PostgreSQL.
Ваша робота безпосередньо впливатиме на ефективність цифрових систем Міністерства та підтримку аналітичних підрозділів.

Задачі:
• встановлення, конфігурація, налаштування та регулярне оновлення
• постійний моніторинг продуктивності баз даних, виявлення «вузьких місць» та мінімізація часу простою.
• налагодження рівнів доступу, захист від несанкціонованого втручання та суворе дотримання політик безпеки.
• розробка та контроль процедур резервного копіювання та оперативного відновлення даних.
• вирішення технічних інцидентів, підтримка розробників

Вимоги:
• досвід встановлення, конфігурації та адміністрування MS SQL Server у високонавантажених системах.
• розуміння внутрішньої архітектури SQL Server (Memory management, Storage engine, Query processing).
• високий рівень написання та оптимізації складних T-SQL запитів.
• здатність швидко приймати рішення та усувати критичні помилки в стресових умовах.
• досвід роботи з технологіями високої доступності (Always On, Failover Cluster) з хмарними провайдерами Azure, AWS.

Буде перевагою досвід адміністрування СКБД PostgreSQL:
• досвід адміністрування PostgreSQL у середовищах Linux 
• розуміння архітектури PostgreSQL (процеси, пам’ять, MVCC, транзакційні логи WAL)

• вміння писати складні запити, аналізувати плани виконання (EXPLAIN ANALYZE) та оптимізувати їх
• досвід роботи з інструментами моніторингу (Zabbix, Prometheus, Grafana).
• здатність працювати з критичними інцидентами та забезпечувати працездатність систем 24/7
 

Шукаємо CRM Support Manager в офіс із можливістю росту до Affiliate Manager. Робота в офісному форматі.
 

Обов’язки:

• Робота з CRM-системою (обробка лідів, контроль статусів)
• Перевірка якості трафіку та коректності даних
• Комунікація з affiliate-менеджерами та іншими відділами
• Підтримка актуальності інформації в системі
• Допомога у щоденних операційних задачах
   

Вимоги:

• Базове розуміння affiliate-маркетингу (буде плюсом)
• Уважність до деталей та аналітичне мислення
• Впевнене користування ПК (Google Sheets / Excel)
• Англійська на рівні мінімум A2–B1
• Готовність працювати в офісі
   

Ми пропонуємо:

• Ставка
• Навчання з нуля (якщо без досвіду)
• Комфортний офіс
• Сильна команда та менторство
• Кар’єрний ріст до Affiliate Manager (афіліат-менеджера)
   

Буде плюсом:

• Досвід роботи з CRM
• Досвід у support / back office

Основні обов’язки:

• формувати стратегію розвитку процесів та програмного забезпечення, пріоритезувати загальний портфель задач продукту.
• перетворювати бізнес-потреби, знайдені проблеми та можливості для оптимізації у чіткі технічні завдання для команди розробки.
• формувати та описувати бізнес-процеси)та працювати над їх оптимізацією.
• ініціювати та супроводжувати пілотні проєкти для тестування нових рішень та підходів.
• контролювати підготовку інструкцій та стандартів, необхідних для впровадження нових процесів або функціоналу.
• проводити аналіз ефективності впроваджених змін: працювати з метриками, оцінювати результати та вплив на бізнес.

Ми очікуємо:

• досвід роботи на керівних посадах від 2-х років у напрямках: операційний менеджмент, бізнес-аналіз або Product Management (бажано логістика, рітейл);
• розуміння принципів розробки програмного забезпечення та досвід роботи в ролі замовника для IT: вміння перетворювати бізнес-потреби у чіткі технічні завдання;
• володіння інструментами аналізу даних (Excel та Google Sheets) та системами управління задачами (Jira/Confluence);
• високі аналітичні здібності, комунікабельність;
• високий рівень відповідальності за результат своєї роботи.

Надаємо бронювання

Робота в офісі

Технології, які використовуються на проекті:

.Net Core

C#, Entity Framework, DDD

PostgreSQL, MS SQL,

Rabbit MQ, CI/CD

Rest API, Unit testing

Scrum approach

Requirements management in Jira/Confluence

Технічний стек кандидата і основні вимоги:

2+ років на посаді Business/System Analyst

Досвід роботи з ERP системами для оффлайн або онлайн рітейл бізнесу

Сильні комунікаційні навички

Потужний досвід у документуванні вимог, використовуючи User stories(3C’s), Use-cases

Розуміння SDLC, Agile philosophy

BPMN та UML

прототипування

Умови праці:

80/20 офіс/віддалено (за бажанням) після закінчення випробувального терміну

Команда в процесі формування.

Технології, які використовуються на проекті:

.Net Core

C#,

Entity Framework,

DDD

PostgreSQL,

MS SQL,

Rabbit MQ,

CI/CD

Rest API,

Unit testing

Scrum approach

Requirements management in Jira/Confluence

Технічний стек кандидата і основні вимоги:

2+ років на посаді Business/System Analyst

Досвід роботи з ERP системами для оффлайн або онлайн рітейл бізнесу

Сильні комунікаційні навички

Потужний досвід у документуванні вимог, використовуючи User stories(3C’s), Use-cases

Розуміння SDLC, Agile philosophy

BPMN та UML прототипування

Рівень володіння англійською мовою: Intermediate

Можливості зростання:

Обумовленні зростанням команди та стрімким розширенням

Умови праці:

60/40 офіс/віддалено (за бажанням) після закінчення випробувального терміну

Fast Corporation LTD — ізраїльська технологічна компанія з понад 8-річним досвідом на глобальному ринку. Ми створюємо цифрові продукти для клієнтів у США, Великій Британії, Канаді, Австралії та інших країнах Tier-1.

Наша команда підтримки працює з Києва — і зараз ми активно масштабуємося!

Ми шукаємо Customer Support Representative, який(а) допомагатиме покращувати досвід користувачів нашого продукту — PC App Store.

Що ти будеш робити:

• Консультувати англомовних користувачів через email, чати та дзвінки.
• Допомагати з інсталяцією програм, функціоналом додатків і використанням продукту.
• Працювати з платіжними запитами:
  • Обробка рефандів.
  • Підготовка документів для чарджбеків.
  • Управління підписками (скасування, оновлення, продовження).
• Фіксувати баги, надсилати запити на нові функції, передавати зворотний зв’язок команді продукту.
• Створювати та оновлювати статті бази знань, внутрішні гіди та FAQ.

• Аналізувати повторювані звернення користувачів і допомагати покращувати підтримку через CRM та технічні запити.

   

Що для нас важливо:

• Вільна англійська (розмовна та письмова) на рівні B2+ — обов’язково.
• Вільне володіння українською мовою.
• Грамотна вимова та впевнене спілкування телефоном.
• Знання ОС Windows.
• Комунікабельність, стресостійкість, уважність до деталей та щире бажання допомагати людям.

Що ми тобі пропонуємо:

• Графік: позмінний, 24/7 (7:00–15:00, 15:00–23:00, 23:00–7:00).
  Зміни узгоджуються командно, графік формуємо щомісяця.
  У середньому 20–21 зміна на місяць (160–168 годин).
• Перші 5 днів — офлайн-онбординг у нашому офісі в БЦ «Хвиля» (м. Печерська). Надалі — віддалена робота.
• Оплата на ФОП - усі податки компенсує компанія.
• 14 оплачуваних днів відпустки на рік, 15 лікарняних днів на рік.
• Повне забезпечення технікою.
• Дружня атмосфера, де підтримка — не просто слово.

Обов'язки

• Задоволення потреб бізнесу, надання найкращих робочих рішень зі збереженням дедлайнів.

• Розробка та імплементація сервісів на базі мікросервісної архітектури.

• Сприяння розвитку технічної культури в компанії шляхом дотримання інженерних стандартів та найкращих практик.

• Сприяння зростанню та придтримка технічких навиків команди за допомогою сучасних підходів та останніх технічних розробок.

Технічний стек кандидата і основні вимоги

• Від 4 років комерційного досвіду роботи з PHP 7+.

• Широкий досвід роботи з Базами даних, зокрема: Postgres ( mySql), MongoDB.

• Досвід роботи з Agile методологіями (Scrum, Kanban).

• Глибоке розуміння життєвого циклу SDLC.

• Досвід роботи з методами тестування програмного забеспечення (Unit testing, Integration testing, TDD, Code Reviews etc.)

• Повне розуміння CI/CD (Jenkins, GitLab).

• Поглиблені знання OOP і Design Patterns, розуміння SOLID\KISS\DRY.

• Досвід роботи з AMQP (RabbitMQ) і Elasticsearch.

• Глибоке розуміння принципів роботи Docker, Kubernetes.

• REST API.

Можлива віддалена робота кандидатам з України

Задачі:

Збір та формалізація вимог до аналітичних даних, їх структури та специфіки використання. Узгодження вимог з зацікавленими сторонами.

Постановка і управління вимогами в Jira

Збір, вивчення та структурування вимог для побудови DWH

Контроль реалізації вимог розробниками

Документування сервісів (DHW, ETL, DataQuality, OLAP, BI, сервіси ERP системи, пов’язані з аналітикою та прогнозуванням)

Збір інформації, опис та моделювання бізнес-процесів

Аналіз ефективності та розробка пропозицій з покращення процесів

Вимоги до кандидата:

Знання та навики використання JIRA+Confluence, BPMN, UML

Розуміння Scrum, Agile

Розуміння та досвід в роботі з БД корпоративного рівня

Досвід роботи, підтримки або розробки BI систем

розуміння технології OLAP

Знання T-SQL на базовому рівні

Рівень володіння англійською мовою: Читання та розуміння технічної документації або вище.

Рівень володіння англійською мовою:

Бажано технічна у рамках фаху.

Команда:

Data Engineer, OLAP architect

Умови праці;

60/40 офіс/віддалено (за бажанням)

Можливості зростання: Компанія динамічно розвивається, що створює безліч можливостей для ініціативних співробітників.

В команду для побудови системи аналітики та DWH групи компаній Епіцентр потрібен Системний аналітик

Задачі:

Збір та формалізація вимог до аналітичних даних, їх структури та специфіки використання. Узгодження вимог з зацікавленими сторонами.

Постановка і управління вимогами в Jira

Збір, вивчення та структурування вимог для побудови DWH

Контроль реалізації вимог розробниками

Документування сервісів (DHW, ETL, DataQuality, OLAP, BI, сервіси ERP системи, пов’язані з аналітикою та прогнозуванням) в Confluence

Збір інформації, опис та моделювання бізнес-процесів

Аналіз ефективності та розробка пропозицій з покращення процесів

Вимоги до кандидата:

Знання та навики використання JIRA+Confluence, BPMN, UML

Розуміння Scrum, Agile

Розуміння та досвід в роботі з БД корпоративного рівня

Досвід роботи, підтримки або розробки BI System

розуміння технології OLAP

Знання T-SQL на базовому рівні

Рівень володіння англійською мовою: Читання та розуміння технічної документації або вище.

Рівень володіння англійською мовою:

Читання та розуміння технічної документації або вище.

Умови праці:

80/20 офіс/віддалено (за бажанням) після закінчення випробувального терміну

Можливості зростання:

Компанія динамічно розвивається, що створює безліч можливостей для ініціативних співробітників