Специалист по Email Outreach

Шукаю спеціаліста для постійної роботи з просування товарів і сайтів через email.

Є база з кількох десятків тисяч потенційних email-контактів. Контакти належать до різних мовних груп, категорій клієнтів і напрямів бізнесу.

Мета — системно працювати з цією базою, залучати потенційних клієнтів, рекламувати сайти та збільшувати продажі.

Основні товари та напрями:

— книги російською та українською мовами;
— антикварні книги російською мовою;
— антикваріат загалом;
— поліграфія та друк на замовлення;
— брендований одяг Б/В;
— гігієнічні серветки;
— антисептики;
— серветки для зняття макіяжу.

Основна аудиторія — ЄС, Швейцарія та інші країни Західної Європи.

Залежно від напряму потенційними клієнтами можуть бути як приватні покупці, так і компанії, магазини, дистриб’ютори, професійні продавці та інші B2B-клієнти.

Потрібна людина, яка не просто механічно відправлятиме листи, а самостійно вестиме, аналізуватиме та поступово покращуватиме весь процес.

Основні завдання:

— працювати з наявною базою email-контактів;
— доповнити базу, оскільки зараз вона охоплює переважно Швейцарію і навіть у цій країні далеко не повна. Надалі планується також збір баз по інших країнах;
— перевіряти, очищати, структурувати та за потреби оновлювати базу;
— розподіляти контакти за країнами, мовами, типами клієнтів, галузями та категоріями товарів;
— визначати, яка пропозиція підходить конкретному сегменту;
— готувати й адаптувати тексти листів під різні типи потенційних клієнтів;
— створювати різні варіанти листів і follow-up;
— організовувати email-кампанії;
— тестувати теми листів, тексти, пропозиції, товари, мови та формати;
— відстежувати відповіді та своєчасно реагувати на них;
— направляти зацікавлених клієнтів на сайт або передавати контакт мені;
— відстежувати, з яких кампаній, сегментів і листів надходять звернення та продажі;
— визначати ефективні та неефективні бази, сегменти й типи листів;
— аналізувати результати кампаній і поступово їх покращувати;
— стежити за якістю доставки листів і репутацією відправників;
— працювати з email-інфраструктурою та інструментами розсилок або вміти грамотно взаємодіяти з ними;
— вести зрозумілу таблицю/CRM і звітність за результатами роботи, зі свого боку я надам необхідні статистичні дані щодо продажів;
— враховувати юридичні вимоги до email-реклами, обробки даних і розсилок у країнах, на які спрямовані кампанії.

Мені потрібна людина для довгострокової співпраці, бажано, щоб це було одним з основних напрямів її роботи.

Для мене важливий не просто обсяг відправлених листів, а реальний результат:

— продажі;
— прибуток, отриманий завдяки email-каналу.

Оплата:

Готовий платити приблизно 900–1 300 доларів на місяць залежно від досвіду, обсягу роботи та рівня самостійності спеціаліста.

Для сильного спеціаліста, який здатен самостійно організувати й повністю вести email-напрям, умови та вища оплата можуть обговорюватися окремо.

Додатково можливі бонуси за результат.

Також можливий відсоток від прибутку з продажів, які можна пов’язати з вашою роботою.

Оплата не залежатиме лише від кількості відправлених листів. Для мене важливіші якість роботи, кількість зацікавлених клієнтів і реальні продажі.

Перед початком постійної роботи можливий оплачуваний тестовий період на частині бази.

Витрати на необхідні програми, сервіси розсилок та іншу погоджену технічну інфраструктуру можуть оплачуватися окремо й не обов’язково входять у вашу заробітну плату.

Досвід роботи у сфері не є обов’язковим, але буде великою перевагою.

Вкрай бажано організувати відправлення так, щоб воно не відрізнялося від ручного за будь-якими ознаками; детальніше про це — під час особистого обговорення.

Окремим дуже важливим аспектом перед початком роботи буде обговорення юридичної сторони Email Marketing.

Особливо цікаві кандидати, які розуміють не лише технічну сторону email-розсилок, а й маркетинг, продажі, сегментацію та аналітику.

У відгуку напишіть:

1. Ваш досвід роботи з Email Marketing / Email Outreach, якщо є.
2. З базами якого розміру та з якою кількістю листів ви вже працювали.
3. Чи є досвід роботи з базами в десятки або сотні тисяч контактів.
4. Чи працювали ви з B2B та/або B2C-аудиторією.
5. Якими мовами можете працювати.
6. Скільки годин на тиждень готові приділяти проєкту.
7. Яку оплату очікуєте.
8. Як би ви організували роботу з базою приблизно зі 100 000 контактів, розділеною за країнами, мовами та категоріями товарів.
9. Як би ви сегментували таку базу та визначали, кому яку пропозицію надсилати.
10. Чи є досвід відстеження продажів і лідів з окремих email-кампаній.
11. Чи добре ви працюєте з ШІ-інструментами та чи готові застосовувати їх для написання, адаптації й аналізу листів.
12. Які програми та сервіси для email-розсилок, автоматизації, CRM та аналітики знаєте і плануєте використовувати.
13. Чи є досвід роботи з deliverability: домени, поштові скриньки, SPF, DKIM, DMARC, репутація відправника, bounce rate і потрапляння листів у спам.
14. Чи є досвід очищення та перевірки великих email-баз.
15. Чи є досвід роботи з європейськими ринками та розуміння вимог до email-реклами в ЄС і Швейцарії.
16. Чи є конкретні приклади результатів попередніх кампаній: відповіді, ліди, продажі або інші показники.
17. Як би ви відстежували шлях від конкретної email-кампанії до фактичного продажу.