Account Manager / Client Success Manager

Ми шукаємо спеціаліста, який стане ключовою ланкою між компанією та нашими партнерами. Якщо вам подобається працювати з клієнтами, будувати довгострокові відносини та знаходити рішення для будь-яких запитів — будемо раді познайомитися.

Чим ви будете займатися

* Супроводжувати клієнтів на всіх етапах співпраці — від передачі ліда до довгострокової роботи.
* Підтримувати регулярний контакт із партнерами через email, месенджери та онлайн-зустрічі.
* Координувати взаємодію між клієнтом та внутрішніми командами.
* Контролювати виконання домовленостей, вести історію комунікації та відстежувати статуси.
* Оперативно реагувати на запити клієнтів і допомагати у вирішенні поточних питань.
* Готувати короткі звіти щодо стану співпраці та інформувати керівника про важливі зміни.

### Наш ідеальний кандидат

* Вільно володіє англійською мовою (B2+/C1).
* Має досвід роботи у сфері B2B Client Support, Customer Success або Account Management.
* Впевнено веде письмову та усну ділову комунікацію.
* Вміє працювати одночасно з декількома клієнтами без втрати якості сервісу.
* Організований, відповідальний та уважний до деталей.

Ми пропонуємо

* Повністю дистанційну роботу.
* Стабільний графік: понеділок–п'ятниця, 10:00–19:00.
* Роботу з міжнародними партнерами та можливість постійно практикувати англійську.
* Команду, яка цінує ініціативність, відповідальність та нові ідеї.
* Простір для професійного розвитку та кар'єрного зростання.