Sports Retention Specialist

🎰 Компанія: Міжнародна продуктова iGaming компанія у пошуку Sports Retention Specialist. Компанія є великою платформою для ставок та азартних ігор, що займає провідні позиції на індійському ринку, має ліцензію Кюрасао, яка дозволяє вести букмекерську та азартну діяльність по всьому світу.
 

🚀 Про роль

Шукаємо retention-спеціаліста, який візьме на себе утримання спортивної аудиторії: програму лояльності, гейміфікацію, подієві та сезонні кампанії.

Це роль повного циклу. Ти сам придумуєш механіку, збираєш її в Smartico (сегменти, журні, бонуси, гейміфікація), запускаєш і рахуєш результат.

Роль дає високу автономію. Пріоритети ти будуєш сам: від спортивного календаря, метрик утримання і того, що бачиш у даних. Напрям активно розвивається, згодом навколо нього сформується окрема команда Sports Retention, і ти зможеш вплинути на те, якою вона буде. 💪

📅 Спортивний retention живе за календарем. IPL, чемпіонати світу й великі турніри — це піки, до яких готуються за тижні. Між піками аудиторію треба утримувати регулярними механіками.

✅ Що для нас важливо

• 2+ роки в retention або CRM в iGaming, обов'язково з досвідом у спортивній вертикалі.
• Практичний досвід роботи в CRM-платформі: сегменти, журні, бонусні механіки, гейміфікація. Smartico буде великим плюсом. Optimove, Fast Track чи Symplify теж підходять.
• Розуміння беттинг-аудиторії: чим живе спортивний гравець, чим він відрізняється від гравця в казино, як його поведінка змінюється навколо подій.
• Аналітична база: когортний аналіз, контрольні групи, читання дашбордів, базова економіка бонусів.
• Самостійність: вміння будувати план роботи від календаря й метрик.
• Англійська на рівні документації та робочого листування.
   

⭐ Буде плюсом

• Знання ринку Індії та крикет-аудиторії. 🏏
• Досвід запуску або перезапуску програм лояльності.
• Досвід роботи з турнірами, місіями та лідербордами.
• Розуміння обмежень responsible gaming у комунікаціях і бонусах.
   

🎯 Чим ти будеш займатися

💎 Програма лояльності

• Володіти спортивною програмою лояльності: механіки, рівні, винагороди, економіка.
• Розвивати програму на основі даних: розуміти, що утримує гравців, що не працює і що варто змінити.
• Стежити, щоб лояльність і гейміфікація підсилювали одна одну.

🎮 Гейміфікація

• Проєктувати й запускати в Smartico місії, турніри, ачивки та лідерборди під спортивні події.
• Пов'язувати гейміфікацію з бонусними механіками та програмою лояльності.
• Ітерувати на основі залученості: залишаються механіки, які рухають метрики.

🔥 Подієві та сезонні кампанії

• Вести спортивний календар подій і планувати кампанії під IPL, міжнародні турніри та локальні піки заздалегідь.
• Вести кампанію від початку до кінця: ідея, механіка, сегментація, збірка в Smartico, запуск, пост-аналіз.
• Утримувати аудиторію між піками сезонними активностями.
• Ставити задачі Content-команді на тексти й креативи.

🧪 Сегментація та експерименти

• Сегментувати спортивну базу за RFM, активністю та життєвим циклом.
• Запускати кампанії з контрольними групами й оцінювати ефект через uplift.
• Проводити A/B-тести механік, офферів і комунікацій.

📊 Аналітика

• Моніторити retention-метрики спортивних когорт у Smartico Data Studio.
• Робити пост-аналіз кампаній: залученість, uplift, бонусні витрати, підсумкова економіка.
• Планувати бюджет кампаній і обґрунтовувати їхню економіку.

🎁 Що ми пропонуємо

• Повну відповідальність за напрям і реальний вплив на продукт.
• Роботу з ключовими спортивними подіями року, зокрема з IPL.
• Можливість рости разом із командою Sports Retention, яка формується. 📈

•  20 робочих днів відпустки, 5 вихідних днів та оплачуваний лікарняний.

   

   

  Якщо ти живеш спортом, любиш цифри і хочеш сам будувати механіки від ідеї до uplift, нам точно є про що поговорити! Надсилай своє CV 🙌