Middle Business Analyst
VCHASNO GROUP — група українських продуктових IT компаній, що створюють цифрові рішення для бізнесу та держави. Ми спрощуємо взаємодію між і всередині організацій. Робимо складне простим.
Перетворюємо Україну на передову цифрову державу. Серед наших проєктів — сервіс цифрових рішень для бізнесу Вчасно (Вчасно.ЕДО, Вчасно.Каса, Вчасно.ЕДІ, Вчасно.КЕП, Вчасно.ТТН, Вчасно.Звіт, Вчасно.Кадри) та Zakupivli.Pro — майданчик для державних і комерційних закупівель та аукціонів.
Ми шукаємо бізнес-аналітика, який буде ключовою ланкою між бізнесом та CRM Creatio. Основне завдання — аналізувати потреби команд, впроваджувати ефективні no-code/low-code рішення, оптимізувати процеси та підтримувати поточний функціонал системи.
Основні задачі
1. Розвиток та підтримка CRM Creatio:
• Збір, аналіз та формалізація бізнес-вимог від внутрішніх клієнтів (ЕДО, КАСА, ЕДІ, Кадри, Сапорт тощо).
• Проєктування і впровадження рішень у Creatio (no-code / low-code):
◦ об’єкти та їх структури;
◦ бізнес-процеси (BPM), правила бізнес-логіки;
◦ UI/UX налаштування (форми, деталізації, дашборди).
• Оптимізація існуючих процесів: пошук вузьких місць, прискорення обробки, зменшення навантаження на систему.
2. Тестування та якість:
• Написання тест-кейсів.
• Перевірка коректності роботи бізнес-процесів, інтеграцій.
• Пошук багів, формування описів помилок та передачі їх на усунення.
3. Взаємодія з користувачами та командами:
• Проведення презентацій нових функцій, демо-сесій, воркшопів.
• Навчання користувачів (онбординг, відео-інструкції, міні-гайди).
• Регулярна комунікація з командами щодо пріоритетів, термінів та статусів задач.
4. Документація та процеси:
• Ведення технічної та бізнес-документації в Confluence.
• Опис бізнес-процесів у BPMN, блок-схемах, діаграмах рішень.
5. Аналітика та дослідження:
• Аналіз даних у Creatio:
◦ ефективність воронок;
◦ аналітика продажів;
◦ NPS;
◦ швидкодія;
◦ навантаження.
• Підготовка рекомендацій щодо покращення роботи команд завдяки CRM.
• Участь у стратегічному плануванні розвитку платформи.
Додаткова інформація
• Досвід роботи з Creatio:
◦ робота з модулем «Конфігурація»;
◦ налаштування бізнес-процесів;
◦ створення об’єктів та UI-налаштувань.
• Розуміння no-code / low-code рішень.
• Знання BPMN, створення блок-схем, діаграм.
• Вміння писати тест-кейси та проводити тестування.
• Розуміння життєвого циклу задач.
• Бажано: досвід роботи з REST API, інтеграціями, SQL (базовий рівень).
Перевагою буде
• Досвід у проєктах з автоматизації продажів, сервісу або документообігу.
• Знання Creatio 8.x Freedom UI.
• Розуміння UX-принципів у CRM-системах.
• Досвід підготовки навчальних матеріалів і відео-інструкцій.
• Участь у міграціях даних або великих CRM-трансформаціях.
Про переваги роботи у Vchasno Group
💛 Приєднуйся до команди, яка створює та розвиває українські продукти. Нас драйвить те, що ми робимо, і ми з нетерпінням чекаємо на тебе.
💻 Обирай зручний формат роботи для себе: працюй віддалено чи в сучасному офісі в Києві. Ми цінуємо можливість збиратися разом. Тому щотижневі офлайн-зустрічі — це вже наша маленька традиція для натхнення, обговорень, а також неформального спілкування.
🌿 Турбуйся про себе:
• 24 дні оплачуваної відпустки та необмежена кількість лікарняних.
• Медичне страхування після адаптаційного періоду.
• Корпоративний психолог і психологічна підтримка від зовнішніх фахівців.
• Спортзал на території офісу.
• Допомагаємо організовувати енергонезалежність твоєї домівки для комфортної роботи.
• Наш офіс відкритий для рідних співробітників за потреби, а ще ми будемо раді домашнім улюбленцям.
💪 Працюй на спільну перемогу. Збираємо на дрони, гуманітарне розмінування деокупованих територій, модульні будинки для постраждалих родин. Співпрацюємо з благодійними фондами та іншими компаніями.
🔥 Відвідуй унікальні події
• Щорічний Форум «Бізнес без паперу» — це вже візитівка сервісів «Вчасно». Понад 700 провідних лідерів ринку збираються в Києві, аби обмінятися досвідом та обговорити головні тренди у цифровізації.
• Спільні благодійні аукціони. За один такий вечір ми з друзями та колегами збираємо близько 2-х мільйонів гривень на дрони для Сил Оборони. Це у нас Віталій Кличко продав свій велосипед, а Віктор Ющенко — власну екскурсію.
• Тимбілдинги та регулярні зустрічі команд (щомісяця та щокварталу). Ми зустрічаємося, аби підбити підсумки, визначити нові цілі. Під час них ти можеш сміливо висловлювати думку, ставити запитання лідерам команд та пропонувати ідеї.
🌟 Зростай щодня! Колеги з молодших фахівців зростають до провідних або стають керівниками, самостійно набираючи нові таланти у команду. Також, «Вчасно» — це простір для пошуку себе. Якщо відчуєш, що ти готовий до змін, ми підтримаємо тебе у зміні напрямку діяльності та допоможемо реалізувати твій потенціал.
🎉 І не забувай відпочивати. Ми граємо в настільний теніс, навчаємось, збираємося на настільні ігри, святкуємо разом важливі події та свята.