Спеціаліст технічної підтримки L1

«Delta M» — це ІТ-компанія, що спеціалізується на розробці програмного забезпечення та входить до складу міжнародної групи «Delta M Group». Компанія вже понад 18 років успішно працює в Україні, Казахстані, Узбекистані, Польщі тощо.
Наше програмне забезпечення — Delta M. CRM та Delta Tel — встановлено у понад 100 банківських та фінансових установах у більш ніж 15 країнах, які сукупно обслуговують бази даних із понад 30 мільйонами записів, і є найкращим системним рішенням за співвідношенням ціни та функціональності.
Серед наших партнерів — провідні банки, кредитні спілки, житлово-комунальні підприємства, телекомунікаційні компанії та підприємства інших галузей економіки.

Ми очікуємо від вас:
Технічну освіту.
Досвід роботи з консоллю (cmd).
Базові знання Windows Server 2008, 2012, 2016 (буде плюсом).
Гарне знання Windows 10 (обов’язково).
Базові знання SQL, щонайменше 3 місяці досвіду роботи з операторами select, join.
Досвід роботи з будь-якою CRM-системою (буде плюсом).
Базові знання процесів API.
Вільне володіння письмовою та усною мовою.
Сильні комунікативні навички, відповідальність.
Обов’язки:
Своєчасне реагування на запити клієнтів.
Вирішення проблем на технічному рівні.
Передача завдань на другу лінію підтримки з описом.
Контроль термінів виконання завдань, пов’язаних із запитами.

Умови праці:

Робота в успішній міжнародній компанії та можливості реалізувати свій потенціал і амбіції у сфері, що стрімко зростає та розвивається!

Внутрішнє та зовнішнє навчання.

Компанія з розвиненою корпоративною культурою та насиченим корпоративним життям.

Графік роботи: пн.–пт.: 9:00–18:00 за київським часом (чергування у вихідні дні 1–2 рази на місяць).

Дистанційна робота.

Конкурентна заробітна плата.