Commercial Director/Head of Sales (DevOps Practice)

Засновники GigaGroup, до якої вже входять GigaCloud, GigaTrans, GigaSafe, GigaCenter, будують новий напрям DevOps. Ми відкриваємо новий стрім — DevOps as a Service, і шукаємо не людину «в існуючу команду», а того, хто зможе побудувати цей напрямок з нуля та розвивати його разом із нами.

Ви бізнес-лідер напрямку: відповідаєте за зростання виручки, клієнтську базу, партнерську екосистему та P&L. Працюєте в тандемі з Technical Lead.

Досвід

• 5–8+ років у B2B IT-продажах; обов'язково — продажі managed services, хмарних послуг або DevOps/infrastructure consulting.
• Досвід роботи в IT-аутсорсингу, хмарному провайдері або системному інтеграторі на позиції Account Executive/BDM/Head of Sales.
• Закриті угоди від $50K ACV; робота з довгим циклом (3–9 місяців) та множинними стейкхолдерами (CTO, CFO, Procurement).
• P&L ownership: управління бюджетом напрямку, розуміння unit-економіки сервісу (собівартість години, маржа, LTV, CAC).
• Досвід найму та управління комерційною командою; робота з тендерами (Prozorro) і вендорськими партнерськими програмами будуть перевагою.

Це не інженерна роль, але потрібно розуміти предметну область для консультаційних продажів:

• DevOps/CI/CD: розуміє суть CI/CD, для чого потрібен Kubernetes, різницю між IaC та ручним налаштуванням, пояснює клієнту цінність, але не пише код.
• Cloud: різниця між IaaS/PaaS/SaaS, on-prem vs cloud, основні сервіси AWS/Azure на рівні призначення.
• SLA / SRE: RTO / RPO, availability %, severity інцидентів — для переговорів щодо контрактів.
• Ціноутворення: T&M vs retainer vs project-based; обґрунтування ціни через ROI.
• Безпека: базове розуміння DevSecOps і компліансу (GDPR, вимоги НБУ) для fintech і enterprise.

Навички та soft skills

• Розвинений нетворкінг та вміння будувати партнерську й реферальну мережу.
• Сильні навички ведення переговорів на рівні C-level.
• Самостійність і проактивність: будує процеси та pipeline з нуля.

Основні задачі

• Ownership P&L напрямку: ARR, виручка, маржинальність, EBITDA.
• Побудова та управління sales pipeline, зокрема з існуючої бази GigaCloud / GigaGroup.
• Особисте закриття перших 5–10 контрактів до формування sales-команди.
• Розвиток upsell/cross-sell серед існуючих клієнтів.
• Формування продуктового портфеля разом із Technical Lead: пакети, ціноутворення, SLA.
• Аналіз ринку та конкурентів, адаптація GTM-стратегії, визначення пріоритетних вертикалей та ICP.
• Побудова партнерської екосистеми: реферальна мережа, вендорські програми (AWS, GitLab, HashiCorp), субпідрядники.
• Управління контрактною базою (MSA, SLA, NDA) разом із юристом; робота з тендерами та GovTech.
• Щотижнева звітність: pipeline, конверсії, ARR, forecast; побудова та мотивація комерційної команди при зростанні.