Casino CRM Manager

Ми шукаємо CRM Manager, який вміє перетворювати дані на ефективні комунікаційні кампанії, підвищувати LTV гравців та оптимізувати всі канали взаємодії у гемблінг-індустрії.

Вимоги

• Досвід роботи на позиції від 2 років;
• Досвід роботи з Tier-1 ринками (NL, FR, DE, GR);
• Досвід роботи з різними видами комунікацій (Email / Push / SMS / In-app)
• Практичний досвід роботи з TrueLabel;
• Глибоке розуміння сегментації аудиторій;
• Досвід роботи з Customer.io
• Англійська — B1+;
• Досвід роботи з email-конструкторами (наприклад, Stripo);
• Знання HTML/CSS, розуміння адаптивної верстки та специфіки відображення в різних поштовиках;
• Розуміння Customer Lifecycle;
• Досвід формування гіпотез, A/B тестування та оптимізації кампаній;
• Відповідальність і увага до деталей.

Обов'язки

• Розробка та реалізація CRM Promo стратегій та Customer Journey Map відносно специфіки Tier-1 та різних ГЕО;
• Планування, розробка та реалізація Retention & Reactivation стратегій. Покращення конверсій на всіх етапах воронки клієнта;
• Підготовка та запуск каналів комунікацій, розробка логіки та комунікаційних стратегій;
• Організація запуск кампаній в координації з командами Design, Content, Bonus Managers. Контроль якості запуску  кампаній та детальний аналіз їх ефективності;
• Проектування та налаштування автоматичних ланцюжків;
• Співпраця з Gamification Manager щодо впровадження місій, турнірів, лідербордів та челенджів.
• Спільна робота з VIP-командою щодо розвитку VIP сегменту та реалізації промо для сегменту.
• Контроль доставлення листів, прогрів IP/доменів, відстеження та покращення репутації відправника;
• Аналіз ключових показників ефективності комунікацій, формування регулярних звітів;
• Моніторинг ринку та впровадження нових ефективних рішень;
• Контроль бюджету на комунікації.

Буде плюсом

• Досвід роботи з бетінгом
• Досвід роботи з Smartico

Ми пропонуємо

• Роботу в амбітному та швидко розвиваючому проєкті, професійне зростання.
• Нетривіальні завдання, що сприяють професійному та особистісному розвитку.
• Гнучкий робочий графік.
• Гідний рівень заробітної плати (обговорюється індивідуально, залежно від досвіду та навичок).
• Роботу у сильній команді професіоналів.
• Регулярні командотворчі заходи для співробітників, тимбілдинги, корпоративи.
• Заняття іноземними мовами.
• Медична страховка.
• Психологічна допомога.
• Необхідна техніка для роботи.