System Analyst (Ivanti Neurons ITSM)

ПриватБанк — є найбільшим банком України та одним з найбільш інноваційних банків світу. Займає лідуючі позиції за всіма фінансовими показниками в галузі та складає близько чверті всієї банківської системи країни.

Долучайтесь до трансформації ІТ Service Management! Створюйте взірцеві ІТ-процеси разом з нами в масштабах ПриватБанку.

Ми створюємо та оптимізуємо процеси управління ІТ-послугами, які щодня впливають на роботу десятків тисяч працівників і клієнтів. Команда активно розширюється, тому шукаємо System Analyst, який перетворюватиме бізнес-вимоги на детальну архітектуру рішень та проєктуватиме інтеграції для платформи Ivanti Neurons ITSM.

Основні обов’язки:

• Трансляція бізнес-вимог в архітектуру системи (дизайн об'єктів, зв'язків, життєвих циклів та атрибутів в Ivanti Neurons ITSM).
• Проєктування інтеграційних взаємодій: опис API (методи, endpoint, мапінг даних) між Ivanti, Node-RED, n8n та системами банку.
• Написання детальних технічних специфікацій (Technical Design) для інженерів: опис логіки скриптів, SQL-структур, JSON-запитів.
• Аналіз поточної ІТ-архітектури ITSM, пошук вузьких місць у системі та проєктування рішень для оптимізації продуктивності.
• Приймальне тестування технічної реалізації на рівні системи (перевірка роботи API, цілісності даних, логів).
•  

Основні вимоги:

• Вища освіта (технічні/IT, економічна спеціальності)
• +3 роки досвіду  роботи системним аналітиком, технічним архітектором або інженером-консультантом
• Практичний досвід проєктування інтеграцій (REST, SOAP, Webhooks) та мапінгу даних між корпоративними системами.
• Досвід роботи з реляційними базами даних та розуміння принципів побудови архітектури БД.
• Практичний досвід написання технічної документації та специфікацій на рівні полів, тригерів і API-контрактів.
• Досвід моделювання системних процесів та архітектури (UML, ER-діаграми, Sequence diagrams тощо).
• Глибоке розуміння архітектури клієнт-серверних додатків, протоколу HTTP та архітектури REST (досвід роботи з Postman/Swagger).
• Вміння працювати з форматами обміну даними (JSON, XML) та базове володіння SQL для аналізу даних.
• Впевнене володіння інструментами технічного моделювання та проєктування (UML, Draw.io тощо).
• Розуміння принципів роботи ITSM-платформ на архітектурному рівні та методології ITIL.
• Здатність транслювати абстрактні бізнес-потреби у строгі технічні алгоритми та зрозумілі задачі для розробників.
• Володіння англійською мовою на рівні Intermediate (B1) або вище.

Буде плюсом:

• Практичний досвід системного аналізу та проєктування рішень безпосередньо для платформи Ivanti Neurons ITSM.
• Досвід проєктування рішень із застосуванням ШІ (штучного інтелекту) в процесах автоматизації.

Своїм співробітникам ми пропонуємо

• Роботу в найбільшому та інноваційному банку України
• Офіційне працевлаштування та 24+4 календарних дні відпустки
• Компенсацію лікарняних
• Медичне страхування 
• Конкурентну заробітну плату
• Бонуси, премію відповідно до політики компанії
• Корпоративне навчання
• Сучасний комфортний офіс
• Цікаві проєкти, амбіційні задачі та динамічний розвиток
• Корпоративну фінансову допомогу у критичних ситуаціях
• Дружній професійний колектив та сильну команду
• Можливість віддаленого формату роботи

ПриватБанк відкритий до підтримки та працевлаштування ветеранів i ветеранок, а також людей з інвалідністю.

Для нас неприйнятною є дискримінація через стан здоров’я та фізичні можливості, вік, расову чи етнічну належність, стать і сімейний стан.

Ми готові навчати ветеранів та кандидатів з інвалідністю без досвіду роботи в банківській сфері.