Head of Product

Смарт Кафе — українська IT-компанія, заснована у 2003 році. Понад 20 років ми займаємося автоматизацією ресторанного бізнесу, роздрібної торгівлі та сфери послуг, впроваджуючи цифрові рішення для обліку, управління, аналітики та операційних процесів.

Наш досвід, технічна експертиза та команда сертифікованих інженерів дозволяють створювати й впроваджувати комплексні рішення для бізнесу — від обладнання та програмного забезпечення до інтеграцій, консалтингу та технічної підтримки.

Ми розширюємо продуктовий напрямок і запрошуємо Head of Product, який очолить розвиток продуктового портфеля. Ви поєднаєте стратегічне продуктове мислення з управлінням розробкою та розвитком партнерської мережі, визначатимете нові точки зростання й відповідатимете за MRR та бізнес-результат.

Це не класична роль Project Manager. Тут потрібно не лише координувати розробку, а визначати, які продукти та напрямки мають розвиватися, як їх масштабувати та через які партнерські канали виводити на ринок.

Що буде у вашій зоні відповідальності

 Продуктова стратегія та аналітика

• моніторити ринок і аналізувати конкурентні пропозиції для пошуку точок зростання;
• формувати продуктову стратегію та позиціонування;
• знаходити нові продуктові напрямки для розширення портфеля;
• аналізувати клієнтський зворотний зв’язок і визначати можливості для покращення продуктів;
• розробляти цінову політику та конкурентне ціноутворення;
• аналізувати ефективність продуктів після релізу та визначати можливості для масштабування.

 Управління розробкою

• формувати та вести беклог задач для внутрішніх і зовнішніх команд розробки;
• готувати детальні технічні завдання на розробку та інтеграції;
• контролювати терміни, якість реалізації та виконання задач на кожному етапі;
• контролювати SLA, стабільність сервісів і роботу з критичними інцидентами;
• керувати життєвим циклом продуктів — від ідеї до масштабних оновлень;
• координувати роботу з вендорами та постачальниками.

 Партнерства та розвиток дистрибуції

• знаходити нових партнерів для масштабування дистрибуції продуктів;
• розвивати та просувати продуктовий портфель через партнерські канали;
• підтримувати ефективну взаємодію з партнерами та оперативно вирішувати питання;
• готувати use cases для команд продажів і маркетингу;
• забезпечувати зворотний зв’язок між партнерами та продуктовою командою.

 Команда та операційне управління

• розподіляти навантаження між розробниками та контролювати продуктивність команди;
• брати участь у підборі нових спеціалістів та формуванні аутсорс-команд;
• готувати щомісячну звітність за ключовими показниками напрямку;
• надавати маркетингу зворотний зв’язок щодо якості вхідних лідів;
• брати участь у запуску маркетингових активностей та підтримці продажів.

Що ми очікуємо

Досвід та професійні навички

• 2+ роки досвіду в Product / Project Management з фокусом на продукті та бізнес-результаті;
• практичний досвід роботи з продуктовими метриками MRR, LTV, Churn та розуміння їхнього впливу на розвиток продукту;
• досвід розвитку партнерських каналів, дистрибуції або BizDev активностей;
• розуміння підходів Agile, Scrum або Kanban;
• технічна грамотність: розуміння REST API, JSON та архітектури web сервісів;
• впевнене володіння Jira, Asana або Trello, Notion, Google Sheets, CRM системами;
• навички ділових переговорів і презентацій;
• вміння ефективно делегувати: ставити чіткі задачі, контролювати результат і не переходити до мікроменеджменту.

Особисті якості

Нам важливо, щоб ви:

• брали відповідальність за результат і доводили задачі до завершення;
• вміли критично аналізувати процеси та бачити їхні вузькі місця;
• швидко адаптувалися до змін ринку та бізнес-пріоритетів;
• легко знаходили спільну мову як із технічними командами, так і з партнерами;
• самостійно приймали рішення та бачили не лише окремі задачі, а й загальну картину розвитку продукту.

Ми пропонуємо

• конкурентну оплату + бонуси за результат;
• дистанційний формат роботи та всі необхідні інструменти;
• реальний вплив на продуктову стратегію та розвиток компанії;
• можливість самостійно формувати продуктові напрямки та впливати на ключові рішення;
• роботу з продуктовим портфелем, який має реальних клієнтів і потенціал для масштабування;
• сильну команду та сучасні процеси розробки;
• взаємодію з внутрішніми та зовнішніми командами, партнерами й технологічними вендорами;
• можливість професійного та кар’єрного розвитку;
• ріст разом із технологічним бізнесом у сфері HoReCa.

Чому ця роль може бути цікавою

Це можливість не просто керувати беклогом і контролювати виконання задач, а впливати на те, які продукти розвиваються, як вони виходять на ринок і через які канали масштабуються.

Якщо вам цікаво поєднувати продуктову стратегію, технології, партнерства та бізнес-результат — будемо раді познайомитися!