VoIP / Cisco UC Engineer (Інженер систем зв'язку та VoIP)

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Ми шукаємо Інженера  систем зв'язку та VoIP, який прагне працювати в динамічному середовищі та розділяє цінності взаємної довіри, відкритості та ініціативності.

Ми прагнемо знайти цілеспрямованого професіонала, орієнтованого на якість та результат.

Основні обов’язки:

• Підтримка безперебійної роботи та конфігурація систем Cisco Unified Call Manager (CUCM) і Cisco Unified Border Element (vCUBE).
• Діагностика, аналіз та усунення інцидентів у роботі VoIP-сервісів, надання технічної підтримки користувачам.
• Налаштування функціоналу CUCM та vCUBE відповідно до нових технічних завдань бізнесу.
• Підтримка та адміністрування кластера контактного центру Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE).
• Моніторинг працездатності телеком-сервісів, прийняття оперативних рішень та проведення відновлювальних робіт.
• Розробка, регулярне тестування та впровадження планів аварійного відновлення (DR), забезпечення резервного копіювання систем.
• Взаємодія з телеком-операторами щодо підключення транків, якості зв'язку та вирішення спільних технічних питань.
• Участь у впровадженні нових VoIP-рішень, модернізації та розвитку корпоративної телефонної мережі.

Основні вимоги:

• Від 2 років комерційного досвіду в IT у ролі VoIP / UC інженера або системного адміністратора телефонії.
• Практичний досвід адміністрування та траблшутингу Cisco Unified Call Manager (CUCM) і Cisco Unified Border Element (vCUBE).
• Глибоке розуміння архітектури VoIP та протоколів SIP, SCCP, RTP.
• Базові/впевнені навички адміністрування операційних систем Linux та Windows.
• Вища технічна освіта (профільний диплом бакалавра / магістра).
• Рівень володіння англійською мовою — від Intermediate (B1) (робота з технічною документацією та Cisco TAC).

Буде плюсом:

• Досвід роботи з Cisco UCCE, налаштування скриптів або агентських робочих місць.
• Досвід роботи з іншими ATC/шлюзами: Kamailio, Asterisk.
• Розуміння та досвід шифрування трафіку: SIP TLS + SRTP.
• Базові навички автоматизації / скриптингу (Python, Bash).
• Досвід роботи з Git та базове розуміння Network CI/CD (автоматизація конфігурацій Cisco).
• Наявність сертифікатів (наприклад, Cisco CCNA / CCNP Collaboration, dCAA) або пройдених спеціалізованих курсів.

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсацію лікарняних
• Медичне страхування 
• Конкурентну заробітну плату
• Бонуси, премію відповідно до політики компанії
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Корпоративну фінансову допомогу у критичних ситуаціях
• Дружній професійний колектив та сильну команду
• Можливість віддаленого формату роботи

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.