Business Analyst (CRM / MDM)

Не просто код, а твій вплив на мільйони українців

Nova Digital — це технологічне серце екосистеми NOVA, де твій код стає частиною щоденного життя цілої країни.

Про масштаб наших сервісів:

• 50+ млн запитів щодня проходять через наші системи
• 10+ млн активних користувачів покладаються на наші рішення

Ми будуємо не просто продукт — ми створюємо технологічну інфраструктуру, яка об’єднує людей, бізнеси та можливості вже майже по цілому світу.

Що робитимеш як Business Analyst:

• Взаємодія з бізнес-підрозділами для виявлення реальних потреб, проблем і цілей змін.
• Аналіз поточних процесів та формування цільової моделі TO-BE.
• Підготовка та узгодження вимог із бізнесом, технічними командами й власниками суміжних систем.
• Розробка моделей даних, бізнес-правил, схем інтеграцій та описів сценаріїв взаємодії систем.
• Виявлення залежностей, технічних обмежень, ризиків і можливостей повторного використання вже реалізованої функціональності.
• Декомпозиція ініціатив на задачі, підготовка якісного беклогу та участь в оцінюванні трудомісткості.
• Контроль відповідності реалізації погодженим вимогам, підготовка тестових сценаріїв і участь у прийманні результатів.
• Забезпечення актуальності документації та прозорості прийнятих рішень.
• Участь у формуванні цільової архітектури даних і розвитку MDM-рішення.
• Аналіз альтернатив реалізації з урахуванням вартості, складності, масштабованості та впливу на наявні системи.

Твій ідеальний профіль:

Must-have:

• Досвід роботи бізнес-аналітиком від 3 років у сфері IT, бажано в корпоративних системах CRM, ERP, MDM або суміжних платформах.
• Практичний досвід збору, аналізу, формалізації та узгодження бізнес-вимог із різними стейкхолдерами.
• Уміння аналізувати бізнес-процеси AS-IS / TO-BE, виявляти проблеми, дублювання функціональності, неефективні процеси та пропонувати оптимальні рішення.
• Навички опису функціональних і нефункціональних вимог, бізнес-правил, сценаріїв використання, User Stories, Acceptance Criteria та критеріїв приймання.
• Досвід моделювання бізнес-процесів у BPMN та побудови діаграм взаємодії систем, потоків даних і процесів.
• Розуміння реляційних баз даних, структури даних, сутностей, атрибутів, зв’язків між об’єктами та принципів нормалізації.
• Впевнене володіння SQL на рівні написання запитів для перевірки даних, аналізу розбіжностей і пошуку причин помилок.
• Розуміння принципів інтеграції систем через REST API, обміну даними, JSON, синхронної та асинхронної взаємодії, обробки помилок і повторних запитів.
• Досвід роботи з командою розробки: участь у грумінгах, декомпозиції задач, оцінюванні, узгодженні способу реалізації, тестуванні та прийманні результатів.
• Уміння самостійно пропрацьовувати рішення до передачі в розробку, а не обмежуватися фіксацією побажань замовника.
• Навички ведення технічної та проєктної документації, фіксації рішень, залежностей, обмежень і ризиків.

Технічні компетенції:

• Розуміння архітектури корпоративних інформаційних систем та їхньої взаємодії.
• Досвід роботи з CRM-системами; перевагою буде Microsoft Dynamics 365, Microsoft Power Platform, Dataverse або іншими low-code платформами.
• Розуміння життєвого циклу даних, інтеграційних потоків, джерел даних і відповідальності систем за їх створення та оновлення.
• Уміння аналізувати вплив змін на суміжні системи, бізнес-процеси, інтеграції та користувачів.
• Розуміння принципів управління доступами, аудиту, історії змін, якості даних і контролю цілісності інформації.
• Базове розуміння принципів CI/CD, середовищ розробки, тестування та продуктивної експлуатації буде перевагою.

Nice-to-have:

• Досвід роботи з великими корпоративними екосистемами та кількома взаємопов’язаними інформаційними системами.
• Досвід моделювання даних контрагентів, клієнтів, договорів та інших master data.
• Знання підходів Data Governance, Data Quality, Data Lineage та управління довідниками.
• Досвід міграції даних, побудови інтеграцій або модернізації застарілих систем.
• Знання Agile/Scrum, інструментів Jira та Confluence.
• Досвід підготовки технічних завдань, архітектурних схем і матеріалів для прийняття управлінських рішень.
• Англійська мова на рівні, достатньому для читання технічної документації та комунікації з міжнародними командами.

Чому експерти різних напрямів працюють з нами:

Технологічно:

• Високонавантажені системи з реальними викликами масштабування

• Сучасний стек та свобода технологічних рішень

• Можливість впливати на архітектуру продуктів, якими користуються мільйони

Професійно:

• Менторство від сеньйорів з досвідом enterprise-рішень

• Разом будуємо інновації, що працюють для мільйонів

Ідейно:

• Продукт, що змінює країну — не просто ще один стартап

• Тут команди стають драйверами технологічних змін

Benefits:

• Компенсація додаткових витрат, пов'язаних з робочими завданнями, здійснюються до внутрішніх політик компаній.

• Добровільне медичне страхування та страхування життя.

• Корпоративні знижки від партнерів NOVA.

• Підтримка ментального здоров'я. Можливість безоплатних консультацій з корпоративним психологом.

• Соціальна відповідальність та волонтерський рух “Свої для своїх”.

• Клуби за інтересами: біговий, шаховий та інші ініціативи для натхнення.

• Соціальні відпустки та компенсації відповідно до КЗпП України.

Наступний крок за тобою.
Ми  чекаємо на знайомство — залишилось лише отримати твоє резюме.

Очікуваний термін відповіді — до 10 робочих днів.