Системний адміністратор (L1–L2)

Kraft Deckensysteme Ukraine — провідний український виробник підвісних стельових систем. Ми розвиваємо ІТ-інфраструктуру компанії, яка забезпечує стабільну роботу виробничих і корпоративних процесів, та запрошуємо до команди Системного адміністратора (L1–L2).

Кого ми шукаємо

Шукаємо Системного адміністратора (L1–L2), який відповідатиме за стабільну роботу робочих місць та корпоративної ІТ-інфраструктури, оперативно вирішуватиме технічні звернення користувачів і братиме участь в адмініструванні основних ІТ-сервісів компанії.

Ця позиція підійде фахівцю, який уже має практичний досвід технічної підтримки та системного адміністрування й хоче розвиватися до рівня L3 / Senior System Administrator.

Ви будете відповідати за:

• приймання, діагностику та вирішення звернень користувачів на рівні L1–L2
• підтримку та налаштування робочих станцій Windows 10/11
• встановлення й оновлення стандартного програмного забезпечення
• адміністрування облікових записів, груп і прав доступу в Active Directory
• базове адміністрування Windows Server
• підтримку корпоративної пошти та офісних сервісів
• діагностику проблем із LAN/Wi-Fi, VPN, DNS, DHCP
• налаштування та підтримку принтерів, периферійного й мережевого обладнання
• підтримку віддалених підключень та робочих місць користувачів
• облік ІТ-обладнання, підготовку, видачу та заміну техніки
• роботу з тікет-системою, ведення технічної документації та бази знань
• ескалацію складних інцидентів і взаємодію з ІТ-командою для їх вирішення

Наш технологічний стек:

• Windows 10/11
• Windows Server 2019/2022
• Active Directory
• Linux (Ubuntu / CentOS / Debian) — базовий рівень
• MikroTik / WinBox
• TCP/IP, DHCP, DNS, LAN/Wi-Fi, VPN
• Kerio Connect / ECoMail
• RDP, AnyDesk, TeamViewer / RustDesk
• Jira Service Management / GLPI / OTRS / Zammad або аналоги

Ви успішно впораєтесь із цією роллю, якщо:

• маєте від 1 року досвіду системним адміністратором, фахівцем технічної підтримки або Service Desk
• впевнено працюєте з Windows 10/11 та маєте базовий досвід адміністрування Windows Server
• маєте практичний досвід роботи з Active Directory
• розумієте принципи роботи TCP/IP, DHCP, DNS, LAN/Wi-Fi та VPN
• вмієте самостійно діагностувати та вирішувати типові інциденти L1–L2
• маєте досвід підтримки корпоративної пошти, офісного ПЗ, принтерів і периферії
• розумієте базові принципи ITSM та роботи з тікет-системами
• володієте англійською на рівні, достатньому для читання технічної документації
• системні, відповідальні, уважні та вмієте зрозуміло комунікувати з користувачами

Буде перевагою, якщо ви маєте:

• досвід роботи з MikroTik
• базовий досвід роботи з Linux
• досвід роботи з Odoo або іншими ERP/CRM-системами
• досвід роботи із Zabbix / PRTG або іншими системами моніторингу
• досвід у компанії з розгалуженою ІТ-інфраструктурою та великою кількістю користувачів
• сертифікації Microsoft, MikroTik, Cisco або ITIL Foundation

Ми пропонуємо:

• роботу в ІТ-команді стабільної виробничої компанії
• можливість професійного розвитку до рівня L3 / Senior System Administrator
• задачі, пов’язані не лише з підтримкою користувачів, а й з адмініструванням корпоративної інфраструктури
• офіційне працевлаштування
• можливість бронювання 
• рівень заробітної плати відповідно до досвіду та технічних компетенцій
• повну зайнятість: Пн–Пт, 09:00–18:00
• щорічну оплачувану відпустку - 24 календарні дні
• роботу в офісі за адресою: м. Київ, вул. Пухівська, 4