Senior Product Manager (Retention/Loyalty)

Ми шукаємо Product Manager, який самостійно відповідатиме за напрям retention і loyalty. Ти будеш вести різні етапи цього процесу: від формування бачення того, куди рухається наш продукт, до запуску й масштабування конкретних механік, які впливають на engagement, LTV і churn. Це роль із високим рівнем відповідальності: тобі потрібно буде розібратися в комплексному завданні, самостійно сформувати стратегію та визначити, куди рухатися далі, а не просто втілювати чужий роадмап.

 
📍Що робити:
 

• Розвивати продукт у довгостроковій перспективі, покращувати ключові метрики retention, LTV і churn
• Розробляти, запускати та оптимізувати програму лояльності продукту й механіки реактивації користувачів
• Досліджувати конкурентів, аналізувати фідбек користувачів і проводити глибокий аналіз когорт та воронки
• Знаходити можливості для покращення retention, розробляти фічі, які формують звички юзерів, і створювати гіпотези для експериментів
• Тісно взаємодіяти з CRM, Support та іншими стейкхолдерами, щоб розвивати єдині ініціативи з loyalty та retention у різних каналах
• Створювати лаконічні продуктові описи, які допомагають команді чітко розуміти скоуп, очікування, бізнес- і технічні вимоги
• Менторити Junior/Middle Product Manager і задавати нові ефективні практики для всього флоу retention

 
🦸Твої суперсили:
 

• 5+ років досвіду в product management
• Глибоке розуміння retention, аналізу когорт, моделюванню churn і формування звичок юзерів
• Підтверджений досвід розробки, запуску та масштабування retention і loyalty ініціатив для різних сегментів користувачів
• Підтверджений досвід проведення експериментів базованих на даних (A/B-тести, пілотні запуски)
• Сильне аналітичне мислення та практичний досвід роботи з інструментами продуктової аналітики (Amplitude, Mixpanel, Tableau або подібними)
• Сильні навички кросфункціонального лідерства, product ownership і взаємодії зі стекхолдерами
• Англійська на рівні Upper-Intermediate або вище
• Чітке розуміння того, яким має бути якісний UX і продуктовий досвід
• Знання про CS/CS2 та його екосистему

 
🤘Bonus Points:
 

• Гориш CS2
• Практичний досвід створення з нуля або масштабування складних програм лояльності для юзерів (бали, tiers, гейміфікація, персоналізовані системи винагород)
• Досвід роботи на позиції Product Lead/Team Lead. Зокрема, менеджмент або менторинг продакт менеджерів
• Практичний досвід проведення опитування юзерів та якісних досліджень
• Знання інструментів для push-сповіщень, email-тригерів і CRM/lifecycle автоматизації

 
🍪Team Perks:
 

• Команда PRO&BRO, з якою круто створювати нові ігрові всесвіти
• Повний ремоут з будь-якого куточка світу. Якщо полюбляєш коворкінг, компенсуємо його вартість
• Апгрейд робочого місця з бюджетом на купівлю необхідної техніки
• Гнучкий графік без таймтрекерів, адже ми націлені на результат
• Піврічний бонус для моджемерів як визнання спільних досягнень
• Велнес буст на спортзал, йогу, танці, масаж, психолога та інше, щоб підтримувати твій баланс та енергію
• Прокачка скілів з внутрішнім проєктом шерингу знань Yoda, компенсацією навчання, сертифікацій, курсів англійської й української мов та доступом до ШІ-тулзів
• Дей-офи та подарунки на важливі дати, які ти обираєш самостійно (день народження, річниця співпраці, народження дитини, весілля)
• JAM активності: воркейшен двічі на рік у різних куточках світу, круті офлайн тімбілдинги, турніри з CS2 та Dota, квізи, лекції та безліч інших івентів для тіми 
• А також релокейшн, полісі для батьків, реферальна програма та купа інших можливостей та плюшок, більше деталей на нашому сайті.