Керівник D2C-продажів (e-commerce)

Керівник D2C-продажів → повторні покупки через сервіс.

RoBeauty — D2C-бренд доглядової косметики з власним R&D, виробництвом і базою 200 000+ клієнтів. Перший продаж у нас уже налагоджений, тож Ваша зона — друга покупка. Головна задача — змінити поведінку команди так, щоб після першої покупки клієнт повертався через сервіс і довіру.

Що у Вас на руках після онбордингу

• Сильний продукт: власний R&D і виробництво.
• Команди сайту та Instagram з тімлідами.
• Робочі доступи: Binotel, Комо CRM, BI-воронки, NPS.

• Ментор — Head of Growth на перші 60 днів.

   

Чим Ви керуєте

• Поведінкою менеджерів після першої покупки: скрипти, чек-листи, стандарти консультації.
• Якістю діалогу: QA-рубрика і щотижневий бал кожного менеджера.
• Сервісними пілотами з контрольною когортою.

• Повторними покупками і LTV60.

   

CRM, розсилки й сегментація — зона retention-маркетингу, з якою Ви працюєте в парі.

Ви підійдете, якщо

• Керували командою продажу чи сервісу в D2C, e-commerce або premium service.
•  Приходили в працюючий відділ і змінювали те, як він працює.
• Можете показати кейс: було → стало → цифри → термін.
• Перевіряєте ефект змін через контрольну когорту.
• Продаєте через консультацію і довіру, без тиску.
•  Відчуваєте різницю між premium beauty і мас-маркетом.

• Щодня працюєте з AI.

   

Що надаємо

• Дохід обговорюємо індивідуально й відкриті до Ваших побажань.
• Повноваження змінювати процеси команди.
• Full remote, повна зайнятість, гнучкий графік.
• Оплачувані відпустку і лікарняні за рахунок компанії.

• Знижку на продукцію компанії.

   

Якщо Ви вмієте змінювати роботу команди так, щоб клієнтка поверталась через довіру — залишайте відгук.