Technical Writer (Hardware / Deftech)

Наші продукти працюють у полі, у складних і стресових умовах. Тому документація для нас є частиною продукту, яка напряму впливає на результат і безпеку користувача.

Шукаємо Technical Writer, який не боїться заліза. Ви розбиратиметеся в продукті до гвинтика, витягуватимете знання з інженерів і перетворюватимете їх на чіткі, зрозумілі інструкції. Ідеальний кандидат здатен сам зібрати дрон за власною настановою, щоб перевірити, що вона працює.

Що потрібно робити

Основні задачі:

• розробляти настанови з експлуатації (user manuals) для кожного продукту та конфігурації;
• створювати quick start guides і pre-flight checklists;
• готувати формуляри та описи комплектності;
• розробляти troubleshooting-розділи для користувачів і технічної підтримки;
• актуалізувати документацію після кожної зміни продукту.

Крос-функціональні задачі:

• наповнювати knowledge base для команди технічної підтримки.

Що для нас обов’язково

• 1,5+ роки досвіду на позиції Technical Writer або в суміжній ролі з фокусом на технічній документації;
• досвід документування hardware-продуктів: електроніки, техніки, обладнання, DefTech (досвід лише в software documentation, на жаль, не розглядаємо);
• впевнене володіння Notion;
• досвід роботи з графічними редакторами та анотування фото й скриншотів.

Буде плюсом

• технічна освіта: радіотехніка, електроніка, авіація або механіка;
• досвід у DefTech/MilTech або з UAV, розуміння реальних сценаріїв використання продукту в полі;
• досвід підготовки експлуатаційної документації та настанов з експлуатації.

Кого ми шукаємо

• Ви вмієте говорити з інженерами. Ставите точні уточнювальні питання, самостійно занурюєтеся в тему й не задовольняєтеся поверхневими відповідями.
• Ви структуруєте хаос. Перетворюєте розрізнену інформацію на логічну структуру й чітко розділяєте процедури, попередження та troubleshooting.
• Ви пишете просто. Короткі речення, одна дія на крок, послідовна термінологія. Ваш текст зрозумілий навіть під тиском і в стресі.
• Ви мислите візуально. Знаєте, де фото, схема чи відео спрацюють краще за текст.
• Ви тримаєте версії під контролем. Ведете документацію під різні конфігурації та версії продукту й підтримуєте change log.
• Ви доводите справи до кінця. Самі ініціюєте комунікацію, вмієте отримати час і відповіді від завантажених інженерів і доводите задачі до результату.

Що ми пропонуємо

• роботу над продуктом, який реально впливає на обороноздатність країни;
• прямий доступ до інженерної команди й до самого продукту;
• гібридний формат роботи;
• конкурентна заробітна плата;
• офіційне працевлаштування;
• бронювання;

Як подати заявку

Надсилайте CV і, якщо є, приклади вашої технічної документації (особливо для hardware). Будемо раді побачити ваші роботи!