Support Specialist

СП «Оптіма-Фарм, ЛТД»

Шукаємо спеціалістів до команди технічної підтримки, які допомагатимуть користувачам вирішувати технічні питання та забезпечувати стабільну роботу програмного забезпечення.

Розглядаємо кандидатів без досвіду роботи, які мають базові технічні знання та бажання розвиватися в IT.

Основні обов'язки:

• Прийом та реєстрація звернень користувачів у HelpDesk.
• Консультація користувачів щодо роботи з програмним забезпеченням.
• Допомога зі встановленням, налаштуванням та оновленням програм.
• Виявлення та усунення типових технічних несправностей.
• Відновлення роботи програмного забезпечення після збоїв.

• Передача складних технічних питань відповідним спеціалістам.

   

Що очікуємо від кандидата:

• Технічна освіта або навчання за IT-напрямом.
• Впевнене користування Windows.
• Розуміння базової будови та принципів роботи комп'ютера.
• Хороші навички роботи з ПК.
• Уміння самостійно шукати рішення технічних проблем.
• Комунікабельність, уважність та стресостійкість.
• Уміння зрозуміло пояснювати технічну інформацію користувачам.

Досвід роботи в технічній підтримці буде перевагою, але не є обов'язковим.

Умови роботи:

• Графік: понеділок–п'ятниця, 09:00–18:00.
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку.
• Навчання та підтримка команди на етапі адаптації.

Київ, Дарницький район, вул. Бориспільська. Є розвезення співробітників