Business Analyst (Інформування)

Не просто код, а твій вплив на мільйони українців

Nova Digital — це технологічне серце екосистеми NOVA, де твій код стає частиною щоденного життя цілої країни.

Про масштаб наших сервісів:

• 50+ млн запитів щодня проходять через наші системи
• 10+ млн активних користувачів покладаються на наші рішення

Ми будуємо не просто продукт — ми створюємо технологічну інфраструктуру, яка об’єднує людей, бізнеси та можливості вже майже по цілому світу.

Ми шукаємо Business Analyst в команду "Інформування". Інформування - це система сповіщень для користувачів, де ми створюємо ефективні push, Viber, SMS та email-розсилки, що допомагають клієнтам отримувати актуальну інформацію про посилки в процесі доставки як в Україні, так і за її межами.

Твій ідеальний профіль:

• Системне мислення: здатність тримати в голові велику кількість взаємозв’язаних процесів і шукати зв’язки між бізнес-проблемою та технічним рішенням.
• Проактивність та ініціативність: ми шукаємо не просто виконавця, а аналітика, який думає, ставить під сумнів, пропонує покращення та аргументує свої ідеї.
• Комунікаційні навички: чітке та логічне донесення думки — як письмово, так і усно; вміння пояснити складне простими словами як для розробників, так і для non-tech учасників.
• Досвід роботи у крос-функціональних командах (аналітики, продакт-менеджери, девелопери, QA, маркетинг).
• Готовність працювати в умовах швидкого масштабування, невизначеності та зміни пріоритетів.

• Від 3-х років в ролі BA/SA (переважно з продуктом або платформою, що працює з логістикою, e-commerce, або великими обсягами користувацьких даних).
• Досвід роботи в системному аналізі.
• Активність та комунікабельність, бажання працювати в команді.
• Досвід роботи з робота з Jira, Confluence, Draw.io, Google Workplace.
• Досвід збору та аналізу вимог.
• Знання технік моделювання бізнес-процесів (BPMN), діаграм класів (UML), sequence-діаграм, user-story, use-case.
• Навички написання ТЗ, специфікацій та інструкцій для користувачів.
• Розуміння принципів інтеграції (REST API, JSON/XML, webhooks) та досвід роботи з технічними командами щодо зовнішніх/внутрішніх інтеграцій.
• Постійна робота з REST API.
• Аналіз даних: SQL, MySQL, PostgreSQL, Excel.
• Знання технологій і досвід проєктів інтеграції інформаційних систем;
• Досвід побудови складних логістичних або системних процесів — наприклад, відстеження життєвого циклу посилки, управління статусами, SLA, поверненнями тощо.

Що робитимеш як Business Analyst:

• Збір вимог до програмного забезпечення та їх аналіз.
• Написання технічних завдань та мануалів.
• Керування технічними вимогами.
• Прийом реалізованих задач.
• Співпрацювати з командами розробки, дизайну, QA.
• Працювати з логістичними API та інтеграціями з поштовими операторами.
• Валідувати та оптимізувати нові фічі на основі даних, користувацького фідбеку та логів.
• Підтримувати документацію продукту.

Nice-to-have:

• Досвід роботи в сфері логістики або системі інформування буде перевагою.
• Знання технічних аспектів розробки програмного забезпечення.

• Високонавантажені системи з реальними викликами масштабування
• Сучасний стек та свобода технологічних рішень
• Можливість впливати на архітектуру продуктів, якими користуються мільйони

• Менторство від сеньйорів з досвідом enterprise-рішень
• Разом будуємо інновації, що працюють для мільйонів

• Продукт, що змінює країну — не просто ще один стартап
• Тут команди стають драйверами технологічних змін

• Компенсація додаткових витрат, пов'язаних з робочими завданнями, здійснюються до внутрішніх політик компаній.
• Добровільне медичне страхування та страхування життя.
• Корпоративні знижки від партнерів NOVA.
• Підтримка ментального здоров'я. Можливість безоплатних консультацій з корпоративним психологом.
• Соціальна відповідальність та волонтерський рух “Свої для своїх”.
• Клуби за інтересами: біговий, шаховий та інші ініціативи для натхнення.
• Соціальні відпустки та компенсації відповідно до КЗпП України.