App Store and Google Play Account Specialist
Шукаємо досвідченого спеціаліста, який буде відповідати за підготовку, реєстрацію, верифікацію та проходження модерації акаунтів Apple App Store та Google Play до стану, в якому вони готові для публікації мобільних застосунків.
Нам потрібна людина, яка вже працювала з developer-акаунтами Apple та Google, розуміє вимоги платформ, процеси верифікації та модерації, вміє знаходити причини відхилень і правильно готувати акаунти та застосунки до публікації.
Основні обов’язки
• Реєстрація та налаштування акаунтів Apple Developer / App Store Connect та Google Play Console.
• Підготовка акаунтів до повноцінної роботи з урахуванням актуальних вимог платформ.
• Проходження процедур верифікації особи, організації та платіжної інформації в межах офіційних процедур Apple та Google.
• Підготовка необхідних даних і документів для проходження перевірок.
• Робота з App Store Connect та Google Play Console.
• Підготовка застосунків до подачі на модерацію.
• Перевірка застосунків перед submission: metadata, screenshots, descriptions, privacy information, age rating, permissions та інших необхідних параметрів.
• Подача застосунків на модерацію та супровід процесу review.
• Аналіз причин відхилення застосунків та підготовка коректних виправлень / відповідей для повторної подачі.
• Комунікація з Apple Developer Support та Google Play Support у випадках, коли потрібне уточнення або вирішення проблеми.
• Моніторинг змін у правилах та вимогах App Store і Google Play.
• Ведення внутрішнього обліку акаунтів, статусів верифікації, submission та moderation.
• Взаємодія з командами розробки, дизайну та маркетингу для підготовки застосунків до публікації.
• Виявлення потенційних проблем із compliance ще до подачі застосунку на review.
• Підготовка та підтримка внутрішніх SOP/чеклістів щодо роботи з Apple та Google developer-акаунтами.
Що важливо знати
Ми шукаємо людину, яка розуміє внутрішню логіку процесів модерації, а не просто вміє створити акаунт.
Кандидат має добре орієнтуватися в:
• Apple Developer Program;
• App Store Connect;
• Google Play Console;
• процесах account verification;
• App Store Review Guidelines;
• Google Play Developer Program Policies;
• вимогах до metadata та store listing;
• privacy requirements;
• app permissions;
• age rating;
• account/payment verification;
• причинах типових rejection;
• процесі повторної подачі застосунків після відхилення.
Вимоги
Обов’язково:
• від 1 року досвіду роботи з Apple Developer / App Store Connect та/або Google Play Console;
• практичний досвід проходження модерації мобільних застосунків;
• розуміння вимог Apple та Google до developer-акаунтів і застосунків;
• досвід роботи з відхиленнями та повторними submission;
• уважність до деталей;
• системність та вміння вести одночасно декілька процесів;
• здатність самостійно знаходити причину проблеми та пропонувати рішення;
• англійська на рівні, достатньому для роботи з документацією та підтримкою платформ.
Буде великим плюсом:
• досвід роботи з великою кількістю застосунків;
• досвід роботи з різними типами developer-акаунтів;
• досвід проходження складних verification/review процесів;
• розуміння ASO та вимог до store listing;
• досвід взаємодії з командами розробки;
• досвід роботи з політиками Apple та Google та регулярного відстеження їхніх оновлень;
• технічна грамотність та базове розуміння мобільної розробки.
Що пропонуємо
• Роботу з реальними mobile-продуктами.
• Високий рівень автономності та відповідальності.
• Можливість вибудувати та оптимізувати процес роботи з developer-акаунтами.
• Взаємодію з командами development, product та marketing.
• Конкурентну оплату залежно від досвіду та рівня спеціаліста.
• Довгострокову співпрацю.