Client Relationship Manager / Account Manager

Шукаємо Account Manager, який/яка стане ключовою контактною особою для нових клієнтів, допомагатиме вибудовувати довгострокові партнерські відносини та забезпечуватиме комфортну й ефективну комунікацію на кожному етапі співпраці.

Основні обов’язки

• Підтримувати комунікацію з потенційними та новими клієнтами після першого контакту.
• Супроводжувати клієнтів на етапах обговорення умов співпраці, укладання договорів і подальшої взаємодії.
• Вести ділове листування, брати участь у дзвінках і зустрічах англійською мовою.
• З’ясовувати потреби клієнтів, опрацьовувати їхні запити та координувати подальші дії.
• Контролювати виконання домовленостей, відстежувати статуси клієнтів і своєчасно повертатися з відповідями.

• Вести актуальну інформацію щодо комунікації та звітувати керівнику про результати й поточні питання.

   

Що очікуємо від кандидата

• Рівень англійської Upper-Intermediate / Advanced.
• Досвід роботи в Account Management, Customer Success, Client Relations або суміжній сфері.
• Досвід професійної комунікації з міжнародними клієнтами.
• Уміння чітко формулювати думки, вести переговори та підтримувати діловий тон спілкування.
• Проактивність, організованість і навички управління власними задачами.

• Здатність самостійно вести комунікацію та доводити домовленості до результату.

   

Що пропонуємо

• Віддалену роботу з будь-якої точки світу.
• Робочий графік: понеділок–п’ятниця, 10:00–19:00.
• Роботу в компанії, орієнтованій на міжнародний ринок.
• Можливість розвивати експертизу в роботі з клієнтами та брати участь у розвитку бізнесу.
• Простір для ініціативи, вдосконалення процесів і впровадження власних рішень.