Support Manager

Ми шукаємо уважного та проактивного Support Manager. 
Якщо ти знаєш, як влаштовані агентські акаунти Meta, не боїшся операційки та вмієш швидко вирішувати технічні факапи — ми чекаємо на тебе в команді!

📌Твої основні завдання:

• Оперативна видача: забезпечення байерів новими рекламними кабінетами (РК) без затримок.

• «Реанімація» та заміна: розблокування кабінетів або їх швидка заміна у разі вильоту.

• Фікси через селерів: комунікація щодо додавання карток, усунення зайвих витрат, додавання ФП, пікселів та токенів.

• Контроль ресурсів: моніторинг балансів, управління лімітами та своєчасне поповнення кабінетів.

• R&D: пошук та тестування нових агентств (Meta Partners) для розширення пулу рішень.

• Контроль якості: моніторинг коректності роботи агентств та їх відповідності SLA.

📌 Що ми чекаємо від тебе:

• Досвід роботи з агентськими акаунтами Facebook (Meta) — обов’язковий.

• Розуміння технічної частини: що таке пікселі, ФП та як влаштована структура.

• Вміння працювати в режимі багатозадачності.

• Системність та прискіпливість до цифр і звітів.

• Навички ведення переговорів із зовнішніми підрядниками (селери, підтримка агентств).

💎 Що ми пропонуємо:

• Стабільність: робота в команді, де процеси налагоджені, а бюджети дозволяють масштабуватися.

• Ресурси: доступ до всіх необхідних інструментів та топових агентських рішень.

• Професійне зростання: можливість горизонтального та вертикального розвитку.