Jobs at Djinni

Шукаємо CRM Lead, який(-а) відповідатиме за розвиток напрямку, роботу команди та впровадження інноваційних механік, що напряму впливають на результати бізнесу.

Main Responsibilities

• Розробки та впровадження retention-стратегії з урахуванням бізнес-цілей та KPI;
• Управління CRM + Email Marketing Team: постановки цілей, пріоритезації задач, розвитку та менторингу команди;
• Координації повного циклу retention-кампаній: від ідеї до запуску;
• Розробки нових механік і функцій, удосконалення існуючих інструментів retention-маркетингу;
• Підготовки технічних завдань і обґрунтування запитів на розробку;
• Співпраці з командами Product, Creative, Design, Content та Operations для успішного запуску проєктів;
• Регулярного аналізу ефективності retention-активностей та масштабування найкращих рішень;
• Планування та проведення A/B тестувань: формування гіпотез, запуск, аналіз і впровадження результатів;
• Визначення customer journey для активних, at-risk та churned сегментів клієнтів;
• Контролю виконання ключових KPI retention-напрямку (Retention Rate, Churn, LTV, ROI);
• Відстеження трендів та пошуку нових ідей для розвитку напрямку.

Requirements

• 2+ роки досвіду роботи в iGaming на позиції Retention/CRM Team Lead або суміжних ролях із фокусом на планування та запуск кампаній;
• Сильні навички роботи з castomer.io.;
• Глибоке розуміння життєвого циклу продукту та технічних інструментів retention-маркетингу;
• Сильні навички роботи з даними, гіпотезами та ключовими метриками (ROI, LTV, Retention Rate тощо);
• Готовність впроваджувати системний підхід для досягнення результатів;
• Досвід управління командою або наставництва;
• Уміння поєднувати креативність із системним підходом та досягати результату;
• Досвід роботи з кросфункціональними командами (продукт, дизайн, креатив, розробка);
• Досвід з WhiteLabel платформами.

Буде плюсом

• Досвід роботи з гейм-провайдерами і іншими SaaS рішеннями для iGaming;
• Англійська від B1.
•  

We offer

• Вплив на стратегію з першого дня. Команда гнучка до змін. У тебе буде можливість будувати процеси за найкращими практиками ніші, без опору застарілих підходів.
• Взаємодія з бізнесом без бюрократії. Жодних зайвих прошарків. Рішення приймаються швидко, а твій голос напряму впливає на результат.

• AI first culture. Ми активно впроваджуємо AI-інструменти в щоденну роботу команди — і ти матимеш можливість стати одним з драйверів цих змін, а не просто користувачем готових рішень.Топові бренди — працюємо з сучасними рішеннями, які стабільно приносять високі результати на своїх ГЕО.

  🌍 Гнучкий формат — можливість обрати remote або відвідувати коворкінг у Києві.

  🌴 Відпочинок — 20 робочих днів щорічно + 5 retreat days, вихідні на державні свята.

  💜 Wellness — страхування або компенсація за медичні послуги.

  ⚡ AI Champion — можливість стати частиною команди з впровадження AI та автоматизацій на рівні компанії.

  Хочеш стати частиною команди? Тоді чекаємо на твій відгук!

QUICK LEADS — єдина медійна команда в ніші Search Arbitrage:

4+ роки на ринку / +90% команди за останній рік - час вриватися до лідерів 🚀 
Те, що для інших виглядає як максимум, для нас лише стандарт роботи.

Що ми пропонуємо:

✔ сітка до 60% + фікс за твоїми очікуваннями;

✔ унікальний онбординг та адаптація для баєрів - так, тобі не здалось: ми реально навчаємо лити в плюс, а не просто “вводимо в курс справ”;

✔ повністю вибудувана інфраструктура: design / farm / support;

✔ усі існуючі на ринку прямі провайдери та власні рішення;

✔ повна свобода: без трекерів і графіків;

✔ зрозумілий вектор розвитку;

✔ інвестиції в тебе: оплачуємо навчання, розвиток, хобі;

✔ релокейт на Кіпр (за бажанням).

Що ми очікуємо:

✔ від 6 місяців актуального досвіду в Search Feed Arbitrage (FB / Tik-tok);

✔ сильна аналітика та здатність оперативно реагувати на ринкові тенденції;

✔ системний підхід до тестування нових гіпотез і масштабування результатів;

✔ амбіції масштабувати не лише кампанії, а й власну кар'єру;

✔  наявність статистики за останні місяці — буде плюсом.

Про роль 

Ми шукаємо Data Product Manager, який відповідатиме за розвиток продуктів, побудованих на даних. Ця роль знаходиться на перетині бізнесу, аналітики та інженерії даних. Ви будете визначати продуктове бачення, формувати roadmap, пріоритизувати ініціативи та забезпечувати створення рішень, що допомагають бізнесу приймати ефективні рішення на основі даних. 

Основні обов'язки 

• Управління життєвим циклом продуктів на основі даних — від ідеї до впровадження та розвитку. 
• Визначення та пріоритизація backlog, roadmap та продуктових ініціатив. 
• Збір та аналіз бізнес-вимог від стейкхолдерів. 
• Співпраця з іншими суміжними командами Data Engineering, BI, Analytics та AI/ML. 
• Постановка вимог до моделей даних, метрик, дашбордів та аналітичних сервісів. 
• Контроль якості даних, повноти та коректності продуктових рішень. 
• Оцінка ефективності кінцевого продукту за допомогою K продуктових метрик. 
• Підготовка бізнес-кейсів та оцінка ROI продуктових ініціатив. 

Необхідні навички 

• 3+ роки досвіду Product Manager, Data Product Manager або Business Analyst. 
• Розуміння Product Lifecycle. 
• Глибоке розуміння Data Analytics та Data Warehousing. 
• SQL на рівні аналізу даних. 
• Розуміння ETL/ELT процесів. 
• Досвід формування backlog та roadmap. 
• Визначення KPI та продуктових метрик. 

Буде перевагою 

• Вміння користування інструментами Power BI, Tableau або Looker. 
• Розуміння підходів Data Governance та Data Quality. 
• Обізнаність в інструментах BigQuery, Snowflake або Databricks. 

Привіт!

Ми — українська компанія, що працює у сфері роздрібних продажів, закупівлі та виробництва одягу та аксесуарів. Запрошуємо до команди Комерційного аналітика, який допоможе приймати ефективні бізнес-рішення на основі даних та аналітики.
 

Ваші задачі:

• Планування річного та квартального бюджету.
• Планування та аналіз асортиментної матриці.
• Планування графіків приходу та відвантаження товару.
• Аналіз цінових сегментів та ефективності асортименту.
• Прогнозування завантаженості складів відповідно до графіків поставок.
• Планування графіків поставок тканини та інших матеріалів.
• Аналіз ключових показників ефективності (KPI) мережі за попередні періоди.
• Формування регулярної аналітичної звітності та підготовка рекомендацій для бізнесу.
• Виконання ad hoc-завдань та аналітична підтримка комерційного напрямку.
   

Наші очікування:

• Впевнене володіння Excel (Power Query, зведені таблиці, формули).
• Вміння працювати з великими масивами даних та знаходити закономірності.
• Розвинене логічне та аналітичне мислення.
• Бажаний досвід роботи у сфері торгівлі, ритейлу або FMCG.
• Розуміння базових економічних показників: маржа, націнка, прибуток, товарообіг, рентабельність тощо.
• Уважність до деталей, відповідальність та проактивність.
   

Ми подбаємо про:

• Твій дохід. Конкурентну заробітну плату відповідно до твого досвіду та знань.
• Твою впевненість.  Оплачувані лікарняні та відпустку 24 календарні дні на рік.
• Твій розвиток. Корпоративну англійську, зовнішні професійні курси, тренінги та вебінари.
• Твій комфорт. Дружню атмосферу, підтримку колег та можливість впливати на розвиток бізнесу.

• Твоє здоров’я. Спортивні активності, футбол, йогу та участь у марафонах.

   

Якщо тобі цікаво працювати з даними, впливати на комерційні рішення та бачити результат своєї роботи — будемо раді познайомитися!

Навички, які ми цінуємо в потенційних кандидатах:

• працьовитість і готовність до максимальної самовіддачі;
• порядність, чесність та високі моральні цінності;
• готовність до особистого професійного розвитку в темпі розвитку компанії.

Основні обов’язки

• Тестування внутрішніх систем та IT-рішень.
• Перевірка нового функціоналу та проведення регресійного тестування.
• Пошук, опис та контроль виправлення помилок.
• Створення тест-кейсів та чек-листів.
• Перевірка відповідності функціоналу технічним вимогам.
• Взаємодія з розробниками щодо виявлених проблем.
• Участь у вдосконаленні процесів тестування.

Вимоги:

• Досвід роботи QA / тестувальником від 1 року.
• Розуміння основ тестування та життєвого циклу розробки.
• Досвід роботи з тест-кейсами, чек-листами та баг-репортами.
• Уважність, системність та аналітичне мислення.
• Вміння чітко описувати проблеми та взаємодіяти з командою розробки.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну заробітну плату
• Робота в офісі недалеко від м. Нивки
• 5-и денний робочий день з 10:00 до 18:00
• Офіційне працевлаштування з першого дня роботи
• Можливості професійного та кар’єрного зростання
• Роботу на цікавих та унікальних проєктах
• Бронювання згідного чинного законодавства

Формат роботи: віддалено

Ваші завдання:

• Управління ключовими метриками портфеля: DPD, рівень дефолту, вихід у прострочення, NPL, Approval Rate, Cost of Risk, дохідність портфеля.
• Розвиток правил кредитування та скорингової логіки: формування гіпотез, тестування, зміна критеріїв схвалення та лімітів.
• Керівництво відділом ризик-аналітики: постановка завдань, контроль якості роботи аналітиків, розвиток команди.
• Самостійна робота з даними в PostgreSQL: вибірки, аналіз категорій клієнтів, перевірка гіпотез.
• Підготовка технічних завдань для IT-команди щодо впровадження нових правил і зміни процесів, контроль коректності реалізації.
• Побудова аналітичної звітності та дашбордів, підготовка регулярної звітності щодо ризиків для керівництва.
• Взаємодія зі співробітниками ризик-менеджменту: контроль дотримання процедур і досягнення цільових показників.

Кого ми шукаємо:

• Досвід роботи на керівній посаді у сфері ризик-менеджменту.
• Обов’язковий досвід роботи в МФО, мікрокредитуванні або банківській сфері.
• Впевнене володіння SQL і практичний досвід роботи з реляційними базами даних.
• Просунуті знання Google Sheets та Excel: складні формули, зведені таблиці, аналітика даних.
• Глибоке розуміння економіки кредитного продукту.
• Досвід управління командою та контролю показників.
• Уміння вибудовувати прозорі процеси й аналітику.
• Здатність перетворювати бізнес-вимоги на чіткі технічні завдання для IT-команди.

Буде перевагою:

• Знання Python для аналітики та побудови моделей.
• Досвід роботи з BI-системами: Metabase, Tableau, Power BI.
• Досвід побудови скорингових моделей з нуля.
• Досвід роботи на європейських ринках і розуміння їхньої регуляторної специфіки.
• Досвід налаштування антифрод-правил.

Шукаємо Junior Fullstack Developer / Support Specialist у команду, де людина буде працювати безпосередньо з Development Team Lead.

Роль поєднує розробку, автоматизацію, роботу з інфраструктурою, інтеграціями та технічну підтримку партнерів.

Основний фокус — поступово передавати кандидату більше технічних задач і відповідальності, навчаючи його на реальних проєктах.

Це хороша позиція для junior-розробника з сильною практичною базою, який хоче швидко прокачати fullstack, автоматизацію та infrastructure skills.
 

Що потрібно буде робити

• Розробляти та доопрацьовувати сайти й невеликі веб-застосунки.
• Працювати з frontend, backend та інтеграціями з API.
• Писати Python-скрипти для автоматизації робочих процесів, обробки даних та взаємодії із зовнішніми сервісами.
• Створювати автоматизації через AI/LLM API: передавати дані, обробляти відповіді, перевіряти результат та обробляти помилки.
• Використовувати AI-інструменти для прискорення розробки та самостійно перевіряти отриманий код.
• Працювати з Linux-серверами: SSH, конфігурації, права доступу, процеси, логи та діагностика проблем.
• Працювати з Docker та Docker Compose: збирати, запускати й оновлювати застосунки.
• Виконувати типові операції з Kubernetes через готові скрипти.
• Підключати сторонні сервіси, API, робочі акаунти та доступи.
• Купувати й підключати домени, налаштовувати DNS та підключення сайтів до необхідних сервісів.
• Допомагати партнерам із технічними питаннями у робочих чатах.
• Самостійно діагностувати типові проблеми та передавати складніші кейси Team Lead вже з результатами проведеної діагностики.
• Перевіряти власні зміни після запуску та виправляти помилки.
• Працювати із задачами в Jira / Trello.
• Оновлювати технічну документацію, інструкції та чек-листи.
• Шукати можливості автоматизувати повторювані процеси.
   

Що важливо
 

Нам потрібен саме технічно самостійний junior.

Обов'язково:

• реальний досвід роботи на проєктах у ролі Fullstack Developer;
• практичний досвід роботи з frontend і backend;
• Python, JavaScript та TypeScript — практичний досвід роботи з кожним із трьох;
• досвід створення та запуску сайтів, веб-застосунків, інтеграцій або внутрішніх інструментів;
• реальний досвід автоматизації через AI/LLM API власним кодом;
• Linux та робота через термінал;
• Docker / Docker Compose;
• Git;
• робота із зовнішніми API та вебхуками;
• розуміння HTTP, REST API та авторизації;
• досвід самостійного доведення задачі від вимог до робочого результату;
• Jira / Trello;
• English від B1 для роботи з технічною документацією;
• українська або російська — обов'язково.

Особливо важливо, щоб кандидат міг пояснити не просто «я користувався ChatGPT», а показати, як він інтегрував AI/LLM у власний код через API та яку реальну задачу це автоматизувало.
 

Буде плюсом

• Go або Rust;
• SQL та робота з базами даних;
• Kubernetes;
• Cloudflare, DNS, SSL та доменні реєстратори;
• CI/CD;
• технічна підтримка користувачів або партнерів;
• власні завершені проєкти та автоматизації;
• технічна освіта.
   

Кого розглядаємо

Можемо розглядати і недавніх випускників, якщо є сильна практична база та власні проєкти.

Кількість років досвіду для нас менш важлива, ніж те, що кандидат реально вміє зробити самостійно.

На старті не потрібно бути експертом у Kubernetes чи складній інфраструктурі — важливіше мати хорошу базу розробки, Linux, Docker та вміти розібратися з новою технологією за документацією.
 

Що буде на практиці

Робота не обмежується написанням коду.

Задачі можуть виглядати приблизно так:

написати Python-скрипт → підключити API → автоматизувати процес → запустити на сервері → перевірити логи → виправити помилку → передати результат команді.
 

Або:
 

отримати запит від партнера → розібратися в проблемі → перевірити конфігурацію / API / сервер → знайти причину → вирішити питання або передати його Team Lead із нормальною діагностикою.

Тому важлива готовність поєднувати development, automation та technical support.
 

Умови

• 💰 $800–1200, залежно від досвіду та практичних навичок;
• 🌍 Remote;
• 🇺🇦 переважно Україна, в ідеалі Київ;
• 🕐 повна зайнятість;
• гнучкий графік із погодженим часом доступності для команди та партнерів;
• пряма робота з Development Team Lead;
• особисте наставництво та передача знань на реальних задачах;
• поступове збільшення відповідальності;
• можливість розвитку у fullstack, automation та infrastructure;
• у перспективі — можливість перейти в Project Management.
   

І так, іноді можна не робити черговий Zoom-call, а вийти з тимлідом покурити кальян 😄
 

Важливий момент

Досвід в iGaming не обов'язковий.

Але потрібно бути готовим працювати з гемблінг-тематикою та виконувати не тільки development-задачі, а й регулярні операційні та технічні задачі.

Як будемо знайомитися

На першому етапі попросимо:

• GitHub / GitLab або інші репозиторії з реальними проєктами;
• коротко розповісти, що саме ти робив у цих проєктах;
• розповісти про AI/LLM-автоматизацію, яку ти створив сам;
• описати задачу, яку ти довів до результату самостійно;
• розповісти про досвід роботи з Linux, Docker, API та серверами;
• уточнити рівень English;
• зарплатні очікування та дату можливого виходу.

select form — креативна мерч-агенція. Шукаємо системного та енергійного Client Manager-a, який стане «обличчям» компанії для клієнтів.

Клієнти select form — це відомі українські та міжнародні компанії, такі як Forbes, Ajax, MacPaw, Laba, FRACTAL, Applyft, Rewish, SQUAD, PeopleForce, Cargofy, Obmify, Honeytech, LOKO, ReThink, TEKEVER, hi5 та інші.

Ви відповідатимете за повний цикл роботи з клієнтом: від первинної комунікації та кваліфікації запиту до укладення угоди, супроводу співпраці та розвитку довгострокових відносин.

Hard skills:

• Досвід у B2B-продажах (буде перевагою) — розуміння циклу угоди та роботи з корпоративними клієнтами.
• Впевнена робота з Figma — збирати презентації та КП за шаблоном.
• Ведення ClickUp / Google Sheets без нагадувань.
• Розуміння воронки продажів та CRM-логіки.
   

Soft skills:

• Вміння ставити правильні питання для формування якісного брифу.
• Здатність створювати цілісні концепції (не просто підбирати окремі речі, а комбінувати їх у преміальне рішення).
• Швидке перемикання між різними типами запитів.
• Пріоритизація завдань.

Твої задачі: 
1. Робота з лідами та кваліфікація:

• Оперативно опрацьовувати вхідні запити — до 30 хвилин у робочий час.
• Кваліфікувати та пріоритизувати лідів за потенціалом: бюджетом, термінами, форматом проєкту та очікуваннями клієнта.
• Самостійно призначати та проводити онлайн/офлайн зустрічі з клієнтами.
• Проводити глибинний брифінг: визначати контекст, цілі, ідеї, цільову аудиторію та потреби клієнта.
• Супроводжувати клієнта на етапі продажу: презентувати select form, релевантні кейси, портфоліо та можливі рішення.
• Відсіювати нерелевантні запити та аргументовано відмовляти.

2. Підготовка комерційних пропозицій:

• Формувати рішення відповідно до запиту клієнта: підбирати продукти, концепції та можливі варіанти реалізації.
• Залучати внутрішні команди до підготовки пропозиції: Creative — для розробки концепції та візуального рішення, Production — для прорахунку вартості та виробничої частини.
• Для простіших запитів самостійно підбирати айтеми та формувати рішення без залучення Creative.
• Збирати фінальну комерційну пропозицію у Figma та презентувати її клієнту.

• Опрацьовувати зворотний зв'язок, узгоджувати правки та фіналізувати пропозицію.

   

3. Укладення угоди та передача проєкту:

• Погоджувати фінальний бюджет, терміни, специфікацію та умови реалізації.
• Супроводжувати підписання договору та контролювати отримання передоплати.
• Після погодження рішення, договору та передоплати передавати реалізацію проєкту Project Manager-у з повним контекстом і домовленостями щодо клієнта.

• Залишатися основною контактною особою для клієнтів, тоді як Project Manager бере ownership за реалізацію конкретного проєкту.

   

4. Розвиток і утримання клієнтів:

• Після завершення проєкту повертатися до клієнта, збирати feedback / NPS та підтримувати подальшу комунікацію.
• Розвивати довгострокові відносини та працювати над retention і повторними замовленнями.
• Опрацьовувати нові запити закріплених клієнтів та запускати наступний цикл співпраці.

5. Операційна діяльність та аналітика:

• Вести воронку продажів у CRM (ClickUp / Sheets) та актуально фіксувати статус кожної угоди.
• Фіксувати причини відмов: ціна, терміни, продукт та інші фактори.
• Контролювати власні показники по воронці та готувати щомісячну звітність: кількість лідів, зустрічей, комерційних пропозицій та продажів.

Ми пропонуємо:

1. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
2. Можливість працювати віддалено або в офісі у м. Києві. Офіс автономний на випадок відключення світла.
3. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів та 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок.
4. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
5. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
6. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
7. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
8. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
9. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
10. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
11. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
12. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

select form — креативна мерч-агенція. Шукаємо системного та енергійного Account Manager-a, який стане «обличчям» компанії для клієнтів. 

Клієнти select form — це відомі українські та міжнародні компанії, такі як Forbes, Ajax, MacPaw, Laba, FRACTAL, Applyft, Rewish, SQUAD, PeopleForce, Cargofy, Obmify, Honeytech, LOKO, ReThink, TEKEVER, hi5 та інші.

Ви відповідатимете за повний цикл роботи з клієнтом: від первинної комунікації та кваліфікації запиту до укладення угоди, супроводу співпраці та розвитку довгострокових відносин.

Hard skills:

• Досвід роботи з B2B-клієнтами та ведення угод по воронці продажів.
• Досвід проведення клієнтських зустрічей, брифінгів, презентацій та переговорів.
• Вміння виявляти потреби клієнта та формувати релевантні рішення під його запит.
• Досвід підготовки та презентації комерційних пропозицій.
• Досвід роботи з CRM та системного ведення клієнтів.

Буде перевагою:

• Досвід у товарному/креативному бізнесі.
• Вміння працювати з Figma.
   

Soft skills:

• Сильні комунікаційні навички та вміння будувати довгострокові відносини з клієнтами.
• Системність і пріоритизація в умовах великої кількості паралельних задач.
• Комерційне мислення та орієнтація на результат.
• Самостійність та ownership у роботі з клієнтом.
• Product sense, креативність та візуальний смак — здатність оцінювати доречність і цілісність запропонованих рішень.

Твої задачі: 
1. Робота з лідами та кваліфікація:

• Оперативно опрацьовувати вхідні запити — до 30 хвилин у робочий час.
• Кваліфікувати та пріоритизувати лідів за потенціалом: бюджетом, термінами, форматом проєкту та очікуваннями клієнта.
• Самостійно призначати та проводити онлайн/офлайн зустрічі з клієнтами.
• Проводити глибинний брифінг: визначати контекст, цілі, ідеї, цільову аудиторію та потреби клієнта.
• Супроводжувати клієнта на етапі продажу: презентувати select form, релевантні кейси, портфоліо та можливі рішення.
• Відсіювати нерелевантні запити та аргументовано відмовляти.

2. Підготовка комерційних пропозицій:

• Формувати рішення відповідно до запиту клієнта: підбирати продукти, концепції та можливі варіанти реалізації.
• Залучати внутрішні команди до підготовки пропозиції: Creative — для розробки концепції та візуального рішення, Production — для прорахунку вартості та виробничої частини.
• Для простіших запитів самостійно підбирати айтеми та формувати рішення без залучення Creative.
• Збирати фінальну комерційну пропозицію у Figma та презентувати її клієнту.

• Опрацьовувати зворотний зв'язок, узгоджувати правки та фіналізувати пропозицію.

   

3. Укладення угоди та передача проєкту:

• Погоджувати фінальний бюджет, терміни, специфікацію та умови реалізації.
• Супроводжувати підписання договору та контролювати отримання передоплати.
• Після погодження рішення, договору та передоплати передавати реалізацію проєкту Project Manager-у з повним контекстом і домовленостями щодо клієнта.

• Залишатися основною контактною особою для клієнтів, тоді як Project Manager бере ownership за реалізацію конкретного проєкту.

   

4. Розвиток і утримання клієнтів:

• Після завершення проєкту повертатися до клієнта, збирати feedback / NPS та підтримувати подальшу комунікацію.
• Розвивати довгострокові відносини та працювати над retention і повторними замовленнями.
• Опрацьовувати нові запити закріплених клієнтів та запускати наступний цикл співпраці.

5. Операційна діяльність та аналітика:

• Вести воронку продажів у CRM (ClickUp / Sheets) та актуально фіксувати статус кожної угоди.
• Фіксувати причини відмов: ціна, терміни, продукт та інші фактори.
• Контролювати власні показники по воронці та готувати щомісячну звітність: кількість лідів, зустрічей, комерційних пропозицій та продажів.

Ми пропонуємо:

1. Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00 та завершувати з 17:00 до 19:00.
2. Можливість працювати віддалено або в офісі у м. Києві. Офіс автономний на випадок відключення світла.
3. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів та 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок.
4. Компенсацію 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
5. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
6. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
7. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
8. Внутрішні корпоративні знижки на замовлення їжі, розваги, побутові послуги, техніку, навчання, книги, здоров’я, спорт і фінансові сервіси.
9. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
10. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
11. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.
12. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

І вважаємо однією з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій 😉

Привіт! 👋

Ми — OBRIO, продуктова IT-компанія з екосистеми Genesis, яка створює Nebula — найбільший spirituality бренд із 70M+ користувачів. OBRIO — це люди й амбіції, з яких усе почалося. Від 8 ентузіастів ми виросли у команду з 300+ професіоналів, які щодня створюють рішення, що впливають на життя людей у всьому світі.

• За 6+ років Nebula виросла з ідеї у платформу і стала частиною життя мільйонів користувачів у понад 60 країнах.
• На платформі працюють 1500+ експертів. Ми створили складну операційну модель, яка щодня допомагає вирішити унікальні запити користувачів.
• Наш щорічний маркетинговий бюджет вимірюється десятками мільйонів доларів — і це дає нам можливість масштабуватись глобально.
• І все це — завдяки команді, яка стала справжнім lovemark брендом із найвищим рівнем eNPS за Forbes.

Зараз ми прагнемо стати першим українським юнікорном, створюючи масштабний глобальний продукт у ніші духовного саморозвитку, that will have our names inscribed in history.

Щоб здійснити це ми шукаємо Motion Designer, який/-а допоможе нам створювати креативи, що стають частиною щоденного життя мільйонів користувачів і масштабують нашу присутність у digital.

Саме команда визначає масштаб того, що ми будуємо.

Чому наша команда — твоє сильне середовище?

• Ми будуємо масштабований маркетинг: формуємо бренд Nebula, створюємо сотні креативів, масштабуємо рекламні кампанії та розробляємо власні MarTech-рішення.

У команді ти працюватимеш разом з Anna Maslova - Creative Video Lead в OBRIO, практик із власним досвідом у motion design та AI-інструментах. Вона розробила та викладала курс AI for Marketing Designers у Projector Institute — тож у цій команді ти не просто виконуєш задачі, а реально розвиваєшся поряд з сильними лідерами.

Які виклики тебе чекають?

• Створити ефективні та інноваційні відеокреативи для реклами у Facebook і Google, що виділяють бренд Nebula серед конкурентів.
• Постійно генерувати та реалізовувати креативні ідеї у форматі відео та анімацій, базуючись на аналізі результатів кампаній.
• Забезпечити помітний вплив на залучення й конверсію мільйонів користувачів через digital-креативи.

Твій вплив ми бачимо в:

• Створенні відеокреативів, які залучають і конвертують аудиторію на глобальних digital-платформах.
• Аналізі ефективності креативів і запуску нових ітерацій на основі даних.
• Співпраці з маркетинг-командою для брейнштормів, тестування підходів та впровадження оптимальних рішень у масштабних рекламних кампаніях.

Що сприяє твоєму успіху у цій ролі?

• Ти маєш 3+ роки досвіду з Adobe After Effects, Premiere Pro, Photoshop, Illustrator.
• Досвід створення відео- й анімованих креативів для digital-платформ (Facebook, Google Ads та інші).
• Володієш AI-інструментами для генерації зображень чи відео (Midjourney, Kaiber, Runway, Kling, Elevenlabs).
• Мислиш композиціями, типографікою, кольором, звертаєш увагу на деталі.
• Слідкуєш за digital-трендами та розумієш вимоги рекламних платформ.

Що ти отримаєш в OBRIO?

• Свободу у форматі роботи — можливість працювати повністю remote.
• Сильне середовище для зростання — 75% команди формують middle та Senior спеціалісти, тож ти швидко зростаєш через складні задачі та сильних колег.
• Час на відновлення — 20 оплачуваних днів відпустки, лікарняні. Щоб досягати якнайкращих результатів потрібно якнайкраще почуватись.
• Причетність до соціально важливих ініціатив — участь у благодійних проєктах, волонтерстві та підтримці мобілізованих колег і їхніх сімей. Один з наших проєктів OBRIO Innovation Space x КПІ нещодавно номінований на DOU Awards.
• Інвестиції у твій професійний розвиток — навчання, менторство та участь у топових українських і міжнародних конференціях (IT Arena, DOU Days, Web Summit, TikTok & Meta Summits).
• Круті колаборації — об’єднуємось з українськими брендами (СЕНС, Matcher, Syndicat, KURAZH).

Як виглядає наша hiring journey?

Інтро-кол з TA Specialist ➡️ Оцінка твоїх навичок(Тестове завдання) ➡️ Інтерв’ю з менеджером/Фінальне інтерв’ю ➡️ Job Offer

Do Big. Be Great!

Компанія GenovaWebArt спеціалізується на розробці для Shopify та створенні додатків, допомагаючи бізнесам покращувати роботу їхніх онлайн-магазинів з 2012 року. Один з наших основних продуктів — це додаток для Shopify з акцентом на SEO, який допомагає продавцям легко впроваджувати hreflang-теги та покращувати видимість свого сайту на міжнародному рівні.

На посаді Product Operations Specialist ви будете відповідати за операційну частину нашого продуктового відділу: підтримку клієнтів, координацію розробки та релізів, ведення бази знань та аналітику. Ви працюватимете з нашими Shopify-додатками, тісно співпрацюючи з розробниками, QA-спеціалістом та дизайнером.

Ми розглядаємо кандидатів із різним рівнем досвіду, для яких важливо розвиватись у продуктовому напрямку та брати активну роль у роботі з продуктом і процесами.

Основні обов'язки:

Клієнтська підтримка та Customer Operations

• Обробка звернень клієнтів: аналіз запитів, допомога у вирішенні проблем та пояснення функціоналу продуктів.
• Виявлення повторюваних проблем та їх систематизація для покращення продукту.
• Ескалація технічних питань на команду розробки.
• Покращення процесу підтримки: оптимізація шаблонів відповідей та workflow.

Координація розробки та релізів

• Підготовка та ведення спринтів: моніторинг задач, координація з розробниками, відстеження прогресу.
• Координація релізів нових версій додатків за встановленим процесом.
• Приймання виконаних задач на відповідність вимогам.
• Створення задач на виправлення помилок та покращення на основі звернень клієнтів.

Командна синхронізація

• Підготовка до щотижневих зустрічей команди: планування, підсумки, брейншторми.
• Фіксація рішень та їх відображення в робочих інструментах.

База знань та документація

• Оновлення бази знань для користувачів після релізів та на основі типових звернень.
• Створення та підтримка FAQ та інструкцій.

Аналітика та управління ідеями

• Збір та тріаж ідей щодо покращення продуктів від клієнтів та команди.
• Підготовка звітів по ключових метриках підтримки.

Операційна ефективність

• Участь у покращенні внутрішніх процесів відділу.

• Документування робочих процедур.

   

Вимоги до кандидата:

Обов'язково

• Володіння англійською мовою на рівні Intermediate (письмова та усна комунікація).
• Базове розуміння IT та продуктового середовища.
• Аналітичні навички та вміння працювати з даними.
• Системне мислення та увага до деталей.
• Вміння організовувати свою роботу та проявляти ініціативу.

• Бажання та вміння розбиратись у продуктах, з якими працюєте.

   

Буде перевагою

• Досвід у сфері підтримки клієнтів, координації проєктів або досвід в інших операційних ролях в IT-компанії.
• Досвід роботи з Jira та Confluence (або аналогічними інструментами для управління задачами та документацією).
• Досвід роботи з HubSpot Service Hub або аналогічними системами підтримки.
• Досвід роботи з SaaS-продуктами.
• Досвід роботи з Shopify або в сфері e-commerce.
• Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище (письмова та усна комунікація).

• Базове розуміння SEO.

   

Інструменти, з якими працюємо:

• Основа: Shopify (Admin, Apps та екосистема). HubSpot Service Hub (підтримка клієнтів).
• Управління задачами: Jira для ведення спринтів та задач. Toggl для трекінгу часу.
• Комунікація: Slack (внутрішня) та Zoom/Google Meet (дзвінки з клієнтами).

• Документація та дизайн: Confluence. Figma (перегляд та коментування).

   

Що ми пропонуємо:

• Баланс: 40-годинний робочий тиждень з гнучким початком робочого дня (8:00 – 10:00).
• Відпустка: 20 робочих днів оплачуваної відпустки та 12 оплачуваних лікарняних днів на рік після успішного проходження випробувального терміну, а також всі державні свята.
• Формат: Віддалено або з офісу в Запоріжжі.
• Онбординг: Структурований план адаптації з поетапним входженням в обов'язки та менторством.

• Міжнародний вплив: Робота з продуктами, якими користуються бренди з США, Європи та інших регіонів.

   

Про нас

GenovaWebArt - це Shopify-агенція, що працює з міжнародними клієнтами з різних індустрій з 2012 року. Для нас важливі співпраця, практичність та результат.

Ми цінуємо:

• Чітку комунікацію, а не ієрархію.
• Відповідальність та ініціативність.
• Постійне навчання та покращення.
• Баланс між структурою та гнучкістю.

Вас підтримуватимуть досвідчені члени команди, при цьому ми очікуємо, що з часом ви братимете на себе більше відповідальності та розвиватимете свої навички.

Про роль

Зараз ми шукаємо Junior SEO Specialist, якого готові навчати всередині команди. Якщо ти вже знаєш базу SEO, хочеш швидко розвиватися та працювати поруч із сильними спеціалістами — будемо раді знайомству.
 

Основна мета ролі

Освоїти практичні навички SEO під наставництвом команди та поступово брати на себе більше самостійних задач з оптимізації, аналітики та контенту проєктів.
 

Що ти будеш робити

• оптимізувати сторінки сайтів відповідно до SEO-рекомендацій
• працювати з контентом: оновлення, метадані, внутрішня перелінковка
• готувати технічні завдання для AI
• аналізувати пошукову видачу та конкурентів
• збирати та систематизувати дані для SEO-досліджень
• брати участь у запуску нових сайті
• працювати з AI-інструментами для прискорення SEO-процесів
• допомагати команді у проведенні SEO-експериментів
   

Що потрібно від тебе

• від 6 місяців комерційного досвіду в SEO
• розуміння принципів роботи Google та базових факторів ранжування
• знання основ On-page SEO
• базові навички роботи з Ahrefs, Google Search Console, Google Analytics
• впевнене користування Google Sheets або Excel
• уважність до деталей та відповідальність

• бажання багато вчитися та швидко розвиватися

   

Буде плюсом

• досвід роботи з WordPress
• базові знання HTML
• досвід використання AI у SEO

• розуміння основ лінкбілдингу

   

Особисті якості

• любить аналізувати та розбиратися, як усе працює
• не боїться ставити запитання
• уважно працює з даними
• не просто виконує задачі, а хоче розуміти, навіщо вони робляться

• готова брати відповідальність за свій розвиток

   

Зростання в ролі
 

У нас Junior — це не людина, яка роками виконує однакові задачі. Ми поступово залучаємо спеціалістів до аналізу проєктів, SEO-експериментів, роботи з продуктовими метриками та прийняття рішень. Якщо тобі цікаво розвиватися саме в цьому напрямку — ти швидко знайдеш можливості для професійного росту.
 

Для нас важливо не лише те, що ти вже знаєш, а й те, як ти мислиш. Ми цінуємо ініціативність, цікавість, бажання розібратися в причинах, експериментувати та пропонувати власні ідеї. Саме так у нас виростають сильні SEO-спеціалісти.

Це також означає доступ до менторства сильних SEO-фахівців, професійних інструментів (Ahrefs та інші), сучасних AI-рішень та реальний шлях росту від Junior до Middle.
 

Якщо ти впізнаєш себе у цьому описі та хочеш працювати з міжнародними SEO-проєктами — відгукуйся на вакансію. Будемо раді познайомитися!

Привіт!

Ми OBRIO — команда, яка завжди хоче більшого: від себе, від життя, від роботи. Якщо тобі теж замало «достатньо добре» — ти вже розумієш, про що ми. Тут сильні люди притягують сильних — і разом ми розвиваємо компанію, що будує продукт №1 у ніші spiritual wellness — Nebula.

Зараз ми шукаємо Customer Support Team Lead.

Ти очолиш напрям General Support (40+ агентів, 4 team managers), який щодня закриває найскладніші ~20% звернень — ті, де AI передає естафету людині. 
Командою агентів керують team managers, тому твій фокус — стратегія та проєкти. Операційка займає ~25–30% ролі. Твоя задача не просто тримати якість, а зробити людський шар підтримки ефективнішим і більш впливовим на тлі зростання автоматизації — і самостійно визначати, як цього досягти.

У команді ти матимеш можливість попрацювати з Head of CX & AI Operations, Quality & Learning team, Support Analyst, CS Ops Manager та AI/Engineering team — залежно від того, що потребує задача.

Які виклики тебе чекають?

• Масштабувати стандарти якості через team managers — побудувати систему, у якій результат не залежить від того, хто саме сьогодні на зміні.
• Визначати, як департамент зростатиме далі — live chat як новий канал, розвиток AI-бота, нові автоматизації, VIP- та B2B-support.
• Приймати рішення на основі даних — scheduling, performance, capacity, процеси.

Твій вплив бачимо у:

• Стратегічному розвитку напряму: ти отримуєш OKR-цілі по департаменту і самостійно визначаєш, як їх досягти — від ідеї до результату..
• Побудові та підтримці KPI-системи: чіткі таргети, відстеження результатів, ранній запит на improvement plans.
• Побудові якості та культури розвитку: чіткі KPI, ранні improvement plans, PDP для всіх грейдів, тісна робота з Quality & Learning team — щоб плинність не ставала ризиком для сервісу.
• Оптимізації процесів і навантаження: ти переглядаєш розмір і структуру команди відносно AI deflection rate і знаходиш, де прибрати ручну роботу без втрати якості.
• Ролі основного джерела фідбеку на AI-збої: документуєш патерни, ескалюєш з даними, впливаєш на те, як AI розвивається далі.

Що для нас важливо?

• Ти маєш 3+ роки досвіду управління командами підтримки і знаєш, як вибудовувати ефективні системи.
• Досвід управління командою від 15+ людей — ти розумієш, що таке масштаб і що для нього вже не працює.
• Вмієш проєктувати KPI-системи і проводити performance review з реальним впливом на результат.
• Маєш досвід оптимізації витрат і headcount planning — бачиш команду крізь призму ефективності, а не лише мотивації.
• Добре працюєш з даними: Google Sheets, Notion, Slack, Tableau, CRM/helpdesk-системи (Zendesk або аналогічні).
• Береш оунерство над задачею від першої ідеї до фінального результату.
• Розвиваєш людей, а не лише контролюєш задачі — ти розрізняєш ці дві речі на практиці.
• Мислиш стратегічно: розумієш, як роль СS Team Lead вписується в ширші бізнес-цілі, і приймаєш рішення відповідно.
• Англійська — C1+.
• AI — вже частина того, як ти працюєш. У нас працюють з Claude · Cursor · CodeRabbit · OpenRouter · AWS Bedrock · NotebookLM · N8N · Gemini · OpenAI · HeyGen · Arcads · Krea · Runway · Kling · ElevenLabs.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з workforce management tools.
• Coaching або mentoring certification.
• Досвід роботи з Zendesk та його компонентами.

Що ти отримаєш в OBRIO?

• Свободу у форматі роботи — можливість працювати з офісу в Києві, Львові, Варшаві або remote, з підтримкою надкомфортних умов у трьох містах.
• Сильне середовище для зростання — 75% команди формують Middle та Senior спеціалісти, тож ти швидко зростаєш через складні задачі та сильних колег.
• Підтримку фізичного та ментального ресурсу — участь в OBRIO Wellness Club або покриття індивідуальних занять спортом та Spiritual Allowance для твого балансу (дивись, як це працює в нас).
• AI Workation — до 5 робочих днів на квартал, які ти можеш повністю присвятити створенню масштабованих AI-інструментів.
• Час на відновлення — 20 оплачуваних днів відпустки, необмежені лікарняні та можливість sabbatical leave. Щоб досягати якнайкращих результатів потрібно якнайкраще почуватись.
• Причетність до соціально важливих ініціатив — участь у благодійних проєктах, волонтерстві та підтримці мобілізованих колег і їхніх сімей. Один з наших проєктів OBRIO Innovation Space x КПІ нещодавно номінований на DOU Awards.
• Інвестиції у твій професійний розвиток — окремий бюджет на навчання, менторство та участь у топових українських і міжнародних конференціях (IT Arena, DOU Days, Web Summit, TikTok & Meta Summits).
• Круті колаборації — об'єднуємось з українськими брендами (СЕНС, Matcher, Syndicat, KURAZH) і даруємо стильний OBRIO-мерч не лише з нагоди святкових дат.

Ми — OBRIO, продуктова IT-компанія з екосистеми Genesis, яка створює Nebula — найбільший spirituality бренд із 70M+ користувачів. З вісьмох ентузіастів ми виросли у команду з 300+ професіоналів, які створюють рішення, що впливають на життя людей у всьому світі.

• OBRIO — Lovemark brand з найвищим eNPS за версією Forbes
• За 7+ років наш продукт Nebula виріс з ідеї у платформу і став частиною життя мільйонів користувачів у понад 60 країнах
• На платформі працюють 1500+ експертів. Ми створили складну операційну модель і щодня обробляємо тисячі запитів від користувачів по всьому світу

Амбіція OBRIO — стати першим українським юнікорном у ніші spirituality.

Як виглядає наша hiring journey?

Інтро-кол з TA Specialist → Оцінка навичок (тестове завдання, до 6-8 годин) → Інтерв'ю з менеджером → Бар-рейзинг → Job Offer

У тестових завданнях є блок на використання AI — при оцінці ми спираємось на 4D Framework від Anthropic. Для нас важливе критичне й усвідомлене використання AI-інструментів.

Провідна міжнародна ІТ-компанія шукає Siebel Developer на проєкт для провідного банку України. Ми пропонуємо цікаві та масштабні проєкти, що базуються на сучасних технологіях, роботу в складі високопрофесійного колективу.

• Responsibilities:

  • розробляти і впроваджувати Oracle Siebel CRM
  • створювати власні програмні рішення на підставі готового Технічного завдання;
  • Розробка програмного коду;
  • Рев'ю програмного коду;
  • Оптимізація;
  • Участь в оцінці задач, обговоренні архітектури.

• Mandatory Skills Description:

  • Досвід комерційної розробки з Oracle Siebel CRM від 2–3 років
  • Глибоке знання Siebel Tools (Business Components, Applets, Views, Business Services, Workflows, Task UI, Smart Script)
  • Досвід конфігурації та кастомізації Siebel без порушення best practices
  • Знання Siebel Scripting (eScript )
  • Розуміння архітектури Siebel (Object Manager, Gateway, Web Server Extension)
  • Досвід роботи з Oracle / MS SQL (написання SQL-запитів, оптимізація)
  • Робота з EIM, імпорт/експорт даних
  • Досвід інтеграцій (Web Services, REST/SOAP, XML)
  • Розуміння SDLC, досвід роботи в Agile / Scrum командах
  • Англійська мова — рівень не нижче Intermediate (читання технічної документації)
  Особисті якості:
  • Аналітичне мислення та уважність до деталей
  • Самостійність у вирішенні задач
  • Командна робота та комунікаційні навички

VN International Company Group

Європейська компанія, що спеціалізується на створенні сучасних модульних та каркасних будинків для ринку Німеччини та ЄС. Виробництво розташоване в Україні (м. Рівне), основний ринок — Німеччина. З 2024 року проєкт активно масштабується.

Наша мета — зробити процес придбання будинку максимально прозорим, зрозумілим і комфортним для клієнта. Ми поєднуємо:

• архітектурну естетику
• інженерну продуманість
• енергоефективні рішення

Про роль

Ми шукаємо B2B та B2C Lead Generator (2 окремі ролі), який буде самостійно знаходити зацікавлені компанії та клієнтів на ринку Німеччини, вибудовувати первинний контакт і передавати кваліфіковані ліди у sales-команду.

Це не про обробку вхідних заявок — це про активний аутбаунд:

• пошук нових контактів
• побудову довіри з першого дотику
• роботу з довгим циклом угоди

Основні задачі

• Пошук і розширення бази потенційних клієнтів (інвестори, девелопери, забудовники, кемпінги)
• Робота з холодною базою: email-розсилки, дзвінки, месенджери, системні follow-ups
• Первинна кваліфікація: визначення потреб, масштабу проєктів, бюджету та готовності до співпраці
• Формування інтересу: презентація продукту на першому контакті та призначення зустрічей для sales-команди
• Ведення CRM: фіксація історії комунікації, статусів і планування наступних кроків

Вимоги

Ми шукаємо практика, який вміє перетворювати холодну базу на реальний бізнес-інтерес.

Обов’язково:

• Німецька мова — від рівня B2/C1 (впевнена усна та письмова комунікація)
• Досвід у B2B/B2C lead generation / outbound / business development
• Навички пошуку та аналізу потенційних клієнтів/компаній
• Досвід роботи з холодною базою
• Вміння вести ділове листування та переговори
• Досвід роботи з CRM та інструментами пошуку (LinkedIn, бази даних тощо)

Буде плюсом:

• Досвід роботи з ринком Німеччини / розуміння його специфіки
• Досвід у сфері нерухомості, будівництва або девелопменту
• Англійська мова

Умови

• Повністю віддалений формат роботи
• Графік: 10:00–19:00 (Київ) / 09:00–18:00 (Берлін)
• Оплата: ставка + KPI (залежить від кількості кваліфікованих лідів та призначених зустрічей, без верхньої межі)
• Оформлення: ФОП 3 групи (або інший формат), податки компенсуються
• Випробувальний термін: до 1 місяця

Що ви отримаєте

• Роботу на стабільному європейському ринку
• Професійну адаптацію та підтримку куратора на старті
• Часткову або повну компенсацію навчання (курси, тренінги)
• Можливість кар’єрного зростання в міжнародному середовищі