Outreach Team Lead

Ми шукаємо Outreach Team Lead, який відповідатиме за ефективну роботу команди Outreach, якість підбору та розміщення майданчиків, дотримання внутрішніх процесів і виконання командних KPI.

У цій ролі важливо не лише контролювати операційну роботу команди, а й розвивати процеси, підтримувати високі стандарти якості, рівномірно розподіляти навантаження та своєчасно виявляти й вирішувати проблеми, що виникають.
 

Зона відповідальності

• Якість підбору майданчиків відповідно до вимог і бюджетів клієнтів.
• Якість і своєчасність розміщень.
• Коректна робота команди в CRM та дотримання встановлених процесів.
• GEO development — розвиток бази та напрямів за пріоритетними географіями.
• Ефективне управління командою та досягнення командних KPI.
• Контроль операційної ефективності та постійне вдосконалення робочих процесів.
   

Вимоги

• 2+ роки досвіду роботи в Outreach / Link Building.
• 1+ рік досвіду на позиції Team Lead / керівника команди.
• Практичне розуміння процесів SEO Outreach та Link Building.
• Досвід роботи з CRM та системами обліку завдань.
• Навички управління командою та розподілу робочого навантаження.
• Вміння працювати з KPI та операційними показниками.
• Сильні навички комунікації та надання зворотного зв’язку.
• Системність, уважність до деталей та орієнтація на результат.
• Вміння самостійно виявляти проблеми та доводити їх до вирішення.
   

Основні обов’язки

Ведення власних проєктів

• Виконання завдань з підбору та постингу в рамках одного клієнта.

Управління командою

• Ефективно управляти командою Outreach-спеціалістів та забезпечувати виконання встановлених KPI.
• Рівномірно розподіляти завдання між співробітниками, запобігаючи перевантаженню або недостатньому завантаженню окремих спеціалістів.
• Контролювати продуктивність та якість роботи кожного співробітника.
• Регулярно надавати конструктивний і своєчасний зворотний зв’язок.
• Допомагати співробітникам вирішувати складні робочі ситуації та розвивати професійні навички.
• Контролювати дотримання командою внутрішніх процесів, стандартів і дедлайнів.

Контроль якості та проєктів

• Вести власні проєкти та контролювати їх виконання відповідно до погоджених вимог, термінів і бюджету.
• Контролювати якість підбору майданчиків та відповідність встановленим критеріям.
• Контролювати якість і своєчасність розміщення матеріалів.
• Слідкувати за обсягом і складністю виконаних завдань у CRM.
• Своєчасно виявляти відхилення, ризики та проблемні зони й забезпечувати їх усунення.
• Контролювати дотримання вимог клієнтів та внутрішніх стандартів якості.

CRM та звітність

• Контролювати коректність і повноту роботи команди в CRM.
• Слідкувати за актуальністю статусів, завдань та іншої робочої інформації.
• Забезпечувати своєчасне надання всієї необхідної звітності.
• Аналізувати показники команди та використовувати дані для підвищення ефективності роботи.

KPI та взаємодія

• Забезпечувати виконання бізнес-KPI компанії та командних показників.
• Відстежувати ключові показники ефективності команди та своєчасно реагувати на відхилення.
• Взаємодіяти з іншими відділами для вирішення операційних питань і досягнення спільних цілей.
• Своєчасно комунікувати з безпосереднім керівником та ескалювати ризики й проблеми, які можуть вплинути на виконання KPI команди.

GEO Development

• Розвивати та розширювати пул якісних майданчиків у пріоритетних GEO.
• Аналізувати можливості для розширення бази та покращення покриття цільових регіонів.
• Брати участь у розробці та впровадженні підходів до розвитку нових GEO.

Буде плюсом

• Досвід роботи в SEO / Digital Marketing агентстві.
• Англійська мова - від В1
• Досвід роботи з міжнародними клієнтами та різними GEO.
• Досвід розвитку нових GEO та побудови бази майданчиків з нуля.
• Знання основних SEO-інструментів: Ahrefs, Semrush, Moz та аналогів.
• Досвід оптимізації Outreach-процесів та автоматизації рутинних завдань.

Умови роботи

• Фіксована ставка + KPI-бонус.
• Можливість впливати на процеси та розвиток Outreach-напряму.
• Робота з міжнародними проєктами та різними GEO.
• Можливість професійного та кар’єрного розвитку.
• Команда, орієнтована на якість, ефективність і досягнення результату.