Керівник Офісу трансформації (PMO)

Шукаємо Керівника Офісу трансформації, який перетворюватиме стратегічні цілі компанії на виконані проєкти й працюючі процеси — один портфель, один каденс, чіткі дедлайни. Наша ціль: зростання з 350 до 500 магазинів без хаосу в управлінні та без пропорційного зростання штату.

Локація: Львів (центральний офіс)
Формат: офіс, повна зайнятість; присутність у магазинах і на розподільчому центрі — під час впроваджень
Команда: 6 фахівців у двох групах — процеси та регламенти, проєкти та впровадження.
Підпорядкування: виконавчий директор; посада входить до команди керівників компанії

💼 Основні обов'язки

Портфель проєктів і каденс

• Єдиний портфель компанії: банк ідей → пріоритезація з виконавчим директором → проєкти в системі управління; без дублів і проєктів без власника
• Ритм виконання: двотижневі спринти, щотижневий статус по активних проєктах, квартальне планування у зв'язці зі стратегічними цілями
• Особисте ведення найважливіших крос-функціональних проєктів
• Закриття проєктів лише із зафіксованим результатом та ефектом; розбір завершених проєктів

Методологія управління проєктами

• Стандарт компанії: статут, план, критерії входу й виходу етапів, реєстр ризиків, правила зміни термінів
• Agile-практики в операційному середовищі: спринти, ретроспективи, дошка портфеля, прозорі статуси
• Навчання керівників підрозділів роботі з проєктами й цілями; роль внутрішнього консультанта з планування
• Розвиток системи управління проєктами разом з ІТ — на боці замовника

Процеси та регламенти

• Реєстр процесів компанії: повнота, власники в лінійних підрозділах, наскрізні процеси між доменами
• Стандарт регламенту та інструкції; ревізія кожного документа не рідше ніж раз на 12 місяців
• Річна ціль документування core-процесів; використання AI-інструментів для опису й актуалізації регламентів
• Виявлення втрат у процесах — дублювання, ручні операції, зайві погодження — та ініціювання їх усунення

Впровадження змін і вимір ефекту

• Планування і ведення впроваджень у магазинах і на розподільчому центрі спільно з операційним блоком і відділом навчання
• Контроль того, що зміна прижилася: контрольні точки після впровадження, зворотний зв'язок із магазинів
• Фіксація ефекту кожної зміни в гривнях, годинах або усунених помилках за погодженою методикою

Взаємодія з ІТ і бізнесом

• Потік: процесний аналітик описує «що і навіщо» → системний аналітик ІТ пише «як у системі» → ІТ реалізує → офіс впроваджує та вимірює
• Узгодження з керівником ІТ пріоритетів беклогу; спірні пріоритети — на виконавчого директора
• Матриця відповідальності «Офіс ↔ ІТ ↔ власники процесів» в актуальному стані
• Супровід змін оргструктури, посад і штатних одиниць у корпоративних системах спільно з HR

Команда та бюджет офісу

• Найм, адаптація, розвиток і оцінка аналітиків та фахівців з управління проєктами
• Регулярний менеджмент: щотижнева нарада офісу, зустрічі 1:1, квартальні цілі груп
• Формування та дотримання бюджету офісу — навчання, ліцензії, підрядники

🎓 Вимоги

Обов'язково:

• Вища освіта: менеджмент, економіка, інженерія, інформаційні технології або суміжні напрями
• Від 5 років в управлінні проєктами, з них від 3 років — портфель 10+ паралельних проєктів або офіс управління проєктами (PMO / Transformation Office / Delivery)
• Володіння і класичною методологією (статут, WBS, критичний шлях, ризики), і agile-практиками (спринти, беклог, ретроспективи, Kanban) — причому в не-ІТ середовищі
• Побудова реєстру процесів і регламентної бази: нотації опису процесів (BPMN або аналог), визначення власників, стандарт регламенту, аудит виконання
• Досвід впровадження змін у десятках локацій одночасно: планування хвиль, навчання персоналу, контроль прижиття, робота з опором
• Щоденна робота з AI-інструментами для документування, аналізу та підготовки матеріалів
• Фасилітація нарад керівників; вплив без прямих повноважень; вміння обґрунтувати «ні» мовою бізнес-показників
• Українська вільно; англійська B1+ — методологічна література та AI-інструменти

Буде перевагою:

• Продуктовий рітейл, FMCG або логістика від 3 років; програми масштабування мережі (відкриття 50+ локацій на рік)
• Створення PMO або Transformation Office з нуля
• Lean Six Sigma (Green/Black Belt), OKR-практика, Business Process Management (CBPP або аналог), ITIL Foundation
• Участь у цифровій трансформації із впровадженням ERP/CRM на боці замовника
• Сертифікація PMP, PMI-ACP, PSM II або PRINCE2 Agile
• Англійська B2+

💡 Чому це цікаво?

✅ Право зупинити або повернути на доопрацювання проєкт без бізнес-кейсу, власника чи критеріїв результату — це повноваження, а не прохання
✅ Готовий портфель із першого дня: 130+ ініціатив у банку ідей, близько 60 активних проєктів, процесна база з ~760 процесів у 14 доменах
✅ Ефект рахується, а не декларується: проєкт закривається лише із зафіксованим результатом, підтвердженим фінансами
✅ Масштаб, який видно щодня: 350+ магазинів, власне виробництво, розподільчий центр і активне зростання
✅ AI-first — ухвалене рішення компанії, не треба нікого переконувати
✅ Прямий доступ до виконавчого директора і місце в команді керівників
✅ Офіційне працевлаштування, бронювання від мобілізації, знижка на покупки в мережі, офіс у Львові