Domain Abuse - Compliance Specialist

Growica - продуктова компанія, яка працює з міжнародними digital-проєктами та активно використовує AI для автоматизації процесів. 
Зараз ми шукаємо Domain Abuse & Compliance Specialist - уважного, системного та наполегливого спеціаліста, який допоможе керувати процесами, пов'язаними з abuse-запитами, доменами та взаємодією з провайдерами.

Що потрібно буде робити:

• Обробляти abuse-запити та скарги (DMCA, copyright, trademark та інші).
• Комунікувати з реєстраторами доменів, хостинг-провайдерами, CDN та іншими платформами.
• Супроводжувати кейси від моменту отримання до повного вирішення.
• Моніторити статуси доменів, виявляти ризики та реагувати на потенційні проблеми.
• Вести документацію, логувати дії та підтримувати актуальність внутрішніх процесів.
• Аналізувати причини блокувань та скарг і пропонувати способи їхнього запобігання.
• Автоматизовувати рутинні задачі за допомогою AI-інструментів.

Ми очікуємо, що ти:

• Розумієш базові принципи роботи доменів, DNS, WHOIS, реєстраторів та хостинг-провайдерів.
• Маєш досвід роботи з abuse-запитами, compliance-процесами або суміжними напрямами.
• Вмієш працювати з великим обсягом інформації та одночасно вести кілька кейсів.
• Уважний/уважна до деталей та любиш системність у роботі.
• Наполегливий/наполеглива у пошуку рішень та не зупиняєшся після першої відмови.
• Впевнено використовуєш AI як робочий інструмент та бачиш можливості для автоматизації процесів.
• Володієш англійською мовою на рівні, достатньому для ведення ділового листування та роботи з документацією.

Буде перевагою:

• Досвід роботи в Trust & Safety, Abuse або Compliance командах.
• Досвід взаємодії з реєстраторами доменів, хостинг-провайдерами, CDN або security-вендорами.
• Практичний досвід роботи з DMCA, trademark claims, copyright disputes.
• Розуміння принципів роботи SEO-проєктів або affiliate-маркетингу.

Що ми пропонуємо:

• Віддалений формат роботи.
• Конкурентну заробітну плату з прив'язкою до курсу валют;
• Медичне страхування;
• 21 календарний день оплачуваної відпустки, Sick Days;
• Подарунки до дня народження;
• Гнучкий графік роботи;
• Мінімум бюрократії та швидке ухвалення рішень.
• Команду, яка активно використовує AI та сучасні інструменти автоматизації.
• Професійний розвиток у вузькоспеціалізованому напрямі Domain Abuse & Compliance.