Email Deliverability Specialist

Про компанію

King Group — iGaming product-компанія, що працює з 2012 року: 1000+ співробітників, 20+ брендів, ринки України, Європи та Tier 1. Ми шукаємо спеціаліста, який візьме на себе відповідальність за доставку email-комунікацій та розвиток deliverability-напряму.

Про роль

Ти відповідаєш за якість доставки email-комунікацій міжнародних B2C-проєктів: репутацію доменів та IP, взаємодію з поштовими провайдерами, email-інфраструктуру та процеси масштабування. Це не лише відправка листів, а комплексна робота з аналітикою, технічними налаштуваннями та стратегією. Ви працюєте в зв'язці з CRM-командою, аналітикою та технічними командами й напряму впливаєте на ефективність ключового каналу комунікації з користувачами. Ми шукаємо людину, яка хоче стати власником deliverability-напряму, а не лише виконувати операційні задачі.

Твої задачі

• Розробка та впровадження стратегії email deliverability для міжнародних B2C-проєктів.
• Відповідальність за репутацію доменів, IP-адрес та sender identity.
• Моніторинг і покращення ключових метрик: Inbox Placement, Delivery Rate, Bounce Rate, Complaint Rate, Spam Rate, Sender Reputation.
• Діагностика проблем доставки, аналіз bounce-кодів і причин блокувань, розробка та реалізація планів їх усунення.
• Робота з Gmail, Yahoo, Outlook та іншими провайдерами; відстеження змін у їхніх вимогах і політиках.
• Контроль та оптимізація email-інфраструктури: SPF, DKIM, DMARC, Return-Path, sender domains, IP allocation.
• Побудова процесів запуску нових доменів, IP та типів email-трафіку; організація warm-up при масштабуванні відправок.
• Робота з ESP-платформами (SendGrid та іншими): оптимізація конфігурацій і процесів відправки.
• Визначення правил роботи з сегментами аудиторії, рекомендації щодо сегментації та частоти відправок.
• Співпраця з CRM-командою: баланс між обсягом комунікацій, engagement та здоров'ям відправника.
• Впровадження систем моніторингу та регулярної звітності щодо стану email-каналу.
• Участь у проєктах з масштабування каналу, міграції інфраструктури та запуску нових ринків і брендів.
• Формування внутрішніх стандартів та best practices роботи з email-трафіком.

Що для нас важливо

• Від 3 років досвіду в Email Deliverability / Email Infrastructure.
• Практичний досвід роботи з великими обсягами email-відправок.
• Глибоке розуміння принципів роботи Gmail, Yahoo, Outlook та інших ISP.
• Досвід роботи з Google Postmaster Tools та іншими інструментами моніторингу репутації.
• Розуміння email-автентифікації та інфраструктури: SPF, DKIM, DMARC, Return-Path.
• Досвід аналізу bounce-кодів, блокувань та проблем доставки.
• Практичний досвід з ESP (SendGrid, Amazon SES, Mailgun, SparkPost або аналоги).
• Вміння працювати з даними, знаходити першопричини проблем і формувати рішення.
• Самостійність: здатність будувати процеси та взаємодіяти з технічними й маркетинговими командами.
• Вміння аргументувати позицію та пояснити не лише «що зробити», а й «чому саме».

Буде плюсом

• Досвід у великих B2C-продуктах (iGaming, fintech, e-commerce, marketplace, subscription).
• Досвід відновлення email-репутації після погіршення deliverability.
• Досвід міграції між ESP або побудови email-інфраструктури з нуля.
• Досвід роботи з multi-brand / multi-domain структурами.
• Розуміння CRM-процесів та lifecycle-комунікацій.

Що пропонуємо

• Масштабний міжнародний email-напрям: не окремі розсилки, а комплексна система доставки для різних ринків і брендів.
• Ownership: можливість побудувати deliverability-функцію в компанії та впроваджувати власні рішення.
• Реальний вплив на ключовий канал комунікації з користувачами та бізнес-результати.
• Технічне середовище: власна CRM-платформа, різні ESP-рішення, CDP, real-time дані, сучасні інструменти аналітики.
• Складні задачі на різних ринках і брендах, де потрібен експертний підхід, а не шаблонні рішення.
• Простір для власних ідей та експериментів.

Базовий пакет:

• Офіційне оформлення, медична страховка, корпоративний лікар.
• Оплачувані відпустки та лікарняні, додаткові дні відпочинку.
• Компенсація навчання, спортзалу та 75% вартості ланчів.