Customer Success Manager
Choice — це провідна європейська food-tech B2B SaaS-платформа. Ми допомагаємо понад 30 000+ ресторанам у 20 країнах збільшувати прибутки завдяки єдиній цифровій екосистемі: QR-платежам, онлайн-резервуванню та управлінню доставкою. З ключовими офісами в Празі, Варшаві та Києві ми будуємо динамічну команду ентузіастів, які цінують гнучкість, відсутність бюрократії та свободу експериментів.
Ми — один із найшвидкозростаючих стартапів за версією Forbes, який залучив $5 млн інвестицій у 2025 році та активно масштабується на міжнародні ринки.
Шукаємо Senior Customer Success Manager, який буде розвивати відносини з ключовими клієнтами, допомагати їм досягати бізнес-цілей та знаходити нові можливості для зростання.
Обов’язково:
- 3+ роки досвіду в Customer Success, Account Management або B2B Sales.
- Досвід супроводу клієнтів після продажу.
- Навички ведення переговорів та розвитку клієнтів.
Буде плюсом:
- Досвід роботи в B2B, SaaS або HoReCa.
- Досвід роботи з ключовими або enterprise-клієнтами.
Основні задачі:
- Аналіз бізнес-показників клієнтів та пошук можливостей для їх розвитку.
- Розвиток існуючих клієнтів, upsell та утримання партнерів.
- Проведення зустрічей, презентацій та стратегічних сесій.
- Координація взаємодії між клієнтами та внутрішніми командами.
- Контроль ключових KPI та своєчасності оплат.
Що ми пропонуємо:
- Навчання, менторство та професійний розвиток.
- Роботу з одними з найсильніших брендів української HoReCa.
- Участь у створенні кейсів, контенту та маркетингових проєктів.
- Відвідування конференцій, самітів та галузевих заходів.
- Реальний вплив на розвиток продукту та бізнесу клієнтів.
- Переважно віддалений формат роботи з регулярними офлайн-зустрічами з клієнтами.
Готовий рости разом із нами? Якщо ти проактивний та хочеш розвивати ринок food-tech в Україні — давай поспілкуємося! Надсилай резюме вже зараз!