Customer support (iGaming)

Ми — молода команда, яка розвиває міжнародний онлайн-сервіс, і зараз шукаємо Customer Support Manager, який допомагатиме нашим користувачам та забезпечуватиме якісний сервіс.

Основні обов'язки

• письмова комунікація з клієнтами англійською мовою (чат, email, месенджери);
• консультація користувачів та допомога у вирішенні їхніх питань;
• моніторинг активності клієнтів;
• створення вихідних повідомлень;
• підтримка довгострокових відносин із клієнтами;
• взаємодія з командою щодо вирішення нестандартних ситуацій.

Наші очікування

• рівень англійської B1+;
• грамотна письмова комунікація;
• стресостійкість та вміння працювати в режимі багатозадачності.

Ми пропонуємо

• повністю віддалений формат роботи;

• графік 5/2 з плаваючими вихідними:

  8-годинний робочий день + година обіду;

• зміни:
  • 10:00–19:00;
  • 14:00–23:00;
• можливість професійного розвитку у міжнародній команді;
• конкурентний рівень заробітньої плати (на випробувальний термін ставка 500$, далі 600$ ставка + бонуси)